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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>Segmentación por comportamiento</p>
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<p>Los segmentos no sirven solo para organizar contactos: también ayudan a conseguir mejores resultados. Las campañas de correo que se envían a segmentos bien definidos superan continuamente los envíos masivos genéricos. Al ofrecer contenido más pertinente a cada audiencia, se consiguen unas tasas de apertura y clics y una capacidad de entrega mejores, y con ello más conversiones.</p>
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<p><strong>Seguimiento de la actividad en el sitio web</strong>: segmenta a los clientes en función de sus interacciones con el sitio.</p>
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<p>Los especialistas en marketing que utilizan Klaviyo a menudo observan mejoras importantes tanto en los ingresos como en el nivel de interacción. Por ejemplo,<a>Jean&Len</a>-una marca de cosmética- combinó los datos que recopiló en Klaviyo sobre los intereses, la tasa de interacción y la probabilidad de compra de sus clientes para crear un segmento que aumentó la tasa de apertura del correo electrónico en un 185 %, hasta llegar al 46,5 %. Enviar el contenido correcto a las personas adecuadas hace que estas respondan, y los resultados financieros mejoran.</p>
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<p><strong>Análisis del historial de compra</strong>: segmenta a los clientes en función de su comportamiento de compra.</p>
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<p><strong>- Entrega de contenido personalizado</strong>: la segmentación te permite crear mensajes que generen impacto en cada segmento. En lugar de un texto genérico, puedes personalizar las recomendaciones de productos, las imágenes y las ofertas para cada segmento. Esta pertinencia capta la atención de los suscriptores y los motiva a actuar, lo que se traduce en una mayor interacción con los correos.</p>
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<p><strong>Seguimiento de la interacción por correo electrónico</strong>: identifica a los suscriptores en función de sus tasas de apertura y de clics en los correos electrónicos.</p>
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<p><strong>- Capacidad de entrega mejorada</strong>: los correos electrónicos segmentados reducen las posibilidades de que los suscriptores hagan clic en "darse de baja" o los marquen como spam, ya que están recibiendo un contenido que consideran valioso. Al segmentar a los contactos sin interacción y adaptar la frecuencia por segmento, proteges tu reputación de remitente y te posicionas mejor en la bandeja de entrada. En resumen, más correos tuyos llegan a la bandeja de entrada, y a los destinatarios les gusta recibirlos.</p>
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<p>Segmentación demográfica</p>
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<p><strong>- Aumento de los ingresos</strong>: al final, enviar el mensaje correcto te hace vender más. Las campañas segmentadas tienen una mayor tasa de conversión porque hablan directamente de las necesidades de los clientes o de la etapa del recorrido de los compradores. Si fidelizas a cada segmento con las ofertas y el contenido adecuados, conseguirás más compras y más compras repetidas. Muchas marcas de Klaviyo hablan de incrementos notables -de dos cifras- en los ingresos después de haber perfeccionado la estrategia de segmentación.</p>
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<p><strong>Segmentación basada en la ubicación</strong>: se envía contenido específico por región a los suscriptores correspondientes.</p>
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<p><strong>Filtro de edad y género</strong>: se recopila información demográfica y personalizan los mensajes en función de ella.</p>
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<p>Segmentación predictiva</p>
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<p><strong>Predicción del riesgo de abandono</strong>: identifica a los clientes con riesgo de dejar de interactuar con la marca.</p>
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<p><strong>Segmentación de clientes de alto valor</strong>: se centra en los clientes con un potencial de compra alto.</p>
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