Présentation de Klaviyo : tout sur notre plateforme de CRM B2C - Klaviyo
2026-03-10 23:10 Diff

À propos de Klaviyo

Le CRM conçu pour le B2C

Klaviyo est le CRM conçu pour les marques B2C. En s’appuyant sur sa plateforme de données intégrée et les insights fournis par l’IA, Klaviyo propose une solution unifiée combinant automatisation marketing, outils d’analyse et service client. Les entreprises peuvent ainsi mieux connaitre leurs clients et se développer plus rapidement.

L’évolution de Klaviyo

Une plateforme axée sur les données dès ses débuts. Aujourd’hui une solution CRM B2C unifiée.

2012 : création de Klaviyo en tant que base de données clients

2013 : lancement du marketing par e-mail

2018 : lancements de l’optimisation et de l’attribution marketing

2021 : lancement du marketing par SMS. 7,5 milliards d’e-mails envoyés lors de Black Friday / Cyber Monday.

2023 : lancement de Klaviyo Reviews pour les avis clients

2023 : lancement de la CDP

2025 : lancement du CRM B2C, unifiant les données, le marketing, le service client et les  outils d’analyse

193 000+

clients payants dans plus de 80 pays

2 000+

Klaviyos dans le monde

2Mrds+

d’événements traités chaque jour

7Mrds+

de profils de clients gérés

Dirigeants

Andrew Bialecki

Cofondateur et président-directeur général

Ed Hallen

Cofondateur et directeur de la stratégie

Jamie Domenici

Directrice du marketing

Landon Edmond

Directeur juridique

Carmel Galvin

Responsable des ressources humaines

Surabhi Gupta

Directeur de la technologie

Emily McEvilly

Directrice de clientèle

Adil Wali

Directeur des produits

Amanda Whalen

Directrice financière

Bureaux

Boston (siège mondial)

125 Summer Street, Floor 6
Boston, MA 02111, États-Unis

Denver

1200 17th Street, Floor 25
Denver, CO 80202, États-Unis

San Francisco

181 Fremont Street, Floor 21
San Francisco, CA 94105, États-Unis

Londres

5th Floor, 106 Fenchurch Street
London, EC3M 5JD
Royaume-Uni

Dublin

WeWork, One Central Plaza, Dame Street
Dublin 2, D02 A4W7
Irlande

Sydney

Level 17, 420 George Street
Sydney, NSW 2000
Australie

Pourquoi ce nom ?

Klaviyo (clay-vi-oh) s’inspire de « clavija », un mot d’origine espagnole désignant les pitons d’alpinisme. Ces pitons soutiennent les alpinistes lors de leur ascension et les empêchent de tomber.

Nos clients sont comme des alpinistes. Notre objectif est de les soutenir et leur permettre d’accéder plus rapidement au sommet.