Rivalry2

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Original 2026-01-01

Modified 2026-03-10

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2 clienti passati a Klaviyo in 18 mesi

3 44,4%

4 di aumento delle vendite per cliente

5 100%

6 di tasso di fidelizzazione per i clienti che hanno utilizzato Klaviyo negli ultimi 18 mesi

7 Quando nel 2009 la CEO Rebecca Jones ha fondato<a>objectsource</a>, un’agenzia di e-commerce, il suo obiettivo era semplice: aiutare i piccoli commercianti su Magento (ora parte di Adobe Commerce) a utilizzare tecnologie e strategie efficaci per scalare la vetta del loro settore.

8 Da allora, objectsource ha contribuito a far crescere le entrate di aziende di ogni genere e dimensione, dai piccoli negozi online alle grandi multinazionali. E Klaviyo ha giocato un ruolo chiave per la crescita registrata negli ultimi anni.

9 "Klaviyo ti permette di generare entrare con il minimo sforzo. Dopo aver individuato cosa funziona meglio, puoi lasciare che la piattaforma si occupi di tutto il resto", racconta Rebecca.

10 <h2>Come Klaviyo ha conquistato objectsource e continua a promuovere la crescita dei clienti dell’agenzia</h2>

11 <h3>Problema</h3>

12 Sebbene ora objectsource esorti regolarmente i clienti a utilizzare Klaviyo, non è sempre stato così. Quando la CEO di objectsource, Rebecca Jones, si è imbattuta per la prima volta in Klaviyo, aveva dei dubbi: si chiedeva se Klaviyo fosse all’altezza delle particolari esigenze dei suoi clienti.

13 In quel momento, Klaviyo era nota principalmente per il servizio e-mail. La partnership ha iniziato a prendere forma solo all’inizio del 2023, quando il team partner EMEA ha offerto a objectsource una panoramica approfondita del prodotto, svelando tutte le grandi potenzialità della piattaforma. Negli ultimi 18 mesi, objectsource è passata dal non utilizzare Klaviyo all’onboarding di dieci clienti sulla piattaforma.

14 <blockquote>Ci siamo resi conto che Klaviyo non ruota solo attorno al marketing via e-mail. È una potente piattaforma di marketing automation: ed è proprio quello che ci ha conquistato.</blockquote>Rebecca JonesCEO e Fondatrice, objectsource

15 <h3>Soluzione</h3>

16 Quando objectsource ha iniziato a esplorare Klaviyo, tra le funzionalità di spicco sono emerse le capacità avanzate di creare comunicazioni di marketing altamente personalizzate, sia durante i test che in fase di ottimizzazione.

17 "Klaviyo è una piattaforma per persone curiose", afferma Rebecca. "Se vuoi testare un follow-up diverso, creare un nuovo flusso o attivare un’azione tramite trigger in un determinato punto del percorso dell’utente, puoi creare e coordinare tutto all’interno di Klaviyo”.

18 In fin dei conti, tutto si riconduce al valore della piattaforma per i clienti di objectsource. Ciò che conquista di Klaviyo non riguarda solo le funzionalità utilizzate da objectsource, ma anche l’impatto sull’esperienza generale del cliente.

19 <blockquote>Cosa ancora più importante, vogliamo instaurare relazioni più intelligenti con i clienti: ed è questo che Klaviyo fa per noi. Si assicura che tu possa avvicinarti ai tuoi clienti per attuare una personalizzazione più efficace, fornire loro un servizio migliore e garantire un’esperienza decisamente più soddisfacente.</blockquote>Rebecca JonesCEO e Fondatrice, objectsource

20 <h3>Strategia</h3>

21 Per trasformare l’ottima customer experience in crescita reale per i propri clienti, objectsource ha aperto la strada a una strategia orientata ai risultati e basata sull’acronimo ACRM (Attract, Convert, Retain and Measure). La strategia consiste nell’attirare(tramite ricerca a pagamento, SEO e e-mail),convertire(grazie a un’esperienza utente più fluida),fidelizzare(attraverso gli acquisti ripetuti) emisurare(ovvero usare i dati per capire ciò che funziona e ciò che va migliorato).

22 Grazie a Klaviyo, durante l’onboarding di un nuovo cliente objectsource può automatizzare rapidamente le fasi diattrazione,conversioneefidelizzazionedegli utenti. Quelli che normalmente sarebbero programmi di marketing eccessivamente tecnici e complessi diventano automatizzati e facili da creare.

23 "Possiamo identificare le potenziali carenze dei clienti e proporre loro le automazioni di Klaviyo in grado di migliorare le loro prestazioni", afferma Rebecca.

24 - E la strategia dimisurazione? I pannelli di controllo integrati di Klaviyo mostrano in modo chiaro cosa funziona e cosa può essere migliorato: è così che objectsource ha scoperto che di recente uno dei suoi clienti ha registrato un aumento delle vendite del 44,4% dopo aver utilizzato Klaviyo per segmentare e personalizzare le proprie newsletter.

24 + E la strategia dimisurazione? I pannelli di controllo integrati di Klaviyo mostrano in modo chiaro cosa funziona e cosa può essere migliorato: è così che objectsource ha scoperto che di recente uno dei suoi clienti ha registrato un aumento delle vendite del 44,4% dopo aver utilizzato Klaviyo per segmentare e personalizzare le proprie newsletter.

25 "La reportistica è uno degli aspetti migliori di Klaviyo. È in grado di rispondere a domande come: ‘Cos’è che mi sta facendo guadagnare davvero?’ e il cliente può vedere i frutti del proprio lavoro", aggiunge Rebecca.

26 Poiché un numero sempre maggiore di clienti trae vantaggio dalla vasta esperienza di objectsource nell’e-commerce e dalle capacità di Klaviyo nel campo dei dati e delle automazioni, il team di Rebecca continua a pensare in grande.

27 Qual è il prossimo passo per l’agenzia, quindi? objectsource punta ad aiutare i clienti a ottimizzare i loro modelli di iscrizione per generare entrate ricorrenti e sviluppare soluzioni di pagamento internazionali. Inoltre, l’agenzia vuole facilitare le transazioni tra commercianti B2B e i consumatori, il tutto in collaborazione con Klaviyo.