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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
1
<p>Profils</p>
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<p>Profils</p>
2
<h2>Des profils de clients qui enregistrent le moindre détail</h2>
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<h2>Des profils de clients qui enregistrent le moindre détail</h2>
3
<p>Associez des données clients en temps réel aux insights basés sur l’IA. Comprenez vos clients mieux que jamais afin de renforcer la personnalisation et de maximiser l’engagement.</p>
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<p>Associez des données clients en temps réel aux insights basés sur l’IA. Comprenez vos clients mieux que jamais afin de renforcer la personnalisation et de maximiser l’engagement.</p>
4
<h2>Des profils de clients à 360° qui ne se limitent pas à de simples coordonnées</h2>
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<h2>Des profils de clients à 360° qui ne se limitent pas à de simples coordonnées</h2>
5
<h2>Toutes les informations indispensables sur vos clients, réunies en un seul endroit</h2>
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<h2>Toutes les informations indispensables sur vos clients, réunies en un seul endroit</h2>
6
<p>Klaviyo propose plus de 350 intégrations et vous permet de regrouper les données de l’ensemble de votre pile dans des profils, afin d’avoir une image complète de chaque client : sa personnalité, ses centres d’intérêt, et quand et comment il interagit avec votre marque.</p>
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<p>Klaviyo propose plus de 350 intégrations et vous permet de regrouper les données de l’ensemble de votre pile dans des profils, afin d’avoir une image complète de chaque client : sa personnalité, ses centres d’intérêt, et quand et comment il interagit avec votre marque.</p>
7
<p>Toutes ces données servent à créer des segments et à personnaliser les contenus, notamment :</p>
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<p>Toutes ces données servent à créer des segments et à personnaliser les contenus, notamment :</p>
8
<ul><li><strong>Activité d’achat </strong>: commandes passées et traitées, produits commandés, points de fidélité, etc.</li>
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<ul><li><strong>Activité d’achat </strong>: commandes passées et traitées, produits commandés, points de fidélité, etc.</li>
9
<li><strong>Activité sur le web </strong>: visites, consultations de produits, ajouts au panier, recherches sur le site, publications d’avis.</li>
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<li><strong>Activité sur le web </strong>: visites, consultations de produits, ajouts au panier, recherches sur le site, publications d’avis.</li>
10
<li><strong>Engagement et consentement pour chaque canal </strong>: e-mails, SMS, notifications push, avis, publicités.</li>
10
<li><strong>Engagement et consentement pour chaque canal </strong>: e-mails, SMS, notifications push, avis, publicités.</li>
11
<li><strong>Codes de réduction </strong>: actifs, expirés, utilisés.</li>
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<li><strong>Codes de réduction </strong>: actifs, expirés, utilisés.</li>
12
<li><strong>Propriétés personnalisées </strong>: centres d’intérêt, tailles, réponses aux questionnaires.</li>
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<li><strong>Propriétés personnalisées </strong>: centres d’intérêt, tailles, réponses aux questionnaires.</li>
13
<li><strong>Analyses prédictives </strong>: valeur vie client, risque d’attrition, délai entre les commandes, date de la prochaine commande.</li>
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<li><strong>Analyses prédictives </strong>: valeur vie client, risque d’attrition, délai entre les commandes, date de la prochaine commande.</li>
14
</ul><h2>Résolution d’identité pour une source de vérité vraiment fiable</h2>
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</ul><h2>Résolution d’identité pour une source de vérité vraiment fiable</h2>
15
<p>Klaviyo vous épargne les données contradictoires, confuses ou incomplètes avec des profils détaillés, précis et exploitables.</p>
15
<p>Klaviyo vous épargne les données contradictoires, confuses ou incomplètes avec des profils détaillés, précis et exploitables.</p>
16
<p><strong>Puissant tracking web</strong>Les navigateurs web limitent le tracking côté client à une durée de 24 heures. Le tracking côté serveur de Klaviyo consigne l’activité jusqu’à un an, recueillant de précieuses données sur les profils des clients sans interruption.</p>
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<p><strong>Puissant tracking web</strong>Les navigateurs web limitent le tracking côté client à une durée de 24 heures. Le tracking côté serveur de Klaviyo consigne l’activité jusqu’à un an, recueillant de précieuses données sur les profils des clients sans interruption.</p>
17
<p><strong>Fusion intelligente des profils</strong>Klaviyo détecte et fusionne automatiquement les profils en double, même sur plusieurs appareils, pour une vision claire de chaque client.</p>
17
<p><strong>Fusion intelligente des profils</strong>Klaviyo détecte et fusionne automatiquement les profils en double, même sur plusieurs appareils, pour une vision claire de chaque client.</p>
18
<p><strong>Intégration des données d’activité manquantes des visiteurs anonymes</strong>Avant même qu’un client ne soit identifié, Klaviyo enregistre chaque étape de son parcours. Une fois que les visiteurs sont inscrits, tout leur historique est instantanément disponible, ce qui vous permet d’avoir une vue complète dès le premier jour.</p>
18
<p><strong>Intégration des données d’activité manquantes des visiteurs anonymes</strong>Avant même qu’un client ne soit identifié, Klaviyo enregistre chaque étape de son parcours. Une fois que les visiteurs sont inscrits, tout leur historique est instantanément disponible, ce qui vous permet d’avoir une vue complète dès le premier jour.</p>
19
<h2>Des profils prédictifs pour que vous soyez proactif</h2>
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<h2>Des profils prédictifs pour que vous soyez proactif</h2>
20
<p>Klaviyo AI enrichit les données des profils des clients avec des prédictions sur le risque d’attrition, la date de la commande, etc., vous permettant d’envoyer des messages plus intelligents et plus proactifs qui génèrent des résultats.</p>
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<p>Klaviyo AI enrichit les données des profils des clients avec des prédictions sur le risque d’attrition, la date de la commande, etc., vous permettant d’envoyer des messages plus intelligents et plus proactifs qui génèrent des résultats.</p>
21
<p><strong>Empêchez l’attrition avant qu’elle ne se produise</strong>Déclenchez automatiquement des campagnes de reconquête pour que les clients susceptibles de partir se réengagent.</p>
21
<p><strong>Empêchez l’attrition avant qu’elle ne se produise</strong>Déclenchez automatiquement des campagnes de reconquête pour que les clients susceptibles de partir se réengagent.</p>
22
<p><strong>Boostez les réachats</strong>Envoyez des rappels ou des offres spéciales en fonction de la date prévue de la prochaine commande d’un client.</p>
22
<p><strong>Boostez les réachats</strong>Envoyez des rappels ou des offres spéciales en fonction de la date prévue de la prochaine commande d’un client.</p>
23
<p><strong>Adaptez vos messages en fonction des prévisions de valeur vie client</strong>Renforcez la fidélité de vos clients les plus importants en leur offrant des récompenses exclusives ou un accès anticipé. Lancez des campagnes destinées aux clients moins importants afin de développer l’engagement et les réachats.</p>
23
<p><strong>Adaptez vos messages en fonction des prévisions de valeur vie client</strong>Renforcez la fidélité de vos clients les plus importants en leur offrant des récompenses exclusives ou un accès anticipé. Lancez des campagnes destinées aux clients moins importants afin de développer l’engagement et les réachats.</p>
24
<h2>Des données de profil exploitables</h2>
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<h2>Des données de profil exploitables</h2>
25
<blockquote>Avoir un profil de client unifié, où toutes les informations concernant un client sont centralisées, c’est l’idéal. Désormais, nous pouvons voir le parcours d’un client, chaque point de contact et chaque interaction avec notre marque, et nous pouvons agir sur la base de ces données.”</blockquote>Katherine Cabe, directrice principale de la rétention chez AS Beauty Group (société mère de Laura Geller)<h2>Ressources marketing connexes</h2>
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<blockquote>Avoir un profil de client unifié, où toutes les informations concernant un client sont centralisées, c’est l’idéal. Désormais, nous pouvons voir le parcours d’un client, chaque point de contact et chaque interaction avec notre marque, et nous pouvons agir sur la base de ces données.”</blockquote>Katherine Cabe, directrice principale de la rétention chez AS Beauty Group (société mère de Laura Geller)<h2>Ressources marketing connexes</h2>
26
<h2>Questions fréquemment posées (FAQ)</h2>
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<h2>Questions fréquemment posées (FAQ)</h2>
27
<p>Dans Klaviyo, un profil est un enregistrement complet et en temps réel de chaque interaction entre un client et votre marque. Il centralise les données provenant de différents canaux (e-mails, SMS, activité sur le site web) au même endroit, ce qui vous aide à comprendre le parcours et le comportement de chaque client. Les profils contiennent des informations clés comme l’historique d’achat, des indicateurs d’engagement et des propriétés personnalisées, qui vous permettent de proposer une expérience client sur mesure.</p>
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<p>Dans Klaviyo, un profil est un enregistrement complet et en temps réel de chaque interaction entre un client et votre marque. Il centralise les données provenant de différents canaux (e-mails, SMS, activité sur le site web) au même endroit, ce qui vous aide à comprendre le parcours et le comportement de chaque client. Les profils contiennent des informations clés comme l’historique d’achat, des indicateurs d’engagement et des propriétés personnalisées, qui vous permettent de proposer une expérience client sur mesure.</p>
28
<p><a>En savoir plus sur les profils</a></p>
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<p><a>En savoir plus sur les profils</a></p>
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