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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>Respuestas rápidas y botones</p>
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<p>Los SMS ya son una herramienta potente para la comunicación directa, pero la mensajería RCS mejora los SMS y transforma los mensajes de texto en un<a>canal dinámico y bidireccional</a>, similar a un chat dentro de una aplicación. La mensajería RCS añade capas de interactividad, personalización y capacidad de respuesta que van más allá de lo que ofrecen los SMS bidireccionales.</p>
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<p>Añade respuestas que se pueden tocar y pasos siguientes a todos los mensajes.</p>
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<p>A continuación, te explicamos cómo la mensajería RCS permite crear una mensajería de texto más interactiva:</p>
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<p>Cartas y carruseles enriquecidos</p>
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<p><strong>- Botones que se pueden tocar y respuestas rápidas:</strong>con la mensajería RCS, puedes insertar respuestas sugeridas o botones de llamada a la acción en tu mensaje, como "Comprar ahora" o "Recordar más tarde". Las respuestas sugeridas no solo facilitan las cosas, sino que también capturan la intención en tiempo real y activan flujos automatizados en función de cómo responde cada cliente.</p>
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<p>Destaca varios productos con elementos visuales y enlaces integrados.</p>
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<p><strong>- Carruseles y tarjetas enriquecidas:</strong>piensa en cada mensaje RCS como un escaparate en miniatura que permite que los clientes naveguen, toquen y compren sin tener que salir de su hilo de mensajes. Puedes enviar mensajes de carrusel con varios productos u ofertas, cada uno con su propia imagen, texto y botón de llamada a la acción. Es como una página de destino en miniatura dentro del mensaje. Esto hace que los mensajes RCS sean ideales para exhibir una colección de productos, ofrecer experiencias similares a las de navegar en tu aplicación o sitio web, o lanzar campañas visuales para eventos o lanzamientos de productos.</p>
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<p>Mensajería bidireccional</p>
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<p><strong>- Interacción bidireccional:</strong>la mensajería RCS admite conversaciones bidireccionales con indicadores de escritura, hilos de mensajes y respuestas en tiempo real. Esto te permite implementar flujos de compra guiada o de reservas, recopilar comentarios, incluir cuestionarios para encontrar el producto más adecuado, actualizar suscripciones y permitir intercambios de asistencia.</p>
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<p>Permite conversaciones estructuradas, no solo alertas.</p>
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<p><strong>- Confirmaciones de lectura y clic:</strong>los especialistas en marketing pueden monitorizar de forma exacta cómo interactúan los usuarios, incluyendo quién ha visto el mensaje, en qué botón ha hecho clic y cuándo ha enviado una respuesta. Esto crea nuevas oportunidades para activar los pasos siguientes, optimizar los mensajes y crear mensajes de seguimiento mejor segmentados.</p>
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<p>Confirmaciones de lectura y clic</p>
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<p>Haz un seguimiento de las aperturas, los clics y las respuestas de los mensajes RCS y los SMS de respaldo, todo en un informe unificado.</p>
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<p>SMS/MMS de respaldo</p>
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<p>Garantiza la entrega en los casos en los que no se admitan los mensajes RCS.</p>
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<p>Perfiles de empresa verificados</p>
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<p>Todos los mensajes interactivos se envían desde tu perfil de empresa verificado, con el nombre, el logotipo y la información de contacto de tu marca, lo que genera confianza desde el primer momento.</p>
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