Dans le monde numérique d’aujourd’hui, le marketing personnalisé est l’une des grandes tendances du marketing. Et le secteur de la restauration n’y échappe pas ! Cette stratégie de marketing consiste à mettre en place une communication individualisée avec chacun de vos clients, de façon à ce qu’il se sente unique et valorisé. Les avantages sont nombreux, tant du côté des clients que du côté des restaurateurs.
En quoi consiste le marketing personnalisé ? Comment le mettre en œuvre dans son restaurant ? Et quels sont les avantages ? Découvrez les enjeux du marketing personnalisé dans le secteur de la restauration.
Qu’est ce que le marketing personnalisé en restauration ?
Contrairement au marketing de masse qui s’adresse à tout le monde, le marketing personnalisé s’adresse à chaque client, de manière individuelle. Cette stratégie de communication en 1to1 se base sur les données que vous collectez sur vos clients. Celles-ci peuvent comprendre les préférences alimentaires, l’historique des commandes, leurs habitudes d’achat, etc. Toutes ces informations vous permettent de mieux comprendre vos clients, afin de cibler parfaitement votre offre en fonction de leurs attentes. En d’autres mots, le marketing personnalisé donne l’impression à chaque client que vous vous adressez personnellement à lui, et non pas à l’ensemble de votre clientèle.
Se démarquer de la concurrence avec une communication personnalisée
Le marketing personnalisé vise à établir une relation individuelle, continue et personnalisée avec chacun de ses clients. Il s'agit d'un processus continu dont l'objectif principal est d'établir une relation durable avec vos clients, comme une sorte de « dialogue » permanent entre le restaurant et le client.
Le marketing personnalisé est indissociable des nouvelles technologies qui permettent sa mise en œuvre, avec notamment les bases de données et les outils numériques. En effet, la mise en application du marketing personnalisé n'est possible qu'en collectant (directement ou indirectement), stockant et traitant des informations sur ses clients.
Cette stratégie de marketing se construit à travers différents canaux et supports de communication : site Internet, réseaux sociaux, newsletter, et éventuellement par des dispositifs visant à récompenser la fidélité des clients : carte fidélité, offres promotionnelles, invitations,...
Voici des exemples de tendances de marketing personnalisé en restauration :
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Newsletter personnalisée et nominative : Les e-mails ayant des d’objets personnalisés et nominaux sont plus susceptibles d’être ouverts.
Par exemple, intégrer le nom/prénom de votre client dans l’objet du mail. Autre exemple, si vous avez des clients qui sont intolérants au gluten, vous pouvez leur envoyer un e-mail pour leur faire découvrir un nouveau plat sans gluten. Ainsi, vous envoyez le bon message aux bonnes personnes et au bon moment !
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Personnalisation de la page d’accueil : Lorsqu’un client se connecte à son compte via votre site web ou appli mobile, vous pouvez modifier la page d’accueil pour l’adapter à ses préférences.
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Recommandation de produits : En fonction de l’historique des commandes précédemment effectuées par le client, la mention « Vous pourriez également aimer » avec une suggestion d’un plat qu’il apprécie.
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Offre personnalisée : Lorsqu’un client réserve une table via votre système de réservation en ligne, il renseigne son adresse mail. Au moment de lui envoyer un email de confirmation de réservation, vous pouvez y insérer une offre pour sa prochaine réservation.
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Offre spéciale le jour de l’anniversaire du client.
L’un des points forts du marketing personnalisé ? Il existe un nombre infini de stratégies personnalisables que vous pouvez exploiter, en fonction du profil de votre clientèle, de leurs habitudes de consommation et de votre créativité.
Mieux comprendre les habitudes de consommation de ses clients
Plus vous récoltez d’informations sur vos clients, et plus vous êtes en mesure de répondre précisément à leurs attentes. C’est en tout cas le parti pris du marketing personnalisé. En analysant les habitudes de consommation, les stratégies marketing personnalisées donnent aux restaurateurs la possibilité d’établir des liens solides avec leurs clients. Les données enregistrées peuvent vous permettre d’adapter votre carte et de proposer des offres en fonction des préférences de vos clients. Ainsi, vous tirez profit de ces collectes de données pour mieux cerner vos clients et les fidéliser.
Exemple n°1 : Lors d’une prise de commande, un client signale une intolérance à un certain type d’aliment. Lors de sa prochaine visite, vous pourrez mettre en avant les plats qui ne contiennent pas ce type d’aliment.
Exemple n°2 : Un client appelle pour réserver une table. Lorsque son numéro s’affiche, vous pouvez accéder instantanément à ses informations et voir ses préférences : il préfère la table située près de la fenêtre ? Vous pouvez lui proposer la même table avant même qu’il ne vous le demande !
Exemple n°3 : En analysant vos datas, vous remarquez que l’un de vos desserts rencontre un franc succès. Vous pouvez alors proposer une promotion à durée limitée sur ce dessert.
Améliorer l'expérience client
Tout le monde aime être chouchouté ! Lorsque vous offrez une expérience personnalisée à vos clients, vous leur donnez le sentiment d’être uniques et privilégiés. Lors de leur passage chez vous, vos clients se sentent reconnus, compris et leurs attentes sont prises en compte.
Le but est de marquer durablement l’esprit du consommateur d’entrée de jeu et plus particulièrement sur leur première commande. Grâce au parcours client personnalisé, le processus d'achat se transforme en véritable relation entre vous et lui. Au fil du temps, les clients comprennent qu’ils peuvent vous faire confiance. Toutes ces petites attentions marquent l’esprit du client et lui donnent envie de revenir chez vous.
Par exemple, What The Foc a créé un mur de photos de ses clients qui mangent leurs plats favoris ! 👇
👉 Pour aller plus loin : Comment What The Foc?! a scalé son business grâce au digital
Adopter un marketing individualisé : 3 avantages pour le restaurateur
Les avantages d’appliquer une stratégie de communication personnalisée sont nombreux. Tant du côté des clients, qui profitent d’une expérience agréable au restaurant, adaptée à leurs préférences et habitudes alimentaires, que du côté des restaurateurs qui en retirent de nombreux bénéfices. Zoom sur 3 avantages de mettre en place le marketing personnalisé dans son restaurant.
Avantage n°1 : développer son chiffre d'affaires
En améliorant l’expérience client, vous augmentez vos chances d’obtenir une clientèle fidèle, et donc vous augmentez automatiquement le chiffre d'affaires, avec des revenus récurrents. Vos chiffres et vos statistiques vous permettent de mieux cibler les attentes et d’optimiser vos ventes grâce à la génération d’offres personnalisées. Ainsi, grâce à ce cercle vertueux, vous êtes certain de propulser votre activité en prenant les bonnes décisions.
Le marketing personnalisé peut aussi concentrer ses efforts de communication sur les « meilleurs » clients du restaurant, c’est-à-dire ceux qui contribuent le plus au chiffre d’affaires du restaurant. L’idée repose sur le Principe de Pareto, ou loi des 80-20, qui avance l’idée que 20 % des clients (= les clients les plus fidèles) contribuent à 80 % du chiffre d’affaires. De fait, la stratégie de marketing personnalisé peut se baser sur les clients qui sont déjà passés chez vous, et non sur les potentiels clients, qui représentent un marché plus incertain, et donc moins fiable. En effet, selon Skeat : « on estime qu’un client régulier dépense en moyenne 67 % de plus qu'un nouveau client ».
👉 Pour aller plus loin : Comment augmenter le chiffre d’affaires de son restaurant ?
Avantage n°2 : Améliorer son image de marque
Les clients ne recherchent plus de simples produits, ils préfèrent choisir une marque avec un message et des valeurs qui leur correspondent. En comprenant les besoins individuels des clients, le marketing personnalisé permet de créer une relation plus étroite avec eux. Les clients se sentent valorisés lorsqu'ils reçoivent des offres et des recommandations qui correspondent à leurs intérêts, ce qui renforce leur attachement à la marque.
Dans votre restaurant, les actions personnalisées contribuent largement à améliorer l’expérience client, et donc l’image perçue des clients. Avec des messages personnalisés, vous montrez que vous attachez de l'importance aux relations humaines, que vous êtes bienveillant, attentif, etc. Cela peut passer par un petit message glissé dans la commande, un produit de plus dans la commande à partir d’un certain montant, une réduction… Ainsi, vous véhiculez une meilleure image de votre marque.
Avec des astuces comme un menu personnalisé ou un emballage fast food personnalisé, vous aidez les clients à se souvenir de votre restaurant, et vous augmentez la communication sur votre identité de marque. Cela va vous permettre de vous différencier de la concurrence, de nouer un lien durable avec vos clients et de booster vos ventes… En bref, vous développez votre branding !
Avantage n°3 : Fidéliser les clients sur le long terme
Le marketing personnalisé est très efficace, en particulier lorsqu’il est utilisé pour établir des relations durables avec ses clients. Cette relation personnelle établit un lien d’attachement qui motive le client à revenir. Étant donné que vous êtes en mesure de lui offrir exactement ce dont il a besoin, il aura envie de consommer chez vous.
Le marketing personnalisé permet de fournir des expériences plus personnalisées et adaptées. Que ce soit à travers des recommandations de menus basées sur les achats précédents, des promotions sur leur plat favori ou des offres spéciales, les clients se sentent compris et pris en compte, ce qui améliore leur satisfaction et leur fidélité.
👉 Pour aller plus loin : Fidélisation client : 6 idées pour votre restaurant
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id="w-node-_7f17fd5a-2482-ebfb-f802-128c93090f8a-15531d30" class="w-layout-grid nav-v-grid-2-column"><div id="w-node-_7f17fd5a-2482-ebfb-f802-128c93090f8b-15531d30" class="column-nav-inner-wrap solutions"><div class="column-nav"><div class="title-nav">Écosystème</div><div class="gradient-spacer menu"></div></div><a href="/integrations" class="nav-link-with-icon ecosysteme-hover w-inline-block"><div class="icon-link-nav"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc593ed619fe55_Integration.webp" loading="lazy" width="26" alt="" class="icon-navigation"><div><div class="nav-menu-title">Intégrations</div><div class="nav-menu-text-2">Connectez vos solutions favorites</div></div></div></a><a href="https://developers.innovorder.fr/" target="_blank" class="nav-link-with-icon ecosysteme-hover w-inline-block"><div class="icon-link-nav"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc593b5e19fe53_developper%20API.webp" 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simplifiez la gestion de votre établissement.</div><div class="gradient-spacer-nav"></div></div><div class="spacer-grid"></div><div id="w-node-_0f43510f-c4c4-4d60-2566-a95d08876b04-15531d30" class="block-1-ex-upper"><div class="nav-title-arrow"><a href="/restauration-commerciale" class="link-nav">Restauration commerciale</a><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6457afdea27d219b01a4dfe1_arrow-nav.png" loading="lazy" alt="" class="img-arrow-nav"></div><div class="sub-nav-ex">Boostez votre panier moyen, fluidifiez votre organisation et fidélisez vos clients.</div><div class="gradient-spacer-nav"></div></div><div class="spacer-grid"></div><div id="w-node-d120f632-a309-5393-e30f-2021aec224f4-15531d30" class="block-1-ex-upper"><div class="nav-title-arrow"><div class="link-nav no-hov"><strong>Spécialité</strong></div><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6457afdea27d219b01a4dfe1_arrow-nav.png" loading="lazy" alt="" class="img-arrow-nav"></div><div class="sub-nav-ex">Equipez votre point de vente avec un écosystème sur-mesure, adapté aux spécificités de votre activité.</div><div class="gradient-spacer-nav"></div></div><a id="w-node-_03b7b6c2-69d4-9142-94eb-67ce3204819c-15531d30" href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/sante" class="exp-inner-block collective-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc5951ef19fef3_Sant%C3%A9.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Santé</div></a><a id="w-node-c8b3112d-8ab6-0950-2efc-da3916b60cc0-15531d30" href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/entreprise" class="exp-inner-block collective-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59bbdc19fef4_Entreprise.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Entreprise</div></a><div class="spacer-grid"></div><a href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/independant" class="exp-inner-block commerciale-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59e04d19fef6_Ind%C3%A9pendant.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Fast-food</div></a><a id="w-node-_889a5a6a-bda6-20c1-e24e-51597232e6b3-15531d30" href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/food-court" class="exp-inner-block commerciale-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc593b1919fef7_Food%20Court.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Food court</div></a><div class="spacer-grid"></div><a id="w-node-_0cca9382-d50d-4fbd-f158-2fb539c6e52d-15531d30" href="/burger" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82555a7785ee0abdf21_burger.avif" loading="lazy" alt="" 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class="spacer-grid"></div><a id="w-node-_8a10afe5-1f21-e096-7223-25d662a50afd-15531d30" href="/kebab" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce8253fcd6f165e232af1_kebab.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Kebab</div></a><a id="w-node-ac5a0e04-890b-6703-1601-b38c4ad0186f-15531d30" href="/sandwicherie" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82531802d2f9c28a652_sandwicherie.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Sandwicherie</div></a><div class="spacer-grid"></div><a id="w-node-_67e0697b-ea4d-2429-dc93-47517380b36b-15531d30" href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/bowling" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/68849a705a22d0de5eccfdc4_BOWLING.avif" loading="lazy" 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href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/sante" class="exp-inner-block collective-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc5951ef19fef3_Sant%C3%A9.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Santé</div></a><a href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/entreprise" class="exp-inner-block collective-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59bbdc19fef4_Entreprise.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Entreprise</div></a><a href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/scolaire" class="exp-inner-block collective-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc5909e119fef5_Enseignement.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Enseignement</div></a><a 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exp"><div>Food court</div></a><a href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/franchise" class="exp-inner-block commerciale-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59832f19fefa_Franchise.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Franchise</div></a><a href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/dark-kitchen" class="exp-inner-block commerciale-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59b14519fef8_Dark%20Kitchen.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Dark kitchen</div></a><a href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/camping" class="exp-inner-block commerciale-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/68849a705a22d0de5eccfdc4_BOWLING.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Bowling</div></a><a 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id="w-node-_4a47e560-0659-dd0b-bb6d-d5c3e2494de0-15531d30" href="/nos-clients-restauration-commerciale" class="exp-inner-block clients-references v2 w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/692ed7fbe242aadb6735f1b7_Icons_Coeur%202.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Nos références clients</div></a></div></div><div class="block-1-ex"><div class="block-1-ex-upper"><div class="nav-title-arrow"><div class="link-nav no-hov"><strong>Spécialité</strong></div><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6457afdea27d219b01a4dfe1_arrow-nav.png" loading="lazy" alt="" class="img-arrow-nav"></div><div class="sub-nav-ex">Equipez votre point de vente avec un écosystème sur-mesure, adapté aux spécificités de votre activité.</div><div class="gradient-spacer-nav"></div><div class="gradient-spacer menu-mob"></div></div><div class="block-1-ex-low-grid"><a href="/burger" class="exp-inner-block specialite-hov 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class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82594e850308d07c7cc_glacier.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Glacier</div></a><a href="/boulangerie" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82592b1fed4f753df0b_Boulangeri.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Boulangerie</div></a></div></div></div></div></div><div class="bottom-menu-mobile"><div class="menu-button-wrapper"><a href="/nous-contacter" class="button-icon-navbar w-inline-block"><div class="text-block-32">Parler à un expert</div></a></div><div class="phone---lang-wrap"><a href="tel:+33186954983" class="dropdown-toggle-nav-2 phone-mobile w-inline-block"><div class="nous-contacter-wrapper"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59315519fc7b_phone-icon.svg" alt="contact" 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class="success-story-block-nav _3 w-inline-block"><img loading="lazy" alt="" src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/68d298a3e9988d10d56c911c_Screenshot%202025-09-15%20at%2016.47.07.png" sizes="100vw" srcset="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/68d298a3e9988d10d56c911c_Screenshot%202025-09-15%20at%2016.47.07-p-500.png 500w, https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/68d298a3e9988d10d56c911c_Screenshot%202025-09-15%20at%2016.47.07.png 800w" class="success-story-nav-img"><div class="success-story-r"><div class="success-story-r-tit">Comment améliorer la gestion du cash dans sa boulangerie ? 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class="innov-pink">.</span></div><div class="underline-content-type-grad"></div></div><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6418df12650d9714a7e8f9ad_new%20img.svg" loading="lazy" width="73" alt="" class="new-svg"></a></div></div></div><div class="bottom-menu-mobile"><div class="menu-button-wrapper"><a href="/nous-contacter" class="button-icon-navbar w-inline-block"><div class="text-block-32">Parler à un expert</div></a></div><div class="phone---lang-wrap"><a href="tel:+33186954983" class="dropdown-toggle-nav-2 phone-mobile w-inline-block"><div class="nous-contacter-wrapper"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59315519fc7b_phone-icon.svg" alt="contact" class="social-icon"><div class="phone-contact-wrapper"><div class="nous-contacter-text">Nous contacter </div><div class="nous-contacter-number"><span class="gradient-text">+33 1 86 95 49 83</span></div></div></div></a></div></div></div></div></nav></div><div 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Et le secteur de la restauration n’y échappe pas ! Cette stratégie de marketing consiste à mettre en place une communication individualisée avec chacun de vos clients, de façon à ce qu’il se sente unique et valorisé. Les avantages sont nombreux, tant du côté des clients que du côté des restaurateurs.</p><p>En quoi consiste le marketing personnalisé ? Comment le mettre en œuvre dans son restaurant ? Et quels sont les avantages ? Découvrez les enjeux du marketing personnalisé dans le secteur de la restauration. </p><p></p><h2><strong>Qu’est ce que le marketing personnalisé en restauration ?</strong></h2><p>Contrairement au marketing de masse qui s’adresse à tout le monde, le marketing personnalisé <strong>s’adresse à chaque client</strong>, de manière <strong>individuelle</strong>. Cette <strong>stratégie de communication</strong> en <em>1to1</em> se base sur les données que vous collectez sur vos clients. Celles-ci peuvent comprendre les préférences alimentaires, l’historique des commandes, leurs habitudes d’achat, etc. Toutes ces informations vous permettent de <strong>mieux comprendre vos clients</strong>, afin de <strong>cibler parfaitement votre offre</strong> en fonction de leurs attentes. En d’autres mots, le marketing personnalisé donne l’impression à chaque client que vous vous adressez personnellement à lui, et non pas à l’ensemble de votre clientèle.</p><h3><strong>Se démarquer de la concurrence avec une communication personnalisée</strong></h3><p>Le marketing personnalisé vise à établir une <strong>relation individuelle, continue et personnalisée</strong> avec chacun de ses clients. Il s'agit d'un processus continu dont l'objectif principal est d'établir une <strong>relation durable</strong> avec vos clients, comme une sorte de « dialogue » permanent entre le restaurant et le client.</p><p>Le marketing personnalisé est indissociable des nouvelles technologies qui permettent sa mise en œuvre, avec notamment les <strong>bases de données et les outils numériques</strong>. En effet, la mise en application du marketing personnalisé n'est possible qu'en collectant (directement ou indirectement), stockant et traitant des informations sur ses clients. </p><p>Cette stratégie de marketing se construit <strong>à travers différents canaux et supports de communication</strong> : site Internet, réseaux sociaux, newsletter, et éventuellement par des dispositifs visant à récompenser la fidélité des clients : carte fidélité, offres promotionnelles, invitations,...</p><p>Voici des exemples de <strong>tendances de marketing personnalisé en restauration</strong> : </p><ul role="list"><li><strong>Newsletter personnalisée et nominative</strong> : Les e-mails ayant des d’objets personnalisés et nominaux sont plus susceptibles d’être ouverts. </li></ul><p>Par exemple, intégrer le nom/prénom de votre client dans l’objet du mail. Autre exemple, si vous avez des clients qui sont intolérants au gluten, vous pouvez leur envoyer un e-mail pour leur faire découvrir un nouveau plat sans gluten. Ainsi, vous envoyez le bon message aux bonnes personnes et au bon moment ! </p><ul role="list"><li><strong>Personnalisation de la page d’accueil</strong> : Lorsqu’un client se connecte à son compte via votre site web ou appli mobile, vous pouvez modifier la page d’accueil pour l’adapter à ses préférences.</li><li><strong>Recommandation de produits</strong> : En fonction de l’historique des commandes précédemment effectuées par le client, la mention « Vous pourriez également aimer » avec une suggestion d’un plat qu’il apprécie.</li><li><strong>Offre personnalisée</strong> : Lorsqu’un client réserve une table via votre système de réservation en ligne, il renseigne son adresse mail. Au moment de lui envoyer un email de confirmation de réservation, vous pouvez y insérer une offre pour sa prochaine réservation.</li><li><strong>Offre spéciale</strong> le jour de l’anniversaire du client.</li></ul><p>L’un des points forts du marketing personnalisé ? <strong>Il existe un nombre infini de stratégies personnalisables</strong> que vous pouvez exploiter, en fonction du profil de votre clientèle, de leurs habitudes de consommation et de votre créativité.</p><h3><strong>Mieux comprendre les habitudes de consommation de ses clients</strong></h3><p>Plus vous récoltez d’informations sur vos clients, et plus vous êtes en mesure de répondre précisément à leurs attentes. C’est en tout cas le parti pris du marketing personnalisé. En <strong>analysant les habitudes de consommation</strong>, les stratégies marketing personnalisées donnent aux restaurateurs la possibilité d’établir des <strong>liens solides avec leurs clients</strong>. Les données enregistrées peuvent vous permettre d’adapter votre carte et de proposer des offres en fonction des préférences de vos clients. Ainsi, vous tirez profit de ces collectes de données pour <strong>mieux cerner vos clients</strong> et les fidéliser.</p><p>Exemple n°1 : Lors d’une prise de commande, un client signale une intolérance à un certain type d’aliment. Lors de sa prochaine visite, vous pourrez mettre en avant les plats qui ne contiennent pas ce type d’aliment. </p><p>Exemple n°2 : Un client appelle pour réserver une table. Lorsque son numéro s’affiche, vous pouvez accéder instantanément à ses informations et voir ses préférences : il préfère la table située près de la fenêtre ? Vous pouvez lui proposer la même table avant même qu’il ne vous le demande !</p><p>Exemple n°3 : En analysant vos datas, vous remarquez que l’un de vos desserts rencontre un franc succès. Vous pouvez alors proposer une promotion à durée limitée sur ce dessert.</p><h3><strong>Améliorer l'expérience client</strong></h3><p>Tout le monde aime être chouchouté ! Lorsque vous offrez une <strong>expérience personnalisée à vos clients</strong>, vous leur donnez le sentiment d’être <strong>uniques</strong> et <strong>privilégiés</strong>. Lors de leur passage chez vous, vos clients se sentent reconnus, compris et leurs attentes sont prises en compte. </p><p>Le but est de <strong>marquer durablement l’esprit du consommateur</strong> d’entrée de jeu et plus particulièrement sur leur première commande. Grâce au parcours client personnalisé, le processus d'achat se transforme en véritable relation entre vous et lui. Au fil du temps, les clients comprennent qu’ils peuvent vous faire <strong>confiance</strong>. Toutes ces petites attentions <strong>marquent l’esprit du client</strong> et lui donnent <strong>envie de revenir</strong> chez vous. </p><p>Par exemple, What The Foc a créé un mur de photos de ses clients qui mangent leurs plats favoris ! 👇</p><figure style="max-width:1200pxpx" class="w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-image"><div><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/675020ad0a7c1d5d2c5b736a_6478a4ad6131229ec54d2279_WTFHD-17.avif" alt="marketing personnalisé What the Foc" loading="lazy"></div></figure><p></p><p>👉 Pour aller plus loin : <a href="https://www.innovorder.com/success-stories/what-the-foc-innovorder">Comment What The Foc?! a scalé son business grâce au digital</a></p><h2><strong>Adopter un marketing individualisé : 3 avantages pour le restaurateur</strong></h2><p>Les avantages d’appliquer une stratégie de communication personnalisée sont nombreux. Tant du côté des clients, qui profitent d’une expérience agréable au restaurant, adaptée à leurs préférences et habitudes alimentaires, que du côté des restaurateurs qui en retirent de nombreux bénéfices. Zoom sur 3 avantages de mettre en place le marketing personnalisé dans son restaurant. </p><h3><strong>Avantage n°1 : développer son chiffre d'affaires</strong></h3><p>En améliorant l’expérience client, vous augmentez vos chances d’obtenir une clientèle fidèle, et donc vous augmentez automatiquement le chiffre d'affaires, avec des <strong>revenus récurrents</strong>. Vos chiffres et vos statistiques vous permettent de mieux cibler les attentes et d’optimiser vos ventes grâce à la génération d’offres personnalisées. Ainsi, grâce à ce cercle vertueux, vous êtes certain de <strong>propulser votre activité</strong> en prenant <strong>les bonnes décisions</strong>.</p><p>Le marketing personnalisé peut aussi concentrer ses efforts de communication sur les « meilleurs » clients du restaurant, c’est-à-dire ceux qui contribuent le plus au chiffre d’affaires du restaurant. L’idée repose sur le Principe de Pareto, ou loi des 80-20, qui avance l’idée que 20 % des clients (= les clients les plus fidèles) contribuent à 80 % du chiffre d’affaires. De fait, la stratégie de marketing personnalisé peut se baser sur les clients qui sont déjà passés chez vous, et non sur les potentiels clients, qui représentent un marché plus incertain, et donc moins fiable. En effet, selon <a href="https://skeat.fr/fr/blog/article/augmenter-la-satisfaction-client/">Skeat</a> : « on estime qu’un client régulier dépense en moyenne 67 % de plus qu'un nouveau client ».</p><p>👉 Pour aller plus loin : <a href="https://www.innovorder.com/blog/augmenter-chiffre-affaires-pour-un-restaurant">Comment augmenter le chiffre d’affaires de son restaurant ?</a></p><figure style="max-width:4333pxpx" class="w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-image"><a href="https://www.innovorder.com/ebook/boostez-votre-restaurant-comme-bchef" target="_blank"><div><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/66b081ae7a2a3900c4bfe753_642bf39b45fbda57eeb27ddc_Banni%25C3%25A8re%2520blog%2520cliquable%2520BCHEF2.avif" loading="lazy" alt=""></div></a></figure><p><a href="https://www.innovorder.com/blog/augmenter-chiffre-affaires-pour-un-restaurant"> </a></p><h3><strong>Avantage n°2 : Améliorer son image de marque</strong></h3><p>Les clients ne recherchent plus de simples produits, ils préfèrent choisir une marque avec <strong>un message</strong> et <strong>des valeurs</strong> qui leur correspondent. En comprenant les besoins individuels des clients, le marketing personnalisé permet de créer une relation plus étroite avec eux. Les clients se sentent <strong>valorisés</strong> lorsqu'ils reçoivent des offres et des recommandations qui correspondent à leurs intérêts, ce qui renforce leur <strong>attachement à la marque</strong>.</p><p>Dans votre restaurant, les actions personnalisées contribuent largement à améliorer l’expérience client, et donc l’<strong>image perçue</strong> des clients. Avec des <strong>messages personnalisés</strong>, vous montrez que vous attachez de l'importance aux relations humaines, que vous êtes bienveillant, attentif, etc. Cela peut passer par un petit message glissé dans la commande, un produit de plus dans la commande à partir d’un certain montant, une réduction… Ainsi, vous véhiculez une <strong>meilleure image de votre marque</strong>. </p><p>Avec des astuces comme un <strong>menu personnalisé</strong> ou un <strong>emballage fast food personnalisé</strong>, vous aidez les clients à se souvenir de votre restaurant, et vous augmentez la communication sur votre identité de marque. Cela va vous permettre de vous <strong>différencier de la concurrence</strong>, de nouer un lien durable avec vos clients et de booster vos ventes… En bref, vous développez votre <em>branding</em> !</p><h3><strong>Avantage n°3 : Fidéliser les clients sur le long terme</strong></h3><p>Le marketing personnalisé est très efficace, en particulier lorsqu’il est utilisé pour établir des <strong>relations durables</strong> avec ses clients. Cette relation personnelle établit un lien d’attachement qui motive le client à revenir. Étant donné que vous êtes en mesure de lui offrir exactement ce dont il a besoin, il aura <strong>envie de consommer chez vous</strong>.</p><p>Le marketing personnalisé permet de fournir des expériences plus personnalisées et adaptées. Que ce soit à travers des recommandations de menus basées sur les achats précédents, des promotions sur leur plat favori ou des offres spéciales, les clients se sentent compris et pris en compte, ce qui <strong>améliore leur satisfaction et leur fidélité</strong>.</p><p>👉 Pour aller plus loin : <a href="https://www.innovorder.com/blog/fideliser-clients-restaurant">Fidélisation client : 6 idées pour votre restaurant</a></p><p>—</p><p>Vous souhaitez offrir une expérience personnalisée à vos clients ? Innovorder accompagne justement les restaurants vers cet objectifs grâce au numérique. Contactez un expert pour bénéficier de conseils personnalisés. </p></div><a href="/nous-contacter" class="button-icon-navbar blog w-inline-block"><div>Contacter un expert</div></a><link rel="prerender" href="/nous-contacter"><a href="https://meetings.hubspot.com/martin-hernout/prendre-rdv" target="_blank" class="button-icon-navbar blog w-inline-block w-condition-invisible"><div>Prendre RDV</div></a><div class="w-condition-invisible"><div id="cta-1" class="section-20 bg-1"><div class="container-1280"><div class="cta-blog-flex"><img loading="lazy" src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6771690286aa61c0b533427e_christophe.avif" alt="Christophe Peinoche" class="cta-person-blog-img"><div class="cta-blog-content-wrap"><div class="cta-person-blog-name"><strong>Christophe Peinoche</strong></div><div class="cta-person-blog-position">Expert de la restauration collective</div><div class="cta-person-blog-quote">“Fort de 20 ans d’expérience au sein des plus grands groupes de la restauration collective, j’accompagne le secteur dans sa transformation digitale avec des solutions numériques innovantes.”</div><a id="christophe" href="/nous-contacter-rco?utm_medium=website&utm_source=bandeau_blog&utm_campaign=rdv_christophe" class="button-icon-navbar-4 blog-2 w-inline-block"><div>Prendre RDV avec Christophe</div></a></div></div></div></div><div id="cta-2" class="section-20 bg-2"><div class="container-1280"><div class="cta-blog-flex"><img loading="lazy" src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6771690286aa61c0b5334283_romain.avif" alt="Romain Vardon" class="cta-person-blog-img"><div class="cta-blog-content-wrap"><div class="cta-person-blog-name"><strong>Romain Vardon</strong></div><div class="cta-person-blog-position">Expert de la restauration collective</div><div class="cta-person-blog-quote">“Fort d'une solide expérience en développement de grands comptes, j’accompagne la transformation digitale du secteur de la restauration collective en proposant des solutions numériques innovantes pour optimiser les opérations.”</div><a id="romain" href="/nous-contacter-rco?utm_medium=website&utm_source=bandeau_blog&utm_campaign=rdv_romain" class="button-icon-navbar-4 blog-3 w-inline-block"><div>Prendre RDV avec Romain</div></a></div></div></div></div><div id="cta-3" class="section-20 bg-2"><div class="container-1280"><div class="cta-blog-flex"><img loading="lazy" src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6771690286aa61c0b5334288_caroline.avif" alt="Caroline Motamedi" class="cta-person-blog-img"><div class="cta-blog-content-wrap"><div class="cta-person-blog-name"><strong>Caroline Motamedi</strong></div><div class="cta-person-blog-position">Experte de la restauration collective</div><div class="cta-person-blog-quote">“Après plusieurs années d’expérience dans un groupe majeur de la restauration collective, j’accompagne les grands comptes dans l'optimisation de leurs opérations et leur transformation 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class="interesting-articles-collection-post w-dyn-list"><div role="list" class="w-dyn-items"><div role="listitem" class="w-dyn-item"><a href="/blog/fideliser-clients-restaurant" class="interesting-articles-wrap-post w-inline-block"><div class="most-recent-img-div"><img alt="" loading="lazy" width="262" src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/63fe01d4e7e987c37933ee05_63f501f3fcfc5914bd1a0193_iStock-1226424658.avif" class="most-recent-img"></div><div class="bottom-recent-post"><div class="interesting-articles-title">Fidélisation client : 6 idées pour votre restaurant</div><div class="interesting-articles-category">Développer son activité</div></div></a></div></div></div></div><div class="slide-mobile-blog w-slide"><div class="interesting-articles-collection-post w-dyn-list"><div role="list" class="w-dyn-items"><div role="listitem" class="w-dyn-item"><a href="/blog/calendrier-marketing-de-la-restauration-2023" class="interesting-articles-wrap-post w-inline-block"><div class="most-recent-img-div"><img alt="" loading="lazy" width="262" src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/63fe01d00f5672146a409ed2_63f501f3fcfc59deee1a0207_calendrier%2520small.avif" class="most-recent-img"></div><div class="bottom-recent-post"><div class="interesting-articles-title">Calendrier marketing 2023 : les marronniers de la restauration</div><div class="interesting-articles-category">Tendances et actualités</div></div></a></div></div></div></div><div class="slide-mobile-blog w-slide"><div class="interesting-articles-collection-post w-dyn-list"><div role="list" class="w-dyn-items"><div role="listitem" class="w-dyn-item"><a href="/blog/augmenter-chiffre-affaires-pour-un-restaurant" class="interesting-articles-wrap-post w-inline-block"><div class="most-recent-img-div"><img alt="" loading="lazy" width="262" 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class="w-layout-grid footer-link-grid"><div class="footer-section-title no-space _1"><strong>Restauration collective</strong></div><a id="w-node-_361e9bb4-f4fa-71bf-359d-7fb0303a146c-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/sante" class="footer-link w-inline-block"><div>Santé</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_361e9bb4-f4fa-71bf-359d-7fb0303a1470-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/entreprise" class="footer-link w-inline-block"><div>Entreprise</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_47f8b4bb-9019-dae5-f53c-e4744980a35e-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/scolaire" class="footer-link w-inline-block"><div>Enseignement</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_469ef9e1-2254-a27a-d66e-e1d0e6599825-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/administration" class="footer-link w-inline-block"><div>Administration</div><div class="hover-line"></div></a></div><div class="w-layout-grid footer-link-grid"><div class="footer-section-title no-space"><strong>Restauration commerciale</strong></div><a id="w-node-f14ccf2a-e781-9d8d-4e1d-e529692e1086-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/fast-food" class="footer-link w-inline-block"><div>Fast-food</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-f14ccf2a-e781-9d8d-4e1d-e529692e108a-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/food-court" class="footer-link w-inline-block"><div>Food court</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-f14ccf2a-e781-9d8d-4e1d-e529692e108e-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/franchise" class="footer-link w-inline-block"><div>Franchise</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-f14ccf2a-e781-9d8d-4e1d-e529692e1092-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/dark-kitchen" class="footer-link w-inline-block"><div>Dark kitchen</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_14da4b34-8838-817a-6fda-bb1a8667f42f-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/bowling" class="footer-link w-inline-block"><div>Bowling</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-f736f8c4-5e59-2aa8-2d48-96f43eea9ab8-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/camping" class="footer-link w-inline-block"><div>Camping</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-ab836ba7-dcfa-f483-a724-4e2f784f84a9-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/parc-dattraction" class="footer-link w-inline-block"><div><strong>Parc d'attraction</strong></div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_19047cad-cd17-a0e3-75eb-109e22aebe96-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/espace-de-loisir" class="footer-link w-inline-block"><div>Espace de loisirs</div><div class="hover-line"></div></a></div></div><div id="w-node-_3200fa9d-54f7-c4f1-adb0-f29076aba903-0bdc507b" class="footer-content-wrapper"><div class="footer-section-title red"><strong>Entreprise</strong></div><div class="w-layout-grid footer-link-grid"><a id="w-node-d3efc67e-c978-af9f-2c0f-e85d0d55f9d0-0bdc507b" href="/prix" class="footer-link w-inline-block"><div>Prix</div><div class="hover-line"></div></a><link rel="prerender" href="/prix"><a id="w-node-d3efc67e-c978-af9f-2c0f-e85d0d55f9d4-0bdc507b" href="/nous-contacter" class="footer-link w-inline-block"><div>Nous contacter</div><div class="hover-line"></div></a><link rel="prerender" href="/nous-contacter"><a id="w-node-cfe908a5-6add-f4a7-c8e1-2247359b6313-0bdc507b" href="/vision" class="footer-link w-inline-block"><div>Qui sommes-nous ?</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_80b96797-6767-55c5-3cab-095c9643d912-0bdc507b" href="/ia-au-coeur-de-la-vision-de-innovorder" class="footer-link w-inline-block"><div>Innovorder 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id="w-node-_2a9e1e82-fe54-861d-869d-5f702c62a87f-0bdc507b" href="https://podcasts.apple.com/au/podcast/restaurateurs-de-demain/id1508298088" class="footer-link w-inline-block"><div>Podcasts</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-b040f844-af71-165e-d6f4-79047be18277-0bdc507b" href="/ressources/webinars" class="footer-link w-inline-block"><div>Webinaires</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-dcbfd2a3-a3f2-98d7-0b3c-291cfe1315d4-0bdc507b" href="/ressources/ebook" class="footer-link w-inline-block"><div>Livres blancs</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-dac066a8-e5c7-f2fc-9262-de1002cbd2e3-0bdc507b" href="/ressources/glossaire" class="footer-link w-inline-block"><div>Glossaire</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_1d4f119d-88a3-4cec-aa3a-7f78488aace1-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/certification-nf525" class="footer-link w-inline-block"><div>À propos de la NF525</div><div class="hover-line"></div></a></div></div><div id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14df-0bdc507b" class="footer-content-wrapper"><div class="footer-section-title red"><strong>Comparateur</strong></div><div class="w-layout-grid footer-link-grid"><a id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14e4-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-tabesto" class="footer-link w-inline-block"><div>Tabesto</div><div class="hover-line"></div></a><link rel="prerender" href="/comparatif/innovorder-vs-tabesto"><a id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14e8-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-zelty" class="footer-link w-inline-block"><div>Zelty</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14ec-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-splash-360" class="footer-link w-inline-block"><div>Splash360</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14f0-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-lightspeed" class="footer-link 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class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_9bac2619-3d32-f014-402f-d6bac0e524eb-0bdc507b" href="/comparatif/io-vs-menlog" class="footer-link w-inline-block"><div>Menlog</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_21efd4d3-f6de-8db7-bbc9-445a2a67c9ec-0bdc507b" href="/comparatif/io-vs-synapsy" class="footer-link w-inline-block"><div>Synapsy</div><div class="hover-line"></div></a></div></div><div id="w-node-_096c0788-f6ab-6bca-bb16-f297e15c507f-0bdc507b" class="footer-content-wrapper"><div class="w-layout-grid footer-link-grid-wide"><div class="div-block-12"><div class="div-block-13"><a id="w-node-_096c0788-f6ab-6bca-bb16-f297e15c5083-0bdc507b" href="https://twitter.com/Innovorder" target="_blank" class="footer-link w-inline-block"><div class="social-icon w-embed"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" fill="currentColor" class="bi bi-twitter-x" viewBox="0 0 16 16">
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</svg></div></a><link rel="prerender" href="https://www.youtube.com/@innovorder_io"></div><div class="text-block-91 space">Fait avec amour à Paris ❤️</div></div><div class="footer-sub-wrap"><a href="/mentions-legales-et-cgv" class="footer-link w-inline-block"><div class="text-block-58">CGV & Mentions légales</div><div class="hover-line"></div></a><div class="text-block-92">© Copyright 2026 - Innovorder SAS</div></div></div></div></div></footer><script src="https://d3e54v103j8qbb.cloudfront.net/js/jquery-3.5.1.min.dc5e7f18c8.js?site=63f501f2fcfc59779719f99c" type="text/javascript" integrity="sha256-9/aliU8dGd2tb6OSsuzixeV4y/faTqgFtohetphbbj0=" crossorigin="anonymous"></script><script src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/js/webflow.schunk.c4414b3c9ff2c13e.js" type="text/javascript" integrity="sha384-eSCxZ97fdXaT4cU1UgLNXr/RXqOT9ZnniKYEeLsuQ8kny/ygUau7EF6dvC0YJwju" crossorigin="anonymous"></script><script src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/js/webflow.schunk.f93232a19bbc1201.js" type="text/javascript" integrity="sha384-gYH/JRcws6QiNmcERLw0FmOFsA1a5GBSB1lqnPRxv6bDlzAY2tfpmcL3u4hKo32C" crossorigin="anonymous"></script><script src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/js/webflow.c6cf0355.95ad669a547f44e3.js" type="text/javascript" integrity="sha384-GQgevUVY5OTNKScsXncp1xKLFZzYc3WLQE+8g9qp4sGZ2EU41PLmcXqbtITbz8nd" crossorigin="anonymous"></script><script>
// on Weglot init
Weglot.on('initialized', ()=>{
// get the current active language
const currentLang = Weglot.getCurrentLang();
// if the current active language link exists
if(document.querySelector('.wg-element-wrapper.sw3 [lang='+currentLang+']')){
// click the link
document.querySelector('.wg-element-wrapper.sw3 [lang='+currentLang+']').click();
}
});
// for each of the .wg-element-wrapper language links
document.querySelectorAll('.wg-element-wrapper.sw3 [lang]').forEach((link)=>{
// add a click event listener
link.addEventListener('click', function(e){
// prevent default
e.preventDefault();
// switch current active language after a setTimeout
setTimeout(()=>Weglot.switchTo(this.getAttribute('lang')),700);
});
});
</script>
<script>
const urlParams = new URLSearchParams(window.location.search);
const utmParams = [
'utm_source',
'utm_medium',
'utm_campaign',
'utm_term',
'utm_content'
];
let paramValue, utmField;
utmParams.forEach(function (param) {
paramValue = urlParams.get(param);
utmField = document.querySelector("input[name='"+param+"']");
if (paramValue && utmField) {
utmField.value = paramValue.trim();
}
});
</script>
<!--🤙 JS: Slater.app/3368--><script>let v="1.0";document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() {function loadinnovorder(e){let t=document.createElement("script");t.setAttribute("src",e),t.setAttribute("type","module"),document.body.appendChild(t),t.addEventListener("load",()=>{console.log("Slater loaded Innovorder (Slater.app/3368) 🤙")}),t.addEventListener("error",e=>{console.log("Error loading file",e)})}let src=window.location.host.includes("webflow.io")?"https://slater.app/3368.js":"https://slater-app.s3.amazonaws.com/slater/3368.js?v="+v;loadinnovorder(src);})</script>
<!-- Google Tag Manager (noscript) -->
<noscript><iframe defer="" src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-WBS22CB" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>
<!-- End Google Tag Manager (noscript) -->
<script async="" type="module" src="https://interfaces.zapier.com/assets/web-components/zapier-interfaces/zapier-interfaces.esm.js"></script>
<zapier-interfaces-chatbot-embed is-popup="true" chatbot-id="cmbz74zfi001hwu77qlf6d5f5"></zapier-interfaces-chatbot-embed>
<script>
$(document).ready(function () {
let title = document.title;
let url = window.location.href;
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$('[facebook-share').attr('target', '_blank');
$('[twitter-share').attr('href', 'https://twitter.com/share?url=' + url + '%2F&title=' + title + '&summary=');
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$('[LI-share').attr('href', 'https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=' + url + '%2F&title=' + title + '&summary=');
$('[LI-share').attr('target', '_blank');
});
</script>
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "BlogPosting",
"mainEntityOfPage": {
"@type": "WebPage",
"@id": "https://www.innovorder.com/blog/marketing-personnalise-restaurant"
},
"headline": "Marketing personnalisé : quels enjeux pour votre restaurant ?",
"description": "Apprenez tout sur le marketing personnalisé et ses bénéfices pour votre restaurant. ",
"image": "https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/64be97e043ac8e66924e3cb3_6478a6b7d83123a391b5e03e_WTFHD-2.avif",
"author": {
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"name": "Chloé Thévenet"
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"publisher": {
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"name": "Innovorder",
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"@type": "ImageObject",
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}
},
"datePublished": "2 juin 2023"
}
</script>
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "SoftwareApplication",
"name": "Innovorder",
"operatingSystem": "Web-based",
"applicationCategory": "Software",
"aggregateRating": {
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"ratingValue": "4.8",
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"offers": {
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}
</script>
<script>
// Function to get a random integer between min (inclusive) and max (inclusive)
function getRandomInt(min, max) {
return Math.floor(Math.random() * (max - min + 1)) + min;
}
// Function to set the visibility of CTAs
function setCTAVisibility() {
const ctas = ['cta-1', 'cta-2', 'cta-3'];
// Check if a CTA was already selected in this session
let visibleCtaId = sessionStorage.getItem('visibleCta');
if (!visibleCtaId) {
// Select a random CTA if not already selected
const randomIndex = getRandomInt(0, ctas.length - 1);
visibleCtaId = ctas[randomIndex];
// Save the selected CTA ID in sessionStorage
sessionStorage.setItem('visibleCta', visibleCtaId);
}
// Hide all CTAs initially
ctas.forEach(ctaId => {
const element = document.getElementById(ctaId);
if (element) {
element.style.display = 'none';
}
});
// Make the selected CTA visible
const visibleCtaElement = document.getElementById(visibleCtaId);
if (visibleCtaElement) {
visibleCtaElement.style.display = 'block';
}
}
// Run the function when the page loads
document.addEventListener('DOMContentLoaded', setCTAVisibility);
</script>
<script>
// Function to handle button click and redirect with UTM
function handleButtonClick(buttonId) {
// Mapping button IDs to UTM parameters
const utmMapping = {
'Christophe': 'christophe',
'Romain': 'romain',
'Caroline': 'caroline'
};
// Get the UTM parameter for the clicked button
const utm = utmMapping[buttonId];
if (utm) {
// Build the URL with the UTM parameter
const redirectUrl = `/meeting?utm=${encodeURIComponent(utm)}`;
// Redirect to the URL
window.location.href = redirectUrl;
} else {
console.error('Invalid button ID or UTM mapping missing.');
}
}
// Wait for the DOM to be fully loaded
document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () {
// Adding event listeners to the buttons
document.getElementById('Christophe').addEventListener('click', () => handleButtonClick('Christophe'));
document.getElementById('Romain').addEventListener('click', () => handleButtonClick('Romain'));
document.getElementById('Caroline').addEventListener('click', () => handleButtonClick('Caroline'));
});
</script>
<script>
document.addEventListener("DOMContentLoaded", function () {
if (window.location.pathname.includes("/en/")) {
return;
}
const monthTranslations = {
"January": "Janvier",
"February": "Février",
"March": "Mars",
"April": "Avril",
"May": "Mai",
"June": "Juin",
"July": "Juillet",
"August": "Août",
"September": "Septembre",
"October": "Octobre",
"November": "Novembre",
"December": "Décembre"
};
const dateElements = document.querySelectorAll(".date-post-text");
dateElements.forEach(function (el) {
let text = el.textContent;
Object.keys(monthTranslations).forEach(function (englishMonth) {
const regex = new RegExp("\\b" + englishMonth + "\\b", "g");
text = text.replace(regex, monthTranslations[englishMonth]);
});
el.textContent = text;
});
});
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</body></html>