Les avis clients sont un facteur clé dans la prise de décision d’achat de nombreux consommateurs. Le nombre et la nature des commentaires laissés par votre clientèle, la façon dont vous répondez, votre note globale augmentent votre notoriété et peuvent faire la différence entre votre établissement et celui de vos concurrents.
Pour obtenir des avis pour votre restaurant, il faut d’abord laisser aux clients l’opportunité de le faire en étant présent sur des plateformes en ligne comme TripAdvisor, la plus fréquentée et la plus connue de toutes, et de mettre en place certaines stratégies pour soigner votre e-réputation. Faites de ce comparateur d’avis un allié de taille pour développer l’activité de votre établissement et accroître votre taux de fréquentation !
Développer la e-réputation de son restaurant
Pour préparer leur week-end en amoureux à Paris, Claire et Romain se mettent en quête de la meilleure pizzeria de la ville. Ils se rendent naturellement sur le site numéro 1 d’avis dans le monde : TripAdvisor. La liste des pizzerias, même en ne gardant que celles proches de leur hébergement, est longue. Il leur faut donc filtrer davantage et quoi de plus parlant qu’un classement où les restaurants les mieux notés par les clients arrivent en tête ?
Comme Claire et Romain, 2 Français sur 3 consultent les avis d’un restaurant avant de s’y rendre. Ce n’est pas Innovorder qui le dit, mais une étude Partoo. Dans cette même étude, 3 répondants sur 5 affirmaient ne pas vouloir fréquenter d’établissements ayant une note inférieure à 3,5/5. Aujourd’hui, les avis sont omniprésents dans tous les secteurs d’activité, notamment dans celui de la restauration. Ils jouent un rôle crucial dans la décision d’achat de biens et services d’où l’importance de ne pas négliger sa présence sur le web et la qualité de sa e-réputation.
TripAdvisor en quelques mots
TripAdvisor, ce nom-là vous dit forcément quelque chose. Rien de plus normal, car il s’agit du plus grand site de voyage au monde. Il répertorie plus de 125 millions d’avis et reçoit la visite de 260 millions d’internautes uniques par mois. 3,1 millions de restaurants, d’hébergements et d’attractions y sont présents.
Au vu de ces chiffres vertigineux, vous comprendrez aisément pourquoi ce site fait autorité dans le domaine et pourquoi il est considéré comme une référence en termes de fiabilité des informations.
Nous avons retenu 3 bonnes raisons de vous inscrire et d’optimiser l’utilisation de cette plateforme faisant l’intermédiaire entre les clients et les restaurateurs :
- L’opportunité d’accroître votre visibilité en étant présent et bien référencé sur le site vers lequel se tourne la majorité des clients pour décider du lieu où ils mangeront. Voilà votre chance d’augmenter votre taux de fréquentation et votre chiffre d’affaires !
-
Attirer une clientèle locale, nationale et internationale, mais aussi des guides touristiques à la recherche de la perle rare.
-
La gratuité de l’outil qui ne viendra donc pas alourdir votre budget marketing et communication. La plateforme propose évidemment des options payantes, mais libre à vous d’y souscrire ou non.
Comment obtenir des avis pour votre restaurant ?
Maintenant que les présentations sont faites, entrons dans le vif du sujet : l’inscription et la gestion de votre présence sur TripAdvisor.
Étape 1 : s'inscrire sur TripAdvisor pour augmenter votre visibilité
Vous n’êtes pas encore inscrit sur TripAdvisor et êtes désormais convaincu de l’intérêt de cette plateforme pour votre établissement ? Passez alors à l’action !
Lors de la création de votre compte, deux options s’offrent à vous.
Dans le premier cas de figure, quelqu’un a déjà rédigé un avis sur votre établissement sans qu’aucun profil n’ait été créé. Il ne vous reste plus qu’à revendiquer être le propriétaire du restaurant en question et de fournir quelques informations.
Dans le second cas de figure, il vous suffit de créer une fiche répertoriant votre enseigne. Comme annoncé précédemment, l’inscription est totalement gratuite. Vous seront demandés vos coordonnées, les horaires d’ouverture, quelques photos, etc. Plus vous remplirez de champs, plus vous serez correctement référencé.
Une fois votre profil en ligne, vous pourrez :
- réaliser une veille concurrentielle en comparant votre restaurant avec les autres établissements de la même catégorie ou de la même zone géographique
- avoir accès aux notes et avis de vos clients
- répondre aux commentaires.
Pour pouvoir être référencé, vous devez répondre aux conditions suivantes :
- servir des plats préparés sur place
- être ouvert au public à des horaires réguliers
- être ouvert au moins 12 semaines consécutives dans l’année
- posséder une adresse fixe permanente.
Vous êtes déjà inscrit ? Passons directement à l’étape 2.
👇 Petit aparté pour les plus réticents.
Certains établissements peuvent se montrer frileux à l’idée de s’inscrire sur telle ou telle plateforme par peur de perdre le contrôle de leur réputation. Une erreur de commande, ça peut arriver, un plat servi un poil trop froid aussi et vous ne voudriez pas que l’avis d’un client mécontent vienne plomber votre classement et entacher votre réputation.
Aucun restaurant, aucun hôtel, rien ni personne ne peut remporter tous les suffrages. Il y aura forcément des clients insatisfaits, mais tant qu’ils ne représentent pas la majorité, continuez de croire à la force de persuasion de ces plateformes sur votre public cible qui se fiera à l’avis de la masse.
Étape 2 : construire votre e-réputation
Parmi vos clients, vous trouverez ceux qui comptent vous laisser un avis, mais qui oublient, ceux pour qui ce n’est pas encore un réflexe et ceux qui ont besoin d’une petite « carotte » avant de saisir leur clavier.
Premier profil, les étourdis. Encouragez-les à exprimer leur avis pendant le repas en plaçant le QR code lié à votre compte TripAdvisor sur le menu. L’attente entre le plat et le dessert est le moment idéal pour le faire. Les clients ont déjà goûté et apprécié votre cuisine, ils sont imprégnés de l’ambiance du restaurant et le serveur aura eu le temps de tisser un lien avec eux. De plus, cela les occupera pendant qu’ils patientent.
Deuxième profil, ceux pour qui donner une note n’est pas une habitude. Un simple petit mot pendant le règlement fera l’affaire. « Si le moment passé en notre compagnie vous a plu, n’hésitez pas à nous le faire savoir sur TripAdvisor ».
Troisième profil, ceux qui ont besoin d’un petit coup de pouce. Envoyez-leur un email ou un SMS pour les inviter à rédiger un commentaire en échange d’une réduction. Offrez-leur une remise de 10 % pour un avis et de 15 % pour un avis avec photo parce qu’on sait qu’en cuisine le visuel compte beaucoup.
👉 Pour aller plus loin : 7 conseils pour collecter de bons avis clients pour votre restaurant
Étape 3 : répondre aux avis positifs et négatifs
Pour garder la main sur votre e-réputation, l’un des meilleurs moyens est de prendre le temps de répondre aux avis positifs comme négatifs. Les personnes fréquentant ces comparateurs y sont sensibles.
S’il est positif, un simple merci et une invitation à revenir suffiront. Vous donnerez alors l’image d’un établissement professionnel et soucieux de l’expérience client.
Si l’avis est négatif, faites-en sorte de rester objectif. Ne laissez transparaître aucune rancœur, basez-vous sur les faits, excusez-vous si la critique est justifiée et constructive et prenez-la en compte afin de ne plus recevoir de commentaires de la sorte. Cette réponse peut en réalité jouer en votre faveur si vous vous y prenez bien. En lisant votre retour, les internautes comprennent que l’avis négatif n’est pas forcément fondé ou que l’erreur, si erreur il y a eu, ne se reproduira pas. Votre position renvoie un message fort. Cela prouve votre ouverture d’esprit, votre capacité d’écoute et votre volonté de vous améliorer.
Apporter une réponse personnalisée à vos clients est aussi utile pour créer du lien avec eux et les fidéliser. Ils ont la sensation que leur avis compte et auront donc tendance à revenir.
👉 Pour aller plus loin : L’abonnement au restaurant : le futur de la restauration ?
Étape 4 : promouvoir les commentaires positifs
Le contrôle de votre e-réputation passe également par la promotion des avis positifs que votre clientèle a pris le temps de vous laisser. N’hésitez pas à vous en servir comme citations sur votre site web, à les intégrer dans vos newsletters ou encore à les partager sur les réseaux sociaux, transformant ainsi vos clients en de véritables porte-paroles. Soyez franc, entre le restaurateur qui vous invite à venir déjeuner dans son établissement, car il juge la cuisine excellente et une personne lambda qui vous assure qu’elle a passé un agréable moment et qu’elle s’est régalé, qui auriez-vous tendance à croire ?
Ne tombez pas dans le piège de rédiger vous-même des avis élogieux sur votre établissement ni de dénigrer vos concurrents en laissant de faux commentaires négatifs. TripAdvisor s’en rendra vite compte et vous pénalisera.
Étape 5 : améliorer son classement sur la plateforme
Votre référencement sur la plateforme dépend de 3 paramètres.
- Du nombre d’avis clients reçus. Plus vous en avez, plus vous apparaitrez haut dans le classement.
- De la moyenne des avis sur 5. Plus votre note est proche de 5, mieux c’est.
- De la fréquence des avis. TripAdvisor référence mieux les établissements qui ont des critiques récentes.
Il est important de tenir compte de ces 3 paramètres, car plus vous serez haut dans le classement TripAdvisor, plus vous aurez des chances de convaincre les internautes de se rendre dans votre restaurant.
L’un des moyens de devancer vos concurrents est de prendre en compte chacune des critiques surtout si elles sont récurrentes. Ces commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, vous permettront de savoir ce qui fonctionne et donc ce qu’il faut maintenir tel quel et ce sur quoi vous devez vous améliorer.
Cela vous permettra, à vous gérant de restaurant, de réaliser certaines choses que vous ne percevriez pas en temps normal. Les avis sont les yeux que vous n’avez pas en salle, ils sont le recul dont parfois vous manquez pendant les périodes de rush. On pense par exemple à des plats servis trop froids, à l’impossibilité de réserver en ligne, aux ruptures de stock trop fréquentes.
La qualité de service, celle des produits, de l’ambiance, de la cuisine, l’indice de popularité TripAdvisor est une note globale offrant de nombreuses pistes d’amélioration.
👉 Pour aller plus loin : Les 40 avis les plus drôles sur les restaurants
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id="w-node-_7f17fd5a-2482-ebfb-f802-128c93090f8a-15531d30" class="w-layout-grid nav-v-grid-2-column"><div id="w-node-_7f17fd5a-2482-ebfb-f802-128c93090f8b-15531d30" class="column-nav-inner-wrap solutions"><div class="column-nav"><div class="title-nav">Écosystème</div><div class="gradient-spacer menu"></div></div><a href="/integrations" class="nav-link-with-icon ecosysteme-hover w-inline-block"><div class="icon-link-nav"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc593ed619fe55_Integration.webp" loading="lazy" width="26" alt="" class="icon-navigation"><div><div class="nav-menu-title">Intégrations</div><div class="nav-menu-text-2">Connectez vos solutions favorites</div></div></div></a><a href="https://developers.innovorder.fr/" target="_blank" class="nav-link-with-icon ecosysteme-hover w-inline-block"><div class="icon-link-nav"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc593b5e19fe53_developper%20API.webp" 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simplifiez la gestion de votre établissement.</div><div class="gradient-spacer-nav"></div></div><div class="spacer-grid"></div><div id="w-node-_0f43510f-c4c4-4d60-2566-a95d08876b04-15531d30" class="block-1-ex-upper"><div class="nav-title-arrow"><a href="/restauration-commerciale" class="link-nav">Restauration commerciale</a><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6457afdea27d219b01a4dfe1_arrow-nav.png" loading="lazy" alt="" class="img-arrow-nav"></div><div class="sub-nav-ex">Boostez votre panier moyen, fluidifiez votre organisation et fidélisez vos clients.</div><div class="gradient-spacer-nav"></div></div><div class="spacer-grid"></div><div id="w-node-d120f632-a309-5393-e30f-2021aec224f4-15531d30" class="block-1-ex-upper"><div class="nav-title-arrow"><div class="link-nav no-hov"><strong>Spécialité</strong></div><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6457afdea27d219b01a4dfe1_arrow-nav.png" loading="lazy" alt="" class="img-arrow-nav"></div><div class="sub-nav-ex">Equipez votre point de vente avec un écosystème sur-mesure, adapté aux spécificités de votre activité.</div><div class="gradient-spacer-nav"></div></div><a id="w-node-_03b7b6c2-69d4-9142-94eb-67ce3204819c-15531d30" href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/sante" class="exp-inner-block collective-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc5951ef19fef3_Sant%C3%A9.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Santé</div></a><a id="w-node-c8b3112d-8ab6-0950-2efc-da3916b60cc0-15531d30" href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/entreprise" class="exp-inner-block collective-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59bbdc19fef4_Entreprise.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Entreprise</div></a><div class="spacer-grid"></div><a href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/independant" class="exp-inner-block commerciale-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59e04d19fef6_Ind%C3%A9pendant.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Fast-food</div></a><a id="w-node-_889a5a6a-bda6-20c1-e24e-51597232e6b3-15531d30" href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/food-court" class="exp-inner-block commerciale-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc593b1919fef7_Food%20Court.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Food court</div></a><div class="spacer-grid"></div><a id="w-node-_0cca9382-d50d-4fbd-f158-2fb539c6e52d-15531d30" href="/burger" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82555a7785ee0abdf21_burger.avif" loading="lazy" alt="" 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href="https://www.innovorder.com/restauration-commerciale/camping" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/68849a6e5c3bbaacad5dc651_CAMPING.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Camping</div></a><div class="spacer-grid"></div><a id="w-node-_43152c71-43b2-2f4c-1742-810acb6a75da-15531d30" href="/boulangerie" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82592b1fed4f753df0b_Boulangeri.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Boulangerie</div></a><div class="spacer-grid"></div><a id="w-node-d7bc54d1-458e-3c37-0fdf-8900800416e0-15531d30" href="/poke" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82531802d2f9c28a65c_poke.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Poké</div></a><div 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href="/nos-clients-restauration-commerciale" class="exp-inner-block clients-references v2 w-inline-block"><div class="icon-navigation-wrapper"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/692ed7fbe242aadb6735f1b7_Icons_Coeur%202.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6930217d709da9d7a7001536_Icons_Coeur%204.png" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp abs-v2"></div><div>Nos références clients</div></a></div></nav></div></div><div class="nav-dropdown-wrapper-2 center-nav"><a href="/prix" class="w-inline-block"><div class="text-block-38">Prix</div></a><link rel="prerender" href="/prix"></div><div class="nav-dropdown-wrapper-2"><div data-hover="true" data-delay="0" class="nav-dropdown-2 navbar-entreprise w-dropdown"><div class="dropdown-toggle-nav-2 navbar-entreprise w-dropdown-toggle"><div class="text-block-42">Entreprise</div></div><nav class="dropdown-list-nav-2 navbar-entreprise w-dropdown-list"><div class="w-layout-grid nav-product-grid-2 nav-v-grid-2 entreprise"><a href="/vision" class="nav-link-with-icon prise-hover no-space w-inline-block"><div class="icon-link-nav entreprise v2"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/648dcae3052fafd80a76543f_Picto%20euro.png" loading="lazy" width="26" alt="" class="icon-navigation"><div><div class="nav-menu-title">Qui sommes-nous ?</div><div class="nav-menu-text-2">L’humain avant tout</div></div></div></a><a href="/ia-au-coeur-de-la-vision-de-innovorder" class="nav-link-with-icon prise-hover no-space w-inline-block"><div class="icon-link-nav entreprise"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/68e928ed7881ae09b408add6_Icons_Ampoule%201.avif" loading="lazy" width="26" alt="" class="icon-navigation"><div><div class="nav-menu-title">Innovorder et l’IA</div><div class="nav-menu-text-2">L'IA au cœur de notre vision</div></div></div></a><a 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href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/sante" class="exp-inner-block collective-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc5951ef19fef3_Sant%C3%A9.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Santé</div></a><a href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/entreprise" class="exp-inner-block collective-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59bbdc19fef4_Entreprise.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Entreprise</div></a><a href="https://www.innovorder.com/restauration-collective/scolaire" class="exp-inner-block collective-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc5909e119fef5_Enseignement.webp" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Enseignement</div></a><a 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id="w-node-_4a47e560-0659-dd0b-bb6d-d5c3e2494de0-15531d30" href="/nos-clients-restauration-commerciale" class="exp-inner-block clients-references v2 w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/692ed7fbe242aadb6735f1b7_Icons_Coeur%202.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Nos références clients</div></a></div></div><div class="block-1-ex"><div class="block-1-ex-upper"><div class="nav-title-arrow"><div class="link-nav no-hov"><strong>Spécialité</strong></div><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6457afdea27d219b01a4dfe1_arrow-nav.png" loading="lazy" alt="" class="img-arrow-nav"></div><div class="sub-nav-ex">Equipez votre point de vente avec un écosystème sur-mesure, adapté aux spécificités de votre activité.</div><div class="gradient-spacer-nav"></div><div class="gradient-spacer menu-mob"></div></div><div class="block-1-ex-low-grid"><a href="/burger" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82555a7785ee0abdf21_burger.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Burger</div></a><a href="/pizza" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82507dc7509ff60acd3_pizza.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Pizza</div></a><a href="/kebab" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce8253fcd6f165e232af1_kebab.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Kebab</div></a><a href="/sandwicherie" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82531802d2f9c28a652_sandwicherie.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Sandwicherie</div></a><a href="/tacos" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82552c6f3d520c4e731_tacos.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Tacos</div></a><a href="/bar-a-salade" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce825b0c58a4f5886b704_salade.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Bar à salade</div></a><a href="/bagel" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce825ebd368b7ef7582ac_bael.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Bagel</div></a><a href="/poke" class="exp-inner-block specialite-hov w-inline-block"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/66cce82531802d2f9c28a65c_poke.avif" loading="lazy" alt="" class="icon-navigation exp"><div>Poké</div></a><a href="/glacier" 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class="success-story-block-nav _3 w-inline-block"><img loading="lazy" alt="" src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/68d298a3e9988d10d56c911c_Screenshot%202025-09-15%20at%2016.47.07.png" sizes="100vw" srcset="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/68d298a3e9988d10d56c911c_Screenshot%202025-09-15%20at%2016.47.07-p-500.png 500w, https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/68d298a3e9988d10d56c911c_Screenshot%202025-09-15%20at%2016.47.07.png 800w" class="success-story-nav-img"><div class="success-story-r"><div class="success-story-r-tit">Comment améliorer la gestion du cash dans sa boulangerie ? 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class="quote-mark-success _2"></div></div><div class="quote-success-bottom"><div class="person-quote-success"><strong>Nils Edelman,</strong><br>Co-fondateur de What The Foc ?!</div><div class="gradient-spacer menu"></div><div class="nav-title-arrow space"><div class="link-nav"><strong>Lire le témoignage</strong></div><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6457afdea27d219b01a4dfe1_arrow-nav.png" loading="lazy" alt="" class="img-arrow-nav"></div></div></a></div></div></div><div class="bottom-menu-mobile"><div class="menu-button-wrapper"><a href="/nous-contacter" class="button-icon-navbar w-inline-block"><div class="text-block-32">Parler à un expert</div></a></div><div class="phone---lang-wrap"><a href="tel:+33186954983" class="dropdown-toggle-nav-2 phone-mobile w-inline-block"><div class="nous-contacter-wrapper"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59315519fc7b_phone-icon.svg" alt="contact" 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class="innov-pink">.</span></div><div class="underline-content-type-grad"></div></div><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6418df12650d9714a7e8f9ad_new%20img.svg" loading="lazy" width="73" alt="" class="new-svg"></a></div></div></div><div class="bottom-menu-mobile"><div class="menu-button-wrapper"><a href="/nous-contacter" class="button-icon-navbar w-inline-block"><div class="text-block-32">Parler à un expert</div></a></div><div class="phone---lang-wrap"><a href="tel:+33186954983" class="dropdown-toggle-nav-2 phone-mobile w-inline-block"><div class="nous-contacter-wrapper"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/63f501f2fcfc59315519fc7b_phone-icon.svg" alt="contact" class="social-icon"><div class="phone-contact-wrapper"><div class="nous-contacter-text">Nous contacter </div><div class="nous-contacter-number"><span class="gradient-text">+33 1 86 95 49 83</span></div></div></div></a></div></div></div></div></nav></div><div 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Le nombre et la nature des commentaires laissés par votre clientèle, la façon dont vous répondez, votre note globale augmentent votre notoriété et peuvent faire la différence entre votre établissement et celui de vos concurrents. </p><p>Pour obtenir des avis pour votre restaurant, il faut d’abord laisser aux clients l’opportunité de le faire en étant présent sur des plateformes en ligne comme TripAdvisor, la plus fréquentée et la plus connue de toutes, et de mettre en place certaines stratégies pour soigner votre e-réputation. Faites de ce comparateur d’avis un allié de taille pour développer l’activité de votre établissement et accroître votre taux de fréquentation ! </p><p></p><h2>Développer la e-réputation de son restaurant</h2><p>Pour préparer leur week-end en amoureux à Paris, Claire et Romain se mettent en quête de la meilleure pizzeria de la ville. Ils se rendent naturellement sur le site numéro 1 d’avis dans le monde : TripAdvisor. La liste des pizzerias, même en ne gardant que celles proches de leur hébergement, est longue. Il leur faut donc filtrer davantage et quoi de plus parlant qu’un classement où les restaurants les mieux notés par les clients arrivent en tête ?</p><p>Comme Claire et Romain, <strong>2 Français sur 3 consultent les avis d’un restaurant</strong> avant de s’y rendre. Ce n’est pas Innovorder qui le dit, mais <a href="https://www.partoo.co/fr/blog/etude-consommateur-comportement-avis-internet/">une étude Partoo</a>. Dans cette même étude,<strong> 3 répondants sur 5 affirmaient ne pas vouloir fréquenter d’établissements ayant une note inférieure à 3,5/5</strong>. Aujourd’hui, les avis sont omniprésents dans tous les secteurs d’activité, notamment dans celui de la restauration. Ils jouent un rôle crucial dans la décision d’achat de biens et services d’où l’importance de ne pas négliger sa présence sur le web et la qualité de sa e-réputation. </p><p></p><h2>TripAdvisor en quelques mots </h2><p><strong>TripAdvisor</strong>, ce nom-là vous dit forcément quelque chose. Rien de plus normal, car il s’agit du plus grand site de voyage au monde. Il répertorie plus de <strong>125 millions d’avis</strong> et reçoit la visite de 260 millions d’internautes uniques par mois. 3,1 millions de restaurants, d’hébergements et d’attractions y sont présents. </p><p>Au vu de ces chiffres vertigineux, vous comprendrez aisément pourquoi ce site <strong>fait autorité dans le domaine</strong> et pourquoi il est considéré comme une <strong>référence en termes de fiabilité des informations</strong>. </p><p>Nous avons retenu 3 bonnes raisons de vous inscrire et d’optimiser l’utilisation de cette plateforme faisant l’intermédiaire entre les clients et les restaurateurs : </p><ul role="list"><li>L’opportunité <strong>d’accroître votre visibilité</strong> en étant présent et bien référencé sur le site vers lequel se tourne la majorité des clients pour décider du lieu où ils mangeront. Voilà votre chance <strong>d’augmenter votre taux de fréquentation et votre chiffre d’affaires ! </strong></li></ul><ul role="list"><li><strong>Attirer une clientèle locale, nationale et internationale</strong>, mais aussi des guides touristiques à la recherche de la perle rare. </li></ul><ul role="list"><li><strong>La gratuité de l’outil</strong> qui ne viendra donc pas alourdir votre budget marketing et communication. La plateforme propose évidemment des options payantes, mais libre à vous d’y souscrire ou non. </li></ul><p></p><h2>Comment obtenir des avis pour votre restaurant ? </h2><p>Maintenant que les présentations sont faites, entrons dans le vif du sujet : l’inscription et la gestion de votre présence sur TripAdvisor. </p><h3>Étape 1 : s'inscrire sur TripAdvisor pour augmenter votre visibilité </h3><p>Vous n’êtes pas encore inscrit sur TripAdvisor et êtes désormais convaincu de l’intérêt de cette plateforme pour votre établissement ? Passez alors à l’action ! </p><p>Lors de la création de votre compte, deux options s’offrent à vous.</p><p>Dans le premier cas de figure, quelqu’un a déjà rédigé un avis sur votre établissement sans qu’aucun profil n’ait été créé. Il ne vous reste plus qu’à <strong>revendiquer être le propriétaire du restaurant</strong> en question et de fournir quelques informations.</p><p>Dans le second cas de figure, il vous suffit de <a href="https://www.tripadvisor.fr/CreateListing.html"><strong>créer une fiche répertoriant votre enseigne</strong></a>. Comme annoncé précédemment, l’inscription est totalement gratuite. Vous seront demandés vos coordonnées, les horaires d’ouverture, quelques photos, etc. Plus vous remplirez de champs, plus vous serez correctement référencé. </p><p>Une fois votre profil en ligne, vous pourrez : </p><ul role="list"><li>réaliser une veille concurrentielle en comparant votre restaurant avec les autres établissements de la même catégorie ou de la même zone géographique</li></ul><ul role="list"><li>avoir accès aux notes et avis de vos clients</li></ul><ul role="list"><li>répondre aux commentaires.</li></ul><p>Pour pouvoir être référencé, vous devez répondre aux conditions suivantes : </p><ul role="list"><li>servir des plats préparés sur place</li></ul><ul role="list"><li>être ouvert au public à des horaires réguliers</li></ul><ul role="list"><li>être ouvert au moins 12 semaines consécutives dans l’année</li></ul><ul role="list"><li>posséder une adresse fixe permanente. </li></ul><p>Vous êtes déjà inscrit ? Passons directement à l’étape 2. </p><p>👇 Petit aparté pour les plus réticents. </p><p>Certains établissements peuvent se montrer frileux à l’idée de s’inscrire sur telle ou telle plateforme par <strong>peur de perdre le contrôle de leur réputation</strong>. Une erreur de commande, ça peut arriver, un plat servi un poil trop froid aussi et vous ne voudriez pas que l’avis d’un client mécontent vienne plomber votre classement et entacher votre réputation.</p><p>Aucun restaurant, aucun hôtel, rien ni personne ne peut remporter tous les suffrages. Il y aura forcément des clients insatisfaits, mais tant qu’ils ne représentent pas la majorité, <strong>continuez de croire à la force de persuasion de ces plateformes sur votre public cible</strong> qui se fiera à l’avis de la masse. </p><h3>Étape 2 : construire votre e-réputation </h3><p>Parmi vos clients, vous trouverez ceux qui comptent vous laisser un avis, mais qui oublient, ceux pour qui ce n’est pas encore un réflexe et ceux qui ont besoin d’une petite « carotte » avant de saisir leur clavier. </p><p>Premier profil, les étourdis. Encouragez-les à exprimer leur avis<strong> pendant le repas </strong>en plaçant le QR code lié à votre compte TripAdvisor sur le menu. L’attente entre le plat et le dessert est le moment idéal pour le faire. Les clients ont déjà goûté et apprécié votre cuisine, ils sont imprégnés de l’ambiance du restaurant et le serveur aura eu le temps de tisser un lien avec eux. De plus, cela les occupera pendant qu’ils patientent. </p><p>Deuxième profil, ceux pour qui donner une note n’est pas une habitude. Un <strong>simple petit mot</strong> pendant le règlement fera l’affaire. « Si le moment passé en notre compagnie vous a plu, n’hésitez pas à nous le faire savoir sur TripAdvisor ». </p><p>Troisième profil, ceux qui ont besoin d’un petit coup de pouce. Envoyez-leur un email ou un SMS pour les inviter à rédiger un commentaire en échange d’une<strong> réduction</strong>. Offrez-leur une remise de 10 % pour un avis et de 15 % pour un avis avec photo parce qu’on sait qu’en cuisine le visuel compte beaucoup. </p><p>👉 Pour aller plus loin : <a href="https://www.innovorder.com/blog/7-conseils-collecter-des-avis-clients-pour-votre-restaurant">7 conseils pour collecter de bons avis clients pour votre restaurant </a></p><figure style="max-width:1254pxpx" class="w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-image"><div><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/67165c2de052366ec4ca3fb9_64493ed977257b1c4da0c84a_iStock-1146023235.avif" alt="Serveurs joyeux restaurant" loading="lazy"></div></figure><h3>Étape 3 : répondre aux avis positifs et négatifs</h3><p>Pour garder la main sur votre e-réputation, l’un des meilleurs moyens est de <strong>prendre le temps de répondre aux avis positifs comme négatifs</strong>. Les personnes fréquentant ces comparateurs y sont sensibles. </p><p>S’il est positif, un simple merci et une invitation à revenir suffiront. Vous donnerez alors l’image d’un établissement<strong> professionnel et soucieux de l’expérience client</strong>. </p><p>Si l’avis est négatif, faites-en sorte de<strong> rester objectif</strong>. Ne laissez transparaître aucune rancœur, basez-vous sur les faits, excusez-vous si la critique est justifiée et constructive et prenez-la en compte afin de ne plus recevoir de commentaires de la sorte. Cette réponse peut en réalité jouer en votre faveur si vous vous y prenez bien. En lisant votre retour, les internautes comprennent que l’avis négatif n’est pas forcément fondé ou que l’erreur, si erreur il y a eu, ne se reproduira pas. Votre position renvoie un message fort. Cela prouve votre<strong> ouverture d’esprit</strong>, <strong>votre capacité d’écoute et votre volonté de vous améliorer</strong>. </p><p>Apporter une réponse personnalisée à vos clients est aussi utile pour<strong> créer du lien avec eux et les fidéliser</strong>. Ils ont la sensation que leur avis compte et auront donc tendance à revenir. </p><p>👉 Pour aller plus loin : <a href="https://www.innovorder.com/blog/abonnement-restaurant">L’abonnement au restaurant : le futur de la restauration ? </a></p><h3>Étape 4 : promouvoir les commentaires positifs </h3><p>Le contrôle de votre e-réputation passe également par la <strong>promotion des avis positifs</strong> que votre clientèle a pris le temps de vous laisser. N’hésitez pas à vous en servir comme citations sur votre site web, à les intégrer dans vos newsletters ou encore à les partager sur les réseaux sociaux, <strong>transformant ainsi vos clients en de véritables porte-paroles</strong>. Soyez franc, entre le restaurateur qui vous invite à venir déjeuner dans son établissement, car il juge la cuisine excellente et une personne lambda qui vous assure qu’elle a passé un agréable moment et qu’elle s’est régalé, qui auriez-vous tendance à croire ? </p><p>Ne tombez pas dans le piège de rédiger vous-même des avis élogieux sur votre établissement ni de dénigrer vos concurrents en laissant de faux commentaires négatifs. TripAdvisor s’en rendra vite compte et vous pénalisera. </p><figure style="max-width:1040px" class="w-richtext-align-fullwidth w-richtext-figure-type-image"><a href="https://www.innovorder.com/ebook/developper-son-fast-food-le-guide-ultime" target="_blank" class="w-inline-block"><div><img src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc599ea419f99b/66b0e3d24a5e372d1a6ee0cd_655f7d9f44ef43bed9fe6995_Banni%25C3%25A8re%2520Blog%2520-%2520guide%2520ultime%2520(1).avif" loading="lazy" alt=""></div></a></figure><h3>Étape 5 : améliorer son classement sur la plateforme</h3><p>Votre référencement sur la plateforme dépend de 3 paramètres. </p><ul role="list"><li>Du nombre d’avis clients reçus. Plus vous en avez, plus vous apparaitrez haut dans le classement. </li></ul><ul role="list"><li>De la moyenne des avis sur 5. Plus votre note est proche de 5, mieux c’est.</li></ul><ul role="list"><li>De la fréquence des avis. TripAdvisor référence mieux les établissements qui ont des critiques récentes. </li></ul><p>Il est important de tenir compte de ces 3 paramètres, car plus vous serez haut dans le classement TripAdvisor, plus vous aurez des chances de convaincre les internautes de se rendre dans votre restaurant. </p><p>L’un des moyens de devancer vos concurrents est de <strong>prendre en compte chacune des critiques </strong>surtout si elles sont récurrentes. Ces commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, vous permettront de savoir ce qui fonctionne et donc ce qu’il faut maintenir tel quel et ce sur quoi vous devez vous améliorer. </p><p>Cela vous permettra, à vous gérant de restaurant, de<strong> réaliser certaines choses que vous ne percevriez pas en temps normal</strong>. Les avis sont les yeux que vous n’avez pas en salle, ils sont le recul dont parfois vous manquez pendant les périodes de rush. On pense par exemple à des plats servis trop froids, à l’impossibilité de réserver en ligne, aux ruptures de stock trop fréquentes. </p><p>La qualité de service, celle des produits, de l’ambiance, de la cuisine, l’indice de popularité TripAdvisor est une note globale offrant de nombreuses pistes d’amélioration. </p><p>👉 Pour aller plus loin : <a href="https://www.innovorder.com/blog/les-avis-les-plus-droles-restaurants">Les 40 avis les plus drôles sur les restaurants</a></p><p>—</p><p> Vous souhaitez offrir une expérience client irréprochable ? 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restauration collective</div><div class="cta-person-blog-quote">“Fort de 20 ans d’expérience au sein des plus grands groupes de la restauration collective, j’accompagne le secteur dans sa transformation digitale avec des solutions numériques innovantes.”</div><a id="christophe" href="/nous-contacter-rco?utm_medium=website&utm_source=bandeau_blog&utm_campaign=rdv_christophe" class="button-icon-navbar-4 blog-2 w-inline-block"><div>Prendre RDV avec Christophe</div></a></div></div></div></div><div id="cta-2" class="section-20 bg-2"><div class="container-1280"><div class="cta-blog-flex"><img loading="lazy" src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6771690286aa61c0b5334283_romain.avif" alt="Romain Vardon" class="cta-person-blog-img"><div class="cta-blog-content-wrap"><div class="cta-person-blog-name"><strong>Romain Vardon</strong></div><div class="cta-person-blog-position">Expert de la restauration collective</div><div class="cta-person-blog-quote">“Fort d'une solide expérience en développement de grands comptes, j’accompagne la transformation digitale du secteur de la restauration collective en proposant des solutions numériques innovantes pour optimiser les opérations.”</div><a id="romain" href="/nous-contacter-rco?utm_medium=website&utm_source=bandeau_blog&utm_campaign=rdv_romain" class="button-icon-navbar-4 blog-3 w-inline-block"><div>Prendre RDV avec Romain</div></a></div></div></div></div><div id="cta-3" class="section-20 bg-2"><div class="container-1280"><div class="cta-blog-flex"><img loading="lazy" src="https://cdn.prod.website-files.com/63f501f2fcfc59779719f99c/6771690286aa61c0b5334288_caroline.avif" alt="Caroline Motamedi" class="cta-person-blog-img"><div class="cta-blog-content-wrap"><div class="cta-person-blog-name"><strong>Caroline Motamedi</strong></div><div class="cta-person-blog-position">Experte de la restauration collective</div><div class="cta-person-blog-quote">“Après plusieurs années d’expérience dans un groupe majeur de la restauration collective, j’accompagne les grands comptes dans l'optimisation de leurs opérations et leur transformation digitale.”</div><a id="caroline" href="/nous-contacter-rco?utm_medium=website&utm_source=bandeau_blog&utm_campaign=rdv_caroline" class="button-icon-navbar-4 blog-4 w-inline-block"><div>Prendre RDV avec Caroline</div></a></div></div></div></div></div></div><div id="w-node-_3bc63e18-8699-a43c-3186-bc115d1266da-6643cc01" class="right-summary-div"><div class="summary-sticky"><div class="right-head toc">Sommaire</div><div id="toc" class="toc"><a href="#" fs-toc-element="link" class="tocitem">This is also a heading<br></a><div id="toc" class="toc"></div></div></div></div></div></div></div><div class="section-blog-text"><div class="container-1280"><div class="grid-text-summary"><div class="grid-post-socials-2 mobile"><div class="right-head">Partager cet article</div><div class="socials-wrapper"><a href="https://www.instagram.com/innovorder/" target="_blank" class="ig-share 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id="w-node-_2a9e1e82-fe54-861d-869d-5f702c62a87f-0bdc507b" href="https://podcasts.apple.com/au/podcast/restaurateurs-de-demain/id1508298088" class="footer-link w-inline-block"><div>Podcasts</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-b040f844-af71-165e-d6f4-79047be18277-0bdc507b" href="/ressources/webinars" class="footer-link w-inline-block"><div>Webinaires</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-dcbfd2a3-a3f2-98d7-0b3c-291cfe1315d4-0bdc507b" href="/ressources/ebook" class="footer-link w-inline-block"><div>Livres blancs</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-dac066a8-e5c7-f2fc-9262-de1002cbd2e3-0bdc507b" href="/ressources/glossaire" class="footer-link w-inline-block"><div>Glossaire</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_1d4f119d-88a3-4cec-aa3a-7f78488aace1-0bdc507b" href="https://www.innovorder.com/certification-nf525" class="footer-link w-inline-block"><div>À propos de la NF525</div><div class="hover-line"></div></a></div></div><div id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14df-0bdc507b" class="footer-content-wrapper"><div class="footer-section-title red"><strong>Comparateur</strong></div><div class="w-layout-grid footer-link-grid"><a id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14e4-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-tabesto" class="footer-link w-inline-block"><div>Tabesto</div><div class="hover-line"></div></a><link rel="prerender" href="/comparatif/innovorder-vs-tabesto"><a id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14e8-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-zelty" class="footer-link w-inline-block"><div>Zelty</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14ec-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-splash-360" class="footer-link w-inline-block"><div>Splash360</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14f0-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-lightspeed" class="footer-link w-inline-block"><div>Lightspeed</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14f4-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-laddition" class="footer-link w-inline-block"><div>L'Addition</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14f8-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-biborne" class="footer-link w-inline-block"><div>Biborne</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-bc7d43eb-c89c-a20f-01ae-2c950d9c14fc-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-x-gil" class="footer-link w-inline-block"><div>X-Gil</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_650971fb-6fe4-1170-ce3b-f8fd933fc319-0bdc507b" href="/comparatif/innovorder-vs-pielectronique" class="footer-link w-inline-block"><div>Pi Electronique</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_4966b006-1443-9337-3aef-7fa34e826fa1-0bdc507b" href="/comparatif/io-vs-obypay" class="footer-link w-inline-block"><div>Obypay</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_9bac2619-3d32-f014-402f-d6bac0e524eb-0bdc507b" href="/comparatif/io-vs-menlog" class="footer-link w-inline-block"><div>Menlog</div><div class="hover-line"></div></a><a id="w-node-_21efd4d3-f6de-8db7-bbc9-445a2a67c9ec-0bdc507b" href="/comparatif/io-vs-synapsy" class="footer-link w-inline-block"><div>Synapsy</div><div class="hover-line"></div></a></div></div><div id="w-node-_096c0788-f6ab-6bca-bb16-f297e15c507f-0bdc507b" class="footer-content-wrapper"><div class="w-layout-grid footer-link-grid-wide"><div class="div-block-12"><div class="div-block-13"><a id="w-node-_096c0788-f6ab-6bca-bb16-f297e15c5083-0bdc507b" href="https://twitter.com/Innovorder" target="_blank" class="footer-link w-inline-block"><div class="social-icon w-embed"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" fill="currentColor" class="bi bi-twitter-x" viewBox="0 0 16 16">
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// on Weglot init
Weglot.on('initialized', ()=>{
// get the current active language
const currentLang = Weglot.getCurrentLang();
// if the current active language link exists
if(document.querySelector('.wg-element-wrapper.sw3 [lang='+currentLang+']')){
// click the link
document.querySelector('.wg-element-wrapper.sw3 [lang='+currentLang+']').click();
}
});
// for each of the .wg-element-wrapper language links
document.querySelectorAll('.wg-element-wrapper.sw3 [lang]').forEach((link)=>{
// add a click event listener
link.addEventListener('click', function(e){
// prevent default
e.preventDefault();
// switch current active language after a setTimeout
setTimeout(()=>Weglot.switchTo(this.getAttribute('lang')),700);
});
});
</script>
<script>
const urlParams = new URLSearchParams(window.location.search);
const utmParams = [
'utm_source',
'utm_medium',
'utm_campaign',
'utm_term',
'utm_content'
];
let paramValue, utmField;
utmParams.forEach(function (param) {
paramValue = urlParams.get(param);
utmField = document.querySelector("input[name='"+param+"']");
if (paramValue && utmField) {
utmField.value = paramValue.trim();
}
});
</script>
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{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "BlogPosting",
"mainEntityOfPage": {
"@type": "WebPage",
"@id": "https://www.innovorder.com/blog/comment-obtenir-des-avis-pour-son-restaurant-sur-tripadvisor"
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"headline": "Comment obtenir des avis pour son restaurant sur TripAdvisor ?",
"description": "Apprenez comment obtenir des avis positifs sur TripAdvisor pour votre restaurant. Guide pratique pour gérer votre réputation en ligne.",
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"author": {
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"name": "Chloé Thévenet"
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},
"datePublished": "24 avril 2023"
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{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "SoftwareApplication",
"name": "Innovorder",
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<script>
// Function to get a random integer between min (inclusive) and max (inclusive)
function getRandomInt(min, max) {
return Math.floor(Math.random() * (max - min + 1)) + min;
}
// Function to set the visibility of CTAs
function setCTAVisibility() {
const ctas = ['cta-1', 'cta-2', 'cta-3'];
// Check if a CTA was already selected in this session
let visibleCtaId = sessionStorage.getItem('visibleCta');
if (!visibleCtaId) {
// Select a random CTA if not already selected
const randomIndex = getRandomInt(0, ctas.length - 1);
visibleCtaId = ctas[randomIndex];
// Save the selected CTA ID in sessionStorage
sessionStorage.setItem('visibleCta', visibleCtaId);
}
// Hide all CTAs initially
ctas.forEach(ctaId => {
const element = document.getElementById(ctaId);
if (element) {
element.style.display = 'none';
}
});
// Make the selected CTA visible
const visibleCtaElement = document.getElementById(visibleCtaId);
if (visibleCtaElement) {
visibleCtaElement.style.display = 'block';
}
}
// Run the function when the page loads
document.addEventListener('DOMContentLoaded', setCTAVisibility);
</script>
<script>
// Function to handle button click and redirect with UTM
function handleButtonClick(buttonId) {
// Mapping button IDs to UTM parameters
const utmMapping = {
'Christophe': 'christophe',
'Romain': 'romain',
'Caroline': 'caroline'
};
// Get the UTM parameter for the clicked button
const utm = utmMapping[buttonId];
if (utm) {
// Build the URL with the UTM parameter
const redirectUrl = `/meeting?utm=${encodeURIComponent(utm)}`;
// Redirect to the URL
window.location.href = redirectUrl;
} else {
console.error('Invalid button ID or UTM mapping missing.');
}
}
// Wait for the DOM to be fully loaded
document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () {
// Adding event listeners to the buttons
document.getElementById('Christophe').addEventListener('click', () => handleButtonClick('Christophe'));
document.getElementById('Romain').addEventListener('click', () => handleButtonClick('Romain'));
document.getElementById('Caroline').addEventListener('click', () => handleButtonClick('Caroline'));
});
</script>
<script>
document.addEventListener("DOMContentLoaded", function () {
if (window.location.pathname.includes("/en/")) {
return;
}
const monthTranslations = {
"January": "Janvier",
"February": "Février",
"March": "Mars",
"April": "Avril",
"May": "Mai",
"June": "Juin",
"July": "Juillet",
"August": "Août",
"September": "Septembre",
"October": "Octobre",
"November": "Novembre",
"December": "Décembre"
};
const dateElements = document.querySelectorAll(".date-post-text");
dateElements.forEach(function (el) {
let text = el.textContent;
Object.keys(monthTranslations).forEach(function (englishMonth) {
const regex = new RegExp("\\b" + englishMonth + "\\b", "g");
text = text.replace(regex, monthTranslations[englishMonth]);
});
el.textContent = text;
});
});
</script>
</body></html>