<!DOCTYPE html><html lang="fr"><head><meta charSet="utf-8"/><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/d85d6a0cbc49ff63.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/a53ed4fffe70f1d9.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/ac677f3becdb0fb9.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/6ec5e54ae379e487.css" data-precedence="next"/><link rel="preload" as="script" fetchPriority="low" href="/_next/static/chunks/webpack-2afa656f675362c8.js"/><script src="/_next/static/chunks/1ef81171-aae859132489928d.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/4678-c4cf65c8a49d50fc.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/main-app-6197fa6a88b2be67.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/2574-983010db2095872b.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/7039-2043547fbf600338.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/partners/technology-partners/%5Bslug%5D/error-a1cfe1c0cd16ae13.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/1641-f9d0eb4225e5e7bc.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/layout-5bd778a0401e0622.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/global-error-0a70c5e451e9c961.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/5205-77a65f628022e274.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/7470-509da7ba7859724d.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/3223-34d5fa9fb7380953.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/1676-f96bfff22fcccc06.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/partners/technology-partners/%5Bslug%5D/page-7013d126582821cb.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/error-26f382ec1b5fec7e.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/ffb75e2a-c3d618ad22d03e8e.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/5474-34ef9587537a720b.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/8164-1badc727a0888923.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/%5B%5B...slug%5D%5D/layout-5495951a5e4c767d.js" async=""></script><link rel="preload" href="https://cdn.cookielaw.org/scripttemplates/otSDKStub.js" as="script"/><link rel="preload" href="https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-W3ZW3HBZ" as="script"/><link rel="icon" href="/favicon.ico" sizes="any"/><title>Movable Ink</title><meta name="description" content="Découvrez plus en détail l’intégration entre Movable Ink et Braze. 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text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Data</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/braze-data-platform"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="lightning-02"><use href="/icons/sprites.svg#lightning-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Plateforme de données Braze</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/reporting-analytics"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="presentation-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#presentation-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Reporting et analyses</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Orchestration</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/journey-orchestration"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="dataflow-04"><use href="/icons/sprites.svg#dataflow-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Orchestration des parcours</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/testing-experimentation"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="horizontal-bar-chart-01"><use 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flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">WhatsApp</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/mobile-app-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="phone-02"><use href="/icons/sprites.svg#phone-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Messages pour applications mobiles</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/web-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="server-05"><use href="/icons/sprites.svg#server-05"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Communication web</span></div></a></li><li><a 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text-gray-900">BrazeAI™</span><p class="text-md font-normal text-gray-600">Découvrez comment BrazeAI™ s'intègre aux fonctionnalités de l'ensemble de notre plateforme.</p></div></div><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[14px] py-2 text-sm border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 w-full" href="/fr/product/brazeai">En savoir plus</a></div></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-1/3 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/product/overview"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="atom-01"><use href="/icons/sprites.svg#atom-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Aperçu de la plateforme Braze</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Tous vos besoins en matière de données, de canaux et d'orchestration au sein d'une seule et même plateforme.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/product"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="settings-01"><use href="/icons/sprites.svg#settings-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Fonctionnement</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Une présentation de notre pile technologique intégrée verticalement.</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Solutions<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Solutions" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 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gap-x-4 xl:gap-x-8"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/retail-and-ecommerce"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="globe-01"><use href="/icons/sprites.svg#globe-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Vente au détail et e-commerce</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/financial-services"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="currency-dollar"><use href="/icons/sprites.svg#currency-dollar"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Services financiers</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/travel-hospitality"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="map-01"><use href="/icons/sprites.svg#map-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Voyages et hébergement</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/media-entertainment"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="video-recorder"><use href="/icons/sprites.svg#video-recorder"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Médias et divertissement</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/on-demand"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="play"><use href="/icons/sprites.svg#play"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">À la demande</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/qsr"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="heart-rounded"><use href="/icons/sprites.svg#heart-rounded"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Restauration rapide</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Braze pour</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/braze-for-engineering"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="code-01"><use href="/icons/sprites.svg#code-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Ingénierie</span></div></a></li></ul></div></div></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-1/3 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><a class="relative z-10" href="/fr/resources/reports-and-guides/2025-emea-customer-engagement-review"><div class="w-full sm:w-[353px]"><div class="h-[198px] w-fit overflow-hidden rounded-md bg-white"><img alt="Une femme est assise sur une chaise devant une bannière sur laquelle il est écrit "Évaluation de l'engagement client"" loading="lazy" width="353" height="198" decoding="async" data-nimg="1" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0b42b948b714835219d204b513c037091b2bbf91-1920x1080.png&w=384&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0b42b948b714835219d204b513c037091b2bbf91-1920x1080.png&w=750&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0b42b948b714835219d204b513c037091b2bbf91-1920x1080.png&w=750&q=75"/></div><div class="flex w-full flex-col gap-3 pt-6"><span class="text-md font-semibold text-gray-900">Panorama 2025 de l’engagement client dans la région EMEA</span><span class="text-md font-normal text-gray-600">Les marques de la région EMEA investissent plus que jamais dans le marketing. En fait, 74 % d’entre elles prévoient d’augmenter leur budget marketing en 2025.</span></div></div></a></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Partenaires<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Partenaires" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-Partenaires"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>Retour</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8 md:grid-cols-3"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-circle-broken-right"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-circle-broken-right"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Braze Alloys</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Découvrez nos partenaires technologiques ou de solutions et entrez en contact avec eux.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/partners/solutions-partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="users-01"><use href="/icons/sprites.svg#users-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Partenaires de solutions</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Découvrez nos partenariats avec les plus grandes agences, sociétés de conseil et intégrateurs de systèmes au monde.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/partners/technology-partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="code-02"><use href="/icons/sprites.svg#code-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Partenaires technologiques</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Explorez plus de 140 intégrations de partenariats technologiques</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Ressources<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Ressources" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-Ressources"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>Retour</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Apprendre</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/resources"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="database-02"><use href="/icons/sprites.svg#database-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Centre de ressources</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/customers"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="thumbs-up"><use href="/icons/sprites.svg#thumbs-up"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Études de cas</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/resources/articles"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="bookmark"><use href="/icons/sprites.svg#bookmark"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Blog</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/resources/reports-and-guides"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="line-chart-up-04"><use href="/icons/sprites.svg#line-chart-up-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Rapports et guides</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/resources/videos"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="video-recorder"><use href="/icons/sprites.svg#video-recorder"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Vidéos (EN)</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/resources/webinars-and-events"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="ticket-01"><use href="/icons/sprites.svg#ticket-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Webinaires et événements</span></div></a></li></ul></div></div><a href="https://www.braze.com/docs/fr"><div class="nav-dropdown__section-footer flex flex-wrap sm:flex-nowrap items-center gap-y-4 p-2 sm:p-3 bg-[#C9C4FF80] justify-between rounded-lg mt-10"><div class="flex gap-2 sm:gap-3"><span class="flex items-center justify-center flex-none size-8 text-purple-700 mr-2 xl:mr-0"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="file-question-02"><use href="/icons/sprites.svg#file-question-02"></use></svg></span><div class="flex flex-col justify-center gap-1"><span class="text-lg font-semibold text-gray-900">Documentation utilisateur</span></div></div><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="arrow-right"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-right"></use></svg></div></a></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 flex flex-col gap-8 sm:flex-row xl:w-full before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Progresser</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/customer-community"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="lightning-02"><use href="/icons/sprites.svg#lightning-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Communauté de clients Bonfire (EN)</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="https://learning.braze.com/page/fr"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="presentation-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#presentation-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Braze Learning</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/customer-champions"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="award-04"><use href="/icons/sprites.svg#award-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Ambassadeurs Braze (EN)</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="https://learning.braze.com/page/certification-fr"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="award-03"><use href="/icons/sprites.svg#award-03"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Certification</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Accompagner</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/success"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="help-circle"><use href="/icons/sprites.svg#help-circle"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Aperçu du service d'assistance</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/customer-support-services"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="trend-up-01"><use href="/icons/sprites.svg#trend-up-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Services professionnels</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/customer-success"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="headphones-02"><use href="/icons/sprites.svg#headphones-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Satisfaction client</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Braze<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Braze" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-Braze"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>Retour</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8 md:grid-cols-3"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/company"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="users-01"><use href="/icons/sprites.svg#users-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">À propos de nous</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Découvrez comment Braze est devenue la principale plateforme d'engagement client.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="https://investors.braze.com/"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="switch-horizontal-01"><use href="/icons/sprites.svg#switch-horizontal-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Relations avec les investisseurs (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Consultez notre actualité, nos statistiques et nos résultats financiers.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/company/careers"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="stars-01"><use href="/icons/sprites.svg#stars-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Carrières (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Découvrez nos offres d'emploi et les raisons de la popularité de notre environnement de travail.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="https://esg.braze.com/overview/default.aspx"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="trend-up-01"><use href="/icons/sprites.svg#trend-up-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">ESG (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Explorez nos données environnementales, sociales et de gouvernance d'entreprise.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/company/news"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="announcement-01"><use href="/icons/sprites.svg#announcement-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Actualités (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Découvrez les derniers événements survenus à Braze.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/company/legal"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="building-08"><use href="/icons/sprites.svg#building-08"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Juridique (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Consultez nos mentions légales, politiques, déclarations de conformité et plus encore.</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div><div class="nav-dropdown__section-footer flex flex-wrap sm:flex-nowrap items-center gap-y-4 p-2 sm:p-3 bg-[#ECE5F9] justify-center gap-x-8 py-4"><div class="flex gap-2 sm:gap-3"><div class="flex flex-col justify-center gap-1"><span class="font-semibold text-gray-900 text-md">Vous cherchez autre chose ?</span></div></div><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold text-sm bg-transparent p-0 text-[#310CCE] hover:text-[#1505C9] active:text-[#310CCE] disabled:text-[#98A2B3] w-full" href="/fr/company/contact"><svg width="16" height="16" role="img" aria-label="mail-02" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#mail-02"></use></svg>Nous contacter</a></div></div></li></ul><a aria-label="Rechercher" class="xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 py-6 xl:py-[10px] flex self-center items-center justify-center w-auto h-auto text-gray-600 px-4" href="/fr/search"><svg width="16" height="16" role="img" aria-label="search-sm" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#search-sm"></use></svg></a><div id="language-switcher" class="relative flex items-center justify-center xl:mr-6 py-6 xl:py-0"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer h-[28px] w-[56px] bg-gray-200 px-[6px] py-1 text-gray-600 [&>svg:last-child]:ml-1 [&>svg:last-child]:rotate-0 [&>svg:last-child]:transition-all" aria-expanded="false" aria-haspopup="true" aria-label="Language Switcher"><svg width="18" height="18" role="img" aria-label="globe-01"><use href="/icons/sprites.svg#globe-01"></use></svg><svg width="12" height="12" role="img" aria-label="chevron-down"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><nav class="absolute bottom-full sm:bottom-auto sm:top-full w-[320px] left-1/2 -translate-x-1/2 z-50 bg-white rounded-[6px] shadow-lg overflow-hidden max-h-0" aria-hidden="true" aria-labelledby="language-switcher-button"><ul class="z-50 flex flex-col max-h-0"><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="English"><span>English</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] bg-[#9359ff] bg-opacity-[0.04] font-medium hover:bg-opacity-[0.08]"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="Français"><span>Français</span><svg stroke="currentColor" fill="currentColor" stroke-width="0" viewBox="0 0 512 512" color="#6826E1" style="color:#6826E1" height="1em" width="1em" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M173.898 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focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="Português BR"><span>Português BR</span></button></li></ul></nav></div><ul class="nav-menu container xl:flex gap-6 xl:w-auto px-4 lg:px-8 xl:p-0 flex flex-col items-center text-center xl:flex-row xl:mx-0 mb-10 xl:mb-0"><li class="w-full xl:w-auto"><a aria-label="Login" class="flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold ja:text-xs hover:text-primary-600 py-6 xl:py-[10px] justify-center text-gray-600 text-lg" href="https://dashboard.braze.com/developers/sign_in">Login</a></li><li class="w-full xl:w-auto"><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[18px] py-[10px] text-md border border-primary-500 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h-[13px] w-[16px]"><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-0 rotate-0"></span><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-[6px] opacity-1"></span><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-[12px] rotate-0"></span></span></button></div></div></nav></header><main><!--$--><div class="relative w-full overflow-hidden bg-gray-50 pt-[74px] partner-detail-hero"><div class="container relative z-10 pb-20 pt-6"><div class="flex gap-1 text-xs"><a aria-label="Link to technology partners" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-bold text-[#310CCE] capitalize" href="/fr/partners/technology-partners">Partenaires</a><span class="text-white text-md">/</span><a aria-label="Link to movable ink" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-medium text-[#344054] bg-[#FFFFFFB2] truncate" href="/fr/partners/technology-partners/movable-ink">Movable Ink</a></div><script type="application/ld+json">{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Partenaires","item":"https://www.braze.com/fr/partners/technology-partners"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Movable Ink","item":"https://www.braze.com/fr/partners/technology-partners/movable-ink"}]}</script><div class="mt-16 flex flex-col items-start justify-between gap-6 text-center text-black lg:flex-row"><div class="flex w-full flex-col gap-8 lg:flex-row"><div class="flex h-[64px] w-[176px] gap-8 rounded-lg border border-gray-200 bg-white p-2"><img alt="Movable Ink" loading="lazy" width="176" height="64" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full object-contain" style="color:transparent" 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w-full flex-col gap-8 md:sticky md:top-24"><div class="flex flex-col gap-6 rounded-[12px] bg-gray-50 p-6"><div class="flex flex-col gap-2"><h6 class="text-sm uppercase text-gray-600">Partenaire vérifié</h6><span class="w-fit rounded-xl border border-gray-300 bg-white px-3 py-1 text-sm font-bold text-gray-600">Technologies</span></div></div><a class="flex w-full flex-col rounded-[12px] bg-gray-50" href="/resources/reports-and-guides/end-to-end-personalization"><img alt="End-to-End Personalization: How Braze and Movable Ink Power Exceptional, Relevant Experiences" loading="lazy" width="300" height="150" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full h-[150px] object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fe749bc1b7bf1451e070ba897c6961e58f65ab406-1500x1500.png&w=384&q=75 1x, 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Grâce à Movable Ink, les spécialistes du marketing peuvent décloisonner les données disponibles afin de générer des contenus créatifs intelligents pouvant se décliner en millions de variantes sur une multiplicité de canaux, en d’innombrables occasions. Plus de 650 marques parmi les plus innovantes au niveau mondial ont choisi Movable Ink comme plateforme d’expérience visuelle.</p><div class="overflow-hidden rounded-xl"><div class="relative size-full"><div class="size-full"><div class="wistia_embed wistia_async_3yvh4lh2pr videoFoam=true size-full relative"></div></div></div></div></div></section><section class="flex flex-col gap-9"><h3 class="text-display-md font-semibold text-gray-900">Comment nous collaborons ensemble</h3><div class="flex flex-col gap-6"><p>Movable Ink et Braze coopèrent pour fluidifier l’intégration de contenus créatifs intelligents dans l’expérience sur l’application mobile. Notre intégration vous permet de cibler et de personnaliser les messages in-app en fonction des informations de l’utilisateur et de signaux contextuels en temps réel, comme la localisation, la météo, l’heure et l’appareil utilisé, et même certains comportements comme les produits ou catégories précédemment consultés dans l’application mobile.</p></div></section></main></div></div><div class="container bg-gray-50 py-[50px] md:py-24"><div class="cards-slider overflow-hidden bg-gray-25 undefined"><div class="container flex flex-col gap-8 px-0 md:px-20"><div class="flex flex-col justify-between gap-6 md:flex-row md:items-center"><h1 class="z-10 text-display-md text-black md:text-display-lg">Contenu associé</h1><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 py-2 px-3 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold border border-gray-300 shadow-xs hover:bg-gray-50 hover:text-primary-700 active:border-gray-300 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text-gray-500">21 avril 2025</span></div></div></a></div></div></div></div><section class="supergraphic-4 relative overflow-hidden contain-layout"><div class=""><div class="w-full px-4 py-16 md:px-14 md:py-20"><div class="container flex flex-col justify-between gap-8 md:flex-row"><div class="flex flex-col gap-6"><img alt="logo" loading="lazy" width="144" height="45" decoding="async" data-nimg="1" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=%2Fimages%2Fdummy-images%2Flogo1.png&w=256&q=75 1x, /_next/image?url=%2Fimages%2Fdummy-images%2Flogo1.png&w=384&q=75 2x" src="/_next/image?url=%2Fimages%2Fdummy-images%2Flogo1.png&w=384&q=75"/><h1 class="text-black text-display-xs md:text-display-lg">Façonnez avec nous l’avenir de l’engagement client</h1></div><div class="flex flex-col gap-[10px]"><div class="flex flex-row gap-2"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="check" class="text-primary-800"><use href="/icons/sprites.svg#check"></use></svg><span class="w-full">Différenciez vos produits et vos offres de service</span></div><div class="flex flex-row gap-2"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="check" class="text-primary-800"><use href="/icons/sprites.svg#check"></use></svg><span class="w-full">Rejoignez une communauté internationale d’innovateurs</span></div><div class="flex flex-row gap-2"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="check" class="text-primary-800"><use href="/icons/sprites.svg#check"></use></svg><span class="w-full">Bénéficiez d'un soutien en matière de formation, de certification, de marketing et de programmes de vente</span></div></div></div></div><div class="container flex grid-cols-2 flex-col px-4 gap-8 pb-24 md:flex-row"><div class="container flex w-full flex-col justify-between gap-8"><h4>Rejoignez notre écosystème technologique ouvert</h4><p>Notre plateforme est conçue pour être intégrée facilement et de manière flexible de sorte que vous puissiez résoudre les défis client et accélérer la croissance de vos activités.</p><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 py-2 px-3 gap-1 text-sm font-aribauGrotesk font-bold border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 h-[44px]" href="/fr/partners/become-a-braze-technology-partner">Devenez un partenaire technologique</a></div><div class="container flex w-full flex-col justify-between gap-8"><h4>Rejoignez notre réseau mondial de services</h4><p>Les agences, les consultants et les intégrateurs système développent des offres de service robustes grâce à Braze.</p><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 py-2 px-3 gap-1 text-sm font-aribauGrotesk font-bold border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs 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class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-5 py-3 text-md bg-white border border-transparent text-gray-900 shadow-xs hover:bg-[#F9FAFB] active:bg-white active:border-[#D0D5DD] active:border disabled:bg-white disabled:border-[#EAECF0] disabled:border disabled:text-[#98A2B3]" href="/fr/get-started">Démarrer</a><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-5 py-3 text-md bg-transparent text-white border border-transparent hover:bg-[#ffffff1a] active:bg-[#ffffff1a] active:border-[#FFF] disabled:bg-transparent disabled:text-[#98A2B3]" href="/fr/product">Découvrez le fonctionnement de Braze</a></div></div></div></div></section><!--/$--></main><footer class="bg-gradient-to-b from-transparent to-rgba"><div class="container flex flex-col 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Ces déclarations prospectives sont fondées sur les hypothèses, attentes et convictions actuelles de Braze, et sont soumises à des risques, incertitudes et changements importants susceptibles d’entraîner des différences significatives entre les résultats, performances ou réalisations réels et ceux exprimés ou suggérés dans les déclarations prospectives De plus amples informations sur les facteurs potentiels susceptibles d'affecter les résultats de Braze figurent dans le rapport annuel de Braze sur le formulaire 10-K pour le trimestre fiscal clos le 31 janvier 2025, déposé auprès de l'autorité américaine de régulation des marchés financiers. Securities and Exchange Commission le 31 mars 2025, et les autres documents publics déposés par Braze auprès de la U.S. Securities and Exchange Commission le 31 mars 2025, et les autres documents publics déposés par Braze auprès de la U.S. Se"])</script><script>self.__next_f.push([1,"curities and Exchange Commission le 31 mars 2025. de cet organisme. Les déclarations prospectives incluses dans ce billet de blog représentent les points de vue de Braze uniquement à la date de ce billet de blog, et Braze n'assume aucune obligation, et n'a pas l'intention de mettre à jour ces déclarations prospectives, sauf si la loi l'exige."])</script><script>self.__next_f.push([1,"c:[\"$\",\"$2c\",null,{\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"relative w-full overflow-hidden bg-gray-50 pt-[74px] partner-detail-hero\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"container relative z-10 pb-20 pt-6\",\"children\":[[\"$\",\"$L32\",null,{\"items\":[{\"label\":\"Partenaires\",\"link\":\"/partners/technology-partners\"},{\"label\":\"Movable Ink\"}]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"mt-16 flex flex-col items-start justify-between gap-6 text-center text-black lg:flex-row\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full flex-col gap-8 lg:flex-row\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex h-[64px] w-[176px] 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Notre intégration vous permet de cibler et de personnaliser les messages in-app en fonction des informations de l’utilisateur et de signaux contextuels en temps réel, comme la localisation, la météo, l’heure et l’appareil utilisé, et même certains comportements comme les produits ou catégories précédemment consultés dans l’application mobile.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"}],\"title\":\"Movable Ink\",\"whatIsIt\":[{\"_key\":\"fe7255267f0e\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"fe7255267f0e0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La plateforme de Movable Ink permet aux responsables du marketing numérique de créer des expériences visuelles qui touchent les consommateurs. Grâce à Movable Ink, les spécialistes du marketing peuvent décloisonner les données disponibles afin de générer des contenus créatifs intelligents pouvant se décliner en millions de variantes sur une multiplicité de canaux, en d’innombrables occasions. 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Après tout, les marques réussissent lorsque les clients choisissent d'utiliser leurs produits ou services pour répondre à leurs besoins. Encore et encore. Lorsque les entreprises ne parviennent pas à fidéliser leurs clients, elles le payent très cher. 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Dans ce guide, nous vous fournirons les outils, les ressources et les conseils nécessaires pour y parvenir.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"814e0b02605c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/what-you-need-to-know-about-customer-retention\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"5f8d650e26e2\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"97013e8c8241\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Voici les principes fondamentaux du marketing de la rétention client que nous allons aborder :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"47e814d82dd2\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"3900b09deed8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"eba17d175f36\"],\"text\":\"Qu'est-ce que le marketing de rétention des clients 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Cela se produit lorsque des salles de sport, des détaillants, des services de covoiturage, des banques, des compagnies d’assurance santé, des marques de boissons, des restaurants de service rapide, des applications de livraison de repas, et bien d’autres encore, restent le premier choix de leurs clients.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"0da6099882d1\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"un diagramme montrant la rétention de la conduite d'un produit\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-8fbe33eae2cce90e8796225706b01ab15e838e53-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"0b6863189bbf\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"9bee2b99ea7e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"e85c055d2bc2\"],\"text\":\"marketing de rétention\"},{\"_key\":\"2bd3de177818\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" aident les marques à conserver les clients qu'elles ont déjà acquis et à continuer à être une marque de choix dans leur catégorie. Les marques utilisent des campagnes de marketing de rétention pour inciter les clients inactifs à se réengager. Ces campagnes peuvent être déployées sur différents canaux afin d'encourager les visites répétées de sites web, les sessions d'applications et les achats, ainsi que les renouvellements d'abonnements et d’adhésion.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"e85c055d2bc2\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/retention-marketing-mastery\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"fda9c627f3d3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6a7edea6c534\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Lorsque les abonnés aux e-mails, aux SMS et aux notifications push n'ouvrent plus les campagnes ou ne cliquent plus aussi fréquemment qu'auparavant, ou qu'ils cessent tout simplement de s'engager, il s'agit de signaux de désabonnement et d'occasions privilégiées pour les marques d'intervenir avec des campagnes de marketing de rétention bien ciblées qui favorisent les ouvertures, les clics et les conversions.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"f71fccba5301\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"why-retention-marketing-is-important\"},{\"_key\":\"31ebee49b516\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"2164a5248867\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Pourquoi le marketing de rétention des clients est-il important ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"a97edfdb60c1\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"8f39510fa321\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Le marketing de rétention est important car il favorise la croissance durable des entreprises et permet de maîtriser les coûts de marketing. En effet, il est plus coûteux d'acquérir de nouveaux clients que d'inciter les clients existants à renouveler leurs achats, \"},{\"_key\":\"24ce350b50b7\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"abe0a58ae960\"],\"text\":\"6 à 7 fois plus cher\"},{\"_key\":\"46a728007b42\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\". Outre les économies qu'ils permettent de réaliser, les efforts marketing bien conçus en matière de rétention aident les marques à stimuler des indicateurs clés de performance essentiels, tels que les conversions, les achats, les bénéfices, la durée de vie des clients et la valeur à vie des clients.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"abe0a58ae960\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/how-to-fight-churn-effectively-with-customer-loyalty\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"abfce21a6ba7\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"46cf9b46faba\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La valeur commerciale du marketing de rétention\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"75efa0d4ed30\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"35db59cbdabc\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"1. L'utilisation des stratégies d'\"},{\"_key\":\"f451251b3cad\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"d0a741d91ba1\"],\"text\":\"engagement cross-canal client\"},{\"_key\":\"a8329011b2c6\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" peut augmenter la rétention. 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En faites-vous assez pour fidéliser vos clients ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"}],\"heading\":\"Avez-vous confiance en votre stratégie de rétention ?\"},{\"_key\":\"dc9e552182e4\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"7b580df69c9f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"2. Selon certaines estimations, les clients existants dépensent \"},{\"_key\":\"43e9b031beaf\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"f889fcd06a7d\"],\"text\":\"67% de plus\"},{\"_key\":\"8b551280abed\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" que les nouveaux clients. 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Les experts recommandent d'atteindre un ratio CLV:CAC de 3:1 pour obtenir les meilleurs résultats.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"d6dc40594357\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/customer-lifetime-value-metrics\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"5fd3098e2045\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"68565f0ef78f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"4. 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Plus que jamais, le marketing de rétention des clients est essentiel pour assurer la viabilité à long terme des entreprises.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"25d334e18dbc\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"3b97dfbdd7c3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les marques ne peuvent pas se permettre de perdre des clients précieux, ce qui rend le marketing de rétention encore plus important. Lorsque les coûts d'acquisition de la clientèle sont supérieurs à la valeur vie client, il s'agit d'un modèle d'entreprise qui n’est pas viable.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"6d55ef72d851\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b58ac5d0a8f9\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Il n'est donc pas étonnant que de plus en plus de marques prévoient d'augmenter leurs investissements dans les efforts de marketing de rétention. 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Les deux efforts ne s'excluent pas mutuellement, et chacun joue un rôle important pour aider les entreprises à rester en activité.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"2a65f77035a5\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"fc50665b845e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avantages et inconvénients du marketing d'acquisition de clientèle\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"0644d4d5266a\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"52830d33f15c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avantages :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"744fedc988de\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"7c88624e21af\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Le marketing d'acquisition aide les entreprises à développer une base de clients lorsqu'elles démarrent leurs activités, à lancer de nouveaux produits ou services, ou à accroître leurs chiffres d'affaires.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"f067b56ab4a4\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"3ed20cb6963a\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les marques peuvent exploiter la puissance des \"},{\"_key\":\"75925d6fbd8e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ba78bec39cac\"],\"text\":\"données first-party\"},{\"_key\":\"e3bf97089429\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" pour acquérir plus efficacement de nouveaux clients similaires aux clients existants à forte valeur ajoutée.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"ba78bec39cac\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/first-party-data\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"fb66a0130553\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c453eb52341e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Inconvénients :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"bd04fb0c0fa3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"29fcc74e8416\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Des efforts d'acquisition inefficaces via des canaux payants peuvent s'avérer coûteux et non viables pour les entreprises, et même entraîner des pertes ; \"},{\"_key\":\"2209d658692b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"db6402499c45\"],\"text\":\"une étude\"},{\"_key\":\"6abd4a6f686d\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" a révélé que les entreprises perdent 29 dollars en moyenne pour chaque nouveau client acquis via des canaux de publicité numérique payante.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"db6402499c45\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.businesswire.com/news/home/20220719005425/en/Brands-Losing-a-Record-29-for-Each-New-Customer-Acquired\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"839fe5bc0334\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"d2b24eb4999e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les efforts de marketing d'acquisition naturels peuvent être plus rentables, mais peuvent mettre du temps à produire des résultats.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"d70d0417adac\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"16e6cad4d29f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les acquisitions ne peuvent alimenter la croissance que pendant un certain temps et la plupart des entreprises réussissent en suivant la \"},{\"_key\":\"1ef78236d054\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"6e08c467793c\"],\"text\":\"règle des 80/20\"},{\"_key\":\"4b76baf75a9e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", selon laquelle environ 20 % des clients génèrent environ 80 % du chiffre d'affaires et dans certains cas, ce ratio peut s’élever à \"},{\"_key\":\"ed205fdb48f7\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"7376d9f3f1d1\"],\"text\":\"90/10\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"6e08c467793c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/the-8020-rule-of-sales-how-to-find-your-best-customers/229294\"},{\"_key\":\"7376d9f3f1d1\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.americanexpress.com/en-us/business/trends-and-insights/articles/drive-customer-loyalty-with-the-8020-rule//error\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"826a01ccede7\",\"_type\":\"ctaCard\",\"actions\":[{\"_key\":\"2b7d58d62a69\",\"_type\":\"ctaAction\",\"actionType\":\"link\",\"buttonSize\":\"lg\",\"buttonStyle\":\"purple-button\",\"buttonText\":\"Téléchargez le guide L'acquisition en action\",\"iconPosition\":\"trailing\",\"internalLink\":{\"blank\":false},\"link\":{\"blank\":false,\"href\":\"https://www.braze.com/resources/reports-and-guides/engagement-in-action-acquisition-guide\"}}],\"body\":[{\"_key\":\"412c30251263\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"cbd0914fc8c8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"em\"],\"text\":\"\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"}],\"heading\":\"Vous souhaitez découvrir des stratégies d’activation client efficaces ? \"},{\"_key\":\"ab60546dc694\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c347199578a0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avantages et inconvénients du marketing de rétention des clients\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"d7bd4e8c6764\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b79baa8f6018\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avantages :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"f682afc1e3ca\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ad272817726f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"5642fbb0af1c\"],\"text\":\"Le marketing de rétention aide les entreprises à optimiser leurs dépenses en incitant les clients actuels à continuer à s'engager et à faire des affaires avec la marque\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"5642fbb0af1c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/retention-what-it-is-how-to-measure-it-and-smart-ways-to-boost-it\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"2785a1c5d382\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"4915800d8c13\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les efforts de rétention permettent d'augmenter la valeur vie et la durée de vie moyenne des clients existants.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"2ecd67f9fb64\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"be506f175915\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Inconvénients :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"e7d612eb3207\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"46344e1cf9d0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La rétention ne suffit pas à elle seule à maintenir les entreprises en activité ; certains efforts de marketing d'acquisition de clients sont nécessaires pour développer une base de clients\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"f075197f2e17\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"fecccbd891e7\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les efforts de rétention des clients déployés trop tardivement, alors que les clients se sont déjà désabonnés ou sont passés à la concurrence, ont moins de chances d'avoir l'impact souhaité.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"3659cfa94c0c\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"rétention-campagne-exemples\"},{\"_key\":\"e9126cf4d38b\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c02a7d04b782\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Tactiques de marketing pour la rétention des clients\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"009a42190399\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"995772fcf0c3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les campagnes de marketing de rétention efficaces aident les marques à stimuler les achats et autres conversions, telles que les sessions sur l'application et le site web, ainsi que la participation au programme de fidélité. Voici quelques exemples de campagnes pour stimuler la créativité de votre équipe.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"b1400a939a2d\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"593c19595c2c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemple de campagne de marketing de rétention des clients : •\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"3a07b103645f\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"52dc3210a1c4\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"d5644ca53fe0\"],\"text\":\"campagnes de reconquête\"},{\"_key\":\"7ccdde2165a9\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" peuvent s’avérer efficaces pour augmenter le nombre de visites et d'achats chez les clients en train de se désengager. Celles-ci peuvent être utilisées sur les canaux de messagerie détenus par l'entreprise, tels que l'e-mail, les notifications push web, les notifications push sur les appareils mobiles et les SMS/MMS, ainsi que par le biais de la publicité de reciblage payante. Réengager des utilisateurs inactifs et les ramener dans le tunnel de conversion est plus rentable que d'acquérir de nouveaux utilisateurs.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"d5644ca53fe0\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/what-is-a-win-back-campaign-anyway\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"fe467bc40d81\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"a54f57f04179\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Voici un exemple de la façon dont la marque de mode fictive PantsLabyrinth utilise le reciblage cross-canal pour réengager les clients qui n'ont pas été actifs depuis un certain temps.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"5e7872bebc80\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"un téléphone avec un message sur lequel est écrit \\\" mary \\\".\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-3c1e18fc23978ba62fbd007f9e8820af4735427a-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"788a4563eeef\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"fc45adfdfdb3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemple de campagne de marketing de rétention des clients : Campagne de personnalisation des recommandations\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"39652b9803c6\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"082dd3db41e9\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les clients quittent-ils votre site web ou votre application simplement parce qu'ils ne trouvent pas ce qu'ils cherchent ? L'utilisation des données first-party dont vous disposez sur les comportements et les préférences de vos utilisateurs peut vous aider à faire apparaître des contenus pertinents en temps réel et à inciter les clients à revenir pour s'engager dans votre gamme d'offres de produits ou de services. Voyez cela en action avec une campagne fictive pour la marque imaginaire de streaming MovieCanon.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ca939a33e8e8\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a screen shot of an email from movie canon\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-00616ee22a502bd292e609a0986b29a83da37a4c-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"3edd617ea007\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b95b2acc4b49\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemple de campagne de marketing de rétention des clients : Campagne de relance des intentions abandonnées\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"420b268406ba\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"81083274c0c6\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Chaque client qui abandonne une tâche est une opportunité d'engagement et de conversion manquée. Cependant, tout n'est pas perdu. Grâce aux campagnes de \"},{\"_key\":\"fcd24f23214a\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"963b0bcd2d83\"],\"text\":\"relance d'intention abandonnée\"},{\"_key\":\"0d2e89ca9f82\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", les marques peuvent suivre leurs clients en fonction des actions spécifiques qu'ils ont effectuées et leur proposer des avantages supplémentaires, tels qu'une remise, un contenu exclusif ou même une assistance, pour les inciter à finaliser ce qu'ils ont commencé.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"963b0bcd2d83\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://learning.braze.com/braze-foundations-self-paced/1198530\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"039fbdfcd927\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"de014a112995\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Consultez le \"},{\"_key\":\"3a4c1fb8626a\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"f7807536e71c\"],\"text\":\"Guide d'inspiration de Braze\"},{\"_key\":\"e8cc078368e1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" pour découvrir encore plus d'idées de campagnes de marketing de rétention que votre équipe peut utiliser par e-mail, SMS/MMS, notifications push sur appareils mobiles, \"},{\"_key\":\"41c8525a89ec\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"1b8f583ea12b\"],\"text\":\"messages in-app\"},{\"_key\":\"95a71b0175f5\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" (IAM), \"},{\"_key\":\"512a81fc0d3f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ccb21d002dac\"],\"text\":\"cartes de contenu\"},{\"_key\":\"cbadaa17bba8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", notifications push via le web, messages dans le navigateur et campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux pour faciliter les visites répétées du site web et de l'application et alimenter les conversions.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"f7807536e71c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/reports-and-guides/braze-inspiration-guide\"},{\"_key\":\"1b8f583ea12b\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/product/mobile-web-push\"},{\"_key\":\"ccb21d002dac\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/product/content-cards\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ed201f5641e9\",\"_type\":\"ctaCard\",\"actions\":[{\"_key\":\"5082ad09c8cf\",\"_type\":\"ctaAction\",\"actionType\":\"link\",\"buttonSize\":\"lg\",\"buttonStyle\":\"purple-button\",\"buttonText\":\"Télécharger\",\"iconPosition\":\"trailing\",\"internalLink\":{\"blank\":false},\"link\":{\"blank\":false,\"href\":\"https://www.braze.com/resources/reports-and-guides/braze-inspiration-guide\"}}],\"body\":[{\"_key\":\"5cc89e2b11fd\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b3d70f1a28430\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Le guide d'inspiration de Braze est là pour vous aider. Cette collection de 50 cas d'utilisation inspirés de campagnes réelles menées par des clients de Braze peut être facilement personnalisée pour répondre à vos besoins uniques.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"}],\"heading\":\"Vous avez besoin d'idées pour trouver des moyens novateurs d'atteindre vos objectifs métier ?\"},{\"_key\":\"a06c8445aa14\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"acquisition-campagne-exemples\"},{\"_key\":\"963c65d3fa84\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"047d44dbcb59\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemples de campagnes de marketing d'acquisition\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"7269af7d73f3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f90071af8f7b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Il existe un large éventail de plateformes et de formats que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre leurs clients et entrer en contact avec eux. Voici quelques exemples de campagnes qui peuvent être utilisées pour acquérir de nouvelles audiences.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"c66de6567db9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"8c91b48e1b68\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemple de campagne de marketing d'acquisition : Publicité numérique\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"cfd12e72ca70\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"998abc530e44\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Voici un exemple de campagne de publicité numérique qu'une application fictive de streaming pourrait utiliser sur des canaux tels que les réseaux sociaux et les sites web de contenu pour accroître la notoriété de la marque et générer davantage d'inscriptions à l'essai gratuit.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"115c820fa974\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a phone screen that says looking for something new to watch\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-5e84ef1f2399ff7caa49f4e75206418dc715e079-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"25cf1a58a5b4\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c34411628556\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemple de campagne de marketing d'acquisition : Publicité en affichage à l'extérieur\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"00cd1c767eab\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6328a4c02f5c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Voici un exemple de campagne publicitaire éducative que la communauté fictive de fitness Steppington pourrait utiliser pour encourager le téléchargement de nouvelles applications via des placements en affichage en extérieur dans les transports en commun et dans les salles d’attente des grandes gares.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"5a9b2a9f9f4d\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a group of people walking past a steppington sign\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-25fa63697cf4740e4c03a19d1269bdb6d5336d10-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"518a6adf0f12\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"real-life-examples\"},{\"_key\":\"ac120b4e9585\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ffe91bf76989\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"5 exemples concrets de stratégies marketing de rétention des clients\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"8bbc7b23bfb9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"05e80a883f9d\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"De KFC à Peacock, voici cinq exemples concrets de marques innovantes utilisant des campagnes de marketing de rétention client efficaces pour obtenir un impact majeur : augmentation des achats, réduction du désabonnement et encouragement de l'engagement tout au long de la vie des utilisateurs.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"84dbf4e516b2\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"76fd49a6be17\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"1. KFC Inde a stimulé la rétention client avec une approche gamifiée.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"112e8a8d5f69\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"627a341c593e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avec pour mission de devenir la plus grande marque QSR du monde, \"},{\"_key\":\"5db7bfbac1ae\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"35e97ad5560c\"],\"text\":\"KFC India\"},{\"_key\":\"643d9055662f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" compte plus de 1 000 emplacements et constitue l'un des principaux marchés de croissance pour la marque mondiale. L'engagement client est important pour leur satisfaction : plus les clients sont engagés, plus ils sont fidélisés, ce qui permet d'augmenter la valeur vie.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"35e97ad5560c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/customers/kfc-india-case-study\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"680132c3c1ca\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a screenshot of a kfc bucket it app\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-e363279c70a4225b470a35724d4777eb18bf7ead-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"6772e516f955\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b29c04e09448\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Malgré sa forte présence sur le marché, KFC India a reconnu le potentiel d'améliorer l'engagement de l'appli, de stimuler les achats et d'attirer de nouveaux clients. S'appuyant sur le succès d'une précédente campagne gamifiée sur le thème du cricket, ils ont lancé le jeu \\\"Bucket It\\\", qui encourage les utilisateurs à jouer pour obtenir des récompenses telles que des plats gratuits au menu et des réductions.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"219ae96ba6af\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"52d5f67c8913\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Pour promouvoir le jeu, KFC India a utilisé un message in-app pour rediriger les clients vers la page externe du jeu et a mis en œuvre une approche multicanal pour une sensibilisation et une participation accrues. Cela comprenait des notifications push quotidiennes et des messages in-app latéraux pour les utilisateurs qui n'avaient pas échangé de récompenses récemment, des e-mails bihebdomadaires et des rappels par SMS pour les utilisateurs probablement engagés, ainsi que des publicités ciblées via Facebook et Google.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"00b4d1cee907\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"40c6d776d7d8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Résultats :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"43876190403a\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c74f2fcde0bd\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"d’augmentation du nombre moyen de commandes quotidiennes par magasin\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"33d739f471ba\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"0f51c949c11d\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 23 % du chiffre d'affaires quotidien par magasin, croissance de 22 % du nombre de nouveaux utilisateurs\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"7ce54a878746\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"90d5f2b07bb6\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 27 % des commandes répétées.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"813c5dcd794f\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"2a9dea4735aa\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"2. Rappi réactive les utilisateurs inactifs avec WhatsApp\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"70975b334a4e\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"00e2a0bb3b73\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La plateforme à la demande \"},{\"_key\":\"0d231e08b986\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"09dae25dcd15\"],\"text\":\"Rappi\"},{\"_key\":\"68d44f779b93\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" , très populaire en Amérique latine, utilise toute une série de canaux pour rester en contact avec son audience : notifications push, messages in-app, e-mails et, dernière nouveauté dans le mix cross-canal de l'entreprise, \"},{\"_key\":\"581975965409\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"570bb13ec3e9\"],\"text\":\"WhatsApp\"},{\"_key\":\"2d12b33a7665\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\". Alors que par le passé, Rappi s'était appuyée sur WhatsApp pour l'acquisition d'utilisateurs, l'entreprise a eu l'intuition que WhatsApp pourrait également être un canal puissant pour atteindre les utilisateurs inactifs. En examinant les performances du canal par segment, l'équipe a découvert que les utilisateurs actifs et les utilisateurs inactifs avaient des taux de lecture similaires pour les messages WhatsApp, soit 71 % et 67 % respectivement.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"09dae25dcd15\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/customers/rappi-case-study\"},{\"_key\":\"570bb13ec3e9\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/product/whatsapp\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"dacedefe3722\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a screenshot of a text message with a hamburger on it\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-550733d14fd29d6e35fb835b51d72ded13674f4d-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"1f5968ce1518\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"46b997d230fb\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Lorsqu'elle a testé sa théorie, en envoyant des campagnes de réengagement WhatsApp en plus des notifications push et des e-mails aux utilisateurs inactifs, Rappi a constaté des résultats incroyables, notamment une augmentation de 80 % des achats parmi le segment d'utilisateurs inactifs. En proposant des campagnes pertinentes et personnalisées, Rappi a pu tirer parti de la puissance de l'engagement WhatsApp pour favoriser les achats et la rétention des clients.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"5eb2b2792bf9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"bdb6f95403ed\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Résultats :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"83654992871e\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f2add3d17f8b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 80 % du nombre d'utilisateurs ayant effectué un achat\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"96f8b85261e9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"e5ac6eaebb19\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 28 % du nombre d'utilisateurs qui ont réactivé leur compte et effectué un achat dans les 30 jours\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"9bd2b8699758\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b06a4b2f7327\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 43 % des utilisateurs qui ont réactivé leur compte et effectué 2 achats ou plus dans les 30 jours.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"74f871b69ed8\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ae4f7dbb8e4c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"3. 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C'est ce que le service de streaming \"},{\"_key\":\"dbd188da8cc5\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"37da0ccb8927\"],\"text\":\"Peacams\"},{\"_key\":\"c977d89069e5\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" a découvert lorsque l'équipe a lancé une campagne efficace et personnalisée « Ce que vous avez regardé cette année ».\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"37da0ccb8927\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/customers/peacock-case-study\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"d4fe0bd40524\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c15963a5fb2c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Cette campagne a été conçue pour commémorer les jalons de visionnage des abonnés, encourager les utilisateurs gratuits à passer à des abonnements payants et motiver les clients pour le contenu de l'année à venir. Peacock a utilisé les capacités de Braze et de ses partenaires Braze Alloys \"},{\"_key\":\"0bdcea47fdd5\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"5725d3fb12a2\"],\"text\":\"mParticle\"},{\"_key\":\"5959c982da36\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" et \"},{\"_key\":\"c3a9e50a4311\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"c5489ced7bf7\"],\"text\":\"Movable Ink\"},{\"_key\":\"3e3c734a5204\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" pour mettre en avant l'engagement des utilisateurs et les différents types et quantités de contenu qu'ils ont consommés au cours de l'année.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"5725d3fb12a2\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/partners/technology-partners/mparticlebyrokt\"},{\"_key\":\"c5489ced7bf7\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/partners/technology-partners/movable-ink\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"a31a1126c409\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a phone with the year 2022 on it\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-3d1d6467931b9d8075450bf10cfff3955e975ce3-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"a6205cbcd548\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b69ff6d95599\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Comparé à un groupe de contrôle composé d'utilisateurs n'ayant pas reçu d'e-mail de bilan annuel, le groupe ayant reçu un récapitulatif était 20 % moins susceptible de se désabonner dans les 30 jours suivant la réception de la campagne et présentait une augmentation de 6 % des conversions d'abonnements gratuits en abonnements payants.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"0cd1d934b859\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6598f35a5f2c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Résultats :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"8b51522b86f1\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c033b7374f4b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Réduction de 20 % du taux d'attrition\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ee2ad1d736fd\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"7a920bb7ecda\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 6 % du nombre de conversions d'abonnements gratuits en abonnements payants\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ce53158267c3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"29d5075af0dd\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 2 points du taux de retour pour voir du contenu\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"b2038ea31f15\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6f9d159b3591\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"4. Tapas a optimisé l'expérience d'onboarding pour augmenter la rétention des nouveaux utilisateurs de 100 %.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"67cd038ab380\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"194608816b8b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"27bf80530ed6\"],\"text\":\"Tapas\"},{\"_key\":\"d46322c4050a\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" , l'une des plateformes d'édition numérique de webcomics et de romans à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, \"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"27bf80530ed6\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/customers/tapas-case-study\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"477bb4a31445\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"e3937bfb9c0f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Capturer et utiliser les données sur le comportement des utilisateurs depuis leur inscription et tout au long de leur parcours pour personnaliser les campagnes et réduire le taux de désengagement.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"98c8708d4465\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c8f9270cc435\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Suivre les taux d'abandon à chaque étape du tunnel de conversion de l'onboarding et tester des variantes de messages pour améliorer les conversions.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"e3cb8fba4348\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"730e881f2742\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Automatiser l'envoi d'« Ink » (monnaie spéciale utilisée sur la plateforme) après que les utilisateurs ont accompli certains événements déclencheurs.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"b43c322f7f11\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f2207fda2d39\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Intégrer les enseignements du partenaire technologique Braze Alloys \"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"755193c49d7e\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a phone with a notification that says collect your gift\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-f00c9912ed00e5df7f97a4164e4ab61db9c55457-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"59c33fb1655a\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f3f72a251b65\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Ces efforts ont aidé Tapas à améliorer son processus d'onboarding, ce qui a permis à la marque de doubler son taux de rétention ainsi que de générer des gains en termes d'achats et de taux d'engagement.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"2c576270c6fb\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6eae483da974\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Résultats :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"a4daf9b005b2\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"0c3211ef9967\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 100 % de la rétention des nouveaux utilisateurs\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"c8221cb84e5d\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b00418446bde\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 28 % des achats d« Ink ».\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"cfa130caf0e3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"04b2c2f10bf6\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 10 % du taux de conversion dans le tunnel de lecture d'épisodes\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"4e698d322ebb\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"8430aa01cd66\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"5. Coffee Club a optimisé l'engagement client pour générer une augmentation de 35 % des ventes auprès des membres de son programme de fidélité.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"8956c2fc91e6\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b4bb0671154b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La plus grande franchise de cafés d'Australie, \"},{\"_key\":\"9fb8525d270e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"be1a37f9af8b\"],\"text\":\"The Coffee Club\"},{\"_key\":\"a80e8e5de502\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", savait que le développement de son programme de fidélité serait essentiel pour attirer davantage de clients dans ses magasins, en particulier parmi les plus jeunes. Le problème ? Ils avaient trop de plateformes déconnectées et pas assez d'informations claires sur l'expérience cross-canal de leurs clients. Autre inconvénient : Ils savaient qu'ils devaient améliorer l'évaluation de leur application pour augmenter le nombre de téléchargements.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"be1a37f9af8b\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/customers/coffee-club-case-study\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"0facd73cf954\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a phone screen shows a coupon that says spend $ 20 save $ 5\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-f25cfa044b5bf7b9eef2c4cf8c128d2bd1b7a945-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"a53b5f7ea552\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"def06b99060a\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Pour accroître la participation au programme de fidélité de The Coffee Club, l'entreprise s'est associée à Braze pour utiliser des \"},{\"_key\":\"63716ec105b3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ca40864c1699\"],\"text\":\"cartes de contenu\"},{\"_key\":\"d046977982cd\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" afin d'envoyer des offres personnalisées basées sur les attributs uniques et les événements d'achat des clients, en utilisant des coupons à code-barres qui fonctionnent de façon fluide avec les systèmes de points de vente dans les magasins. Ils se sont également appuyés sur Braze pour cibler et envoyer des messages in-app et des e-mails aux utilisateurs d'appareils personnalisés qui étaient satisfaits de la dernière version de leur application, en invitant ces clients à laisser une évaluation dans le magasin d'applications de leur appareil mobile.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"ca40864c1699\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/product/content-cards\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"d9cb5bafbe36\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"00f2327a9dff\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Grâce à ces deux efforts, The Coffee Club a vu les ventes auprès des membres de son programme de fidélité augmenter de 35 % et l'évaluation de l'application passer de 2,4 à 4,1.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"e63bafd0f0bc\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"fa7b4161fa5f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Résultats :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"76dcd211058c\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"68d19a6caf26\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 35 % des ventes auprès des membres du programme de fidélité\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"9076b9cde551\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"60a1e27de984\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Note d’évaluation de 4,1 atteinte en 2 semaines dans le magasin d’applications\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"3f45c73a40dd\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"4-tips-for-creating-customer-retention-strategy\"},{\"_key\":\"637b7d9eed9e\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"2294554281e8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"4 conseils pour créer une stratégie de marketing de rétention des clients efficace\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"73a5427946c5\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"86716cc4dcfa\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Utilisez ces quatre stratégies pour renforcer l'engagement client et la durée de vie des utilisateurs, dès le premier jour et tout au long du parcours d'un client avec votre marque.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"76e6f563cb2b\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6a468d29a55c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"1. 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En analysant les tests A/B et multivariés, les marketeurs peuvent mettre en évidence les efforts qui augmentent la rétention, des informations qui peuvent être utilisées pour optimiser les tactiques de rétention.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"03af9bb63733\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/the-future-of-experimentation\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ca5aa94791ee\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a bunch of phones with a dog and a cat on them\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-5120a3fd178c949c6e4f434e626c99a7fe47d3a7-2400x1800-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"c2b5f9af1805\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"e52c7834f6f0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"4. 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Voici les fonctionnalités incontournables qui sont créées dans Braze et qui permettent aux marques de favoriser l'allongement de la durée de vie des utilisateurs.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"348e9b24df4b\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://info.braze.com/Customer-Engagement-Platform.html\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"820e39d383b9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"521ea037658d\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"1. 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C'est pourquoi l'exploitation des données zero-party et first-party pour mieux comprendre et répondre aux besoins des consommateurs et l'utilisation de ces informations pour mieux activer, engager et fidéliser les clients tout au long de leur vie, quelle que soit la durée de cette vie, constituent un avantage concurrentiel, et c'est une approche que les marketeurs avisés comme vous peuvent utiliser pour créer des relations plus fortes avec vos clients et être perçus comme le fournisseur de choix dans votre catégorie.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"6ddf93ef2793\",\"_type\":\"ctaCard\",\"actions\":[{\"_key\":\"e1b432994c76\",\"_type\":\"ctaAction\",\"actionType\":\"link\",\"buttonSize\":\"lg\",\"buttonStyle\":\"purple-button\",\"buttonText\":\"Contacter l’équipe commerciale\",\"iconPosition\":\"trailing\",\"internalLink\":{\"blank\":false},\"link\":{\"blank\":false,\"href\":\"https://www.braze.com/get-started\"}}],\"heading\":\"Prêt à grandir ? Adressez-vous à notre équipe de vente.\"},{\"_key\":\"2809751a71bf\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"faqs\"},{\"_key\":\"2c7dc3526d08\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"55914ddc06ae\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"FAQ sur le marketing de rétention des clients\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"67eaaa6df278\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"99ab676bd185\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Quels sont les facteurs clés de la rétention des clients ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"124fd375da80\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"0c50857f24a7\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Il existe quatre moyens efficaces d'\"},{\"_key\":\"c017b651316e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"30b3c13ebc2c\"],\"text\":\"augmenter la rétention des utilisateurs\"},{\"_key\":\"3af895f2d2a3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\": (1) augmenter l'intensité de l'utilisation par les clients d'un produit ou d'un service donné (c'est-à-dire augmenter le temps ou l'argent qu'ils y consacrent à chaque fois), (2) élargir les cas d'utilisation pour que les clients s'engagent avec votre marque, (3) augmenter le nombre de fonctionnalités que les clients utilisent (c'est-à-dire augmenter le pourcentage de fonctionnalités dont chaque utilisateur tire parti sur l'ensemble des offres de votre marque), et (4) augmenter la fréquence à laquelle un client utilise les produits ou les services de votre marque.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"30b3c13ebc2c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/4-ways-to-increase-user-retention\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"2fa82c97daaa\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"47dff94df925\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Quelle est l'étape de la rétention dans le marketing digital ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"afafeedafe42\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"111f5c883fab\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"L'étape de rétention dans le marketing numérique fait référence à la phase où les entreprises se concentrent sur le maintien de l'engagement et de la satisfaction des clients existants après leur achat initial ou leur interaction avec la marque. Cette étape est importante car il est souvent plus rentable de fidéliser les clients que d'en acquérir de nouveaux, et les clients fidèles peuvent contribuer à la satisfaction à long terme d'une marque.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"4eaa2343fbfa\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"0928aa2e6da3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Comment un marketeur peut-il mesurer la rétention des clients ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"c2aa54d87886\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"9accda7afcef\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La rétention peut être mesurée en comptabilisant l’ensemble des personnes qui interagissent une première fois avec votre marque, puis en suivant celles qui continuent de le faire (parce qu’on les retient) au fil du temps. 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Consultez cette ressource pour en savoir plus sur les \"},{\"_key\":\"a91b127525d2\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"2d8c8f53d922\"],\"text\":\"meilleures façons de calculer la fidélisation des utilisateurs\"},{\"_key\":\"ead7c1589aac\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\".\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"2d8c8f53d922\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/calculate-retention-rate\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"73eb7427a2af\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b3f97a8c0f11\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Quels sont les indicateurs clés de performance en matière de rétention des clients ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"5426dea25b63\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"4e1297aeff46\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les indicateurs clés de la rétention client aident les entreprises à mesurer l'efficacité de leurs stratégies de rétention et à comprendre la fidélité des clients. 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