<!DOCTYPE html><html lang="fr"><head><meta charSet="utf-8"/><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/d85d6a0cbc49ff63.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/a53ed4fffe70f1d9.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/ac677f3becdb0fb9.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/6ec5e54ae379e487.css" data-precedence="next"/><link rel="preload" as="script" fetchPriority="low" href="/_next/static/chunks/webpack-2afa656f675362c8.js"/><script src="/_next/static/chunks/1ef81171-aae859132489928d.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/4678-c4cf65c8a49d50fc.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/main-app-6197fa6a88b2be67.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/2574-983010db2095872b.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/7039-2043547fbf600338.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/partners/technology-partners/%5Bslug%5D/error-a1cfe1c0cd16ae13.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/1641-f9d0eb4225e5e7bc.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/layout-5bd778a0401e0622.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/global-error-0a70c5e451e9c961.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/5205-77a65f628022e274.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/7470-509da7ba7859724d.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/3223-34d5fa9fb7380953.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/1676-f96bfff22fcccc06.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/partners/technology-partners/%5Bslug%5D/page-7013d126582821cb.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/error-26f382ec1b5fec7e.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/ffb75e2a-c3d618ad22d03e8e.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/5474-34ef9587537a720b.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/8164-1badc727a0888923.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/%5B%5B...slug%5D%5D/layout-5495951a5e4c767d.js" async=""></script><link rel="preload" href="https://cdn.cookielaw.org/scripttemplates/otSDKStub.js" as="script"/><link rel="preload" href="https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-W3ZW3HBZ" as="script"/><link rel="icon" href="/favicon.ico" sizes="any"/><title>Intégration Amplitude | Stimuler l'engagement client </title><meta name="description" content="Améliorez l'engagement client grâce à l'intégration Amplitude dans Braze. 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text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Data</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/braze-data-platform"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="lightning-02"><use href="/icons/sprites.svg#lightning-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Plateforme de données Braze</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/reporting-analytics"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="presentation-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#presentation-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Reporting et analyses</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Orchestration</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/journey-orchestration"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="dataflow-04"><use href="/icons/sprites.svg#dataflow-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Orchestration des parcours</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/testing-experimentation"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="horizontal-bar-chart-01"><use 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flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">WhatsApp</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/mobile-app-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="phone-02"><use href="/icons/sprites.svg#phone-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Messages pour applications mobiles</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/product/web-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="server-05"><use href="/icons/sprites.svg#server-05"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Communication web</span></div></a></li><li><a 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text-gray-900">BrazeAI™</span><p class="text-md font-normal text-gray-600">Découvrez comment BrazeAI™ s'intègre aux fonctionnalités de l'ensemble de notre plateforme.</p></div></div><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[14px] py-2 text-sm border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 w-full" href="/fr/product/brazeai">En savoir plus</a></div></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-1/3 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item 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présentation de notre pile technologique intégrée verticalement.</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Solutions<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Solutions" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 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gap-x-4 xl:gap-x-8"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/retail-and-ecommerce"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="globe-01"><use href="/icons/sprites.svg#globe-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Vente au détail et e-commerce</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/financial-services"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="currency-dollar"><use href="/icons/sprites.svg#currency-dollar"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Services financiers</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/travel-hospitality"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="map-01"><use href="/icons/sprites.svg#map-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Voyages et hébergement</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/media-entertainment"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="video-recorder"><use href="/icons/sprites.svg#video-recorder"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Médias et divertissement</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/on-demand"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="play"><use href="/icons/sprites.svg#play"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">À la demande</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/solutions/qsr"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="heart-rounded"><use href="/icons/sprites.svg#heart-rounded"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Restauration rapide</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Braze pour</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/braze-for-engineering"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="code-01"><use href="/icons/sprites.svg#code-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Ingénierie</span></div></a></li></ul></div></div></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-1/3 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><a class="relative z-10" href="/fr/resources/reports-and-guides/2025-emea-customer-engagement-review"><div class="w-full sm:w-[353px]"><div class="h-[198px] w-fit overflow-hidden rounded-md bg-white"><img alt="Une femme est assise sur une chaise devant une bannière sur laquelle il est écrit "Évaluation de l'engagement client"" loading="lazy" width="353" height="198" decoding="async" data-nimg="1" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0b42b948b714835219d204b513c037091b2bbf91-1920x1080.png&w=384&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0b42b948b714835219d204b513c037091b2bbf91-1920x1080.png&w=750&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0b42b948b714835219d204b513c037091b2bbf91-1920x1080.png&w=750&q=75"/></div><div class="flex w-full flex-col gap-3 pt-6"><span class="text-md font-semibold text-gray-900">Panorama 2025 de l’engagement client dans la région EMEA</span><span class="text-md font-normal text-gray-600">Les marques de la région EMEA investissent plus que jamais dans le marketing. En fait, 74 % d’entre elles prévoient d’augmenter leur budget marketing en 2025.</span></div></div></a></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Partenaires<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Partenaires" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-Partenaires"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>Retour</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8 md:grid-cols-3"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-circle-broken-right"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-circle-broken-right"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Braze Alloys</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Découvrez nos partenaires technologiques ou de solutions et entrez en contact avec eux.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/partners/solutions-partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="users-01"><use href="/icons/sprites.svg#users-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Partenaires de solutions</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Découvrez nos partenariats avec les plus grandes agences, sociétés de conseil et intégrateurs de systèmes au monde.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/partners/technology-partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="code-02"><use href="/icons/sprites.svg#code-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Partenaires technologiques</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Explorez plus de 140 intégrations de partenariats technologiques</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Ressources<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Ressources" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-Ressources"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>Retour</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Apprendre</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/resources"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="database-02"><use href="/icons/sprites.svg#database-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Centre de ressources</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/customers"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="thumbs-up"><use href="/icons/sprites.svg#thumbs-up"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Études de cas</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/resources/articles"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="bookmark"><use href="/icons/sprites.svg#bookmark"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Blog</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/resources/reports-and-guides"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="line-chart-up-04"><use href="/icons/sprites.svg#line-chart-up-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Rapports et guides</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/resources/videos"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="video-recorder"><use href="/icons/sprites.svg#video-recorder"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Vidéos (EN)</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/resources/webinars-and-events"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="ticket-01"><use href="/icons/sprites.svg#ticket-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Webinaires et événements</span></div></a></li></ul></div></div><a href="https://www.braze.com/docs/fr"><div class="nav-dropdown__section-footer flex flex-wrap sm:flex-nowrap items-center gap-y-4 p-2 sm:p-3 bg-[#C9C4FF80] justify-between rounded-lg mt-10"><div class="flex gap-2 sm:gap-3"><span class="flex items-center justify-center flex-none size-8 text-purple-700 mr-2 xl:mr-0"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="file-question-02"><use href="/icons/sprites.svg#file-question-02"></use></svg></span><div class="flex flex-col justify-center gap-1"><span class="text-lg font-semibold text-gray-900">Documentation utilisateur</span></div></div><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="arrow-right"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-right"></use></svg></div></a></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 flex flex-col gap-8 sm:flex-row xl:w-full before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Progresser</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/customer-community"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="lightning-02"><use href="/icons/sprites.svg#lightning-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Communauté de clients Bonfire (EN)</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="https://learning.braze.com/page/fr"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="presentation-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#presentation-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Braze Learning</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/customer-champions"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="award-04"><use href="/icons/sprites.svg#award-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Ambassadeurs Braze (EN)</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="https://learning.braze.com/page/certification-fr"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="award-03"><use href="/icons/sprites.svg#award-03"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Certification</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Accompagner</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/success"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="help-circle"><use href="/icons/sprites.svg#help-circle"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Aperçu du service d'assistance</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/customer-support-services"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="trend-up-01"><use href="/icons/sprites.svg#trend-up-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Services professionnels</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/fr/customer-success"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="headphones-02"><use href="/icons/sprites.svg#headphones-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Satisfaction client</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Braze<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Braze" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-Braze"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>Retour</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8 md:grid-cols-3"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/company"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="users-01"><use href="/icons/sprites.svg#users-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">À propos de nous</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Découvrez comment Braze est devenue la principale plateforme d'engagement client.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="https://investors.braze.com/"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="switch-horizontal-01"><use href="/icons/sprites.svg#switch-horizontal-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Relations avec les investisseurs (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Consultez notre actualité, nos statistiques et nos résultats financiers.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/company/careers"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="stars-01"><use href="/icons/sprites.svg#stars-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Carrières (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Découvrez nos offres d'emploi et les raisons de la popularité de notre environnement de travail.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="https://esg.braze.com/overview/default.aspx"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="trend-up-01"><use href="/icons/sprites.svg#trend-up-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">ESG (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Explorez nos données environnementales, sociales et de gouvernance d'entreprise.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/company/news"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="announcement-01"><use href="/icons/sprites.svg#announcement-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Actualités (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Découvrez les derniers événements survenus à Braze.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/fr/company/legal"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="building-08"><use href="/icons/sprites.svg#building-08"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Juridique (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Consultez nos mentions légales, politiques, déclarations de conformité et plus encore.</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div><div class="nav-dropdown__section-footer flex flex-wrap sm:flex-nowrap items-center gap-y-4 p-2 sm:p-3 bg-[#ECE5F9] justify-center gap-x-8 py-4"><div class="flex gap-2 sm:gap-3"><div class="flex flex-col justify-center gap-1"><span class="font-semibold text-gray-900 text-md">Vous cherchez autre chose ?</span></div></div><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold text-sm bg-transparent p-0 text-[#310CCE] hover:text-[#1505C9] active:text-[#310CCE] disabled:text-[#98A2B3] w-full" href="/fr/company/contact"><svg width="16" height="16" role="img" aria-label="mail-02" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#mail-02"></use></svg>Nous contacter</a></div></div></li></ul><a aria-label="Rechercher" class="xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 py-6 xl:py-[10px] flex self-center items-center justify-center w-auto h-auto text-gray-600 px-4" href="/fr/search"><svg width="16" height="16" role="img" aria-label="search-sm" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#search-sm"></use></svg></a><div id="language-switcher" class="relative flex items-center justify-center xl:mr-6 py-6 xl:py-0"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer h-[28px] w-[56px] bg-gray-200 px-[6px] py-1 text-gray-600 [&>svg:last-child]:ml-1 [&>svg:last-child]:rotate-0 [&>svg:last-child]:transition-all" aria-expanded="false" aria-haspopup="true" aria-label="Language Switcher"><svg width="18" height="18" role="img" aria-label="globe-01"><use href="/icons/sprites.svg#globe-01"></use></svg><svg width="12" height="12" role="img" aria-label="chevron-down"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><nav class="absolute bottom-full sm:bottom-auto sm:top-full w-[320px] left-1/2 -translate-x-1/2 z-50 bg-white rounded-[6px] shadow-lg overflow-hidden max-h-0" aria-hidden="true" aria-labelledby="language-switcher-button"><ul class="z-50 flex flex-col max-h-0"><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="English"><span>English</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] bg-[#9359ff] bg-opacity-[0.04] font-medium hover:bg-opacity-[0.08]"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="Français"><span>Français</span><svg stroke="currentColor" fill="currentColor" stroke-width="0" viewBox="0 0 512 512" color="#6826E1" style="color:#6826E1" height="1em" width="1em" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M173.898 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focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="Português BR"><span>Português BR</span></button></li></ul></nav></div><ul class="nav-menu container xl:flex gap-6 xl:w-auto px-4 lg:px-8 xl:p-0 flex flex-col items-center text-center xl:flex-row xl:mx-0 mb-10 xl:mb-0"><li class="w-full xl:w-auto"><a aria-label="Login" class="flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold ja:text-xs hover:text-primary-600 py-6 xl:py-[10px] justify-center text-gray-600 text-lg" href="https://dashboard.braze.com/developers/sign_in">Login</a></li><li class="w-full xl:w-auto"><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[18px] py-[10px] text-md border border-primary-500 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h-[13px] w-[16px]"><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-0 rotate-0"></span><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-[6px] opacity-1"></span><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-[12px] rotate-0"></span></span></button></div></div></nav></header><main><!--$--><div class="relative w-full overflow-hidden bg-gray-50 pt-[74px] partner-detail-hero"><div class="container relative z-10 pb-20 pt-6"><div class="flex gap-1 text-xs"><a aria-label="Link to technology partners" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-bold text-[#310CCE] capitalize" href="/fr/partners/technology-partners">Partenaires</a><span class="text-white text-md">/</span><a aria-label="Link to amplitude" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-medium text-[#344054] bg-[#FFFFFFB2] truncate" href="/fr/partners/technology-partners/amplitude">Amplitude</a></div><script type="application/ld+json">{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Partenaires","item":"https://www.braze.com/fr/partners/technology-partners"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Amplitude","item":"https://www.braze.com/fr/partners/technology-partners/amplitude"}]}</script><div class="mt-16 flex flex-col items-start justify-between gap-6 text-center text-black lg:flex-row"><div class="flex w-full flex-col gap-8 lg:flex-row"><div class="flex h-[64px] w-[176px] gap-8 rounded-lg border border-gray-200 bg-white p-2"><img alt="Amplitude" loading="lazy" width="176" height="64" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full object-contain" style="color:transparent" 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disabled:bg-white disabled:text-gray-300 h-[28px]" href="/fr/partners/search?partner=technology&type=Donn%C3%A9es+et+analyses+">Données et analyses </a><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 py-2 px-3 gap-1 text-sm font-aribauGrotesk font-bold border border-gray-300 bg-white text-gray-700 shadow-xs hover:bg-gray-50 hover:text-primary-700 active:border-gray-300 active:bg-white active:text-gray-700 disabled:border-gray-200 disabled:bg-white disabled:text-gray-300 h-[28px]" href="/fr/partners/search?partner=technology&type=Analyses+et+aide+%C3%A0+la+d%C3%A9cision">Analyses et aide à la décision</a><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 py-2 px-3 gap-1 text-sm font-aribauGrotesk font-bold border border-gray-300 bg-white text-gray-700 shadow-xs hover:bg-gray-50 hover:text-primary-700 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py-2 px-3 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold border border-gray-300 bg-white text-gray-700 shadow-xs hover:bg-gray-50 hover:text-primary-700 active:border-gray-300 active:bg-white active:text-gray-700 disabled:border-gray-200 disabled:bg-white disabled:text-gray-300 h-[37px] w-full text-sm sm:w-fit">Voir le site web du partenaire</a></div></div></div></div><div class="container py-24"><div class="flex flex-col gap-8 md:flex-row"><aside class="w-full shrink-0 grow-0 basis-full md:w-[280px] md:basis-[280px]"><div class="flex w-full flex-col gap-8 md:sticky md:top-24"><div class="flex flex-col gap-6 rounded-[12px] bg-gray-50 p-6"><div class="flex flex-col gap-2"><h6 class="text-sm uppercase text-gray-600">Partenaire vérifié</h6><span class="w-fit rounded-xl border border-gray-300 bg-white px-3 py-1 text-sm font-bold text-gray-600">Technologies</span></div></div><a class="flex w-full flex-col rounded-[12px] bg-gray-50" href="/resources/reports-and-guides/customer-experience-for-quick-service-restaurants"><img alt="Customer Experience for Quick Service Restaurants" loading="lazy" width="300" height="150" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full h-[150px] object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Ff7ee9123efd189103dbe78958f8137c85041d302-1500x1500.png&w=384&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Ff7ee9123efd189103dbe78958f8137c85041d302-1500x1500.png&w=640&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Ff7ee9123efd189103dbe78958f8137c85041d302-1500x1500.png&w=640&q=75"/><div class="flex flex-col gap-3 px-4 py-6"><span class="w-fit rounded-xl border border-gray-300 bg-white px-3 py-1 text-sm font-bold text-gray-600">Contenu à la une</span><div class="text-xl font-bold">Customer Experience for Quick Service Restaurants</div></div></a></div></aside><main class="flex shrink-0 grow basis-0 flex-col gap-12"><section class="flex flex-col gap-9"><h3 class="text-display-md font-semibold text-gray-900">Que fait Amplitude?</h3><div class="flex flex-col gap-6"><p>Amplitude vous permet de stimuler votre croissance à l’aide de robustes analyses de produit et de comportement. Obtenez une compréhension complète des comportements et des caractéristiques courantes au sein de segments d’utilisateurs pour développer un ciblage optimal.</p><div class="overflow-hidden rounded-xl"><div class="relative size-full"><div class="size-full"><div class="wistia_embed wistia_async_4ie4d3c2ly videoFoam=true size-full relative"></div></div></div></div></div></section><section class="flex flex-col gap-9"><h3 class="text-display-md font-semibold text-gray-900">Comment nous collaborons ensemble</h3><div class="flex flex-col gap-6"><p>Approfondissez votre analyse des comportements et des produits grâce à Braze et Amplitude. Mesurez l’efficacité de la segmentation et de l’expérimentation sur l’expérience client à l’aide d’Amplitude et effectuez des ajustements en temps réel sur Braze. Exportez des cohortes comportementales directement depuis Amplitude vers Braze ou utilisez Currents pour exporter les données de Braze vers Amplitude.</p></div></section></main></div></div><div class="container bg-gray-50 py-[50px] md:py-24"><div class="cards-slider overflow-hidden bg-gray-25 undefined"><div class="container flex flex-col gap-8 px-0 md:px-20"><div class="flex flex-col justify-between gap-6 md:flex-row md:items-center"><h1 class="z-10 text-display-md text-black md:text-display-lg">Contenu associé</h1><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 py-2 px-3 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold border border-gray-300 shadow-xs hover:bg-gray-50 hover:text-primary-700 active:border-gray-300 active:bg-white active:text-gray-700 disabled:border-gray-200 disabled:bg-white disabled:text-gray-300 h-[40px] w-fit bg-gray-300 text-md text-black" href="/partners/search?partner=Technology&type=Data%20%26%20Analytics">Afficher plus</a></div><div class="mb-10 flex flex-col sm:flex-row -mx-4"><a class="flex px-4 text-gray-900 hover:text-primary-700 h-full w-full sm:w-1/2 lg:w-1/3" aria-label="Exploration de l'aspect technique de l'ingestion de données dans Braze" href="/fr/resources/articles/exploring-the-technical-side-of-ingesting-data-into-braze"><div class="relative flex size-full flex-col overflow-hidden rounded-xl bg-white shadow-xl"><div class="h-[216px] w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card"><img alt="Exploration de l'aspect technique de l'ingestion de données dans Braze" loading="lazy" width="600" height="400" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full rounded-xl object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F71237b8047060a518569be0871ae8a9e511dbe3b-1500x1500.png&w=640&q=75 1x, 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aria-label="Guide complet du marketing de rétention" href="/fr/resources/articles/complete-guide-to-retention-marketing"><div class="relative flex size-full flex-col overflow-hidden rounded-xl bg-white shadow-xl"><div class="h-[216px] w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card"><img alt="Guide complet du marketing de rétention" loading="lazy" width="600" height="400" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full rounded-xl object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F29f807265113f7624b8864c8996f2875c2e1b32a-1920x1080.png&w=640&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F29f807265113f7624b8864c8996f2875c2e1b32a-1920x1080.png&w=1200&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F29f807265113f7624b8864c8996f2875c2e1b32a-1920x1080.png&w=1200&q=75"/></div><div class="flex w-full grow flex-col gap-8 px-5 py-6 sm:px-6 sm:py-8"><div class="flex w-full flex-row flex-wrap items-center gap-4"><span class="w-fit rounded-3xl border border-gray-300 bg-white px-3 py-1 text-sm font-bold capitalize text-gray-700 hover:border-primary-300 hover:text-primary-700">Blog</span><span class="text-sm font-bold text-gray-500">26<!-- --> min de lecture</span></div><h4 class="text-display-xs font-bold">Guide complet du marketing de rétention</h4><span class="text-sm font-bold text-gray-500">21 avril 2025</span></div></div></a><a class="flex px-4 text-gray-900 hover:text-primary-700 h-full w-full sm:w-1/2 lg:w-1/3" aria-label="Présentation de la plateforme de données de Braze" href="/fr/resources/articles/braze-data-platform-announcement"><div class="relative flex size-full flex-col overflow-hidden rounded-xl bg-white shadow-xl"><div class="h-[216px] w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card"><img alt="Présentation de la plateforme de données de Braze" loading="lazy" width="600" height="400" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full rounded-xl object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F3d4506b761da20bcec3f4f7a368a702bf6f98808-1200x800.png&w=640&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F3d4506b761da20bcec3f4f7a368a702bf6f98808-1200x800.png&w=1200&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F3d4506b761da20bcec3f4f7a368a702bf6f98808-1200x800.png&w=1200&q=75"/></div><div class="flex w-full grow flex-col gap-8 px-5 py-6 sm:px-6 sm:py-8"><div class="flex w-full flex-row flex-wrap items-center gap-4"><span class="w-fit rounded-3xl border border-gray-300 bg-white px-3 py-1 text-sm font-bold capitalize text-gray-700 hover:border-primary-300 hover:text-primary-700">Blog</span><span class="text-sm font-bold text-gray-500">10<!-- --> min de lecture</span></div><h4 class="text-display-xs font-bold">Présentation de la plateforme de données de Braze</h4><span class="text-sm font-bold text-gray-500">11 juillet 2024</span></div></div></a></div></div></div></div><section class="supergraphic-4 relative overflow-hidden contain-layout"><div class=""><div class="w-full px-4 py-16 md:px-14 md:py-20"><div class="container flex flex-col justify-between gap-8 md:flex-row"><div class="flex flex-col gap-6"><img alt="logo" loading="lazy" width="144" height="45" decoding="async" data-nimg="1" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=%2Fimages%2Fdummy-images%2Flogo1.png&w=256&q=75 1x, /_next/image?url=%2Fimages%2Fdummy-images%2Flogo1.png&w=384&q=75 2x" src="/_next/image?url=%2Fimages%2Fdummy-images%2Flogo1.png&w=384&q=75"/><h1 class="text-black text-display-xs md:text-display-lg">Façonnez avec nous l’avenir de l’engagement client</h1></div><div class="flex flex-col gap-[10px]"><div class="flex flex-row gap-2"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="check" class="text-primary-800"><use href="/icons/sprites.svg#check"></use></svg><span class="w-full">Différenciez vos produits et vos offres de service</span></div><div class="flex flex-row gap-2"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="check" class="text-primary-800"><use href="/icons/sprites.svg#check"></use></svg><span class="w-full">Rejoignez une communauté internationale d’innovateurs</span></div><div class="flex flex-row gap-2"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="check" class="text-primary-800"><use href="/icons/sprites.svg#check"></use></svg><span class="w-full">Bénéficiez d'un soutien en matière de formation, de certification, de marketing et de programmes de vente</span></div></div></div></div><div class="container flex grid-cols-2 flex-col px-4 gap-8 pb-24 md:flex-row"><div class="container flex w-full flex-col justify-between gap-8"><h4>Rejoignez notre écosystème technologique ouvert</h4><p>Notre plateforme est conçue pour être intégrée facilement et de manière flexible de sorte que vous puissiez résoudre les défis client et accélérer la croissance de vos activités.</p><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 py-2 px-3 gap-1 text-sm font-aribauGrotesk font-bold border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 h-[44px]" href="/fr/partners/become-a-braze-technology-partner">Devenez un partenaire technologique</a></div><div class="container flex w-full flex-col justify-between gap-8"><h4>Rejoignez notre réseau mondial de services</h4><p>Les agences, les consultants et les intégrateurs système développent des offres de service robustes grâce à Braze.</p><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 py-2 px-3 gap-1 text-sm font-aribauGrotesk font-bold border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 h-[44px]" href="/fr/partners/become-a-braze-solutions-partner">Devenez partenaire de solutions</a></div></div></div></section><section class="bg-blurPurple blur-purple-animation relative overflow-hidden contain-layout pt-10 sm:pt-16 pb-10 sm:pb-16 custom-background"><div class=""><div class="flex w-full flex-col items-center py-16 lg:py-24"><div class="container flex flex-col gap-12 items-center"><div class="flex max-w-[768px] flex-col items-center gap-5 text-center"><h2 id="devenez-le-marketeur-de-demain-ds-aujourdhui" class="mb-0 text-white text-display-sm sm:text-display-md md:text-display-lg lg:text-display-xl xl:text-display-2xl font-extrabold"><span class="block"><span class="">Devenez le marketeur de demain dès aujourd'hui</span></span></h2></div><div class="flex w-full flex-col justify-center gap-8 md:flex-row lg:flex-row items-center"><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-5 py-3 text-md bg-white border border-transparent text-gray-900 shadow-xs hover:bg-[#F9FAFB] active:bg-white active:border-[#D0D5DD] active:border disabled:bg-white disabled:border-[#EAECF0] disabled:border disabled:text-[#98A2B3]" href="/fr/get-started">Démarrer</a><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-5 py-3 text-md bg-transparent text-white border border-transparent hover:bg-[#ffffff1a] active:bg-[#ffffff1a] active:border-[#FFF] disabled:bg-transparent disabled:text-[#98A2B3]" href="/fr/product">Découvrez le fonctionnement de Braze</a></div></div></div></div></section><!--/$--></main><footer class="bg-gradient-to-b from-transparent to-rgba"><div class="container flex flex-col items-start gap-10 px-8 py-24 md:px-24"><div class="flex flex-col items-start gap-6"><div class="text-[24px] font-extrabold leading-[110%] tracking-[-0.96px] text-gray-900 sm:text-[48px]"><p>Braze</p><p>L’engagement,</p><p>réinventé.</p></div><div class="flex flex-row items-end gap-6"><a href="https://www.instagram.com/braze/"><img alt="Discord" loading="lazy" width="24" height="24" decoding="async" data-nimg="1" class="object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fdiscord.4e4f26ff.svg&w=32&q=75 1x, /_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fdiscord.4e4f26ff.svg&w=48&q=75 2x" src="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fdiscord.4e4f26ff.svg&w=48&q=75"/></a><a href="https://twitter.com/braze"><img alt="Twitter" loading="lazy" width="24" height="24" decoding="async" data-nimg="1" class="object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Ftwitter.a7294f69.svg&w=32&q=75 1x, /_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Ftwitter.a7294f69.svg&w=48&q=75 2x" src="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Ftwitter.a7294f69.svg&w=48&q=75"/></a><a href="https://www.linkedin.com/company/792882/"><img alt="Linkedin" loading="lazy" width="24" height="24" decoding="async" data-nimg="1" class="object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Flinkedin.34c80482.svg&w=32&q=75 1x, /_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Flinkedin.34c80482.svg&w=48&q=75 2x" src="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Flinkedin.34c80482.svg&w=48&q=75"/></a></div></div><div class="flex w-full flex-col items-start gap-10"><div class="flex w-full flex-col gap-10 sm:flex-row"><div class="flex flex-col gap-4 sm:w-1/3"><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 ">Aperçu</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Pourquoi Braze" href="/fr/value-of-braze">Pourquoi Braze</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Aperçu de la plateforme Braze" href="/fr/product/overview">Aperçu de la plateforme Braze</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Fonctionnement de Braze" href="/fr/product">Fonctionnement de Braze</a></div><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 mt-6">Produit</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Plateforme de données Braze" href="/fr/product/braze-data-platform">Plateforme de données Braze</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="BrazeAI™" href="/fr/product/brazeai">BrazeAI™</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Rapports" href="/fr/product/reporting-analytics">Rapports</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Orchestration des parcours" href="/fr/product/journey-orchestration">Orchestration des parcours</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Expérimentation" href="/fr/product/testing-experimentation">Expérimentation</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Communication cross-canal" href="/fr/product/cross-channel-messaging">Communication cross-canal</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="E-mail" href="/fr/product/email">E-mail</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Learn more about SMS" href="/fr/product/sms">SMS</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="WhatsApp" href="/fr/product/whatsapp">WhatsApp</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Communication mobile" href="/fr/product/mobile-app-messaging">Communication mobile</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Communication web" href="/fr/product/web-messaging">Communication web</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Synchronisation des audiences des médias" href="/fr/product/audience-sync">Synchronisation des audiences des médias</a></div><div class="flex flex-col"><div class="mt-6 w-full border-t border-gray-300"></div></div><div class="flex flex-col"><div class="flex flex-row items-start gap-6 pt-10"><img alt="AIPCA | SOC" loading="lazy" width="56" height="56" decoding="async" data-nimg="1" class="object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F6b9c0ae7f2c8420ce151b1f56bb7db2967e1445a-224x221.png&w=64&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F6b9c0ae7f2c8420ce151b1f56bb7db2967e1445a-224x221.png&w=128&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F6b9c0ae7f2c8420ce151b1f56bb7db2967e1445a-224x221.png&w=128&q=75"/><img alt="ISO 27001" loading="lazy" width="56" height="56" decoding="async" data-nimg="1" class="object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fa3a554852950907fc9e19a4364fb05b54d03e4c4-216x220.png&w=64&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fa3a554852950907fc9e19a4364fb05b54d03e4c4-216x220.png&w=128&q=75 2x" 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divertissement" href="/fr/solutions/media-entertainment">Médias et divertissement</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="À la demande" href="/fr/solutions/on-demand">À la demande</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Restauration rapide" href="/fr/solutions/qsr">Restauration rapide</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Braze pour l'ingénierie" href="/fr/braze-for-engineering">Braze pour l'ingénierie</a></div><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 mt-6">Entreprise</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="À propos de nous" href="/fr/company">À propos de nous</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Carrières (EN)" 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sm:w-1/3"><div class="flex flex-col"><a class="text-sm font-bold text-gray-900 " aria-label="Ressources" href="/resources">Ressources</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Études de cas" href="/fr/customers">Études de cas</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Blog" href="/fr/resources/articles">Blog</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Rapports et guides" href="/fr/resources/reports-and-guides">Rapports et guides</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Vidéos (EN)" href="/resources/videos">Vidéos (EN)</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Webinaires et événements" href="/fr/resources/webinars-and-events">Webinaires et événements</a></div><div class="flex 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text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Braze Alloys : Tous les partenaires" href="/fr/partners">Braze Alloys : Tous les partenaires</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Portail des partenaires (EN)" href="http://partner.braze.com/">Portail des partenaires (EN)</a></div></div><div class="flex flex-col gap-4 sm:w-1/3"><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 ">Rapport clés</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Panorama 2025 de l’engagement client dans la région EMEA" href="/fr/resources/reports-and-guides/2025-emea-customer-engagement-review">Panorama 2025 de l’engagement client dans la région EMEA</a></div><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 mt-6">Assistance</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Présentation de l'assistance" href="/fr/success">Présentation de l'assistance</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Service client" href="/fr/customer-support-services">Service client</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Succès des clients" href="/fr/customer-success">Succès des clients</a></div><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 mt-6">Liens utiles</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Login" href="https://dashboard.braze.com/sign_in">Login</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Statut du système (EN)" href="https://braze.statuspage.io/">Statut du système (EN)</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Assistance technique" 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Une fois que vous avez intégré le SDK à une application ou à un site web et que vous avez spécifié les informations à suivre, le SDK commence à collecter des données sur les appareils et les sessions des utilisateurs interagissant avec la plateforme numérique, y compris des utilisateurs anonymes. Le profil des utilisateurs aussi bien « anonymes » qu’« identifiés » (c'est-à-dire ceux ayant fournis leurs coordonnées à la marque) est automatiquement mis à jour dans Braze, permettant ainsi aux spécialistes du marketing de tirer parti de la segmentation, de la personnalisation et des messages déclenchés pour atteindre également les utilisateurs anonymes, offrant ainsi une expérience de marque plus personnalisée et significative. Une fois qu'un utilisateur s'identifie, les marques peuvent utiliser les données collectées avant son identification pour l’associer à d'autres systèmes qu'elles utilisent, afin d'offrir une expérience de marque fluide et cohérente, quel que soit le canal, la plateforme ou l'appareil.36:T637,Ce billet de blog contient des \"déclarations prospectives\" au sens des dispositions de la \"sphère de sécurité\" du Private Securities Litigation R"])</script><script>self.__next_f.push([1,"eform Act de 1995, y compris, mais sans s'y limiter, des déclarations concernant les performances et les avantages attendus de Braze et de ses produits et fonctionnalités. Ces déclarations prospectives sont fondées sur les hypothèses, attentes et convictions actuelles de Braze, et sont soumises à des risques, incertitudes et changements importants susceptibles d’entraîner des différences significatives entre les résultats, performances ou réalisations réels et ceux exprimés ou suggérés dans les déclarations prospectives De plus amples informations sur les facteurs potentiels susceptibles d'affecter les résultats de Braze figurent dans le rapport annuel de Braze sur le formulaire 10-K pour le trimestre fiscal clos le 31 janvier 2025, déposé auprès de l'autorité américaine de régulation des marchés financiers. Securities and Exchange Commission le 31 mars 2025, et les autres documents publics déposés par Braze auprès de la U.S. Securities and Exchange Commission le 31 mars 2025, et les autres documents publics déposés par Braze auprès de la U.S. Securities and Exchange Commission le 31 mars 2025. de cet organisme. Les déclarations prospectives incluses dans ce billet de blog représentent les points de vue de Braze uniquement à la date de ce billet de blog, et Braze n'assume aucune obligation, et n'a pas l'intention de mettre à jour ces déclarations prospectives, sauf si la loi l'exige.37:T5b9,Ce billet de blog contient des « déclarations prospectives » au sens des dispositions de la « sphère de sécurité » de la loi PSLRA (Private Securities Litigation Reform Act) de 1995, y compris, mais sans s'y limiter, des déclarations concernant les performances et les avantages attendus de Braze et de ses produits, notamment de la plateforme de données Braze. Ces déclarations prospectives sont fondées sur les hypothèses, attentes et convictions actuelles de Braze, et sont soumises à des risques, incertitudes et changements importants susceptibles d’entraîner des différ"])</script><script>self.__next_f.push([1,"ences significatives entre les résultats, performances ou réalisations réels et ceux exprimés ou suggérés dans les déclarations prospectives De plus amples informations sur les facteurs susceptibles d'affecter les résultats de Braze figurent dans le formulaire 10-Q du trimestre fiscal se terminant le 30 avril 2024 du rapport trimestriel de Braze déposé le 7 juin 2024 auprès de l’autorité de régulation des marchés financiers américaine, la Securities and Exchange Commission, ainsi que dans les autres documents publics déposés par Braze auprès de cet organisme. Les déclarations prospectives incluses dans ce billet de blog reflètent uniquement les points de vue de Braze à la date de ce communiqué de presse, et Braze n'assume aucune obligation ni n'a l'intention de mettre à jour ces déclarations prospectives, sauf si la loi l'exige."])</script><script>self.__next_f.push([1,"c:[\"$\",\"$2c\",null,{\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"relative w-full overflow-hidden bg-gray-50 pt-[74px] partner-detail-hero\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"container relative z-10 pb-20 pt-6\",\"children\":[[\"$\",\"$L32\",null,{\"items\":[{\"label\":\"Partenaires\",\"link\":\"/partners/technology-partners\"},{\"label\":\"Amplitude\"}]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"mt-16 flex flex-col items-start justify-between gap-6 text-center text-black lg:flex-row\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full flex-col gap-8 lg:flex-row\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex h-[64px] w-[176px] gap-8 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Cette architecture permet à nos clients de savoir en temps réel comment leurs utilisateurs interagissent (ou non) avec leurs messages, leur site web, leur application mobile, et bien plus encore. 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C'est également pour cette raison que nous proposons différentes options d'ingestion de données aux marques qui souhaitent intégrer leurs données dans Braze afin d'améliorer leurs efforts d'engagement client. Afin de vous aider à mieux comprendre comment intégrer des données dans la plateforme Braze, examinons les quatre principales méthodes d'ingestion et les particularités de chacune.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"07b05e8b4039\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-6293\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"4e838b34ac7e\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-19974\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"6e2fcfc3e9d9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6e2fcfc3e9d90\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"1. 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Avec l’ingestion des données dans le cloud, les marques peuvent synchroniser automatiquement les données entre les plateformes selon la fréquence de leur choix : Lors de la synchronisation, Braze se connecte à l'entrepôt de données de votre marque, récupère les nouvelles données et met à jour les profils utilisateurs concernés dans Braze afin d’offrir des expériences clients plus ciblées et efficaces.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"97e91f1e4ed6\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-375817\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"Hy8MTuzD\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":null,\"asset\":{\"_ref\":\"image-c35775369d9f1dbebfcc3773ba9d16a690363784-2400x1542-png\",\"_type\":\"reference\"},\"caption\":null},{\"_key\":\"4e70a0703ce2\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"4e70a0703ce20\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Le modèle de données de Braze étant conçu pour prendre en charge les tableaux et attributs imbriqués, les marques peuvent facilement synchroniser avec Braze des données structurées et non structurées provenant de toute source compatible, et ainsi éviter d'avoir à créer des pipelines de données complexes. Les spécialistes du marketing ont ainsi accès plus rapidement à des informations enrichies, leur permettant d'exploiter efficacement les données dans les outils de personnalisation pour offrir aux consommateurs des expériences pertinentes et à forte valeur ajoutée sur l’ensemble des appareils, plateformes et canaux.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"1b14ee60fb7b\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"1b14ee60fb7b0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Cette fonctionnalité est conçue comme une solution de gestion des données à long terme. Bien que nous proposions actuellement des synchronisations avec \"},{\"_key\":\"1b14ee60fb7b1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"575b9fd0aa1e\"],\"text\":\"Amazon S3 File Storage\"},{\"_key\":\"1b14ee60fb7b2\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", \"},{\"_key\":\"1b14ee60fb7b3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ef768ea82c0b\",\"strong\"],\"text\":\"Amazon Redshift\"},{\"_key\":\"1b14ee60fb7b4\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", \"},{\"_key\":\"1b14ee60fb7b5\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"31d7d46a6778\"],\"text\":\"Databricks\"},{\"_key\":\"1b14ee60fb7b6\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", Google BigQuery et \"},{\"_key\":\"1b14ee60fb7b7\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"b58e7249c477\",\"strong\"],\"text\":\"Snowflake\"},{\"_key\":\"1b14ee60fb7b8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", nous prévoyons de prendre en charge d'autres partenaires et davantage de types de données, ainsi que de rendre la plateforme plus conviviale.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"575b9fd0aa1e\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"107a6a26-db17-4b08-815c-1ab891b88d3d\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"ef768ea82c0b\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-621078\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"31d7d46a6778\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-683326\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"b58e7249c477\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-453290\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"e4d67c54ee91\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"e4d67c54ee910\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Cette nouvelle intégration est une connexion directe préconfigurée et prête à l'emploi. Votre entreprise pourra l'installer facilement depuis le tableau de bord de Braze en quelques étapes simples, sans nécessité de codage complexe. La procédure est la suivante :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"dd5fdbb6ce17\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"dd5fdbb6ce170\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"1. Configurez les tables de données dans votre entrepôt de données.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ca94015fc450\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ca94015fc4500\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"2. Accédez aux pages Snowflake ou Redshift dans le tableau de bord de Braze, dans la section Partenaires technologiques.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"66b9701deea4\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"66b9701deea40\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"3. Lancez une nouvelle synchronisation des importations entre les deux systèmes.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"8432c2abd868\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"8432c2abd8680\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"4. Fournissez les données d'authentification des utilisateurs provenant de votre fournisseur d'entrepôt de données.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"cd789abb0f0f\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"cd789abb0f0f0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"5. Spécifiez le nom, le type de données et la fréquence de votre intégration.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"3d38e692afcd\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"3d38e692afcd0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"6. Effectuez un test rapide pour vous assurer que les données sont correctement configurées.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"0f2509a0451c\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"0f2509a0451c0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Une fois la configuration terminée, vous pouvez commencer à exploiter les données de votre entrepôt afin d’optimiser votre personnalisation et de créer des campagnes riches et réactives sur l'ensemble des canaux de communication numériques (p. ex. e-mail, SMS, canaux mobiles et web).\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"1ab81d0c3adb\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"1ab81d0c3adb0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"2. Transformation des données Braze\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"9923c6c21ebd\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"9923c6c21ebd0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La fonction de transformation des données de Braze permet aux marques de créer et de gérer des intégrations webhook avec n'importe quelle plateforme tierce de votre pile technologique capable d'envoyer des webhooks. Cette fonctionnalité offre de vastes possibilités d'intégrations en temps réel : il suffit d'envoyer un webhook vers la fonction de transformation des données et d'utiliser du code JavaScript pour mettre à jour le profil utilisateur ou le catalogue dans Braze.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"8746ad0a16d5\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"8746ad0a16d50\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avec la fonction de transformation des données, les marques peuvent facilement déployer des intégrations de données personnalisées pour mieux activer les données, augmenter l'efficacité et réduire la dépendance vis-à-vis des équipes techniques. Nous avons constaté que la transformation des données peut contribuer à réduire la dépendance de nos clients à l'égard des appels d'API manuels, des outils d'intégration de données tiers (comme \"},{\"_key\":\"8746ad0a16d51\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"3d17d7138960\"],\"text\":\"Zapier\"},{\"_key\":\"8746ad0a16d52\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"), et même des plateformes de données clients.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"3d17d7138960\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-17938\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"725c326f2a4d\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"725c326f2a4d0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"De plus, la fonction de transformation des données intègre un \"},{\"_key\":\"725c326f2a4d1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"c09bdd2ebe78\"],\"text\":\"copilote IA\"},{\"_key\":\"725c326f2a4d2\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" qui permet aux utilisateurs ayant peu ou pas de compétences en codage de configurer facilement les webhooks. Accessible directement dans le flux de travail, le copilote lit le webhook reçu et écrit automatiquement du code JavaScript adapté à votre cas d'utilisation.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"c09bdd2ebe78\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/user_guide/data_and_analytics/data_transformation/creating_a_transformation/#step-4-write-transformation-code\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"5412679e5716\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"5412679e57160\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"em\"],\"text\":\"Vous voulez en savoir plus ? \"},{\"_key\":\"5412679e57161\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ce0e8d1410e2\",\"em\"],\"text\":\"Découvrez\"},{\"_key\":\"5412679e57162\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"em\"],\"text\":\" comment Mon-marche.fr utilise la fonction de transformation des données de Braze pour activer facilement les données afin de générer plus de commandes.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"ce0e8d1410e2\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"6194efd7-3d8d-4e20-a38c-f7bb0c6491d3\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"553d6a29ed68\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"553d6a29ed680\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"3. SDK\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"989ac3066b47\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"989ac3066b470\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Chez Braze, \"},{\"_key\":\"989ac3066b471\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"1ca8934b5319\"],\"text\":\"les kits de développement logiciel\"},{\"_key\":\"989ac3066b472\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" (SDK) jouent un rôle essentiel dans les procédures d’ingestion des données de nos clients en permettant de collecter des informations détaillées sur les \"},{\"_key\":\"989ac3066b473\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"a4d89047bb6f\"],\"text\":\"attributs\"},{\"_key\":\"989ac3066b474\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" des utilisateurs et leur \"},{\"_key\":\"989ac3066b475\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ade44d7da7db\"],\"text\":\"engagement\"},{\"_key\":\"989ac3066b476\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" au sein des applications mobiles, sites web, applications TV connectées et autres, et de les intégrer dans la plateforme Braze. Les SDK permettent de collecter en temps réel des données détaillées sur les sessions et les événements des utilisateurs qui interagissent avec votre application, site web, etc. Ils contribuent ainsi à faciliter la \"},{\"_key\":\"989ac3066b477\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ea72837ae0ac\"],\"text\":\"segmentation des audiences\"},{\"_key\":\"989ac3066b478\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", la création et la diffusion de campagnes, ainsi que la personnalisation des parcours clients et d'autres éléments clés d'un programme d'engagement client performant. (\"},{\"_key\":\"989ac3066b479\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"7929d4e9c59b\"],\"text\":\"Consultez la gamme complète des SDK de Braze ici\"},{\"_key\":\"989ac3066b4710\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\".)\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"1ca8934b5319\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-82555\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"a4d89047bb6f\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/user_guide/data_and_analytics/custom_data/custom_attributes/\"},{\"_key\":\"ade44d7da7db\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/user_guide/data_and_analytics/custom_data/custom_events/\"},{\"_key\":\"ea72837ae0ac\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-25986\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"7929d4e9c59b\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/developer_guide/platform_integration_guides/sdk_primer/\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"UJfQ5dZm\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":null,\"asset\":{\"_ref\":\"image-15dc3b8c489c13ceb69264408bf266512c0f52a5-2400x1134-png\",\"_type\":\"reference\"},\"caption\":null},{\"_key\":\"1818333d0c6b\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"1818333d0c6b0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Pour collecter des données à l'aide des SDK Braze, les marques doivent les intégrer à leur application ou site web. En fonction du type de données à collecter, \"},{\"_key\":\"1818333d0c6b1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"c2b936d74308\"],\"text\":\"l'intégration à déployer peut être plus ou moins complexe\"},{\"_key\":\"1818333d0c6b2\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\". Cependant, l'intégration de base des SDK Braze reste simple et directe, nécessitant une assistance technique minimale, avec peu d’impact sur la taille des applications/sites web. Nos SDK sont conçus pour pouvoir facilement monter en puissance et gérer de gros volumes de données. Les marques les utilisent pour collecter et exploiter des informations sur des millions d'utilisateurs actifs quotidiens, sans craindre de surcharger leurs systèmes numériques.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"c2b936d74308\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/user_guide/data_and_analytics/user_data_collection/sdk_data_collection/\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"beab5062d574\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"beab5062d5740\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"$35\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"d657c49d6a25\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"d657c49d6a250\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Le résultat ? Si vous souhaitez collecter, gérer et exploiter les données d’engagement des utilisateurs avec votre application ou votre site web, il est recommandé d'intégrer le SDK Braze approprié. Cela simplifie et automatise le processus tout en le rendant évolutif, pour permettre l'ingestion efficace d'informations client essentielles à grande échelle.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"942ee615afac\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"942ee615afac0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"4. API\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"e9c5860d3164\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"e9c5860d31640\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Bien que les SDK permettent de facilement collecter des données directement depuis l'interface de votre application ou site web, il est parfois utile d'intégrer des informations issues d'autres sources, telles que des programmes de fidélité ou de votre propre infrastructure. Pour renforcer leur stratégie d'ingestion de données, de nombreuses marques utilisent également des \"},{\"_key\":\"e9c5860d31641\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"cea5ecedb5fb\"],\"text\":\"interfaces de programmation d'applications\"},{\"_key\":\"e9c5860d31642\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" (API), des services conçus pour gérer et répondre aux requêtes échangées entre différents systèmes. Dans ce cas, les API permettent aux marques de transmettre en temps réel à Braze des informations issues de systèmes internes et de solutions tierces afin de compléter les données collectées automatiquement par les SDK. Nos API peuvent prendre en charge des données provenant de quasiment n'importe quelle source, à condition qu'elles soient correctement formatées pour être transmises à Braze.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"cea5ecedb5fb\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-12454\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"LERldyhE\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":null,\"asset\":{\"_ref\":\"image-bda591a164038eadc10f3fefdbd57cad34c37777-2400x1134-png\",\"_type\":\"reference\"},\"caption\":null},{\"_key\":\"2f0798c2332d\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"2f0798c2332d0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les API sont principalement utilisées pour importer des données historiques d'une marque dans la plateforme Braze. Dans ce cas, lorsqu'une entreprise dispose d'informations provenant d'une ancienne plateforme d'engagement client ou d'un autre système, la solution la plus simple consiste à utiliser une API pour transférer les données utilisateur, créer des profils, et charger les jetons des notifications push des utilisateurs via les \"},{\"_key\":\"2f0798c2332d1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"a1c8d9b6c6c1\"],\"text\":\"endpoints des API\"},{\"_key\":\"2f0798c2332d2\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" Mais leur utilisation peut également servir dans les cas suivants :\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"a1c8d9b6c6c1\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/api/basics/\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"b3f5a233a0eb\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b3f5a233a0eb0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Importation dans Braze d'autres informations utilisateurs qui ne font pas l’objet d’un suivi par votre SDK. Par exemple, les informations issues d'un système de point de vente (POS) ou toute autre donnée hors ligne qui n'est pas directement liée à l'engagement avec votre application, votre site web ou vos messages clients.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"01ac24046bf7\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"01ac24046bf70\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Modification de l'ID utilisateur externe d'un consommateur, suppression d’utilisateurs ou configuration d’alias pour les utilisateurs dans Braze.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"c625474cd87d\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c625474cd87d0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Bien que les API puissent être utilisées pour une grande variété de cas d'ingestion de données (ainsi que pour d'autres besoins, comme la \"},{\"_key\":\"c625474cd87d1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"524ef4f1098f\"],\"text\":\"personnalisation de contenu dynamique\"},{\"_key\":\"c625474cd87d2\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"), elles risquent, plus que les SDK, d'avoir du mal à gérer l'échelle et le volume de vos efforts d'ingestion de données. C'est pourquoi il est important de surveiller le nombre d'appels API effectués ainsi que les limites de débit et les \"},{\"_key\":\"c625474cd87d3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"13bf944a7484\"],\"text\":\"restrictions du trafic fonctionnel\"},{\"_key\":\"c625474cd87d4\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" associées à vos endpoints d’API\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"524ef4f1098f\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-21351\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"13bf944a7484\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-24681\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"c47cc116c2b0\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c47cc116c2b00\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"5. CSV\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"d53dc3f1b3b9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"d53dc3f1b3b90\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Si les SDK et les API répondent à la majorité des besoins d'ingestion de données sur la plateforme Braze, une troisième option native est également disponible : l'importation de fichiers CSV (Comma-Separated Values). Cette méthode est idéale pour les cas d’utilisation ponctuels et rapides, ou pour les équipes ne disposant pas des ressources techniques nécessaires à la mise en place des SDK ou à l’utilisation des API. De quoi s’agit-il dans la pratique ? Par exemple, cela peut consister à collecter les adresses e-mail des utilisateurs dans une feuille Google, à la télécharger au format CSV, puis à l'importer dans Braze pour mettre à jour les profils utilisateurs.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"fd28d256e47b\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"fd28d256e47b0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"L'importation de fichiers CSV est une solution pratique pour transférer rapidement des informations dans Braze en cas de besoin ponctuel, mais elle est moins adaptée à une gestion à grande échelle de l'ingestion de données que les API ou les SDK. Il existe toutefois une nouvelle façon d'utiliser plus efficacement la \"},{\"_key\":\"fd28d256e47b1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"b0330141835f\"],\"text\":\"fonction d'importation de fichiers CSV de Braze\"},{\"_key\":\"fd28d256e47b2\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" et de minimiser certains inconvénients de cette fonctionnalité liés à l’import des attributs utilisateurs. En tirant parti d'une application sans serveur open source d'\"},{\"_key\":\"fd28d256e47b3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"daae40e500d2\"],\"text\":\"Amazon Web Services (AWS)\"},{\"_key\":\"fd28d256e47b4\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", créée par l'équipe Growth de Braze, et en exploitant AWS \"},{\"_key\":\"fd28d256e47b5\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"811a82c58e63\"],\"text\":\"Lambda\"},{\"_key\":\"fd28d256e47b6\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" et \"},{\"_key\":\"fd28d256e47b7\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"7f88919e7395\"],\"text\":\"S3\"},{\"_key\":\"fd28d256e47b8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", les clients de Braze peuvent éviter le fractionnement et le chargement manuels de fichiers CSV volumineux contenant des attributs utilisateurs.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"b0330141835f\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://github.com/braze-inc/growth-shares-lambda-user-csv-import\"},{\"_key\":\"daae40e500d2\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://aws.amazon.com/\"},{\"_key\":\"811a82c58e63\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://aws.amazon.com/lambda/\"},{\"_key\":\"7f88919e7395\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://aws.amazon.com/s3/\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"SoxsfxdX\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":null,\"asset\":{\"_ref\":\"image-8e9c5f58a4d6ebe0275881ad414ed1fc6c12d52e-2400x696-png\",\"_type\":\"reference\"},\"caption\":null},{\"_key\":\"7f82347271b5\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"7f82347271b50\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avec cette application, les marques peuvent charger des fichiers CSV contenant des attributs utilisateurs (y compris des fichiers de plus de 100 Mo) dans un compartiment S3, ce qui a pour effet de déclencher automatiquement une communication avec Lambda, qui exécute le code de l'application pour traiter le fichier CSV et le transmettre à la plateforme Braze. L'application simplifie l'importation de fichiers CSV volumineux dans Braze en éliminant la préparation manuelle des fichiers, rendant ainsi le processus plus fluide et automatisé. Toutefois, cette approche reste moins efficace et directe que l'utilisation des SDK ou des API. Les marques capables d'exploiter ces outils pour transférer des attributs utilisateurs vers Braze sont donc vivement encouragées à le faire.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"4f312e795fdb\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"4f312e795fdb0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"6. Partenaires technologiques de Braze\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"f7265cc7838d\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f7265cc7838d0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les trois principaux outils d'ingestion de données de la plateforme Braze ne fonctionnent pas de manière isolée. De nombreuses marques utilisent également des intégrations directes entre Braze et des technologies de pointe pour assurer un transfert fluide et efficace des données vers d'autres systèmes. Ces partenaires technologiques du programme \"},{\"_key\":\"f7265cc7838d1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"aeb472d14ef0\"],\"text\":\"Braze Alloys\"},{\"_key\":\"f7265cc7838d2\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" se répartissent en trois catégories distinctes :\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"aeb472d14ef0\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-778\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"d5f9060af3ba\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"d5f9060af3ba0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"Plateformes de données clients\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"4acba3adc5e9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"4acba3adc5e90\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les plateformes de données clients (CDP) permettent de renforcer l’agilité des données dans votre écosystème marketing. Elles facilitent le transfert d'informations essentielles entre différentes solutions, y compris Braze, en fonction de vos besoins. Ces technologies proposent des intégrations personnalisées avec une large gamme de systèmes et plateformes, limitant ainsi le recours à des solutions ad hoc d’ingestion des données, comme l'importation de fichiers CSV. Elles assurent un flux de données fluide entre les différents outils de votre écosystème et Braze, où ces informations peuvent être exploitées afin d’optimiser les messages envoyés aux clients et d’enrichir les expériences de votre marque. Ces solutions incluent, entre autres :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"f8974d3f2f82\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f8974d3f2f820\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"fde03f637235\",\"strong\"],\"text\":\"Amperity\"},{\"_key\":\"f8974d3f2f821\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", qui aide les marques à créer une vue des clients complète et exploitable, en permettant une gestion fluide des données sur diverses plateformes et technologies.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"fde03f637235\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-105001\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"7d03733f00f1\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"7d03733f00f10\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"4ed657187dbb\",\"strong\"],\"text\":\"mParticle\"},{\"_key\":\"7d03733f00f11\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", qui permet aux équipes marketing de gérer les données à travers l'ensemble des outils de croissance de leur marque, garantissant un parcours client cohérent et efficace.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"4ed657187dbb\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-18004\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ce4d8caf98a9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ce4d8caf98a90\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"c8bd9e135641\",\"strong\"],\"text\":\"Segment\"},{\"_key\":\"ce4d8caf98a91\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", qui permet aux marques de collecter, d’unifier et de gérer leurs données first-party issues des campagnes d'e-mail, du web, de la publicité, des points de vente (POS) et d'autres technologies.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"c8bd9e135641\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-18000\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"0b23d1f2e4b7\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"0b23d1f2e4b70\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"4732f249a6a5\",\"strong\"],\"text\":\"Tealium\"},{\"_key\":\"0b23d1f2e4b71\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"qui offre un écosystème d'intégration prêt à l’emploi prenant en charge les sources de données et technologies web, mobiles et hors ligne.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"4732f249a6a5\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"4c5177c9-665e-4939-84e8-045b543eeb78\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"a3b025751545\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"a3b0257515450\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"Solutions analytiques\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"1ba670e3cd07\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"1ba670e3cd070\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les plateformes d'analyse de données permettent aux marques d'exploiter pleinement leurs données pour faire ressortir des informations exploitables et des tendances afin d’orienter la création de futurs tests, audiences et segments. En s’intégrant à Braze, ces technologies permettent aux marques de tirer parti des informations générées par leur plateforme d'analyse pour créer des expériences de marque plus engageantes et efficaces, optimisées par Braze. Ces solutions incluent, entre autres :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"38d8e6accda0\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"38d8e6accda00\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"d5cbbf34f018\",\"strong\"],\"text\":\"Amplitude\"},{\"_key\":\"38d8e6accda01\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", une plateforme d'analyse conçue pour aider les marques à stimuler leur croissance grâce à des analyses approfondies des produits et des comportements, permettant de mieux comprendre les clients, leurs actions et leurs caractéristiques.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"d5cbbf34f018\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-18010\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"06302f2ef849\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"06302f2ef8490\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ad92a86dbfd1\",\"strong\"],\"text\":\"Looker\"},{\"_key\":\"06302f2ef8491\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", une plateforme d’aide à la décision et d'analyse de big data, permettant aux marques d'explorer, d’analyser et de partager facilement des analyses commerciales en temps réel afin de mieux comprendre leurs clients et le cycle de vie des utilisateurs.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"ad92a86dbfd1\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-17996\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"a22ff24d80a4\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"a22ff24d80a40\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"c72bfc83710e\",\"strong\"],\"text\":\"Mixpanel\"},{\"_key\":\"a22ff24d80a41\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", une solution d'analyse conçue pour aider les marques à examiner divers aspects tels que les conversions, la rétention et l'utilisation des produits, dans le but d'améliorer l'expérience client.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"c72bfc83710e\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-18002\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"02dabc291971\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"02dabc2919710\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"Solutions d'automatisation des processus et d’ETL inversé\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"644c9ec60c95\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"644c9ec60c950\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"En exploitant des solutions d'automatisation des processus et d’\"},{\"_key\":\"644c9ec60c951\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"0495ed8d663e\"],\"text\":\"ETL inversé\"},{\"_key\":\"644c9ec60c952\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" intégrées directement à Braze, les marques peuvent automatiser le processus de transformation des données pour les rendre compatibles avec la plateforme Braze, puis transmettre les informations obtenues à notre solution d'engagement client. Ces solutions incluent, entre autres :\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"0495ed8d663e\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://hightouch.io/blog/reverse-etl\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"902b99ed2a9e\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"902b99ed2a9e0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"eb48c971e964\",\"strong\"],\"text\":\"Census\"},{\"_key\":\"902b99ed2a9e1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", une plateforme d'intégration qui permet d'importer dans Braze les données clients stockées dans vos autres outils ou bases de données, sans solliciter l’aide des équipes techniques.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"eb48c971e964\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-88133\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"324a3f8878d0\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"324a3f8878d00\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"10b9d12285c4\",\"strong\"],\"text\":\"Hightouch\"},{\"_key\":\"324a3f8878d01\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", qui permet à des marques de premier plan, comme Auto Trader, de synchroniser en temps réel les données de leurs entrepôts cloud tels que Snowflake, BigQuery, Redshift et Databricks vers Braze, sans solliciter l’aide des équipes techniques, grâce au processus d’ETL inversé.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"10b9d12285c4\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-114593\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"fcecfc076a31\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"fcecfc076a310\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ef1582d28bd8\",\"strong\"],\"text\":\"Rudderstack\"},{\"_key\":\"fcecfc076a311\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", qui permet aux développeurs de déployer rapidement et facilement des pipelines de données clients en temps réel entre leurs entrepôts de données et leurs outils métier essentiels.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"ef1582d28bd8\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://rudderstack.com/\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"BcHWMWBw\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":null,\"asset\":{\"_ref\":\"image-81dffde50a61ef8b70de4e28fe30679e87c40834-2400x646-png\",\"_type\":\"reference\"},\"caption\":null},{\"_key\":\"a1cbef8bf6f5\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"a1cbef8bf6f50\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"« Toutes les entreprises, des start-up aux géants du Fortune 500, créent déjà, dans leur entrepôt, une source unique de vérité pour leurs données clients », explique Tejas Manohar, cofondateur et co-PDG de \"},{\"_key\":\"a1cbef8bf6f51\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"34bd9113602b\"],\"text\":\" Hightouch\"},{\"_key\":\"a1cbef8bf6f52\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\". « Avec Hightouch et Braze, les équipes marketing peuvent tirer parti de leur entrepôt de données non seulement pour générer des rapports, mais aussi pour offrir des expériences client pertinentes et personnalisées en temps réel, sans avoir besoin de l'aide des équipes techniques. »\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"34bd9113602b\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://hightouch.io\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"3105f8b62d71\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"3105f8b62d710\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"Conclusions\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"f1104bdffde3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f1104bdffde30\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Une gestion optimale des données est indispensable pour tirer le meilleur parti de vos initiatives d'\"},{\"_key\":\"f1104bdffde31\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"de80538b2423\"],\"text\":\"engagement client\"},{\"_key\":\"f1104bdffde32\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\". Avec Braze, nous avons simplifié ce processus en proposant plusieurs méthodes d'ingestion de données permettant de transmettre facilement des informations clés sur vos clients à la plateforme afin de permettre la \"},{\"_key\":\"f1104bdffde33\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"f0b407b9b12c\"],\"text\":\"segmentation d'audience\"},{\"_key\":\"f1104bdffde34\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", la \"},{\"_key\":\"f1104bdffde35\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"54199e74b876\"],\"text\":\"personnalisation\"},{\"_key\":\"f1104bdffde36\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", les \"},{\"_key\":\"f1104bdffde37\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"4509b58c1788\"],\"text\":\"campagnes déclenchées\"},{\"_key\":\"f1104bdffde38\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", les tests avancés et bien plus encore.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"de80538b2423\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"/why-braze/customer-engagement\"},{\"_key\":\"f0b407b9b12c\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-25986\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"54199e74b876\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-126978\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"4509b58c1788\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-6305\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ff35d6361235\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ff35d63612350\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Pour en savoir plus sur la façon dont la plateforme Braze peut faciliter la gestion des données et s'intégrer à un écosystème technologique marketing de pointe, consultez notre guide « \"},{\"_key\":\"ff35d63612351\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"c45bd6a45cd9\"],\"text\":\"Connected Engagement: Understanding Today’s Marketing Stacks and Ecosystems\"},{\"_key\":\"ff35d63612352\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" ”\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"c45bd6a45cd9\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-102063\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"0f94ae21aaca\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"0f94ae21aaca0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"7eeb42bac0d9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"7eeb42bac0d90\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"em\"],\"text\":\"*Cet article a été initialement publié le 14 octobre 2021. La dernière mise à jour a eu lieu le 9 mai 2024.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"}],\"featuredImage\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/71237b8047060a518569be0871ae8a9e511dbe3b-1500x1500.png\",\"publishedDate\":\"2024-05-09T09:00:00-04:00\",\"seo\":{\"noFollow\":false,\"noIndex\":false,\"openGraphImage\":{\"_type\":\"image\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-ff541583b08a57c97ab880002f0a2cb5bc114f7a-1200x628-png\",\"_type\":\"reference\"}},\"pageDescription\":\"La plateforme d'engagement client de Braze repose sur une architecture de flux de données en continu. Cette architecture permet à nos clients de savoir en temps réel comment leurs utilisateurs interagissent (ou non) avec leurs messages, leur site web, leur application mobile, et bien plus encore. L'accès à ces données, avec la possibilité de les explorer ou d'agir selon les besoins, permet aux marques de renforcer leurs relations avec leur audience et d'atteindre leurs objectifs métier.\",\"pageTitle\":\"Exploration de l'aspect technique de l'ingestion de données dans Braze\",\"slug\":{\"current\":\"exploring-the-technical-side-of-ingesting-data-into-braze\"}},\"title\":\"Exploration de l'aspect technique de l'ingestion de données dans Braze\"},{\"_id\":\"9b4c8e46-3d31-42a2-8869-51435361bb48\",\"_type\":\"blogPost\",\"body\":[{\"_key\":\"3589a02e89ef\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"dbf58fd3ea7b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"805cb88e5481\"],\"text\":\"marketing de fidélisation\"},{\"_key\":\"74b34efa675d\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" permet aux entreprises de rester en activité. Après tout, les marques réussissent lorsque les clients choisissent d'utiliser leurs produits ou services pour répondre à leurs besoins. Encore et encore. Lorsque les entreprises ne parviennent pas à fidéliser leurs clients, elles le payent très cher. D'un autre côté, la gestion de la rétention des clients à long terme pourrait aider les marques à réduire leurs coûts d'acquisition par client (CAC) et à réaliser des bénéfices plus importants.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"805cb88e5481\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/reports-and-guides/2020-retention-guide-for-modern-marketers\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"20080cecbf57\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"178a34290ef3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"C’est pourquoi il est extrêmement utile de créer une \"},{\"_key\":\"02c1c19d57af\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"814e0b02605c\"],\"text\":\"stratégie d'engagement client\"},{\"_key\":\"d8c6c09efcea\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" qui développe des relations et un engagement à long terme. Dans ce guide, nous vous fournirons les outils, les ressources et les conseils nécessaires pour y parvenir.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"814e0b02605c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/what-you-need-to-know-about-customer-retention\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"5f8d650e26e2\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"97013e8c8241\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Voici les principes fondamentaux du marketing de la rétention client que nous allons aborder :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"47e814d82dd2\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"3900b09deed8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"eba17d175f36\"],\"text\":\"Qu'est-ce que le marketing de rétention des clients 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Cela se produit lorsque des salles de sport, des détaillants, des services de covoiturage, des banques, des compagnies d’assurance santé, des marques de boissons, des restaurants de service rapide, des applications de livraison de repas, et bien d’autres encore, restent le premier choix de leurs clients.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"0da6099882d1\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"un diagramme montrant la rétention de la conduite d'un produit\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-8fbe33eae2cce90e8796225706b01ab15e838e53-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"0b6863189bbf\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"9bee2b99ea7e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"e85c055d2bc2\"],\"text\":\"marketing de rétention\"},{\"_key\":\"2bd3de177818\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" aident les marques à conserver les clients qu'elles ont déjà acquis et à continuer à être une marque de choix dans leur catégorie. Les marques utilisent des campagnes de marketing de rétention pour inciter les clients inactifs à se réengager. Ces campagnes peuvent être déployées sur différents canaux afin d'encourager les visites répétées de sites web, les sessions d'applications et les achats, ainsi que les renouvellements d'abonnements et d’adhésion.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"e85c055d2bc2\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/retention-marketing-mastery\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"fda9c627f3d3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6a7edea6c534\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Lorsque les abonnés aux e-mails, aux SMS et aux notifications push n'ouvrent plus les campagnes ou ne cliquent plus aussi fréquemment qu'auparavant, ou qu'ils cessent tout simplement de s'engager, il s'agit de signaux de désabonnement et d'occasions privilégiées pour les marques d'intervenir avec des campagnes de marketing de rétention bien ciblées qui favorisent les ouvertures, les clics et les conversions.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"f71fccba5301\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"why-retention-marketing-is-important\"},{\"_key\":\"31ebee49b516\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"2164a5248867\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Pourquoi le marketing de rétention des clients est-il important ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"a97edfdb60c1\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"8f39510fa321\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Le marketing de rétention est important car il favorise la croissance durable des entreprises et permet de maîtriser les coûts de marketing. 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Outre les économies qu'ils permettent de réaliser, les efforts marketing bien conçus en matière de rétention aident les marques à stimuler des indicateurs clés de performance essentiels, tels que les conversions, les achats, les bénéfices, la durée de vie des clients et la valeur à vie des clients.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"abe0a58ae960\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/how-to-fight-churn-effectively-with-customer-loyalty\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"abfce21a6ba7\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"46cf9b46faba\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La valeur commerciale du marketing de rétention\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"75efa0d4ed30\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"35db59cbdabc\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"1. L'utilisation des stratégies d'\"},{\"_key\":\"f451251b3cad\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"d0a741d91ba1\"],\"text\":\"engagement cross-canal client\"},{\"_key\":\"a8329011b2c6\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" peut augmenter la rétention. 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En faites-vous assez pour fidéliser vos clients ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"}],\"heading\":\"Avez-vous confiance en votre stratégie de rétention ?\"},{\"_key\":\"dc9e552182e4\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"7b580df69c9f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"2. Selon certaines estimations, les clients existants dépensent \"},{\"_key\":\"43e9b031beaf\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"f889fcd06a7d\"],\"text\":\"67% de plus\"},{\"_key\":\"8b551280abed\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" que les nouveaux clients. 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Les experts recommandent d'atteindre un ratio CLV:CAC de 3:1 pour obtenir les meilleurs résultats.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"d6dc40594357\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/customer-lifetime-value-metrics\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"5fd3098e2045\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"68565f0ef78f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"4. 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Plus que jamais, le marketing de rétention des clients est essentiel pour assurer la viabilité à long terme des entreprises.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"25d334e18dbc\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"3b97dfbdd7c3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les marques ne peuvent pas se permettre de perdre des clients précieux, ce qui rend le marketing de rétention encore plus important. Lorsque les coûts d'acquisition de la clientèle sont supérieurs à la valeur vie client, il s'agit d'un modèle d'entreprise qui n’est pas viable.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"6d55ef72d851\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b58ac5d0a8f9\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Il n'est donc pas étonnant que de plus en plus de marques prévoient d'augmenter leurs investissements dans les efforts de marketing de rétention. 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Les deux efforts ne s'excluent pas mutuellement, et chacun joue un rôle important pour aider les entreprises à rester en activité.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"2a65f77035a5\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"fc50665b845e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avantages et inconvénients du marketing d'acquisition de clientèle\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"0644d4d5266a\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"52830d33f15c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avantages :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"744fedc988de\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"7c88624e21af\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Le marketing d'acquisition aide les entreprises à développer une base de clients lorsqu'elles démarrent leurs activités, à lancer de nouveaux produits ou services, ou à accroître leurs chiffres d'affaires.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"f067b56ab4a4\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"3ed20cb6963a\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les marques peuvent exploiter la puissance des \"},{\"_key\":\"75925d6fbd8e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ba78bec39cac\"],\"text\":\"données first-party\"},{\"_key\":\"e3bf97089429\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" pour acquérir plus efficacement de nouveaux clients similaires aux clients existants à forte valeur ajoutée.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"ba78bec39cac\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/first-party-data\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"fb66a0130553\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c453eb52341e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Inconvénients :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"bd04fb0c0fa3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"29fcc74e8416\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Des efforts d'acquisition inefficaces via des canaux payants peuvent s'avérer coûteux et non viables pour les entreprises, et même entraîner des pertes ; \"},{\"_key\":\"2209d658692b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"db6402499c45\"],\"text\":\"une étude\"},{\"_key\":\"6abd4a6f686d\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" a révélé que les entreprises perdent 29 dollars en moyenne pour chaque nouveau client acquis via des canaux de publicité numérique payante.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"db6402499c45\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.businesswire.com/news/home/20220719005425/en/Brands-Losing-a-Record-29-for-Each-New-Customer-Acquired\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"839fe5bc0334\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"d2b24eb4999e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les efforts de marketing d'acquisition naturels peuvent être plus rentables, mais peuvent mettre du temps à produire des résultats.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"d70d0417adac\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"16e6cad4d29f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les acquisitions ne peuvent alimenter la croissance que pendant un certain temps et la plupart des entreprises réussissent en suivant la \"},{\"_key\":\"1ef78236d054\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"6e08c467793c\"],\"text\":\"règle des 80/20\"},{\"_key\":\"4b76baf75a9e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", selon laquelle environ 20 % des clients génèrent environ 80 % du chiffre d'affaires et dans certains cas, ce ratio peut s’élever à \"},{\"_key\":\"ed205fdb48f7\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"7376d9f3f1d1\"],\"text\":\"90/10\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"6e08c467793c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/the-8020-rule-of-sales-how-to-find-your-best-customers/229294\"},{\"_key\":\"7376d9f3f1d1\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.americanexpress.com/en-us/business/trends-and-insights/articles/drive-customer-loyalty-with-the-8020-rule//error\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"826a01ccede7\",\"_type\":\"ctaCard\",\"actions\":[{\"_key\":\"2b7d58d62a69\",\"_type\":\"ctaAction\",\"actionType\":\"link\",\"buttonSize\":\"lg\",\"buttonStyle\":\"purple-button\",\"buttonText\":\"Téléchargez le guide L'acquisition en action\",\"iconPosition\":\"trailing\",\"internalLink\":{\"blank\":false},\"link\":{\"blank\":false,\"href\":\"https://www.braze.com/resources/reports-and-guides/engagement-in-action-acquisition-guide\"}}],\"body\":[{\"_key\":\"412c30251263\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"cbd0914fc8c8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"em\"],\"text\":\"\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"}],\"heading\":\"Vous souhaitez découvrir des stratégies d’activation client efficaces ? \"},{\"_key\":\"ab60546dc694\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c347199578a0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avantages et inconvénients du marketing de rétention des clients\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"d7bd4e8c6764\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b79baa8f6018\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avantages :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"f682afc1e3ca\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ad272817726f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"5642fbb0af1c\"],\"text\":\"Le marketing de rétention aide les entreprises à optimiser leurs dépenses en incitant les clients actuels à continuer à s'engager et à faire des affaires avec la marque\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"5642fbb0af1c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/retention-what-it-is-how-to-measure-it-and-smart-ways-to-boost-it\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"2785a1c5d382\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"4915800d8c13\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les efforts de rétention permettent d'augmenter la valeur vie et la durée de vie moyenne des clients existants.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"2ecd67f9fb64\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"be506f175915\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Inconvénients :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"e7d612eb3207\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"46344e1cf9d0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La rétention ne suffit pas à elle seule à maintenir les entreprises en activité ; certains efforts de marketing d'acquisition de clients sont nécessaires pour développer une base de clients\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"f075197f2e17\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"fecccbd891e7\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les efforts de rétention des clients déployés trop tardivement, alors que les clients se sont déjà désabonnés ou sont passés à la concurrence, ont moins de chances d'avoir l'impact souhaité.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"3659cfa94c0c\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"rétention-campagne-exemples\"},{\"_key\":\"e9126cf4d38b\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c02a7d04b782\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Tactiques de marketing pour la rétention des clients\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"009a42190399\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"995772fcf0c3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les campagnes de marketing de rétention efficaces aident les marques à stimuler les achats et autres conversions, telles que les sessions sur l'application et le site web, ainsi que la participation au programme de fidélité. Voici quelques exemples de campagnes pour stimuler la créativité de votre équipe.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"b1400a939a2d\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"593c19595c2c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemple de campagne de marketing de rétention des clients : •\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"3a07b103645f\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"52dc3210a1c4\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"d5644ca53fe0\"],\"text\":\"campagnes de reconquête\"},{\"_key\":\"7ccdde2165a9\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" peuvent s’avérer efficaces pour augmenter le nombre de visites et d'achats chez les clients en train de se désengager. Celles-ci peuvent être utilisées sur les canaux de messagerie détenus par l'entreprise, tels que l'e-mail, les notifications push web, les notifications push sur les appareils mobiles et les SMS/MMS, ainsi que par le biais de la publicité de reciblage payante. Réengager des utilisateurs inactifs et les ramener dans le tunnel de conversion est plus rentable que d'acquérir de nouveaux utilisateurs.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"d5644ca53fe0\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/what-is-a-win-back-campaign-anyway\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"fe467bc40d81\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"a54f57f04179\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Voici un exemple de la façon dont la marque de mode fictive PantsLabyrinth utilise le reciblage cross-canal pour réengager les clients qui n'ont pas été actifs depuis un certain temps.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"5e7872bebc80\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"un téléphone avec un message sur lequel est écrit \\\" mary \\\".\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-3c1e18fc23978ba62fbd007f9e8820af4735427a-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"788a4563eeef\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"fc45adfdfdb3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemple de campagne de marketing de rétention des clients : Campagne de personnalisation des recommandations\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"39652b9803c6\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"082dd3db41e9\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les clients quittent-ils votre site web ou votre application simplement parce qu'ils ne trouvent pas ce qu'ils cherchent ? L'utilisation des données first-party dont vous disposez sur les comportements et les préférences de vos utilisateurs peut vous aider à faire apparaître des contenus pertinents en temps réel et à inciter les clients à revenir pour s'engager dans votre gamme d'offres de produits ou de services. Voyez cela en action avec une campagne fictive pour la marque imaginaire de streaming MovieCanon.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ca939a33e8e8\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a screen shot of an email from movie canon\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-00616ee22a502bd292e609a0986b29a83da37a4c-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"3edd617ea007\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b95b2acc4b49\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemple de campagne de marketing de rétention des clients : Campagne de relance des intentions abandonnées\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"420b268406ba\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"81083274c0c6\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Chaque client qui abandonne une tâche est une opportunité d'engagement et de conversion manquée. Cependant, tout n'est pas perdu. Grâce aux campagnes de \"},{\"_key\":\"fcd24f23214a\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"963b0bcd2d83\"],\"text\":\"relance d'intention abandonnée\"},{\"_key\":\"0d2e89ca9f82\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", les marques peuvent suivre leurs clients en fonction des actions spécifiques qu'ils ont effectuées et leur proposer des avantages supplémentaires, tels qu'une remise, un contenu exclusif ou même une assistance, pour les inciter à finaliser ce qu'ils ont commencé.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"963b0bcd2d83\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://learning.braze.com/braze-foundations-self-paced/1198530\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"039fbdfcd927\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"de014a112995\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Consultez le \"},{\"_key\":\"3a4c1fb8626a\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"f7807536e71c\"],\"text\":\"Guide d'inspiration de Braze\"},{\"_key\":\"e8cc078368e1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" pour découvrir encore plus d'idées de campagnes de marketing de rétention que votre équipe peut utiliser par e-mail, SMS/MMS, notifications push sur appareils mobiles, \"},{\"_key\":\"41c8525a89ec\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"1b8f583ea12b\"],\"text\":\"messages in-app\"},{\"_key\":\"95a71b0175f5\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" (IAM), \"},{\"_key\":\"512a81fc0d3f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ccb21d002dac\"],\"text\":\"cartes de contenu\"},{\"_key\":\"cbadaa17bba8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", notifications push via le web, messages dans le navigateur et campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux pour faciliter les visites répétées du site web et de l'application et alimenter les conversions.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"f7807536e71c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/reports-and-guides/braze-inspiration-guide\"},{\"_key\":\"1b8f583ea12b\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/product/mobile-web-push\"},{\"_key\":\"ccb21d002dac\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/product/content-cards\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ed201f5641e9\",\"_type\":\"ctaCard\",\"actions\":[{\"_key\":\"5082ad09c8cf\",\"_type\":\"ctaAction\",\"actionType\":\"link\",\"buttonSize\":\"lg\",\"buttonStyle\":\"purple-button\",\"buttonText\":\"Télécharger\",\"iconPosition\":\"trailing\",\"internalLink\":{\"blank\":false},\"link\":{\"blank\":false,\"href\":\"https://www.braze.com/resources/reports-and-guides/braze-inspiration-guide\"}}],\"body\":[{\"_key\":\"5cc89e2b11fd\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b3d70f1a28430\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Le guide d'inspiration de Braze est là pour vous aider. Cette collection de 50 cas d'utilisation inspirés de campagnes réelles menées par des clients de Braze peut être facilement personnalisée pour répondre à vos besoins uniques.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"}],\"heading\":\"Vous avez besoin d'idées pour trouver des moyens novateurs d'atteindre vos objectifs métier ?\"},{\"_key\":\"a06c8445aa14\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"acquisition-campagne-exemples\"},{\"_key\":\"963c65d3fa84\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"047d44dbcb59\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemples de campagnes de marketing d'acquisition\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"7269af7d73f3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f90071af8f7b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Il existe un large éventail de plateformes et de formats que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre leurs clients et entrer en contact avec eux. Voici quelques exemples de campagnes qui peuvent être utilisées pour acquérir de nouvelles audiences.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"c66de6567db9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"8c91b48e1b68\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemple de campagne de marketing d'acquisition : Publicité numérique\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"cfd12e72ca70\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"998abc530e44\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Voici un exemple de campagne de publicité numérique qu'une application fictive de streaming pourrait utiliser sur des canaux tels que les réseaux sociaux et les sites web de contenu pour accroître la notoriété de la marque et générer davantage d'inscriptions à l'essai gratuit.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"115c820fa974\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a phone screen that says looking for something new to watch\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-5e84ef1f2399ff7caa49f4e75206418dc715e079-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"25cf1a58a5b4\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c34411628556\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Exemple de campagne de marketing d'acquisition : Publicité en affichage à l'extérieur\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"00cd1c767eab\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6328a4c02f5c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Voici un exemple de campagne publicitaire éducative que la communauté fictive de fitness Steppington pourrait utiliser pour encourager le téléchargement de nouvelles applications via des placements en affichage en extérieur dans les transports en commun et dans les salles d’attente des grandes gares.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"5a9b2a9f9f4d\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a group of people walking past a steppington sign\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-25fa63697cf4740e4c03a19d1269bdb6d5336d10-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"518a6adf0f12\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"real-life-examples\"},{\"_key\":\"ac120b4e9585\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ffe91bf76989\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"5 exemples concrets de stratégies marketing de rétention des clients\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"8bbc7b23bfb9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"05e80a883f9d\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"De KFC à Peacock, voici cinq exemples concrets de marques innovantes utilisant des campagnes de marketing de rétention client efficaces pour obtenir un impact majeur : augmentation des achats, réduction du désabonnement et encouragement de l'engagement tout au long de la vie des utilisateurs.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"84dbf4e516b2\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"76fd49a6be17\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"1. KFC Inde a stimulé la rétention client avec une approche gamifiée.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"112e8a8d5f69\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"627a341c593e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Avec pour mission de devenir la plus grande marque QSR du monde, \"},{\"_key\":\"5db7bfbac1ae\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"35e97ad5560c\"],\"text\":\"KFC India\"},{\"_key\":\"643d9055662f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" compte plus de 1 000 emplacements et constitue l'un des principaux marchés de croissance pour la marque mondiale. L'engagement client est important pour leur satisfaction : plus les clients sont engagés, plus ils sont fidélisés, ce qui permet d'augmenter la valeur vie.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"35e97ad5560c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/customers/kfc-india-case-study\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"680132c3c1ca\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a screenshot of a kfc bucket it app\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-e363279c70a4225b470a35724d4777eb18bf7ead-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"6772e516f955\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b29c04e09448\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Malgré sa forte présence sur le marché, KFC India a reconnu le potentiel d'améliorer l'engagement de l'appli, de stimuler les achats et d'attirer de nouveaux clients. S'appuyant sur le succès d'une précédente campagne gamifiée sur le thème du cricket, ils ont lancé le jeu \\\"Bucket It\\\", qui encourage les utilisateurs à jouer pour obtenir des récompenses telles que des plats gratuits au menu et des réductions.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"219ae96ba6af\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"52d5f67c8913\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Pour promouvoir le jeu, KFC India a utilisé un message in-app pour rediriger les clients vers la page externe du jeu et a mis en œuvre une approche multicanal pour une sensibilisation et une participation accrues. Cela comprenait des notifications push quotidiennes et des messages in-app latéraux pour les utilisateurs qui n'avaient pas échangé de récompenses récemment, des e-mails bihebdomadaires et des rappels par SMS pour les utilisateurs probablement engagés, ainsi que des publicités ciblées via Facebook et Google.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"00b4d1cee907\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"40c6d776d7d8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Résultats :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"43876190403a\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c74f2fcde0bd\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"d’augmentation du nombre moyen de commandes quotidiennes par magasin\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"33d739f471ba\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"0f51c949c11d\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 23 % du chiffre d'affaires quotidien par magasin, croissance de 22 % du nombre de nouveaux utilisateurs\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"7ce54a878746\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"90d5f2b07bb6\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 27 % des commandes répétées.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"813c5dcd794f\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"2a9dea4735aa\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"2. Rappi réactive les utilisateurs inactifs avec WhatsApp\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"70975b334a4e\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"00e2a0bb3b73\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La plateforme à la demande \"},{\"_key\":\"0d231e08b986\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"09dae25dcd15\"],\"text\":\"Rappi\"},{\"_key\":\"68d44f779b93\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" , très populaire en Amérique latine, utilise toute une série de canaux pour rester en contact avec son audience : notifications push, messages in-app, e-mails et, dernière nouveauté dans le mix cross-canal de l'entreprise, \"},{\"_key\":\"581975965409\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"570bb13ec3e9\"],\"text\":\"WhatsApp\"},{\"_key\":\"2d12b33a7665\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\". Alors que par le passé, Rappi s'était appuyée sur WhatsApp pour l'acquisition d'utilisateurs, l'entreprise a eu l'intuition que WhatsApp pourrait également être un canal puissant pour atteindre les utilisateurs inactifs. En examinant les performances du canal par segment, l'équipe a découvert que les utilisateurs actifs et les utilisateurs inactifs avaient des taux de lecture similaires pour les messages WhatsApp, soit 71 % et 67 % respectivement.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"09dae25dcd15\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/customers/rappi-case-study\"},{\"_key\":\"570bb13ec3e9\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/product/whatsapp\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"dacedefe3722\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a screenshot of a text message with a hamburger on it\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-550733d14fd29d6e35fb835b51d72ded13674f4d-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"1f5968ce1518\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"46b997d230fb\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Lorsqu'elle a testé sa théorie, en envoyant des campagnes de réengagement WhatsApp en plus des notifications push et des e-mails aux utilisateurs inactifs, Rappi a constaté des résultats incroyables, notamment une augmentation de 80 % des achats parmi le segment d'utilisateurs inactifs. En proposant des campagnes pertinentes et personnalisées, Rappi a pu tirer parti de la puissance de l'engagement WhatsApp pour favoriser les achats et la rétention des clients.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"5eb2b2792bf9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"bdb6f95403ed\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Résultats :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"83654992871e\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f2add3d17f8b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 80 % du nombre d'utilisateurs ayant effectué un achat\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"96f8b85261e9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"e5ac6eaebb19\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 28 % du nombre d'utilisateurs qui ont réactivé leur compte et effectué un achat dans les 30 jours\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"9bd2b8699758\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b06a4b2f7327\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 43 % des utilisateurs qui ont réactivé leur compte et effectué 2 achats ou plus dans les 30 jours.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"74f871b69ed8\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ae4f7dbb8e4c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"3. 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C'est ce que le service de streaming \"},{\"_key\":\"dbd188da8cc5\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"37da0ccb8927\"],\"text\":\"Peacams\"},{\"_key\":\"c977d89069e5\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" a découvert lorsque l'équipe a lancé une campagne efficace et personnalisée « Ce que vous avez regardé cette année ».\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"37da0ccb8927\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/customers/peacock-case-study\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"d4fe0bd40524\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c15963a5fb2c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Cette campagne a été conçue pour commémorer les jalons de visionnage des abonnés, encourager les utilisateurs gratuits à passer à des abonnements payants et motiver les clients pour le contenu de l'année à venir. Peacock a utilisé les capacités de Braze et de ses partenaires Braze Alloys \"},{\"_key\":\"0bdcea47fdd5\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"5725d3fb12a2\"],\"text\":\"mParticle\"},{\"_key\":\"5959c982da36\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" et \"},{\"_key\":\"c3a9e50a4311\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"c5489ced7bf7\"],\"text\":\"Movable Ink\"},{\"_key\":\"3e3c734a5204\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" pour mettre en avant l'engagement des utilisateurs et les différents types et quantités de contenu qu'ils ont consommés au cours de l'année.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"5725d3fb12a2\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/partners/technology-partners/mparticlebyrokt\"},{\"_key\":\"c5489ced7bf7\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/partners/technology-partners/movable-ink\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"a31a1126c409\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a phone with the year 2022 on it\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-3d1d6467931b9d8075450bf10cfff3955e975ce3-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"a6205cbcd548\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b69ff6d95599\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Comparé à un groupe de contrôle composé d'utilisateurs n'ayant pas reçu d'e-mail de bilan annuel, le groupe ayant reçu un récapitulatif était 20 % moins susceptible de se désabonner dans les 30 jours suivant la réception de la campagne et présentait une augmentation de 6 % des conversions d'abonnements gratuits en abonnements payants.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"0cd1d934b859\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6598f35a5f2c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Résultats :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"8b51522b86f1\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c033b7374f4b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Réduction de 20 % du taux d'attrition\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ee2ad1d736fd\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"7a920bb7ecda\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 6 % du nombre de conversions d'abonnements gratuits en abonnements payants\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ce53158267c3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"29d5075af0dd\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 2 points du taux de retour pour voir du contenu\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"b2038ea31f15\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6f9d159b3591\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"4. Tapas a optimisé l'expérience d'onboarding pour augmenter la rétention des nouveaux utilisateurs de 100 %.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"67cd038ab380\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"194608816b8b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"27bf80530ed6\"],\"text\":\"Tapas\"},{\"_key\":\"d46322c4050a\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" , l'une des plateformes d'édition numérique de webcomics et de romans à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, \"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"27bf80530ed6\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/customers/tapas-case-study\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"477bb4a31445\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"e3937bfb9c0f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Capturer et utiliser les données sur le comportement des utilisateurs depuis leur inscription et tout au long de leur parcours pour personnaliser les campagnes et réduire le taux de désengagement.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"98c8708d4465\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c8f9270cc435\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Suivre les taux d'abandon à chaque étape du tunnel de conversion de l'onboarding et tester des variantes de messages pour améliorer les conversions.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"e3cb8fba4348\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"730e881f2742\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Automatiser l'envoi d'« Ink » (monnaie spéciale utilisée sur la plateforme) après que les utilisateurs ont accompli certains événements déclencheurs.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"b43c322f7f11\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f2207fda2d39\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Intégrer les enseignements du partenaire technologique Braze Alloys \"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"755193c49d7e\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a phone with a notification that says collect your gift\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-f00c9912ed00e5df7f97a4164e4ab61db9c55457-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"59c33fb1655a\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f3f72a251b65\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Ces efforts ont aidé Tapas à améliorer son processus d'onboarding, ce qui a permis à la marque de doubler son taux de rétention ainsi que de générer des gains en termes d'achats et de taux d'engagement.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"2c576270c6fb\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6eae483da974\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Résultats :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"a4daf9b005b2\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"0c3211ef9967\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 100 % de la rétention des nouveaux utilisateurs\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"c8221cb84e5d\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b00418446bde\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 28 % des achats d« Ink ».\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"cfa130caf0e3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"04b2c2f10bf6\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 10 % du taux de conversion dans le tunnel de lecture d'épisodes\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"4e698d322ebb\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"8430aa01cd66\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"5. Coffee Club a optimisé l'engagement client pour générer une augmentation de 35 % des ventes auprès des membres de son programme de fidélité.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"8956c2fc91e6\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b4bb0671154b\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La plus grande franchise de cafés d'Australie, \"},{\"_key\":\"9fb8525d270e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"be1a37f9af8b\"],\"text\":\"The Coffee Club\"},{\"_key\":\"a80e8e5de502\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", savait que le développement de son programme de fidélité serait essentiel pour attirer davantage de clients dans ses magasins, en particulier parmi les plus jeunes. Le problème ? Ils avaient trop de plateformes déconnectées et pas assez d'informations claires sur l'expérience cross-canal de leurs clients. Autre inconvénient : Ils savaient qu'ils devaient améliorer l'évaluation de leur application pour augmenter le nombre de téléchargements.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"be1a37f9af8b\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/customers/coffee-club-case-study\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"0facd73cf954\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a phone screen shows a coupon that says spend $ 20 save $ 5\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-f25cfa044b5bf7b9eef2c4cf8c128d2bd1b7a945-2400x1210-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"a53b5f7ea552\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"def06b99060a\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Pour accroître la participation au programme de fidélité de The Coffee Club, l'entreprise s'est associée à Braze pour utiliser des \"},{\"_key\":\"63716ec105b3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"ca40864c1699\"],\"text\":\"cartes de contenu\"},{\"_key\":\"d046977982cd\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" afin d'envoyer des offres personnalisées basées sur les attributs uniques et les événements d'achat des clients, en utilisant des coupons à code-barres qui fonctionnent de façon fluide avec les systèmes de points de vente dans les magasins. Ils se sont également appuyés sur Braze pour cibler et envoyer des messages in-app et des e-mails aux utilisateurs d'appareils personnalisés qui étaient satisfaits de la dernière version de leur application, en invitant ces clients à laisser une évaluation dans le magasin d'applications de leur appareil mobile.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"ca40864c1699\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/product/content-cards\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"d9cb5bafbe36\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"00f2327a9dff\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Grâce à ces deux efforts, The Coffee Club a vu les ventes auprès des membres de son programme de fidélité augmenter de 35 % et l'évaluation de l'application passer de 2,4 à 4,1.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"e63bafd0f0bc\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"fa7b4161fa5f\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Résultats :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"76dcd211058c\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"68d19a6caf26\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Augmentation de 35 % des ventes auprès des membres du programme de fidélité\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"9076b9cde551\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"60a1e27de984\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Note d’évaluation de 4,1 atteinte en 2 semaines dans le magasin d’applications\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"3f45c73a40dd\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"4-tips-for-creating-customer-retention-strategy\"},{\"_key\":\"637b7d9eed9e\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"2294554281e8\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"4 conseils pour créer une stratégie de marketing de rétention des clients efficace\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"73a5427946c5\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"86716cc4dcfa\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Utilisez ces quatre stratégies pour renforcer l'engagement client et la durée de vie des utilisateurs, dès le premier jour et tout au long du parcours d'un client avec votre marque.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"76e6f563cb2b\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"6a468d29a55c\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"1. 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En analysant les tests A/B et multivariés, les marketeurs peuvent mettre en évidence les efforts qui augmentent la rétention, des informations qui peuvent être utilisées pour optimiser les tactiques de rétention.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"03af9bb63733\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/the-future-of-experimentation\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ca5aa94791ee\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a bunch of phones with a dog and a cat on them\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-5120a3fd178c949c6e4f434e626c99a7fe47d3a7-2400x1800-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"c2b5f9af1805\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"e52c7834f6f0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"4. 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Voici les fonctionnalités incontournables qui sont créées dans Braze et qui permettent aux marques de favoriser l'allongement de la durée de vie des utilisateurs.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"348e9b24df4b\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://info.braze.com/Customer-Engagement-Platform.html\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"820e39d383b9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"521ea037658d\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"1. 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C'est pourquoi l'exploitation des données zero-party et first-party pour mieux comprendre et répondre aux besoins des consommateurs et l'utilisation de ces informations pour mieux activer, engager et fidéliser les clients tout au long de leur vie, quelle que soit la durée de cette vie, constituent un avantage concurrentiel, et c'est une approche que les marketeurs avisés comme vous peuvent utiliser pour créer des relations plus fortes avec vos clients et être perçus comme le fournisseur de choix dans votre catégorie.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"6ddf93ef2793\",\"_type\":\"ctaCard\",\"actions\":[{\"_key\":\"e1b432994c76\",\"_type\":\"ctaAction\",\"actionType\":\"link\",\"buttonSize\":\"lg\",\"buttonStyle\":\"purple-button\",\"buttonText\":\"Contacter l’équipe commerciale\",\"iconPosition\":\"trailing\",\"internalLink\":{\"blank\":false},\"link\":{\"blank\":false,\"href\":\"https://www.braze.com/get-started\"}}],\"heading\":\"Prêt à grandir ? Adressez-vous à notre équipe de vente.\"},{\"_key\":\"2809751a71bf\",\"_type\":\"anchor\",\"anchorId\":\"faqs\"},{\"_key\":\"2c7dc3526d08\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"55914ddc06ae\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"FAQ sur le marketing de rétention des clients\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"67eaaa6df278\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"99ab676bd185\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Quels sont les facteurs clés de la rétention des clients ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"124fd375da80\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"0c50857f24a7\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Il existe quatre moyens efficaces d'\"},{\"_key\":\"c017b651316e\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"30b3c13ebc2c\"],\"text\":\"augmenter la rétention des utilisateurs\"},{\"_key\":\"3af895f2d2a3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\": (1) augmenter l'intensité de l'utilisation par les clients d'un produit ou d'un service donné (c'est-à-dire augmenter le temps ou l'argent qu'ils y consacrent à chaque fois), (2) élargir les cas d'utilisation pour que les clients s'engagent avec votre marque, (3) augmenter le nombre de fonctionnalités que les clients utilisent (c'est-à-dire augmenter le pourcentage de fonctionnalités dont chaque utilisateur tire parti sur l'ensemble des offres de votre marque), et (4) augmenter la fréquence à laquelle un client utilise les produits ou les services de votre marque.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"30b3c13ebc2c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/4-ways-to-increase-user-retention\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"2fa82c97daaa\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"47dff94df925\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Quelle est l'étape de la rétention dans le marketing digital ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"afafeedafe42\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"111f5c883fab\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"L'étape de rétention dans le marketing numérique fait référence à la phase où les entreprises se concentrent sur le maintien de l'engagement et de la satisfaction des clients existants après leur achat initial ou leur interaction avec la marque. Cette étape est importante car il est souvent plus rentable de fidéliser les clients que d'en acquérir de nouveaux, et les clients fidèles peuvent contribuer à la satisfaction à long terme d'une marque.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"4eaa2343fbfa\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"0928aa2e6da3\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Comment un marketeur peut-il mesurer la rétention des clients ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"c2aa54d87886\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"9accda7afcef\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La rétention peut être mesurée en comptabilisant l’ensemble des personnes qui interagissent une première fois avec votre marque, puis en suivant celles qui continuent de le faire (parce qu’on les retient) au fil du temps. Voici une formule courante pour déterminer la rétention des clients :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"89a83474fbf1\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":\"a diagram showing the retention rate of users in cohort who use app in set period\",\"asset\":{\"_ref\":\"image-0d8f0c9d369e8f480652e762ce0031604521e55f-2400x600-png\",\"_type\":\"reference\"}},{\"_key\":\"4b3393cf5aeb\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"20526fcab871\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Gardez à l'esprit que la rétention des clients peut être définie différemment en fonction des objectifs de votre entreprise. Consultez cette ressource pour en savoir plus sur les \"},{\"_key\":\"a91b127525d2\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"2d8c8f53d922\"],\"text\":\"meilleures façons de calculer la fidélisation des utilisateurs\"},{\"_key\":\"ead7c1589aac\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\".\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"2d8c8f53d922\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/resources/articles/calculate-retention-rate\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"73eb7427a2af\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"b3f97a8c0f11\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Quels sont les indicateurs clés de performance en matière de rétention des clients ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"5426dea25b63\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"4e1297aeff46\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les indicateurs clés de la rétention client aident les entreprises à mesurer l'efficacité de leurs stratégies de rétention et à comprendre la fidélité des clients. 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En d'autres termes, sur l'ensemble des clients acquis par une marque, le taux de rétention des clients représente la part des utilisateurs qui restent. Supposons qu'une marque acquiert 500 nouveaux utilisateurs au cours du premier mois de son lancement, mais qu'au deuxième mois, seuls 250 sont encore actifs, l'entreprise aurait un taux de rétention des clients de 50 % et un taux de rotation ou de désabonnement de 50 %.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"340fee84bcb5\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ffb553634b40\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Quel est un taux de rétention client réaliste ?\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"71a9c0d34d52\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"86ba203efd2d\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les taux de rétention des clients \\\"normaux\\\" ou \\\"réalistes\\\" varient considérablement selon le secteur, l'entreprise, le type de produit, etc. Il est important de définir et de mesurer vos propres critères de précision et de réussite. 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C'est pourquoi nous vous présentons la \"},{\"_key\":\"9adc73a49e2a1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"plateforme de données Braze\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"90dc2e7fd439\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"90dc2e7fd4390\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"Renforcer notre investissement dans les intégrations directes avec les entrepôts de données et les plateformes de données clients\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"c3e403a8af8f\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"c3e403a8af8f0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"En raison du volume colossal de données qu’elles ont à traiter aujourd'hui, les entreprises peuvent avoir du mal à offrir des expériences mémorables et personnalisées à leurs clients. Il peut arriver que des obstacles techniques entravent l'accès aux données dont les marketeurs ont besoin ou que les données ne soient pas suffisamment structurées et cohérentes.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"3aebf7f5ab2c\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"3aebf7f5ab2c0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Pour éviter ces problèmes et atteindre leurs objectifs, les marques peuvent adopter différentes approches en fonction de leurs besoins métiers uniques et de leurs processus préférés. Certaines marques tirent parti d'intégrations directes entre un entrepôt de données dans le cloud et une solution d'engagement client comme Braze, afin de simplifier leur pile technologique et de minimiser la latence dans les flux de données liés à leurs efforts d'engagement client. D'autres marques ont des cas d'utilisation complexes qui dépassent la sphère du marketing, ce qui les oblige à intégrer Braze à une plateforme de données client (CDP) afin de proposer une approche globale couvrant des besoins de supplémentaires en matière de traitement des données.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"91b21a2643b3\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"91b21a2643b30\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Dans les deux cas, notre objectif est de permettre aux marques d'optimiser plus facilement leurs processus marketing et de générer de la valeur pour elles-mêmes et leurs clients. La plateforme de données Braze aide les marketeurs et les équipes techniques à intégrer Braze à d'autres technologies, à obtenir des informations exploitables et à agir tout au long du cycle de vie des données, sans sacrifier la flexibilité et l'interopérabilité. Voici ce que la plateforme de données de Braze permet d'accomplir :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ae9bd1b6125c\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ae9bd1b6125c0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"1. Unification des données : Rassemblez les préférences et les comportements changeants de vos clients en temps réel.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"jg3bPqan\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":null,\"asset\":{\"_ref\":\"image-f17742fd6b1f6e2f468d49468bc12496184869e1-2400x1256-png\",\"_type\":\"reference\"},\"caption\":null},{\"_key\":\"24c36c8172e9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"24c36c8172e90\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La plateforme Braze est conçue pour permettre aux marques d'unifier rapidement et facilement les données first-party. Les SDK et API de Braze ont toujours permis aux marketeurs de tirer parti des données first-party recueillies par le biais des applications, sites web ou autres actifs numériques des marques, mais la plateforme de données Braze multiplie les possibilités en prenant en charge les connexions directes avec les principaux entrepôts de données, actifs numériques et systèmes centraux.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"d671f149a61e\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"d671f149a61e0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Tout cela est rendu possible grâce à des fonctionnalités de Braze telles que :\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"f17241e9b474\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"f17241e9b4740\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"a5c10a0901e0\"],\"text\":\"SDK de Braze\"},{\"_key\":\"f17241e9b4741\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" : Nos SDK permettent aux marques de collecter automatiquement des données essentielles et personnalisées par le biais d’applications ou de sites web afin de faciliter la communication avec les services de Braze.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"a5c10a0901e0\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/user_guide/data_and_analytics/user_data_collection/sdk_data_collection#sdk-data-collection\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"234c69ff8899\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"234c69ff88990\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"0fd463c689ec\"],\"text\":\"API de Braze\"},{\"_key\":\"234c69ff88991\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" : Nos API enregistrent les événements personnalisés, les attributs des utilisateurs et les achats avec l'endpoint API /users/track.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"0fd463c689ec\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/api/endpoints/user_data/post_user_track/\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"9e2f15cfa246\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"9e2f15cfa2460\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"6adaa432310a\"],\"text\":\"Cloud Data Ingestion (CDI)\"},{\"_key\":\"9e2f15cfa2461\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" : Cette fonctionnalité permet aux marques de connecter, synchroniser et supprimer directement les données des utilisateurs (attributs des utilisateurs, événements, achats) et les données du catalogue à partir des principaux entrepôts de données. Tirez parti de CDI Segments pour créer et activer directement des segments, avec un accès aux données sans copie.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"6adaa432310a\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/user_guide/data_and_analytics/cloud_ingestion\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"383e2a73ee1f\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"383e2a73ee1f0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"086ab08cb17c\"],\"text\":\"Transformation des données Braze\"},{\"_key\":\"383e2a73ee1f1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" : Cet outil permet aux entreprises d’intégrer des webhooks à des systèmes externes afin de créer des flux de données automatisés capables de prendre en charge des cas d'utilisation marketing plus sophistiqués.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"086ab08cb17c\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/data_transformation/\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"af8eab8cf34a\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"af8eab8cf34a0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"a532dc79d037\"],\"text\":\"Catalogues de Braze\"},{\"_key\":\"af8eab8cf34a1\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" : Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'importer, de stocker, de mettre à jour et d'accéder directement dans Braze à des données spécifiques à leur marque (par exemple, des données sur les produits, les services, le contenu, etc.) à l'aide de fichiers CSV et d'API.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"a532dc79d037\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/user_guide/personalization_and_dynamic_content/catalogs\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"dd8e7a5c2864\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"dd8e7a5c28640\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"c12923e1c31f\"],\"text\":\"Intégrations de partenaires Braze Alloys\"},{\"_key\":\"dd8e7a5c28641\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" : Ces partenariats permettent d'importer directement des données dans Braze depuis vos CDP, analyses marketing ou autres plateformes grâce à plus de 150 intégrations préconfigurées.\"}],\"level\":1,\"listItem\":\"bullet\",\"markDefs\":[{\"_key\":\"c12923e1c31f\",\"_type\":\"link\",\"href\":\"https://www.braze.com/docs/partners/data_and_infrastructure_agility\"}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"3a2371c7fe56\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"3a2371c7fe560\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La plateforme de données Braze simplifie la connexion entre Braze et n’importe quelle source de données (par exemple, les entrepôts de données dans le cloud, les CDP, les applications SaaS) et permet aux équipes marketing de fournir une expérience client exceptionnelle tout en réduisant la charge de travail des équipes techniques.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"507f577a0050\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"507f577a00500\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"2. Activation des données : Transformez les données en informations exploitables permettant de créer des expériences personnalisées et pertinentes.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"887VnAuu\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":null,\"asset\":{\"_ref\":\"image-bb9e529b4cf017dd210877cbb6f2b86e9e02c09a-2400x1256-png\",\"_type\":\"reference\"},\"caption\":null},{\"_key\":\"a18b653f8318\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"a18b653f83180\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"De nombreuses marques organisent et préparent leurs données à l'aide d'outils de gestion des identités, ce qui favorise un ciblage et une segmentation précis. La plateforme de données Braze offre des intégrations clés en main qui permettent aux entreprises de combiner leurs informations avec des données provenant d'autres sources afin d'agir sur le comportement des utilisateurs en temps réel. Elle permet également aux marques de tirer parti des rapports et analyses pour proposer des campagnes itératives pour presque tous les cas d'utilisation.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"e860fd611826\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"e860fd6118260\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Pour permettre aux marketeurs d’exploiter des données externes directement dans Braze, nous étendons notre fonctionnalité de création d’audiences sans copie avec \"},{\"_key\":\"e860fd6118261\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"1acd6e7ea6c4\"],\"text\":\"Cloud Data Ingestion (CDI) Segments\"},{\"_key\":\"e860fd6118262\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\", désormais disponible en accès anticipé à tous les partenaires Braze Cloud Data Ingestion (Amazon Redshift d'Amazon Web Services (AWS), DataBricks et Snowflake). Cette fonctionnalité offre aux marketeurs un accès sans duplication à leur entrepôt de données, leur permettant de créer de nouveaux segments et de concevoir des audiences personnalisées directement dans Braze. Cela permet une utilisation des données plus fluide et efficace pour alimenter des messages ciblés et des expériences réactives.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"1acd6e7ea6c4\",\"_type\":\"internalLink\",\"reference\":{\"_ref\":\"imported-craft-1005265\",\"_type\":\"reference\"}}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"3b2c1355b6c4\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"3b2c1355b6c40\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Au-delà de la segmentation, Braze aide les marketeurs à tirer pleinement parti de leurs données pour expérimenter et proposer des expériences personnalisées à grande échelle afin de renforcer leurs relations avec les clients et générer un meilleur retour sur investissement. Les marketeurs peuvent facilement importer leurs données clients dans notre solution par le biais de la plateforme de données Braze, puis tirer parti de \"},{\"_key\":\"3b2c1355b6c41\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"5ea9bf21e3e9\",\"f0c092335b33\"],\"text\":\"BrazeAIᵀᴹ\"},{\"_key\":\"2a36ba1a9bda\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\" pour exploiter pleinement ces données first-party. Notre solution permet également aux marques de tirer profit des résultats ou des composants de leurs modèles de machine learning internes ou tiers directement dans Braze, afin d’offrir ainsi une prise en charge flexible de diverses approches d'IA/ML d'engagement client.\"}],\"markDefs\":[{\"_key\":\"5ea9bf21e3e9\",\"_type\":\"internalLink\"},{\"_key\":\"f0c092335b33\",\"_type\":\"internalLink\",\"blank\":false}],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"352c507a4265\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"352c507a42650\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Braze a également lancé récemment de nouvelles fonctionnalités pour une gestion des données optimisée afin d’améliorer les performances et l'efficacité sur le long terme. Grâce aux nouvelles fonctionnalités de marquage et de reporting des données, les marketeurs pourront surveiller et optimiser la collecte, l'exploitation et l’intégrité des données utilisées dans les catalogues et autres parties de Braze.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"015076a75b89\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"015076a75b890\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"3. Distribution des données : Optimisez les processus de votre entreprise et favorisez l'innovation continue grâce au partage des données.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h3\"},{\"_key\":\"wkraqXUN\",\"_type\":\"richImage\",\"alt\":null,\"asset\":{\"_ref\":\"image-68bcbac62e4e7cd76a097ca648f09386b2c7454b-2400x1256-png\",\"_type\":\"reference\"},\"caption\":null},{\"_key\":\"4b6f4edad5c9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"4b6f4edad5c90\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Il ne suffit plus d'ingérer des données, les marques doivent être en mesure d’extraire facilement des informations, à la fois de leur plateforme d'engagement client et de leurs systèmes tiers préférés. La plateforme de données Braze répond à ce besoin essentiel en permettant de transférer facilement et en toute sécurité des données produits, d’engagement et clients vers des destinations requises (par exemple, un entrepôt de données, une CDP ou d’autres outils privilégiés pour des analyses plus précises). Braze offre des options d'exportation flexibles, notamment la fonctionnalité Braze Currents pour l'exportation de grands volumes de données, le partage sécurisé de données avec Snowflake, ainsi que des APIs de niveau entreprise intégrées à la solution Braze.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"63fcbd0bbad9\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"63fcbd0bbad90\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Les différentes marques ayant des besoins variés en matière de technologie et de processus de traitement des données, Braze collabore en permanence avec ses clients pour identifier et hiérarchiser les intégrations d’écosystèmes adaptées aux sources et destinations de leurs données. En créant ces intégrations partenaires clés en main, les marques peuvent facilement accéder aux outils adaptés à leurs besoins et simplifier leurs processus. Cela permet aux entreprises d’identifier des informations exploitables et des stratégies directement dans Braze via des plateformes et des entrepôts de données dans le cloud (par ex.Amazon Redshift d'Amazon Web Services (AWS), Databricks et Snowflake), des CDP (par ex. Amperity, Amplitude, Census, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Data, Tealium, Treasure Data et Twilio Segment) et des technologies d'analyse (par exemple, Amplitude, Contentsquare, Mixpanel et Snowplow), puis d’agir en conséquence dans Braze ou d'autres parties de leur suite d’outils marketing.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"bea0472116ef\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"bea0472116ef0\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[\"strong\"],\"text\":\"Braze aide les marques là où elles en sont dans leurs parcours de traitement des données.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"h2\"},{\"_key\":\"271ee9d586f4\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"271ee9d586f40\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"Toutes les marques s'efforcent de mieux collecter, interpréter et exploiter leurs données, et chacune d'entre elles se trouve à un stade différent de son parcours. Peu importe où se situe votre entreprise, Braze s'engage à vous fournir les outils nécessaires pour prospérer dans le paysage marketing actuel de plus en plus axé sur les données.\"}],\"markDefs\":[],\"style\":\"normal\"},{\"_key\":\"ac5bdf74df92\",\"_type\":\"block\",\"children\":[{\"_key\":\"ac5bdf74df920\",\"_type\":\"span\",\"marks\":[],\"text\":\"La conception modulable de la plateforme de données Braze, vous permet de facilement utiliser les produits et les fonctionnalités dont vous avez besoin pour prendre en charge des flux de travail marketing fluides et tirer parti d'un écosystème de données unifié. 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