プライバシーポリシー | 顧客エンゲージメントプラットフォームBraze（ブレイズ)
2026-03-07 21:37 Diff
https://www.braze.com/ja/company/legal/privacy

当社での就職への応募及び勧誘に関連して当社がどのように個人データを取り扱うかについて、より詳細な情報を知りたい方は、当社のプライバシーに関する取扱いについて定めた、当社の採用候補者向けプライバシーポリシーをご参照ください。

最終更新：2025年9月30日

目次

第1部　一般情報

1.1　プライバシーに関する当社の約束

1.2　Brazeのご紹介

1.3　本ポリシーの適用範囲

第2部　データの収集及び利用

2.1　データの収集

2.2　処理の目的

2.3　第三者への情報開示

第3部　国際移転、セキュリティ及びデータ保持

3.1　米国及びそれ以外の国における個人データの処理

3.2　セキュリティ

3.3　データ保持

第4部　お客様のプライバシー権

4.1　お客様のプライバシー権の行使

4.2　プライバシー権とBrazeの顧客

4.3　マーケティング及び広告

4.4　Cookie及びその他のトラッキング技術

4.5　チャット技術

4.6　SMS、MMS及びその他のデジタルメッセージ

第5部　本個人データの処理の法的根拠

第6部　カリフォルニア州居住者のための重要な情報

6.1　お客様のカリフォルニア州プライバシー権

6.2　当社が収集する個人データの種類及びデータが開示される第三者

6.3　個人情報の販売及び共有

6.4　機微個人情報及び匿名化されたデータ

第7部　日本からの閲覧者のための重要な情報

7.1　個人データの開示

7.2　Braze Japanの情報

第8部　その他の重要な情報

8.1　当社のプライバシーポリシーの変更

8.2　当社のプライバシーポリシーの翻訳

8.3　未成年

8.4　当社への連絡方法

第1部　一般情報

1.1　プライバシーに関する当社の約束

お客さまのプライバシーは、当社にとって重要事項であり、お客様の信用を維持することは、当社の最優先事項の一つです。本プライバシーポリシーでは、当社が、個人に関する、又は個人を特定するデータ（以下「本個人データ」といいます。）をどのようにして収集し、利用するかについて説明しています。また、プライバシーに係る権利に関する情報、これらの権利の行使方法及びご質問がある場合に当社に連絡する方法についても記載しております。

1.2　BRAZEのご紹介

Brazeは、ニューヨークに本社があり、グローバルに展開する米国の会社です。本ポリシーにおいて「Braze」又は「当社」とは、Braze, Inc.及び関係する関連会社を指します。

Brazeは、世界中の企業に対してライフサイクルエンゲージメントプラットフォームを提供し、ブランドとその顧客との間の関係を強化することを支援します。当社は、主に、電子メール、SMS、モバイル及びウェブプッシュ通知、並びに、アプリ内／ブラウザ内メッセージ等のファーストパーティーチャンネルを通じて、ライフサイクルマーケティングキャンペーンをパーソナライズし、自動化するためにファーストパーティーデータを活用することにより、これを行います。

Brazeに関する他の情報は、www.braze.comでご覧いただけます。

1.3　本ポリシーの適用範囲

適用範囲に含まれるもの

本プライバシーポリシーはBrazeに適用され、当社は、当社のマーケティング又は事業上の目的で本個人データを処理する目的、方法等（詳細は以下に記載しております。）を決定し、このような立場にある当社を「データ管理者」といいます。

適用範囲に含まれないもの

当社の本ウェブサイト及び本サービスは、事業者及びその代表者による利用を意図しています。当社は、個人による私的な使用、家族での使用又は家庭での使用目的の製品又はサービスを提供しません。当社が処理する本個人データはすべて、事業上の地位にある個人に属するものとして取り扱われます。

Brazeのお客様に対するプライバシーに関する約束や、当社がお客様のために本個人データを処理する場合については、Brazeとこれらのお客様との契約に規定されます。当社がお客様のデータを処理する立場にある場合、当社を「データ処理者」といいます。具体的には、このような立場で、Brazeは、当社のお客様が提供し、Brazeの技術を導入しているお客様のアプリケーション又はウェブサイト（以下「お客様アプリケーション」といいます。）とやり取りをする人の本個人データを処理します。当該本個人データに適用される保護措置は、このプライバシーポリシーではなく、これらのお客様の個別のプライバシーポリシーにおいて説明されます。これらのお客様のプライバシー及びデータセキュリティ対策について詳しく知りたい場合には、直接これらのお客様までご連絡ください。

念のため、当社のお客様が収集し、Brazeと共有する本個人データで、Brazeがデータ管理者ではなくデータ処理者に当たるものについては、このプライバシーポリシーは適用されません。

Brazeでの就職に興味があり、これに応募し、又はこれに勧誘された個人の方は、当社のプライバシーに関する取扱いについての説明を、当社の採用候補者向けプライバシーポリシーでご覧いただくことができます。詳細については、採用候補者向けプライバシーポリシーをご覧ください。

加えて、当社の本ウェブサイト又は本サービス（以下で定義します。）には、第三者が管理する他のウェブサイト、アプリケーション及びサービスへのリンクが含まれることがあります。当該第三者のサイト及び／又はサービスにおけるプライバシー及びデータセキュリティ対策については、本プライバシーポリシーではなく、これら第三者のプライバシーステートメントが適用されます。

第2部　データの収集及び利用

2.1　データの収集

Brazeが収集する本個人データは、Braze、当社のパートナー、Brazeの刊行物及びその他のソースとお客様とのやり取りに応じて決まります。

当社がデータを収集する方法及び場所

Brazeは、潜在顧客、お客様、当社の研修、認証及びイベントの参加者、取引先及びベンダー（自然人である場合）、それぞれの従業員、アドバイザー及び／又はコンサルタントから、本個人データを収集します。Brazeはまた、当社のお客様が、サブスクリプション基本契約又は同等の契約に基づいて、お客様のためにBrazeのサービスの無料版及び／又は有料版（以下「本サービス」といいます。）を利用する権限を与えた個人（以下「本個人」といいます。）で、以下に該当する方のデータも収集します。

  • www.braze.com,、Braze Bonfire 又はBrazeが所有及び又は運営するその他のウェブサイト（以下総称して「本ウェブサイト」といいます。）を閲覧すること。
  • 当社の事務所を訪問すること。
  • 郵便、電子メール、電話、Slack、当社の本ウェブサイト上のチャット機能、サポートチケット、SMS、MMS等のデジタルメッセージによってコミュニケーションを当社から受け取り、又は当社に送ること。
  • 当社の本サービスを権限のあるユーザー（例：当社のお客様の従業員で、当社の本サービスにアクセスするためのログインを付与された方）（以下「ダッシュボードユーザー」といいます。）として利用すること。
  • 当社のイベント、ウェビナー、コンテスト、研修及び認証コースに登録し、出席し、及び／又はその他参加すること。
  • 当社の動画を閲覧する、当社の本ウェブサイト上のコンテンツを読む又は当社のチャットボットとやり取りする等、Brazeのコンテンツ及び刊行物をダウンロードし、又はその他これと関りを持つこと。
  • 行動、サポート又は情報を要請すること。
  • ミーティング又はイベントに参加すること。
  • 当社のリセラー又はパートナーと関りを持つこと。
  • Brazeのパートナー又はサプライヤーで働き、当社との取引又は取引の検討過程で当社とやり取りをすること。
  • その他Brazeと直接やり取りすること。

Brazeは、以下のような様々な情報源から本個人データを収集します。

  • 当該本個人データの対象である本個人（当該本個人による本ウェブサイト及び本サービスの利用の際を含みます。）
  • 個人のSNSアカウント、オンラインコミュニティー、フォーラム、ブログ又はチャットルーム等の公の情報源
  • 当社の取引先
  • ベンダー
  • Brazeの関連会社

当社が収集するデータの種類

当社が収集する本個人データには以下が含まれますが、これらに限られません。

  • 氏名及び職業上の役職
  • 電子メールアドレス、業務用の電話番号及び業務用の住所等の連絡先情報
  • 業界
  • 雇用主
  • マーケティングサブスクリプションのステータス
  • 会議の録音及び録画並びにメモ
  • イベントへの出席及び食事制限等の対面出席に関連する好み
  • 研修及び認証
  • Brazeのレポート及びその他の刊行物のダウンロード又はこれらとの関り
  • サポートポータル、電子メール、当社サポートチームへの電話、当社のチャット機能、SNS、アンケートへの回答等を通じてお客様が質問若しくはフィードバックのために当社に連絡する場合等、当社がお客様と交わすコミュニケーション
  • プロフィール画像
  • 閲覧者による本ウェブサイトの利用及びダッシュボードユーザーによる本サービスの利用に関連する一定の情報並びにお客様のBrazeのコンテンツを表示する他の第三者ウェブページとのやり取りに関する情報（以下を含む場合があります）
  • 端末データ：IPアドレス（又はプロキシサーバー）、端末及びアプリケーション識別番号、位置情報、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー及び／又は携帯電話会社、並びに、OS及びシステム設定情報を含む
  • 利用及びログデータ：閲覧されたページ及びファイル、活動、当社のチャット機能を通じた会話、検索情報、アカウント設定情報、お客様の利用に関する日付／時間スタンプ、並びに、ダッシュボードユーザーのデータを含み、これに関連し、又はこれを参照するログファイル及びメタデータ等を含みますが、これらに限られない、本ウェブサイト及び本サービス上でのダッシュボードユーザー又はウェブサイト閲覧者の行動に関する情報

上記情報の一部は、当社の本ウェブサイト及び本サービスを通じてログ、Cookie及び／又はその他のトラッキング技術を使用して収集されます。当社が使用するCookie及びトラッキング技術についてより詳しく知りたい場合には、当社のCookieポリシーをご覧ください。お客様は当社のCookie承諾管理ページにて、お客様のプリファレンスを管理することができます。

また、当社は、当社の学習管理システム等の外部ベンダーから提供されたセッション再生技術を利用して、ダッシュボードユーザー及び特定の本ウェブサイトの閲覧者とのやり取りや本個人データを記録します。当社及び当該外部ベンダーは、上記利用及びログデータを含め、これらの記録から得られた情報を利用することがあります。これらの記録に含まれる本個人データは、本プライバシーポリシーの第2.2条（処理の目的）に規定される目的で処理されることがあります。当該記録には、Brazeがデータ処理者となる本個人データは含まれません。

また、当社は、本サービス内に提出され、本サービス内で利用される情報のメタデータ及びログファイルを含む技術的なログを収集し、処理します。これらには、分析、セキュリティ及びトラブルシューティング目的のためのエンドユーザーの個人データが含まれることがあり、詳細は第2.2条（処理の目的）で説明されます。

2.2　処理の目的

Brazeは、以下を含むいくつかの目的で本個人データを収集します。

  • 当社の製品、サービス、コンテンツ及び会社関連の取組みについて知ることに興味を持つ方を理解し、これらの方と関わりを持つため。
  • 当社の本ウェブサイト及び本サービスの利用状況を追跡する、当社の規約やポリシーを遵守させる、詐欺的、不審又は違法な行為を調査・防止する、並びに、本サービスへの不正アクセスを防止することにより、当社の本ウェブサイト及び本サービスのセキュリティを確保するため。
  • 技術上の問題又はバグのトラブルシューティング、請求及びアカウントの管理目的を含め、本サービスを提供、運営及び維持するため。
  • 行動、サポート及び情報に係る要請に応じるため。
  • 技術及び顧客サクセスサポートを提供する当社の契約上の義務を遵守するため。
  • 当社のオフィスのセキュリティを維持し、当社の事業活動の秘密性を確保する目的で、オフィスの訪問者を登録するため。
  • 傾向監視、マーケティング、広告、事業開発、改善、セキュリティ及び当該本サービス及び本ウェブサイトの適切な稼働確保のために、本サービス及び本ウェブサイトの利用状況及び本サービス及び本ウェブサイト内のデータを分析するため。
  • マーケティング目的のため。
  • 電子メール及びその他のチャネルを通じて、当社の製品、プロモーション又はイベントに関する情報等、当社並びに当社の関連会社及び取引先に関するマーケティングに係るコミュニケーションを送るため。
  • パーソナライズド広告キャンペーンを促進するため。
  • 内部研修及びリサーチを実施するため。
  • 技術的なアラート、アップデート、セキュリティ通知並びに教育上、管理上及び取引上の連絡に関して、ダッシュボードユーザーに対するメッセージを送るため。
  • 法的義務、司法手続、裁判所の命令及び法的手続を遵守及び支援する、当社が取り得る救済手段を取り、当社の損害を限定する、適法な要請に応じる、又は、内部調査を実施するため。

法律又は当社がお客様と締結した契約に基づいて当社が本個人データを収集し、処理する必要がある場合に、お客様が要請に応じて本個人データを提供しない場合には、当社は、当社の法的義務を遵守し、又はお客様との契約を履行できない場合があります。

お客様が他人に関する本個人データを当社に提供する場合、お客様は、当該個人に対して当社の身元、（上記に記載の）本個人データの利用目的を説明し、当該個人の本個人データを当社と共有する前に当該個人の同意を得ていることを確認します。

2.3　第三者への情報開示

当社は、以下の第三者に対し、以下の目的で本個人データを開示することがあります。

  • Brazeの関連会社‐当社は、顧客又は技術サポート、マーケティング、事業開発、運営、アカウント管理、イベント若しくはウェビナーに関連して、一般的な業務上の目的のために、法的権利を守り、又は行使し、確立し、若しくは防御するために、法的義務を負う場合、又は専門的な助言を受けるために、Brazeの企業グループ関連会社に対して本個人データを提供することがあります。
  • パートナー‐お客様が、当社のパートナーが開催するイベント又はウェビナーに登録するために当社の本ウェブサイトを利用した場合、当社は、お客様の登録を処理し、イベントへの参加を管理するために、これらのパートナーに対してお客様の本個人データを開示することがあります。この場合、当社のパートナーは、当該本個人データを別個の管理者として処理するものとし、当該パートナーによるお客様の本個人データの利用及び管理については当該パートナーのプライバシーポリシーが適用されるものとします。また、当社は、顧客若しくは技術サポート、事業開発又はアカウント管理に関連して、テクノロジー又はソリューションパートナーに対して、また、マーケティング及びパーソナライズド広告のために当社のパートナーに対して、お客様の本個人データを開示することがあります。
  • ベンダー‐当社は、一般的な業務上の目的のため又は当社の社内業務をサポートするため、ITソリューションベンダー、マーケティングベンダー、広告ベンダー、コンサルタント、並びに、弁護士、銀行員、監査人及び保険業者等の専門家アドバイザーで、処理者又は管理者となる者等の外部ベンダー及びサービス提供者に対して本個人データを開示することがあります。また、当社は、当社の法的権利を守り、又は行使し、確立し、又は防御するために当社が必要であると判断した場合、本個人データを開示することがあります。
  • 共有コミュニティ‐お客様のアカウント設定によっては、お客様が当社の本ウェブサイト上のコミュニティ、フォーラム、ブログ又はチャットルーム内に掲載した本個人データ又はその他の情報が、これらのフォーラムを閲覧する他者によって閲読、収集及び利用が可能となります。
  • 法の執行機関‐当社は、適用法令、規制、法的手続又は政府当局、法執行機関等を含む政府からの要請を遵守するために当社が法的に義務付けられる場合に、本個人データを第三者に開示することがあります。
  • 企業取引の参加者‐当社は、合併、会社資産の売却、資金調達又は当社の事業の全部又は一部の別会社への譲渡に関連し、又はその交渉中に、本個人データを移転することがあります。

第3部　国際移転、セキュリティ及びデータ保持

3.1　米国及びそれ以外の国における個人データの処理

Braze, Inc.は米国内にあり、当社のグループ会社はシンガポール、ドイツ、日本、カナダ、フランス、オーストラリア、インドネシア、英国、アイルランド、ルーマニア、ブラジル、韓国及びアラブ首長国連邦で事業を行っています。Brazeは、これらの国々で主に事業を行うベンダー及びパートナーと協業します。当社は、時には当社が事業を行う世界中のその他の国のベンダー及びパートナーと協業することがあります。すなわち、当社がお客様の本個人データを収集した場合、当社はこれらの国において本個人データを処理することがあります。これらの国のデータ保護法令は、お客様の国の法令とは異なる（あるいは、場合によってはより保護の程度が弱い）場合がありますが、当社は、適切な予防対策及び国際移転の仕組みを採用しており、また、当社は、当社が保護を託された本個人データをより確実に保護することを企図した、いくつも補充的な措置を講じています。

Braze, Inc.は、適用がある場合、該当する場合に応じて、データプライバシーフレームワーク（以下で定義します。）に依拠して、欧州連合、英国及びスイスから米国に移転された本個人データの収集、利用及び保持に関し、米国商務省が定めるEU-米国データプライバシーフレームワーク、EU-米国データプライバシーフレームワークの英国への拡張及びスイス-米国データプライバシーフレームワーク（以下、総称して「データプライバシーフレームワーク」といいます。）を遵守します。詳細については、当社のデータプライバシーフレームワーク通知をご覧ください。

3.2　セキュリティ

当社は、情報のセキュリティ、秘密性及び完全性を保護するためのいくつもの技術上、組織上及び管理上のセキュリティ措置を講じています。但し、インターネット及び情報テクノロジーにおいてセキュリティリスクは内在するものであり、当社はお客様の本個人データのセキュリティを保証することはできません。

3.3　データ保持

当社は、お客様から収集した本個人データを、（上記第2部に記載する目的に関連する）適法な事業上の必要性が継続している限り保持します。当社は、本個人データを処理する目的、処理されるお客様の本個人データの量、性質及び機微性、お客様の本個人データの不正利用又は不正開示によって害が生じる可能性、及び、他の手段によって処理の目的を達成できるか否か、並びに、（適用のある消滅時効等の）適用のある法的要件を基準に、本個人データの適切な保持期間を定めます。当社は、お客様の本個人データを処理する継続した適法な事業上の必要性がない場合、当該データを消去若しくは匿名化します。

第4部　お客様のプライバシー権

4.1　お客様のプライバシー権の行使

お客様には、適用法令に基づき、当社がお客様に関して保有する本個人データに関連して一定の行為を行うよう要請する権利が認められる場合があります。すべての法域においてプライバシー権が付与されるわけではありませんので、お客様に当該権利が認められるか否かや、当該権利（もしあれば）の性質については、お客様の所在地、居住する国、州又は場所等の複数の要素によって判断されます。プライバシー権には以下が含まれる場合があります。

  • 情報：お客様は、当社が収集する本個人データの種類、当社がこれを収集する情報源の種類、当社がこれを処理する目的及び当社がこれを開示する第三者の種類について、情報を要請することができる場合があります。
  • アクセス：お客様は、当社が保有するお客様に関する本個人データへのアクセスを要請することができる場合があります。
  • 訂正／修正：お客様の本個人データが不正確又は不完全である場合、お客様は訂正又は修正を求めることができる場合があります。
  • 消去／削除：お客様は、当社が保有するお客様に関する本個人データの消去を求めることができる場合があります。
  • 制限：お客様は、お客様の本個人データの当社による利用を制限するよう求めることができる場合があります。
  • 異議：お客様は、直接マーケティングのために処理される場合又は当社の処理の法的根拠が当社の正当な利益である場合、お客様の本個人データの処理について異議を申し立てることができる場合があります。
  • 可搬性：お客様は、お客様のデータを別のプロバイダーに移転できるよう、構造化された一般的に使用される機械で判読可能な形式で、お客様の本個人データの写しを要請することができる場合があります。
  • 自動的意思決定：お客様は、法的又は類似の効果をもたらす場合、自動化された処理のみに基づく意思決定の対象とならないよう要請することができる場合があります。

お客様が上記の要請のいずれかを行いたい場合、このフォームにご記入ください。当社は、該当するデータ保護に関する権利の行使を望む個人からの要請に対応します。お客様が本個人データへのアクセスを求める場合等の一定の権利については、当社はお客様の身元を確認する必要があります。適用法令において許容され、又は義務付けられる場合、当社は、お客様の身元を確認するためにお客様の身分証明書を提示することを求めます。また、お客様は、適用法令で禁止される差別的待遇及び報復を受けることなく、該当するプライバシー権を行使することができます。これらの権利は絶対的なものではなく、一定の場合、法令で許容される範囲で、当社はお客様の要請を断り、又はその一部を断る場合があります。

お客様は、当社によるお客様の本個人データの収集及び利用について、データ保護当局に対して苦情を申し立てることができます。詳しくは、お客様の地域の監督当局にお問い合わせください。

お客様のプライバシー権について質問がある場合、[email protected]まで電子メールでお問い合わせください。

4.2　プライバシー権とBrazeの顧客

Brazeの顧客は、自らのウェブサイト又はアプリケーションを通じて本個人データを収集し、当該データをBrazeサービスに送信することができます。お客様が当該データに関するお客様の権利を行使したい場合、お客様の要請が最も早く対応される方法として、お客様にお客様アプリケーションを提供している顧客に連絡することをお勧めします。Brazeの顧客に関する要請を行った場合で、お客様が顧客を特定できる場合には、当社は、お客様の要請を取り扱うことができるよう顧客に転送します。

4.3　マーケティング及び広告

お客様は、いつでも、当社がお客様に送るマーケティング通信からオプトアウトし、又は、パーソナライズド広告のためのお客様の個人データの利用に対して異議を申し立てることができます。お客様は、Brazeのプリファレンスセンターを訪問されるか、第8.3条「当社への連絡方法」の表題の下に記載される連絡方法をもって、これらの権利を行使することができます。

該当する本サービス内で利用可能な場合には、ダッシュボードユーザーは、本サービス内のプリファレンスセンターオプションを通じて、この権利を行使することができます。

該当する場合には、お客様は、マーケティング通信そのものの中にある配信停止オプションを通じてオプトアウトすることもできます。

当社からのマーケティング通信の受信からオプトアウトした場合又はパーソナライズド広告のためのお客様の個人データの利用に対して異議を申し立てた場合でも、イベント登録に関する連絡、サービスの告知及びセキュリティ情報等のお客様の現在の当社との関係に関する重要な業務上の通信を受信することからアプトアウトすることにはなりませんので、ご留意ください。

4.4　Cookie及びその他のトラッキング技術

お客様は、当社のCookie承諾管理ページにて、お客様のCookieに係るプリファレンスを管理することができます。Cookie及びその他のトラッキング技術についてより詳しい情報を知りたい場合には、当社のCookieポリシーをご覧ください。

4.5　チャット技術

当社は、当社の本ウェブサイトを通じて当社と通信をするためにお客様が利用できるチャット機能を運営するため、Cookie及びソフトウェアコードを採用する外部ベンダーが提供するチャット技術を使用しています。当社及び当該外部ベンダーは、お客様の当社の本ウェブサイトとのやり取りに関する情報を監視、記録及び利用する場合があります。これらの情報には、お客様がオンライン上のチャットを通じて共有した詳細情報、お客様が閲覧した本ウェブサイト上のセクションに関するデータ、お客様のIPアドレス及びお客様の大まかな地理的情報（市、州等）が含まれます。これらの本個人データは、第2.2条（処理の目的）に記載される目的で処理されることがあります。

4.6　SMS、MMS及びその他のデジタルメッセージ

当社は、お客様が受信することに同意したSMS、MMS又はその他のデジタルメッセージを送信することがあります。お客様は、取り消すためにいつでも中止する旨のメールを送ることができます。この場合、お客様は一回限りのオプトアウト確認メッセージを受信します。詳細な情報については、当社のメッセージ条件をご覧ください。

第5部　本個人データの処理の法的根拠

お客様が、お客様の本個人データを当社が処理するにあたって法的な根拠が必要となる地域の方である場合、当社が上述した本個人データを収集及び利用する法的根拠は、該当する本個人データ及び当社がこれを収集した具体的な背景によることになります。

但し、通常、当社は、収集することにお客様が同意している場合、お客様との契約を履行するために本個人データが必要な場合、又は処理することにつき当社に正当な利益があり、お客様のデータ保護に係る利益又は基本的な権利若しくは自由が優越しない場合に限り、お客様から本個人データを収集します。場合によっては、当社がお客様から本個人データを収集する法的義務を負うこと、又はその他お客様若しくは第三者の重大な利益を守るために本個人データが必要となることがあります。

第6部　カリフォルニア州居住者のための重要な情報

お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、本プライバシーポリシーの他の部分に加えて本条項が適用されます。当社の事業運営においてカリフォルニア州居住者の個人情報がどのように収集、利用及び開示されるか、並びにカリフォルニア州居住者が当該個人情報について有する権利についてより詳細な情報を提供します。本第6部において、「個人情報」とは、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（2020年カリフォルニア州プライバシー権法による改正を含みます。）（以下「CCPA」といいます。）において定義された意味を有します。但し、この第6部は以下の場合には該当しません。

  • CCPAの対象範囲から除外されている情報について。
  • 当社のサービスを提供するために、CCPAに基づく「サービスプロバイダー」として当社の顧客に代わって当社が収集、利用及び開示する個人情報。

6.1　お客様のカリフォルニア州プライバシー権

お客様は、カリフォルニア州居住者として、第4部（お客様のプライバシー権）に説明されるとおり、情報、アクセス、訂正／修正、消去／削除及び差別されない権利を有します。また、お客様には、CCPAで定義される個人情報の「販売」又は「共有」からオプトアウトできる権利が認められています。

お客様がお客様に代理して行為する代理人を指名した場合、代理人の身元が確認でき、適用のあるカリフォルニア州の法令に基づきお客様の委任を受けた代理人に交付された委任状の写しを当社が受領したことを条件に、お客様の権限を有する代理人は、お客様に代わってこれらの権利を行使することができます。お客様が上記委任状を代理人に交付していない場合、当社は、お客様の身元及び／又はお客様が権限のある代理人に対して要請を行うことを許可したことを確認するために必要な情報の提供等、お客様の要請が権限に基づくものであることを確認するために、法令で許容される追加的な手順を踏むよう、お客様及び／又はお客様の代理人に要求することがあります。

6.2　当社が収集する個人データの種類及び当該データが開示される第三者

以下の表は、現在及び過去12ヶ月間において当社が採用し、採用している当社の運用の説明になります。この表は、CCPAにおいて分類される法定区分に応じて当社が収集する個人情報、並びに、事業目的で当社がこれらの情報を開示することのある第三者の区分の概要になります。これらの第三者は、第2.3条（第三者への情報開示）で定義されています。自由形式のウェブフォームや電子メールを通じて等、お客様が当社に任意で提供される情報には、以下で説明されないその他の種類の個人情報を含む場合があります。当社が以下の表に列挙される種類の個人情報を利用する事業上／商業上の目的は、上記第2.2条（処理の目的）で説明されています。当社の関連するデータ保持実務については、第3.3条（データ保持）に記載されています。

6.3　個人情報の販売及び共有

多くの会社と同様に、Brazeは、一定の期間にわたるお客様による当社の本ウェブサイト及びその他のオンラインサービスの利用に関する個人情報（上記表で説明される識別子及びインターネット上の活動に係る情報を含みます。）を収集するために、Cookieやその他の技術を採用するサービスを利用しており、これらの情報は当社が行動ターゲティング広告を配信することを補助しています。また、当社は、パーソナライズド広告のプレースメントのために、お客様の連絡先情報をマーケティング又は広告ベンダー又はパートナーに提供することがあります。当社がこれらのサービスを利用することは、CCPAで定義される個人情報の「販売」又は「共有」に該当します。

お客様は、当社の本ウェブサイトのフッターにある「私の個人情報の販売又は共有を禁止する」のリンクをクリックし、その指示に従うことで、当該販売又は共有からオプトアウトすることができます。また、お客様は、当社のCookie承諾管理ページを通じて、広告Cookieからオプトアウトすることができます。また、お客様は、お客様のウェブブラウザ又はブラウザ拡張機能内で、グローバルプライバシー管理（以下「GPC」といいます。）を有効にすることで、広告Cookieからオプトアウトすることができ、当社は適用法令に基づいて必要とされる範囲でこれを認めます。GPCを有効にすることで、お客様のCookie設定は自動的に行動ターゲティング広告のための個人情報の共有からオプトアウトするよう設定されます。GPCの利用を選択した場合、お客様が使用するサポートされたブラウザ又はブラウザ拡張機能毎にこれを作動させる必要があります。当社は、GPC以外には「トラッキング拒否」シグナルを認めていません。

お客様は、当社のマーケティング広告プリファレンスセンターを訪問し、Cookieと関係のないその他の種類の行動ターゲティング広告からオプトアウトすることができます。

また、ダッシュボードユーザーは、本サービス内で利用可能なプリファレンスセンターオプションを通じて、連絡先情報の販売又は共有からオプトアウトすることができます。

当社の本ウェブサイト及び本サービスは、16歳未満の未成年に向けられたものではありませんが、当社は、お客様に対し、16歳未満のカリフォルニア州の居住者の個人情報を販売又は共有したことを現に認識していないことを知らせる義務を追っています。

6.4　機微個人情報及び匿名化されたデータ

Brazeは、機微個人情報（CCPAで定義されます。）を、CCPAに基づいてカリフォルニア州の居住者が制限する権利を有する制限された目的で利用又は開示しません。

当社は、当社の匿名化手順が適用法令に準拠しているか否かを試す目的以外では、個人情報から得た匿名情報を再特定することを試みません。

第7部　日本からの閲覧者のための重要な情報

7.1　個人データの開示

Braze株式会社（以下「Braze Japan」といいます。）は、第2.3条（第三者への情報開示）に定める目的で、お客様の本個人データをBrazeグループの関連会社及びその他の第三者に開示することがあります。Brazeの事業所の所在地のリストは当社の本ウェブサイトでご覧になれます。Braze Japanが第三者に開示することのある本個人データの種類又は項目は、第2.1条（データの収集）に定められたものと同じです。Braze Japanが委託先の第三者に本個人データを開示する場合、Braze Japanがお客様の本個人データの処理及び管理について責任を負う法人となるものとします。

7.2　Braze Japanの情報

Braze Japanの正式な名称、住所及び代表取締役の氏名はhttps://www.braze.com/ja/companyでご覧いただけます。当社によるお客様の本個人データの処理又はこのプライバシーポリシーに関する質問、要望又は苦情がある場合、第8.3条（当社への連絡方法）に定める手続に従ってください。

第8部　その他の重要な情報

8.1　当社のプライバシーポリシーの変更

当社が当社のプライバシーポリシーを変更した場合、当社はこのウェブページの冒頭にある「最終更新」の日付を更新します。最新の修正についての情報を入手できるよう、頻繁にこのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。

8.2　当社のプライバシーポリシーの翻訳

本ポリシーの英語版と本プライバシーポリシーの別の言語へ翻訳版が抵触する場合、法令上許容される範囲で英語版が優先するものとします。

8.3　未成年者

当社の本ウェブサイトは、16歳未満の個人に向けられたものではありません。当社は、親権者の同意がない限り、これらの個人から意図的に本個人データを収集することはなく、当社のお客様には、16歳未満の未成年者の本個人データの処理を規制する適用法令を完全に遵守することを要求します。お客様が親又は保護者で、お客様の同意なくお客様のお子様が当社に対して本個人データを提供したと思われる場合、第8.3条（当社への連絡方法）に記載の情報を利用して当社までご連絡いただければ、当社で当社のシステムから当該本個人データを消去します。

8.4　当社への連絡方法

  1. お客様への当社のマーケティングコミュニケーションに関するお客様のプリファレンスを更新されたい場合、当社のプリファレンスセンターで行うことができます。
  2. お客様の本個人データのBrazeによる処理に関して要望がある場合、このフォームにご記入ください。
  3. お客様のCookieに係る設定を管理したい場合、当社のCookie承諾管理ページをご訪問してください。
  4. このプライバシーポリシーに関して質問がある場合、苦情がある場合、又は当社のDPOに連絡したい場合、以下で当社宛にご連絡ください。

[email protected]

又は

Braze, Inc.

Privacy Policy Issues

General Counsel宛
63 Madison Building
28 East 28th Street

Floor 12

New York, New York 10016
USA