社員インタビュー　林千香子 | 顧客エンゲージメントプラットフォームBraze（ブレイズ)
2026-03-07 16:40 Diff
https://www.braze.com/ja/company/careers/staff-voice-hayashi

ーーBraze入社の経緯を教えてください。

就活のタイミングでは、グローバルとマーケティングという二軸で、当時はマーケティング関係にご縁があり、大手インターネット広告代理店に入社、そこで8年ほどエンタープライズ営業をしていました。転職を決めたのは、元々、グローバルな環境に興味があり、最後に外資系メーカーを担当し、そのグローバル感が楽しそうだと思いましたし、もっと多様なバックグラウンドの人と一緒に働いてみたい、と思ったのが決め手の一つです。また、広告業界の際に担当したクライアント様が、既存のお客様向けのビジネスに苦労する姿を見てきたこともあり、新規獲得に加え、マーケティングにおいて既存のビジネスも支援できるようになりたいと思ったのも理由の一つです。

ーーなぜBrazeを選んだのか教えてください。

広告代理事業は無形商材ですので、幅広い商材をいかに適切にカスタマイズし、提案するかが重要でしたが、システム提供会社は異なります。私は自社の製品を自信を持って提案し続けられるかを軸に、製品の品質や将来性などを中心に自分なりに調べました。その中で、これだったら自信を持って提案でき、お客様に満足いただけると思い、次のチャレンジとしてBrazeを選択しました。

お客様への貢献を通じて、自分自身も楽しむ

ーーBrazeでの働き方を教えてください。

アカウントエグゼクティブ(以下、AE)として、新規開拓営業に従事しています。すでに同様のシステムをお使いのお客様も多く、その運用や機能自体にも多くの課題を抱えている企業が本当に多いと感じます。そういったお客様の声に耳を傾け、Brazeでできる最善の解決策をご提案しています。実際の業務ではインサイドセールス（以下、BDR）と連携しながら、お客様との出会いのきっかけ作りから具体的な商談や提案などをチームとして連携しながら、進めています。

ーー仕事をする上で大切にしていることを教えてください。

先日、社内プログラムで性格診断をしたのですが、「楽しむこと」が大事な人間ということがわかりました（笑）自分にとって、楽しいと思えるシーンはお客様が喜んでいただけること、ですね。実は、私自身、営業ではあるものの自分の数字達成に対する思いよりも、お客様への貢献度合いへの関心度が高く、ありがとうという言葉でエネルギーが充電される、そんなタイプです。それから、もう一つ大切にしているのは、チームへの貢献です。新卒の時にトレーナーから言われた大切な言葉のうちの1つですが、Brazeという会社に、自分のチームに、自分だからこそできる”付加価値”を出せているか、そんなことを問い、意識しながら仕事をしています。