Augmenter l'engagement |Marketing cross-canal avec Braze
2026-03-07 16:18 Diff

INCREASE ENGAGEMENT

L’application de fitness et de nutrition 8fit a gamifié l’engagement utilisateur en envoyant des messages encourageant les séries d’entraînements, grâce à la personnalisation Liquid de Braze, ce qui a entraîné une augmentation de 13 % du nombre d’utilisateurs gratuits passant à l’abonnement payant.

Sephora Asie du Sud-Est a utilisé les données en temps réel de Braze et la personnalisation pour se démarquer dans un marché saturé et hautement concurrentiel. Pour attirer l'attention des clients, les messages « Angpao »", inspirés des enveloppes rouges traditionnelles du Nouvel An lunaire, ont permis d'augmenter les achats de 132 %.

La marque de jeux Kolibri a utilisé les outils de tests A/B et d’optimisation de Braze pour évaluer l’impact de potentielles évolutions des produits, ce qui a permis d’améliorer l’expérience client — plus engageante et plus efficace — et d’augmenter les revenus de 15 %.

Daniel Reichert

Product Director, Kolibri

Les consommateurs sont 1,7 fois plus enclins à « aimer » les marques qui offrent des expériences humaines.

Les utilisateurs sont 1,8 fois plus susceptibles de se dire "satisfaits » des marques qui offrent des expériences humaines.

Les clients sont 1,7 fois plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui proposent des expériences humaines

Il est plus probable qu'un utilisateur effectue un achat s'il reçoit des messagesPour tirer le meilleur parti de votre relation client, celle-ci doit reposer sur la communication

Les marques qui qualifient leurs efforts d'engagement client d'« excellents » dépassent leurs objectifs de chiffre d'affaires.Un engagement véritable nécessite le bon plan, la bonne technologie, les bonnes données, et une petite dose de confiance en soi

Les marques qui communiquent via plusieurs canaux enregistrent plus d’achats par client.Exploitez tout le potentiel des outils de communication pour ne pas passer à côté de nouvelles sources de revenus.