<!DOCTYPE html><html lang="ja"><head><meta charSet="utf-8"/><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/d85d6a0cbc49ff63.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/a53ed4fffe70f1d9.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/ac677f3becdb0fb9.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/6ec5e54ae379e487.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/cc2b9f9d340cd1dd.css" data-precedence="next"/><link rel="preload" as="script" fetchPriority="low" href="/_next/static/chunks/webpack-2afa656f675362c8.js"/><script src="/_next/static/chunks/1ef81171-aae859132489928d.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/4678-c4cf65c8a49d50fc.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/main-app-6197fa6a88b2be67.js" async=""></script><script 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text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">注目のテクノロジー</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/product/brazeai-decisioning-studio"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="route"><use href="/icons/sprites.svg#route"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">BrazeAI Decisioning Studio™<span class="inline-block rounded text-xs text-white font-normal leading-none p-1" style="background:#3608D7">NEW</span></span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">大規模な1:1のパーソナライゼーションを実現</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/product/journey-orchestration"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="skew"><use href="/icons/sprites.svg#skew"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">ジャーニーオーケストレーション</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">マルチステップのクロスチャネル体験を創出</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/product/ai-agents"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="cube-02"><use href="/icons/sprites.svg#cube-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">BrazeAI™ Agents<span class="inline-block rounded text-xs text-white font-normal leading-none p-1" style="background:#3608D7">NEW</span></span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">常時稼働のAIエージェントで、よりスマートなエンゲージメントを拡大</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/product/reporting-analytics"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="presentation-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#presentation-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">レポート＆分析</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">パフォーマンスを分析し、インサイトを発見</span></div></a></li></ul></div></div></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-3/5 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">チャネル</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/email"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="mail-01"><use href="/icons/sprites.svg#mail-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">メール</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/mobile-app-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="phone-02"><use href="/icons/sprites.svg#phone-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">モバイルアプリメッセージ</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/web-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="browser"><use href="/icons/sprites.svg#browser"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Webメッセージ</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/sms"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="message-text-square-02"><use href="/icons/sprites.svg#message-text-square-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">SMS/RCS</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/line"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="message-chat-square"><use href="/icons/sprites.svg#message-chat-square"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">LINE</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/cross-channel-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="dots-grid"><use href="/icons/sprites.svg#dots-grid"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md text-purple-700">その他のチャネル</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-dropdown__section-footer flex flex-wrap sm:flex-nowrap p-2 sm:p-3 bg-[#C9C4FF80] relative z-10 gap-3 items-end sm:justify-between xl:justify-start rounded-lg mt-4"><div class="flex gap-2 sm:gap-3"><span class="flex items-center justify-center flex-none size-8 text-purple-700 mr-2 xl:mr-0"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="star-02"><use href="/icons/sprites.svg#star-02"></use></svg></span><div class="flex flex-col justify-center gap-1"><span class="font-semibold text-gray-900 text-md">Brazeのしくみ</span><p class="font-normal text-gray-600 text-sm">Brzeの統合されたテクノロジースタックをご覧ください</p></div></div><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[14px] py-2 text-sm border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 w-full" href="/ja/product">詳細はこちら</a></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">ソリューション<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown--------" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown--------"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>戻る</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-6"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">業界別</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/retail-and-ecommerce"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="globe-01"><use href="/icons/sprites.svg#globe-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">リテール & Eコマース</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/qsr"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="heart-rounded"><use href="/icons/sprites.svg#heart-rounded"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">外食 & ファーストフード</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/on-demand"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="play"><use href="/icons/sprites.svg#play"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">デリバリー & クイックコマース</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/travel-hospitality"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="map-01"><use href="/icons/sprites.svg#map-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">旅行 & ホスピタリティ</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/media-entertainment"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="video-recorder"><use href="/icons/sprites.svg#video-recorder"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">メディア & エンターテイメント</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/financial-services"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="currency-yen"><use href="/icons/sprites.svg#currency-yen"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">金融サービス</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">ユースケース</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/optimize-onboarding"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="trend-up-01"><use href="/icons/sprites.svg#trend-up-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">オンボーディング最適化</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/boost-productivity"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="pencil-01"><use href="/icons/sprites.svg#pencil-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">生産性の向上</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/improve-acquisition"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="pie-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#pie-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">顧客獲得の向上</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/reduce-churn"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="trend-down-01"><use href="/icons/sprites.svg#trend-down-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">解約防止</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/increase-engagement"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="message-notification-square"><use href="/icons/sprites.svg#message-notification-square"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">エンゲージメント向上</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Braze For</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/braze-for-engineering"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-selector-horizontal"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-selector-horizontal"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Engineering</span></div></a></li></ul></div></div></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-1/3 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><a class="relative z-10" href="/ja/resources/reports-and-guides/2025-global-customer-engagement-review"><div class="w-full sm:w-[353px]"><div class="h-[198px] w-fit overflow-hidden rounded-md bg-white"><img alt="2025 グローバルカスタマーエンゲージメントレビュー日本語版" loading="lazy" width="353" height="198" decoding="async" data-nimg="1" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F76ea523b62aaa399988a44ea3486269dd830fefa-1100x600.png&w=384&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F76ea523b62aaa399988a44ea3486269dd830fefa-1100x600.png&w=750&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F76ea523b62aaa399988a44ea3486269dd830fefa-1100x600.png&w=750&q=75"/></div><div class="flex w-full flex-col gap-3 pt-6"><span class="text-md font-semibold text-gray-900">2025 グローバルカスタマーエンゲージメントレビュー日本語版</span><span class="text-md font-normal text-gray-600">今年で5回目となるカスタマーエンゲージメントレビュー 2025 の日本語版を公開しました。</span></div></div></a></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">パートナー<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown------" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown------"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>戻る</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8 md:grid-cols-3"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="log-in-04"><use href="/icons/sprites.svg#log-in-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Braze Alloys</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">信頼できるテクノロジー/ソリューションパートナーのご紹介</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/partners/technology-partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="code-02"><use href="/icons/sprites.svg#code-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">テクノロジーパートナー</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">140を超えるテクノロジー・パートナーシップをご紹介します。</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/partners/solutions-partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="users-01"><use href="/icons/sprites.svg#users-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">ソリューションパートナー</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">世界トップクラスのエージェンシー、コンサル、システム・インテグレーターとのパートナーシップをご紹介します。</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false"> 各種資料<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown------" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown------"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>戻る</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Brazeを知る</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="database-02"><use href="/icons/sprites.svg#database-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">資料一覧</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/customers"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="thumbs-up"><use href="/icons/sprites.svg#thumbs-up"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">お客様事例</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources/articles"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="bookmark"><use href="/icons/sprites.svg#bookmark"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">ブログ</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources/reports-and-guides"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="line-chart-up-04"><use href="/icons/sprites.svg#line-chart-up-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">レポート ＆ ガイド</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources/videos"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="video-recorder"><use href="/icons/sprites.svg#video-recorder"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">動画</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources/webinars-and-events"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="ticket-01"><use href="/icons/sprites.svg#ticket-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">ウェビナー ＆ イベント</span></div></a></li></ul></div></div><a href="https://www.braze.com/docs/ja"><div class="nav-dropdown__section-footer flex flex-wrap sm:flex-nowrap items-center gap-y-4 p-2 sm:p-3 bg-[#C9C4FF80] justify-between rounded-lg mt-10"><div class="flex gap-2 sm:gap-3"><span class="flex items-center justify-center flex-none size-8 text-purple-700 mr-2 xl:mr-0"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="file-question-02"><use href="/icons/sprites.svg#file-question-02"></use></svg></span><div class="flex flex-col justify-center gap-1"><span class="text-lg font-semibold text-gray-900">ユーザーガイド</span></div></div><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="arrow-right"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-right"></use></svg></div></a></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-1/3 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Brazeを活用する</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/customer-community-jp"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="lightning-02"><use href="/icons/sprites.svg#lightning-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Bonfire コミュニティ</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="https://learning.braze.com/page/ja"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="presentation-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#presentation-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Brazeラーニング</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="https://learning.braze.com/page/certification-ja"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="award-03"><use href="/icons/sprites.svg#award-03"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">認定資格</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources/articles/glossary"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="search-refraction"><use href="/icons/sprites.svg#search-refraction"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">用語集</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">会社概要<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-----" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-----"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>戻る</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8 md:grid-cols-3"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/company"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="users-01"><use href="/icons/sprites.svg#users-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">私たちについて</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Brazeがどのようにして顧客エンゲージメントプラットフォームのリーディングカンパニーになったかをご覧ください。</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="https://investors.braze.com/"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="switch-horizontal-01"><use href="/icons/sprites.svg#switch-horizontal-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">投資家向け情報（英語）</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">最新のニュース、数字、決算情報をご覧ください。</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/company/careers"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="stars-01"><use href="/icons/sprites.svg#stars-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md"> 採用情報</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Brazeで働く魅力と募集職種をご紹介します。</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/company/news"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="announcement-01"><use href="/icons/sprites.svg#announcement-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">プレスリリース/メディア掲載</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Brazeの最新情報をご覧ください。</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/company/legal"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="bank"><use href="/icons/sprites.svg#bank"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">リーガル（英語）</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">当社の規約、ポリシー、コンプライアンスなどに関する情報をご覧ください。</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></div></li></ul><a aria-label="探す" class="xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 py-6 xl:py-[10px] flex self-center items-center justify-center w-auto h-auto text-gray-600 px-4" href="/ja/search"><svg width="16" height="16" role="img" aria-label="search-sm" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#search-sm"></use></svg></a><div id="language-switcher" class="relative flex items-center justify-center xl:mr-6 py-6 xl:py-0"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer h-[28px] w-[56px] bg-gray-200 px-[6px] py-1 text-gray-600 [&>svg:last-child]:ml-1 [&>svg:last-child]:rotate-0 [&>svg:last-child]:transition-all" aria-expanded="false" aria-haspopup="true" aria-label="Language Switcher"><svg width="18" height="18" role="img" aria-label="globe-01"><use href="/icons/sprites.svg#globe-01"></use></svg><svg width="12" height="12" role="img" aria-label="chevron-down"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><nav class="absolute bottom-full sm:bottom-auto sm:top-full w-[320px] left-1/2 -translate-x-1/2 z-50 bg-white rounded-[6px] shadow-lg overflow-hidden max-h-0" aria-hidden="true" aria-labelledby="language-switcher-button"><ul class="z-50 flex flex-col max-h-0"><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="English"><span>English</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="Français"><span>Français</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] bg-[#9359ff] bg-opacity-[0.04] font-medium hover:bg-opacity-[0.08]"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="日本語"><span>日本語</span><svg stroke="currentColor" fill="currentColor" stroke-width="0" viewBox="0 0 512 512" color="#6826E1" style="color:#6826E1" height="1em" width="1em" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M173.898 439.404l-166.4-166.4c-9.997-9.997-9.997-26.206 0-36.204l36.203-36.204c9.997-9.998 26.207-9.998 36.204 0L192 312.69 432.095 72.596c9.997-9.997 26.207-9.997 36.204 0l36.203 36.204c9.997 9.997 9.997 26.206 0 36.204l-294.4 294.401c-9.998 9.997-26.207 9.997-36.204-.001z"></path></svg></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="한국어"><span>한국어</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 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w-[16px]"><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-0 rotate-0"></span><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-[6px] opacity-1"></span><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-[12px] rotate-0"></span></span></button></div></div></nav></header><main><div class="relative w-full overflow-hidden bg-white pt-[74px] before:absolute before:left-0 before:top-0 before:z-0 before:h-[70%] before:w-full before:bg-gradient-hero md:before:hidden md:bg-gradient-hero"><div class="container relative z-10 pt-6 md:pb-8"><div class="flex gap-1 text-xs"><a aria-label="Link to resources" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-bold text-[#310CCE] capitalize" href="/ja/resources">各種資料</a><span class="text-white text-md">/</span><a aria-label="Link to articles" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-bold text-[#310CCE] capitalize" href="/ja/resources/articles">ブログ</a><span class="text-white text-md">/</span><a aria-label="Link to best push notifications" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-medium text-[#344054] bg-[#FFFFFFB2] truncate" href="/ja/resources/articles/best-push-notifications">最近届いた9つの最高のプッシュ通知とは...</a></div><script type="application/ld+json">{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"各種資料","item":"https://www.braze.com/ja/resources"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"ブログ","item":"https://www.braze.com/ja/resources/articles"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"最近届いた9つの最高のプッシュ通知とは...","item":"https://www.braze.com/ja/resources/articles/best-push-notifications"}]}</script><div class="mt-8 flex flex-col gap-6 sm:mt-12 md:flex-row md:pb-16"><div class="flex shrink-0 grow basis-0 flex-col gap-8"><h1 class="text-display-md font-bold text-white">最近届いた9つの最高のプッシュ通知とは</h1><p class="flex gap-3 text-xs font-extrabold text-white"><span>公開 2022年3月29日</span><span>/</span><span>更新 2024年1月11日</span><span>/</span><span>11<!-- --> 分で確認</span></p></div><div class="shrink-0 grow basis-0"><img alt="最近届いた9つの最高のプッシュ通知とは" loading="lazy" width="600" height="400" decoding="async" data-nimg="1" class="h-auto max-h-[352px] w-full rounded-xl object-cover" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fe55bde2b5d236ad5d6f50127513aff6553e8c2c6-2500x1200.jpg&w=640&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fe55bde2b5d236ad5d6f50127513aff6553e8c2c6-2500x1200.jpg&w=1200&q=75 2x" 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class="w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500"><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="link-03"><use href="/icons/sprites.svg#link-03"></use></svg></div></div></div><div class="flex shrink-0 grow basis-0 flex-col gap-12"><div class="flex flex-col gap-6 rounded-xl border border-gray-100 bg-gray-50 p-8"><span class="text-sm font-semibold text-gray-600">作成者</span><div class="flex items-center gap-4"><span class="block size-10 shrink-0 grow-0 basis-10 overflow-hidden rounded-full bg-gray-100"><img alt="" loading="lazy" width="160" height="160" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full object-cover" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F7169cec744775a452979e476154dc3ee2dcf9fc1-400x400.jpg&w=256&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F7169cec744775a452979e476154dc3ee2dcf9fc1-400x400.jpg&w=384&q=75 2x" 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gap-6"><p>プッシュ通知のないモバイルなど想像しがたいものかもしれません。このパワフルなメッセージングチャネルが最初に注目されたときには、モバイル向けのアウトリーチタイプとして際立っていました。今ではウェブやウェアラブルでもプッシュ通知を使えるようになっていますし、時代のモバイルマーケティングツールキットに欠かせないものになりました。プッシュ通知は、再エンゲージメントキャンペーンをパワーアップさせ、数多くのブランドの複数チャネルメッセージング戦略をサポートしています。</p><p>もっともその効果は、ブランドの顧客が受け取りを承諾したときに限られます。Braze（ご存じのとおり、このブログを書いている私たちですが・・・）によると、プッシュ通知を有効にしているのは、iOSユーザーのわずか40%、Androidユーザーのわずか60%だとわかりました。ブランドが、プッシュ通知の有効化を顧客に配慮しながら依頼できれば、プッシュオプトイン率を向上させることができます。それでも、まだ道半ばに過ぎません。オプトインし続けてもらうためには、受信者にとって関連性があり、価値のあるプッシュ通知を送る必要があるのです。現時点で、78%の人たちが、自分が受け取るプッシュ通知の大半が的はずれだと報告しています。特に不愉快になるようなメッセージを受け取ると、顧客の4分の3以上がプッシュ通知をオプトアウトするか、アプリをアンインストールしてしまうことを考えると、これは大きな問題です。</p><h3 id="h-49678e404a0b" class="my-4 text-gray-900">分かったこと</h3><h3 id="h-41129894153c" class="my-4 text-gray-900">1. 最高のプッシュ通知を出す業界は特にない</h3><p><strong>ブランド業界</strong>SwarmソーシャルネットワーキングTimehopソーシャルネットワーキングiHeartRadio音楽＆オーディオiMessageメッセージングArgus健康・フィットネスDuolingo教育The OutnetショッピングMicCheckニュースTinderライフスタイル</p><p>社員が注目したプッシュ通知は、幅広い業界から送信されていました。ソーシャルネットワーキングのアプリからのプッシュ通知は2名の社員が取り上げており、回答数1を上回った唯一の業界でした。ニュースアプリか、ショッピングアプリか、教育アプリか、そのブランドの業界が何であれ、受信者に訴えかけるプッシュ通知を送ることは可能なのです。</p><h3 id="h-40d874627b69" class="my-4 text-gray-900">2. ブランドは多数のプッシュ通知を発信している</h3><p>ブランド</p><p>プッシュ通知の頻度</p><p>Duolingo</p><p>毎日</p><p>Timehop毎日The Outnet毎日iMessage</p><p>毎日</p><p>iHeartRadio</p><p>2-3日ごと</p><p>Swarm</p><p>2-3日ごと</p><p>MicCheck</p><p>隔週</p><p>Argus</p><p>月一回未満</p><p>Tinder月一回未満</p><p>社員が報告した、最高のプッシュ通知を出している9つのブランドのうち、44%が毎日のようにプッシュ通知を送り、22%が2～3日おきにメッセージを届けていました。「プッシュ通知疲れ」がエンゲージメントを損ない得る一方で、受信者にとって価値のあるメッセージであれば、毎日のようにプッシュ通知を送っても差し支えないようです。</p><h3 id="h-6db729397131" class="my-4 text-gray-900">3. プッシュ通知では絵文字が流行っている</h3><p><strong>ブランド絵文字の利用 </strong>iHeartRadioNoiMessageNoSwarmNoDuolingoNoMicCheckNoTinderYesArgusYesTimehopYesThe OutnetYes</p><p>ここしばらく絵文字人気の高まりについて取り上げてきましたが、今回得られた結果は、その重要性を十分に裏付けるものになりました。取り上げられたプッシュ通知の44%が絵文字を使っており、Timehopの1つのメッセージには、その要点を強調するため、3つも絵文字(💥💥💥)が使われていました。</p><h3 id="h-d5b91b963758" class="my-4 text-gray-900">4. プッシュ通知は、短ければ最高の効果を生むが、長いからといって効果が出ないとは限らない</h3><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Ff394ed2e1334305b8bd2eb4bebbdf37e531b9651-1024x597.png&w=828&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Ff394ed2e1334305b8bd2eb4bebbdf37e531b9651-1024x597.png&w=1920&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Ff394ed2e1334305b8bd2eb4bebbdf37e531b9651-1024x597.png&w=1920&q=75"/><p>絵文字の最大のメリットのひとつは、国や人物や感情といった複雑な事柄を、わずか1文字(全角）で表現できることです。AndroidとiOSでは12文字未満のプッシュ通知が最高のパフォーマンスを出すことがわかっているため、これは大きな利点です。しかし今回の調査結果から、12文字を超えるプッシュ通知であってもインパクトを与えられることがわかりました。実際、当社の社員が最高と回答したメッセージのうち、12文字未満のものはたった1件で、iMessageのシンプルなメッセージ通知の11文字だけでした</p><h3 id="h-4876ac3e1737" class="my-4 text-gray-900">5. 最高のプッシュ通知は、ユーザーが興味を持っている分野であれば開封される</h3><p><strong>BrandPush Opened</strong>iHeartRadioYesiMessageYesSwarmYesArgusYesTimehopYesThe OutnetYesMicCheckYesTinderYesDuolingoNo</p><p>当社の社員は、お気に入りのプッシュ通知を賞賛するだけでなく、行動も起こしていました。当社の社員が取り上げたプッシュ通知の87.5%は開封もされていました。唯一の例外はDuolingoからの行動喚起を伴なわないメッセージでした。</p><h2 id="h-611af4046f0c" class="my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg"><strong>効果的なプッシュ通知とは：Braze社員が語る</strong></h2><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F1c1094baedda63f95d771a9e8d1c85d2f38d7215-1024x576.jpg&w=828&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F1c1094baedda63f95d771a9e8d1c85d2f38d7215-1024x576.jpg&w=1920&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F1c1094baedda63f95d771a9e8d1c85d2f38d7215-1024x576.jpg&w=1920&q=75"/><p><strong>回答者：</strong>Sarah Madden、ビジネス開発担当</p><p><strong>アプリ：</strong>MicCheck</p><p><strong>気に入っている点：</strong>私のためだけに用意されたようなプッシュ通知がとても気に入りました（ディベートを観るのが好きなのですが、ケーブルテレビを引いていないのです。20代前半の世代はほとんどそうですね）。このプッシュ通知が私だけに送られているのかどうかを知る方法はないのですが、これこそ本当にパーソナライズされたメッセージだと感じました。ちょうど「どこでどうやってディベートを観よう？私が観るものはすべてインターネットを使っているのに！」と考えていた時にこのプッシュ通知が来てとても有意義でした。</p><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F44f065995bf10ff4742ccfbaaff321e82176f856-1024x576.jpg&w=828&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F44f065995bf10ff4742ccfbaaff321e82176f856-1024x576.jpg&w=1920&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F44f065995bf10ff4742ccfbaaff321e82176f856-1024x576.jpg&w=1920&q=75"/><p><strong>回答者：</strong>Guillermo Olortegui、ビジネス開発担当</p><p><strong>アプリ：</strong>Argus</p><p><strong>気に入っている点：</strong>ここではいくつかの要素が働いています。使ったことがなかった便利な機能を、シンプルなメッセージで教えてくれます。例えば、歩数計機能しか使っていないユーザーなど特定のセグメントにターゲットを絞り、アプリをもっといろいろ使ってもらうように促すのはうまいやり方ですね。タイミングもよく考えられています。日曜日の夜9時半は、大半のユーザーがそろそろ寝ようかなと思う時間だから無難でしょう。</p><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F1a5d2f78eec48bcc0341c6b8fb133e2cd21a44c6-1024x576.jpg&w=828&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F1a5d2f78eec48bcc0341c6b8fb133e2cd21a44c6-1024x576.jpg&w=1920&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F1a5d2f78eec48bcc0341c6b8fb133e2cd21a44c6-1024x576.jpg&w=1920&q=75"/><p><strong>回答者：</strong>Rachel Welber、カスタマーサクセス・マネジャー</p><p><strong>アプリ：</strong>iHeartRadio</p><p><strong>気に入っている点：</strong>コピーがクレバーだと思いましたし、「女性史月間」っていうテーマに関連させて、はっきりした行動喚起がありました。たくさんの「国際女性デー」のプッシュ通知を受け取りましたが、どれひとつ、ブランドに結びつけたものはありませんでした。</p><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0f1654654e1b6fafb1b5b4c319e5e5cef5ef9074-1024x377.jpg&w=828&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0f1654654e1b6fafb1b5b4c319e5e5cef5ef9074-1024x377.jpg&w=1920&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0f1654654e1b6fafb1b5b4c319e5e5cef5ef9074-1024x377.jpg&w=1920&q=75"/><p><strong>回答者：</strong>Patrick Yeung、サポートエンジニア</p><p><strong>アプリ：</strong>Timehop</p><p><strong>気に入っている点：</strong>いつも決まったタイミングでリマインダーが届いたり、昔のFacebookの投稿を見せられても、その日にいったい何を投稿したのかわかりませんよね。毎日、Timehopのプッシュ通知が届きますが、ぜんぶカスタマイズされています。しかもどれも短くて、ポイントを押さえています。</p><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F9d7ccffa9b5b7c4a3da6c5bdd1feabc5c95c0dd8-1250x600.jpg&w=828&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F9d7ccffa9b5b7c4a3da6c5bdd1feabc5c95c0dd8-1250x600.jpg&w=1920&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F9d7ccffa9b5b7c4a3da6c5bdd1feabc5c95c0dd8-1250x600.jpg&w=1920&q=75"/><p><strong>回答者：</strong>Danna Ngo、マーケティングアソシエイト</p><p><strong>アプリ：</strong>The Outnet</p><p><strong>気に入っている点：</strong>商品よりも、イベントを推しているので興味を持ちました。何のイベントか知りませんでしたが、出かけて確かめたいと思わせるのには十分でした。おまけに、私はインスタグラマーでもあるので、ますます興味が湧きます。</p><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F161551f54bb38404497c63c10bd11d553dc51f11-1024x576.jpg&w=828&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F161551f54bb38404497c63c10bd11d553dc51f11-1024x576.jpg&w=1920&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F161551f54bb38404497c63c10bd11d553dc51f11-1024x576.jpg&w=1920&q=75"/><p><strong>回答者：</strong>Stella Kim、ソフトウェアエンジニア</p><p><strong>アプリ：</strong>Duolingo</p><p><strong>気に入っている点：</strong>最初は、アプリが毎日のようにスペイン語を練習するようにプッシュ通知を送ってきましたが、どれにもレスポンスしませんでした（練習もしませんでした）。というのも、今週はとても忙しかったものですから。そうしたらこのメッセージが届いたんです。おもしろいと思いました。メッセージでは効果がないと気がついて、もう解放しますよと教えてくれたみたいです。Duolingoはアプリに戻って来させようとしながらも、しつこくならない程度にプッシュ通知を出すところも気に入りました。彼らが私のことを忘れたわけじゃないと、分かったところもいいですね。</p><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F9e004e66a8c52465e8def53164754fdbc37b8f93-1024x576.jpg&w=828&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F9e004e66a8c52465e8def53164754fdbc37b8f93-1024x576.jpg&w=1920&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F9e004e66a8c52465e8def53164754fdbc37b8f93-1024x576.jpg&w=1920&q=75"/><p><strong>回答者：</strong>Logan Yu、サポートエンジニア</p><p><strong>アプリ：</strong>Swarm</p><p><strong>気に入っている点：</strong>アプリを楽しんで使っていたのですが、そのことをすっかり忘れてたんです。このアプリで何がしたかったのかを具体的に思い出させてくれて、アプリに引き戻してくれたところが気に入っています。</p><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F2d702f46280c9a9bfbb77989026766edf6e3f059-1024x576.jpg&w=828&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F2d702f46280c9a9bfbb77989026766edf6e3f059-1024x576.jpg&w=1920&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F2d702f46280c9a9bfbb77989026766edf6e3f059-1024x576.jpg&w=1920&q=75"/><p></p><p><strong>回答者：</strong>Charles Lerner、ビジネス開発担当</p><p><strong>アプリ：</strong>Tinder</p><p><strong>気に入っている点：</strong>本当に優れた再エンゲージメントです。Tinderを1ヶ月近くも使わなかった後で、戻って来させたんです。</p><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F60280e6e8e772350f2cf23d56ff0f2ef9fb6ca34-1024x576.jpg&w=828&q=75 1x, 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lg:text-display-lg">最後に重要なこと</h2><p>全てのブランドにとって完璧である、というプッシュ通知はありません。ブランドが伝えたいこと、バリュープロポジション、カスタマーミックスはいずれも唯一無二であり、プッシュ通知も同様です。メッセージを送信する目的に関わらず、受け取る人にとって価値があり関連性が高いことが重要です。そうでなければ、ブランドのアウトリーチは苦戦することになるでしょう。</p><p>プッシュ通知は、顧客が自分の役に立つと感じれば、効果を生みます。当社の社員が心惹かれたプッシュ通知は、次のようなメッセージでした：（1）注意を惹く、（2）本物の価値を提供する、（3）ブランドの働きかけを進んで受け入れられるタイミングで届く</p><h4 id="h-6e8dd236c264" class="my-4 text-gray-900">最高のプッシュ通知を出すにはどうすればいいのでしょうか？</h4><ul><li class="mb-2 ml-10 list-disc">送信するプッシュ通知をテストして、エンゲージメントを最大化しましょう</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc">送信時間の最適化機能を使って、顧客がいちばん引き込まれやすい時間帯にプッシュ通知を受け取れるようにしましょう</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc">メッセージングのやり方が、プッシュ通知のオプトアウトやアプリのアンインストールに影響していないか注意を払いましょう</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc">しっかりと目を離さずに、顧客のブランド体験を見守りましょう</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc">最後に、ひとりよがりにならないように！ブランドのカスタマーミックスも、顧客の好みも、時間が経つにつれ変わっていきます——変化に合わせて、行動を起こして行きましょう。</li></ul><p></p><p>*本ブログ記事は2016年3月時点の英語コンテンツを翻訳したものです</p><p><a class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="Link to resources articles: /how-pushnotifications-work" href="/ja/resources/articles/how-pushnotifications-work">プッシュ通知の仕組みや種類について詳細を見る</a></p><p><a href="/resources/search" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">モバイルおよびWEBプッシュのブログ記事をもっと読む</a></p></div></div><div class="flex w-full shrink-0 grow-0 basis-full flex-col gap-8 md:w-[280px] md:basis-[280px]"><div class="flex flex-col gap-5"><h6 class="text-sm uppercase text-gray-600">関連タグ</h6><div class="flex flex-wrap gap-3 text-sm"><a class="block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 font-bold py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700" aria-label="Search モバイルプッシュ通知 tag" href="/ja/search?resource=記事&productFeature=モバイルプッシュ通知">モバイルプッシュ通知</a></div></div><div class="hidden flex-col gap-8 bg-white md:sticky md:top-20 md:flex"><div class="rounded-xl bg-primary-500 shadow-xl p-6 flex flex-col gap-6 items-start"><div class="w-full flex flex-col gap-4 flex-1"><span class="text-sm text-primary-100 font-bold">メールマガジンの登録</span><h4 class="!text-white text-display-xs font-extrabold">Be Absolutely Engaging.<!-- -->™</h4><p class="text-lg text-primary-100">Brazeの最新情報を定期的にお届け</p></div><span class="hidden" id="formInvalidOptinValue">Please select one option only and then submit your preference.</span><span class="hidden" id="formInvalidBusinessEmail">会社のメールアドレスを入力してください。</span><div class="is-loading font-semibold text-center">Loading...</div><form id="mktoForm_4823" class="newsletter-signup-form max-w-[330px] "></form></div></div></div></div></div><div class="container py-10 lg:py-28"><div class="mb-8 lg:flex lg:items-start lg:justify-between lg:mb-11"><div><h3 id="" class="mb-0 text-display-md md:text-display-lg font-extrabold">関連コンテンツ</h3></div><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[18px] py-[10px] text-md border border-gray-300 text-gray-700 shadow-xs hover:bg-gray-50 hover:text-primary-700 active:border-gray-300 active:bg-white active:text-gray-700 disabled:border-gray-200 disabled:bg-white disabled:text-gray-300 bg-gray-300 !text-black mt-4 lg:mt-0" href="/ja/resources/articles">ブログを読む</a></div><ul class="lg:grid lg:grid-cols-3 lg:gap-8 lg:auto-rows-stagger"><li class="row-start-3 row-span-3"><a class="block overflow-hidden rounded-xl bg-gray-50 dark:bg-white text-gray-900 hover:text-primary-700 shadow-xl dark:shadow-none hover:shadow-2xl h-full" href="/ja/resources/articles/gemini-gmail-android-ai"><div class="w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card sm:h-[216px]"><img alt="光沢のあるピンクの封筒に「ジェミニ」の文字が刻まれ、オレンジと紫の背景にエネルギーを放っている。" loading="lazy" width="384" height="216" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full object-cover" style="color:transparent" 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顧客エンゲージメントプラットフォームBraze（ブレイズ)","description":"消費者に価値のある顧客体験を提供する顧客(カスタマー)エンゲージメントプラットフォームBraze（ブレイズ）の「ブログ」ページです。最近届いた9つの最高のプッシュ通知事例についてご紹介します。","datePublished":"2022-03-29T11:00:00-04:00","dateModified":"2024-01-10T19:44:06-05:00","image":"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/e55bde2b5d236ad5d6f50127513aff6553e8c2c6-2500x1200.jpg","publisher":{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","name":"Braze","url":"https://www.braze.com","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://www.braze.com/images/logo-lg.svg"}},"author":[{"@type":"Person","name":"トッド グレナン"}],"url":"https://www.braze.com/ja/resources/articles/best-push-notifications"}</script></main><footer class="bg-gradient-to-b from-transparent to-rgba"><div class="container flex flex-col items-start gap-10 px-8 py-24 md:px-24"><div class="flex flex-col items-start gap-6"><div class="text-[24px] font-extrabold leading-[110%] tracking-[-0.96px] text-gray-900 sm:text-[48px]"><p>Braze.<br/>Be 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gap-6\",\"children\":[[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"プッシュ通知のないモバイルなど想像しがたいものかもしれません。このパワフルなメッセージングチャネルが最初に注目されたときには、モバイル向けのアウトリーチタイプとして際立っていました。今ではウェブやウェアラブルでもプッシュ通知を使えるようになっていますし、時代のモバイルマーケティングツールキットに欠かせないものになりました。プッシュ通知は、再エンゲージメントキャンペーンをパワーアップさせ、数多くのブランドの複数チャネルメッセージング戦略をサポートしています。\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"もっともその効果は、ブランドの顧客が受け取りを承諾したときに限られます。Braze（ご存じのとおり、このブログを書いている私たちですが・・・）によると、プッシュ通知を有効にしているのは、iOSユーザーのわずか40%、Androidユーザーのわずか60%だとわかりました。ブランドが、プッシュ通知の有効化を顧客に配慮しながら依頼できれば、プッシュオプトイン率を向上させることができます。それでも、まだ道半ばに過ぎません。オプトインし続けてもらうためには、受信者にとって関連性があり、価値のあるプッシュ通知を送る必要があるのです。現時点で、78%の人たちが、自分が受け取るプッシュ通知の大半が的はずれだと報告しています。特に不愉快になるようなメッセージを受け取ると、顧客の4分の3以上がプッシュ通知をオプトアウトするか、アプリをアンインストールしてしまうことを考えると、これは大きな問題です。\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-49678e404a0b\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"分かったこと\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-41129894153c\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"1. 最高のプッシュ通知を出す業界は特にない\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"ブランド業界\"]}],\"SwarmソーシャルネットワーキングTimehopソーシャルネットワーキングiHeartRadio音楽＆オーディオiMessageメッセージングArgus健康・フィットネスDuolingo教育The OutnetショッピングMicCheckニュースTinderライフスタイル\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"社員が注目したプッシュ通知は、幅広い業界から送信されていました。ソーシャルネットワーキングのアプリからのプッシュ通知は2名の社員が取り上げており、回答数1を上回った唯一の業界でした。ニュースアプリか、ショッピングアプリか、教育アプリか、そのブランドの業界が何であれ、受信者に訴えかけるプッシュ通知を送ることは可能なのです。\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-40d874627b69\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"2. ブランドは多数のプッシュ通知を発信している\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"ブランド\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"プッシュ通知の頻度\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Duolingo\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"毎日\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Timehop毎日The Outnet毎日iMessage\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"毎日\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"iHeartRadio\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"2-3日ごと\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Swarm\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"2-3日ごと\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"MicCheck\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"隔週\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Argus\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"月一回未満\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Tinder月一回未満\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"社員が報告した、最高のプッシュ通知を出している9つのブランドのうち、44%が毎日のようにプッシュ通知を送り、22%が2～3日おきにメッセージを届けていました。「プッシュ通知疲れ」がエンゲージメントを損ない得る一方で、受信者にとって価値のあるメッセージであれば、毎日のようにプッシュ通知を送っても差し支えないようです。\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-6db729397131\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"3. プッシュ通知では絵文字が流行っている\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"ブランド絵文字の利用 \"]}],\"iHeartRadioNoiMessageNoSwarmNoDuolingoNoMicCheckNoTinderYesArgusYesTimehopYesThe OutnetYes\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"ここしばらく絵文字人気の高まりについて取り上げてきましたが、今回得られた結果は、その重要性を十分に裏付けるものになりました。取り上げられたプッシュ通知の44%が絵文字を使っており、Timehopの1つのメッセージには、その要点を強調するため、3つも絵文字(💥💥💥)が使われていました。\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-d5b91b963758\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"4. プッシュ通知は、短ければ最高の効果を生むが、長いからといって効果が出ないとは限らない\"]}],[\"$\",\"$L27\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/f394ed2e1334305b8bd2eb4bebbdf37e531b9651-1024x597.png\",\"alt\":\"image\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl\",\"loading\":\"lazy\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"絵文字の最大のメリットのひとつは、国や人物や感情といった複雑な事柄を、わずか1文字(全角）で表現できることです。AndroidとiOSでは12文字未満のプッシュ通知が最高のパフォーマンスを出すことがわかっているため、これは大きな利点です。しかし今回の調査結果から、12文字を超えるプッシュ通知であってもインパクトを与えられることがわかりました。実際、当社の社員が最高と回答したメッセージのうち、12文字未満のものはたった1件で、iMessageのシンプルなメッセージ通知の11文字だけでした\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-4876ac3e1737\",\"className\":\"my-4 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Madden、ビジネス開発担当\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"アプリ：\"]}],\"MicCheck\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"気に入っている点：\"]}],\"私のためだけに用意されたようなプッシュ通知がとても気に入りました（ディベートを観るのが好きなのですが、ケーブルテレビを引いていないのです。20代前半の世代はほとんどそうですね）。このプッシュ通知が私だけに送られているのかどうかを知る方法はないのですが、これこそ本当にパーソナライズされたメッセージだと感じました。ちょうど「どこでどうやってディベートを観よう？私が観るものはすべてインターネットを使っているのに！」と考えていた時にこのプッシュ通知が来てとても有意義でした。\"]}],[\"$\",\"$L27\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/44f065995bf10ff4742ccfbaaff321e82176f856-1024x576.jpg\",\"alt\":\"image\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl\",\"loading\":\"lazy\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"回答者：\"]}],\"Guillermo Olortegui、ビジネス開発担当\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"アプリ：\"]}],\"Argus\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"気に入っている点：\"]}],\"ここではいくつかの要素が働いています。使ったことがなかった便利な機能を、シンプルなメッセージで教えてくれます。例えば、歩数計機能しか使っていないユーザーなど特定のセグメントにターゲットを絞り、アプリをもっといろいろ使ってもらうように促すのはうまいやり方ですね。タイミングもよく考えられています。日曜日の夜9時半は、大半のユーザーがそろそろ寝ようかなと思う時間だから無難でしょう。\"]}],[\"$\",\"$L27\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/1a5d2f78eec48bcc0341c6b8fb133e2cd21a44c6-1024x576.jpg\",\"alt\":\"image\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl\",\"loading\":\"lazy\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"回答者：\"]}],\"Rachel Welber、カスタマーサクセス・マネジャー\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"アプリ：\"]}],\"iHeartRadio\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"気に入っている点：\"]}],\"コピーがクレバーだと思いましたし、「女性史月間」っていうテーマに関連させて、はっきりした行動喚起がありました。たくさんの「国際女性デー」のプッシュ通知を受け取りましたが、どれひとつ、ブランドに結びつけたものはありませんでした。\"]}],[\"$\",\"$L27\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/0f1654654e1b6fafb1b5b4c319e5e5cef5ef9074-1024x377.jpg\",\"alt\":\"image\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl\",\"loading\":\"lazy\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"回答者：\"]}],\"Patrick Yeung、サポートエンジニア\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"アプリ：\"]}],\"Timehop\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"気に入っている点：\"]}],\"いつも決まったタイミングでリマインダーが届いたり、昔のFacebookの投稿を見せられても、その日にいったい何を投稿したのかわかりませんよね。毎日、Timehopのプッシュ通知が届きますが、ぜんぶカスタマイズされています。しかもどれも短くて、ポイントを押さえています。\"]}],[\"$\",\"$L27\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/9d7ccffa9b5b7c4a3da6c5bdd1feabc5c95c0dd8-1250x600.jpg\",\"alt\":\"image\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl\",\"loading\":\"lazy\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"回答者：\"]}],\"Danna Ngo、マーケティングアソシエイト\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"アプリ：\"]}],\"The Outnet\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"気に入っている点：\"]}],\"商品よりも、イベントを推しているので興味を持ちました。何のイベントか知りませんでしたが、出かけて確かめたいと思わせるのには十分でした。おまけに、私はインスタグラマーでもあるので、ますます興味が湧きます。\"]}],[\"$\",\"$L27\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/161551f54bb38404497c63c10bd11d553dc51f11-1024x576.jpg\",\"alt\":\"image\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl\",\"loading\":\"lazy\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"回答者：\"]}],\"Stella Kim、ソフトウェアエンジニア\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"アプリ：\"]}],\"Duolingo\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"気に入っている点：\"]}],\"最初は、アプリが毎日のようにスペイン語を練習するようにプッシュ通知を送ってきましたが、どれにもレスポンスしませんでした（練習もしませんでした）。というのも、今週はとても忙しかったものですから。そうしたらこのメッセージが届いたんです。おもしろいと思いました。メッセージでは効果がないと気がついて、もう解放しますよと教えてくれたみたいです。Duolingoはアプリに戻って来させようとしながらも、しつこくならない程度にプッシュ通知を出すところも気に入りました。彼らが私のことを忘れたわけじゃないと、分かったところもいいですね。\"]}],[\"$\",\"$L27\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/9e004e66a8c52465e8def53164754fdbc37b8f93-1024x576.jpg\",\"alt\":\"image\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl\",\"loading\":\"lazy\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"回答者：\"]}],\"Logan Yu、サポートエンジニア\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"アプリ：\"]}],\"Swarm\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"気に入っている点：\"]}],\"アプリを楽しんで使っていたのですが、そのことをすっかり忘れてたんです。このアプリで何がしたかったのかを具体的に思い出させてくれて、アプリに引き戻してくれたところが気に入っています。\"]}],[\"$\",\"$L27\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/2d702f46280c9a9bfbb77989026766edf6e3f059-1024x576.jpg\",\"alt\":\"image\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl\",\"loading\":\"lazy\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"回答者：\"]}],\"Charles Lerner、ビジネス開発担当\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"アプリ：\"]}],\"Tinder\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"気に入っている点：\"]}],\"本当に優れた再エンゲージメントです。Tinderを1ヶ月近くも使わなかった後で、戻って来させたんです。\"]}],[\"$\",\"$L27\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/60280e6e8e772350f2cf23d56ff0f2ef9fb6ca34-1024x576.jpg\",\"alt\":\"image\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl\",\"loading\":\"lazy\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"回答者：\"]}],\"Toks Fifo、ソフトウェアエンジニア\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"アプリ：\"]}],\"iMessage\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"気に入っている点：\"]}],\"メッセージングは、すぐに見て対応しないといけないメッセージもあるので、プッシュ通知が必要だと思える数少ないアプリのひとつだと思います。このアプリで気に入っているのは、必要最低限の情報を得られること、つまり、メッセージの発信者がわかるところです。（iMessageは、設定で、コンテンツを表示するように切り替えることもできます。パーソナライズできるところもいいですね。）\"]}],[\"$\",\"h2\",null,{\"id\":\"h-d19fef54fe69\",\"className\":\"my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg\",\"children\":[\"最後に重要なこと\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"全てのブランドにとって完璧である、というプッシュ通知はありません。ブランドが伝えたいこと、バリュープロポジション、カスタマーミックスはいずれも唯一無二であり、プッシュ通知も同様です。メッセージを送信する目的に関わらず、受け取る人にとって価値があり関連性が高いことが重要です。そうでなければ、ブランドのアウトリーチは苦戦することになるでしょう。\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"プッシュ通知は、顧客が自分の役に立つと感じれば、効果を生みます。当社の社員が心惹かれたプッシュ通知は、次のようなメッセージでした：（1）注意を惹く、（2）本物の価値を提供する、（3）ブランドの働きかけを進んで受け入れられるタイミングで届く\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-6e8dd236c264\",\"className\":\"my-4 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list-disc\",\"children\":[\"最後に、ひとりよがりにならないように！ブランドのカスタマーミックスも、顧客の好みも、時間が経つにつれ変わっていきます——変化に合わせて、行動を起こして行きましょう。\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"*本ブログ記事は2016年3月時点の英語コンテンツを翻訳したものです\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"$L2b\",null,{\"href\":\"/ja/resources/articles/how-pushnotifications-work\",\"rel\":\"$undefined\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"Link to resources articles: /how-pushnotifications-work\",\"children\":[\"プッシュ通知の仕組みや種類について詳細を見る\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"/resources/search\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"モバイルおよびWEBプッシュのブログ記事をもっと読む\"]}]]}]]}],null]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full shrink-0 grow-0 basis-full flex-col gap-8 md:w-[280px] md:basis-[280px]\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col gap-5\",\"children\":[[\"$\",\"h6\",null,{\"className\":\"text-sm uppercase text-gray-600\",\"children\":\"関連タグ\"}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-wrap gap-3 text-sm\",\"children\":[\"$undefined\",[[\"$\",\"$L2b\",\"0\",{\"href\":\"/ja/search?resource=記事\u0026productFeature=モバイルプッシュ通知\",\"className\":\"block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 font-bold py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700\",\"aria-label\":\"Search モバイルプッシュ通知 tag\",\"children\":\"モバイルプッシュ通知\"}]],\"$undefined\",\"$undefined\",\"$undefined\",\"$undefined\"]}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"hidden flex-col gap-8 bg-white md:sticky md:top-20 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