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text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">注目のテクノロジー</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/product/brazeai-decisioning-studio"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="route"><use href="/icons/sprites.svg#route"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">BrazeAI Decisioning Studio™<span class="inline-block rounded text-xs text-white font-normal leading-none p-1" style="background:#3608D7">NEW</span></span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">大規模な1:1のパーソナライゼーションを実現</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/product/journey-orchestration"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="skew"><use href="/icons/sprites.svg#skew"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">ジャーニーオーケストレーション</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">マルチステップのクロスチャネル体験を創出</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/product/ai-agents"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="cube-02"><use href="/icons/sprites.svg#cube-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">BrazeAI™ Agents<span class="inline-block rounded text-xs text-white font-normal leading-none p-1" style="background:#3608D7">NEW</span></span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">常時稼働のAIエージェントで、よりスマートなエンゲージメントを拡大</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/product/reporting-analytics"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="presentation-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#presentation-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">レポート＆分析</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">パフォーマンスを分析し、インサイトを発見</span></div></a></li></ul></div></div></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-3/5 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">チャネル</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/email"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="mail-01"><use href="/icons/sprites.svg#mail-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">メール</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/mobile-app-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="phone-02"><use href="/icons/sprites.svg#phone-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">モバイルアプリメッセージ</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/web-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="browser"><use href="/icons/sprites.svg#browser"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Webメッセージ</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/sms"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="message-text-square-02"><use href="/icons/sprites.svg#message-text-square-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">SMS/RCS</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/line"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="message-chat-square"><use href="/icons/sprites.svg#message-chat-square"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">LINE</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/cross-channel-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="dots-grid"><use href="/icons/sprites.svg#dots-grid"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md text-purple-700">その他のチャネル</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-dropdown__section-footer flex flex-wrap sm:flex-nowrap p-2 sm:p-3 bg-[#C9C4FF80] relative z-10 gap-3 items-end sm:justify-between xl:justify-start rounded-lg mt-4"><div class="flex gap-2 sm:gap-3"><span class="flex items-center justify-center flex-none size-8 text-purple-700 mr-2 xl:mr-0"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="star-02"><use href="/icons/sprites.svg#star-02"></use></svg></span><div class="flex flex-col justify-center gap-1"><span class="font-semibold text-gray-900 text-md">Brazeのしくみ</span><p class="font-normal text-gray-600 text-sm">Brzeの統合されたテクノロジースタックをご覧ください</p></div></div><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[14px] py-2 text-sm border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 w-full" href="/ja/product">詳細はこちら</a></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">ソリューション<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown--------" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown--------"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>戻る</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-6"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">業界別</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/retail-and-ecommerce"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="globe-01"><use href="/icons/sprites.svg#globe-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">リテール & Eコマース</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/qsr"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="heart-rounded"><use href="/icons/sprites.svg#heart-rounded"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">外食 & ファーストフード</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/on-demand"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="play"><use href="/icons/sprites.svg#play"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">デリバリー & クイックコマース</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/travel-hospitality"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="map-01"><use href="/icons/sprites.svg#map-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">旅行 & ホスピタリティ</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/media-entertainment"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="video-recorder"><use href="/icons/sprites.svg#video-recorder"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">メディア & エンターテイメント</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/financial-services"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="currency-yen"><use href="/icons/sprites.svg#currency-yen"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">金融サービス</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">ユースケース</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/optimize-onboarding"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="trend-up-01"><use href="/icons/sprites.svg#trend-up-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">オンボーディング最適化</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/boost-productivity"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="pencil-01"><use href="/icons/sprites.svg#pencil-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">生産性の向上</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/improve-acquisition"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="pie-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#pie-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">顧客獲得の向上</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/reduce-churn"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="trend-down-01"><use href="/icons/sprites.svg#trend-down-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">解約防止</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/solutions/increase-engagement"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="message-notification-square"><use href="/icons/sprites.svg#message-notification-square"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">エンゲージメント向上</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Braze For</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/product/braze-for-engineering"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-selector-horizontal"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-selector-horizontal"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Engineering</span></div></a></li></ul></div></div></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-1/3 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><a class="relative z-10" href="/ja/resources/reports-and-guides/2025-global-customer-engagement-review"><div class="w-full sm:w-[353px]"><div class="h-[198px] w-fit overflow-hidden rounded-md bg-white"><img alt="2025 グローバルカスタマーエンゲージメントレビュー日本語版" loading="lazy" width="353" height="198" decoding="async" data-nimg="1" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F76ea523b62aaa399988a44ea3486269dd830fefa-1100x600.png&w=384&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F76ea523b62aaa399988a44ea3486269dd830fefa-1100x600.png&w=750&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F76ea523b62aaa399988a44ea3486269dd830fefa-1100x600.png&w=750&q=75"/></div><div class="flex w-full flex-col gap-3 pt-6"><span class="text-md font-semibold text-gray-900">2025 グローバルカスタマーエンゲージメントレビュー日本語版</span><span class="text-md font-normal text-gray-600">今年で5回目となるカスタマーエンゲージメントレビュー 2025 の日本語版を公開しました。</span></div></div></a></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">パートナー<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown------" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown------"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>戻る</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8 md:grid-cols-3"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="log-in-04"><use href="/icons/sprites.svg#log-in-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Braze Alloys</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">信頼できるテクノロジー/ソリューションパートナーのご紹介</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/partners/technology-partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="code-02"><use href="/icons/sprites.svg#code-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">テクノロジーパートナー</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">140を超えるテクノロジー・パートナーシップをご紹介します。</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/partners/solutions-partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="users-01"><use href="/icons/sprites.svg#users-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">ソリューションパートナー</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">世界トップクラスのエージェンシー、コンサル、システム・インテグレーターとのパートナーシップをご紹介します。</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false"> 各種資料<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown------" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown------"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>戻る</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Brazeを知る</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="database-02"><use href="/icons/sprites.svg#database-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">資料一覧</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/customers"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="thumbs-up"><use href="/icons/sprites.svg#thumbs-up"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">お客様事例</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources/articles"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="bookmark"><use href="/icons/sprites.svg#bookmark"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">ブログ</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources/reports-and-guides"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="line-chart-up-04"><use href="/icons/sprites.svg#line-chart-up-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">レポート ＆ ガイド</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources/videos"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="video-recorder"><use href="/icons/sprites.svg#video-recorder"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">動画</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources/webinars-and-events"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="ticket-01"><use href="/icons/sprites.svg#ticket-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">ウェビナー ＆ イベント</span></div></a></li></ul></div></div><a href="https://www.braze.com/docs/ja"><div class="nav-dropdown__section-footer flex flex-wrap sm:flex-nowrap items-center gap-y-4 p-2 sm:p-3 bg-[#C9C4FF80] justify-between rounded-lg mt-10"><div class="flex gap-2 sm:gap-3"><span class="flex items-center justify-center flex-none size-8 text-purple-700 mr-2 xl:mr-0"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="file-question-02"><use href="/icons/sprites.svg#file-question-02"></use></svg></span><div class="flex flex-col justify-center gap-1"><span class="text-lg font-semibold text-gray-900">ユーザーガイド</span></div></div><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="arrow-right"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-right"></use></svg></div></a></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-1/3 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Brazeを活用する</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/customer-community-jp"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="lightning-02"><use href="/icons/sprites.svg#lightning-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Bonfire コミュニティ</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="https://learning.braze.com/page/ja"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="presentation-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#presentation-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Brazeラーニング</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="https://learning.braze.com/page/certification-ja"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="award-03"><use href="/icons/sprites.svg#award-03"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">認定資格</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/ja/resources/articles/glossary"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="search-refraction"><use href="/icons/sprites.svg#search-refraction"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">用語集</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">会社概要<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-----" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-----"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>戻る</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8 md:grid-cols-3"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/company"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="users-01"><use href="/icons/sprites.svg#users-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">私たちについて</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Brazeがどのようにして顧客エンゲージメントプラットフォームのリーディングカンパニーになったかをご覧ください。</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="https://investors.braze.com/"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="switch-horizontal-01"><use href="/icons/sprites.svg#switch-horizontal-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">投資家向け情報（英語）</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">最新のニュース、数字、決算情報をご覧ください。</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/company/careers"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="stars-01"><use href="/icons/sprites.svg#stars-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md"> 採用情報</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Brazeで働く魅力と募集職種をご紹介します。</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/ja/company/news"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="announcement-01"><use href="/icons/sprites.svg#announcement-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">プレスリリース/メディア掲載</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Brazeの最新情報をご覧ください。</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/company/legal"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="bank"><use href="/icons/sprites.svg#bank"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">リーガル（英語）</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">当社の規約、ポリシー、コンプライアンスなどに関する情報をご覧ください。</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></div></li></ul><a aria-label="探す" class="xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 py-6 xl:py-[10px] flex self-center items-center justify-center w-auto h-auto text-gray-600 px-4" href="/ja/search"><svg width="16" height="16" role="img" aria-label="search-sm" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#search-sm"></use></svg></a><div id="language-switcher" class="relative flex items-center justify-center xl:mr-6 py-6 xl:py-0"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer h-[28px] w-[56px] bg-gray-200 px-[6px] py-1 text-gray-600 [&>svg:last-child]:ml-1 [&>svg:last-child]:rotate-0 [&>svg:last-child]:transition-all" aria-expanded="false" aria-haspopup="true" aria-label="Language Switcher"><svg width="18" height="18" role="img" aria-label="globe-01"><use href="/icons/sprites.svg#globe-01"></use></svg><svg width="12" height="12" role="img" aria-label="chevron-down"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><nav class="absolute bottom-full sm:bottom-auto sm:top-full w-[320px] left-1/2 -translate-x-1/2 z-50 bg-white rounded-[6px] shadow-lg overflow-hidden max-h-0" aria-hidden="true" aria-labelledby="language-switcher-button"><ul class="z-50 flex flex-col max-h-0"><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="English"><span>English</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="Français"><span>Français</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] bg-[#9359ff] bg-opacity-[0.04] font-medium hover:bg-opacity-[0.08]"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="日本語"><span>日本語</span><svg stroke="currentColor" fill="currentColor" stroke-width="0" viewBox="0 0 512 512" color="#6826E1" style="color:#6826E1" height="1em" width="1em" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M173.898 439.404l-166.4-166.4c-9.997-9.997-9.997-26.206 0-36.204l36.203-36.204c9.997-9.998 26.207-9.998 36.204 0L192 312.69 432.095 72.596c9.997-9.997 26.207-9.997 36.204 0l36.203 36.204c9.997 9.997 9.997 26.206 0 36.204l-294.4 294.401c-9.998 9.997-26.207 9.997-36.204-.001z"></path></svg></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="한국어"><span>한국어</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="Português BR"><span>Português BR</span></button></li></ul></nav></div><ul class="nav-menu container xl:flex gap-6 xl:w-auto px-4 lg:px-8 xl:p-0 flex flex-col items-center text-center xl:flex-row xl:mx-0 mb-10 xl:mb-0"><li class="w-full xl:w-auto"><a aria-label="ログイン" class="flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold ja:text-xs hover:text-primary-600 py-6 xl:py-[10px] justify-center text-gray-600 text-lg" href="https://dashboard.braze.com/developers/sign_in">ログイン</a></li><li class="w-full xl:w-auto"><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[18px] py-[10px] text-md border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 w-full" href="/ja/contact">お問い合わせ</a></li></ul></div><div class="flex items-center sm:gap-4 h-full xl:hidden"><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[18px] py-[10px] text-md border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 w-full xl:hidden" href="/ja/contact">お問い合わせ</a><button data-collapse-toggle="mega-menu-full" type="button" class="flex-none h-full focus:outline-none focus:ring-2 xl:hidden p-4" aria-controls="mega-menu-full" aria-expanded="false"><span class="sr-only">Open main menu</span><span class="block relative h-[13px] w-[16px]"><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-0 rotate-0"></span><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-[6px] opacity-1"></span><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-[12px] rotate-0"></span></span></button></div></div></nav></header><main><div class="relative w-full overflow-hidden bg-white pt-[74px] before:absolute before:left-0 before:top-0 before:z-0 before:w-full before:bg-gradient-case-hero before:h-[80%]"><div class="container relative z-10 flex flex-col gap-spacing-4xl py-6 md:gap-spacing-6xl md:pb-20"><div class="flex gap-1 text-xs"><a aria-label="Link to resources" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-bold text-[#310CCE] capitalize" href="/ja/resources">各種資料</a><span class="text-white text-md">/</span><a aria-label="Link to customers" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-bold text-[#310CCE] capitalize" href="/ja/customers">お客様事例</a><span class="text-white text-md">/</span><a aria-label="Link to timee case study" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-medium text-[#344054] bg-[#FFFFFFB2] truncate" href="/ja/customers/timee-case-study">タイミーが働く人と事業者をつなぐマッチン...</a></div><script type="application/ld+json">{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"各種資料","item":"https://www.braze.com/ja/resources"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"お客様事例","item":"https://www.braze.com/ja/customers"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"タイミーが働く人と事業者をつなぐマッチン...","item":"https://www.braze.com/ja/customers/timee-case-study"}]}</script><div class="flex flex-col gap-6 pb-6 md:flex-row"><div class="flex shrink-0 grow basis-1/2 flex-col gap-8"><p class="flex gap-3 text-xs font-bold text-white"><span>8 分で確認</span></p><h1 class="text-display-md font-bold text-white">タイミーが働く人と事業者をつなぐマッチング品質向上をBrazeで実現。働く人と事業者双方の満足度を高める</h1><div class="grid grid-cols-1 flex-col gap-[18px] rounded-xl border border-white/[0.08] px-5 py-4 sm:grid-cols-3 sm:flex-row"><div class="flex flex-col gap-1"><span class="text-sm font-bold text-white">Product</span><span class="text-sm text-white">キャンバス</span><span class="text-sm text-white">コンテンツカード</span><span class="text-sm text-white">アプリ内メッセージ</span></div></div></div><div class="flex max-h-[310px] shrink-0 grow basis-1/2 rounded-xl bg-gradient-case-hero"><img alt="タイミーが働く人と事業者をつなぐマッチング品質向上をBrazeで実現。働く人と事業者双方の満足度を高める" loading="lazy" width="640" height="400" decoding="async" data-nimg="1" class="aspect-ratio rounded-xl object-contain" style="color:transparent" 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text-gray-600">事業者と働く人をつなぐツーサイドプラットフォームを提供するタイミーにとって、最大の課題は、アプリインストール済みのユーザーに対し、事業者が求められる経験・スキルや勤務地などに応じた柔軟なアプローチが難しいことにありました。またサービスの性質上、多様な条件を満たすグループへのリアルタイムのアプローチも重要な課題になっていました。</p></div><div class="flex flex-col gap-3 shrink-0 grow basis-0"><div class="mb-2 flex size-10 items-center justify-center overflow-hidden rounded-full bg-warning-500 text-white"><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="presentation-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#presentation-chart-01"></use></svg></div><span class="text-xl font-bold text-gray-900">戦略</span><p class="text-sm text-gray-600">ニーズに見合ったセグメンテーション粒度の実現、そしてSQL文発行を必要とせず即座に条件に見合ったグループをマーケター自身が抽出できる仕組みをBrazeで構築。さらにシナリオを設計し体験を最適化、テスト機能による仮説立証、職歴アンケート調査に基づくセグメンテーションなどのOne to Oneコミュニケーションを通してマッチング品質の向上に取り組みました。</p></div><div class="flex flex-col gap-3 shrink-0 grow basis-0"><div class="mb-2 flex size-10 items-center justify-center overflow-hidden rounded-full bg-warning-500 text-white"><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="trend-up-01"><use href="/icons/sprites.svg#trend-up-01"></use></svg></div><span class="text-xl font-bold text-gray-900">成果</span><p class="text-sm text-gray-600">Braze導入後のマッチング品質向上により、求人掲載件数は3カ月で拡大。以前から重視してきたリピート利用するワーカーはーも増加傾向にあります。また職歴や資格に基づく、よりきめ細かなアプローチは、ハイブランドや五つ星ホテルなどの企業との商談拡大にもつながっています。</p></div></div></div></div><div class="container pb-10 md:pb-24"><div class="flex flex-col gap-8 md:flex-row"><div class="w-full shrink-0 grow-0 basis-full md:w-[72px] md:basis-[72px]"><div class="flex gap-4 text-gray-500 md:sticky md:top-24 md:flex-col"><div class="w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500"><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="twitter-new"><use href="/icons/sprites.svg#twitter-new"></use></svg></div><div class="w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500"><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="linkedin"><use href="/icons/sprites.svg#linkedin"></use></svg></div><div class="w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500"><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="mailbox"><use href="/icons/sprites.svg#mailbox"></use></svg></div></div></div><div class="flex flex-col gap-6 rounded-xl bg-transparent md:hidden"><img alt="Timee" loading="lazy" width="130" height="40" decoding="async" data-nimg="1" class="h-[50px] w-fit" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F309f0b17488a508083a1b4178b6d0119dd40cdcf-14840x2779.png&w=256&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F309f0b17488a508083a1b4178b6d0119dd40cdcf-14840x2779.png&w=384&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F309f0b17488a508083a1b4178b6d0119dd40cdcf-14840x2779.png&w=384&q=75"/><div class="flex flex-col gap-2 text-gray-600"><h6 class="text-sm font-semibold uppercase">PRODUCTS USED</h6><div class="flex flex-col items-start gap-2 text-sm font-bold"><button type="button" class="block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700">キャンバス</button><button type="button" class="block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700">コンテンツカード</button><button type="button" class="block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700">アプリ内メッセージ</button></div></div></div><div class="flex shrink-0 grow basis-0 flex-col gap-12"><div class="p-8 rounded-xl border-gradient"><div class="flex flex-col gap-6"><h6 class="text-sm font-semibold uppercase text-gray-600">指標による成果</h6><div class="flex flex-col gap-4 lg:flex-row"><div class="flex shrink-0 grow basis-0 flex-col gap-1"><h3 class="text-gradient-purple text-display-lg font-bold">UP</h3><p class="break-words text-md text-gray-600">求人掲載件数</p></div></div></div></div><div class="flex flex-col gap-6"><h2 id="h-0d60111ee5b8" class="my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg"><strong>タイミーの事業内容について教えてください。</strong></h2><p>私たちは、働く人の「働きたい時間」と事業者の「働いてもらいたい時間」のマッチングサービスを提供するツーサイドプラットフォーム「タイミー」を運営する会社です。ビジョンとして掲げるのは「一人ひとりの時間を豊かに」。人生の時間は誰にとっても有限です。タイミーは、その価値を最大限に高める選択肢の一つと私たちは考えています。</p><p>タイミーの最大の特徴は1日ごとにマッチングを行う点で、事前面接の必要もないため、空いている時間をフル活用することが可能です。また仕事が終了した時点で即座に給料が振り込まれることも特徴の一つ。仕事を終えて最寄り駅に向かう途中のコンビニですぐにその日の報酬を受け取ることもできます。</p><p>特に中小企業にとって、人手不足は深刻な課題で、地域によってはどれだけ求人広告を出しても働き手が確保できないという状況が生じています。こうした中、事業者と働き手のマッチングを図るタイミーは、経済活動を支えるインフラとして今後大きな意味を持つことになると考えています。</p><p>働き手であるワーカーさんの登録者数は現在600万人超。パート・アルバイト、会社員、学生など、多様な方に登録いただいています。利用実績のある事業者様は、事業所ベースで17万超。業種で見ると飲食、小売、物流が中心になっています。</p><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fdc8e6058471626607a69ab741d0571e1175fe946-3840x2200.png&w=828&q=75 1x, 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lg:text-display-lg"><strong>Braze導入前の課題を教えてください。</strong></h2><p>従前のCRMツールの課題は大きく二つありました。一つはセグメンテーションの粒度の粗さです。オフラインのマッチングを最終ゴールにする私たちのサービスの場合、求人情報の配信エリアの絞り込みが大きな意味を持ちますが、以前のツールでは県単位のセグメンテーションしか行えませんでした。</p><p>同様にリアルタイムの対応実現も我々が求めるものの一つでした。例えば、翌日の天気予報が大雨で注文殺到が予想される宅配ピザ屋さんがスタッフを確保しようとした場合、近隣に住む宅配経験があるワーカーさんにピンポイントでメッセージを配信することが効果的です。しかし、以前は都度、必要に応じてSQL文を発行しなければならず、プログラムスキルが必要、かつリアルタイムの対応は極めて困難でした。</p><h2 id="h-9cc9473aa86d" class="my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg"><strong>Brazeを選んだ理由を教えてください。</strong></h2><p>セグメンテーション粒度の細かさとリアルタイムの対応の実現という観点で、複数のツールを比較検討した上で、すでに同様の事業を展開する同企業の事例もあり、以前から注目していたBrazeを選択しました。さらに言えば、私たちが目指すアプリを起点にしたOne to Oneコミュニケーションの実現に大きな役割を果たすことが期待できた点もBrazeを選んだ理由の一つです。</p><h2 id="h-17d2e9571af0" class="my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg"><strong>One to Oneマーケティングの実現に向けたBraze活用を具体的に教えてください。</strong></h2><p>一つはキャンバスフローによるシナリオ配信です。現在、通知の約9割はシナリオに基づき行っています。最もオードソックスなものは時間経過に対応した通知の使い分けで、配信開始後24時間はアプリ内通知を利用し、その間アプリを開かなかったワーカーさんに対しては一律にプッシュ通知を行うようにしています。</p><p>セグメント別にメッセージが出し分けられるオーディエンスパスは、世代別の仕事ニーズの分析などに活用しています。メッセージに差分を含めず配信すれば、ある求人がどんな世代に刺さるか、定量的に把握できます。</p><p>簡単なアンケートを送り、その回答結果を元にセグメント作成を行うシンプルサーベイは特に新規登録されたワーカーさんの仕事歴の把握に活用しています。それにより、タイミー未経験の方でも的確なマッチングを図ることができるようになりました。</p><p>いずれにせよ、Brazeを基盤にした多様な取り組みの中で、常に意識しているのは、マッチング品質の向上というポイントです。ニーズや行動に応じたターゲットの絞り込みは、マッチング品質の向上において大きな意味を持つと考えています。</p><img alt="image" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fae94a6bfe69024542e9bcff5f20903c65a4f6f0f-960x540.png&w=828&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fae94a6bfe69024542e9bcff5f20903c65a4f6f0f-960x540.png&w=1920&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fae94a6bfe69024542e9bcff5f20903c65a4f6f0f-960x540.png&w=1920&q=75"/><h2 id="h-e06114c2b4c5" class="my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg"><strong>Braze導入成果を教えてください。</strong></h2><p>導入の大きな狙いがOne to Oneコミュニケーション確立ということもあり、効果の定量的な評価は難しいのですが、導入後の3カ月間で求人掲載件数が非連続に伸びた背景にBrazeによるマッチング品質の向上があったことは間違いありません。もちろん、営業努力も大きな役割を果たしたはずですが、「タイミーで求人するといい人が来るよね」という評価がなければこうした結果にはつながらなかったと考えています。</p><p>Braze導入後、タイミーを繰り返し利用するワーカーさんが加速度的に増えていることも効果の一つです。最初のマッチング体験への好印象が次回の利用につながっていると私たちは見ています。</p><p>付加価値の高い業務に求人の幅が広がったことも大きな効果です。例えばアパレル小売の場合、以前はカジュアルブランドが中心でしたが、販売経験者にリーチできるようになったことでより高い接客スキルが求められる高級ブランドからの引き合いも増えつつあります。</p><h2 id="h-e17229eb4a20" class="my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg"><strong>Brazeによって従業員の意識や働き方に変化は現れましたか？</strong></h2><p>当社はBraze導入に合わせ、専任の担当者が施策立案からメッセージ作成までを行う体制を構築しています。それに伴い、カスタマーサクセスが直面する課題が担当者に持ち込まれ、メッセージ配信に留まらない改善策を提案し、密なコミュニケーションを通してマッチング品質が向上するという相乗効果が生まれた点も導入効果の一つと考えています。ちなみにBraze運用を担当するチームは、2023年度のベストイノベーターとして社内で表彰されています。</p><h2 id="h-ddb81da11ba6" class="my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg"><strong>今後の展望、実現したいことなどを教えてください。</strong></h2><p>タイミーは新たな価値を次々に打ち出していますが、アプリを開かなければそれに気づいていただけません。休眠ユーザーやアプリ起動頻度が低いユーザーへのアプローチが今後の課題と考えています。具体的にはBrazeのオーディエンス連携を利用したSNSなどへの広告配信の最適化を通し、アプリを開かない層へのアプローチを強化していく予定です。</p><p>開くことが楽しみになる仕組みづくりも今後、取り組んでいきたい点です。タイミーを開くと今日は何があるのだろうというワクワク感を創出していきたいですね。</p><img alt="株式会社タイミー 執行役員CMO 中川 祥一 氏
" loading="lazy" width="800" height="600" decoding="async" data-nimg="1" class="w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F3bbcc996adcc6561e653ee099c7ce42ad0f8ffe6-7008x4672.jpg&w=828&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F3bbcc996adcc6561e653ee099c7ce42ad0f8ffe6-7008x4672.jpg&w=1920&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F3bbcc996adcc6561e653ee099c7ce42ad0f8ffe6-7008x4672.jpg&w=1920&q=75"/><div class="relative flex flex-col justify-center gap-6 overflow-hidden rounded-xl border border-[#C9C4FF] bg-[#FBFAFE] p-4"><div class="flex h-6 flex-row"><img alt="Timee logo" loading="lazy" width="200" height="24" decoding="async" data-nimg="1" class="h-full w-auto object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F309f0b17488a508083a1b4178b6d0119dd40cdcf-14840x2779.png&w=256&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F309f0b17488a508083a1b4178b6d0119dd40cdcf-14840x2779.png&w=640&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F309f0b17488a508083a1b4178b6d0119dd40cdcf-14840x2779.png&w=640&q=75"/></div><blockquote class="font-aribauGrotesk text-lg text-gray-900"><p>Brazeによる事業者が求める人材像に応じて絞り込まれたコミュニケーションの実現は、マッチングの質的向上に確実に貢献しています。</p></blockquote><div><div class="flex items-center gap-4"><div class="flex flex-col items-start justify-center gap-4 sm:flex-row md:items-center"><h6 class="text-md font-semibold text-gray-900 sm:text-lg">中川 祥一 氏</h6><div class="hidden min-h-[30px] border-r-2 border-gray-300 bg-gray-300 sm:block "></div><span class="text-md text-gray-900">執行役員 CMO, Timee</span></div></div></div></div><h2 id="h-dd150a213576" class="my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg">タイミーの効果</h2><p>まず挙げられるのは事業者とワーカーのマッチング品質の向上。それが事業者の「タイミーで求人するといい人が来るよね」、ワーカーの「次もまたタイミーで働きたい」という評価につながっています。</p><p>＞＞<a href="https://www.braze.com/ja/resources/webinars-and-events/on-demand-timee-webinar" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">「働く」と「雇う」をリアルタイムで繋ぐ「タイミー」の体験価値設計術</a></p><p></p></div><hr class="border-gray-100 bg-gray-100"/><div class="flex flex-col gap-5"><h6 class="text-sm font-semibold uppercase text-gray-600">おすすめのトピック</h6><div class="flex flex-wrap gap-3 text-sm font-bold"><a class="block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700" aria-label="キャンバス search" href="/search?resource=Case Study&productFeature=%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%90%E3%82%B9">キャンバス</a><a class="block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700" aria-label="コンテンツカード search" href="/search?resource=Case Study&productFeature=%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%84%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89">コンテンツカード</a><a class="block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700" aria-label="アプリ内メッセージ search" href="/search?resource=Case Study&productFeature=%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E5%86%85%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8">アプリ内メッセージ</a></div></div></div><div class="w-full shrink-0 grow-0 basis-full md:w-[280px] md:basis-[280px]"><div class="flex w-full flex-col gap-8 md:sticky md:top-24"><div class="hidden flex-col gap-6 rounded-xl bg-transparent sm:bg-gray-50 sm:p-6 md:flex"><img alt="company" loading="lazy" width="130" height="40" decoding="async" data-nimg="1" class="h-10 w-fit" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F309f0b17488a508083a1b4178b6d0119dd40cdcf-14840x2779.png&w=256&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F309f0b17488a508083a1b4178b6d0119dd40cdcf-14840x2779.png&w=384&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F309f0b17488a508083a1b4178b6d0119dd40cdcf-14840x2779.png&w=384&q=75"/><div class="flex flex-col gap-2 text-gray-600"><h6 class="text-sm font-semibold uppercase">活用機能</h6><div class="flex flex-col items-start gap-2 text-sm font-bold"><a class="block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700" href="/product/journey-orchestration">キャンバス</a><a class="block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700" href="/product/content-cards">コンテンツカード</a><a class="block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700" href="/product/mobile-app-messaging">アプリ内メッセージ</a></div></div></div></div></div></div></div><div class="dark bg-gray-50"><div class="container py-10 lg:py-28"><div class="mb-8 lg:flex lg:items-start lg:justify-between lg:mb-11"><div><h3 id="" class="mb-0 text-display-md md:text-display-lg font-extrabold">その他のレポート＆ガイドを見る</h3></div><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[18px] py-[10px] text-md border border-gray-300 text-gray-700 shadow-xs hover:bg-gray-50 hover:text-primary-700 active:border-gray-300 active:bg-white active:text-gray-700 disabled:border-gray-200 disabled:bg-white disabled:text-gray-300 bg-gray-300 !text-black mt-4 lg:mt-0" href="/ja/customers">事例を見る</a></div><ul class="lg:grid lg:grid-cols-3 lg:gap-8 lg:auto-rows-stagger"><li class="row-start-3 row-span-3"><a class="block overflow-hidden rounded-xl bg-gray-50 dark:bg-white text-gray-900 hover:text-primary-700 shadow-xl dark:shadow-none hover:shadow-2xl h-full" href="/ja/customers/sharethemeal-case-study"><div class="w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card sm:h-[216px]"><img alt="学校給食寄付用モバイルアプリ「Share The Meal」のインターフェース。30食分が€21と表示され、多様な人々を描いたイラストと国連世界食糧計画（WFP）のロゴが掲載されている。" loading="lazy" width="384" height="216" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full object-cover" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0ae85b3d01aafe924cd333b6e62cd5e247341559-600x800.png&w=384&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0ae85b3d01aafe924cd333b6e62cd5e247341559-600x800.png&w=828&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F0ae85b3d01aafe924cd333b6e62cd5e247341559-600x800.png&w=828&q=75"/></div><div class="flex w-full grow flex-col gap-5 px-5 py-6 sm:px-6 sm:py-8"><div class="flex flex-wrap gap-3 items-center"><span class="py-1 px-3 rounded-[20px] border border-gray-300 text-sm text-gray-700 font-extrabold capitalize">お客様事例</span><span class="text-sm text-gray-500 font-extrabold">1<!-- --> 分で確認</span></div><h3 class="line-clamp-3 text-display-xs font-extrabold">ShareTheMeal、ターゲティングされたアプリ内動画で寄付者と支援先をつなぎ、資金調達を強化</h3></div></a></li><li class="row-start-2 row-span-3"><a class="block overflow-hidden rounded-xl bg-gray-50 dark:bg-white text-gray-900 hover:text-primary-700 shadow-xl dark:shadow-none hover:shadow-2xl h-full" href="/ja/customers/elf-case-study"><div class="w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card sm:h-[216px]"><img alt="e.l.f. Cosmeticsアプリの画面に、「ビューティースクワッド」のポップアップが表示され、プッシュ通知のオプトインを促しています。" loading="lazy" width="384" height="216" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full object-cover" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F14006d13e3fc500c03fdbfcb0f1c1e2fec8b6f33-2560x1600.png&w=384&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F14006d13e3fc500c03fdbfcb0f1c1e2fec8b6f33-2560x1600.png&w=828&q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F14006d13e3fc500c03fdbfcb0f1c1e2fec8b6f33-2560x1600.png&w=828&q=75"/></div><div class="flex w-full grow flex-col gap-5 px-5 py-6 sm:px-6 sm:py-8"><div class="flex flex-wrap gap-3 items-center"><span class="py-1 px-3 rounded-[20px] border border-gray-300 text-sm text-gray-700 font-extrabold capitalize">お客様事例</span><span class="text-sm text-gray-500 font-extrabold">1<!-- --> 分で確認</span></div><h3 class="line-clamp-3 text-display-xs font-extrabold">アメリカの化粧品ブランド、e.l.f.（エルフ）ビューティー、Brazeの力でビジネス成長を加速</h3></div></a></li><li class="row-start-1 row-span-3"><a class="block overflow-hidden rounded-xl bg-gray-50 dark:bg-white text-gray-900 hover:text-primary-700 shadow-xl dark:shadow-none hover:shadow-2xl h-full" href="/ja/customers/sanrio"><div class="w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card sm:h-[216px]"><img alt="ハローキティが表示されたサンリオ+アプリを起動したスマートフォン。一部がサンリオのロゴで覆われている。" loading="lazy" width="384" height="216" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full object-cover" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F2e339d7160200ac6c39fda31564d61d605e0fc74-2400x1256.png&w=384&q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F2e339d7160200ac6c39fda31564d61d605e0fc74-2400x1256.png&w=828&q=75 2x" 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text-display-sm sm:text-display-md md:text-display-lg lg:text-display-xl xl:text-display-2xl font-extrabold"><span class="block"><span class="">今こそ、進化するマーケターに。</span></span></h2></div><div class="flex w-full flex-col justify-center gap-8 md:flex-row lg:flex-row items-center"><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-5 py-3 text-md bg-white border border-transparent text-gray-900 shadow-xs hover:bg-[#F9FAFB] active:bg-white active:border-[#D0D5DD] active:border disabled:bg-white disabled:border-[#EAECF0] disabled:border disabled:text-[#98A2B3]" href="/ja/get-started">今すぐはじめる</a><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-5 py-3 text-md bg-transparent text-white border border-transparent hover:bg-[#ffffff1a] active:bg-[#ffffff1a] 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text-gray-600\",\"children\":\"ニーズに見合ったセグメンテーション粒度の実現、そしてSQL文発行を必要とせず即座に条件に見合ったグループをマーケター自身が抽出できる仕組みをBrazeで構築。さらにシナリオを設計し体験を最適化、テスト機能による仮説立証、職歴アンケート調査に基づくセグメンテーションなどのOne to Oneコミュニケーションを通してマッチング品質の向上に取り組みました。\"}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col gap-3 shrink-0 grow basis-0\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"mb-2 flex size-10 items-center justify-center overflow-hidden rounded-full bg-warning-500 text-white\",\"children\":[\"$\",\"svg\",null,{\"width\":24,\"height\":24,\"role\":\"img\",\"aria-label\":\"trend-up-01\",\"children\":[\"$\",\"use\",null,{\"href\":\"/icons/sprites.svg#trend-up-01\"}]}]}],[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"text-xl font-bold text-gray-900\",\"children\":\"成果\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"className\":\"text-sm text-gray-600\",\"children\":\"Braze導入後のマッチング品質向上により、求人掲載件数は3カ月で拡大。以前から重視してきたリピート利用するワーカーはーも増加傾向にあります。また職歴や資格に基づく、よりきめ細かなアプローチは、ハイブランドや五つ星ホテルなどの企業との商談拡大にもつながっています。\"}]]}]]}]]}]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"container pb-10 md:pb-24\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col gap-8 md:flex-row\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"w-full shrink-0 grow-0 basis-full md:w-[72px] md:basis-[72px]\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex gap-4 text-gray-500 md:sticky md:top-24 md:flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"$L33\",null,{\"className\":\"w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500\",\"title\":\"導入事例：タイミーが働く人と事業者をつなぐマッチング品質向上をBrazeで実現 | 顧客エンゲージメントプラットフォームBraze\",\"body\":\"消費者に価値のある顧客体験を提供する顧客(カスタマー)エンゲージメントプラットフォームBraze（ブレイズ）の「タイミーの事例」ページです。Braze導入で働く人と事業者をつなぐマッチング品質向上、働く人と事業者双方の満足度を高めた事例をご紹介します。\",\"type\":\"twitter\"}],[\"$\",\"$L33\",null,{\"className\":\"w-fit cursor-pointer text-gray-500 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lg:text-display-lg\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"タイミーの事業内容について教えてください。\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"私たちは、働く人の「働きたい時間」と事業者の「働いてもらいたい時間」のマッチングサービスを提供するツーサイドプラットフォーム「タイミー」を運営する会社です。ビジョンとして掲げるのは「一人ひとりの時間を豊かに」。人生の時間は誰にとっても有限です。タイミーは、その価値を最大限に高める選択肢の一つと私たちは考えています。\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"タイミーの最大の特徴は1日ごとにマッチングを行う点で、事前面接の必要もないため、空いている時間をフル活用することが可能です。また仕事が終了した時点で即座に給料が振り込まれることも特徴の一つ。仕事を終えて最寄り駅に向かう途中のコンビニですぐにその日の報酬を受け取ることもできます。\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"特に中小企業にとって、人手不足は深刻な課題で、地域によってはどれだけ求人広告を出しても働き手が確保できないという状況が生じています。こうした中、事業者と働き手のマッチングを図るタイミーは、経済活動を支えるインフラとして今後大きな意味を持つことになると考えています。\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"働き手であるワーカーさんの登録者数は現在600万人超。パート・アルバイト、会社員、学生など、多様な方に登録いただいています。利用実績のある事業者様は、事業所ベースで17万超。業種で見ると飲食、小売、物流が中心になっています。\"]}],[\"$\",\"$L26\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/dc8e6058471626607a69ab741d0571e1175fe946-3840x2200.png\",\"alt\":\"image\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto 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lg:text-display-lg\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Braze導入前の課題を教えてください。\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"従前のCRMツールの課題は大きく二つありました。一つはセグメンテーションの粒度の粗さです。オフラインのマッチングを最終ゴールにする私たちのサービスの場合、求人情報の配信エリアの絞り込みが大きな意味を持ちますが、以前のツールでは県単位のセグメンテーションしか行えませんでした。\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"同様にリアルタイムの対応実現も我々が求めるものの一つでした。例えば、翌日の天気予報が大雨で注文殺到が予想される宅配ピザ屋さんがスタッフを確保しようとした場合、近隣に住む宅配経験があるワーカーさんにピンポイントでメッセージを配信することが効果的です。しかし、以前は都度、必要に応じてSQL文を発行しなければならず、プログラムスキルが必要、かつリアルタイムの対応は極めて困難でした。\"]}],[\"$\",\"h2\",null,{\"id\":\"h-9cc9473aa86d\",\"className\":\"my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Brazeを選んだ理由を教えてください。\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"セグメンテーション粒度の細かさとリアルタイムの対応の実現という観点で、複数のツールを比較検討した上で、すでに同様の事業を展開する同企業の事例もあり、以前から注目していたBrazeを選択しました。さらに言えば、私たちが目指すアプリを起点にしたOne to Oneコミュニケーションの実現に大きな役割を果たすことが期待できた点もBrazeを選んだ理由の一つです。\"]}],[\"$\",\"h2\",null,{\"id\":\"h-17d2e9571af0\",\"className\":\"my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"One to Oneマーケティングの実現に向けたBraze活用を具体的に教えてください。\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"一つはキャンバスフローによるシナリオ配信です。現在、通知の約9割はシナリオに基づき行っています。最もオードソックスなものは時間経過に対応した通知の使い分けで、配信開始後24時間はアプリ内通知を利用し、その間アプリを開かなかったワーカーさんに対しては一律にプッシュ通知を行うようにしています。\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"セグメント別にメッセージが出し分けられるオーディエンスパスは、世代別の仕事ニーズの分析などに活用しています。メッセージに差分を含めず配信すれば、ある求人がどんな世代に刺さるか、定量的に把握できます。\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"簡単なアンケートを送り、その回答結果を元にセグメント作成を行うシンプルサーベイは特に新規登録されたワーカーさんの仕事歴の把握に活用しています。それにより、タイミー未経験の方でも的確なマッチングを図ることができるようになりました。\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"いずれにせよ、Brazeを基盤にした多様な取り組みの中で、常に意識しているのは、マッチング品質の向上というポイントです。ニーズや行動に応じたターゲットの絞り込みは、マッチング品質の向上において大きな意味を持つと考えています。\"]}],[\"$\",\"$L26\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/ae94a6bfe69024542e9bcff5f20903c65a4f6f0f-960x540.png\",\"alt\":\"image\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto max-w-full self-start 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lg:text-display-lg\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Brazeによって従業員の意識や働き方に変化は現れましたか？\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"当社はBraze導入に合わせ、専任の担当者が施策立案からメッセージ作成までを行う体制を構築しています。それに伴い、カスタマーサクセスが直面する課題が担当者に持ち込まれ、メッセージ配信に留まらない改善策を提案し、密なコミュニケーションを通してマッチング品質が向上するという相乗効果が生まれた点も導入効果の一つと考えています。ちなみにBraze運用を担当するチームは、2023年度のベストイノベーターとして社内で表彰されています。\"]}],[\"$\",\"h2\",null,{\"id\":\"h-ddb81da11ba6\",\"className\":\"my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"今後の展望、実現したいことなどを教えてください。\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"タイミーは新たな価値を次々に打ち出していますが、アプリを開かなければそれに気づいていただけません。休眠ユーザーやアプリ起動頻度が低いユーザーへのアプローチが今後の課題と考えています。具体的にはBrazeのオーディエンス連携を利用したSNSなどへの広告配信の最適化を通し、アプリを開かない層へのアプローチを強化していく予定です。\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"開くことが楽しみになる仕組みづくりも今後、取り組んでいきたい点です。タイミーを開くと今日は何があるのだろうというワクワク感を創出していきたいですね。\"]}],[\"$\",\"$L26\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/3bbcc996adcc6561e653ee099c7ce42ad0f8ffe6-7008x4672.jpg\",\"alt\":\"株式会社タイミー 執行役員CMO 中川 祥一 氏\\n\",\"width\":800,\"height\":600,\"className\":\"w-auto max-w-full self-start overflow-hidden rounded-xl\",\"loading\":\"lazy\"}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"relative flex flex-col justify-center gap-6 overflow-hidden rounded-xl border border-[#C9C4FF] bg-[#FBFAFE] p-4\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex h-6 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