Plataforma de Orquestração de Jornadas de Clientes | Braze
2026-03-07 18:27 Diff

Be Absolutely Engaging.™

Orquestre jornadas inesquecíveis, que oferecem as experiências coesas, personalizadas e responsivas que seus clientes procuram com os canvas da Braze.

Passe da ideia à ação em poucos cliques com um criador de jornadas intuitivo e que não precisa código.

Saiba mais

Experimente e otimize mensagens, material criativo, tempo, mix de canais, promoções e muito mais com uma automação inteligente.

Saiba mais

Entregue experiências individualizadas em grande escala com base no comportamento em tempo real de cada cliente.

Saiba mais

Coordene a entrega de mensagens em todos os canais a partir de uma interface centralizada.

Saiba mais

Simplifique a orquestração da jornada

Crie, visualize e lance jornadas dinâmicas de usuários com componentes modulares e intuitivos.

Adapte automaticamente sua estratégia de engajamento com a lógica de ramificação que orienta seu público por caminhos de jornada específicos com base em preferências e comportamentos em tempo real.

Simplifique a orquestração de jornadas e estabeleça um engajamento de excelência com jornadas prontas para uso, criadas para as principais finalidades e setores.

Descubra novos insights ao longo da jornada do cliente e coloque tudo em prática rapidamente.

Simplifique a orquestração da jornada

Priorize as mensagens que mais importam e controle a frequência para evitar fadiga na comunicação.

Não importa o tamanho da sua equipe: é possível trabalhar em conjunto com comentários em linha, histórico de versões e edições pós-lançamento e, assim, refinar e otimizar as campanhas.

Centralize todos os seus programas de engajamento, independentemente do tipo de campanha, unidade de negócio ou região, sem necessidade de integrações complexas ou planejamento offline.

Faça experimentos e otimizações com IA

Faça experimentos em jornadas inteiras, caminhos de jornada ou mensagens individuais para saber o que realmente funciona.

Experimente, otimize e adapte, com o toque de um botão.

Envie mensagens nos canais e momentos mais propícios para engajamento.

Use algoritmos comprovados para otimizar as campanhas e direcionar cada cliente pela jornada de melhor performance.

Execute tudo em tempo real e em larga escala

Dispare jornadas e mensagens automaticamente com base no comportamento do cliente no momento, nas interações entre os diferentes canais e nas atualizações que ocorrem no seu stack de tecnologia.

Embase e orquestre experiências personalizadas com dados primários.

Confie em uma plataforma que opera com latência de sub-segundos, independentemente dos seus volumes de dados e envios.

Crie coerência entre diferentes canais

Combine de forma coesa canais dentro e fora da plataforma, incluindo e-mail, app móvel, SMS, WhatsApp, web e mídia paga — tudo a partir de uma única interface.

Aumente seu brand equity centralizando todas as suas mensagens com a cara da sua marca.

Coloque todos os seus canais para trabalharem juntos de forma integrada, para que o sinal de um canal possa disparar mensagens em outro.

A Braze opera com uma latência de menos de um segundo para que a sua marca possa gerar o engajamento certo, no momento certo, e conquistar os melhores resultados.