Política de Privacidade | Braze
2026-03-07 22:21 Diff
https://www.braze.com/pt-br/company/legal/privacy

Para saber mais sobre como tratamos dados pessoais relacionados a candidaturas a vagas e processos de recrutamento, consulte nossa Política de Privacidade para Pessoas Candidatas

Última atualização: 30 de Setembro de 2025

ÍNDICE

PARTE I. INFORMAÇÕES GERAIS

1.1 NOSSO COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

1.2 INTRODUÇÃO À BRAZE

1.3 ESCOPO DESTA POLÍTICA

PARTE II. COLETA E USO DE DADOS

2.1 COLETA DE DADOS

2.2 FINALIDADES DO TRATAMENTO

2.3 DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

PARTE III. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS, SEGURANÇA E CONSERVAÇÃO DE DADOS

3.1 TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS NOS EUA E EM OUTRAS REGIÕES

3.2 SEGURANÇA

3.3 RETENÇÃO DE DADOS

PARTE IV. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

4.1 EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

4.2 DIREITOS DE PRIVACIDADE E CLIENTES DA BRAZE

4.3 MARKETING E PUBLICIDADE

4.4 COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

4.5 TECNOLOGIAS DE CHAT

4.6 SMS, MMS E OUTRAS MENSAGENS DIGITAIS

PARTE V. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

PARTE VI. INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

6.1 SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE NA CALIFÓRNIA.

6.2 CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E TERCEIROS A QUEM OS DADOS PODEM SER DIVULGADOS

6.3 VENDA E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

6.4 INFORMAÇÕES PESSOAIS SENSÍVEIS E DADOS DESIDENTIFICADOS

PARTE VII. INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA VISITANTES JAPONESES

7.1 DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

7.2 INFORMAÇÕES DA BRAZE JAPÃO

PARTE VIII. OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES

8.1 ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.2 TRADUÇÕES DE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.3 CRIANÇAS

8.4 COMO FALAR CONOSCO

PARTE I. INFORMAÇÕES GERAIS

1.1 NOSSO COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

Sua privacidade é muito importante para nós, e manter sua confiança é uma de nossas maiores prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos e usamos dados relacionados a pessoas físicas ou que as identificam (“Dados Pessoais”). Também constam informações sobre direitos de privacidade, como exercer esses direitos e como nos contatar em caso de dúvidas.

1.2 INTRODUÇÃO À BRAZE

A Braze é uma empresa com sede em Nova York, Estados Unidos, e operações globais. Uma menção à “Braze”, “nós”, “nos” ou “Empresa” é uma referência à Braze, Inc. e à(s) afiliada(s) relevante(s) envolvida(s) na atividade de tratamento de dados.

A Braze é uma plataforma de engajamento de clientes utilizada por empresas de todo o mundo, ajudando a fortalecer o relacionamento entre as marcas e seus clientes, principalmente por meio da utilização de dados de primeira parte para personalizar e automatizar campanhas de marketing ao longo do ciclo de vida do cliente em canais primários, como e-mail, SMS, notificações por push para celular e web e mensagens em apps/navegadores.

Saiba mais sobre a Braze em www.braze.com.

1.3 ESCOPO DESTA POLÍTICA

O que está no escopo?

Esta Política de Privacidade se aplica à Braze e define as finalidades e os meios de tratamento dos Dados Pessoais para nossos fins comerciais ou de marketing (mais informações abaixo) e, nessa qualidade, usaremos o termo “Controladora de Dados”.

O que não está no escopo?

Nossos Sites e Serviços destinam-se a ser usados por empresas e seus representantes. Não oferecemos nenhum produto ou serviço a pessoas físicas para uso pessoal, familiar ou doméstico. Todos os Dados Pessoais que tratamos são considerados pertencentes a pessoas físicas que atuam em sua esfera profissional e empresarial.

Os compromissos de privacidade da Braze para com seus clientes, nos casos em que tratamos Dados Pessoais em nome deles, estão descritos nos contratos entre a Braze e esses clientes. Em nossa qualidade de operadora dos dados de nossos clientes, nos referiremos a nós mesmos como “Operadora de Dados”. Especificamente nessa função, a Braze trata Dados Pessoais de pessoas que interagem com os aplicativos de clientes ou sites que são oferecidos por nossos clientes e que incorporam a tecnologia da Braze (“Aplicativos dos Clientes”). As proteções que se aplicam a esses Dados Pessoais estarão descritas nas políticas de privacidade de cada um desses clientes, e não nesta Política de Privacidade. Se você desejar saber mais sobre as práticas de privacidade e segurança de dados desses clientes, você deverá contatá-los diretamente. Para maior clareza, note que esta Política de Privacidade não abrange quaisquer Dados Pessoais que nossos clientes escolham coletar e compartilhar com a Braze nos casos em que a Braze não atua como Controladora de Dados, mas sim como Operadora de Dados.

Pessoas que tenham interesse, se candidatem, ou sejam recrutadas para vagas na Braze podem consultar nossas práticas de privacidade em nossa Política de Privacidade para Pessoas Candidatas. Para saber mais, consulte nossa Política de Privacidade para Pessoas Candidatas.

Além disso, nossos Sites ou Serviços (como definidos abaixo) podem conter links para outros sites, aplicativos e serviços mantidos por terceiros. As práticas de privacidade e segurança de dados desses sites e/ou serviços de terceiros são regidas pelas declarações de privacidade desses terceiros, e não por esta Política de Privacidade.

PARTE II. COLETA E USO DE DADOS

2.1 COLETA DE DADOS

Os Dados Pessoais coletados pela Braze serão determinados pela sua interação com a Braze, com nossos parceiros, com as publicações da Braze e outras fontes.

Como e onde coletamos os dados?

A Braze coleta Dados Pessoais de potenciais clientes, clientes, participantes de nossos treinamentos, certificações e eventos, parceiros comerciais e fornecedores (no caso de pessoas físicas), seus respectivos colaboradores, assessores e/ou consultores, juntamente com os dados de quaisquer pessoas que nossos clientes tenham autorizado a usar os serviços da Braze nas versões gratuitas e/ou pagas com base em um contrato principal de assinatura ou equivalente (os “Serviços”) em seu nome (coletivamente, “Pessoas Físicas”), que:

  • Visitarem www.braze.com, Braze Bonfire e outros websites de propriedade e/ou operados pela Braze (coletivamente, os "Sites");
  • Visitarem nossos escritórios;
  • Receberem ou enviarem comunicações de/para nós, inclusive por correio, e-mail, ligação telefônica, Slack, funcionalidade de chat de nossos Sites, tickets de suporte, SMS, MMS ou outras mensagens digitais;
  • Usarem nossos Serviços como um usuário autorizado (por exemplo, um colaborador de um de nossos clientes que tenha recebido um login para acessar nossos Serviços) ("Usuário do Dashboard");
  • Se inscreverem, comparecerem e/ou de outra forma participarem de nossos eventos, webinars, concursos, treinamentos e cursos de certificação;
  • Baixarem ou interagirem de alguma outra forma com os conteúdos e publicações da Braze, por exemplo, quando assistirem a nossos vídeos, lerem conteúdos em nossos Sites ou interagirem com nosso chatbot;
  • Enviarem solicitações de suporte, informações ou outra ação;
  • Participarem de reuniões ou eventos;
  • Interagirem com nossos revendedores ou parceiros;
  • Trabalharem em empresas parceiras ou fornecedores da Braze, e interagirem com a Braze no curso de uma relação comercial estabelecida ou de discussões tendo em vista o estabelecimento de tais relações comerciais;
  • Interagirem de alguma outra forma diretamente com a Braze.

A Braze coleta Dados Pessoais de diversas fontes, tais como:

  • A Pessoa Física titular de tais Dados Pessoais, inclusive em seu uso dos Sites e dos Serviços;
  • Fontes disponíveis publicamente, como a conta de uma Pessoa Física nas redes sociais, em comunidades online, fóruns, blogs ou salas de chat;
  • Nossos parceiros comerciais;
  • Fornecedores; e
  • Afiliadas da Braze.

Que tipo de dados coletamos?

Os Dados Pessoais que podemos coletar incluem, entre outros:

  • Nome e cargo;
  • Informações de contato, como endereço de e-mail, número de telefone profissional e endereço profissional;
  • Setor;
  • Empregador;
  • Status da inscrição para recebimento de comunicações de marketing;
  • Gravações de áudio e vídeo e notas de reuniões;
  • Presença em eventos e preferências associadas à participação em eventos presenciais, como restrições alimentares;
  • Treinamentos e certificações;
  • Downloads ou interações com relatórios da Braze e outras publicações;
  • Comunicações que trocamos com você, inclusive nos casos em que você entra em contato conosco com dúvidas ou feedback, por meio do portal de suporte, e-mail, ligações para nossa equipe de suporte, nossos recursos de chat, redes sociais, participação em pesquisas ou outros meios de comunicação;
  • Foto de perfil;
  • Determinadas informações relacionadas ao uso dos Sites por visitantes e dos Serviços por Usuários do Dashboard, e informações sobre sua interação com outras páginas relevantes de terceiros que exibem conteúdos da Braze, que podem incluir:
    • Dados do Dispositivo: as informações podem incluir endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e do aplicativo, localização, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet e/ou operadora de celular e informações sobre o sistema operacional e a configuração do sistema; e
    • Dados de Uso e de Log: informações sobre as atividades nos Sites e Serviços dos Usuários do Dashboard ou de visitantes de sites, incluindo, mas não se limitando a, páginas e arquivos visualizados, ações realizadas, conversas realizadas pela nossa funcionalidade de chat, pesquisas, informações de configurações da conta, data e hora associadas ao uso, arquivos de log e metadados que contenham, estejam associados ou façam referência a dados de Usuários do Dashboard.

Algumas das informações descritas acima são coletadas por meio de nossos Sites e Serviços usando logs, cookies e/ou outras tecnologias de rastreamento. Para saber mais sobre os cookies e as tecnologias de rastreamento que usamos, acesse nossa Política de Cookies. Para gerenciar suas preferências de consentimento de cookies, acesse nosso Gerenciador de Consentimento de Cookies.

Também usamos tecnologias de terceiros de reprodução de sessão para gravar as interações e os Dados Pessoais dos Usuários do Dashboard e visitantes de certos Sites, como nosso sistema de gerenciamento de aprendizagem. Nós e esses fornecedores terceiros podemos usar as informações dessas gravações, que podem incluir os Dados de Uso e de Log definidos acima. Os Dados Pessoais contidos nessas gravações podem ser tratados para as finalidades descritas na Seção 2.2 (Finalidades do Tratamento). Tais gravações não incluem Dados Pessoais que a Braze trata enquanto Operadora de Dados.

Também coletamos e tratamos logs técnicos contendo metadados e arquivos de log de informações enviadas para e usadas nos Serviços que podem conter dados pessoais de usuários finais, para fins analíticos, de segurança e de solução de problemas, conforme descrito na Seção 2.2 (Finalidades do Tratamento).

2.2 FINALIDADES DO TRATAMENTO

A Braze coleta Dados Pessoais para diversas finalidades, inclusive para:

  • Entender e interagir com pessoas interessadas em conhecer nossos produtos, serviços, conteúdos e iniciativas relacionadas à Empresa;
  • Garantir a segurança de nossos Sites e Serviços através do rastreamento do uso de nossos Sites e Serviços, aplicando nossos termos e políticas, investigando e prevenindo atividades fraudulentas, suspeitas ou ilegais, e impedindo o acesso não autorizado aos Serviços;
  • Fornecer, operar e manter os Serviços, inclusive para solução de eventuais problemas técnicos ou bugs, faturamento e gerenciamento de contas;
  • Responder a solicitações de ação, suporte ou informações;
  • Cumprir nossa obrigação contratual de oferecer suporte técnico e de sucesso do cliente;
  • Registrar visitas aos escritórios para manter a segurança de nossos escritórios e garantir a confidencialidade de nossas atividades comerciais;
  • Analisar o uso e dados dos Serviços e Sites para fins de monitoramento de tendências, marketing, publicidade, desenvolvimento de negócios, melhorias, segurança e garantia do funcionamento adequado de tais Serviços e Sites;
  • Finalidades de marketing;
    • Enviar comunicações de marketing sobre a Braze e nossas afiliadas e parceiros, incluindo informações sobre nossos produtos, promoções ou eventos por e-mail e outros canais;
    • Facilitar campanhas publicitárias personalizadas;
  • Conduzir treinamentos e pesquisas internos;
  • Enviar mensagens aos Usuários do Dashboard sobre alertas técnicos, atualizações, notificações de segurança e comunicações educacionais, administrativas ou transacionais; e
  • Cumprir e auxiliar no cumprimento de obrigações legais, processos judiciais, ordens judiciais, e demais procedimentos legais, buscar os meios de reparaçãoque nos estejam disponíveis limitar nossos danos, responder a requisições legais e conduzir investigações internas.

Quando precisarmos coletar e tratar Dados Pessoais por exigência legal, ou com base em um contrato firmado com você, e você não fornecer os Dados Pessoais necessários quando solicitado, poderemos não conseguir cumprir com nossas obrigações legais ou cumprir o contrato firmado com você.

Se você nos fornecer Dados Pessoais relacionados a outra pessoa, você confirma que a informou sobre nossa identidade, as finalidades (conforme descritas acima) para as quais esses Dados Pessoais serão utilizados, e que obteve o seu consentimentoantes de compartilhar esses Dados Pessoais conosco.

2.3 DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

Podemos divulgar Dados Pessoais para os seguintes tipos de terceiros e para as seguintes finalidades:

  • Afiliadas da Braze –Poderemos divulgar Dados Pessoais a afiliadas do grupo corporativo Braze em relação a suporte técnico ou ao cliente, marketing, desenvolvimento de negócios, operações, gerenciamento de contas, eventos ou webinars, para fins comerciais gerais, a fim de proteger, exercer, estabelecer ou defender direitos legais, quando formos legalmente obrigados a fazê-lo e para receber aconselhamento profissional.
  • Parceiros – Se você usar nossos Sites para se inscrever em um evento ou webinar organizado por um de nossos parceiros, poderemos divulgar os Dados Pessoais a esses parceiros para processar a inscrição e gerenciar a participação no evento. Nesses casos, nosso parceiro tratará os Dados Pessoais relevantes como um controlador separado, e o uso e o controle do parceiro sobre seus Dados Pessoais serão regidos pela política de privacidade dele. Também podemos divulgar seus Dados Pessoais para parceiros de tecnologia e soluções em conexão com suporte técnico ou ao cliente, marketing, desenvolvimento de negócios e gerenciamento de contas, bem como para nossos parceiros para fins de marketing e publicidade personalizada.
  • Fornecedores — Podemos divulgar Dados Pessoais a fornecedores e prestadores de serviços terceiros para fins comerciais gerais e para apoiar nossas operações internas, incluindo fornecedores de soluções de TI, fornecedores de marketing, fornecedores de publicidade, consultores e assessores profissionais que atuem como operadores ou controladores, incluindo advogados, bancos, auditores e seguradoras. Também podemos divulgar Dados Pessoais quando acreditarmos ser necessário para proteger ou exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais.
  • Comunidades compartilhadas – Quaisquer Dados Pessoais ou outras informações que você decida divulgar em comunidades, fóruns, blogs ou salas de chat em nossos Sites podem ser lidos, coletados e usados por outras pessoas que visitam esses fóruns, dependendo das configurações da sua conta.
  • Aplicação da Lei – Poderemos divulgar Dados Pessoais a terceiros quando formos legalmente obrigados a fazê-lo, a fim de cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável, incluindo autoridades governamentais, órgãos de aplicação da lei e outros.
  • Participantes de transações corporativas – Podemos transferir Dados Pessoais em relação a ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte de nossos negócios por outra empresa.

PARTE III. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS, SEGURANÇA E CONSERVAÇÃO DE DADOS

3.1 TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS NOS EUA E EM OUTRAS REGIÕES

A Braze, Inc. tem sede nos Estados Unidos (“EUA”) e as empresas do nosso grupo operam em Singapura, Alemanha, Japão, Canadá, França, Austrália, Indonésia, Reino Unido (“UK”), Irlanda, Romênia, Brasil, Coreia do Sul e Emirados Árabes Unidos. A Braze trabalha com fornecedores e parceiros que operam predominantemente nesses países. Ocasionalmente, podemos trabalhar com fornecedores e parceiros em outras regiões do mundo em que atuamos. Isso significa que, quando coletamos seus Dados Pessoais, o tratamento deles pode ser feito em qualquer um desses países. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país (e, em alguns casos, podem não oferecer o mesmo nível de proteção), mas adotamos salvaguardas apropriadas e mecanismos de transferência internacional adequados, além de uma série de medidas suplementares projetadas para destinadas a reforçar a proteção dos Dados Pessoais que nos são confiados.

Ondedisponível, a Braze, Inc. está em conformidade com a EU-U.S. Data Privacy Framework, the UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework, e o Swiss-U.S. Data Privacy Framework (coletivamente, a “EData Privacy Framework”) conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção (conservação) de Dados Pessoais transferidos da União Europeia, do Reino Unido e da Suíça, conforme aplicável, para os EUA com base no Data Privacy Framework. Para saber mais, consulte nosso Data Privacy Framework Notice.

3.2 SEGURANÇA

Adotamos várias medidas de segurança técnicas, organizacionais e administrativas para proteger a segurança, a confidencialidade e a integridade das informações. No entanto, o risco de segurança é inerente à Internet e às tecnologias da informação, e não podemos garantir a segurança dos seus Dados Pessoais.

3.3 RETENÇÃO DE DADOS

Reteremos os Dados Pessoais que coletamos enquanto tivermos uma necessidade comercial legítima e contínua para tal (relacionada às finalidades estabelecidas na Parte II acima). Determinamos o período de retenção apropriado para os Dados Pessoais com base na finalidade para a qual os tratamos os Dados Pessoais, o volume, a natureza e a sensibilidade dos seus Dados Pessoais tratados, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação dos seus Dados Pessoais e se podemos atingir as finalidades do tratamento por outros meios, bem como com base nos requisitos legais aplicáveis (como prazos prescricionais aplicáveis). Quando não tivermos mais necessidades comerciais legítimas de tratar seus Dados Pessoais, nós os eliminaremos ou os anonimizaremos.

PARTE IV. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

4.1 EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Nos termos da legislação aplicável, você poderá ter o direito de solicitar que adotemos determinadas medidas em relação aos Dados Pessoais que possuímos sobre você. Nem todas as jurisdições concedem direitos de privacidade, portanto, a aplicação, a existência a natureza desses direitos são determinadas por vários fatores, incluindo sua localização, país, estado ou local de residência. Os direitos de privacidade podem incluir o seguinte:

  • Informação: você pode solicitar informações sobre as categorias de Dados Pessoais que coletamos, as categorias das fontes de onde os coletamos, as finalidades para as quais os tratamos e as categorias de terceiros com quem compartilhamos tais dados.
  • Acesso: você pode solicitar acesso aos Dados Pessoais que mantemos sobre você.
  • Retificação/correção: você pode solicitar a modificação ou correção dos seus Dados Pessoais se eles estiverem incorretos ou incompletos.
  • Eliminação: você pode solicitar a eliminação dos Dados Pessoais que mantemos sobre você.
  • Limitação: você pode solicitar que limitemos o uso dos seus Dados Pessoais.
  • Oposição: você pode se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de marketing direto ou quando o fundamento jurídico para o tratamento for o nosso interesse legítimo.
  • Portabilidade: você pode solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, para permitir a transferência dos seus dados para outro provedor.
  • Tomada de decisão automatizada: você pode solicitar que não seja submetido a uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado, quando essa decisão produzir efeitos legais ou afins.

Se você desejar exercer qualqueruma dessas solicitações, preencha este formulário. Responderemos às solicitações de quem desejar exercer os direitos de proteção de dados aplicáveis a eles. Para determinados direitos, como a solicitação de acesso a Dados Pessoais, precisaremos confirmar sua identidade. Para verificar sua identidade, solicitaremos um documento de identificação, quando permitido ou exigido pela legislação aplicável. Você também tem o direito de exercer seus direitos de privacidade aplicáveis sem sofrer qualquer forma de discriminação ou retaliação, conforme proibido pela legislação aplicável. Esses direitos não são absolutos e, em certos casos, podemos recusar integral ou parcialmente sua solicitação, conforme permitido por lei.

Você tem o direito de apresentar reclamçãoa uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso dos seus Dados Pessoais. Para maiores informações, entre em contato com a autoridade de supervisão da sua localidade. Em caso de dúvida sobre seus direitos de privacidade, envie um e-mail para [email protected].

4.2 DIREITOS DE PRIVACIDADE E CLIENTES DA BRAZE

Os clientes da Braze podem coletar Dados Pessoais por meio de seus sites ou aplicativos e enviar esses dados para os Serviços da Braze. Caso deseje exercer qualquer um dos seus direitos em relação a esses dados, recomendamos que você contate diretamente o cliente que disponibiliza o Aplicativo do Cliente , pois essa será a forma mais rápida de ter sua solicitação processada. Quando vocêenviar uma solicitação relacionada a um cliente da Braze e for possível identificá-lo, encaminharemos sua solicitação diretamente ao cliente para que ele a processe.

4.3 MARKETING E PUBLICIDADE

A qualquer momento, você tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing que enviamos ou de se opor ao uso dos seus dados pessoais para publicidade personalizada. Você pode exercer esses direitos acessando o Centro de Preferências da Braze ou utilizando os contatos fornecidos na Seção 8.4 (Como nos contatar). Na medida em que disponível no Serviço relevante, os Usuários do Dashboard podem exercer esse direito por meio das opções do centro de preferências disponível dentro dos próprios Serviços. Quando aplicável, você também pode optar por não receber essas comunicações por meio das opções de cancelamento de inscrição disponíveis na própria comunicação de marketing.

Observe que a opção de não receber comunicações de marketing ou de se opor ao uso dos seus dados pessoais para fins de publicidade personalizada não impede você de receber comunicações comerciais importantes sobre o seu relacionamento atual conosco, como comunicações sobre inscrições em eventos, anúncios de serviços ou informações de segurança.

4.4 COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Você pode gerenciar suas preferências de cookies acessando o Gerenciador de Consentimento de Cookies.Política de Cookies para saber mais sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento.

4.5 TECNOLOGIAS DE CHAT

Utilizamos tecnologias de chat fornecidas por terceiros que empregam cookies e código de software para operar os recursos do chat que você pode usar para falar conosco pelos nossos Sites. Nós, e esses fornecedores terceiros, podemos monitorar, registrar e usar informações de suas interações com nossos Sites. Essas informações incluem dados que você compartilhou através dos chats online, dados sobre as seções do Site que você acessou, seu endereço IP e dados geográficos gerais (por exemplo, cidade e estado). Esses Dados Pessoais podem ser tratados para as finalidades descritas na Seção 2.2 (Finalidades do Tratamento).

4.6 SMS, MMS E OUTRAS MENSAGENS DIGITAIS

Podemos enviar SMS, MMS ou outras mensagens digitais que você consentiu em receber. Você podenviar a mensagem STOP a qualquer momento para cancelar. Você receberá uma mensagem única para confirmar o cancelamento. Para saber mais, consulte nossos Termos de Mensagens.

PARTE V. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Se você for um usuário de uma região que exija que tenhamos uma base legal para o tratamento dosseus Dados Pessoais, nossa base legal para coletar e usar os Dados Pessoais descritos acima dependerá dos Dados Pessoais em questão e do contexto específico em que os coletamos.

No entanto, normalmente coletaremos seus Dados Pessoais apenas com o seu consentimento, quando precisarmos dos Dados Pessoais para cumprir um contrato celebrado com você ou quando o tratamento tiver por base nosso interesse legítimo e não for sobreposto por seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, também podemos ter a obrigação legal de coletar seus Dados Pessoais ou, ainda, podemos precisar dos Dados Pessoais para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa.

PARTE VI. INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

Se você for residente na Califórnia esta seçãose aplica a você em complemento ao restante desta Política de Privacidade Ela fornece mais detalhes sobre como coletamos, utilizamos e divulgamos Informações Pessoais de residentes da Califórnia na operação de nossos negócios e seus direitos com relação a essas Informações Pessoais. Para os fins desta Parte VI, Informações Pessoais têm o significado dado na California Consumer Privacy Act de 2018, conforme alterada pela California Privacy Rights Act de 2020 (“CCPA”). No entanto, esta Parte VI não se aplica:

  • Às informações fora do escopo da CCPA;
  • Às Informações Pessoais que coletamos, utilizamos e divulgamos em nome de nossos clientes como um "service provider" (prestador de serviços) nos termos da CCPA, para fins de prestação dos nossos Serviços a eles.

6.1 SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE NA CALIFÓRNIA

Como residente da Califórnia, você tem direitos de informação, acesso, retificação/correção, eliminação e não discriminação, conforme descrito na Parte IV (Seus Direitos de Privacidade). Além disso, você tem o direito de optar pela não venda ou não compartilhamento ("sale" (venda) ou "sharing") de Informações Pessoais, conforme a definidos na CCPA.

Se você tiver nomeado um agente autorizado para agir em seu nome, esse agente poderá exercer esses seus direitos mediante nossa confirmação da identidade do agente e orecebimento de uma cópia de uma procuração válida outorgada ao seu agente autorizado de acordo com a lei aplicável da Califórnia. Se você não tiver outorgado ao seu agente tal procuração, poderemos solicitar a você e/ou ao seu agente que tomem medidas adicionais, conforme permitidas por lei, para confirmar se a sua solicitação está autorizada, como o fornecimento das informações necessárias para confirmar sua identidade e/ou a confirmação de que você conferiu permissão ao agente autorizado para enviar a solicitação.

6.2 CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E TERCEIROS A QUEM OS DADOS PODEM SER DIVULGADOS

Esta tabela descreve nossas práticas atuais e dos últimos 12 meses. Ela resume quais Informações Pessoais coletamos com referência às categorias previstas e especificadas na CCPA, bem como a categorias de terceiros a quem podemos divulgá-las para fins comerciais. Esses terceiros são definidos na Seção 2.3 (Divulgação de Informações a Terceiros). As informações que você nos fornecer voluntariamente, como em formulários abertos ou por e-mail, podem conter outras categorias de Informações Pessoais não descritas abaixo. As finalidades empresariais/comerciais para as quais usamos essas categorias de Informações Pessoais listadas na tabela abaixo estão descritas acima na Seção 2.2 (Finalidades do Tratamento). Nossas práticas relevantes de conservação de dados são abordadas na Seção 3.3 (Conservação de dados).

6.3 VENDA E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Assim como muitas empresas, a Braze utiliza serviços que empregam cookies e outras tecnologias para coletar Informações Pessoais (incluindo os identificadores e as informações de atividade na internet descritas na tabela acima) sobre o uso de nossos Sites e de outros serviços online ao longo do tempo, o que nos ajuda a veicular publicidade comportamental. Além disso, podemos disponibilizar seus dados de contato aos nossos prestadores de serviços de marketing e de publicidade para fins de veiculação de publicidade comportamental. Nosso uso de alguns desses serviços constitui a "sale" (venda) ou "sharing" (compartilhamento) de Informações Pessoais, conforme definido na CCPA.

Você pode optar por não aceitar vendas ou compartilhamentos clicando no link“Não Vender nem Compartilhar minhas Informações Pessoais” no rodapé de nossos Sites e seguindo as instruções contidas neles. Você também pode optar por não receber cookies de publicidade acessando nosso Gerenciador de Consentimento de Cookies. Você também pode optar por não receber cookies ao habilitar o Controle de Privacidade Global (“GPC”) em seu navegador ou extensão de navegador, que reconhecemos na medida exigida pela legislação aplicável. A ativação do CPG definirá automaticamente suas configurações de cookies para recusar o compartilhamento de Informações Pessoais para fins publicidade comportamental. Se optar por usar o CPG, você precisará ativá-lo para cada navegador compatível ou extensão de navegador que usar. Além do CPG, não reconhecemos nenhum outro sinal de “não rastrear”.

Você pode rejeitar outros tipos de publicidade comportamental que não estão associados a cookies visitando nosso Centro de Preferências de Comunicações de Marketing.

Usuários do Dashboard também podem optar por rejeitar a venda ou o compartilhamento de dados de contato por meio da configuração das opções do centro de preferências disponíveis nos Serviços.

Embora nosso Site e nossos Serviços não sejam direcionados a menores de 16 anos, temos a obrigação de informar a você que não temos conhecimento real de que vendemos ou compartilhamos Informações Pessoais de residentes da Califórnia com menos de 16 anos de idade.

6.4 INFORMAÇÕES PESSOAIS SENSÍVEIS E DADOS DESIDENTIFICADOS

A Braze não usa nem divulga Informações Pessoais Sensíveis("Sensitive Personal Information", conforme definição da CCPA) para os fins restritos a que os residentes da Califórnia têm o direito de limitar de acordo com a CCPA.

Não tentamos reidentificar as informações desidentificadas que derivam das Informações Pessoais, exceto com a finalidade de testar se nossos processos de desidentificação estão em conformidade com a legislação aplicável.

PARTE VII. INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA VISITANTES JAPONESES

7.1 DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A Braze K.K. (“Braze Japão”) poderá divulgar seus Dados Pessoais para afiliadas do grupo Braze e outros terceiros para os fins descritos na Seção 2.3 (Divulgação de Informações a Terceiros). A lista dos escritórios da Braze pode ser encontrada em www.braze.com. As categorias ou itens dos Dados Pessoais que a Braze Japão poderá divulgar a terceiros são as mesmas descritas na Seção 2.1 (Coleta de Dados). Quando a Braze Japão divulgar seus Dados Pessoais a terceiros de confiança, a Braze Japão será a pessoa jurídica responsável pelo tratamento e gerenciamento dos seus Dados Pessoais.

7.2 INFORMAÇÕES DA BRAZE JAPÃO

Consulte o nome oficial, o endereço e o nome do diretor representante da Braze Japão em www.braze.co.jp/company. Em caso de dúvida, solicitação ou reclamação sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais ou sobre esta Política de Privacidade, siga as instruções da Seção 8.3 (Como Falar Conosco).

PARTE VIII. OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES

8.1 ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em caso de alteração em nossa Política de Privacidade, atualizaremos a data da “Última Atualização” na parte superior desta página. Recomendamos que você consulte esta Política de Privacidade com frequência para acompanhar as versões mais recentes.

8.2 TRADUÇÕES DE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Observados os limites da lei, em caso de conflito entre a versão em inglês desta Política de Privacidade e uma tradução desta Política de Privacidade para outro idioma, a versão em inglês prevalecerá.

8.3 CRIANÇAS

Nossos Sites não são direcionados a menores de 16 anos de idade. Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de tais pessoas sem o consentimento dos responsáveis legais e exigimos que nossos clientes cumpram integralmente a legislação aplicável que regula o tratamento de Dados Pessoais de menores de 16 anos. Se você for responsável ou tutor legal e acreditar que o menor de 16 anos nos forneceu Dados Pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco conforme as instruções da Seção 8.4 (Como Falar Conosco), e tomaremos as medidas necessárias para excluir esses Dados Pessoais de nossos sistemas.

8.4 COMO FALAR CONOSCO

  1. Caso deseje alterar suas preferências com relação às nossas comunicações de marketing, acesse a nossa Centro de Preferências.
  2. Caso tenha alguma solicitação relacionada ao tratamento dos seus Dados Pessoais pela Braze, preencha este formulário.
  3. Caso queira gerenciar suas configurações de cookies, visite nosso Gerenciador de Consentimento de Cookies.
  4. Em caso de dúvidas ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, ou para entrar em contato com nosso DPO, escreva para

[email protected]

ou

Braze, Inc. Privacy Policy Issues Attention: General Counsel 63 Madison Building 28 East 28th Street, Floor 12 New York, New York 10016 Estados Unidos