クロスチャネルメッセージ配信（メッセージ一元管理）|マーケティングツール| 顧客エンゲージメントプラットフォームBraze（ブレイズ)
2026-03-07 22:57 Diff
https://www.braze.com/ja/product/cross-channel-messaging

Be Absolutely Engaging.™

一貫したメッセージを一元管理、レスポンシブな顧客体験を提供しましょう。

全てのチャネルを、ひとつのプラットフォームで。

オーディエンスを増やし、チャネル、プラットフォーム、デバイスを横断して顧客を惹きつけましょう。

限定的な機能を持つポイントソリューションに別れを告げ、コスト削減をしつつ、俊敏性とコンバージョンを増やしましょう。

新しいチャネルを簡単に追加、コンプライアンスを遵守しながら、年間での年末商戦・セールス期間など繁忙期にメッセージ量を増加できます。

あらゆるチャネルで、すべての顧客体験に一貫性を持たせながら、レスポンスがよく、インタラクティブに演出しましょう。

リーチを拡大

メール、SMS、モバイル、ウェブ、広告など、様々なチャネルで顧客とエンゲージする。

過去のやり取りに基づき、最もエンゲージメントの高いチャネルで、顧客にアプローチします。

A/Bテストで、特定のキャンペーンや顧客体験に最適なチャネルや組み合わせを見つける。

サイロ化を解消

顧客エンゲージメントを単一ソリューションに統合することで、冗長性、複雑性、チャネルのサイロ化を解消します。

複数のチャネル固有のプラットフォームを使い分けることなく、アイデア出しから実行、ローンチまでをスピーディーに。

顧客と顧客エンゲージメントのパフォーマンスを包括的、かつクロスチャネルで把握します。

妥協のない拡張

高価格なチャネルで送信する前に、より低コストでコンバージョンを最大化できるチャネルでまず送りましょう。

カスタムルールを設定することで、チャネルごとのメッセージ配信数を制限、過剰配信を防ぎます。

オウンドチャネルと広告チャネルを連携させ、広告のムダ打ちを削減します。顧客がコンバージョンした瞬間に、新規獲得とリターゲティング広告を即座に非表示にします。

サイロ化を解消

ビジュアルエディタを使って、ブランドに合ったメッセージを数分で作成します。

あらかじめ用意されたテンプレート、カスタムコンテンツブロック、その他再利用可能なコンテンツやデザイン要素を利用して、時間を節約しましょう。

BrazeAI™でコピーや画像を生成、コンテンツの品質確認をすぐにできます。

クロスチャネルで製品、コンテンツ、プロモーションなど、メッセージに簡単に組み込めます。

妥協のない拡張

ビジネスが成長で複雑化するオーディエンス、チャネルミックス、キャンペーン、ジャーニー、あらゆる規模でも対応できるパフォーマンスを提供します。

ワークフローを意図的に遅延させたり、追加リソースを検討したり、新しいプラットフォームを学び直すことなく、簡単に新しいチャネルを追加できます。

嗜好の把握、購読ステータスの管理、オプトインとオプトアウト、大量の配信を支えるすべての機能を備えています。また、コンプライアンスを遵守しながら、購読者リストをクリーンに保ちます。

魅力的な対話を実現

顧客行動やチャネル間のやり取りにリアルタイムに反応、次の最適なアクション、オファー、メッセージを配信します。

製品内外のメッセージを統合、一貫性のあるプロモーション、ライフサイクル、顧客体験を提供します。

双方向のメッセージ、アンケート、クイックリプライ、その他のインタラクティブな要素を組み込みエンゲージメントを高める体験を作ります。