ChatGPT AtlasにおけるBraze Web SDKサポートの発表
2026-03-07 23:14 Diff
https://www.braze.com/ja/resources/articles/chatgpt-atlas-web-browser-braze-web-sdk

OpenAIはこの一ヶ月間、矢継ぎ早に新しい発表をしています。ChatGPTのオリジナルバージョンが発表されてから3年、同社はサードパーティのカスタムアプリがチャットインターフェース内で動作できるようにする新しいフレームワークを発表しました。そして、OpenAIはChatGPT Atlasのリリースも発表しました。この全く新しいウェブブラウザはChatGPTを中心に構築されており、ウェブユーザーはシームレスにウェブを閲覧し、単一のインターフェース内で生成AIを活用できます。

OpenAIがアプリフレームワークを発表した際、Brazeもいち早くサービス連携の発表をしました。これにより、ブランドはカスタムアプリとの顧客エンゲージメントに関するデータを自動的に収集しながら、チャットインターフェース内でパーソナライズされたメッセージ配信を実現できます。現在、ChatGPT Atlasの立ち上げからほぼ同時に、Brazeの顧客がWeb SDKを統合し、ユーザープロファイルと新しいブラウザのユーザーに対する1対1コミュニケーションをサポートします。

ウェブプッシュをBrazeからOpenAIのChatGPT Atlasブラウザに配信

Braze Web SDKのドキュメントを確認し、ChatGPT Atlasをサポートすべく、ウェブサイトとBrazeの統合をぜひ、進めてください。Brazeの利用がまだの方も、OpenAIの新しいブラウザの立ち上げが顧客エンゲージメントにとって、どんな意味があるのか？またマーケティングがどのように変化するか？を解説しますので、ぜひ、ご一読ください。

ChatGPT AtlasとAI搭載ウェブブラウザの台頭

ChatGPTが立ち上がった際、私たちの体験は大きく変わりました人々は生成AIを活用し、差し迫った質問に答え、新しいコンテンツを素早く作成し、単純なチャットベースのインターフェースから課題や問題について相談することもできるようになりました。さらに、ChatGPT Atlasの立ち上げにより、そのプラットフォームの範囲は拡大し、独立したウェブサイトから、ウェブブラウジング体験まで、完全に埋め込まれた体験へと進化します。

OpenAIは生成AIプラットフォームをウェブブラウザと結合させた最初の企業ではありません。9月、GoogleはGemini AIソリューションを業界最高水準のChromeブラウザに統合しました。この動きはMicrosoftのEdge、OperaのNeon、PerplexityのComet、Browser CompanyのDiaウェブブラウザでも採用されました。その中でも、OpenAIの取り組みには大きな利点があります。それは、同社の800百万以上のアクティブユーザーがChatGPTの価値をすでに確信しており、チャットインターフェースについての理解と親しみをすでに持っているという事実です。これにより、採用とエンゲージメントの増加という意味で、潜在的に有利と言えます。

ChatGPT Atlas は Chrome と同じくらい破壊と混乱を招くか?

ChatGPT Atlasの立ち上げは、2008年にGoogleがChromeを初めて立ち上げた際に見られた、人々がウェブとの関係性において大規模な変化が起きる可能性があります。Googleの検索エンジンはすでに支配的で、グローバル市場の60％以上を占めています。しかし、アドレスバーに検索を組み込むという決定により（ユーザーはウェブサイトにアクセスするために有効なURLを入力する必要がなくなり、代わりにシームレスに検索を実行可能に）同社の大幅な成長につながりました。これは今日、ウェブ検索の約90％がGoogleを通じて行われるという状況を生み出しました

ChatGPT Atlasでも同様のダイナミクスは発生する可能性があります。新しいブラウザは事実上、Chromeの「検索」機能を新しい「チャット」アプローチに置き換え、ユーザーがアドレスバーから双方向のチャット会話を実行できるようにします。これにより、OpenAIがチャットを、単に静的にキュレートされたウェブサイトのリストを受け取るだけでなく、今日の消費者が情報を見つけるための当然の方法として機能する可能性があります。

OpenAIがブラウジング中でChatGPTをどのように活用しているか

OpenAIはその発表ブログの投稿で、ブラウザの立ち上げにより、広い範囲の異なるタッチポイント、チャネル、体験全体でプラットフォームとしてのChatGPTが継続的な拡大のきっかけになると述べました。しかし、ChatGPT Atlasは従来のウェブブラウザとChatGPTの通常のインターフェースの両方から注目に値する違いがあり、ブラウザのコンテキスト内で生成AIを活用するには新しいアプローチが必要になります。

  • メモリ機能： ブラウザはユーザーセッション、入力されたテキスト、その他のインタラクションに関する情報を記憶できますが、そのデータを活用してモデルをトレーニングするため、オプトインをユーザーに求めます。これにより、ユーザーは含めたい情報、含めたくない情報を選択できます。
  • 分割画面「ChatGPTに質問」機能： ブラウザにはChatGPTサイドバーが含まれ、ユーザーが表示されている内容をシームレスに要約したり、タスクを実行したり、追加情報を呼び出したり、すべて表示ページから離れることなく実行できます。
  • クリックベースのコラボレーション： この機能により、ウェブユーザーはウェブページや体験などのさまざまな側面から、ChatGPTを簡単に活用、フォームに入力したり、メールを草稿したり、必要に応じてコンテンツを要約できます。
  • エージェントモード： OpenAI プレミアムサブスクライバーの場合、ChatGPT Atlasはブラウザインターフェース内からタスク（購入したり、フライトを予約したりするなど）を自動化できます。ただし、ブラウザはChatGPTのコード実行やファイルダウンロードや拡張機能の追加など、ユーザーのコンピュータ上の他のアプリにアクセスすることを許可しません。これにより、潜在的なセキュリティリスクが最小化されます。

ChatGPT Atlasがマーケティング戦略に与える影響

わずか数年の間に、ChatGPTおよび他の形式のAIは既にデジタル風景に不釣り合いな影響を与えており、インターネット上の新しい記事の52％がAIによって書かれており、既に50％の消費者がAI搭載検索を使用しています。ChatGPT Atlasの導入は、この進化を加速させ、ブランドが顧客とウェブ上で相互作用する方法を再形成し、生成AIが現代的な消費者体験の中心的な役割となる可能性があります。

考えられる影響には以下のものが含まれます：

AIフレンドリーなウェブサイトはさらに重要になる

ChatGPT Atlasを使用すると、より多くの消費者がウェブ上で大部分の時間をAI中心に経験し始め、見るページや情報だけでなく、それらのウェブプロパティと相互作用していきます。これにより、ブランドはAI対応のウェブサイトとランディングページが構築されているプレッシャーに晒されます。これにより、ChatGPTとその競合他社により発見される可能性を高めるための効果的な回答なAIエンジンの最適化（AEO）が必要となります。さらに、ChatGPT Atlasの導入がウェブ上のChatGPT搭載エージェントの使用を増加させる可能性が高く、ブランドはユーザーが実行できるアクションとOpenAIのエージェントフローとの互換性を確認するプレッシャーにも直面します。

サードパーティデータからファーストパーティデータへの移行が加速する

より多くのブラウザ（Chrome除く）がサードパーティクッキーを廃止したため、世界中の企業はデータ戦略を再考する必要があり、多くのブランドはマーケティング努力をファーストパーティデータ周辺に再編成することを選択しました。ChatGPT Atlasが従来の検索ではなく、生成AI搭載のチャット体験の周りにウェブブラウジング体験を再編成する中で、サードパーティデータとサーチベースのAdTechに基づく、マーケティング戦略に投資を継続するブランドは競争上の不利な立場に置かれます。その結果、彼らはOpenAIのエコシステム内およびその外で、彼らのオーディエンスへのリーチと顧客理解が難しくなります。したがって、OpenAIのエコシステム内およびそれを超えたファーストパーティデータの採用がより重要となります。

タッチポイント全体で顧客を理解し、関与することが重要になる

GoogleとMetaと同様に、OpenAIは顧客エンゲージメントが最大化できるように設計された、説得力のある、非常に粘着性の高いデジタルエコシステムを形成すべく懸命に取り組みを進めています。同社のオーディエンスが成長するにつれ、従来のChatGPTインターフェース内と、ChatGPT Atlasの立ち上げによるウェブユーザーの両方で、これらの個人はそのエコシステム内でより多くのデジタルエンゲージメントを実行できる可能性があり、彼らに販売するブランドがこれらの重要なコンテキスト内での彼らの行動について、より深い理解を得ることが必須条件となります。幸運なことに、ユーザーとアプリ内メッセージングについてのより深い理解を可能にするカスタムアプリのフレームワークをOpenAIが提供しており、これが可能となります。また、これにより、ブランドは既に持っているモバイルアプリユーザーとのファーストパーティデータをChatGPTを含めるように拡張ができます。ブランドはChatGPT Atlasに対して同様のアプローチを取る必要があり、Web SDKを活用し、ユーザーがAI搭載ブラウザとどのように相互作用しているかをより深く理解し、具体的な価値を提供するダイレクトでパーソナライズされたメッセージで彼らにリーチします。顧客が何を気にかけているかを理解し、適切なチャネルで、タイムリーなコミュニケーションを提供することで、マーケターはそれらのユーザーの注意を最大化し、時間をかけて「AIリカビリティスコア」を改善し、長期的なエンゲージメント利益を得ることができます。

ChatGPT Atlas とBrazeを連携させ、顧客エンゲージメントに活かす方法

この時代に対応するために、マーケターはChatGPT Atlasとのユーザー行動と嗜好に関する情報を収集する必要があります。また、これらのユーザーとレスポンシブでパーソナライズされた方法で接続できる方法が求められています。

Braze Web SDK はこれら両方を可能にし、ChatGPT Atlas ユーザーが初日から優れた顧客エンゲージメントを強化できます。

Braze Web SDKとの統合で、ブランドはChatGPT Atlasを使用してウェブサイトを閲覧するユーザーの行動と嗜好に関する詳細なデータをシームレスに収集、同期、分析できます。次に、これはエンゲージメントが、ChatGPT会話のコンテキスト内で発生する場合でも、ウェブサイトと他のウェブエクスペリエンスを各ユーザーにパーソナライズおよび調整するために使用できる、非常に価値のあるファーストパーティデータのストリームを提供します。さらに、Braze Web SDKはダイレクトカスタマーメッセージング機能をサポートするように設計されているため、それを実装するブランドは、以下を含む様々なチャネルを通じて、ChatGPT Atlasユーザーにリーチできます：

Braze Web SDKによって実現されるブラウザ内メッセージにより、マーケターはChatGPT Atlasブラウザ内でウェブ訪問者と直接コミュニケーションを取ることが可能となる。

マーケターは、Braze Web SDKを活用することで、ブラウザ内アンケートなどのツールを通じて、ユーザーの嗜好をより深く理解することができる。

Braze Web SDKで提供されるコンテンツカードは、ユーザーに過度な負担をかけずに情報を提供し続ける、控えめで持続的なメッセージングをサポート。

Braze Web SDKを活用することで、ブランドはChatGPT Atlasを活用して顧客エンゲージメントを最大化できます。ChatGPT、および他のAIアシスタントとツールが急増する中で、これらの人気のあるタッチポイントとユーザーがどのように相互作用しているかを理解するための方策を持たないマーケターは、顧客と効果的に接続し、時間をかけてより強い結果を推進する能力を損なう可能性があります。

まとめ

ChatGPT Atlasの立ち上げはOpenAIの大規模な取り組みの一部に過ぎません。しかし、チャットベースの生成AIが情報の世界を収集、処理、アクションするための中心的な役割を果たす未来へ前進しています。この進化により、ブランドが、顧客エンゲージメントへの取り組みが思慮深く、効果的で、それを受け取る人々により関係することがこれまで以上に重要になります。マーケターが各ユーザーのカスタマージャーニーを最適化し、消費者の嗜好が進化するにつれ、彼らが受け取る体験を最適化することが重要です。

Brazeはこのランドスケープを成功裡に進めるために構築され、ChatGPT Atlasを介して送信されるウェブプッシュ通知から、チャットデータで補完され、パーソナライズされたメールおよびSMSにわたるクロスチャネルメッセージフローまでをトータルにサポートします。各個人が適切なメッセージと体験を適切な時間に受け取り、単により良いマーケティング結果を追求するだけでなく、信頼関係を強化し、顧客エンゲージメントが成功し続け、長期間にわたるブランドと個人の関係創りを支援し続けます。

ChatGPT AtlasとBrazeを連携させ、真の1対1コミュニケーションを実現したい方は、Braze SDKの統合に関するデベロッパーガイドを、ぜひ、チェックしてみてください。

将来の見通しに関する記述

このブログ投稿には、1995年の民間証券訴訟改革法の「セーフハーバー」規定の意味内での「将来の見通しに関する記述」が含まれており、ChatGPT AtlasまたはBraze Web SDKの他の使用への統合を含む、Braze、その製品および統合の予想される性能と利点に関する記述を含みますがこれに限定されません。これらの将来の見通しに関する記述はBrazeの現在の仮定、期待および信念に基づいており、実際の結果、性能または成果が前向きな見通しに関する記述で表現または暗示される将来の結果、性能または成果と大きく異なる可能性がある実質的なリスク、不確実性および状況の変化の対象となります。Braze結果に影響を与える可能性のある潜在的な要因に関する詳細は、2025年7月31日で終了する会計四半期に対するBrazeの四半期報告書（フォーム10-Q）に含まれており、米国証券取引委員会に2025年9月5日に提出されており、米国証券取引委員会のBrazeの他の公開ファイリングに含まれています。このブログ投稿に含まれる将来の見通しに関する記述はこのブログ投稿の日付時点でのBrazeの見解のみを表しており、Brazeは法律で要求される場合を除き、これらの前向きな見通しに関する記述を更新する義務を仮定せず、そうするつもりはありません。