Braze 데이터 플랫폼의 기본 원칙
2026-03-07 21:40 Diff

고객의 데이터)를 사려 깊고 신뢰할 수 있는 관리자가 되는 것을 목표로 합니다. 저희는 이러한 책임을 진지하게 받아들이고 있으며, 이러한 노력은 데이터 제품 개발 전략과 통합 파트너를 형성하는 데 영향을 미쳤습니다.

제로파티퍼스트파티 데이터를 통합, 활성화 및 배포하는 데 도움이 되는 포괄적이고 구성 가능한 데이터 기능 및 파트너 통합 세트인 Braze 데이터 플랫폼

저희는 모든 브랜드가 선호하는 기술들이 있다는 것을 알고 있으며, 각 브랜드의 니즈에 가장 적합한 방식으로 기술 아키텍처를 설정했습니다. Braze 데이터 플랫폼은 기존 기술 스택과 원활하게 협력하여 워크플로우를 최적화하고 지속적인 혁신을 촉진할 수 있도록 지원합니다.

이를 위해 새로운 기능과 파트너 통합을 구축할 때 세 가지 기본 원칙에 중점을 두었습니다.

1. ��원이 아닌 브랜드의 데이터가 더 열심히 일하게 하세요.

2024 글로벌 고객 참여 리뷰에서 설문 응답자의 98%가 보다 창의적이고 전략적인 활동을 방해하는 문제를 파악한 것으로 나타났습니다. 마케터의 약 40%는 크리에이티브 아이디어를 실행할 기술이 없다고 답했으며, 고객 인사이트를 제품, 브랜드, 크리에이티브 전략에 적용하고 있다고 답한 브랜드는 6%에 불과했습니다. 마케터들이 의미 있는 브랜드 경험을 제공하는 데 있어 어려움을 겪고 있는 것은 분명합니다.

Braze 데이터 플랫폼은 고객에게 유연하고 구성 가능한 데이터 기술 모음과 통합 기능을 제공하여 고객이 원하는 대로 데이터를 활용해 더 많은 일을 할 수 있도록 지원합니다. 여기에는 Braze 내에서 수집된 독점 데이터 또는 파트너(클라우드 데이터 웨어하우스, 고객 데이터 플랫폼(CDP) 또는 기타 서비스형 소프트웨어(SaaS) 애플리케이션)가 수집 및/또는 관리하는 데이터가 포함될 수 있습니다. 항상 고객의 입장에서 생각하며, 양방향 실시간 데이터 공유를 지원하는 파트너 통합 및 데이터 제품을 우선시하여 고객 참여를 위한 데이터의 영향력과 가치를 극대화합니다.

2. 데이터 민첩성을 향상하여 놀랍고 연관성 높은 사용자 경험을 증진하세요.

브랜드의 발목을 잡는 또 다른 요인은 데이터 민첩성, 즉 데이터에 빠르고 효율적으로 액세스, 관리 및 활용할 수 있는 능력이 부족하여 고객 데이터와 인사이트를 제대로 활용하지 못하는 것입니다.

데이터 민첩성에 투자하는 기업은 영향력 있는 크로스채널 참여를 유도하는 경험을 제공할 수 있는 유리한 위치에 있습니다. 회사 설립 초기부터 브랜드가 모든 종류의 데이터를 이해하고 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 실시간 세분화, 오케스트레이션 및 개인화를 지원하는 방식으로 Braze 제품을 구축하는 데 우선순위를 두었습니다.

확장된 데이터 기능을 통해 마케터는 데이터로 더 많은 일을 할 수 있습니다. 여기에는 Braze에서 생성 및 수집된 귀중한 데이터를 활용하여 추가 분석 및 이해를 위해 선호하는 서드파티 시스템으로 전송하는 것이 포함됩니다.

3. 고객 데이터를 안전하게 보호하세요.

Braze는 오랫동안 데이터 프라이버시 및 보안을 설계. 조직, 고객, 고객의 고객을 위한 이러한 헌신은 소프트웨어 개발 프로세스에서 시작하여 기업 보안 프로토콜 전반으로 확장됩니다. Brase의 노력은 ISO 27001 인증과 성공적인 SOC 2 유형 2 감사로 입증되었으며, 잠재적인 취약성을 사전에 해결하기 위해 공개 버그 바운티 프로그램

최종 결론

데이터는 사라지지 않으며, 데이터를 효과적으로 사용할 수 있는 방법을 찾아야 한다는 압박은 점점 더 커질 것입니다. 하지만 Braze 데이터 플랫폼을 사용하면 마케터는 기술팀에 의존하지 않고도 데이터 기반의 의사 결정을 내리고 연관성 높고 영향력 있는 고객 경험을 구축할 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

퍼스트파티 데이터로 강력한 고객 관계를 구축하고 맞춤형 고객 참여를 제공하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Braze 데이터 플랫폼을 참조하세요.