Rivalry2

Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze
2026-03-07 19:41 Diff
https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados
Privacidade e proteção de dados para engajamento do cliente

A tecnologia veio para contribuir, porém intensificou o volume de informações coletadas pelas empresas, exigindo práticas de privacidade e proteção de dados em seus negócios. No marketing, a responsabilidade vai além da conformidade legal: garante confiança, fortalece relacionamentos e viabiliza experiências personalizadas sem comprometer a segurança do cliente.
Neste guia, abordaremos estratégias essenciais para respeitar a privacidade e proteger os dados, ao mesmo tempo em que entregamos uma estratégia de marketing baseada em dados que seja impactante e esteja em conformidade com as normas. Vamos lá?!
Boa leitura!
O que é privacidade e proteção de dados?

A privacidade e a proteção de dados representam o conjunto de práticas que asseguram uso ético e seguro de informações pessoais. O conceito envolve coleta transparente, armazenamento adequado e consentimento do titular. No marketing, a estrutura possibilita personalização responsável, atendimento às leis e manutenção da confiança entre marcas e consumidores.
Na prática, os princípios de proteção de dados e privacidade exigem que as empresas se concentrem em respeitar a privacidade e escolhas dos consumidores em relação à coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais e implementar proteções para evitar acesso não autorizado, violações ou uso indevido de dados.
Quando você coloca a proteção de dados e a privacidade no centro de sua estratégia de engajamento, o resultado é um aumento na confiança do consumidor, fortalecimento da reputação da sua marca e uma facilidade para sua empresa cumprir efetivamente com as novas regras e regulamentos.
Agora que ficou compreendido o que é a privacidade e proteção de dados, confira os motivos do por que a proteção de dados e a privacidade são importantes.
Por que a proteção de dados e a privacidade são importantes?

Privacidade e proteção de dados são importantes porque garantem conformidade legal, evitam multas e fortalecem a confiança entre marcas e clientes. No marketing, práticas adequadas asseguram o uso ético das informações e aumento do engajamento da marca, permitindo estratégias mais eficazes e sustentáveis ao longo do tempo.
Os profissionais de marketing e as marcas precisam entender e cumprir as regulamentações de dados relevantes, o que não pode ser feito apenas para evitar multas substanciais por não conformidade. É preciso ir além, olhando que a conformidade garante confiança do cliente junto a marca.
Práticas rigorosas de privacidade e proteção de dados ajudam você a permanecer do lado certo tanto da percepção do cliente quanto dos requisitos legais. Porém, é preciso construir uma estratégia cuidadosa para o uso de dados, coletando os dados dos clientes de um jeito mais eficaz para oferecer valor e desbloquear um maior engajamento.
Este guia reúne as informações necessárias para apoiar essa construção, ajudando a manter a segurança dos dados, fortalecer a confiança dos clientes e assegurar o cumprimento das normas de privacidade e proteção de dados. No próximo tópico vamos entender o que é a LGPD.
O que é a LGPD?

A LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, é a legislação brasileira que regula como empresas coletam, armazenam e utilizam informações pessoais. Criada para garantir privacidade e a proteção de dados, estabelece regras claras para o marketing, exigindo transparência, consentimento e responsabilidade no tratamento de informações de clientes.
Conformidade legal e redução de riscos

À medida que consumidores se tornaram mais atentos à privacidade, diferentes legislações passaram a regular o uso de dados pessoais. Exemplos incluem o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), na União Europeia, a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), nos Estados Unidos.
Apesar de atuarem em contextos distintos, todas essas normas exigem diretrizes claras para a coleta, o tratamento e o uso de informações pessoais. A não conformidade pode gerar multas, comprometer a reputação das marcas e ampliar riscos relacionados a vazamentos e ataques cibernéticos. Por outro lado, a adoção de práticas robustas de proteção de dados fortalece a confiança do público e reduz vulnerabilidades operacionais.
Nesse cenário, compreender a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) representa o primeiro passo para aplicar a privacidade e a proteção de dados de forma estratégica. No marketing, algumas diretrizes ganham destaque ao definir como informações de clientes podem ser utilizadas de maneira ética e segura em campanhas personalizadas.
No próximo tópico, serão apresentados os principais pontos da LGPD para o marketing e a importância dessas diretrizes na prática.
Quais os principais pontos da LGPD para o marketing?

Entre os principais pontos que reforçam a importância da privacidade e a proteção de dados estão:
consentimento explícito: coleta de dados somente com autorização clara do titular;
finalidade definida: informações utilizadas apenas para objetivos previamente definidos;
transparência: comunicação clara sobre uso, compartilhamento e armazenamento de dados;
direito de acesso e exclusão: clientes podem solicitar visualização ou remoção de dados;
segurança: empresas devem adotar medidas técnicas e administrativas para mitigar riscos.
Particularmente, destaco que a conquista da confiança dos clientes é o principal objetivo que nos incentiva a seguir à risca a normas de privacidade e proteção de dados. Pois, os consumidores estão cada vez mais atentos à forma como seus dados são tratados.
Segundo a McKinsey, 87% evitam negócios com empresas que apresentam falhas de segurança, e 71% abandonariam uma marca que compartilhasse dados sem permissão. Medidas robustas de privacidade e proteção de dados aumentam confiança e engajamento.
Assim, a privacidade torna-se um diferencial competitivo o que reforça com informações da Veja Negócios, porque após sete anos da vigência da LGPD, celebrada em agosto de 2025, a conformidade deixou de ser apenas obrigação legal e tornou-se diferencial estratégico.
Inclusive, em 2025, pesquisa da Cisco revelou que 93% das empresas brasileiras relataram impacto positivo das regras de privacidade, acima da média global de 86%.
Com essa combinação de conformidade e percepção positiva, unida com análise de dados, deixa evidente que a privacidade e proteção de dados não apenas reduzem riscos, mas também fortalecem a imagem da marca e o relacionamento com clientes.
Qual a relação da LGPD e o marketing?

A LGPD e o marketing nasce da personalização. E a personalização e a privacidade podem parecer um dilema de ovo e galinha — o que vem primeiro? Os clientes querem receber valor em troca de seus dados, mas os profissionais de marketing precisam de dados para entregar esse valor.
Em 2023, uma pesquisa da Deloitte descobriu que apenas metade dos consumidores acredita que o valor que obtêm dos serviços online supera suas preocupações com a privacidade, o que representa uma queda de nove pontos percentuais em relação a 2021.
Práticas responsáveis de privacidade de dados ajudam as empresas a ganhar confiança e coletar os dados de que precisam para oferecer o engajamento personalizado que os clientes desejam.
A coleta de dados primários ajuda você a construir uma imagem mais abrangente de cada cliente, permitindo que você entregue mensagens mais relevantes e personalizadas. E não se trata apenas de coletar detalhes de contato para organizar a entrega:
os centros de preferência permitem que os usuários selecionem seus canais de comunicação preferidos e se inscrevam;
formulários de inscrição para newsletters podem capturar informações sobre os interesses dos clientes
pesquisas pop-up podem revelar os pontos de dor ou preferências dos clientes.
Combinando tudo com dados transacionais e comportamentais, você consegue enviar mensagens relevantes e contextualizadas que sabe que seus clientes realmente querem (porque eles já te contaram).
Agora que você leu sobre o valor e personalização que o marketing adquire com uso da LGPD, precisamos entender os riscos do descumprimento da LGPD no marketing. É o que veremos no próximo tópico.
Quais os riscos do descumprimento da LGPD no marketing?

O descumprimento da LGPD no marketing pode gerar multas elevadas, sanções administrativas e ações judiciais. Além do impacto financeiro, a exposição indevida de dados compromete a reputação da marca, reduz a confiança do consumidor, afeta taxas de engajamento e enfraquece estratégias de relacionamento e fidelização.
Assim, o cumprimento da lei garante mais segurança, previsibilidade e competitividade para as empresas. A partir disso, é possível avançar para a aplicação prática da proteção de dados no marketing, entendendo como estruturar processos, campanhas e estratégias que respeitem a privacidade, evitem penalidades e fortaleçam a confiança dos clientes.
Como aplicar a proteção de dados no marketing?

Aplicar essa estratégia requer planejamento, transparência e segurança em todas as etapas da jornada do cliente. O foco deve estar na coleta ética de informações, no uso responsável dos dados e na construção de confiança por meio de práticas que assegurem conformidade e engajamento duradouro.
A seguir, confira 8 práticas essenciais para aplicar a proteção de dados no marketing e fazer da ética de dados sua estrela guia de marketing.
1. Incorpore a privacidade desde o início

Inclua a privacidade em todo o ciclo de marketing e adote o engajamento do cliente, desde a concepção da campanha até a execução. Avalie a necessidade real de cada dado coletado e defina medidas preventivas de segurança.
2. Colete apenas o necessário

Adote o princípio do dado mínimo viável: colete apenas o que for essencial para sua estratégia. Elimine informações quando deixarem de ter finalidade legítima.
3. Garanta transparência e consentimento

Explique claramente por que os dados são coletados e obtenha consentimento expresso, ou seja, preze pela transparência com os dados do consumidor. Ofereça opções de controle, permitindo ao usuário alterar ou revogar autorizações a qualquer momento.
4. Comunique benefícios e credenciais

Destaque certificações de segurança e explique os benefícios da coleta de dados, como experiências personalizadas. De acordo com a pesquisa Trust in Ad, 88% dos entrevistados confiam mais em recomendações de pessoas conhecidas do que em qualquer outro canal, e 50% valorizam essas indicações acima de anúncios online, SMS ou SEO.
5. Mantenha conformidade regulatória

Certifique-se de que seus processos estejam alinhados à LGPD e, quando aplicável, ao GDPR e outras leis internacionais. Campanhas que operam em diferentes países precisam seguir as normas do local de origem do cliente.
6. Proteja dados com tecnologia adequada

Implemente criptografia, anonimização e controle de acesso restrito. A Braze oferece ferramentas avançadas que integram segurança, privacidade e automação, garantindo campanhas omnicanal seguras e personalizadas.
7. Escolha parceiros confiáveis

Trabalhe com plataformas que cumpram normas como SOC II e ISO 27001. A Braze se destaca ao fornecer infraestrutura segura, auditorias constantes e equipe jurídica dedicada à conformidade de privacidade e proteção de dados.
8. Descarte dados com responsabilidade

Defina políticas de retenção e exclusão. Antes de apagar informações, ofereça ao usuário a opção de atualizar ou manter seus dados. A remoção correta reduz riscos e fortalece a reputação da marca.
Essas oito dicas podem ajudar a construir um relacionamento mais confiável com os clientes, proteger seus dados e usá-los para oferecer uma experiência melhor — o que, por sua vez, constrói engajamento, fidelidade e valor.
3 estudos de caso de proteção de dados no marketing

Os estudos de caso demonstram como as empresas fortalecem a confiança e ampliam o engajamento quando adotam políticas de privacidade e proteção de dados de forma estratégica e transparente.
Veja seguir, para inspiração, 3 casos de estudos de proteção de dados no marketing.
Sesame Care

a empresa: um mercado online que conecta pacientes com prestadores de serviços de saúde e medicamentos de baixo custo;
o desafio: o Sesame Care estava dependendo de marketing de busca caro (SEM) para adquirir clientes. Muitos usuários de aplicativos não converteram, mas a marca apenas se comunicou com aqueles que o fizeram. Eles queriam introduzir uma estratégia integrada de mensagem em diferentes canais para engajar e ativar os usuários, enquanto protegiam a privacidade dos usuários usando uma plataforma compatível com a HIPAA;
a estratégia: implementar a Braze para melhorar a coleta de dados primários em conformidade e para testar e otimizar a jornada do cliente integrada em múltiplos canais pela primeira vez;
os resultados: aumento de 15X nas conversões no último clique, e o e-mail subindo da 10ª para a terceira maior contribuição para o crescimento de seus negócios.
Leia a história de sucesso completa do Sesame Care.
Virgin Red

a empresa: o programa de recompensas de fidelidade da família de negócios Virgin;
o desafio: Para simplificar seu stack de tecnologia e garantir que sua plataforma de engajamento do cliente seja um mecanismo eficiente e orientado por dados para personalização em múltiplos canais;
a estratégia: implantar uma plataforma de marketing fácil de usar e orientada por dados que consiga disparar e enviar mensagens em todos os canais relevantes, enquanto proteger e respeitar a privacidade do usuário;
os resultados: simplificação do processo de três ferramentas para uma e alcance de uma taxa de abertura de e-mails de 45%.
Leia a história de sucesso completa da Virgin Red.
MoneySuperMarket

a empresa: um site de comparação que ajuda os usuários a economizar em seguros, empréstimos, contas de energia e mais;
o desafio: melhorar o fluxo seguro de dados entre equipes e plataformas para proporcionar experiências hiper-relevantes e integradas entre canais a cada cliente;
a estratégia: conectar seu mecanismo de recomendação de conteúdo e sistemas de armazenamento de dados à Braze para aumentar a eficiência operacional e potencializar a comunicação personalizada em grande escala;
os resultados: a taxa de conversão de 25% e uma taxa de envio aumentada de 500 para 25.000 mensagens por minuto.
Leia a história de sucesso completa do MoneySuperMarket.
Além desses 3 estudos de caso de proteção de dados no marketing, também tivemos outros como: Canva, Burger King, Rappi, Wellhub, Petz, HBO Max, Dafiti, entre outros.
Essas experiências mostram que a conformidade com a LGPD e a aplicação de práticas éticas de dados fortalecem o relacionamento com os clientes e ampliam o engajamento.
A seguir, veja como implementar a Braze com foco em privacidade e proteção de dados para otimizar campanhas omnicanal com segurança.
Como implementar a Braze com foco em privacidade e proteção de dados?

Alinhar tecnologia, conformidade e personalização garante uso responsável dos dados. A plataforma integra gestão de consentimento, criptografia e governança, viabilizando campanhas seguras e personalizadas. Essa abordagem assegura conformidade com a LGPD, reduz riscos operacionais e fortalece a confiança do público, contribuindo para relações mais transparentes e sustentáveis.
Confira o passo a passo.
1. Configure permissões e consentimento

Ative controles de consentimento explícito em todos os canais (e-mail, push, SMS e in-app), para que apenas usuários autorizados recebam comunicações.
2. Garanta integração com políticas de privacidade

Ajuste as regras de automação da Braze para refletir os termos de privacidade da empresa e garantir conformidade com a LGPD e o GDPR.
3. Utilize criptografia e anonimização

A Braze aplica criptografia ponta a ponta e anonimização de dados sensíveis, garantindo a integridade das informações em repouso e em trânsito.
Conheça a funcionalidade de autenticação do SDK da plataforma Braze, considerada uma autenticação multifatorial, o que exige prova de que os usuários são quem dizem ser. Isso impede o acesso malicioso por meio de uma ID roubada ou hackeada.
4. Monitore e audite dados periodicamente

Implemente processos internos de auditoria e monitore logs de acesso para identificar e corrigir vulnerabilidades em tempo real.
5. Aproveite certificações de segurança

A Braze é certificada em SOC II e ISO 27001, reconhecimentos que comprovam seu alto padrão de governança e segurança da informação.
A Braze se integra com todos os principais gerenciadores de tags, incluindo Google Tag Manager, Segment, mParticle e mais.
Com essa estrutura, a Braze ajuda marcas a aplicar privacidade e proteção de dados de forma estratégica, automatizando campanhas éticas e seguras.
O próximo passo é entender como garantir conformidade com privacidade de dados em um ambiente de marketing cada vez mais orientado por tecnologia.
Como garantir conformidade com privacidade de dados?

Garantir conformidade exige políticas claras, ferramentas seguras e atualização contínua. A adequação à LGPD e ao GDPR fortalece a governança, previne vazamentos e assegura transparência. A combinação entre tecnologia, auditoria e cultura organizacional garante campanhas que respeitam a privacidade e proteção de dados.
Medidas essenciais para manter conformidade:
Mapeie o ciclo completo de dados: documente como as informações são coletadas, processadas, compartilhadas e descartadas para manter controle e rastreabilidade total;
Implemente políticas internas de privacidade: crie diretrizes internas de coleta, uso e descarte de dados, assegurando que todos os colaboradores compreendam suas responsabilidades;
Capacite equipes de marketing e tecnologia: realize treinamentos regulares sobre boas práticas de privacidade e proteção de dados para evitar falhas humanas e reforçar a conformidade;
Audite parceiros e fornecedores: verifique se todas as ferramentas e plataformas utilizadas, como a Braze, seguem certificações reconhecidas e padrões globais de segurança;
Monitore continuamente a conformidade: acompanhe relatórios e indicadores de privacidade, garantindo que ajustes sejam realizados sempre que novas regulamentações ou riscos surgirem.
Essas medidas fortalecem a credibilidade e reduzem vulnerabilidades.
O próximo passo é compreender como a privacidade de dados impacta campanhas de marketing, influenciando diretamente resultados e percepção de marca.
Como a privacidade de dados impacta campanhas de marketing?

A privacidade e proteção de dados transformaram a forma como as marcas planejam e executam campanhas. As regulamentações exigem consentimento claro, transparência e segurança das informações, o que influencia diretamente a segmentação, a personalização e a confiança do público, tornando o marketing mais ético, estratégico e centrado no cliente.
Os principais impactos da privacidade de dados no marketing são:
coleta limitada de informações: é obrigatório obter consentimento explícito antes de coletar dados;
transparência nas comunicações: empresas devem informar como os dados são utilizados;
ajustes na segmentação: o uso ético dos dados redefine critérios de público-alvo;
maior foco em confiança: transparência fortalece a percepção de marca e reduz rejeição;
redesenho de campanhas: mensagens passam a priorizar valor e relevância, não apenas volume de dados.
Compreender esses impactos é essencial para aprimorar estratégias e garantir resultados consistentes.
O próximo passo é analisar como ganhar a confiança do cliente em relação à privacidade de dados, pilar indispensável para campanhas sustentáveis e relacionamentos duradouros.
Como ganhar a confiança do cliente em relação à privacidade de dados?

Transparência, comunicação clara e responsabilidade fortalecem a confiança do cliente. Informar como os dados são coletados e utilizados, oferecer controle sobre preferências e adotar práticas comprovadas de segurança demonstram compromisso com a privacidade, aumentam o engajamento e contribuem para relações duradouras e lealdade à marca.
Veja algumas práticas que fortalecem a confiança do cliente:
comunique com clareza: explique o propósito da coleta e do uso de dados;
ofereça liberdade de escolha: disponibilize opções simples de inscrição e cancelamento;
demonstre credibilidade: exiba certificações e selos de segurança reconhecidos;
mantenha diálogo aberto: responda dúvidas e preocupações sobre privacidade rapidamente;
promova educação digital: ajude clientes a entender o valor e os limites do compartilhamento de dados.
A confiança nasce da coerência entre discurso e prática. Ao aplicar privacidade e proteção de dados de forma ética e transparente, as marcas constroem relacionamentos duradouros e sustentáveis, o que fortalece a reputação, engajamento e valor de marca.
Privacidade e proteção de dados como vantagem competitiva no marketing

A privacidade e proteção de dados deixaram de ser apenas obrigação legal e se tornaram diferencial estratégico no marketing. A LGPD no marketing estabelece diretrizes para coleta e uso responsável das informações, exigindo transparência, consentimento e respeito às preferências do cliente em todas as etapas da jornada.
Com a eliminação dos cookies de terceiros e novas exigências regulatórias, marcas que adotam políticas sólidas de privacidade conquistam vantagem competitiva. Transparência, segurança e comunicação ética fortalecem a confiança e tornam a personalização mais relevante, sem comprometer a integridade dos dados.
Ao alinhar práticas de coleta mínima com governança digital e certificações reconhecidas, as empresas constroem relacionamentos duradouros e seguros. Essa é a base para campanhas inteligentes, sustentáveis e centradas no cliente.
A Braze auxilia profissionais de marketing a alcançar esse equilíbrio, unindo automação, personalização e conformidade com a LGPD. A plataforma permite criar experiências omnicanal seguras, fortalecendo a credibilidade e a eficiência das estratégias.
Acesse a Braze e descubra como aplicar privacidade e proteção de dados para impulsionar resultados de forma ética, personalizada e segura.
<!DOCTYPE html><html lang="pt-br"><head><meta charSet="utf-8"/><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/d85d6a0cbc49ff63.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/a53ed4fffe70f1d9.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/ac677f3becdb0fb9.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/6ec5e54ae379e487.css" data-precedence="next"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/cc2b9f9d340cd1dd.css" data-precedence="next"/><link rel="preload" as="script" fetchPriority="low" href="/_next/static/chunks/webpack-2afa656f675362c8.js"/><script src="/_next/static/chunks/1ef81171-aae859132489928d.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/4678-c4cf65c8a49d50fc.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/main-app-6197fa6a88b2be67.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/2574-983010db2095872b.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/7039-2043547fbf600338.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/resources/error-eb663c64f63eb59c.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/1641-f9d0eb4225e5e7bc.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/layout-5bd778a0401e0622.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/global-error-0a70c5e451e9c961.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/aafbaf63-7f4158bd193cd8ff.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/5205-77a65f628022e274.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/189-7a1651d82f3e8dab.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/2492-f92517e0c322caf5.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/6124-f82ff0ea5612e24e.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/resources/articles/%5Bslug%5D/page-8c075aeab5eeb6e4.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/error-26f382ec1b5fec7e.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/ffb75e2a-c3d618ad22d03e8e.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/5474-34ef9587537a720b.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/8164-1badc727a0888923.js" async=""></script><script src="/_next/static/chunks/app/%5Blocale%5D/%5B%5B...slug%5D%5D/layout-5495951a5e4c767d.js" async=""></script><link rel="preload" href="https://cdn.cookielaw.org/scripttemplates/otSDKStub.js" as="script"/><link rel="preload" href="https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-W3ZW3HBZ" as="script"/><link rel="icon" href="/favicon.ico" sizes="any"/><title>Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze</title><meta name="description" content="Descubra como aplicar privacidade e proteção de dados no marketing. A Braze mostra estratégias eficazes para campanhas seguras e personalizadas."/><meta name="robots" content="index, follow"/><link rel="canonical" href="https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados"/><link rel="alternate" hrefLang="pt-br" href="https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados"/><meta property="og:title" content="Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze"/><meta property="og:description" content="Descubra como aplicar privacidade e proteção de dados no marketing. A Braze mostra estratégias eficazes para campanhas seguras e personalizadas."/><meta property="og:url" content="https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados"/><meta property="og:image" content="https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/a9b646043066a657aa64f038e67b41230400c1fa-2400x1256.png"/><meta name="twitter:card" content="summary_large_image"/><meta name="twitter:title" content="Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze"/><meta name="twitter:description" content="Descubra como aplicar privacidade e proteção de dados no marketing. A Braze mostra estratégias eficazes para campanhas seguras e personalizadas."/><meta name="twitter:image" content="https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/a9b646043066a657aa64f038e67b41230400c1fa-2400x1256.png"/><meta name="next-size-adjust"/><script>(self.__next_s=self.__next_s||[]).push(["https://cdn.cookielaw.org/scripttemplates/otSDKStub.js",{"data-document-language":"true","type":"text/javascript","data-domain-script":"a4189af1-fcc1-4ec1-9f51-e3bc768c6650","id":"onetrust-sdk-script"}])</script><script>(self.__next_s=self.__next_s||[]).push([0,{"children":"window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n      function gtag() {\n        dataLayer.push(arguments);\n      }\n      // Set default consent for opt-in regions\n      gtag('consent', 'default', {\n        ad_storage: 'denied',\n        analytics_storage: 'denied',\n        functionality_storage: 'denied',\n        personalization_storage: 'denied',\n        security_storage: 'denied',\n        ad_user_data: 'denied',\n        ad_personalization: 'denied',\n        region: ['DE','NO','BE','FI','PT','BG','JP','DK','LT','LU','HR','LV','FR','HU','SE','SI','MC','SK','MF','SM','GB','YT','IE','GF','EE','MQ','KR','MT','GP','IS','GR','IT','ES','AR','AT','RE','CY','AX','CZ','PL','LI','RO','NL'],\n        wait_for_update: 500,\n      });\n      // Set default consent for all other regions\n      gtag('consent', 'default', {\n        ad_storage: 'granted',\n        analytics_storage: 'granted',\n        functionality_storage: 'granted',\n        personalization_storage: 'granted',\n        security_storage: 'granted',\n        ad_user_data: 'granted',\n        ad_personalization: 'granted',\n        wait_for_update: 500,\n      });\n      ","id":"gtm-consent-mode"}])</script><script>(self.__next_s=self.__next_s||[]).push([0,{"children":"(function(w,l){\n            w[l]=w[l]||[];\n            w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});\n          })(window,'dataLayer');","id":"gtm-init"}])</script><script>(self.__next_s=self.__next_s||[]).push(["https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-W3ZW3HBZ",{"async":true,"id":"gtm-script"}])</script><script src="/_next/static/chunks/polyfills-42372ed130431b0a.js" noModule=""></script></head><body class="__variable_97c7bb pt-br-locale"><noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-W3ZW3HBZ" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript><script>!function(){try{var d=document.documentElement,n='data-theme',s='setAttribute';var e=localStorage.getItem('theme');if('system'===e||(!e&&true)){var t='(prefers-color-scheme: dark)',m=window.matchMedia(t);if(m.media!==t||m.matches){d.style.colorScheme = 'dark';d[s](n,'dark')}else{d.style.colorScheme = 'light';d[s](n,'light')}}else if(e){d[s](n,e|| '')}if(e==='light'||e==='dark')d.style.colorScheme=e}catch(e){}}()</script><header id="site-header" class="fixed w-full h-[72px] top-0 px-0 z-[900] bg-white md:shadow-lg md:border-b md:border-gray-50" data-site-header="true"><nav id="main-nav-container" class="container flex items-center h-full" aria-label="Main site"><a data-event-name="Header" data-event-label="Logo" aria-label="Homepage" class="flex shrink-0 grow-0 basis-20 items-center xl:mr-10" href="/pt-br"><img alt="braze" loading="lazy" width="100" height="32" decoding="async" data-nimg="1" class="block" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Flogo.210d28cb.png&amp;w=128&amp;q=75 1x, /_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Flogo.210d28cb.png&amp;w=256&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Flogo.210d28cb.png&amp;w=256&amp;q=75"/></a><div id="menu-toggle" class="h-full xl:w-full ml-auto"><div class="fixed inset-0 top-[64px] z-50 overflow-x-hidden bg-white xl:flex xl:static xl:h-full xl:overflow-visible hidden"><ul class="nav-menu container xl:flex gap-6 xl:w-auto px-4 lg:px-8 xl:p-0 border-b border-gray-200 xl:border-0 mt-10 xl:mt-0 xl:ml-8 xl:mr-auto"><li class="w-full xl:w-auto"><a aria-label="Por que Braze?" class="flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px]" href="/pt-br/value-of-braze">Por que Braze?</a></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Produto<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Produto" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-Produto"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>Voltar</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-6"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Dados</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/product/braze-data-platform"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="lightning-02"><use href="/icons/sprites.svg#lightning-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Plataforma de Dados da Braze</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/product/reporting-analytics"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="presentation-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#presentation-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Relatórios e Análises</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Orquestração</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/product/journey-orchestration"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="dataflow-04"><use href="/icons/sprites.svg#dataflow-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Orquestração de Jornada</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/product/testing-experimentation"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="horizontal-bar-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#horizontal-bar-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Experimentos</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Canais</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/product/cross-channel-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="cross-channels"><use href="/icons/sprites.svg#cross-channels"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Diferentes Canais de Mensagens</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/product/email"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="mail-01"><use href="/icons/sprites.svg#mail-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Email</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/product/sms"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="message-text-square-02"><use href="/icons/sprites.svg#message-text-square-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">SMS</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/product/whatsapp"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="whatsapp"><use href="/icons/sprites.svg#whatsapp"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">WhatsApp</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/product/mobile-app-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="phone-02"><use href="/icons/sprites.svg#phone-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Mensagens em Aplicativos</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/product/web-messaging"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="server-05"><use href="/icons/sprites.svg#server-05"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Mensagens Web</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/product/audience-sync"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="sliders-02"><use href="/icons/sprites.svg#sliders-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Audience Sync de Mídia</span></div></a></li></ul></div></div><div class="nav-dropdown__section-footer flex flex-wrap sm:flex-nowrap items-center gap-y-4 p-2 sm:p-3 bg-[#ECE5F980] justify-between rounded-lg mt-10"><div class="flex gap-2 sm:gap-3"><span class="flex items-center justify-center flex-none size-8 mr-2 xl:mr-0 rounded-md bg-gradient-icon text-white"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="magic-wand-01"><use href="/icons/sprites.svg#magic-wand-01"></use></svg></span><div class="flex flex-col justify-center gap-1"><span class="text-lg font-semibold text-gray-900">BrazeAI™</span><p class="text-md font-normal text-gray-600">Saiba como o BrazeAI™ está incorporado aos recursos em nossa plataforma.</p></div></div><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[14px] py-2 text-sm border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 w-full" href="/pt-br/product/brazeai">Saiba Mais</a></div></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-1/3 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/pt-br/product/overview"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="atom-01"><use href="/icons/sprites.svg#atom-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">A Plataforma Braze</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Todos os seus dados, canais e necessidades de orquestração em uma única plataforma.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/pt-br/product"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="settings-01"><use href="/icons/sprites.svg#settings-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Como Funciona</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Um detalhamento de nossa pilha de tecnologia verticalmente integrada.</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Soluções<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Solu--es" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-Solu--es"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>Voltar</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Indústrias</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/solutions/retail-and-ecommerce"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="globe-01"><use href="/icons/sprites.svg#globe-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Varejo e e-Commerce</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/solutions/financial-services"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="currency-dollar"><use href="/icons/sprites.svg#currency-dollar"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Serviços Financeiros</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/solutions/travel-hospitality"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="map-01"><use href="/icons/sprites.svg#map-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Turismo</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/solutions/media-entertainment"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="video-recorder"><use href="/icons/sprites.svg#video-recorder"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Mídia e Entretenimento</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/solutions/on-demand"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="play"><use href="/icons/sprites.svg#play"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Delivery</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/solutions/qsr"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="heart-rounded"><use href="/icons/sprites.svg#heart-rounded"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Restaurantes</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Braze Para</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/braze-for-engineering"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="code-01"><use href="/icons/sprites.svg#code-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Engenheiros</span></div></a></li></ul></div></div></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 xl:w-1/3 before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><a class="relative z-10" href="/pt-br/resources/reports-and-guides/global-customer-engagement-review"><div class="w-full sm:w-[353px]"><div class="h-[198px] w-fit overflow-hidden rounded-md bg-white"><img alt="a woman is holding a cup of coffee while looking at a laptop computer ." loading="lazy" width="353" height="198" decoding="async" data-nimg="1" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F48613611adec165a53420e4c6b94a712a0006f81-8000x4500.jpg&amp;w=384&amp;q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F48613611adec165a53420e4c6b94a712a0006f81-8000x4500.jpg&amp;w=750&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F48613611adec165a53420e4c6b94a712a0006f81-8000x4500.jpg&amp;w=750&amp;q=75"/></div><div class="flex w-full flex-col gap-3 pt-6"><span class="text-md font-semibold text-gray-900">Análise Global de Engajamento do Cliente de 2025</span><span class="text-md font-normal text-gray-600">Em nossa quinta Análise Global do Engajamento do Cliente, estamos examinando as principais tendências emergentes para os profissionais de marketing em 2025.</span></div></div></a></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Parceiros<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Parceiros" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-Parceiros"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>Voltar</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8 md:grid-cols-3"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/pt-br/partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-circle-broken-right"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-circle-broken-right"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Braze Alloys</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Explore e conecte-se com nossos parceiros confiáveis de tecnologia ou soluções</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/pt-br/partners/solutions-partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="users-01"><use href="/icons/sprites.svg#users-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Parceiros de Soluções</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Descubra nossas parcerias com as principais agências, consultorias e integradores de sistemas do mundo</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/pt-br/partners/technology-partners"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="code-02"><use href="/icons/sprites.svg#code-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Parceiros de Tecnologia</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Conheça nossas mais de 140 integrações de parceiros de tecnologia.</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Materiais<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Materiais" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-Materiais"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>Voltar</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Veja</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/resources"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="database-02"><use href="/icons/sprites.svg#database-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Hub de Materiais</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/customers"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="thumbs-up"><use href="/icons/sprites.svg#thumbs-up"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Casos de Sucesso</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/resources/articles"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="bookmark"><use href="/icons/sprites.svg#bookmark"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Blog</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/resources/reports-and-guides"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="line-chart-up-04"><use href="/icons/sprites.svg#line-chart-up-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Guias e Relatórios</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/resources/videos"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="video-recorder"><use href="/icons/sprites.svg#video-recorder"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Vídeos (EN)</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/resources/webinars-and-events"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="ticket-01"><use href="/icons/sprites.svg#ticket-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-lg">Eventos e Webinars</span></div></a></li></ul></div></div><a href="https://www.braze.com/docs/pt-br"><div class="nav-dropdown__section-footer flex flex-wrap sm:flex-nowrap items-center gap-y-4 p-2 sm:p-3 bg-[#C9C4FF80] justify-between rounded-lg mt-10"><div class="flex gap-2 sm:gap-3"><span class="flex items-center justify-center flex-none size-8 text-purple-700 mr-2 xl:mr-0"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="file-question-02"><use href="/icons/sprites.svg#file-question-02"></use></svg></span><div class="flex flex-col justify-center gap-1"><span class="text-lg font-semibold text-gray-900">Documentação para o Usuário</span></div></div><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="arrow-right"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-right"></use></svg></div></a></div><div class="nav-dropdown__right-section relative py-8 xl:pl-8 flex flex-col gap-8 sm:flex-row xl:w-full before:bg-gray-50 before:absolute before:z-0 before:top-0 before:w-screen before:h-full before:left-1/2 before:-translate-x-1/2 xl:before:left-0 xl:before:transform-none"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Cresça</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/customer-community"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="lightning-02"><use href="/icons/sprites.svg#lightning-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Bonfire Customer Community (EN)</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="https://learning.braze.com/page/pt-br"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="presentation-chart-01"><use href="/icons/sprites.svg#presentation-chart-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Braze Learning</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/customer-champions"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="award-04"><use href="/icons/sprites.svg#award-04"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Customer Champion (EN)</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="https://learning.braze.com/page/certification-pt-br"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="award-03"><use href="/icons/sprites.svg#award-03"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Certificação</span></div></a></li></ul></div><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><div class="flex flex-col gap-1 text-sm text-gray-500"><span class="font-semibold uppercase">Suporte</span></div><ul class="flex flex-col gap-y-4"><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/success"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="help-circle"><use href="/icons/sprites.svg#help-circle"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Visão Geral do Suporte</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/customer-support-services"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="trend-up-01"><use href="/icons/sprites.svg#trend-up-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Serviços Profissionais da Braze</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3 items-center" href="/pt-br/customer-success"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="headphones-02"><use href="/icons/sprites.svg#headphones-02"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Planos de Sucesso da Braze</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div></li><li class="nav-dropdown"><button type="button" class="relative flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 text-black py-6 xl:py-[10px] gap-[6px] px-0" aria-expanded="false">Empresa<svg width="20" height="20" role="img" aria-label="chevron-down" class="transition-transform !duration-150"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><div id="nav-dropdown-Empresa" class="nav-dropdown__content absolute top-0 xl:top-full left-0 w-full pb-10 xl:pb-0 h-[calc(100vh-72px)] xl:h-auto flex flex-col overflow-y-auto overflow-x-hidden xl:overflow-hidden bg-white xl:border xl:border-gray-200 xl:shadow-lg transition !duration-300 transform origin-top pointer-events-none -z-1 opacity-0 translate-x-full xl:translate-x-0" aria-hidden="true" inert="true"><div class="container transition delay-150 !duration-300 origin-center xl:opacity-0 xl:translate-y-[5px]"><div class="mt-10 mb-4 xl:hidden"><button type="button" class="items-center justify-center text-center transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 font-aribauGrotesk font-bold text-sm flex gap-2 rounded-none border-none p-0 text-gray-600 shadow-none w-fit hover:text-gray-700 active:text-gray-600 disabled:text-gray-300" aria-controls="nav-dropdown-Empresa"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="arrow-left" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#arrow-left"></use></svg>Voltar</button></div><div class="xl:flex gap-8"><div class="nav-dropdown__left-section w-full py-8"><div class="nav-list-container flex flex-col xl:flex-row gap-8"><div class="nav-list relative z-10 grow flex flex-col gap-4"><ul class="flex flex-col gap-y-4 sm:grid sm:grid-cols-2 gap-x-4 xl:gap-x-8 md:grid-cols-3"><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/pt-br/company"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="users-01"><use href="/icons/sprites.svg#users-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Sobre Nós</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Saiba como a Braze se tornou a principal plataforma de engajamento do cliente.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="https://investors.braze.com/"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="switch-horizontal-01"><use href="/icons/sprites.svg#switch-horizontal-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Relações com Investidores (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Receba as últimas notícias, números e resultados financeiros.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/company/careers"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="stars-01"><use href="/icons/sprites.svg#stars-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Carreiras (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Descubra vagas de emprego e por que as pessoas adoram trabalhar na Braze.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="https://esg.braze.com/overview/default.aspx"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="trend-up-01"><use href="/icons/sprites.svg#trend-up-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">ESG (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Explore nossos dados ambientais, sociais e de governança corporativa.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/company/news"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="announcement-01"><use href="/icons/sprites.svg#announcement-01"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Notícias (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Saiba mais sobre os últimos acontecimentos no Braze.</span></div></a></li><li><a class="nav-item flex gap-3" href="/pt-br/company/legal"><div class="flex-none flex items-center justify-center text-primary-600 w-5 h-5"><svg width="20" height="20" role="img" aria-label="building-08"><use href="/icons/sprites.svg#building-08"></use></svg></div><div class="flex flex-col gap-1"><span class="flex flex-wrap gap-x-3 items-center font-semibold text-md">Serviços Jurídicos (EN)</span><span class="text-sm font-normal text-gray-600">Obtenha informações sobre nossos termos legais, políticas, conformidade e muito mais.</span></div></a></li></ul></div></div></div></div></div><div class="nav-dropdown__section-footer flex flex-wrap sm:flex-nowrap items-center gap-y-4 p-2 sm:p-3 bg-[#ECE5F9] justify-center gap-x-8 py-4"><div class="flex gap-2 sm:gap-3"><div class="flex flex-col justify-center gap-1"><span class="font-semibold text-gray-900 text-md">Está procurando por outra coisa?</span></div></div><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold text-sm bg-transparent p-0 text-[#310CCE] hover:text-[#1505C9] active:text-[#310CCE] disabled:text-[#98A2B3] w-full" href="/pt-br/company/contact"><svg width="16" height="16" role="img" aria-label="mail-02" class="w-5 h-5" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#mail-02"></use></svg>Fale Conosco!</a></div></div></li></ul><a aria-label="Pesquisar" class="xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 py-6 xl:py-[10px] flex self-center items-center justify-center w-auto h-auto text-gray-600 px-4" href="/pt-br/search"><svg width="16" height="16" role="img" aria-label="search-sm" aria-hidden="true"><use href="/icons/sprites.svg#search-sm"></use></svg></a><div id="language-switcher" class="relative flex items-center justify-center xl:mr-6 py-6 xl:py-0"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer h-[28px] w-[56px] bg-gray-200 px-[6px] py-1 text-gray-600 [&amp;&gt;svg:last-child]:ml-1 [&amp;&gt;svg:last-child]:rotate-0 [&amp;&gt;svg:last-child]:transition-all" aria-expanded="false" aria-haspopup="true" aria-label="Language Switcher"><svg width="18" height="18" role="img" aria-label="globe-01"><use href="/icons/sprites.svg#globe-01"></use></svg><svg width="12" height="12" role="img" aria-label="chevron-down"><use href="/icons/sprites.svg#chevron-down"></use></svg></button><nav class="absolute bottom-full sm:bottom-auto sm:top-full w-[320px] left-1/2 -translate-x-1/2 z-50 bg-white rounded-[6px] shadow-lg overflow-hidden max-h-0" aria-hidden="true" aria-labelledby="language-switcher-button"><ul class="z-50 flex flex-col max-h-0"><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="English"><span>English</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="Français"><span>Français</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="日本語"><span>日本語</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] hover:bg-gray-50 font-normal"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="한국어"><span>한국어</span></button></li><li class="text-sm rounded-md pl-3 pr-1 py-2 focus:outline-[#bc6bf2] active:outline-[#bc6bf2] bg-[#9359ff] bg-opacity-[0.04] font-medium hover:bg-opacity-[0.08]"><button type="button" class="flex items-center justify-center rounded-[6px] text-sm font-bold cursor-pointer justify-between w-full px-[6px] py-1 text-left" aria-label="Português BR"><span>Português BR</span><svg stroke="currentColor" fill="currentColor" stroke-width="0" viewBox="0 0 512 512" color="#6826E1" style="color:#6826E1" height="1em" width="1em" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M173.898 439.404l-166.4-166.4c-9.997-9.997-9.997-26.206 0-36.204l36.203-36.204c9.997-9.998 26.207-9.998 36.204 0L192 312.69 432.095 72.596c9.997-9.997 26.207-9.997 36.204 0l36.203 36.204c9.997 9.997 9.997 26.206 0 36.204l-294.4 294.401c-9.998 9.997-26.207 9.997-36.204-.001z"></path></svg></button></li></ul></nav></div><ul class="nav-menu container xl:flex gap-6 xl:w-auto px-4 lg:px-8 xl:p-0 flex flex-col items-center text-center xl:flex-row xl:mx-0 mb-10 xl:mb-0"><li class="w-full xl:w-auto"><a aria-label="Login" class="flex items-center w-full h-full xl:w-auto font-semibold ja:text-xs hover:text-primary-600 py-6 xl:py-[10px] justify-center text-gray-600 text-lg" href="https://dashboard.braze.com/developers/sign_in">Login</a></li><li class="w-full xl:w-auto"><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[18px] py-[10px] text-md border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 w-full" href="/pt-br/get-started">Contato</a></li></ul></div><div class="flex items-center sm:gap-4 h-full xl:hidden"><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[18px] py-[10px] text-md border border-primary-500 bg-primary-500 text-white shadow-xs hover:border-primary-700 hover:bg-primary-700 active:border-primary-500 active:bg-primary-500 disabled:border-0 disabled:bg-primary-200 w-full xl:hidden" href="/pt-br/get-started">Contato</a><button data-collapse-toggle="mega-menu-full" type="button" class="flex-none h-full focus:outline-none focus:ring-2 xl:hidden p-4" aria-controls="mega-menu-full" aria-expanded="false"><span class="sr-only">Open main menu</span><span class="block relative h-[13px] w-[16px]"><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-0 rotate-0"></span><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-[6px] opacity-1"></span><span class="block absolute h-[2px] w-full left-0 duration-300 ease-in-out bg-black top-[12px] rotate-0"></span></span></button></div></div></nav></header><main><div class="relative w-full overflow-hidden bg-white pt-[74px] before:absolute before:left-0 before:top-0 before:z-0 before:h-[70%] before:w-full before:bg-gradient-hero md:before:hidden md:bg-gradient-hero"><div class="container relative z-10 pt-6 md:pb-8"><div class="flex gap-1 text-xs"><a aria-label="Link to resources" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit	border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-bold text-[#310CCE] capitalize" href="/pt-br/resources">Recursos</a><span class="text-white text-md">/</span><a aria-label="Link to articles" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit	border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-bold text-[#310CCE] capitalize" href="/pt-br/resources/articles">Blog</a><span class="text-white text-md">/</span><a aria-label="Link to privacidade e protecao de dados" class="text-[#310CCE] border text-nowrap h-fit	border-[#D0D5DD] bg-[#ECE5F9] hover:bg-[#F9FAFB] rounded-lg px-3 py-[2px] font-medium text-[#344054] bg-[#FFFFFFB2] truncate" href="/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados">Privacidade e proteç...</a></div><script type="application/ld+json">{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Recursos","item":"https://www.braze.com/pt-br/resources"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://www.braze.com/pt-br/resources/articles"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Privacidade e proteç...","item":"https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados"}]}</script><div class="mt-8 flex flex-col gap-6 sm:mt-12 md:flex-row md:pb-16"><div class="flex shrink-0 grow basis-0 flex-col gap-8"><h1 class="text-display-md font-bold text-white">Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze</h1><p class="flex gap-3 text-xs font-extrabold text-white"><span>Publicado em 24 de junho de 2024</span><span>/</span><span>Última edição em 30 de janeiro de 2026</span><span>/</span><span>17<!-- --> leitura mínima</span></p></div><div class="shrink-0 grow basis-0"><img alt="Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze" loading="lazy" width="600" height="400" decoding="async" data-nimg="1" class="h-auto max-h-[352px] w-full rounded-xl object-cover" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F53654ccc1f20dcb7305f71baa1a53f88b1be82a6-3000x3000.png&amp;w=640&amp;q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F53654ccc1f20dcb7305f71baa1a53f88b1be82a6-3000x3000.png&amp;w=1200&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F53654ccc1f20dcb7305f71baa1a53f88b1be82a6-3000x3000.png&amp;w=1200&amp;q=75"/></div></div></div></div><div class="container py-[50px] md:py-24"><div class="flex flex-col gap-8 md:flex-row"><div class="w-full shrink-0 grow-0 basis-full md:w-[72px] md:basis-[72px]"><div class="flex gap-4 text-gray-500 md:sticky md:top-20 md:flex-col"><div class="w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500"><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="twitter-new"><use href="/icons/sprites.svg#twitter-new"></use></svg></div><div class="w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500"><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="linkedin"><use href="/icons/sprites.svg#linkedin"></use></svg></div><div class="w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500"><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="mailbox"><use href="/icons/sprites.svg#mailbox"></use></svg></div><div class="w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500"><svg width="24" height="24" role="img" aria-label="link-03"><use href="/icons/sprites.svg#link-03"></use></svg></div></div></div><div class="flex shrink-0 grow basis-0 flex-col gap-12"><div class="flex flex-col gap-6 rounded-xl border border-gray-100 bg-gray-50 p-8"><span class="text-sm font-semibold text-gray-600">AUTOR</span><div class="flex items-center gap-4"><span class="block size-10 shrink-0 grow-0 basis-10 overflow-hidden rounded-full bg-gray-100"><img alt="" loading="lazy" width="160" height="160" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full object-cover" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F996fade8959b68154f6f6557bc3b643f2a9e241d-641x641.png&amp;w=256&amp;q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F996fade8959b68154f6f6557bc3b643f2a9e241d-641x641.png&amp;w=384&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F996fade8959b68154f6f6557bc3b643f2a9e241d-641x641.png&amp;w=384&amp;q=75"/></span><div class="flex flex-col items-start justify-center gap-4 sm:flex-row md:items-center"><h6 class="text-md font-semibold text-gray-900 sm:text-lg">Equipe Braze</h6></div></div></div><div class="flex flex-col gap-6"><h2 id="h-ed2609558e0d" class="my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg">Privacidade e proteção de dados para engajamento do cliente</h2><p>A tecnologia veio para contribuir, porém intensificou o volume de informações coletadas pelas empresas, exigindo práticas de <strong>privacidade e proteção de dados </strong>em seus negócios. No marketing, a responsabilidade vai além da conformidade legal: garante confiança, fortalece relacionamentos e viabiliza experiências personalizadas sem comprometer a segurança do cliente.</p><p>Neste guia, abordaremos estratégias essenciais para respeitar a privacidade e proteger os dados, ao mesmo tempo em que entregamos uma estratégia de marketing baseada em dados que seja impactante e esteja em conformidade com as normas. Vamos lá?!</p><p>Boa leitura!</p><p></p><h3 id="h-964398ce93d9" class="my-4 text-gray-900">O que é privacidade e proteção de dados?</h3><p>A privacidade e a proteção de dados representam o conjunto de práticas que asseguram uso ético e seguro de informações pessoais. O conceito envolve coleta transparente, armazenamento adequado e consentimento do titular. No marketing, a estrutura possibilita personalização responsável, atendimento às leis e manutenção da confiança entre marcas e consumidores.</p><p>Na prática, os princípios de proteção de dados e privacidade exigem que as empresas se concentrem em <strong>respeitar a privacidade e escolhas dos consumidores em relação à coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais</strong> e implementar proteções para evitar acesso não autorizado, violações ou uso indevido de dados.</p><p>Quando você coloca a <strong>proteção de dados e a privacidade</strong> no centro de sua estratégia de <a class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="Link to resources articles: /navigating-global-engagement-with-tools-that-build-confidence" href="/pt-br/resources/articles/navigating-global-engagement-with-tools-that-build-confidence">engajamento</a>, o resultado é um aumento na confiança do consumidor, fortalecimento da reputação da sua marca e uma facilidade para sua empresa cumprir efetivamente com as novas regras e regulamentos.</p><p>Agora que ficou compreendido o que é a privacidade e proteção de dados, confira os motivos do por que a proteção de dados e a privacidade são importantes.</p><p></p><h3 id="h-613ec6f93481" class="my-4 text-gray-900">Por que a proteção de dados e a privacidade são importantes?</h3><p><strong>Privacidade e proteção de dados são importantes porque garantem conformidade legal, evitam multas e fortalecem a confiança entre marcas e clientes. No marketing, práticas adequadas asseguram o uso ético das informações e aumento do engajamento da marca, permitindo estratégias mais eficazes e sustentáveis ao longo do tempo.</strong></p><p>Os profissionais de marketing e as marcas precisam entender e cumprir as regulamentações de dados relevantes, o que não pode ser feito apenas para evitar multas substanciais por não conformidade. É preciso ir além, olhando que a conformidade garante confiança do cliente junto a marca.</p><p>Práticas rigorosas de <strong>privacidade e proteção de dados </strong>ajudam você a permanecer do lado certo tanto da percepção do cliente quanto dos requisitos legais. Porém, é preciso construir uma estratégia cuidadosa para o uso de dados, coletando os dados dos clientes de um jeito mais eficaz para oferecer valor e desbloquear um maior engajamento.</p><p>Este guia reúne as informações necessárias para apoiar essa construção, ajudando a manter a segurança dos dados, fortalecer a confiança dos clientes e assegurar o cumprimento das normas de privacidade e proteção de dados. No próximo tópico vamos entender o que é a LGPD.</p><p></p><h3 id="h-328a282d4feb" class="my-4 text-gray-900">O que é a LGPD?</h3><p><strong>A LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, é a legislação brasileira que regula como empresas coletam, armazenam e utilizam informações pessoais. Criada para garantir privacidade e a proteção de dados, estabelece regras claras para o marketing, exigindo transparência, consentimento e responsabilidade no tratamento de informações de clientes.</strong></p><h4 id="h-d947b612051d" class="my-4 text-gray-900">Conformidade legal e redução de riscos</h4><p>À medida que consumidores se tornaram mais atentos à privacidade, diferentes legislações passaram a regular o uso de dados pessoais. Exemplos incluem o <a href="https://igfej.justica.gov.pt/Sobre-o-IGFEJ/Regulamento-Geral-de-Protecao-de-Dados-RGPD" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link"><strong>Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), na União Europeia</strong></a>, a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA) e a <a href="https://cloud.google.com/security/compliance/ccpa?hl=pt-BR" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link"><strong>Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), nos Estados Unidos.</strong></a></p><p>Apesar de atuarem em contextos distintos, todas essas normas exigem diretrizes claras para a <strong>coleta</strong>, o <strong>tratamento</strong> e o<strong> uso de informações pessoais</strong>. A não conformidade pode gerar multas, comprometer a reputação das marcas e ampliar riscos relacionados a vazamentos e ataques cibernéticos. Por outro lado, a adoção de práticas robustas de proteção de dados fortalece a confiança do público e reduz vulnerabilidades operacionais.</p><p>Nesse cenário, compreender a<strong> Lei Geral de <a class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="Link to resources articles: /privacidade-e-protecao-de-dados" href="/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados">Proteção de Dados</a> (LGPD)</strong> representa o primeiro passo para aplicar a privacidade e a proteção de dados de forma estratégica. No marketing, algumas diretrizes ganham destaque ao definir como informações de clientes podem ser utilizadas de maneira ética e segura em campanhas personalizadas.</p><p>No próximo tópico, serão apresentados os principais pontos da LGPD para o marketing e a importância dessas diretrizes na prática.</p><p></p><h3 id="h-a7b637f4a028" class="my-4 text-gray-900">Quais os principais pontos da LGPD para o marketing?</h3><p>Entre os principais pontos que reforçam a importância da <strong>privacidade e a proteção de dados</strong> estão:</p><ul><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>consentimento explícito:</strong> coleta de dados somente com autorização clara do titular;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>finalidade definida:</strong> informações utilizadas apenas para objetivos previamente definidos;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>transparência:</strong> comunicação clara sobre uso, compartilhamento e armazenamento de dados;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>direito de acesso e exclusão:</strong> clientes podem solicitar visualização ou remoção de dados;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>segurança:</strong> empresas devem adotar medidas técnicas e administrativas para mitigar riscos.</li></ul><p>Particularmente, destaco que a conquista da confiança dos clientes é o principal objetivo que nos incentiva a seguir à risca a normas de privacidade e proteção de dados. Pois, os consumidores estão cada vez mais atentos à forma como seus dados são tratados.</p><p>Segundo a <a href="https://www.mckinsey.com/capabilities/risk-and-resilience/our-insights/the-consumer-data-opportunity-and-the-privacy-imperative" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">McKinsey</a>, 87% evitam negócios com empresas que apresentam falhas de segurança, e 71% abandonariam uma marca que compartilhasse dados sem permissão. Medidas robustas de privacidade e proteção de dados aumentam confiança e engajamento.</p><p>Assim, a privacidade torna-se um diferencial competitivo o que reforça com informações da <a href="https://veja.abril.com.br/economia/lgpd-de-obrigacao-a-estrategia-privacidade-vira-trunfo-das-empresas/" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">Veja Negócios</a>, porque após sete anos da vigência da LGPD, celebrada em agosto de 2025, a conformidade deixou de ser apenas obrigação legal e tornou-se diferencial estratégico.</p><p>Inclusive, em 2025, pesquisa da <a href="https://www.cisco.com/c/dam/en_us/about/doing_business/trust-center/docs/cisco-privacy-benchmark-study-2025.pdf?utm_source=chatgpt.com" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">Cisco</a> revelou que 93% das empresas brasileiras relataram impacto positivo das regras de privacidade, acima da média global de 86%.</p><p>Com essa combinação de conformidade e percepção positiva, unida com análise de dados, deixa evidente que a privacidade e proteção de dados não apenas reduzem riscos, mas também fortalecem a imagem da marca e o relacionamento com clientes.</p><p></p><h3 id="h-4272251d7698" class="my-4 text-gray-900">Qual a relação da LGPD e o marketing?</h3><p><strong>A LGPD e o marketing nasce da personalização. E a personalização e a privacidade podem parecer um dilema de ovo e galinha — <em>o que vem primeiro?</em> Os clientes querem receber valor em troca de seus dados, mas os profissionais de marketing precisam de dados para entregar esse valor.</strong></p><p>Em 2023, <a href="https://www2.deloitte.com/us/en/insights/industry/telecommunications/connectivity-mobile-trends-survey/2023/data-privacy-and-security.html" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">uma pesquisa da Deloitte</a> descobriu que apenas metade dos consumidores acredita que o valor que obtêm dos serviços online supera suas preocupações com a privacidade, o que representa uma queda de nove pontos percentuais em relação a 2021.</p><p>Práticas responsáveis de privacidade de dados ajudam as empresas a ganhar confiança e coletar os dados de que precisam para oferecer o engajamento personalizado que os clientes desejam.</p><p>A coleta de dados primários ajuda você a construir uma imagem mais abrangente de cada cliente, permitindo que você entregue mensagens mais relevantes e personalizadas. E não se trata apenas de coletar detalhes de contato para organizar a entrega:</p><ul><li class="mb-2 ml-10 list-disc">os centros de preferência permitem que os usuários selecionem seus canais de comunicação preferidos e se inscrevam;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc">formulários de inscrição para newsletters podem capturar informações sobre os interesses dos clientes</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc">pesquisas pop-up podem revelar os pontos de dor ou preferências dos clientes.</li></ul><p>Combinando tudo com dados transacionais e comportamentais, você consegue enviar mensagens relevantes e contextualizadas que sabe que seus clientes realmente querem (porque eles já te contaram).</p><p>Agora que você leu sobre o valor e personalização que o marketing adquire com uso da LGPD, precisamos entender os riscos do descumprimento da LGPD no marketing. É o que veremos no próximo tópico.</p><p></p><h3 id="h-cae45ac8141f" class="my-4 text-gray-900">Quais os riscos do descumprimento da LGPD no marketing?</h3><p><strong>O descumprimento da LGPD no marketing pode gerar multas elevadas, sanções administrativas e ações judiciais. Além do impacto financeiro, a exposição indevida de dados compromete a reputação da marca, reduz a confiança do consumidor, afeta taxas de engajamento e enfraquece estratégias de relacionamento e fidelização.</strong></p><p>Assim, o cumprimento da lei garante mais segurança, previsibilidade e competitividade para as empresas. A partir disso, é possível avançar para a aplicação prática da proteção de dados no marketing, entendendo como estruturar processos, campanhas e estratégias que respeitem a privacidade, evitem penalidades e fortaleçam a confiança dos clientes.</p><p></p><h3 id="h-4861182fee47" class="my-4 text-gray-900">Como aplicar a proteção de dados no marketing?</h3><p><strong>Aplicar essa estratégia requer planejamento, transparência e segurança em todas as etapas da jornada do cliente. O foco deve estar na coleta ética de informações, no uso responsável dos dados e na construção de confiança por meio de práticas que assegurem conformidade e engajamento duradouro.</strong></p><p>A seguir, confira 8 práticas essenciais para aplicar a proteção de dados no marketing e fazer da ética de dados sua estrela guia de marketing.</p><p></p><h4 id="h-15d14f3d9232" class="my-4 text-gray-900">1. Incorpore a privacidade desde o início</h4><p>Inclua a privacidade em todo o ciclo de marketing e adote o <a class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="Link to resources articles: /engajamento-do-cliente" href="/pt-br/resources/articles/engajamento-do-cliente">engajamento do cliente</a>, desde a concepção da campanha até a execução. Avalie a necessidade real de cada dado coletado e defina medidas preventivas de segurança.</p><p></p><h4 id="h-ec15cf354ba0" class="my-4 text-gray-900">2. Colete apenas o necessário</h4><p>Adote o <strong>princípio do dado mínimo viável</strong>: colete apenas o que for essencial para sua estratégia. Elimine informações quando deixarem de ter finalidade legítima.</p><p></p><h4 id="h-386ea93ce608" class="my-4 text-gray-900">3. Garanta transparência e consentimento</h4><p>Explique claramente por que os dados são coletados e obtenha consentimento expresso, ou seja, preze pela transparência com os dados do consumidor. Ofereça opções de controle, permitindo ao usuário alterar ou revogar autorizações a qualquer momento.</p><p></p><h4 id="h-595b11764209" class="my-4 text-gray-900">4. Comunique benefícios e credenciais</h4><p>Destaque certificações de segurança e explique os benefícios da coleta de dados, como experiências personalizadas. De acordo com a pesquisa <a href="https://www.nielsen.com/pt/insights/2021/beyond-martech-building-trust-with-consumers-and-engaging-where-sentiment-is-high/" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link"><em>Trust in Ad</em></a>, 88% dos entrevistados confiam mais em recomendações de pessoas conhecidas do que em qualquer outro canal, e 50% valorizam essas indicações acima de anúncios online, SMS ou SEO.</p><p></p><h4 id="h-5670d55e1ae1" class="my-4 text-gray-900">5. Mantenha conformidade regulatória</h4><p>Certifique-se de que seus processos estejam alinhados à LGPD e, quando aplicável, ao GDPR e outras leis internacionais. Campanhas que operam em diferentes países precisam seguir as normas do local de origem do cliente.</p><p></p><h4 id="h-525c54543ce9" class="my-4 text-gray-900">6. Proteja dados com tecnologia adequada</h4><p>Implemente criptografia, anonimização e controle de acesso restrito. A <strong>Braze</strong> oferece ferramentas avançadas que integram segurança, privacidade e automação, garantindo campanhas omnicanal seguras e personalizadas.</p><p><strong></strong></p><h4 id="h-3fdc1481385d" class="my-4 text-gray-900">7. Escolha parceiros confiáveis</h4><p>Trabalhe com plataformas que cumpram normas como SOC II e ISO 27001. A <strong>Braze</strong> se destaca ao fornecer infraestrutura segura, auditorias constantes e equipe jurídica dedicada à conformidade de privacidade e proteção de dados.</p><p></p><h4 id="h-2c5d3824cf4f" class="my-4 text-gray-900">8. Descarte dados com responsabilidade</h4><p>Defina políticas de retenção e exclusão. Antes de apagar informações, ofereça ao usuário a opção de atualizar ou manter seus dados. A remoção correta reduz riscos e fortalece a reputação da marca.</p><p>Essas oito dicas podem ajudar a construir um relacionamento mais confiável com os clientes, proteger seus dados e usá-los para oferecer uma experiência melhor — o que, por sua vez, constrói engajamento, fidelidade e valor.</p><p></p><h3 id="h-08aca2f87e04" class="my-4 text-gray-900">3 estudos de caso de proteção de dados no marketing</h3><p>Os<strong> </strong>estudos de caso<strong> </strong>demonstram como as empresas fortalecem a confiança e ampliam o engajamento quando adotam políticas de privacidade e proteção de dados de forma estratégica e transparente.</p><p>Veja seguir, para inspiração, 3 casos de estudos de proteção de dados no marketing.</p><h4 id="h-c0984a0abc41" class="my-4 text-gray-900">Sesame Care</h4><ul><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>a empresa:</strong> um mercado online que conecta pacientes com prestadores de serviços de saúde e medicamentos de baixo custo;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>o desafio</strong>: o Sesame Care estava dependendo de marketing de busca caro (SEM) para adquirir clientes. Muitos usuários de aplicativos não converteram, mas a marca apenas se comunicou com aqueles que o fizeram. Eles queriam introduzir uma estratégia integrada de mensagem em diferentes canais para engajar e ativar os usuários, enquanto protegiam a privacidade dos usuários usando uma plataforma compatível com a HIPAA;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>a estratégia: </strong>implementar a Braze para melhorar a coleta de dados primários em conformidade e para testar e otimizar a jornada do cliente integrada em múltiplos canais pela primeira vez;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>os resultados:</strong> aumento de 15X nas conversões no último clique, e o e-mail subindo da 10ª para a terceira maior contribuição para o crescimento de seus negócios.</li></ul><p><a href="https://www.braze.com/customers/sesame-care-case-study" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">Leia a história de sucesso completa do Sesame Care.</a></p><p></p><h4 id="h-1757e3b2d0ca" class="my-4 text-gray-900">Virgin Red</h4><ul><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>a empresa: </strong>o programa de recompensas de fidelidade da família de negócios Virgin;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>o desafio:</strong> Para simplificar seu stack de tecnologia e garantir que sua plataforma de engajamento do cliente seja um mecanismo eficiente e orientado por dados para personalização em múltiplos canais;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>a estratégia:</strong> implantar uma plataforma de marketing fácil de usar e orientada por dados que consiga disparar e enviar mensagens em todos os canais relevantes, enquanto proteger e respeitar a privacidade do usuário;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>os resultados: </strong>simplificação do processo de três ferramentas para uma e alcance de uma taxa de abertura de e-mails de 45%.</li></ul><p><a href="https://www.braze.com/customers/virgin-red-case-study" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">Leia a história de sucesso completa da Virgin Red.</a></p><p></p><h4 id="h-5adbfeffb34d" class="my-4 text-gray-900">MoneySuperMarket</h4><ul><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>a empresa: </strong>um site de comparação que ajuda os usuários a economizar em seguros, empréstimos, contas de energia e mais;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>o desafio: </strong>melhorar o fluxo seguro de dados entre equipes e plataformas para proporcionar experiências hiper-relevantes e integradas entre canais a cada cliente;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>a estratégia:</strong> conectar seu mecanismo de recomendação de conteúdo e sistemas de armazenamento de dados à Braze para aumentar a eficiência operacional e potencializar a comunicação personalizada em grande escala;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>os resultados: </strong>a taxa de conversão de 25% e uma taxa de envio aumentada de 500 para 25.000 mensagens por minuto.</li></ul><p><a href="https://www.braze.com/customers/moneysupermarket-case-study" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">Leia a história de sucesso completa do MoneySuperMarket.</a></p><p></p><p>Além desses<strong> 3 estudos de caso de proteção de dados no marketing, </strong>também tivemos outros como: <a href="https://www.braze.com/customers/canva-case-study-catalogs" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">Canva</a>, <a href="https://www.braze.com/customers/burger-king-uk-case-study" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">Burger King</a>, <a class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="Link to customers: /rappi-case-study" href="/pt-br/customers/rappi-case-study">Rappi</a>, <a class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="Link to customers: /gympass-case-study" href="/pt-br/customers/gympass-case-study">Wellhub</a>, <a class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="Link to customers: /petz-case-study" href="/pt-br/customers/petz-case-study">Petz</a>, <a class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="Link to customers: /hbo-max-latam-case-study" href="/pt-br/customers/hbo-max-latam-case-study">HBO Max</a>, <a class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="Link to customers: /hbo-max-latam-case-study" href="/pt-br/customers/hbo-max-latam-case-study">Dafiti</a>, entre outros.</p><p>Essas experiências mostram que a conformidade com a LGPD e a aplicação de práticas éticas de dados fortalecem o relacionamento com os clientes e ampliam o engajamento.</p><p><strong>A seguir, veja como implementar a Braze com foco em privacidade e proteção de dados para otimizar campanhas omnicanal com segurança.</strong></p><p></p><h3 id="h-c38f57097cf2" class="my-4 text-gray-900">Como implementar a Braze com foco em privacidade e proteção de dados?</h3><p><strong>Alinhar tecnologia, conformidade e personalização garante uso responsável dos dados. A plataforma integra gestão de consentimento, criptografia e governança, viabilizando campanhas seguras e personalizadas. Essa abordagem assegura conformidade com a LGPD, reduz riscos operacionais e fortalece a confiança do público, contribuindo para relações mais transparentes e sustentáveis.</strong></p><p><strong>Confira o passo a passo.</strong></p><p></p><h4 id="h-f7b08977348c" class="my-4 text-gray-900">1. Configure permissões e consentimento</h4><p>Ative controles de consentimento explícito em todos os canais (e-mail, push, SMS e in-app), para que apenas usuários autorizados recebam comunicações.</p><p></p><h4 id="h-a5a06b6279d2" class="my-4 text-gray-900">2. Garanta integração com políticas de privacidade</h4><p>Ajuste as regras de automação da <strong>Braze</strong> para refletir os termos de privacidade da empresa e garantir conformidade com a LGPD e o GDPR.</p><p></p><h4 id="h-762c93456340" class="my-4 text-gray-900">3. Utilize criptografia e anonimização</h4><p>A <strong>Braze</strong> aplica criptografia ponta a ponta e anonimização de dados sensíveis, garantindo a integridade das informações em repouso e em trânsito.</p><p>Conheça a funcionalidade de <a href="https://www.braze.com/docs/pt-br/developer_guide/getting_started/sdk_overview/#performance-do-app" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">autenticação do SDK</a> da plataforma <strong>Braze, </strong>considerada uma autenticação multifatorial, o que exige prova de que os usuários são quem dizem ser. Isso impede o acesso malicioso por meio de uma ID roubada ou hackeada.</p><p></p><h4 id="h-cd402e750a6d" class="my-4 text-gray-900">4. Monitore e audite dados periodicamente</h4><p>Implemente processos internos de auditoria e monitore logs de acesso para identificar e corrigir vulnerabilidades em tempo real.</p><p></p><h4 id="h-7a51a1d15858" class="my-4 text-gray-900">5. Aproveite certificações de segurança</h4><p>A <strong>Braze</strong> é certificada em <strong>SOC II</strong> e <strong>ISO 27001</strong>, reconhecimentos que comprovam seu alto padrão de governança e segurança da informação.</p><p>A Braze se integra com todos os principais gerenciadores de tags, incluindo Google Tag Manager, <a href="https://www.braze.com/pt-br/partners/technology-partners/segment" rel="noreferrer noopener" class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="External link">Segment</a>, mParticle e mais.</p><p>Com essa estrutura, a<strong> Braze </strong>ajuda marcas a aplicar privacidade e proteção de dados de forma estratégica, automatizando campanhas éticas e seguras.</p><p>O próximo passo é entender <strong>como garantir conformidade com privacidade de dados</strong> em um ambiente de marketing cada vez mais orientado por tecnologia.</p><p></p><h3 id="h-a872392f5b21" class="my-4 text-gray-900">Como garantir conformidade com privacidade de dados?</h3><p>Garantir conformidade exige políticas claras, ferramentas seguras e atualização contínua. A adequação à LGPD e ao GDPR fortalece a governança, previne vazamentos e assegura transparência. A combinação entre tecnologia, auditoria e cultura organizacional garante campanhas que respeitam a <strong>privacidade e proteção de dados</strong>.</p><p>Medidas essenciais para manter conformidade:</p><ol><li class="mb-2 ml-10 list-decimal">Mapeie o ciclo completo de dados: documente como as informações são coletadas, processadas, compartilhadas e descartadas para manter controle e rastreabilidade total;</li><li class="mb-2 ml-10 list-decimal">Implemente políticas internas de privacidade: crie diretrizes internas de coleta, uso e descarte de dados, assegurando que todos os colaboradores compreendam suas responsabilidades;</li><li class="mb-2 ml-10 list-decimal">Capacite equipes de marketing e tecnologia: realize treinamentos regulares sobre boas práticas de privacidade e proteção de dados para evitar falhas humanas e reforçar a conformidade;</li><li class="mb-2 ml-10 list-decimal">Audite parceiros e fornecedores: verifique se todas as ferramentas e plataformas utilizadas, como a Braze, seguem certificações reconhecidas e padrões globais de segurança;</li><li class="mb-2 ml-10 list-decimal">Monitore continuamente a conformidade: acompanhe relatórios e indicadores de privacidade, garantindo que ajustes sejam realizados sempre que novas regulamentações ou riscos surgirem.</li></ol><p>Essas medidas fortalecem a credibilidade e reduzem vulnerabilidades.</p><p>O próximo passo é compreender como a privacidade de dados impacta campanhas de marketing, influenciando diretamente resultados e percepção de marca.</p><p></p><h3 id="h-cb2b46adc666" class="my-4 text-gray-900">Como a privacidade de dados impacta campanhas de marketing?</h3><p>A <strong>privacidade e proteção de dados</strong> transformaram a forma como as marcas planejam e executam campanhas. As regulamentações exigem consentimento claro, transparência e segurança das informações, o que influencia diretamente a segmentação, a personalização e a confiança do público, tornando o marketing mais ético, estratégico e centrado no cliente.</p><p>Os principais impactos da privacidade de dados no marketing são:</p><ul><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>coleta limitada de informações:</strong> é obrigatório obter consentimento explícito antes de coletar dados;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>transparência nas comunicações:</strong> empresas devem informar como os dados são utilizados;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>ajustes na segmentação:</strong> o uso ético dos dados redefine critérios de público-alvo;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>maior foco em confiança:</strong> transparência fortalece a percepção de marca e reduz rejeição;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>redesenho de campanhas:</strong> mensagens passam a priorizar valor e relevância, não apenas volume de dados.</li></ul><p>Compreender esses impactos é essencial para aprimorar estratégias e garantir resultados consistentes.</p><p>O próximo passo é analisar <strong>como ganhar a confiança do cliente em relação à privacidade de dados</strong>, pilar indispensável para campanhas sustentáveis e relacionamentos duradouros.</p><p></p><h3 id="h-77ab8637f249" class="my-4 text-gray-900">Como ganhar a confiança do cliente em relação à privacidade de dados?</h3><p><strong>Transparência, comunicação clara e responsabilidade fortalecem a confiança do cliente. Informar como os dados são coletados e utilizados, oferecer controle sobre preferências e adotar práticas comprovadas de segurança demonstram compromisso com a privacidade, aumentam o engajamento e contribuem para relações duradouras e lealdade à marca.</strong></p><p>Veja algumas práticas que fortalecem a confiança do cliente:</p><ul><li class="mb-2 ml-10 list-disc">c<strong>omunique com clareza:</strong> explique o propósito da coleta e do uso de dados;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>ofereça liberdade de escolha:</strong> disponibilize opções simples de inscrição e cancelamento;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>demonstre credibilidade:</strong> exiba certificações e selos de segurança reconhecidos;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>mantenha diálogo aberto:</strong> responda dúvidas e preocupações sobre privacidade rapidamente;</li><li class="mb-2 ml-10 list-disc"><strong>promova educação digital:</strong> ajude clientes a entender o valor e os limites do compartilhamento de dados.</li></ul><p>A confiança nasce da coerência entre discurso e prática. Ao aplicar privacidade e proteção de dados de forma ética e transparente, as marcas constroem relacionamentos duradouros e sustentáveis, o que fortalece a reputação, engajamento e valor de marca.</p><p></p><h3 id="h-74c778e65794" class="my-4 text-gray-900">Privacidade e proteção de dados como vantagem competitiva no marketing</h3><p>A <strong>privacidade e proteção de dados</strong> deixaram de ser apenas obrigação legal e se tornaram diferencial estratégico no marketing. A <strong>LGPD no marketing</strong> estabelece diretrizes para coleta e uso responsável das informações, exigindo transparência, consentimento e respeito às preferências do cliente em todas as etapas da jornada.</p><p>Com a eliminação dos cookies de terceiros e novas exigências regulatórias, marcas que adotam políticas sólidas de privacidade conquistam vantagem competitiva. <strong>Transparência, segurança e comunicação ética </strong>fortalecem a confiança e tornam a personalização mais relevante, sem comprometer a integridade dos dados.</p><p>Ao alinhar práticas de coleta mínima com governança digital e certificações reconhecidas, as empresas constroem relacionamentos duradouros e seguros. Essa é a base para campanhas inteligentes, sustentáveis e centradas no cliente.</p><p><strong>A Braze</strong> auxilia profissionais de marketing a alcançar esse equilíbrio, unindo automação, personalização e conformidade com a <strong>LGPD</strong>. A plataforma permite criar experiências omnicanal seguras, fortalecendo a credibilidade e a eficiência das estratégias.</p><p><strong>Acesse a <a class="font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black" aria-label="Link to : /product/braze-data-platform" href="/pt-br/product/braze-data-platform">Braze</a> e descubra como aplicar privacidade e proteção de dados para impulsionar resultados de forma ética, personalizada e segura.</strong></p><p><br/></p></div></div><div class="flex w-full shrink-0 grow-0 basis-full flex-col gap-8 md:w-[280px] md:basis-[280px]"><div class="flex flex-col gap-5"><h6 class="text-sm uppercase text-gray-600">Tags relacionadas</h6><div class="flex flex-wrap gap-3 text-sm"><a class="block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 font-bold py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700" aria-label="Search Privacidade e segurança de dados tag" href="/pt-br/search?resource=Artigo&amp;topic=Privacidade e segurança de dados">Privacidade e segurança de dados</a></div></div><div class="hidden flex-col gap-8 bg-white  md:sticky md:top-20 md:flex"><div class="rounded-xl bg-primary-500 shadow-xl p-6 flex flex-col gap-6 items-start"><div class="w-full flex flex-col gap-4 flex-1"><span class="text-sm text-primary-100 font-bold">ASSINAR</span><h4 class="!text-white text-display-xs font-extrabold">Be Absolutely Engaging.<!-- -->™</h4><p class="text-lg text-primary-100">Cadastre-se para receber novidades regulares da Braze.</p></div><span class="hidden" id="formInvalidOptinValue">Selecione apenas uma opção e, em seguida, envie sua preferência.</span><span class="hidden" id="formInvalidBusinessEmail">Digite seu endereço de e-mail comercial.</span><div class="is-loading font-semibold text-center">Carregando...</div><form id="mktoForm_5084" class="newsletter-signup-form max-w-[330px] "></form></div></div></div></div></div><div class="container py-10 lg:py-28"><div class="mb-8 lg:flex lg:items-start lg:justify-between lg:mb-11"><div><h3 id="contedos-relacionados" class="mb-0 text-display-md md:text-display-lg font-extrabold">Conteúdos relacionados</h3></div><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-[18px] py-[10px] text-md border border-gray-300 text-gray-700 shadow-xs hover:bg-gray-50 hover:text-primary-700 active:border-gray-300 active:bg-white active:text-gray-700 disabled:border-gray-200 disabled:bg-white disabled:text-gray-300 bg-gray-300 !text-black mt-4 lg:mt-0" href="/pt-br/resources/articles">Ver o blog</a></div><ul class="lg:grid lg:grid-cols-3 lg:gap-8 lg:auto-rows-stagger"><li class="row-start-3 row-span-3"><a class="block overflow-hidden rounded-xl bg-gray-50 dark:bg-white text-gray-900 hover:text-primary-700 shadow-xl dark:shadow-none hover:shadow-2xl h-full" href="/pt-br/resources/articles/growth-marketing"><div class="w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card sm:h-[216px]"><img alt="Planta verde estilizada com duas folhas iluminadas por linhas tracejadas, contra um fundo azul." loading="lazy" width="384" height="216" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full object-cover" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F4686f2380ec722602c87e420793a6f3eca4d24db-1200x1200.webp&amp;w=384&amp;q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F4686f2380ec722602c87e420793a6f3eca4d24db-1200x1200.webp&amp;w=828&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F4686f2380ec722602c87e420793a6f3eca4d24db-1200x1200.webp&amp;w=828&amp;q=75"/></div><div class="flex w-full grow flex-col gap-5 px-5 py-6 sm:px-6 sm:py-8"><div class="flex flex-wrap gap-3 items-center"><span class="py-1 px-3 rounded-[20px] border border-gray-300 text-sm text-gray-700 font-extrabold capitalize">Artigo</span><span class="text-sm text-gray-500 font-extrabold">9<!-- --> leitura mínima</span></div><h3 class="line-clamp-3 text-display-xs font-extrabold">Growth Marketing: entenda o método por trás do crescimento</h3><span class="text-sm text-gray-500 font-extrabold">07 de março de 2026</span></div></a></li><li class="row-start-2 row-span-3"><a class="block overflow-hidden rounded-xl bg-gray-50 dark:bg-white text-gray-900 hover:text-primary-700 shadow-xl dark:shadow-none hover:shadow-2xl h-full" href="/pt-br/resources/articles/mensagens-dia-do-cliente"><div class="w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card sm:h-[216px]"><img alt="Uma mulher sorridente usa um smartphone, cercada por notificações digitais, ícones de aplicativos e um botão &quot;Finalizar Compra&quot;, tudo isso em um fundo colorido com efeito degradê." loading="lazy" width="384" height="216" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full object-cover" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Faec5837576b5d8915e03a7be45974ecc06176761-1200x675.webp&amp;w=384&amp;q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Faec5837576b5d8915e03a7be45974ecc06176761-1200x675.webp&amp;w=828&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Faec5837576b5d8915e03a7be45974ecc06176761-1200x675.webp&amp;w=828&amp;q=75"/></div><div class="flex w-full grow flex-col gap-5 px-5 py-6 sm:px-6 sm:py-8"><div class="flex flex-wrap gap-3 items-center"><span class="py-1 px-3 rounded-[20px] border border-gray-300 text-sm text-gray-700 font-extrabold capitalize">Artigo</span><span class="text-sm text-gray-500 font-extrabold">9<!-- --> leitura mínima</span></div><h3 class="line-clamp-3 text-display-xs font-extrabold">Mensagens do Dia do Cliente: exemplos, ideias e boas práticas</h3><span class="text-sm text-gray-500 font-extrabold">07 de março de 2026</span></div></a></li><li class="row-start-1 row-span-3"><a class="block overflow-hidden rounded-xl bg-gray-50 dark:bg-white text-gray-900 hover:text-primary-700 shadow-xl dark:shadow-none hover:shadow-2xl h-full" href="/pt-br/resources/articles/tipos-de-inteligencia-artificial"><div class="w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card sm:h-[216px]"><img alt="Um diagrama ilustrando um fluxograma de &quot;Teste do Melhor Canal&quot; para selecionar os caminhos de comunicação ideais via SMS, e-mail e mensagens no aplicativo, juntamente com uma mulher olhando para um dispositivo." loading="lazy" width="384" height="216" decoding="async" data-nimg="1" class="size-full object-cover" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fde7d81d616574758c04630474dc4919e04b4de98-640x360.webp&amp;w=384&amp;q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fde7d81d616574758c04630474dc4919e04b4de98-640x360.webp&amp;w=828&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fde7d81d616574758c04630474dc4919e04b4de98-640x360.webp&amp;w=828&amp;q=75"/></div><div class="flex w-full grow flex-col gap-5 px-5 py-6 sm:px-6 sm:py-8"><div class="flex flex-wrap gap-3 items-center"><span class="py-1 px-3 rounded-[20px] border border-gray-300 text-sm text-gray-700 font-extrabold capitalize">Artigo</span><span class="text-sm text-gray-500 font-extrabold">10<!-- --> leitura mínima</span></div><h3 class="line-clamp-3 text-display-xs font-extrabold">Tipos de inteligência artificial e as funções de cada uma [GUIA]</h3><span class="text-sm text-gray-500 font-extrabold">07 de março de 2026</span></div></a></li></ul></div><section class="bg-blurPurple blur-purple-animation relative overflow-hidden contain-layout pt-10 sm:pt-16 pb-10 sm:pb-16 custom-background"><div class=""><div class="flex w-full flex-col items-center py-16 lg:py-24"><div class="container flex flex-col gap-12 items-center"><div class="flex max-w-[768px] flex-col items-center gap-5 text-center"><h2 id="hora-de-ser-um-profissional-de-marketing-melhor" class="mb-0 text-white text-display-sm sm:text-display-md md:text-display-lg lg:text-display-xl xl:text-display-2xl font-extrabold"><span class="block"><span class="">É hora de ser um profissional de marketing melhor</span></span></h2></div><div class="flex w-full flex-col justify-center gap-8 md:flex-row lg:flex-row  items-center"><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-5 py-3 text-md bg-white border border-transparent text-gray-900 shadow-xs hover:bg-[#F9FAFB] active:bg-white active:border-[#D0D5DD] active:border disabled:bg-white disabled:border-[#EAECF0] disabled:border disabled:text-[#98A2B3]" href="/pt-br/get-started">Começar a usar</a><a class="inline-flex items-center justify-center text-center rounded-full transition-colors sm:w-fit whitespace-nowrap relative z-10 gap-1 font-aribauGrotesk font-bold px-5 py-3 text-md bg-transparent text-white border border-transparent hover:bg-[#ffffff1a] active:bg-[#ffffff1a] active:border-[#FFF] disabled:bg-transparent disabled:text-[#98A2B3]" href="/pt-br/product">Veja como a Braze funciona</a></div></div></div></div></section><script type="application/ld+json">{"@context":"https://schema.org","@type":"BlogPosting","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","url":"https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados"},"headline":"Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze","description":"Descubra como aplicar privacidade e proteção de dados no marketing. A Braze mostra estratégias eficazes para campanhas seguras e personalizadas.","datePublished":"2024-06-24T10:00:00-04:00","dateModified":"2026-01-30T17:10:06.389Z","image":"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/a9b646043066a657aa64f038e67b41230400c1fa-2400x1256.png","publisher":{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","name":"Braze","url":"https://www.braze.com","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://www.braze.com/images/logo-lg.svg"}},"author":[{"@type":"Person","name":"Equipe Braze"}],"url":"https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados"}</script></main><footer class="bg-gradient-to-b from-transparent to-rgba"><div class="container flex flex-col items-start gap-10 px-8 py-24 md:px-24"><div class="flex flex-col items-start gap-6"><div class="text-[24px] font-extrabold leading-[110%] tracking-[-0.96px] text-gray-900 sm:text-[48px]"><p>Braze.<br/>Be Absolutely<br/>Engaging.™</p></div><div class="flex flex-row items-end gap-6"><a href="https://www.instagram.com/braze/"><img alt="Discord" loading="lazy" width="24" height="24" decoding="async" data-nimg="1" class="object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fdiscord.4e4f26ff.svg&amp;w=32&amp;q=75 1x, /_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fdiscord.4e4f26ff.svg&amp;w=48&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fdiscord.4e4f26ff.svg&amp;w=48&amp;q=75"/></a><a href="https://twitter.com/braze"><img alt="Twitter" loading="lazy" width="24" height="24" decoding="async" data-nimg="1" class="object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Ftwitter.a7294f69.svg&amp;w=32&amp;q=75 1x, /_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Ftwitter.a7294f69.svg&amp;w=48&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Ftwitter.a7294f69.svg&amp;w=48&amp;q=75"/></a><a href="https://www.linkedin.com/company/792882/"><img alt="Linkedin" loading="lazy" width="24" height="24" decoding="async" data-nimg="1" class="object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Flinkedin.34c80482.svg&amp;w=32&amp;q=75 1x, /_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Flinkedin.34c80482.svg&amp;w=48&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Flinkedin.34c80482.svg&amp;w=48&amp;q=75"/></a></div></div><div class="flex w-full flex-col items-start gap-10"><div class="flex w-full flex-col gap-10 sm:flex-row"><div class="flex flex-col gap-4 sm:w-1/3"><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 ">Visão Geral</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Por que Braze?" href="/pt-br/value-of-braze">Por que Braze?</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Como Funciona" href="/pt-br/product/overview">Como Funciona</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="A Plataforma Braze" href="/pt-br/product">A Plataforma Braze</a></div><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 mt-6">Produto</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Plataforma de Dados da Braze" href="/pt-br/product/braze-data-platform">Plataforma de Dados da Braze</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="BrazeAI™" href="/pt-br/product/brazeai">BrazeAI™</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Relatórios e Análises" href="/pt-br/product/reporting-analytics">Relatórios e Análises</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Orquestração de Jornada" href="/pt-br/product/journey-orchestration">Orquestração de Jornada</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Testes e Experimentos" href="/pt-br/product/testing-experimentation">Testes e Experimentos</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Diferentes Canais de Mensagens" href="/pt-br/product/cross-channel-messaging">Diferentes Canais de Mensagens</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Email" href="/pt-br/product/email">Email</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Learn more about SMS" href="/pt-br/product/sms">SMS</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="WhatsApp" href="/pt-br/product/whatsapp">WhatsApp</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Mensagens em Aplicativos" href="/pt-br/product/mobile-app-messaging">Mensagens em Aplicativos</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Mensagens Web" href="/pt-br/product/web-messaging">Mensagens Web</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Audience Sync de Mídia" href="/pt-br/product/audience-sync">Audience Sync de Mídia</a></div><div class="flex flex-col"><div class="mt-6 w-full border-t border-gray-300"></div></div><div class="flex flex-col"><div class="flex flex-row items-start gap-6 pt-10"><img alt="AIPCA | SOC" loading="lazy" width="56" height="56" decoding="async" data-nimg="1" class="object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F6b9c0ae7f2c8420ce151b1f56bb7db2967e1445a-224x221.png&amp;w=64&amp;q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F6b9c0ae7f2c8420ce151b1f56bb7db2967e1445a-224x221.png&amp;w=128&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2F6b9c0ae7f2c8420ce151b1f56bb7db2967e1445a-224x221.png&amp;w=128&amp;q=75"/><img alt="ISO 27001" loading="lazy" width="56" height="56" decoding="async" data-nimg="1" class="object-contain" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fa3a554852950907fc9e19a4364fb05b54d03e4c4-216x220.png&amp;w=64&amp;q=75 1x, /_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fa3a554852950907fc9e19a4364fb05b54d03e4c4-216x220.png&amp;w=128&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.sanity.io%2Fimages%2Fb7pblshe%2Fmarketing-prod%2Fa3a554852950907fc9e19a4364fb05b54d03e4c4-216x220.png&amp;w=128&amp;q=75"/></div></div></div><div class="flex flex-col gap-4 sm:w-1/3"><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 ">Soluções</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Varejo e e-commerce" href="/pt-br/solutions/retail-and-ecommerce">Varejo e e-commerce</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Serviços Financeiros" href="/pt-br/solutions/financial-services">Serviços Financeiros</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Turismo" href="/pt-br/solutions/travel-hospitality">Turismo</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Mídia e Entretenimento" href="/pt-br/solutions/media-entertainment">Mídia e Entretenimento</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Delivery" href="/pt-br/solutions/on-demand">Delivery</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Restaurantes" href="/pt-br/solutions/qsr">Restaurantes</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Braze para Engenheiros" href="/pt-br/braze-for-engineering">Braze para Engenheiros</a></div><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 mt-6">Empresa</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Sobre Nós" href="/pt-br/company">Sobre Nós</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Carreiras (EN)" href="https://www.braze.com/company/careers">Carreiras (EN)</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Notícias (EN)" href="/company/news">Notícias (EN)</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Relações com Investidores (EN)" href="https://investors.braze.com/overview/default.aspx">Relações com Investidores (EN)</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="ESG (EN)" href="https://esg.braze.com/overview/default.aspx">ESG (EN)</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Serviços Jurídicos (EN)" href="/pt-br/company/legal">Serviços Jurídicos (EN)</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Entre em Contato e Endereços" href="/pt-br/company/contact">Entre em Contato e Endereços</a></div></div><div class="flex flex-col gap-4 sm:w-1/3"><div class="flex flex-col"><a class="text-sm font-bold text-gray-900 " aria-label="Materiais" href="/pt-br/resources">Materiais</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Casos de Sucesso" href="/pt-br/customers">Casos de Sucesso</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Blog" href="/pt-br/resources/articles">Blog</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Guias e Relatórios" href="/pt-br/resources/reports-and-guides">Guias e Relatórios</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Vídeos (EN)" href="/resources/videos">Vídeos (EN)</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Eventos e Webinars" href="/pt-br/resources/webinars-and-events">Eventos e Webinars</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Learning" href="https://learning.braze.com/page/pt-br">Learning</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm font-bold text-gray-900 mt-6" aria-label="Documentação" href="/docs-pt-br">Documentação</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Documentação da Braze" href="https://www.braze.com/docs/pt-br">Documentação da Braze</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Guia do Usuário" href="/docs/pt-br/user_guide/introduction">Guia do Usuário</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Guia do Desenvolvedor" href="/docs/pt-br/developer_guide/home">Guia do Desenvolvedor</a></div><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 mt-6">Parceiros</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Braze Alloys: Todos os Parceiros" href="/pt-br/partners">Braze Alloys: Todos os Parceiros</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Portal de Parceiros (EN)" href="http://partner.braze.com/">Portal de Parceiros (EN)</a></div></div><div class="flex flex-col gap-4 sm:w-1/3"><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 ">Relatórios Selecionados</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Relatório de Engajamento do Cliente 2025" href="/pt-br/resources/reports-and-guides/global-customer-engagement-review">Relatório de Engajamento do Cliente 2025</a></div><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 mt-6">Suporte</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Visão Geral de Suporte" href="/pt-br/success">Visão Geral de Suporte</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Serviços Profissionais da Braze" href="/pt-br/customer-support-services">Serviços Profissionais da Braze</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Planos de Sucesso da Braze" href="/pt-br/customer-success">Planos de Sucesso da Braze</a></div><div class="flex flex-col"><div class="text-sm font-bold text-gray-900 mt-6">Links Úteis</div></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Login" href="https://dashboard.braze.com/sign_in">Login</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Status do Sistema (EN)" href="https://braze.statuspage.io/">Status do Sistema (EN)</a></div><div class="flex flex-col"><a class="text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100" aria-label="Suporte Técnico" href="https://braze.com/docs/pt-br/user_guide/administrative/access_braze/support">Suporte Técnico</a></div></div></div></div><div class="flex flex-col gap-4 md:flex-row md:flex-wrap md:gap-4"><div class="text-xs font-normal text-gray-900 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4">© <!-- -->2026<!-- --> Braze</div><div class="text-xs font-normal text-gray-900 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4">Todos os direitos reservados</div><div class="text-xs font-normal md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4"><button id="ot-sdk-btn" type="button" class="ot-sdk-show-settings !border-0 !bg-transparent !p-0 !text-gray-900 hover:!text-primary-300" style="font:inherit">Cookies</button></div><a class="text-xs font-normal text-gray-900 hover:text-primary-300 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4" href="/pt-br/company/legal/privacy">Política de Privacidade</a><a class="text-xs font-normal text-gray-900 hover:text-primary-300 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4" href="/pt-br/company/legal/preferences">Centro de Preferências</a><a class="text-xs font-normal text-gray-900 hover:text-primary-300 " href="/sitemap.xml">Sitemap</a></div></div></footer><script src="/_next/static/chunks/webpack-2afa656f675362c8.js" async=""></script><script>(self.__next_f=self.__next_f||[]).push([0]);self.__next_f.push([2,null])</script><script>self.__next_f.push([1,"1:HL[\"/_next/static/media/2a8eef3e7605f77a-s.p.woff2\",\"font\",{\"crossOrigin\":\"\",\"type\":\"font/woff2\"}]\n2:HL[\"/_next/static/media/54088f7615d464cb-s.p.woff2\",\"font\",{\"crossOrigin\":\"\",\"type\":\"font/woff2\"}]\n3:HL[\"/_next/static/media/cb582783ce2d3356-s.p.woff2\",\"font\",{\"crossOrigin\":\"\",\"type\":\"font/woff2\"}]\n4:HL[\"/_next/static/media/eb552532c19dec2b-s.p.woff2\",\"font\",{\"crossOrigin\":\"\",\"type\":\"font/woff2\"}]\n5:HL[\"/_next/static/media/f91e284bb8ff37e3-s.p.woff2\",\"font\",{\"crossOrigin\":\"\",\"type\":\"font/woff2\"}]\n6:HL[\"/_next/static/css/d85d6a0cbc49ff63.css\",\"style\"]\n7:HL[\"/_next/static/css/a53ed4fffe70f1d9.css\",\"style\"]\n8:HL[\"/_next/static/css/ac677f3becdb0fb9.css\",\"style\"]\n9:HL[\"/_next/static/css/6ec5e54ae379e487.css\",\"style\"]\na:HL[\"/_next/static/css/cc2b9f9d340cd1dd.css\",\"style\"]\n"])</script><script>self.__next_f.push([1,"b:I[54271,[],\"\"]\ne:I[55908,[],\"\"]\n11:I[61567,[],\"\"]\n12:I[99161,[\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"7039\",\"static/chunks/7039-2043547fbf600338.js\",\"1520\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/resources/error-eb663c64f63eb59c.js\"],\"default\"]\n14:I[31918,[\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"1641\",\"static/chunks/1641-f9d0eb4225e5e7bc.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"1203\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/layout-5bd778a0401e0622.js\"],\"default\"]\n15:I[46139,[\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"1641\",\"static/chunks/1641-f9d0eb4225e5e7bc.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"1203\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/layout-5bd778a0401e0622.js\"],\"\"]\n18:I[53126,[\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"1641\",\"static/chunks/1641-f9d0eb4225e5e7bc.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"1203\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/layout-5bd778a0401e0622.js\"],\"default\"]\n1b:I[28697,[\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6470\",\"static/chunks/app/global-error-0a70c5e451e9c961.js\"],\"default\"]\nf:[\"locale\",\"pt-br\",\"d\"]\n10:[\"slug\",\"privacidade-e-protecao-de-dados\",\"d\"]\n16:T460,window.dataLayer = window.dataLayer || [];\n      function gtag() {\n        dataLayer.push(arguments);\n      }\n      // Set default consent for opt-in regions\n      gtag('consent', 'default', {\n        ad_storage: 'denied',\n        analytics_storage: 'denie"])</script><script>self.__next_f.push([1,"d',\n        functionality_storage: 'denied',\n        personalization_storage: 'denied',\n        security_storage: 'denied',\n        ad_user_data: 'denied',\n        ad_personalization: 'denied',\n        region: ['DE','NO','BE','FI','PT','BG','JP','DK','LT','LU','HR','LV','FR','HU','SE','SI','MC','SK','MF','SM','GB','YT','IE','GF','EE','MQ','KR','MT','GP','IS','GR','IT','ES','AR','AT','RE','CY','AX','CZ','PL','LI','RO','NL'],\n        wait_for_update: 500,\n      });\n      // Set default consent for all other regions\n      gtag('consent', 'default', {\n        ad_storage: 'granted',\n        analytics_storage: 'granted',\n        functionality_storage: 'granted',\n        personalization_storage: 'granted',\n        security_storage: 'granted',\n        ad_user_data: 'granted',\n        ad_personalization: 'granted',\n        wait_for_update: 500,\n      });\n      1c:[]\n"])</script><script>self.__next_f.push([1,"0:[\"$\",\"$Lb\",null,{\"buildId\":\"rs4PdJoYNL94klACI7DHw\",\"assetPrefix\":\"\",\"urlParts\":[\"\",\"pt-br\",\"resources\",\"articles\",\"privacidade-e-protecao-de-dados\"],\"initialTree\":[\"\",{\"children\":[[\"locale\",\"pt-br\",\"d\"],{\"children\":[\"(main)\",{\"children\":[\"resources\",{\"children\":[\"articles\",{\"children\":[[\"slug\",\"privacidade-e-protecao-de-dados\",\"d\"],{\"children\":[\"__PAGE__\",{}]}]}]}]}]},\"$undefined\",\"$undefined\",true]}],\"initialSeedData\":[\"\",{\"children\":[[\"locale\",\"pt-br\",\"d\"],{\"children\":[\"(main)\",{\"children\":[\"resources\",{\"children\":[\"articles\",{\"children\":[[\"slug\",\"privacidade-e-protecao-de-dados\",\"d\"],{\"children\":[\"__PAGE__\",{},[[\"$Lc\",\"$Ld\",[[\"$\",\"link\",\"0\",{\"rel\":\"stylesheet\",\"href\":\"/_next/static/css/cc2b9f9d340cd1dd.css\",\"precedence\":\"next\",\"crossOrigin\":\"$undefined\"}]]],null],null]},[null,[\"$\",\"$Le\",null,{\"parallelRouterKey\":\"children\",\"segmentPath\":[\"children\",\"$f\",\"children\",\"(main)\",\"children\",\"resources\",\"children\",\"articles\",\"children\",\"$10\",\"children\"],\"error\":\"$undefined\",\"errorStyles\":\"$undefined\",\"errorScripts\":\"$undefined\",\"template\":[\"$\",\"$L11\",null,{}],\"templateStyles\":\"$undefined\",\"templateScripts\":\"$undefined\",\"notFound\":\"$undefined\",\"notFoundStyles\":\"$undefined\"}]],null]},[null,[\"$\",\"$Le\",null,{\"parallelRouterKey\":\"children\",\"segmentPath\":[\"children\",\"$f\",\"children\",\"(main)\",\"children\",\"resources\",\"children\",\"articles\",\"children\"],\"error\":\"$undefined\",\"errorStyles\":\"$undefined\",\"errorScripts\":\"$undefined\",\"template\":[\"$\",\"$L11\",null,{}],\"templateStyles\":\"$undefined\",\"templateScripts\":\"$undefined\",\"notFound\":\"$undefined\",\"notFoundStyles\":\"$undefined\"}]],null]},[null,[\"$\",\"$Le\",null,{\"parallelRouterKey\":\"children\",\"segmentPath\":[\"children\",\"$f\",\"children\",\"(main)\",\"children\",\"resources\",\"children\"],\"error\":\"$12\",\"errorStyles\":[],\"errorScripts\":[],\"template\":[\"$\",\"$L11\",null,{}],\"templateStyles\":\"$undefined\",\"templateScripts\":\"$undefined\",\"notFound\":\"$undefined\",\"notFoundStyles\":\"$undefined\"}]],null]},[[null,\"$L13\"],null],null]},[[[[\"$\",\"link\",\"0\",{\"rel\":\"stylesheet\",\"href\":\"/_next/static/css/d85d6a0cbc49ff63.css\",\"precedence\":\"next\",\"crossOrigin\":\"$undefined\"}],[\"$\",\"link\",\"1\",{\"rel\":\"stylesheet\",\"href\":\"/_next/static/css/a53ed4fffe70f1d9.css\",\"precedence\":\"next\",\"crossOrigin\":\"$undefined\"}],[\"$\",\"link\",\"2\",{\"rel\":\"stylesheet\",\"href\":\"/_next/static/css/ac677f3becdb0fb9.css\",\"precedence\":\"next\",\"crossOrigin\":\"$undefined\"}],[\"$\",\"link\",\"3\",{\"rel\":\"stylesheet\",\"href\":\"/_next/static/css/6ec5e54ae379e487.css\",\"precedence\":\"next\",\"crossOrigin\":\"$undefined\"}]],[\"$\",\"html\",null,{\"lang\":\"pt-br\",\"suppressHydrationWarning\":true,\"children\":[[\"$\",\"head\",null,{\"children\":[[\"$\",\"$L14\",null,{}],[[\"$\",\"$L15\",null,{\"id\":\"onetrust-sdk-script\",\"src\":\"https://cdn.cookielaw.org/scripttemplates/otSDKStub.js\",\"strategy\":\"beforeInteractive\",\"data-document-language\":\"true\",\"type\":\"text/javascript\",\"data-domain-script\":\"a4189af1-fcc1-4ec1-9f51-e3bc768c6650\"}],[\"$\",\"$L15\",null,{\"id\":\"onetrust-init\",\"strategy\":\"afterInteractive\",\"children\":\"function OptanonWrapper() {}\"}]],[\"$\",\"$L15\",null,{\"id\":\"gtm-consent-mode\",\"strategy\":\"beforeInteractive\",\"children\":\"$16\"}],[[\"$\",\"$L15\",null,{\"id\":\"gtm-init\",\"strategy\":\"beforeInteractive\",\"children\":\"(function(w,l){\\n            w[l]=w[l]||[];\\n            w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});\\n          })(window,'dataLayer');\"}],[\"$\",\"$L15\",null,{\"id\":\"gtm-script\",\"strategy\":\"beforeInteractive\",\"async\":true,\"src\":\"https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-W3ZW3HBZ\"}]],\"$L17\",[\"$\",\"$L18\",null,{}],[\"$\",\"link\",null,{\"rel\":\"icon\",\"href\":\"/favicon.ico\",\"sizes\":\"any\"}]]}],[\"$\",\"body\",null,{\"className\":\"__variable_97c7bb pt-br-locale\",\"children\":[[\"$\",\"noscript\",null,{\"children\":[\"$\",\"iframe\",null,{\"src\":\"https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-W3ZW3HBZ\",\"height\":\"0\",\"width\":\"0\",\"style\":{\"display\":\"none\",\"visibility\":\"hidden\"}}]}],\"$L19\"]}],null]}]],null],null]},[null,[\"$\",\"$Le\",null,{\"parallelRouterKey\":\"children\",\"segmentPath\":[\"children\"],\"error\":\"$undefined\",\"errorStyles\":\"$undefined\",\"errorScripts\":\"$undefined\",\"template\":[\"$\",\"$L11\",null,{}],\"templateStyles\":\"$undefined\",\"templateScripts\":\"$undefined\",\"notFound\":[[\"$\",\"title\",null,{\"children\":\"404: This page could not be found.\"}],[\"$\",\"div\",null,{\"style\":{\"fontFamily\":\"system-ui,\\\"Segoe UI\\\",Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif,\\\"Apple Color Emoji\\\",\\\"Segoe UI Emoji\\\"\",\"height\":\"100vh\",\"textAlign\":\"center\",\"display\":\"flex\",\"flexDirection\":\"column\",\"alignItems\":\"center\",\"justifyContent\":\"center\"},\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"children\":[[\"$\",\"style\",null,{\"dangerouslySetInnerHTML\":{\"__html\":\"body{color:#000;background:#fff;margin:0}.next-error-h1{border-right:1px solid rgba(0,0,0,.3)}@media (prefers-color-scheme:dark){body{color:#fff;background:#000}.next-error-h1{border-right:1px solid rgba(255,255,255,.3)}}\"}}],[\"$\",\"h1\",null,{\"className\":\"next-error-h1\",\"style\":{\"display\":\"inline-block\",\"margin\":\"0 20px 0 0\",\"padding\":\"0 23px 0 0\",\"fontSize\":24,\"fontWeight\":500,\"verticalAlign\":\"top\",\"lineHeight\":\"49px\"},\"children\":\"404\"}],[\"$\",\"div\",null,{\"style\":{\"display\":\"inline-block\"},\"children\":[\"$\",\"h2\",null,{\"style\":{\"fontSize\":14,\"fontWeight\":400,\"lineHeight\":\"49px\",\"margin\":0},\"children\":\"This page could not be found.\"}]}]]}]}]],\"notFoundStyles\":[]}]],null],\"couldBeIntercepted\":false,\"initialHead\":[null,\"$L1a\"],\"globalErrorComponent\":\"$1b\",\"missingSlots\":\"$W1c\"}]\n"])</script><script>self.__next_f.push([1,"1d:I[78748,[\"1841\",\"static/chunks/aafbaf63-7f4158bd193cd8ff.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"189\",\"static/chunks/189-7a1651d82f3e8dab.js\",\"2492\",\"static/chunks/2492-f92517e0c322caf5.js\",\"6124\",\"static/chunks/6124-f82ff0ea5612e24e.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"9869\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/resources/articles/%5Bslug%5D/page-8c075aeab5eeb6e4.js\"],\"default\"]\n1e:I[75318,[\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"1641\",\"static/chunks/1641-f9d0eb4225e5e7bc.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"1203\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/layout-5bd778a0401e0622.js\"],\"ThemeProvider\"]\n1f:I[21330,[\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"1641\",\"static/chunks/1641-f9d0eb4225e5e7bc.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"1203\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/layout-5bd778a0401e0622.js\"],\"MarketoFormsProvider\"]\n20:I[41610,[\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"1641\",\"static/chunks/1641-f9d0eb4225e5e7bc.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7c"])</script><script>self.__next_f.push([1,"a9872dc04a0faf.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"1203\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/layout-5bd778a0401e0622.js\"],\"BrazeSdkProvider\"]\n21:I[78589,[\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"7039\",\"static/chunks/7039-2043547fbf600338.js\",\"6816\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/error-26f382ec1b5fec7e.js\"],\"default\"]\n23:I[55150,[\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"1641\",\"static/chunks/1641-f9d0eb4225e5e7bc.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"1203\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/layout-5bd778a0401e0622.js\"],\"OneTrustReinit\"]\n17:false\n"])</script><script>self.__next_f.push([1,"19:[\"$\",\"$L1d\",null,{\"formats\":\"$undefined\",\"locale\":\"pt-br\",\"messages\":{\"customerStoryHeading\":\"Histórias de clientes\",\"customerStorySubHeading\":\"Veja como empresas de todos os portes estão superando as expectativas com a Braze.\",\"paginationNext\":\"Avançar\",\"paginationPrev\":\"Voltar\",\"paginationGoTo\":\"Link de paginação para o número da página {pageNumber}\",\"successStoryHeading\":\"Confira nossas histórias de sucesso.\",\"subscribe\":\"ASSINAR\",\"newsletterDesc\":\"Cadastre-se para receber novidades regulares da Braze.\",\"conversionPanelHeading\":\"É hora de ser um profissional de marketing melhor\",\"getStarted\":\"Começar a usar\",\"seeHowBrazeWorks\":\"Veja como a Braze funciona\",\"resources\":\"Recursos\",\"caseStudies\":\"Estudos de caso\",\"readTime\":\" leitura mínima\",\"caseStudyRelatedListingHeading\":\"Confira mais estudos de caso\",\"caseStudyRelatedListingButton\":\"Ver estudos de caso\",\"blogRelatedListingButton\":\"Ver o blog\",\"reportAndGuideRelatedListingHeading\":\"Confira mais relatórios e guias.\",\"reportAndGuideRelatedListingButton\":\"Ver relatórios e guias\",\"blog\":\"Blog\",\"report\":\"Relatório\",\"guide\":\"Guia\",\"case study\":\"Estudo de caso\",\"video\":\"Vídeo\",\"technology\":\"Tecnologia\",\"event\":\"Evento\",\"webinar\":\"Webinar\",\"partners\":\"Parceiros\",\"solutions\":\"Soluções\",\"amplifiers\":\"Amplificadores\",\"reportsAndGuides\":\"Relatórios e guias\",\"webinarsAndEvents\":\"Webinars e eventos\",\"publishedOn\":\"Publicado em\",\"editedOn\":\"Última edição em\",\"problem\":\"Problema\",\"strategy\":\"Estratégia\",\"results\":\"Resultados\",\"byTheMetric\":\"CONFIRA AS MÉTRICAS\",\"alloysPartnerships\":\"PARCERIAS ALLOYS\",\"featuredTopics\":\"TÓPICOS EM DESTAQUE\",\"productsUsed\":\"PRODUTOS USADOS\",\"author\":\"AUTOR{plural}\",\"partnerItem1\":\"Amplie suas possibilidades com um parceiro de tecnologia\",\"partnerItem2\":\"Evolua e execute sua estratégia com um parceiro de soluções\",\"partnerItem3\":\"Ajude os clientes da Braze a promover o engajamento do cliente\",\"partnerItemLabel1\":\"Conheça os parceiros de tecnologia\",\"solutionPartnerExplore\":\"Conheça os parceiros de soluções\",\"deliveryPartnerExplore\":\"Conheça os parceiros de entrega\",\"partnerItemLabel3\":\"Seja um parceiro\",\"technologyPartnerHeading\":\"Parceiros de tecnologia\",\"technologyPartnerSubheading\":\"Aproveite ao máximo nosso ecossistema aberto e flexível, desenvolvido para funcionar de forma integrada com as tecnologias que sua equipe já usa para criar experiências mais marcantes para os clientes. Conheça nossas mais de 140 integrações de parceiros de tecnologia.\",\"technologyPartnerExplore\":\"Conheça os parceiros de tecnologia\",\"technologyPartnerCTA1\":\"Seja um parceiro de tecnologia\",\"partnerContentBoxHeading1\":\"Faça parte do nosso ecossistema aberto de tecnologia\",\"partnerContentBoxDescription1\":\"Nossa plataforma foi projetada para possibilitar integrações fáceis e flexíveis, para que você possa criar soluções que resolvam os desafios dos clientes e acelerem a expansão dos negócios.\",\"partnerContentBoxHeading2\":\"Faça parte da nossa rede global de serviços\",\"partnerContentBoxDescription2\":\"Agências, consultores e integradores de sistemas que criam serviços robustos com a Braze.\",\"partnerSwitchHeading\":\"Molde o futuro do engajamento do cliente conosco\",\"partnerSwitchContent1\":\"Agregue um diferencial aos seus produtos e serviços\",\"partnerSwitchContent2\":\"Faça parte de uma comunidade global de inovação\",\"partnerSwitchContent3\":\"Tenha acesso a treinamentos, certificações, marketing e apoio a programas de vendas\",\"solutionPartnerHeading\":\"Parceiros de soluções\",\"solutionPartnerSubheading\":\"Aprimore cada experiência com nosso amplo ecossistema de agências, consultores e integradores de sistemas. Da migração e implementação de ponta a ponta ao suporte ininterrupto de engajamento estratégico, nós temos tudo para o sucesso da sua marca. Temos parcerias com grandes agências, consultores e integradores de sistemas de todas as partes do mundo.\",\"solutionPartnerCTA\":\"Seja um parceiro de soluções\",\"eventsDescription\":\"Confira nossos próximos eventos, online e presenciais.\",\"eventsAndWebinars\":\"Eventos e webinars\",\"upcomingE\u0026W\":\"Próximos eventos e webinars\",\"upcomingEvent\":\"Próximos eventos\",\"pastEvent\":\"Eventos anteriores\",\"pastE\u0026W\":\"Eventos e webinars anteriores\",\"blogHeading\":\"Que bom ter você aqui no blog\",\"blogSubheading\":\"Confira ideias inovadora e insights cruciais dos nossos especialistas em engajamento do cliente.\",\"reportAndGuideHeading\":\"Relatórios e guias\",\"reportAndGuideSubeading\":\"Confira nossos artigos e guias sobre o que há de mais novo em engajamento do cliente.\",\"readReportAndGuide\":\"Leia nossos relatórios e guias\",\"videoHeading\":\"Você está na seção de vídeos da Braze\",\"videoSubheading\":\"Confira ideias inovadora e insights cruciais dos nossos especialistas em engajamento do cliente.\",\"relatedContent\":\"Conteúdos relacionados\",\"404Error\":\"ERRO 404\",\"404Heading\":\"Desculpe, mas não encontramos a página que você está procurando.\",\"404CTA1\":\"Ir para a página inicial\",\"404CTA2\":\"Ir para a Central de Recursos\",\"glossary\":\"Glossário\",\"glossaryHeading\":\"Glossário da Braze\",\"glossarySubheading\":\"Conheça os acrônimos e termos mais comuns da Braze.\",\"newsHeading\":\"Notícias da Braze\",\"newsSubheading1\":\"Confira as notícias mais recentes sobre a Braze.\",\"newsSubheading2\":\"Quer incluir a gente em alguma publicação? Escreva para press@braze.com\",\"news\":\"Notícias\",\"mediaCoverage\":\"Cobertura da mídia\",\"mediaAssets\":\"Materiais de mídia\",\"pressRelease\":\"Comunicado à imprensa\",\"media1\":\"Logotipo da Braze\",\"media2\":\"Foto de Bill Magnuson\",\"media3\":\"Foto de Jon Hyman\",\"media4\":\"Foto do Grupo Braze\",\"searchGlossary\":\"Pesquisar no glossário\",\"tableOfContents\":\"ÍNDICE\",\"definition\":\"DEFINIÇÃO\",\"usedInSentences\":\"USO EM UMA FRASE\",\"back\":\"Voltar\",\"backToTop\":\"Voltar ao topo\",\"whatisPartner\":\"Conheça a {{partner}}\",\"howWeWorkTogether\":\"Como trabalhamos juntos\",\"aboutPartnerSolution\":\"Sobre a {{solução}}\",\"region\":\"Região\",\"regions\":\"Regiões\",\"viewDocumentation\":\"Ver documentação\",\"viewPartnerWebsite\":\"Acessar site do parceiro\",\"viewMore\":\"Ver mais\",\"home\":\"Início\",\"resourceHub\":\"Central de Recursos\",\"resourceHeading\":\"Liderança inovadora, dicas e macetes para o melhor engajamento do cliente\",\"search\":\"Pesquisar\",\"clear\":\"Limpar\",\"articles\":\"Artigos\",\"article\":\"Artigo\",\"videos\":\"Vídeos\",\"webinars\":\"Webinars\",\"featuredStories\":\"Histórias em destaque\",\"resourceDesc1\":\"Fique por dentro dos mais novos insights de marketing.\",\"resourceDesc2\":\"Descubra como as marcas estão conquistando seus maiores sucessos\",\"viewCategory\":\"Ver categoria\",\"searchHeading\":\"Encontre o que você está procurando.\",\"searchSubheading\":\"Pesquise em nosso conteúdo para saber mais sobre como atrair e reter clientes.\",\"relatedSearch\":\"PESQUISAS RELACIONADAS\",\"showingResults\":\"Mostrando {count} resultados\",\"newest\":\"Mais recente\",\"oldest\":\"Mais antigo\",\"sortBy\":\"Ordenar por\",\"checkMoreVideos\":\"Confira mais vídeos\",\"viewVideos\":\"Ver vídeos\",\"checkMoreWebinars\":\"Confira mais webinars\",\"viewWebinars\":\"Ver webinars\",\"checkMorePressReleases\":\"Confira mais comunicados à imprensa\",\"viewPressReleases\":\"Exibir mais comunicados à imprensa\",\"latestNewsAnnouncements\":\"Anúncios de notícias mais recentes\",\"page\":\"página\",\"productPage\":\"Página do produto\",\"searchPlaceHolder\":\"Digite o termo de pesquisa\",\"signUp\":\"QUERO ME CADASTRAR\",\"readMore\":\"Ler mais\",\"useCase\":\"Caso de uso\",\"topic\":\"Tópico\",\"product\":\"Produto\",\"industry\":\"Setor\",\"all\":\"todos\",\"eventType\":\"Tipo de evento\",\"pressReleaseHeading\":\"Comunicado à imprensa da Braze\",\"pressReleaseSubheading1\":\"Confira as notícias mais recentes sobre a Braze.\",\"pressReleaseSubheading2\":\"Quer incluir a gente em alguma publicação? Escreva para press@braze.com\",\"amplifiersPartnerHeading\":\"Amplificadores Braze\",\"solutionsFeatured\":\"Soluções em destaque\",\"partnersFeatured\":\"Parceiros em destaque\",\"partnersHero\":\"Heróis parceiros\",\"partnersHeroTitle\":\"Seja um parceiro: Molde o futuro do engajamento do cliente conosco\",\"brazeAlloysPartnerNetwork\":\"Rede de parceiros Braze Alloys\",\"amplifiersPartnerSubheading\":\"Turbine o potencial da Braze com soluções pré-criadas para parceiros, projetadas para acelerar o sucesso. Desenvolvidas por nossos parceiros de confiança, essas soluções atendem a necessidades específicas de negócios e do setor, ajudando você a fazer mais e mais rápido.\",\"amplifiersPartnerExplore\":\"Explore os amplificadores\",\"verifiedPartner\":\"Parceiro verificado\",\"featuredContent\":\"Conteúdo em destaque\",\"formInvalidOptinValue\":\"Selecione apenas uma opção e, em seguida, envie sua preferência.\",\"formInvalidBusinessEmail\":\"Digite seu endereço de e-mail comercial.\",\"formMultistepRequired\":\"Preencha os campos obrigatórios antes de continuar.\",\"formMultistepInvalid\":\"Corrija os campos inválidos acima antes de continuar.\",\"formMultistepInstruction\":\"Preencha o formulário: Etapa {{step}} de 2\",\"contentType\":\"Tipo de conteúdo\",\"tldr\":\"ALERTA DE TEXTÃO\",\"category\":\"Categoria\",\"A-Z\":\"A-Z\",\"Z-A\":\"Z-A\",\"deselectAll\":\"Desmarcar tudo\",\"noSearchResults\":\"Nenhum resultado encontrado\",\"partnerSearchHeading\":\"Conheça nossos parceiros\",\"partnerSearchSubheading\":\"Conheça e conecte-se com nossos parceiros de tecnologia e soluções.\",\"formPostSubmitLink\":\"Ir para o recurso\",\"formPostSubmitDownload\":\"Recurso de download\",\"contactSupportHeading\":\"Precisando de suporte técnico?\",\"contactSupportDescription\":\"Envie um caso de suporte diretamente pelo dashboard da Braze.\",\"connectWithSales\":\"Falar com a equipe de vendas\",\"loading\":\"Carregando...\",\"howCanWeHelp\":\"Como podemos ajudar?\",\"imLookingFor\":\"Estou procurando…\",\"relatedTags\":\"Tags relacionadas\",\"noJobsFound\":\"Nenhum trabalho encontrado\",\"errorMessageUnexpected\":\"Ocorreu um erro inesperado Tente de novo.\",\"thankYou\":\"Agradecemos!\",\"solution\":\"Solução\",\"slogan\":\"Be Absolutely Engaging.\",\"preferenceCenterBannerText\":\"Você optou por não receber cookies de publicidade. Para optar por não receber outros tipos de compartilhamento, opte por não receber publicidade personalizada abaixo. A Braze não vende nem compartilha seus dados pessoais. Para obter mais informações, consulte nosso\",\"preferenceCenterBannerLinkText\":\"Aviso de cobrança da Califórnia\",\"faq\":\"Perguntas frequentes\",\"frequentlyAskedQuestions\":\"Perguntas frequentes\",\"test_singleBraces\":\"Olá, {nome}.\",\"test_doubleBraces\":\"Olá, {{nome}}.\",\"test_multipleVars\":\"Nome: {name} / Cidade: {city}\",\"allRightsReserved\":\"Todos os direitos reservados\",\"cookies\":\"Cookies\",\"doNotSellOrShareMyPersonalInformation\":\"Não venda nem compartilhe minhas informações pessoais\",\"blogDetailPage\":{\"summary\":\"Resumo\",\"show more\":\"Mostrar mais\",\"show less\":\"Mostrar menos\"},\"scrollTo\":\"scroll to {label}{href}\",\"seoDescription\":\"Power customer-centric interactions between consumers and brands in real-time.\",\"videoThumbnail\":\"video thumbnail\",\"videoPlayButton\":\"play video\",\"youtubeIframe\":\"Embedded YouTube Video\"},\"now\":\"$undefined\",\"timeZone\":\"UTC\",\"children\":[[\"$\",\"$L1e\",null,{\"children\":[\"$\",\"$L1f\",null,{\"children\":[\"$\",\"$L20\",null,{\"children\":[\"$\",\"$Le\",null,{\"parallelRouterKey\":\"children\",\"segmentPath\":[\"children\",\"$f\",\"children\"],\"error\":\"$21\",\"errorStyles\":[],\"errorScripts\":[],\"template\":[\"$\",\"$L11\",null,{}],\"templateStyles\":\"$undefined\",\"templateScripts\":\"$undefined\",\"notFound\":\"$L22\",\"notFoundStyles\":[]}]}]}]}],[\"$\",\"$L23\",null,{}]]}]\n"])</script><script>self.__next_f.push([1,"24:I[25007,[\"5494\",\"static/chunks/ffb75e2a-c3d618ad22d03e8e.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"5474\",\"static/chunks/5474-34ef9587537a720b.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"8164\",\"static/chunks/8164-1badc727a0888923.js\",\"5083\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/%5B%5B...slug%5D%5D/layout-5495951a5e4c767d.js\"],\"GlobalBanner\"]\n25:I[35807,[\"5494\",\"static/chunks/ffb75e2a-c3d618ad22d03e8e.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"5474\",\"static/chunks/5474-34ef9587537a720b.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"8164\",\"static/chunks/8164-1badc727a0888923.js\",\"5083\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/%5B%5B...slug%5D%5D/layout-5495951a5e4c767d.js\"],\"TrackedLink\"]\n26:I[13928,[\"1841\",\"static/chunks/aafbaf63-7f4158bd193cd8ff.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks"])</script><script>self.__next_f.push([1,"/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"189\",\"static/chunks/189-7a1651d82f3e8dab.js\",\"2492\",\"static/chunks/2492-f92517e0c322caf5.js\",\"6124\",\"static/chunks/6124-f82ff0ea5612e24e.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"9869\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/resources/articles/%5Bslug%5D/page-8c075aeab5eeb6e4.js\"],\"Image\"]\n27:I[13167,[\"5494\",\"static/chunks/ffb75e2a-c3d618ad22d03e8e.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"5474\",\"static/chunks/5474-34ef9587537a720b.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"8164\",\"static/chunks/8164-1badc727a0888923.js\",\"5083\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/%5B%5B...slug%5D%5D/layout-5495951a5e4c767d.js\"],\"MobileMenuToggle\"]\n28:I[28519,[\"5494\",\"static/chunks/ffb75e2a-c3d618ad22d03e8e.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"5474\",\"static/chunks/5474-34ef9587537a720b.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\""])</script><script>self.__next_f.push([1,"8164\",\"static/chunks/8164-1badc727a0888923.js\",\"5083\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/%5B%5B...slug%5D%5D/layout-5495951a5e4c767d.js\"],\"NavMenu\"]\n29:I[23897,[\"5494\",\"static/chunks/ffb75e2a-c3d618ad22d03e8e.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"5474\",\"static/chunks/5474-34ef9587537a720b.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"8164\",\"static/chunks/8164-1badc727a0888923.js\",\"5083\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/%5B%5B...slug%5D%5D/layout-5495951a5e4c767d.js\"],\"default\"]\n2a:I[72411,[\"1841\",\"static/chunks/aafbaf63-7f4158bd193cd8ff.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"189\",\"static/chunks/189-7a1651d82f3e8dab.js\",\"2492\",\"static/chunks/2492-f92517e0c322caf5.js\",\"6124\",\"static/chunks/6124-f82ff0ea5612e24e.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"9869\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/resources/articles/%5Bslug%5D/page-8c075aeab5eeb6e4.js\"],\"\"]\n2b:I[48063,[\"5494\",\"static/chunks/ffb75e2a-c3d618ad22d03e8e.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/"])</script><script>self.__next_f.push([1,"6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"5474\",\"static/chunks/5474-34ef9587537a720b.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"8164\",\"static/chunks/8164-1badc727a0888923.js\",\"5083\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/%5B%5B...slug%5D%5D/layout-5495951a5e4c767d.js\"],\"DoNotSellLink\"]\n2c:I[59467,[\"5494\",\"static/chunks/ffb75e2a-c3d618ad22d03e8e.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"5474\",\"static/chunks/5474-34ef9587537a720b.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"8164\",\"static/chunks/8164-1badc727a0888923.js\",\"5083\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/%5B%5B...slug%5D%5D/layout-5495951a5e4c767d.js\"],\"CaliforniaNoticeLink\"]\n2d:\"$Sreact.suspense\"\n2f:I[94694,[\"1841\",\"static/chunks/aafbaf63-7f4158bd193cd8ff.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"189\",\"static/chunks/189-7a1651d82f3e8dab.js\",\"2492\",\"static/chunks/2492-f9"])</script><script>self.__next_f.push([1,"2517e0c322caf5.js\",\"6124\",\"static/chunks/6124-f82ff0ea5612e24e.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"9869\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/resources/articles/%5Bslug%5D/page-8c075aeab5eeb6e4.js\"],\"Button\"]\n33:I[74502,[\"1841\",\"static/chunks/aafbaf63-7f4158bd193cd8ff.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"189\",\"static/chunks/189-7a1651d82f3e8dab.js\",\"2492\",\"static/chunks/2492-f92517e0c322caf5.js\",\"6124\",\"static/chunks/6124-f82ff0ea5612e24e.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"9869\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/resources/articles/%5Bslug%5D/page-8c075aeab5eeb6e4.js\"],\"default\"]\n34:I[47781,[\"1841\",\"static/chunks/aafbaf63-7f4158bd193cd8ff.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"189\",\"static/chunks/189-7a1651d82f3e8dab.js\",\"2492\",\"static/chunks/2492-f92517e0c322caf5.js\",\"6124\",\"static/chunks/6124-f82ff0ea5612e24e.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"986"])</script><script>self.__next_f.push([1,"9\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/resources/articles/%5Bslug%5D/page-8c075aeab5eeb6e4.js\"],\"default\"]\n35:I[26903,[\"1841\",\"static/chunks/aafbaf63-7f4158bd193cd8ff.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"189\",\"static/chunks/189-7a1651d82f3e8dab.js\",\"2492\",\"static/chunks/2492-f92517e0c322caf5.js\",\"6124\",\"static/chunks/6124-f82ff0ea5612e24e.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"9869\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/resources/articles/%5Bslug%5D/page-8c075aeab5eeb6e4.js\"],\"NewsletterSignupFormPanel\"]\n36:I[33239,[\"1841\",\"static/chunks/aafbaf63-7f4158bd193cd8ff.js\",\"2574\",\"static/chunks/2574-983010db2095872b.js\",\"6631\",\"static/chunks/6631-fd5b6182a473af1c.js\",\"6856\",\"static/chunks/6856-d52b74953b91bb74.js\",\"8576\",\"static/chunks/8576-b68d5fef27b8d29c.js\",\"5205\",\"static/chunks/5205-77a65f628022e274.js\",\"8718\",\"static/chunks/8718-6ba6eed4aa6c2ce7.js\",\"5652\",\"static/chunks/5652-d640ca44a84f73bf.js\",\"4127\",\"static/chunks/4127-8253b833f7ff17fa.js\",\"189\",\"static/chunks/189-7a1651d82f3e8dab.js\",\"2492\",\"static/chunks/2492-f92517e0c322caf5.js\",\"6124\",\"static/chunks/6124-f82ff0ea5612e24e.js\",\"3198\",\"static/chunks/3198-7ca9872dc04a0faf.js\",\"636\",\"static/chunks/636-5e4c8de26b163781.js\",\"9844\",\"static/chunks/9844-27851a4be1d74e02.js\",\"9482\",\"static/chunks/9482-28845d0d4b186828.js\",\"9869\",\"static/chunks/app/%5Blocale%5D/(main)/resources/articles/%5Bslug%5D/page-8c075aeab5eeb6e4.js\"],\"MobileSliderWrapper\"]\n"])</script><script>self.__next_f.push([1,"13:[[\"$\",\"header\",null,{\"id\":\"site-header\",\"className\":\"fixed w-full h-[72px] top-0 px-0 z-[900] bg-white md:shadow-lg md:border-b md:border-gray-50\",\"data-site-header\":true,\"children\":[[\"$\",\"$L24\",null,{}],[\"$\",\"nav\",null,{\"id\":\"main-nav-container\",\"className\":\"container flex items-center h-full\",\"aria-label\":\"Main site\",\"children\":[[\"$\",\"$L25\",null,{\"className\":\"flex shrink-0 grow-0 basis-20 items-center xl:mr-10\",\"href\":\"/pt-br\",\"trackingText\":\"Homepage (Logo)\",\"data-event-name\":\"Header\",\"data-event-label\":\"Logo\",\"aria-label\":\"Homepage\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"src\":{\"src\":\"/_next/static/media/logo.210d28cb.png\",\"height\":47,\"width\":100,\"blurDataURL\":\"data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAgAAAAECAMAAACEE47CAAAAHlBMVEUAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAC3KG9qAAAACnRSTlMEZ3cZikwfPVxX83pwGAAAAAlwSFlzAAALEwAACxMBAJqcGAAAACVJREFUeJwVxcERACAIA8FLAqj9N+ywn+WSzCS4LKmM+u3NOoYPBzUAV9vBJ7AAAAAASUVORK5CYII=\",\"blurWidth\":8,\"blurHeight\":4},\"width\":100,\"height\":32,\"alt\":\"braze\",\"loading\":\"lazy\",\"className\":\"block\"}]}],[\"$\",\"$L27\",null,{\"mainCta\":{\"_key\":\"6b0289735657\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":\"primary\",\"hasSubNav\":false,\"isButton\":true,\"left\":{\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\"},\"hasFooter\":false}},\"navLink\":\"/pt-br/get-started\",\"title\":\"Contato\"},\"children\":[[\"$\",\"$L28\",null,{\"navItems\":[{\"_key\":\"d5824836636a5971c91645524813c681\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":false,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"ca31c05f378a\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Data\",\"navItems\":[{\"_key\":\"05a63f7f7c61\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"fire\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"product/data-activation\",\"title\":\"Data Activation\"},{\"_key\":\"9d796f5441951f7e415f36fb959d0bc4\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"bulb\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/product/testing-experimentation\",\"title\":\"Personalization\"},{\"_key\":\"4cc40f5b8236ff6105d6b50b84f32653\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"presentation\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/product/reporting-analytics\",\"title\":\"Reporting\"}],\"subheading\":\"This is where a short explanation of data can be held, 2 lines max.\"},{\"_key\":\"78aaae65f4a9d7d38ce1d4a87fd537d0\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Orchestration\",\"navItems\":[{\"_key\":\"05a63f7f7c61\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/journey-orchestration\",\"title\":\"Journey Orchestration\"},{\"_key\":\"9d796f5441951f7e415f36fb959d0bc4\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/testing-experimentation\",\"title\":\"Experimentation\"},{\"_key\":\"4cc40f5b8236ff6105d6b50b84f32653\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/cross-channel-messaging\",\"title\":\"Cross-Channels\"},{\"_key\":\"0d09c32152c64f12d8f35b1734f52139\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/audience-sync\",\"title\":\"Media Sync\"}],\"subheading\":\"This is where a short explanation of data can be held, 2 lines max.\"},{\"_key\":\"a7da871afe8e0ee9c8424c99d6830474\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Messaging\",\"navItems\":[{\"_key\":\"05a63f7f7c61\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/email\",\"title\":\"Email\"},{\"_key\":\"9d796f5441951f7e415f36fb959d0bc4\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/mobile-app-messaging\",\"title\":\"Mobile App Messaging\"},{\"_key\":\"4cc40f5b8236ff6105d6b50b84f32653\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/sms\",\"title\":\"SMS\"},{\"_key\":\"e9f9f32fcb48\",\"_type\":\"navItem\",\"link\":\"/product/whatsapp\",\"title\":\"WhatsApp\"},{\"_key\":\"7054e5d3bbc0\",\"_type\":\"navItem\",\"link\":\"/product/web-messaging\",\"title\":\"Web Messaging\"}],\"subheading\":\"This is where a short explanation of data can be held, 2 lines max.\"}],\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"purple-600\",\"link\":\"/sage-ai\",\"text\":\"Learn More\"},\"hasFooter\":true,\"heading\":\"Introducing Sage AI by Braze\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"fire\",\"provider\":\"braze\"},\"specialBranding\":\"sageAi\",\"subheading\":\"Integrated within each and every part of Braze, use the power of AI to enhance funnels.\"}},\"navFooter\":null,\"navLink\":\"/pt-br/value-of-braze\",\"rightSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"69313536a06a\",\"_type\":\"navItemList\",\"content\":null,\"navItems\":[{\"_key\":\"8ef2089e6311\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Integrated within each and every part of Braze, use the power of AI to enhance funnels.\",\"title\":\"Product Overview\"},{\"_key\":\"bf36248f1bd917260e9c7d06d32f8a02\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Integrated within each and every part of Braze, use the power of AI to enhance funnels.\",\"link\":\"/product\",\"title\":\"How it Works\"},{\"_key\":\"836b32d12bb35b330961dad9a0902745\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Integrated within each and every part of Braze, use the power of AI to enhance funnels.\",\"link\":\"/sage-ai\",\"specialBranding\":\"sageAi\",\"title\":\"Introducing Sage AI by Braze\"}]}]},\"title\":\"Por que Braze?\"},{\"_key\":\"56dec6b59ebf\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":true,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"ca31c05f378a\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Dados\",\"navItems\":[{\"_key\":\"a969a03ce906\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"iconPicker\",\"name\":\"lightning-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/braze-data-platform\",\"title\":\"Plataforma de Dados da Braze\"},{\"_key\":\"4cc40f5b8236ff6105d6b50b84f32653\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"presentation-chart-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/reporting-analytics\",\"title\":\"Relatórios e Análises\"}]},{\"_key\":\"78aaae65f4a9d7d38ce1d4a87fd537d0\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Orquestração\",\"navItems\":[{\"_key\":\"05a63f7f7c61\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"dataflow-04\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/journey-orchestration\",\"title\":\"Orquestração de Jornada\"},{\"_key\":\"9d796f5441951f7e415f36fb959d0bc4\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"horizontal-bar-chart-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/testing-experimentation\",\"title\":\"Experimentos\"}]},{\"_key\":\"a7da871afe8e0ee9c8424c99d6830474\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Canais\",\"navItems\":[{\"_key\":\"17676688c76c\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"cross-channels\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/cross-channel-messaging\",\"title\":\"Diferentes Canais de Mensagens\"},{\"_key\":\"05a63f7f7c61\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"mail-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/email\",\"title\":\"Email\"},{\"_key\":\"4cc40f5b8236ff6105d6b50b84f32653\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"message-text-square-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/sms\",\"title\":\"SMS\"},{\"_key\":\"e9f9f32fcb48\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"whatsapp\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/whatsapp\",\"title\":\"WhatsApp\"},{\"_key\":\"9d796f5441951f7e415f36fb959d0bc4\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"phone-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/mobile-app-messaging\",\"title\":\"Mensagens em Aplicativos\"},{\"_key\":\"7054e5d3bbc0\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"server-05\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/web-messaging\",\"title\":\"Mensagens Web\"},{\"_key\":\"83ea4eaaa254\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"sliders-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/audience-sync\",\"title\":\"Audience Sync de Mídia\"}]}],\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\",\"link\":\"/pt-br/product/brazeai\",\"text\":\"Saiba Mais\"},\"hasFooter\":true,\"heading\":\"BrazeAI™\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"magic-wand-01\",\"provider\":\"braze\"},\"specialBranding\":\"sageAi\",\"subheading\":\"Saiba como o BrazeAI™ está incorporado aos recursos em nossa plataforma.\"}},\"navFooter\":null,\"navLink\":\"/pt-br/product\",\"rightSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"69313536a06a\",\"_type\":\"navItemList\",\"content\":null,\"navItems\":[{\"_key\":\"e33432228beb\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Todos os seus dados, canais e necessidades de orquestração em uma única plataforma.\",\"icon\":{\"_type\":\"iconPicker\",\"name\":\"atom-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/overview\",\"title\":\"A Plataforma Braze\"},{\"_key\":\"bf36248f1bd917260e9c7d06d32f8a02\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Um detalhamento de nossa pilha de tecnologia verticalmente integrada.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"settings-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product\",\"title\":\"Como Funciona\"}]}]},\"title\":\"Produto\"},{\"_key\":\"d569f32d74f4\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":true,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"9a21a868f0c0\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Indústrias\",\"navItems\":[{\"_key\":\"55197816f85c\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"globe-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/retail-and-ecommerce\",\"title\":\"Varejo e e-Commerce\"},{\"_key\":\"e76c29cb4353\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"currency-dollar\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/financial-services\",\"title\":\"Serviços Financeiros\"},{\"_key\":\"5d891afbc048\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"map-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/travel-hospitality\",\"title\":\"Turismo\"},{\"_key\":\"fa8ecd329386\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"video-recorder\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/media-entertainment\",\"title\":\"Mídia e Entretenimento\"},{\"_key\":\"f0b81fe7e5e1\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"play\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/on-demand\",\"title\":\"Delivery\"},{\"_key\":\"bd9b98bde7d2\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"heart-rounded\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/qsr\",\"title\":\"Restaurantes\"}]},{\"_key\":\"f5d12a81c390\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Braze Para\",\"navItems\":[{\"_key\":\"e3abcb61c50d\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"code-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/braze-for-engineering\",\"title\":\"Engenheiros\"}]}],\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\"},\"hasFooter\":false}},\"navFooter\":null,\"navLink\":null,\"rightSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"d34a6e257f88\",\"_type\":\"featuredContentCard\",\"content\":{\"_type\":\"report\",\"featuredImage\":{\"alt\":\"a woman is holding a cup of coffee while looking at a laptop computer .\",\"asset\":{\"url\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/48613611adec165a53420e4c6b94a712a0006f81-8000x4500.jpg\"}},\"language\":\"pt-br\",\"seo\":{\"noFollow\":false,\"noIndex\":false,\"pageDescription\":\"Entrevistamos 2.300 líderes de marketing em 18 países para compreender as estratégias que têm impulsionado o sucesso das marcas de alta performance. Nosso objetivo é explorar as expectativas para o engajamento do cliente no futuro e apresentar soluções práticas para os desafios estratégicos que surgirão ao longo de sua trajetória.\",\"pageTitle\":\"Relatório de Engajamento do Cliente 2025\",\"slug\":{\"_type\":\"slug\",\"current\":\"global-customer-engagement-review\"}}},\"description\":\"Em nossa quinta Análise Global do Engajamento do Cliente, estamos examinando as principais tendências emergentes para os profissionais de marketing em 2025.\",\"heading\":\"Análise Global de Engajamento do Cliente de 2025\"}]},\"title\":\"Soluções\"},{\"_key\":\"c16a182d80e0\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":true,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"c73a41ed4314\",\"_type\":\"navItemList\",\"navItems\":[{\"_key\":\"4ce304ab6dfe\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Explore e conecte-se com nossos parceiros confiáveis de tecnologia ou soluções\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"arrow-circle-broken-right\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/partners\",\"title\":\"Braze Alloys\"},{\"_key\":\"93df7b88a2a4\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Descubra nossas parcerias com as principais agências, consultorias e integradores de sistemas do mundo\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"users-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/partners/solutions-partners\",\"title\":\"Parceiros de Soluções\"},{\"_key\":\"778232c055b9\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Conheça nossas mais de 140 integrações de parceiros de tecnologia.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"code-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/partners/technology-partners\",\"title\":\"Parceiros de Tecnologia\"}]}],\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\"},\"hasFooter\":false}},\"navFooter\":null,\"navLink\":null,\"rightSection\":null,\"title\":\"Parceiros\"},{\"_key\":\"b2a01e682676\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":true,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"134d99094533\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Veja\",\"navItems\":[{\"_key\":\"a02f3211e626\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"iconPicker\",\"name\":\"database-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/resources\",\"title\":\"Hub de Materiais\"},{\"_key\":\"16600c98c60c\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"thumbs-up\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/customers\",\"title\":\"Casos de Sucesso\"},{\"_key\":\"05eabdb4e95a\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"bookmark\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/resources/articles\",\"title\":\"Blog\"},{\"_key\":\"7726c804d339\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"line-chart-up-04\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/resources/reports-and-guides\",\"title\":\"Guias e Relatórios\"},{\"_key\":\"f0643f69d3e6\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"video-recorder\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/resources/videos\",\"title\":\"Vídeos (EN)\"},{\"_key\":\"1e6237729c32\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"ticket-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/resources/webinars-and-events\",\"title\":\"Eventos e Webinars\"}]}],\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"black-button\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"arrow-right\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"https://www.braze.com/docs/pt-br\"},\"hasFooter\":true,\"heading\":\"Documentação para o Usuário\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"file-question-02\",\"provider\":\"braze\"}}},\"navFooter\":null,\"navLink\":null,\"rightSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"92eb6efd51b7\",\"_type\":\"navItemList\",\"content\":null,\"heading\":\"Cresça\",\"navItems\":[{\"_key\":\"f5c7809578b6\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"lightning-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/customer-community\",\"title\":\"Bonfire Customer Community (EN)\"},{\"_key\":\"e24cbe6f7eb1\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"presentation-chart-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"https://learning.braze.com/page/pt-br\",\"title\":\"Braze Learning\"},{\"_key\":\"4b9b04860bd2\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"award-04\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/customer-champions\",\"title\":\"Customer Champion (EN)\"},{\"_key\":\"187b2f624c3d\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"award-03\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"https://learning.braze.com/page/certification-pt-br\",\"title\":\"Certificação\"}]},{\"_key\":\"437c2df32bb1\",\"_type\":\"navItemList\",\"content\":null,\"heading\":\"Suporte\",\"navItems\":[{\"_key\":\"7faad9927174\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"help-circle\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/success\",\"title\":\"Visão Geral do Suporte\"},{\"_key\":\"6e2d6ed6eaf6\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"trend-up-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/customer-support-services\",\"title\":\"Serviços Profissionais da Braze\"},{\"_key\":\"a69cf0162381\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"headphones-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/customer-success\",\"title\":\"Planos de Sucesso da Braze\"}]}]},\"title\":\"Materiais\"},{\"_key\":\"57a794378479\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":true,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"5c51fa720c20\",\"_type\":\"navItemList\",\"navItems\":[{\"_key\":\"333e68696a24\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Saiba como a Braze se tornou a principal plataforma de engajamento do cliente.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"users-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/company\",\"title\":\"Sobre Nós\"},{\"_key\":\"09f6b770db33\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Receba as últimas notícias, números e resultados financeiros.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"switch-horizontal-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"https://investors.braze.com/\",\"title\":\"Relações com Investidores (EN)\"},{\"_key\":\"311e09b9fefc\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Descubra vagas de emprego e por que as pessoas adoram trabalhar na Braze.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"stars-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/company/careers\",\"title\":\"Carreiras (EN)\"},{\"_key\":\"e4a311c70601\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Explore nossos dados ambientais, sociais e de governança corporativa.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"trend-up-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"https://esg.braze.com/overview/default.aspx\",\"title\":\"ESG (EN)\"},{\"_key\":\"a47094f6fdaf\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Saiba mais sobre os últimos acontecimentos no Braze.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"announcement-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/company/news\",\"title\":\"Notícias (EN)\"},{\"_key\":\"72d32f7ad851\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Obtenha informações sobre nossos termos legais, políticas, conformidade e muito mais.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"building-08\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/company/legal\",\"title\":\"Serviços Jurídicos (EN)\"}]}],\"navSectionFooter\":{\"hasFooter\":false}},\"navFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"purple-link\",\"icon\":{\"_type\":\"iconPicker\",\"name\":\"mail-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/company/contact\",\"text\":\"Fale Conosco!\"},\"hasFooter\":true,\"heading\":\"Está procurando por outra coisa?\"},\"navLink\":null,\"rightSection\":null,\"title\":\"Empresa\"}],\"className\":\"border-b border-gray-200 xl:border-0 mt-10 xl:mt-0 xl:ml-8 xl:mr-auto\"}],[\"$\",\"$L25\",null,{\"href\":\"/pt-br/search\",\"className\":\"xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 py-6 xl:py-[10px] flex self-center items-center justify-center w-auto h-auto text-gray-600 px-4\",\"aria-label\":\"Pesquisar\",\"trackingText\":\"Pesquisar\",\"children\":[\"$\",\"svg\",null,{\"width\":16,\"height\":16,\"role\":\"img\",\"aria-label\":\"search-sm\",\"aria-hidden\":\"true\",\"children\":[\"$\",\"use\",null,{\"href\":\"/icons/sprites.svg#search-sm\"}]}]}],[\"$\",\"$L29\",null,{\"languages\":[{\"_key\":\"2e741bf3488f\",\"_type\":\"language\",\"languageCode\":\"en-us\",\"title\":\"English\"},{\"_key\":\"5411bc6176bf\",\"_type\":\"language\",\"languageCode\":\"fr\",\"title\":\"Français\"},{\"_key\":\"99b80653c143\",\"_type\":\"language\",\"languageCode\":\"ja\",\"title\":\"日本語\"},{\"_key\":\"7de616718d80\",\"_type\":\"language\",\"languageCode\":\"Ko\",\"title\":\"한국어\"},{\"_key\":\"d8b958e2b6d2\",\"_type\":\"language\",\"languageCode\":\"pt-br\",\"title\":\"Português BR\"}]}],[\"$\",\"$L28\",null,{\"navItems\":[{\"_key\":\"f02bb2375c46\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":false,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\"},\"hasFooter\":false}},\"navLink\":\"https://dashboard.braze.com/developers/sign_in\",\"rightSection\":null,\"title\":\"Login\"},{\"_key\":\"6b0289735657\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":\"primary\",\"hasSubNav\":false,\"isButton\":true,\"leftSection\":{\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\"},\"hasFooter\":false}},\"navLink\":\"/pt-br/get-started\",\"rightSection\":null,\"title\":\"Contato\"}],\"className\":\"flex flex-col items-center text-center xl:flex-row xl:mx-0 mb-10 xl:mb-0\"}]]}]]}]]}],[\"$\",\"main\",null,{\"children\":[\"$\",\"$Le\",null,{\"parallelRouterKey\":\"children\",\"segmentPath\":[\"children\",\"$f\",\"children\",\"(main)\",\"children\"],\"error\":\"$undefined\",\"errorStyles\":\"$undefined\",\"errorScripts\":\"$undefined\",\"template\":[\"$\",\"$L11\",null,{}],\"templateStyles\":\"$undefined\",\"templateScripts\":\"$undefined\",\"notFound\":\"$undefined\",\"notFoundStyles\":\"$undefined\"}]}],[\"$\",\"footer\",null,{\"className\":\"bg-gradient-to-b from-transparent to-rgba\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"container flex flex-col items-start gap-10 px-8 py-24 md:px-24\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col items-start gap-6\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-[24px] font-extrabold leading-[110%] tracking-[-0.96px] text-gray-900 sm:text-[48px]\",\"children\":[[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Braze.\",[\"$\",\"br\",null,{}],\"Be Absolutely\",[\"$\",\"br\",null,{}],\"Engaging.™\"]}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-row items-end gap-6\",\"children\":[[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://www.instagram.com/braze/\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"alt\":\"Discord\",\"src\":{\"src\":\"/_next/static/media/discord.4e4f26ff.svg\",\"height\":18,\"width\":18,\"blurWidth\":0,\"blurHeight\":0},\"height\":24,\"width\":24,\"className\":\"object-contain\"}]}],[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://twitter.com/braze\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"alt\":\"Twitter\",\"src\":{\"src\":\"/_next/static/media/twitter.a7294f69.svg\",\"height\":20,\"width\":21,\"blurWidth\":0,\"blurHeight\":0},\"height\":24,\"width\":24,\"className\":\"object-contain\"}]}],[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://www.linkedin.com/company/792882/\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"alt\":\"Linkedin\",\"src\":{\"src\":\"/_next/static/media/linkedin.34c80482.svg\",\"height\":20,\"width\":21,\"blurWidth\":0,\"blurHeight\":0},\"height\":24,\"width\":24,\"className\":\"object-contain\"}]}]]}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full flex-col items-start gap-10\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full flex-col gap-10 sm:flex-row\",\"children\":[[\"$\",\"div\",\"e2cec5077444\",{\"className\":\"flex flex-col gap-4 sm:w-1/3\",\"children\":[[\"$\",\"div\",\"73261f1d0b89\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 \",\"children\":\"Visão Geral\"}],false,false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"e4fbe39d4d90\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/value-of-braze\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Por que Braze?\",\"children\":\"Por que Braze?\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"741de93d71b8596c0922e16b9cf4053c\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/overview\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Como Funciona\",\"children\":\"Como Funciona\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"24a0e7d60deb\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"A Plataforma Braze\",\"children\":\"A Plataforma Braze\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"69a7e854fa4f\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"children\":\"Produto\"}],false,false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"7541fbf00d65\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/braze-data-platform\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Plataforma de Dados da Braze\",\"children\":\"Plataforma de Dados da Braze\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"30f282d8a662\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/brazeai\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"BrazeAI™\",\"children\":\"BrazeAI™\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"4e5c7e98606da91b2243bc187b576b83\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/reporting-analytics\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Relatórios e Análises\",\"children\":\"Relatórios e Análises\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"2f856be7694229b62d8e683df4f46d7e\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/journey-orchestration\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Orquestração de Jornada\",\"children\":\"Orquestração de Jornada\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"bad5a795eaa329352179ec6a190bb1af\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/testing-experimentation\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Testes e Experimentos\",\"children\":\"Testes e Experimentos\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"b167364e700b35aa10fe4c56a98f67d9\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/cross-channel-messaging\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Diferentes Canais de Mensagens\",\"children\":\"Diferentes Canais de Mensagens\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"159ed3e017f2f2531070bcf9997cd7ae\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/email\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Email\",\"children\":\"Email\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"1ffe1ad111ec80ae1c60f42fcd43182e\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/sms\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Learn more about SMS\",\"children\":\"SMS\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"98be8160ce281f29b8ccf5b420988c7a\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/whatsapp\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"WhatsApp\",\"children\":\"WhatsApp\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"5595f9290ed7222435d424735df035b9\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/mobile-app-messaging\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Mensagens em Aplicativos\",\"children\":\"Mensagens em Aplicativos\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"2f5cea5293210842f761c3f0d9c0b7dc\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/web-messaging\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Mensagens Web\",\"children\":\"Mensagens Web\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"de4f268b08b4f5b758a5658b89592ee4\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/audience-sync\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Audience Sync de Mídia\",\"children\":\"Audience Sync de Mídia\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"71a35d0a2bf1\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[\"$undefined\",\"$undefined\",\"$undefined\",false,false,[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"mt-6 w-full border-t border-gray-300\"}],false]}],[\"$\",\"div\",\"f8d482c09cd1\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[\"$undefined\",\"$undefined\",\"$undefined\",false,false,false,[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-row items-start gap-6 pt-10\",\"children\":[[\"$\",\"$L26\",\"21c96b154183\",{\"alt\":\"AIPCA | SOC\",\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/6b9c0ae7f2c8420ce151b1f56bb7db2967e1445a-224x221.png\",\"height\":56,\"width\":56,\"className\":\"object-contain\"}],[\"$\",\"$L26\",\"d8f239c8e41e\",{\"alt\":\"ISO 27001\",\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/a3a554852950907fc9e19a4364fb05b54d03e4c4-216x220.png\",\"height\":56,\"width\":56,\"className\":\"object-contain\"}]]}]]}]]}],[\"$\",\"div\",\"2868cde74456\",{\"className\":\"flex flex-col gap-4 sm:w-1/3\",\"children\":[[\"$\",\"div\",\"df008048f4d0\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 \",\"children\":\"Soluções\"}],false,false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"0cfb6fe4dfe3\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/retail-and-ecommerce\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Varejo e e-commerce\",\"children\":\"Varejo e e-commerce\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"12fcff8cca81\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/financial-services\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Serviços Financeiros\",\"children\":\"Serviços Financeiros\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"4052f39f0b14\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/travel-hospitality\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Turismo\",\"children\":\"Turismo\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"5965626c20cb\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/media-entertainment\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Mídia e Entretenimento\",\"children\":\"Mídia e Entretenimento\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"b214b4e87f50\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/on-demand\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Delivery\",\"children\":\"Delivery\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"de9018cb5f84\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/qsr\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Restaurantes\",\"children\":\"Restaurantes\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"36cc659f7c80\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/braze-for-engineering\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Braze para Engenheiros\",\"children\":\"Braze para Engenheiros\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"7055a7e35a70\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"children\":\"Empresa\"}],false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"774cff2c99d7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/company\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Sobre Nós\",\"children\":\"Sobre Nós\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"c5bec2e53acb29909ccabbdd2517008e\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://www.braze.com/company/careers\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Carreiras (EN)\",\"children\":\"Carreiras (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"bdd582aa0b81\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/company/news\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Notícias (EN)\",\"children\":\"Notícias (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"34e407082fc92350c39485695c0ecad1\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://investors.braze.com/overview/default.aspx\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Relações com Investidores (EN)\",\"children\":\"Relações com Investidores (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"01b5a9c92904888242495115390d09d5\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://esg.braze.com/overview/default.aspx\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"ESG (EN)\",\"children\":\"ESG (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"5f98ea2f39ce\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/company/legal\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Serviços Jurídicos (EN)\",\"children\":\"Serviços Jurídicos (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"55519f6237ffdd5430010d5f562f4308\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/company/contact\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Entre em Contato e Endereços\",\"children\":\"Entre em Contato e Endereços\"}],false,false,false]}]]}],[\"$\",\"div\",\"7f53ad245a15\",{\"className\":\"flex flex-col gap-4 sm:w-1/3\",\"children\":[[\"$\",\"div\",\"1a314501ec61\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources\",\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 \",\"aria-label\":\"Materiais\",\"children\":\"Materiais\"}],false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"0dd95e4d8c6f\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/customers\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Casos de Sucesso\",\"children\":\"Casos de Sucesso\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"d291c07717a1f30daefe9ab43c1aaf8d\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/articles\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Blog\",\"children\":\"Blog\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"403d67a880365106246f1d3328481ec7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/reports-and-guides\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Guias e Relatórios\",\"children\":\"Guias e Relatórios\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"034ce97a887816e75476588278316230\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/resources/videos\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Vídeos (EN)\",\"children\":\"Vídeos (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"e755f61f18b94c566affd4a95a3fd4f7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/webinars-and-events\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Eventos e Webinars\",\"children\":\"Eventos e Webinars\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"3ba7d46c0e532d50fc43a921b9f0ff5e\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://learning.braze.com/page/pt-br\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Learning\",\"children\":\"Learning\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"7bc4b2ebfbba\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/docs-pt-br\",\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"aria-label\":\"Documentação\",\"children\":\"Documentação\"}],false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"bfe8bffa55293e636a53b50ae3738400\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://www.braze.com/docs/pt-br\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Documentação da Braze\",\"children\":\"Documentação da Braze\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"ae8eebcb58b7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/docs/pt-br/user_guide/introduction\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Guia do Usuário\",\"children\":\"Guia do Usuário\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"c00ed834b52a\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/docs/pt-br/developer_guide/home\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Guia do Desenvolvedor\",\"children\":\"Guia do Desenvolvedor\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"3f3b1eb8dedd\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"children\":\"Parceiros\"}],false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"a6a5afc4b836148ec21a9f92577797b7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/partners\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Braze Alloys: Todos os Parceiros\",\"children\":\"Braze Alloys: Todos os Parceiros\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"64dda88f30fb\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"http://partner.braze.com/\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Portal de Parceiros (EN)\",\"children\":\"Portal de Parceiros (EN)\"}],false,false,false]}]]}],[\"$\",\"div\",\"233e3794535bd36b139f3a24384725d8\",{\"className\":\"flex flex-col gap-4 sm:w-1/3\",\"children\":[[\"$\",\"div\",\"1a314501ec61\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 \",\"children\":\"Relatórios Selecionados\"}],false,false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"0dd95e4d8c6f\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/reports-and-guides/global-customer-engagement-review\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Relatório de Engajamento do Cliente 2025\",\"children\":\"Relatório de Engajamento do Cliente 2025\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"7bc4b2ebfbba\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"children\":\"Suporte\"}],false,false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"bfe8bffa55293e636a53b50ae3738400\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/success\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Visão Geral de Suporte\",\"children\":\"Visão Geral de Suporte\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"ae8eebcb58b7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/customer-support-services\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Serviços Profissionais da Braze\",\"children\":\"Serviços Profissionais da Braze\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"c00ed834b52a\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/customer-success\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Planos de Sucesso da Braze\",\"children\":\"Planos de Sucesso da Braze\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"3f3b1eb8dedd\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"children\":\"Links Úteis\"}],false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"a6a5afc4b836148ec21a9f92577797b7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://dashboard.braze.com/sign_in\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Login\",\"children\":\"Login\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"64dda88f30fb\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://braze.statuspage.io/\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Status do Sistema (EN)\",\"children\":\"Status do Sistema (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"03431faf86184efd3d895b5a10ebee23\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://braze.com/docs/pt-br/user_guide/administrative/access_braze/support\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Suporte Técnico\",\"children\":\"Suporte Técnico\"}],false,false,false]}]]}]]}]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col gap-4 md:flex-row md:flex-wrap md:gap-4\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-xs font-normal text-gray-900 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4\",\"children\":[\"© \",2026,\" Braze\"]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-xs font-normal text-gray-900 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4\",\"children\":\"Todos os direitos reservados\"}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-xs font-normal md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4\",\"children\":[\"$\",\"button\",null,{\"id\":\"ot-sdk-btn\",\"type\":\"button\",\"className\":\"ot-sdk-show-settings !border-0 !bg-transparent !p-0 !text-gray-900 hover:!text-primary-300\",\"style\":{\"font\":\"inherit\"},\"children\":\"Cookies\"}]}],[\"$\",\"$L2b\",null,{}],[\"$\",\"$L2c\",null,{}],[[\"$\",\"$L2a\",\"f9e78a4bc0f8\",{\"href\":\"/pt-br/company/legal/privacy\",\"className\":\"text-xs font-normal text-gray-900 hover:text-primary-300 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4\",\"children\":\"Política de Privacidade\"}],[\"$\",\"$L2a\",\"39b81d1cf97d\",{\"href\":\"/pt-br/company/legal/preferences\",\"className\":\"text-xs font-normal text-gray-900 hover:text-primary-300 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4\",\"children\":\"Centro de Preferências\"}],[\"$\",\"$L2a\",\"3c2d0e4da97b\",{\"href\":\"/sitemap.xml\",\"className\":\"text-xs font-normal text-gray-900 hover:text-primary-300 \",\"children\":\"Sitemap\"}]]]}]]}]}]]\n"])</script><script>self.__next_f.push([1,"2e:{\"src\":\"/_next/static/media/logo.210d28cb.png\",\"height\":47,\"width\":100,\"blurDataURL\":\"data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAgAAAAECAMAAACEE47CAAAAHlBMVEUAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAC3KG9qAAAACnRSTlMEZ3cZikwfPVxX83pwGAAAAAlwSFlzAAALEwAACxMBAJqcGAAAACVJREFUeJwVxcERACAIA8FLAqj9N+ywn+WSzCS4LKmM+u3NOoYPBzUAV9vBJ7AAAAAASUVORK5CYII=\",\"blurWidth\":8,\"blurHeight\":4}\n30:{\"src\":\"/_next/static/media/discord.4e4f26ff.svg\",\"height\":18,\"width\":18,\"blurWidth\":0,\"blurHeight\":0}\n31:{\"src\":\"/_next/static/media/twitter.a7294f69.svg\",\"height\":20,\"width\":21,\"blurWidth\":0,\"blurHeight\":0}\n32:{\"src\":\"/_next/static/media/linkedin.34c80482.svg\",\"height\":20,\"width\":21,\"blurWidth\":0,\"blurHeight\":0}\n"])</script><script>self.__next_f.push([1,"22:[\"$\",\"$2d\",null,{\"children\":[[\"$\",\"header\",null,{\"id\":\"site-header\",\"className\":\"fixed w-full h-[72px] top-0 px-0 z-[900] bg-white md:shadow-lg md:border-b md:border-gray-50\",\"data-site-header\":true,\"children\":[[\"$\",\"$L24\",null,{}],[\"$\",\"nav\",null,{\"id\":\"main-nav-container\",\"className\":\"container flex items-center h-full\",\"aria-label\":\"Main site\",\"children\":[[\"$\",\"$L25\",null,{\"className\":\"flex shrink-0 grow-0 basis-20 items-center xl:mr-10\",\"href\":\"/pt-br\",\"trackingText\":\"Homepage (Logo)\",\"data-event-name\":\"Header\",\"data-event-label\":\"Logo\",\"aria-label\":\"Homepage\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"src\":\"$2e\",\"width\":100,\"height\":32,\"alt\":\"braze\",\"loading\":\"lazy\",\"className\":\"block\"}]}],[\"$\",\"$L27\",null,{\"mainCta\":{\"_key\":\"6b0289735657\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":\"primary\",\"hasSubNav\":false,\"isButton\":true,\"left\":{\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\"},\"hasFooter\":false}},\"navLink\":\"/pt-br/get-started\",\"title\":\"Contato\"},\"children\":[[\"$\",\"$L28\",null,{\"navItems\":[{\"_key\":\"d5824836636a5971c91645524813c681\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":false,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"ca31c05f378a\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Data\",\"navItems\":[{\"_key\":\"05a63f7f7c61\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"fire\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"product/data-activation\",\"title\":\"Data Activation\"},{\"_key\":\"9d796f5441951f7e415f36fb959d0bc4\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"bulb\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/product/testing-experimentation\",\"title\":\"Personalization\"},{\"_key\":\"4cc40f5b8236ff6105d6b50b84f32653\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"presentation\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/product/reporting-analytics\",\"title\":\"Reporting\"}],\"subheading\":\"This is where a short explanation of data can be held, 2 lines max.\"},{\"_key\":\"78aaae65f4a9d7d38ce1d4a87fd537d0\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Orchestration\",\"navItems\":[{\"_key\":\"05a63f7f7c61\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/journey-orchestration\",\"title\":\"Journey Orchestration\"},{\"_key\":\"9d796f5441951f7e415f36fb959d0bc4\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/testing-experimentation\",\"title\":\"Experimentation\"},{\"_key\":\"4cc40f5b8236ff6105d6b50b84f32653\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/cross-channel-messaging\",\"title\":\"Cross-Channels\"},{\"_key\":\"0d09c32152c64f12d8f35b1734f52139\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/audience-sync\",\"title\":\"Media Sync\"}],\"subheading\":\"This is where a short explanation of data can be held, 2 lines max.\"},{\"_key\":\"a7da871afe8e0ee9c8424c99d6830474\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Messaging\",\"navItems\":[{\"_key\":\"05a63f7f7c61\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/email\",\"title\":\"Email\"},{\"_key\":\"9d796f5441951f7e415f36fb959d0bc4\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/mobile-app-messaging\",\"title\":\"Mobile App Messaging\"},{\"_key\":\"4cc40f5b8236ff6105d6b50b84f32653\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Collect and unify\",\"link\":\"/product/sms\",\"title\":\"SMS\"},{\"_key\":\"e9f9f32fcb48\",\"_type\":\"navItem\",\"link\":\"/product/whatsapp\",\"title\":\"WhatsApp\"},{\"_key\":\"7054e5d3bbc0\",\"_type\":\"navItem\",\"link\":\"/product/web-messaging\",\"title\":\"Web Messaging\"}],\"subheading\":\"This is where a short explanation of data can be held, 2 lines max.\"}],\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"purple-600\",\"link\":\"/sage-ai\",\"text\":\"Learn More\"},\"hasFooter\":true,\"heading\":\"Introducing Sage AI by Braze\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"fire\",\"provider\":\"braze\"},\"specialBranding\":\"sageAi\",\"subheading\":\"Integrated within each and every part of Braze, use the power of AI to enhance funnels.\"}},\"navFooter\":null,\"navLink\":\"/pt-br/value-of-braze\",\"rightSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"69313536a06a\",\"_type\":\"navItemList\",\"content\":null,\"navItems\":[{\"_key\":\"8ef2089e6311\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Integrated within each and every part of Braze, use the power of AI to enhance funnels.\",\"title\":\"Product Overview\"},{\"_key\":\"bf36248f1bd917260e9c7d06d32f8a02\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Integrated within each and every part of Braze, use the power of AI to enhance funnels.\",\"link\":\"/product\",\"title\":\"How it Works\"},{\"_key\":\"836b32d12bb35b330961dad9a0902745\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Integrated within each and every part of Braze, use the power of AI to enhance funnels.\",\"link\":\"/sage-ai\",\"specialBranding\":\"sageAi\",\"title\":\"Introducing Sage AI by Braze\"}]}]},\"title\":\"Por que Braze?\"},{\"_key\":\"56dec6b59ebf\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":true,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"ca31c05f378a\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Dados\",\"navItems\":[{\"_key\":\"a969a03ce906\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"iconPicker\",\"name\":\"lightning-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/braze-data-platform\",\"title\":\"Plataforma de Dados da Braze\"},{\"_key\":\"4cc40f5b8236ff6105d6b50b84f32653\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"presentation-chart-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/reporting-analytics\",\"title\":\"Relatórios e Análises\"}]},{\"_key\":\"78aaae65f4a9d7d38ce1d4a87fd537d0\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Orquestração\",\"navItems\":[{\"_key\":\"05a63f7f7c61\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"dataflow-04\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/journey-orchestration\",\"title\":\"Orquestração de Jornada\"},{\"_key\":\"9d796f5441951f7e415f36fb959d0bc4\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"horizontal-bar-chart-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/testing-experimentation\",\"title\":\"Experimentos\"}]},{\"_key\":\"a7da871afe8e0ee9c8424c99d6830474\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Canais\",\"navItems\":[{\"_key\":\"17676688c76c\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"cross-channels\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/cross-channel-messaging\",\"title\":\"Diferentes Canais de Mensagens\"},{\"_key\":\"05a63f7f7c61\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"mail-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/email\",\"title\":\"Email\"},{\"_key\":\"4cc40f5b8236ff6105d6b50b84f32653\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"message-text-square-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/sms\",\"title\":\"SMS\"},{\"_key\":\"e9f9f32fcb48\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"whatsapp\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/whatsapp\",\"title\":\"WhatsApp\"},{\"_key\":\"9d796f5441951f7e415f36fb959d0bc4\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"phone-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/mobile-app-messaging\",\"title\":\"Mensagens em Aplicativos\"},{\"_key\":\"7054e5d3bbc0\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"server-05\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/web-messaging\",\"title\":\"Mensagens Web\"},{\"_key\":\"83ea4eaaa254\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"sliders-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/audience-sync\",\"title\":\"Audience Sync de Mídia\"}]}],\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\",\"link\":\"/pt-br/product/brazeai\",\"text\":\"Saiba Mais\"},\"hasFooter\":true,\"heading\":\"BrazeAI™\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"magic-wand-01\",\"provider\":\"braze\"},\"specialBranding\":\"sageAi\",\"subheading\":\"Saiba como o BrazeAI™ está incorporado aos recursos em nossa plataforma.\"}},\"navFooter\":null,\"navLink\":\"/pt-br/product\",\"rightSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"69313536a06a\",\"_type\":\"navItemList\",\"content\":null,\"navItems\":[{\"_key\":\"e33432228beb\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Todos os seus dados, canais e necessidades de orquestração em uma única plataforma.\",\"icon\":{\"_type\":\"iconPicker\",\"name\":\"atom-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product/overview\",\"title\":\"A Plataforma Braze\"},{\"_key\":\"bf36248f1bd917260e9c7d06d32f8a02\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Um detalhamento de nossa pilha de tecnologia verticalmente integrada.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"settings-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/product\",\"title\":\"Como Funciona\"}]}]},\"title\":\"Produto\"},{\"_key\":\"d569f32d74f4\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":true,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"9a21a868f0c0\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Indústrias\",\"navItems\":[{\"_key\":\"55197816f85c\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"globe-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/retail-and-ecommerce\",\"title\":\"Varejo e e-Commerce\"},{\"_key\":\"e76c29cb4353\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"currency-dollar\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/financial-services\",\"title\":\"Serviços Financeiros\"},{\"_key\":\"5d891afbc048\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"map-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/travel-hospitality\",\"title\":\"Turismo\"},{\"_key\":\"fa8ecd329386\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"video-recorder\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/media-entertainment\",\"title\":\"Mídia e Entretenimento\"},{\"_key\":\"f0b81fe7e5e1\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"play\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/on-demand\",\"title\":\"Delivery\"},{\"_key\":\"bd9b98bde7d2\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"heart-rounded\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/solutions/qsr\",\"title\":\"Restaurantes\"}]},{\"_key\":\"f5d12a81c390\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Braze Para\",\"navItems\":[{\"_key\":\"e3abcb61c50d\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"code-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/braze-for-engineering\",\"title\":\"Engenheiros\"}]}],\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\"},\"hasFooter\":false}},\"navFooter\":null,\"navLink\":null,\"rightSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"d34a6e257f88\",\"_type\":\"featuredContentCard\",\"content\":{\"_type\":\"report\",\"featuredImage\":{\"alt\":\"a woman is holding a cup of coffee while looking at a laptop computer .\",\"asset\":{\"url\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/48613611adec165a53420e4c6b94a712a0006f81-8000x4500.jpg\"}},\"language\":\"pt-br\",\"seo\":{\"noFollow\":false,\"noIndex\":false,\"pageDescription\":\"Entrevistamos 2.300 líderes de marketing em 18 países para compreender as estratégias que têm impulsionado o sucesso das marcas de alta performance. Nosso objetivo é explorar as expectativas para o engajamento do cliente no futuro e apresentar soluções práticas para os desafios estratégicos que surgirão ao longo de sua trajetória.\",\"pageTitle\":\"Relatório de Engajamento do Cliente 2025\",\"slug\":{\"_type\":\"slug\",\"current\":\"global-customer-engagement-review\"}}},\"description\":\"Em nossa quinta Análise Global do Engajamento do Cliente, estamos examinando as principais tendências emergentes para os profissionais de marketing em 2025.\",\"heading\":\"Análise Global de Engajamento do Cliente de 2025\"}]},\"title\":\"Soluções\"},{\"_key\":\"c16a182d80e0\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":true,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"c73a41ed4314\",\"_type\":\"navItemList\",\"navItems\":[{\"_key\":\"4ce304ab6dfe\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Explore e conecte-se com nossos parceiros confiáveis de tecnologia ou soluções\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"arrow-circle-broken-right\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/partners\",\"title\":\"Braze Alloys\"},{\"_key\":\"93df7b88a2a4\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Descubra nossas parcerias com as principais agências, consultorias e integradores de sistemas do mundo\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"users-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/partners/solutions-partners\",\"title\":\"Parceiros de Soluções\"},{\"_key\":\"778232c055b9\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Conheça nossas mais de 140 integrações de parceiros de tecnologia.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"code-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/partners/technology-partners\",\"title\":\"Parceiros de Tecnologia\"}]}],\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\"},\"hasFooter\":false}},\"navFooter\":null,\"navLink\":null,\"rightSection\":null,\"title\":\"Parceiros\"},{\"_key\":\"b2a01e682676\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":true,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"134d99094533\",\"_type\":\"navItemList\",\"heading\":\"Veja\",\"navItems\":[{\"_key\":\"a02f3211e626\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"iconPicker\",\"name\":\"database-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/resources\",\"title\":\"Hub de Materiais\"},{\"_key\":\"16600c98c60c\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"thumbs-up\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/customers\",\"title\":\"Casos de Sucesso\"},{\"_key\":\"05eabdb4e95a\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"bookmark\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/resources/articles\",\"title\":\"Blog\"},{\"_key\":\"7726c804d339\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"line-chart-up-04\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/resources/reports-and-guides\",\"title\":\"Guias e Relatórios\"},{\"_key\":\"f0643f69d3e6\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"video-recorder\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/resources/videos\",\"title\":\"Vídeos (EN)\"},{\"_key\":\"1e6237729c32\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"ticket-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/resources/webinars-and-events\",\"title\":\"Eventos e Webinars\"}]}],\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"black-button\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"arrow-right\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"https://www.braze.com/docs/pt-br\"},\"hasFooter\":true,\"heading\":\"Documentação para o Usuário\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"file-question-02\",\"provider\":\"braze\"}}},\"navFooter\":null,\"navLink\":null,\"rightSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"92eb6efd51b7\",\"_type\":\"navItemList\",\"content\":null,\"heading\":\"Cresça\",\"navItems\":[{\"_key\":\"f5c7809578b6\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"lightning-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/customer-community\",\"title\":\"Bonfire Customer Community (EN)\"},{\"_key\":\"e24cbe6f7eb1\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"presentation-chart-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"https://learning.braze.com/page/pt-br\",\"title\":\"Braze Learning\"},{\"_key\":\"4b9b04860bd2\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"award-04\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/customer-champions\",\"title\":\"Customer Champion (EN)\"},{\"_key\":\"187b2f624c3d\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"award-03\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"https://learning.braze.com/page/certification-pt-br\",\"title\":\"Certificação\"}]},{\"_key\":\"437c2df32bb1\",\"_type\":\"navItemList\",\"content\":null,\"heading\":\"Suporte\",\"navItems\":[{\"_key\":\"7faad9927174\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"help-circle\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/success\",\"title\":\"Visão Geral do Suporte\"},{\"_key\":\"6e2d6ed6eaf6\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"trend-up-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/customer-support-services\",\"title\":\"Serviços Profissionais da Braze\"},{\"_key\":\"a69cf0162381\",\"_type\":\"navItem\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"headphones-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/customer-success\",\"title\":\"Planos de Sucesso da Braze\"}]}]},\"title\":\"Materiais\"},{\"_key\":\"57a794378479\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":true,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navItemLists\":[{\"_key\":\"5c51fa720c20\",\"_type\":\"navItemList\",\"navItems\":[{\"_key\":\"333e68696a24\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Saiba como a Braze se tornou a principal plataforma de engajamento do cliente.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"users-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/company\",\"title\":\"Sobre Nós\"},{\"_key\":\"09f6b770db33\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Receba as últimas notícias, números e resultados financeiros.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"switch-horizontal-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"https://investors.braze.com/\",\"title\":\"Relações com Investidores (EN)\"},{\"_key\":\"311e09b9fefc\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Descubra vagas de emprego e por que as pessoas adoram trabalhar na Braze.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"stars-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/company/careers\",\"title\":\"Carreiras (EN)\"},{\"_key\":\"e4a311c70601\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Explore nossos dados ambientais, sociais e de governança corporativa.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"trend-up-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"https://esg.braze.com/overview/default.aspx\",\"title\":\"ESG (EN)\"},{\"_key\":\"a47094f6fdaf\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Saiba mais sobre os últimos acontecimentos no Braze.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"announcement-01\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/company/news\",\"title\":\"Notícias (EN)\"},{\"_key\":\"72d32f7ad851\",\"_type\":\"navItem\",\"description\":\"Obtenha informações sobre nossos termos legais, políticas, conformidade e muito mais.\",\"icon\":{\"_type\":\"icon\",\"name\":\"building-08\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/company/legal\",\"title\":\"Serviços Jurídicos (EN)\"}]}],\"navSectionFooter\":{\"hasFooter\":false}},\"navFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"purple-link\",\"icon\":{\"_type\":\"iconPicker\",\"name\":\"mail-02\",\"provider\":\"braze\"},\"link\":\"/pt-br/company/contact\",\"text\":\"Fale Conosco!\"},\"hasFooter\":true,\"heading\":\"Está procurando por outra coisa?\"},\"navLink\":null,\"rightSection\":null,\"title\":\"Empresa\"}],\"className\":\"border-b border-gray-200 xl:border-0 mt-10 xl:mt-0 xl:ml-8 xl:mr-auto\"}],[\"$\",\"$L25\",null,{\"href\":\"/pt-br/search\",\"className\":\"xl:w-auto font-semibold text-md ja:text-xs hover:text-primary-600 py-6 xl:py-[10px] flex self-center items-center justify-center w-auto h-auto text-gray-600 px-4\",\"aria-label\":\"Pesquisar\",\"trackingText\":\"Pesquisar\",\"children\":[\"$\",\"svg\",null,{\"width\":16,\"height\":16,\"role\":\"img\",\"aria-label\":\"search-sm\",\"aria-hidden\":\"true\",\"children\":[\"$\",\"use\",null,{\"href\":\"/icons/sprites.svg#search-sm\"}]}]}],[\"$\",\"$L29\",null,{\"languages\":[{\"_key\":\"2e741bf3488f\",\"_type\":\"language\",\"languageCode\":\"en-us\",\"title\":\"English\"},{\"_key\":\"5411bc6176bf\",\"_type\":\"language\",\"languageCode\":\"fr\",\"title\":\"Français\"},{\"_key\":\"99b80653c143\",\"_type\":\"language\",\"languageCode\":\"ja\",\"title\":\"日本語\"},{\"_key\":\"7de616718d80\",\"_type\":\"language\",\"languageCode\":\"Ko\",\"title\":\"한국어\"},{\"_key\":\"d8b958e2b6d2\",\"_type\":\"language\",\"languageCode\":\"pt-br\",\"title\":\"Português BR\"}]}],[\"$\",\"$L28\",null,{\"navItems\":[{\"_key\":\"f02bb2375c46\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":null,\"hasSubNav\":false,\"isButton\":false,\"leftSection\":{\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\"},\"hasFooter\":false}},\"navLink\":\"https://dashboard.braze.com/developers/sign_in\",\"rightSection\":null,\"title\":\"Login\"},{\"_key\":\"6b0289735657\",\"_type\":\"topNavItem\",\"buttonStyle\":\"primary\",\"hasSubNav\":false,\"isButton\":true,\"leftSection\":{\"navSectionFooter\":{\"cta\":{\"buttonStyle\":\"primary\"},\"hasFooter\":false}},\"navLink\":\"/pt-br/get-started\",\"rightSection\":null,\"title\":\"Contato\"}],\"className\":\"flex flex-col items-center text-center xl:flex-row xl:mx-0 mb-10 xl:mb-0\"}]]}]]}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full px-0 pb-24 pt-[168px]\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"container flex flex-col items-center gap-8 lg:flex-row lg:justify-between\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full flex-col gap-12 pr-8 lg:w-[592px]\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col items-start gap-4\",\"children\":[[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"text-xl font-extrabold text-brandPrimary-900\",\"children\":\"ERRO 404\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"className\":\"text-display-lg font-extrabold text-gray-900\",\"children\":\"Desculpe, mas não encontramos a página que você está procurando.\"}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex max-w-screen-xs items-start gap-4\",\"children\":[[\"$\",\"$L2f\",null,{\"variant\":\"purple-button\",\"label\":\"Ir para a página inicial\",\"href\":\"/pt-br/\"}],[\"$\",\"$L2f\",null,{\"variant\":\"black-button\",\"label\":\"Ir para a Central de Recursos\",\"href\":\"/pt-br/resources\"}]]}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"src\":\"/images/404.png\",\"alt\":\"404\",\"width\":749,\"height\":374,\"className\":\"size-full object-cover\"}]}]]}]}],[\"$\",\"footer\",null,{\"className\":\"bg-gradient-to-b from-transparent to-rgba\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"container flex flex-col items-start gap-10 px-8 py-24 md:px-24\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col items-start gap-6\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-[24px] font-extrabold leading-[110%] tracking-[-0.96px] text-gray-900 sm:text-[48px]\",\"children\":[[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Braze.\",[\"$\",\"br\",null,{}],\"Be Absolutely\",[\"$\",\"br\",null,{}],\"Engaging.™\"]}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-row items-end gap-6\",\"children\":[[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://www.instagram.com/braze/\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"alt\":\"Discord\",\"src\":\"$30\",\"height\":24,\"width\":24,\"className\":\"object-contain\"}]}],[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://twitter.com/braze\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"alt\":\"Twitter\",\"src\":\"$31\",\"height\":24,\"width\":24,\"className\":\"object-contain\"}]}],[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://www.linkedin.com/company/792882/\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"alt\":\"Linkedin\",\"src\":\"$32\",\"height\":24,\"width\":24,\"className\":\"object-contain\"}]}]]}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full flex-col items-start gap-10\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full flex-col gap-10 sm:flex-row\",\"children\":[[\"$\",\"div\",\"e2cec5077444\",{\"className\":\"flex flex-col gap-4 sm:w-1/3\",\"children\":[[\"$\",\"div\",\"73261f1d0b89\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 \",\"children\":\"Visão Geral\"}],false,false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"e4fbe39d4d90\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/value-of-braze\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Por que Braze?\",\"children\":\"Por que Braze?\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"741de93d71b8596c0922e16b9cf4053c\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/overview\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Como Funciona\",\"children\":\"Como Funciona\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"24a0e7d60deb\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"A Plataforma Braze\",\"children\":\"A Plataforma Braze\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"69a7e854fa4f\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"children\":\"Produto\"}],false,false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"7541fbf00d65\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/braze-data-platform\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Plataforma de Dados da Braze\",\"children\":\"Plataforma de Dados da Braze\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"30f282d8a662\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/brazeai\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"BrazeAI™\",\"children\":\"BrazeAI™\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"4e5c7e98606da91b2243bc187b576b83\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/reporting-analytics\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Relatórios e Análises\",\"children\":\"Relatórios e Análises\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"2f856be7694229b62d8e683df4f46d7e\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/journey-orchestration\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Orquestração de Jornada\",\"children\":\"Orquestração de Jornada\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"bad5a795eaa329352179ec6a190bb1af\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/testing-experimentation\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Testes e Experimentos\",\"children\":\"Testes e Experimentos\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"b167364e700b35aa10fe4c56a98f67d9\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/cross-channel-messaging\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Diferentes Canais de Mensagens\",\"children\":\"Diferentes Canais de Mensagens\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"159ed3e017f2f2531070bcf9997cd7ae\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/email\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Email\",\"children\":\"Email\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"1ffe1ad111ec80ae1c60f42fcd43182e\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/sms\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Learn more about SMS\",\"children\":\"SMS\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"98be8160ce281f29b8ccf5b420988c7a\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/whatsapp\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"WhatsApp\",\"children\":\"WhatsApp\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"5595f9290ed7222435d424735df035b9\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/mobile-app-messaging\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Mensagens em Aplicativos\",\"children\":\"Mensagens em Aplicativos\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"2f5cea5293210842f761c3f0d9c0b7dc\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/web-messaging\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Mensagens Web\",\"children\":\"Mensagens Web\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"de4f268b08b4f5b758a5658b89592ee4\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/audience-sync\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Audience Sync de Mídia\",\"children\":\"Audience Sync de Mídia\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"71a35d0a2bf1\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[\"$undefined\",\"$undefined\",\"$undefined\",false,false,[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"mt-6 w-full border-t border-gray-300\"}],false]}],[\"$\",\"div\",\"f8d482c09cd1\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[\"$undefined\",\"$undefined\",\"$undefined\",false,false,false,[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-row items-start gap-6 pt-10\",\"children\":[[\"$\",\"$L26\",\"21c96b154183\",{\"alt\":\"AIPCA | SOC\",\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/6b9c0ae7f2c8420ce151b1f56bb7db2967e1445a-224x221.png\",\"height\":56,\"width\":56,\"className\":\"object-contain\"}],[\"$\",\"$L26\",\"d8f239c8e41e\",{\"alt\":\"ISO 27001\",\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/a3a554852950907fc9e19a4364fb05b54d03e4c4-216x220.png\",\"height\":56,\"width\":56,\"className\":\"object-contain\"}]]}]]}]]}],[\"$\",\"div\",\"2868cde74456\",{\"className\":\"flex flex-col gap-4 sm:w-1/3\",\"children\":[[\"$\",\"div\",\"df008048f4d0\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 \",\"children\":\"Soluções\"}],false,false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"0cfb6fe4dfe3\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/retail-and-ecommerce\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Varejo e e-commerce\",\"children\":\"Varejo e e-commerce\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"12fcff8cca81\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/financial-services\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Serviços Financeiros\",\"children\":\"Serviços Financeiros\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"4052f39f0b14\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/travel-hospitality\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Turismo\",\"children\":\"Turismo\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"5965626c20cb\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/media-entertainment\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Mídia e Entretenimento\",\"children\":\"Mídia e Entretenimento\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"b214b4e87f50\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/on-demand\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Delivery\",\"children\":\"Delivery\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"de9018cb5f84\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/solutions/qsr\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Restaurantes\",\"children\":\"Restaurantes\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"36cc659f7c80\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/braze-for-engineering\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Braze para Engenheiros\",\"children\":\"Braze para Engenheiros\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"7055a7e35a70\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"children\":\"Empresa\"}],false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"774cff2c99d7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/company\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Sobre Nós\",\"children\":\"Sobre Nós\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"c5bec2e53acb29909ccabbdd2517008e\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://www.braze.com/company/careers\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Carreiras (EN)\",\"children\":\"Carreiras (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"bdd582aa0b81\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/company/news\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Notícias (EN)\",\"children\":\"Notícias (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"34e407082fc92350c39485695c0ecad1\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://investors.braze.com/overview/default.aspx\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Relações com Investidores (EN)\",\"children\":\"Relações com Investidores (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"01b5a9c92904888242495115390d09d5\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://esg.braze.com/overview/default.aspx\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"ESG (EN)\",\"children\":\"ESG (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"5f98ea2f39ce\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/company/legal\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Serviços Jurídicos (EN)\",\"children\":\"Serviços Jurídicos (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"55519f6237ffdd5430010d5f562f4308\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/company/contact\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Entre em Contato e Endereços\",\"children\":\"Entre em Contato e Endereços\"}],false,false,false]}]]}],[\"$\",\"div\",\"7f53ad245a15\",{\"className\":\"flex flex-col gap-4 sm:w-1/3\",\"children\":[[\"$\",\"div\",\"1a314501ec61\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources\",\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 \",\"aria-label\":\"Materiais\",\"children\":\"Materiais\"}],false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"0dd95e4d8c6f\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/customers\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Casos de Sucesso\",\"children\":\"Casos de Sucesso\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"d291c07717a1f30daefe9ab43c1aaf8d\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/articles\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Blog\",\"children\":\"Blog\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"403d67a880365106246f1d3328481ec7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/reports-and-guides\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Guias e Relatórios\",\"children\":\"Guias e Relatórios\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"034ce97a887816e75476588278316230\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/resources/videos\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Vídeos (EN)\",\"children\":\"Vídeos (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"e755f61f18b94c566affd4a95a3fd4f7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/webinars-and-events\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Eventos e Webinars\",\"children\":\"Eventos e Webinars\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"3ba7d46c0e532d50fc43a921b9f0ff5e\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://learning.braze.com/page/pt-br\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Learning\",\"children\":\"Learning\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"7bc4b2ebfbba\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/docs-pt-br\",\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"aria-label\":\"Documentação\",\"children\":\"Documentação\"}],false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"bfe8bffa55293e636a53b50ae3738400\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://www.braze.com/docs/pt-br\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Documentação da Braze\",\"children\":\"Documentação da Braze\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"ae8eebcb58b7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/docs/pt-br/user_guide/introduction\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Guia do Usuário\",\"children\":\"Guia do Usuário\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"c00ed834b52a\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/docs/pt-br/developer_guide/home\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Guia do Desenvolvedor\",\"children\":\"Guia do Desenvolvedor\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"3f3b1eb8dedd\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"children\":\"Parceiros\"}],false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"a6a5afc4b836148ec21a9f92577797b7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/partners\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Braze Alloys: Todos os Parceiros\",\"children\":\"Braze Alloys: Todos os Parceiros\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"64dda88f30fb\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"http://partner.braze.com/\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Portal de Parceiros (EN)\",\"children\":\"Portal de Parceiros (EN)\"}],false,false,false]}]]}],[\"$\",\"div\",\"233e3794535bd36b139f3a24384725d8\",{\"className\":\"flex flex-col gap-4 sm:w-1/3\",\"children\":[[\"$\",\"div\",\"1a314501ec61\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 \",\"children\":\"Relatórios Selecionados\"}],false,false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"0dd95e4d8c6f\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/reports-and-guides/global-customer-engagement-review\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Relatório de Engajamento do Cliente 2025\",\"children\":\"Relatório de Engajamento do Cliente 2025\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"7bc4b2ebfbba\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"children\":\"Suporte\"}],false,false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"bfe8bffa55293e636a53b50ae3738400\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/success\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Visão Geral de Suporte\",\"children\":\"Visão Geral de Suporte\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"ae8eebcb58b7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/customer-support-services\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Serviços Profissionais da Braze\",\"children\":\"Serviços Profissionais da Braze\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"c00ed834b52a\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/customer-success\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Planos de Sucesso da Braze\",\"children\":\"Planos de Sucesso da Braze\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"3f3b1eb8dedd\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-sm font-bold text-gray-900 mt-6\",\"children\":\"Links Úteis\"}],false,false,false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"a6a5afc4b836148ec21a9f92577797b7\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://dashboard.braze.com/sign_in\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Login\",\"children\":\"Login\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"64dda88f30fb\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://braze.statuspage.io/\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Status do Sistema (EN)\",\"children\":\"Status do Sistema (EN)\"}],false,false,false]}],[\"$\",\"div\",\"03431faf86184efd3d895b5a10ebee23\",{\"className\":\"flex flex-col\",\"children\":[false,false,false,[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"https://braze.com/docs/pt-br/user_guide/administrative/access_braze/support\",\"className\":\"text-sm text-gray-900 hover:text-primary-100\",\"aria-label\":\"Suporte Técnico\",\"children\":\"Suporte Técnico\"}],false,false,false]}]]}]]}]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col gap-4 md:flex-row md:flex-wrap md:gap-4\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-xs font-normal text-gray-900 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4\",\"children\":[\"© \",2026,\" Braze\"]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-xs font-normal text-gray-900 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4\",\"children\":\"Todos os direitos reservados\"}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"text-xs font-normal md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4\",\"children\":[\"$\",\"button\",null,{\"id\":\"ot-sdk-btn\",\"type\":\"button\",\"className\":\"ot-sdk-show-settings !border-0 !bg-transparent !p-0 !text-gray-900 hover:!text-primary-300\",\"style\":{\"font\":\"inherit\"},\"children\":\"Cookies\"}]}],[\"$\",\"$L2b\",null,{}],[\"$\",\"$L2c\",null,{}],[[\"$\",\"$L2a\",\"f9e78a4bc0f8\",{\"href\":\"/pt-br/company/legal/privacy\",\"className\":\"text-xs font-normal text-gray-900 hover:text-primary-300 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4\",\"children\":\"Política de Privacidade\"}],[\"$\",\"$L2a\",\"39b81d1cf97d\",{\"href\":\"/pt-br/company/legal/preferences\",\"className\":\"text-xs font-normal text-gray-900 hover:text-primary-300 md:border-r md:border-gray-500 md:pr-4\",\"children\":\"Centro de Preferências\"}],[\"$\",\"$L2a\",\"3c2d0e4da97b\",{\"href\":\"/sitemap.xml\",\"className\":\"text-xs font-normal text-gray-900 hover:text-primary-300 \",\"children\":\"Sitemap\"}]]]}]]}]}]]}]\n"])</script><script>self.__next_f.push([1,"d:[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"relative w-full overflow-hidden bg-white pt-[74px] before:absolute before:left-0 before:top-0 before:z-0 before:h-[70%] before:w-full before:bg-gradient-hero md:before:hidden md:bg-gradient-hero\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"container relative z-10 pt-6 md:pb-8\",\"children\":[[\"$\",\"$L33\",null,{\"items\":[{\"label\":\"Recursos\",\"link\":\"/resources\"},{\"label\":\"Blog\",\"link\":\"/resources/articles\"},{\"label\":\"Privacidade e proteç...\"}],\"isBackgroundDark\":true}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"mt-8 flex flex-col gap-6 sm:mt-12 md:flex-row md:pb-16\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex shrink-0 grow basis-0 flex-col gap-8\",\"children\":[[\"$\",\"h1\",null,{\"className\":\"text-display-md font-bold text-white\",\"children\":\"Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze\"}],[\"$\",\"p\",null,{\"className\":\"flex gap-3 text-xs font-extrabold text-white\",\"children\":[[\"$\",\"span\",null,{\"children\":\"Publicado em 24 de junho de 2024\"}],[\"$\",\"span\",null,{\"children\":\"/\"}],[\"$\",\"span\",null,{\"children\":\"Última edição em 30 de janeiro de 2026\"}],[\"$\",\"span\",null,{\"children\":\"/\"}],[\"$\",\"span\",null,{\"children\":[17,\" leitura mínima\"]}]]}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"shrink-0 grow basis-0\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/53654ccc1f20dcb7305f71baa1a53f88b1be82a6-3000x3000.png\",\"alt\":\"Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze\",\"width\":600,\"height\":400,\"className\":\"h-auto max-h-[352px] w-full rounded-xl object-cover\"}]}]]}]]}]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"container py-[50px] md:py-24\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col gap-8 md:flex-row\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"w-full shrink-0 grow-0 basis-full md:w-[72px] md:basis-[72px]\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex gap-4 text-gray-500 md:sticky md:top-20 md:flex-col\",\"children\":[[\"$\",\"$L34\",null,{\"className\":\"w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500\",\"title\":\"Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze\",\"body\":\"Descubra como aplicar privacidade e proteção de dados no marketing. A Braze mostra estratégias eficazes para campanhas seguras e personalizadas.\",\"type\":\"twitter\"}],[\"$\",\"$L34\",null,{\"className\":\"w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500\",\"title\":\"Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze\",\"body\":\"Descubra como aplicar privacidade e proteção de dados no marketing. A Braze mostra estratégias eficazes para campanhas seguras e personalizadas.\",\"type\":\"linkedin\"}],[\"$\",\"$L34\",null,{\"className\":\"w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500\",\"title\":\"Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze\",\"body\":\"Descubra como aplicar privacidade e proteção de dados no marketing. A Braze mostra estratégias eficazes para campanhas seguras e personalizadas.\",\"type\":\"mailbox\"}],[\"$\",\"$L34\",null,{\"className\":\"w-fit cursor-pointer text-gray-500 hover:text-primary-500\",\"title\":\"Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze\",\"type\":\"link\"}]]}]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex shrink-0 grow basis-0 flex-col gap-12\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col gap-6 rounded-xl border border-gray-100 bg-gray-50 p-8\",\"children\":[[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"text-sm font-semibold text-gray-600\",\"children\":\"AUTOR\"}],[[\"$\",\"div\",\"e8005de1-ed47-4a55-b635-23e7e8fa294c\",{\"className\":\"flex items-center gap-4\",\"children\":[[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"block size-10 shrink-0 grow-0 basis-10 overflow-hidden rounded-full bg-gray-100\",\"children\":[false,[\"$\",\"$L26\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/996fade8959b68154f6f6557bc3b643f2a9e241d-641x641.png\",\"alt\":\"\",\"width\":160,\"height\":160,\"className\":\"size-full object-cover\"}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col items-start justify-center gap-4 sm:flex-row md:items-center\",\"children\":[[\"$\",\"h6\",null,{\"className\":\"text-md font-semibold text-gray-900 sm:text-lg\",\"children\":\"Equipe Braze\"}],\"$undefined\"]}]]}]]]}],null,null,[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col gap-6\",\"children\":[[\"$\",\"h2\",null,{\"id\":\"h-ed2609558e0d\",\"className\":\"my-4 text-gray-900 lg:text-display-lg\",\"children\":[\"Privacidade e proteção de dados para engajamento do cliente\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"A tecnologia veio para contribuir, porém intensificou o volume de informações coletadas pelas empresas, exigindo práticas de \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"privacidade e proteção de dados \"]}],\"em seus negócios. No marketing, a responsabilidade vai além da conformidade legal: garante confiança, fortalece relacionamentos e viabiliza experiências personalizadas sem comprometer a segurança do cliente.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Neste guia, abordaremos estratégias essenciais para respeitar a privacidade e proteger os dados, ao mesmo tempo em que entregamos uma estratégia de marketing baseada em dados que seja impactante e esteja em conformidade com as normas. Vamos lá?!\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Boa leitura!\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-964398ce93d9\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"O que é privacidade e proteção de dados?\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"A privacidade e a proteção de dados representam o conjunto de práticas que asseguram uso ético e seguro de informações pessoais. O conceito envolve coleta transparente, armazenamento adequado e consentimento do titular. No marketing, a estrutura possibilita personalização responsável, atendimento às leis e manutenção da confiança entre marcas e consumidores.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Na prática, os princípios de proteção de dados e privacidade exigem que as empresas se concentrem em \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"respeitar a privacidade e escolhas dos consumidores em relação à coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais\"]}],\" e implementar proteções para evitar acesso não autorizado, violações ou uso indevido de dados.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Quando você coloca a \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"proteção de dados e a privacidade\"]}],\" no centro de sua estratégia de \",[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/articles/navigating-global-engagement-with-tools-that-build-confidence\",\"rel\":\"$undefined\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"Link to resources articles: /navigating-global-engagement-with-tools-that-build-confidence\",\"children\":[\"engajamento\"]}],\", o resultado é um aumento na confiança do consumidor, fortalecimento da reputação da sua marca e uma facilidade para sua empresa cumprir efetivamente com as novas regras e regulamentos.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Agora que ficou compreendido o que é a privacidade e proteção de dados, confira os motivos do por que a proteção de dados e a privacidade são importantes.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-613ec6f93481\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Por que a proteção de dados e a privacidade são importantes?\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Privacidade e proteção de dados são importantes porque garantem conformidade legal, evitam multas e fortalecem a confiança entre marcas e clientes. No marketing, práticas adequadas asseguram o uso ético das informações e aumento do engajamento da marca, permitindo estratégias mais eficazes e sustentáveis ao longo do tempo.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Os profissionais de marketing e as marcas precisam entender e cumprir as regulamentações de dados relevantes, o que não pode ser feito apenas para evitar multas substanciais por não conformidade. É preciso ir além, olhando que a conformidade garante confiança do cliente junto a marca.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Práticas rigorosas de \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"privacidade e proteção de dados \"]}],\"ajudam você a permanecer do lado certo tanto da percepção do cliente quanto dos requisitos legais. Porém, é preciso construir uma estratégia cuidadosa para o uso de dados, coletando os dados dos clientes de um jeito mais eficaz para oferecer valor e desbloquear um maior engajamento.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Este guia reúne as informações necessárias para apoiar essa construção, ajudando a manter a segurança dos dados, fortalecer a confiança dos clientes e assegurar o cumprimento das normas de privacidade e proteção de dados. No próximo tópico vamos entender o que é a LGPD.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-328a282d4feb\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"O que é a LGPD?\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"A LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, é a legislação brasileira que regula como empresas coletam, armazenam e utilizam informações pessoais. Criada para garantir privacidade e a proteção de dados, estabelece regras claras para o marketing, exigindo transparência, consentimento e responsabilidade no tratamento de informações de clientes.\"]}]]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-d947b612051d\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Conformidade legal e redução de riscos\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"À medida que consumidores se tornaram mais atentos à privacidade, diferentes legislações passaram a regular o uso de dados pessoais. Exemplos incluem o \",[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://igfej.justica.gov.pt/Sobre-o-IGFEJ/Regulamento-Geral-de-Protecao-de-Dados-RGPD\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), na União Europeia\"]}]]}],\", a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA) e a \",[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://cloud.google.com/security/compliance/ccpa?hl=pt-BR\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), nos Estados Unidos.\"]}]]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Apesar de atuarem em contextos distintos, todas essas normas exigem diretrizes claras para a \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"coleta\"]}],\", o \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"tratamento\"]}],\" e o\",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\" uso de informações pessoais\"]}],\". A não conformidade pode gerar multas, comprometer a reputação das marcas e ampliar riscos relacionados a vazamentos e ataques cibernéticos. Por outro lado, a adoção de práticas robustas de proteção de dados fortalece a confiança do público e reduz vulnerabilidades operacionais.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Nesse cenário, compreender a\",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\" Lei Geral de \",[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados\",\"rel\":\"$undefined\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"Link to resources articles: /privacidade-e-protecao-de-dados\",\"children\":[\"Proteção de Dados\"]}],\" (LGPD)\"]}],\" representa o primeiro passo para aplicar a privacidade e a proteção de dados de forma estratégica. No marketing, algumas diretrizes ganham destaque ao definir como informações de clientes podem ser utilizadas de maneira ética e segura em campanhas personalizadas.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"No próximo tópico, serão apresentados os principais pontos da LGPD para o marketing e a importância dessas diretrizes na prática.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-a7b637f4a028\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Quais os principais pontos da LGPD para o marketing?\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Entre os principais pontos que reforçam a importância da \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"privacidade e a proteção de dados\"]}],\" estão:\"]}],[\"$\",\"ul\",null,{\"children\":[[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"consentimento explícito:\"]}],\" coleta de dados somente com autorização clara do titular;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"finalidade definida:\"]}],\" informações utilizadas apenas para objetivos previamente definidos;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"transparência:\"]}],\" comunicação clara sobre uso, compartilhamento e armazenamento de dados;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"direito de acesso e exclusão:\"]}],\" clientes podem solicitar visualização ou remoção de dados;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"segurança:\"]}],\" empresas devem adotar medidas técnicas e administrativas para mitigar riscos.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Particularmente, destaco que a conquista da confiança dos clientes é o principal objetivo que nos incentiva a seguir à risca a normas de privacidade e proteção de dados. Pois, os consumidores estão cada vez mais atentos à forma como seus dados são tratados.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Segundo a \",[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://www.mckinsey.com/capabilities/risk-and-resilience/our-insights/the-consumer-data-opportunity-and-the-privacy-imperative\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"McKinsey\"]}],\", 87% evitam negócios com empresas que apresentam falhas de segurança, e 71% abandonariam uma marca que compartilhasse dados sem permissão. Medidas robustas de privacidade e proteção de dados aumentam confiança e engajamento.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Assim, a privacidade torna-se um diferencial competitivo o que reforça com informações da \",[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://veja.abril.com.br/economia/lgpd-de-obrigacao-a-estrategia-privacidade-vira-trunfo-das-empresas/\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"Veja Negócios\"]}],\", porque após sete anos da vigência da LGPD, celebrada em agosto de 2025, a conformidade deixou de ser apenas obrigação legal e tornou-se diferencial estratégico.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Inclusive, em 2025, pesquisa da \",[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://www.cisco.com/c/dam/en_us/about/doing_business/trust-center/docs/cisco-privacy-benchmark-study-2025.pdf?utm_source=chatgpt.com\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"Cisco\"]}],\" revelou que 93% das empresas brasileiras relataram impacto positivo das regras de privacidade, acima da média global de 86%.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Com essa combinação de conformidade e percepção positiva, unida com análise de dados, deixa evidente que a privacidade e proteção de dados não apenas reduzem riscos, mas também fortalecem a imagem da marca e o relacionamento com clientes.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-4272251d7698\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Qual a relação da LGPD e o marketing?\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"A LGPD e o marketing nasce da personalização. E a personalização e a privacidade podem parecer um dilema de ovo e galinha — \",[\"$\",\"em\",null,{\"children\":[\"o que vem primeiro?\"]}],\" Os clientes querem receber valor em troca de seus dados, mas os profissionais de marketing precisam de dados para entregar esse valor.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Em 2023, \",[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://www2.deloitte.com/us/en/insights/industry/telecommunications/connectivity-mobile-trends-survey/2023/data-privacy-and-security.html\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"uma pesquisa da Deloitte\"]}],\" descobriu que apenas metade dos consumidores acredita que o valor que obtêm dos serviços online supera suas preocupações com a privacidade, o que representa uma queda de nove pontos percentuais em relação a 2021.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Práticas responsáveis de privacidade de dados ajudam as empresas a ganhar confiança e coletar os dados de que precisam para oferecer o engajamento personalizado que os clientes desejam.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"A coleta de dados primários ajuda você a construir uma imagem mais abrangente de cada cliente, permitindo que você entregue mensagens mais relevantes e personalizadas. E não se trata apenas de coletar detalhes de contato para organizar a entrega:\"]}],[\"$\",\"ul\",null,{\"children\":[[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[\"os centros de preferência permitem que os usuários selecionem seus canais de comunicação preferidos e se inscrevam;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[\"formulários de inscrição para newsletters podem capturar informações sobre os interesses dos clientes\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[\"pesquisas pop-up podem revelar os pontos de dor ou preferências dos clientes.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Combinando tudo com dados transacionais e comportamentais, você consegue enviar mensagens relevantes e contextualizadas que sabe que seus clientes realmente querem (porque eles já te contaram).\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Agora que você leu sobre o valor e personalização que o marketing adquire com uso da LGPD, precisamos entender os riscos do descumprimento da LGPD no marketing. É o que veremos no próximo tópico.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-cae45ac8141f\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Quais os riscos do descumprimento da LGPD no marketing?\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"O descumprimento da LGPD no marketing pode gerar multas elevadas, sanções administrativas e ações judiciais. Além do impacto financeiro, a exposição indevida de dados compromete a reputação da marca, reduz a confiança do consumidor, afeta taxas de engajamento e enfraquece estratégias de relacionamento e fidelização.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Assim, o cumprimento da lei garante mais segurança, previsibilidade e competitividade para as empresas. A partir disso, é possível avançar para a aplicação prática da proteção de dados no marketing, entendendo como estruturar processos, campanhas e estratégias que respeitem a privacidade, evitem penalidades e fortaleçam a confiança dos clientes.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-4861182fee47\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Como aplicar a proteção de dados no marketing?\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Aplicar essa estratégia requer planejamento, transparência e segurança em todas as etapas da jornada do cliente. O foco deve estar na coleta ética de informações, no uso responsável dos dados e na construção de confiança por meio de práticas que assegurem conformidade e engajamento duradouro.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"A seguir, confira 8 práticas essenciais para aplicar a proteção de dados no marketing e fazer da ética de dados sua estrela guia de marketing.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-15d14f3d9232\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"1. Incorpore a privacidade desde o início\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Inclua a privacidade em todo o ciclo de marketing e adote o \",[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/articles/engajamento-do-cliente\",\"rel\":\"$undefined\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"Link to resources articles: /engajamento-do-cliente\",\"children\":[\"engajamento do cliente\"]}],\", desde a concepção da campanha até a execução. Avalie a necessidade real de cada dado coletado e defina medidas preventivas de segurança.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-ec15cf354ba0\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"2. Colete apenas o necessário\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Adote o \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"princípio do dado mínimo viável\"]}],\": colete apenas o que for essencial para sua estratégia. Elimine informações quando deixarem de ter finalidade legítima.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-386ea93ce608\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"3. Garanta transparência e consentimento\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Explique claramente por que os dados são coletados e obtenha consentimento expresso, ou seja, preze pela transparência com os dados do consumidor. Ofereça opções de controle, permitindo ao usuário alterar ou revogar autorizações a qualquer momento.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-595b11764209\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"4. Comunique benefícios e credenciais\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Destaque certificações de segurança e explique os benefícios da coleta de dados, como experiências personalizadas. De acordo com a pesquisa \",[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://www.nielsen.com/pt/insights/2021/beyond-martech-building-trust-with-consumers-and-engaging-where-sentiment-is-high/\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[[\"$\",\"em\",null,{\"children\":[\"Trust in Ad\"]}]]}],\", 88% dos entrevistados confiam mais em recomendações de pessoas conhecidas do que em qualquer outro canal, e 50% valorizam essas indicações acima de anúncios online, SMS ou SEO.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-5670d55e1ae1\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"5. Mantenha conformidade regulatória\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Certifique-se de que seus processos estejam alinhados à LGPD e, quando aplicável, ao GDPR e outras leis internacionais. Campanhas que operam em diferentes países precisam seguir as normas do local de origem do cliente.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-525c54543ce9\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"6. Proteja dados com tecnologia adequada\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Implemente criptografia, anonimização e controle de acesso restrito. A \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Braze\"]}],\" oferece ferramentas avançadas que integram segurança, privacidade e automação, garantindo campanhas omnicanal seguras e personalizadas.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"\"]}]]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-3fdc1481385d\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"7. Escolha parceiros confiáveis\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Trabalhe com plataformas que cumpram normas como SOC II e ISO 27001. A \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Braze\"]}],\" se destaca ao fornecer infraestrutura segura, auditorias constantes e equipe jurídica dedicada à conformidade de privacidade e proteção de dados.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-2c5d3824cf4f\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"8. Descarte dados com responsabilidade\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Defina políticas de retenção e exclusão. Antes de apagar informações, ofereça ao usuário a opção de atualizar ou manter seus dados. A remoção correta reduz riscos e fortalece a reputação da marca.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Essas oito dicas podem ajudar a construir um relacionamento mais confiável com os clientes, proteger seus dados e usá-los para oferecer uma experiência melhor — o que, por sua vez, constrói engajamento, fidelidade e valor.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-08aca2f87e04\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"3 estudos de caso de proteção de dados no marketing\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Os\",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\" \"]}],\"estudos de caso\",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\" \"]}],\"demonstram como as empresas fortalecem a confiança e ampliam o engajamento quando adotam políticas de privacidade e proteção de dados de forma estratégica e transparente.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Veja seguir, para inspiração, 3 casos de estudos de proteção de dados no marketing.\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-c0984a0abc41\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Sesame Care\"]}],[\"$\",\"ul\",null,{\"children\":[[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"a empresa:\"]}],\" um mercado online que conecta pacientes com prestadores de serviços de saúde e medicamentos de baixo custo;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"o desafio\"]}],\": o Sesame Care estava dependendo de marketing de busca caro (SEM) para adquirir clientes. Muitos usuários de aplicativos não converteram, mas a marca apenas se comunicou com aqueles que o fizeram. Eles queriam introduzir uma estratégia integrada de mensagem em diferentes canais para engajar e ativar os usuários, enquanto protegiam a privacidade dos usuários usando uma plataforma compatível com a HIPAA;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"a estratégia: \"]}],\"implementar a Braze para melhorar a coleta de dados primários em conformidade e para testar e otimizar a jornada do cliente integrada em múltiplos canais pela primeira vez;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"os resultados:\"]}],\" aumento de 15X nas conversões no último clique, e o e-mail subindo da 10ª para a terceira maior contribuição para o crescimento de seus negócios.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://www.braze.com/customers/sesame-care-case-study\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"Leia a história de sucesso completa do Sesame Care.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-1757e3b2d0ca\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Virgin Red\"]}],[\"$\",\"ul\",null,{\"children\":[[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"a empresa: \"]}],\"o programa de recompensas de fidelidade da família de negócios Virgin;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"o desafio:\"]}],\" Para simplificar seu stack de tecnologia e garantir que sua plataforma de engajamento do cliente seja um mecanismo eficiente e orientado por dados para personalização em múltiplos canais;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"a estratégia:\"]}],\" implantar uma plataforma de marketing fácil de usar e orientada por dados que consiga disparar e enviar mensagens em todos os canais relevantes, enquanto proteger e respeitar a privacidade do usuário;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"os resultados: \"]}],\"simplificação do processo de três ferramentas para uma e alcance de uma taxa de abertura de e-mails de 45%.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://www.braze.com/customers/virgin-red-case-study\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"Leia a história de sucesso completa da Virgin Red.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-5adbfeffb34d\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"MoneySuperMarket\"]}],[\"$\",\"ul\",null,{\"children\":[[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"a empresa: \"]}],\"um site de comparação que ajuda os usuários a economizar em seguros, empréstimos, contas de energia e mais;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"o desafio: \"]}],\"melhorar o fluxo seguro de dados entre equipes e plataformas para proporcionar experiências hiper-relevantes e integradas entre canais a cada cliente;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"a estratégia:\"]}],\" conectar seu mecanismo de recomendação de conteúdo e sistemas de armazenamento de dados à Braze para aumentar a eficiência operacional e potencializar a comunicação personalizada em grande escala;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"os resultados: \"]}],\"a taxa de conversão de 25% e uma taxa de envio aumentada de 500 para 25.000 mensagens por minuto.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://www.braze.com/customers/moneysupermarket-case-study\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"Leia a história de sucesso completa do MoneySuperMarket.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Além desses\",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\" 3 estudos de caso de proteção de dados no marketing, \"]}],\"também tivemos outros como: \",[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://www.braze.com/customers/canva-case-study-catalogs\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"Canva\"]}],\", \",[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://www.braze.com/customers/burger-king-uk-case-study\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"Burger King\"]}],\", \",[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/customers/rappi-case-study\",\"rel\":\"$undefined\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"Link to customers: /rappi-case-study\",\"children\":[\"Rappi\"]}],\", \",[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/customers/gympass-case-study\",\"rel\":\"$undefined\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"Link to customers: /gympass-case-study\",\"children\":[\"Wellhub\"]}],\", \",[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/customers/petz-case-study\",\"rel\":\"$undefined\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"Link to customers: /petz-case-study\",\"children\":[\"Petz\"]}],\", \",[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/customers/hbo-max-latam-case-study\",\"rel\":\"$undefined\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"Link to customers: /hbo-max-latam-case-study\",\"children\":[\"HBO Max\"]}],\", \",[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/customers/hbo-max-latam-case-study\",\"rel\":\"$undefined\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"Link to customers: /hbo-max-latam-case-study\",\"children\":[\"Dafiti\"]}],\", entre outros.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Essas experiências mostram que a conformidade com a LGPD e a aplicação de práticas éticas de dados fortalecem o relacionamento com os clientes e ampliam o engajamento.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"A seguir, veja como implementar a Braze com foco em privacidade e proteção de dados para otimizar campanhas omnicanal com segurança.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-c38f57097cf2\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Como implementar a Braze com foco em privacidade e proteção de dados?\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Alinhar tecnologia, conformidade e personalização garante uso responsável dos dados. A plataforma integra gestão de consentimento, criptografia e governança, viabilizando campanhas seguras e personalizadas. Essa abordagem assegura conformidade com a LGPD, reduz riscos operacionais e fortalece a confiança do público, contribuindo para relações mais transparentes e sustentáveis.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Confira o passo a passo.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-f7b08977348c\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"1. Configure permissões e consentimento\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Ative controles de consentimento explícito em todos os canais (e-mail, push, SMS e in-app), para que apenas usuários autorizados recebam comunicações.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-a5a06b6279d2\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"2. Garanta integração com políticas de privacidade\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Ajuste as regras de automação da \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Braze\"]}],\" para refletir os termos de privacidade da empresa e garantir conformidade com a LGPD e o GDPR.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-762c93456340\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"3. Utilize criptografia e anonimização\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"A \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Braze\"]}],\" aplica criptografia ponta a ponta e anonimização de dados sensíveis, garantindo a integridade das informações em repouso e em trânsito.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Conheça a funcionalidade de \",[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://www.braze.com/docs/pt-br/developer_guide/getting_started/sdk_overview/#performance-do-app\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"autenticação do SDK\"]}],\" da plataforma \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Braze, \"]}],\"considerada uma autenticação multifatorial, o que exige prova de que os usuários são quem dizem ser. Isso impede o acesso malicioso por meio de uma ID roubada ou hackeada.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-cd402e750a6d\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"4. Monitore e audite dados periodicamente\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Implemente processos internos de auditoria e monitore logs de acesso para identificar e corrigir vulnerabilidades em tempo real.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h4\",null,{\"id\":\"h-7a51a1d15858\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"5. Aproveite certificações de segurança\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"A \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Braze\"]}],\" é certificada em \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"SOC II\"]}],\" e \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"ISO 27001\"]}],\", reconhecimentos que comprovam seu alto padrão de governança e segurança da informação.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"A Braze se integra com todos os principais gerenciadores de tags, incluindo Google Tag Manager, \",[\"$\",\"a\",null,{\"href\":\"https://www.braze.com/pt-br/partners/technology-partners/segment\",\"rel\":\"noreferrer noopener\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"External link\",\"children\":[\"Segment\"]}],\", mParticle e mais.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Com essa estrutura, a\",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\" Braze \"]}],\"ajuda marcas a aplicar privacidade e proteção de dados de forma estratégica, automatizando campanhas éticas e seguras.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"O próximo passo é entender \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"como garantir conformidade com privacidade de dados\"]}],\" em um ambiente de marketing cada vez mais orientado por tecnologia.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-a872392f5b21\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Como garantir conformidade com privacidade de dados?\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Garantir conformidade exige políticas claras, ferramentas seguras e atualização contínua. A adequação à LGPD e ao GDPR fortalece a governança, previne vazamentos e assegura transparência. A combinação entre tecnologia, auditoria e cultura organizacional garante campanhas que respeitam a \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"privacidade e proteção de dados\"]}],\".\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Medidas essenciais para manter conformidade:\"]}],[\"$\",\"ol\",null,{\"children\":[[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-decimal\",\"children\":[\"Mapeie o ciclo completo de dados: documente como as informações são coletadas, processadas, compartilhadas e descartadas para manter controle e rastreabilidade total;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-decimal\",\"children\":[\"Implemente políticas internas de privacidade: crie diretrizes internas de coleta, uso e descarte de dados, assegurando que todos os colaboradores compreendam suas responsabilidades;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-decimal\",\"children\":[\"Capacite equipes de marketing e tecnologia: realize treinamentos regulares sobre boas práticas de privacidade e proteção de dados para evitar falhas humanas e reforçar a conformidade;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-decimal\",\"children\":[\"Audite parceiros e fornecedores: verifique se todas as ferramentas e plataformas utilizadas, como a Braze, seguem certificações reconhecidas e padrões globais de segurança;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-decimal\",\"children\":[\"Monitore continuamente a conformidade: acompanhe relatórios e indicadores de privacidade, garantindo que ajustes sejam realizados sempre que novas regulamentações ou riscos surgirem.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Essas medidas fortalecem a credibilidade e reduzem vulnerabilidades.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"O próximo passo é compreender como a privacidade de dados impacta campanhas de marketing, influenciando diretamente resultados e percepção de marca.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-cb2b46adc666\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Como a privacidade de dados impacta campanhas de marketing?\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"A \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"privacidade e proteção de dados\"]}],\" transformaram a forma como as marcas planejam e executam campanhas. As regulamentações exigem consentimento claro, transparência e segurança das informações, o que influencia diretamente a segmentação, a personalização e a confiança do público, tornando o marketing mais ético, estratégico e centrado no cliente.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Os principais impactos da privacidade de dados no marketing são:\"]}],[\"$\",\"ul\",null,{\"children\":[[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"coleta limitada de informações:\"]}],\" é obrigatório obter consentimento explícito antes de coletar dados;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"transparência nas comunicações:\"]}],\" empresas devem informar como os dados são utilizados;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"ajustes na segmentação:\"]}],\" o uso ético dos dados redefine critérios de público-alvo;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"maior foco em confiança:\"]}],\" transparência fortalece a percepção de marca e reduz rejeição;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"redesenho de campanhas:\"]}],\" mensagens passam a priorizar valor e relevância, não apenas volume de dados.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Compreender esses impactos é essencial para aprimorar estratégias e garantir resultados consistentes.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"O próximo passo é analisar \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"como ganhar a confiança do cliente em relação à privacidade de dados\"]}],\", pilar indispensável para campanhas sustentáveis e relacionamentos duradouros.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-77ab8637f249\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Como ganhar a confiança do cliente em relação à privacidade de dados?\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Transparência, comunicação clara e responsabilidade fortalecem a confiança do cliente. Informar como os dados são coletados e utilizados, oferecer controle sobre preferências e adotar práticas comprovadas de segurança demonstram compromisso com a privacidade, aumentam o engajamento e contribuem para relações duradouras e lealdade à marca.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Veja algumas práticas que fortalecem a confiança do cliente:\"]}],[\"$\",\"ul\",null,{\"children\":[[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[\"c\",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"omunique com clareza:\"]}],\" explique o propósito da coleta e do uso de dados;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"ofereça liberdade de escolha:\"]}],\" disponibilize opções simples de inscrição e cancelamento;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"demonstre credibilidade:\"]}],\" exiba certificações e selos de segurança reconhecidos;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"mantenha diálogo aberto:\"]}],\" responda dúvidas e preocupações sobre privacidade rapidamente;\"]}],[\"$\",\"li\",null,{\"className\":\"mb-2 ml-10 list-disc\",\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"promova educação digital:\"]}],\" ajude clientes a entender o valor e os limites do compartilhamento de dados.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"A confiança nasce da coerência entre discurso e prática. Ao aplicar privacidade e proteção de dados de forma ética e transparente, as marcas constroem relacionamentos duradouros e sustentáveis, o que fortalece a reputação, engajamento e valor de marca.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\"]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"h-74c778e65794\",\"className\":\"my-4 text-gray-900\",\"children\":[\"Privacidade e proteção de dados como vantagem competitiva no marketing\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"A \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"privacidade e proteção de dados\"]}],\" deixaram de ser apenas obrigação legal e se tornaram diferencial estratégico no marketing. A \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"LGPD no marketing\"]}],\" estabelece diretrizes para coleta e uso responsável das informações, exigindo transparência, consentimento e respeito às preferências do cliente em todas as etapas da jornada.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Com a eliminação dos cookies de terceiros e novas exigências regulatórias, marcas que adotam políticas sólidas de privacidade conquistam vantagem competitiva. \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Transparência, segurança e comunicação ética \"]}],\"fortalecem a confiança e tornam a personalização mais relevante, sem comprometer a integridade dos dados.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"Ao alinhar práticas de coleta mínima com governança digital e certificações reconhecidas, as empresas constroem relacionamentos duradouros e seguros. Essa é a base para campanhas inteligentes, sustentáveis e centradas no cliente.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"A Braze\"]}],\" auxilia profissionais de marketing a alcançar esse equilíbrio, unindo automação, personalização e conformidade com a \",[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"LGPD\"]}],\". A plataforma permite criar experiências omnicanal seguras, fortalecendo a credibilidade e a eficiência das estratégias.\"]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[[\"$\",\"strong\",null,{\"children\":[\"Acesse a \",[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/product/braze-data-platform\",\"rel\":\"$undefined\",\"target\":\"$undefined\",\"className\":\"font-bold underline decoration-primary-700 decoration-2 underline-offset-1 hover:decoration-black\",\"aria-label\":\"Link to : /product/braze-data-platform\",\"children\":[\"Braze\"]}],\" e descubra como aplicar privacidade e proteção de dados para impulsionar resultados de forma ética, personalizada e segura.\"]}]]}],[\"$\",\"p\",null,{\"children\":[\"\",[\"$\",\"br\",null,{}],\"\"]}]]}],null]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full shrink-0 grow-0 basis-full flex-col gap-8 md:w-[280px] md:basis-[280px]\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-col gap-5\",\"children\":[[\"$\",\"h6\",null,{\"className\":\"text-sm uppercase text-gray-600\",\"children\":\"Tags relacionadas\"}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-wrap gap-3 text-sm\",\"children\":[\"$undefined\",\"$undefined\",\"$undefined\",\"$undefined\",[[\"$\",\"$L2a\",\"0\",{\"href\":\"/pt-br/search?resource=Artigo\u0026topic=Privacidade e segurança de dados\",\"className\":\"block rounded-2xl border border-gray-300 px-3 font-bold py-1 text-gray-700 hover:text-primary-700\",\"aria-label\":\"Search Privacidade e segurança de dados tag\",\"children\":\"Privacidade e segurança de dados\"}]],\"$undefined\"]}]]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"hidden flex-col gap-8 bg-white  md:sticky md:top-20 md:flex\",\"children\":[\"$\",\"$L35\",null,{}]}]]}]]}]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"container py-10 lg:py-28\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"mb-8 lg:flex lg:items-start lg:justify-between lg:mb-11\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"children\":[[\"$\",\"h3\",null,{\"id\":\"contedos-relacionados\",\"className\":\"mb-0 text-display-md md:text-display-lg font-extrabold\",\"children\":\"Conteúdos relacionados\"}],\"$undefined\"]}],[\"$\",\"$L2f\",null,{\"className\":\"bg-gray-300 !text-black mt-4 lg:mt-0\",\"href\":\"/pt-br/resources/articles\",\"label\":\"Ver o blog\",\"variant\":\"secondaryGray\",\"size\":\"lg\"}]]}],[\"$\",\"$L36\",null,{\"className\":\"lg:grid lg:grid-cols-3 lg:gap-8 lg:auto-rows-stagger\",\"children\":[[\"$\",\"li\",\"65979b79-c175-491f-aed9-34c4939433c4\",{\"className\":\"row-start-3 row-span-3\",\"children\":[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/articles/growth-marketing\",\"className\":\"block overflow-hidden rounded-xl bg-gray-50 dark:bg-white text-gray-900 hover:text-primary-700 shadow-xl dark:shadow-none hover:shadow-2xl h-full\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card sm:h-[216px]\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/4686f2380ec722602c87e420793a6f3eca4d24db-1200x1200.webp\",\"alt\":\"Planta verde estilizada com duas folhas iluminadas por linhas tracejadas, contra um fundo azul.\",\"width\":384,\"height\":216,\"className\":\"size-full object-cover\"}]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full grow flex-col gap-5 px-5 py-6 sm:px-6 sm:py-8\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-wrap gap-3 items-center\",\"children\":[[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"py-1 px-3 rounded-[20px] border border-gray-300 text-sm text-gray-700 font-extrabold capitalize\",\"children\":\"Artigo\"}],[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"text-sm text-gray-500 font-extrabold\",\"children\":[9,\" leitura mínima\"]}]]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"className\":\"line-clamp-3 text-display-xs font-extrabold\",\"children\":\"Growth Marketing: entenda o método por trás do crescimento\"}],[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"text-sm text-gray-500 font-extrabold\",\"children\":\"07 de março de 2026\"}]]}]]}]}],[\"$\",\"li\",\"f159fab6-4668-4840-988b-4377d090df5b\",{\"className\":\"row-start-2 row-span-3\",\"children\":[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/articles/mensagens-dia-do-cliente\",\"className\":\"block overflow-hidden rounded-xl bg-gray-50 dark:bg-white text-gray-900 hover:text-primary-700 shadow-xl dark:shadow-none hover:shadow-2xl h-full\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card sm:h-[216px]\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/aec5837576b5d8915e03a7be45974ecc06176761-1200x675.webp\",\"alt\":\"Uma mulher sorridente usa um smartphone, cercada por notificações digitais, ícones de aplicativos e um botão \\\"Finalizar Compra\\\", tudo isso em um fundo colorido com efeito degradê.\",\"width\":384,\"height\":216,\"className\":\"size-full object-cover\"}]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full grow flex-col gap-5 px-5 py-6 sm:px-6 sm:py-8\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-wrap gap-3 items-center\",\"children\":[[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"py-1 px-3 rounded-[20px] border border-gray-300 text-sm text-gray-700 font-extrabold capitalize\",\"children\":\"Artigo\"}],[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"text-sm text-gray-500 font-extrabold\",\"children\":[9,\" leitura mínima\"]}]]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"className\":\"line-clamp-3 text-display-xs font-extrabold\",\"children\":\"Mensagens do Dia do Cliente: exemplos, ideias e boas práticas\"}],[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"text-sm text-gray-500 font-extrabold\",\"children\":\"07 de março de 2026\"}]]}]]}]}],[\"$\",\"li\",\"3a06f564-980e-4ec1-9180-09160a266e73\",{\"className\":\"row-start-1 row-span-3\",\"children\":[\"$\",\"$L2a\",null,{\"href\":\"/pt-br/resources/articles/tipos-de-inteligencia-artificial\",\"className\":\"block overflow-hidden rounded-xl bg-gray-50 dark:bg-white text-gray-900 hover:text-primary-700 shadow-xl dark:shadow-none hover:shadow-2xl h-full\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"w-full overflow-hidden rounded-xl bg-gradient-card sm:h-[216px]\",\"children\":[\"$\",\"$L26\",null,{\"src\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/de7d81d616574758c04630474dc4919e04b4de98-640x360.webp\",\"alt\":\"Um diagrama ilustrando um fluxograma de \\\"Teste do Melhor Canal\\\" para selecionar os caminhos de comunicação ideais via SMS, e-mail e mensagens no aplicativo, juntamente com uma mulher olhando para um dispositivo.\",\"width\":384,\"height\":216,\"className\":\"size-full object-cover\"}]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full grow flex-col gap-5 px-5 py-6 sm:px-6 sm:py-8\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex flex-wrap gap-3 items-center\",\"children\":[[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"py-1 px-3 rounded-[20px] border border-gray-300 text-sm text-gray-700 font-extrabold capitalize\",\"children\":\"Artigo\"}],[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"text-sm text-gray-500 font-extrabold\",\"children\":[10,\" leitura mínima\"]}]]}],[\"$\",\"h3\",null,{\"className\":\"line-clamp-3 text-display-xs font-extrabold\",\"children\":\"Tipos de inteligência artificial e as funções de cada uma [GUIA]\"}],[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"text-sm text-gray-500 font-extrabold\",\"children\":\"07 de março de 2026\"}]]}]]}]}]]}]]}],[\"$\",\"section\",null,{\"className\":\"bg-blurPurple blur-purple-animation relative overflow-hidden contain-layout pt-10 sm:pt-16 pb-10 sm:pb-16 custom-background\",\"children\":[false,\"$undefined\",[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full flex-col items-center py-16 lg:py-24\",\"children\":[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"container flex flex-col gap-12 items-center\",\"children\":[[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex max-w-[768px] flex-col items-center gap-5 text-center\",\"children\":[[\"$\",\"h2\",null,{\"id\":\"hora-de-ser-um-profissional-de-marketing-melhor\",\"className\":\"mb-0 text-white text-display-sm sm:text-display-md md:text-display-lg lg:text-display-xl xl:text-display-2xl font-extrabold\",\"children\":[[\"$\",\"span\",null,{\"className\":\"block\",\"children\":[[\"$\",\"span\",\"3e4a71e218cd0\",{\"className\":\"\",\"children\":\"É hora de ser um profissional de marketing melhor\"}]]}]]}],\"$undefined\"]}],[\"$\",\"div\",null,{\"className\":\"flex w-full flex-col justify-center gap-8 md:flex-row lg:flex-row  items-center\",\"children\":[[[\"$\",\"$L2f\",\"cpanel-cta-1\",{\"label\":\"Começar a usar\",\"variant\":\"white-button\",\"size\":\"xl\",\"href\":\"/pt-br/get-started\"}],[\"$\",\"$L2f\",\"cpanel-cta-2\",{\"label\":\"Veja como a Braze funciona\",\"variant\":\"white-ghost-link\",\"size\":\"xl\",\"href\":\"/pt-br/product\"}]],\"$undefined\"]}]]}]}]}],false]}],[\"$\",\"script\",null,{\"type\":\"application/ld+json\",\"dangerouslySetInnerHTML\":{\"__html\":\"{\\\"@context\\\":\\\"https://schema.org\\\",\\\"@type\\\":\\\"BlogPosting\\\",\\\"mainEntityOfPage\\\":{\\\"@type\\\":\\\"WebPage\\\",\\\"url\\\":\\\"https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados\\\"},\\\"headline\\\":\\\"Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze\\\",\\\"description\\\":\\\"Descubra como aplicar privacidade e proteção de dados no marketing. A Braze mostra estratégias eficazes para campanhas seguras e personalizadas.\\\",\\\"datePublished\\\":\\\"2024-06-24T10:00:00-04:00\\\",\\\"dateModified\\\":\\\"2026-01-30T17:10:06.389Z\\\",\\\"image\\\":\\\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/a9b646043066a657aa64f038e67b41230400c1fa-2400x1256.png\\\",\\\"publisher\\\":{\\\"@context\\\":\\\"https://schema.org\\\",\\\"@type\\\":\\\"Organization\\\",\\\"name\\\":\\\"Braze\\\",\\\"url\\\":\\\"https://www.braze.com\\\",\\\"logo\\\":{\\\"@type\\\":\\\"ImageObject\\\",\\\"url\\\":\\\"https://www.braze.com/images/logo-lg.svg\\\"}},\\\"author\\\":[{\\\"@type\\\":\\\"Person\\\",\\\"name\\\":\\\"Equipe Braze\\\"}],\\\"url\\\":\\\"https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados\\\"}\"}}]]\n"])</script><script>self.__next_f.push([1,"1a:[[\"$\",\"meta\",\"0\",{\"name\":\"viewport\",\"content\":\"width=device-width, initial-scale=1\"}],[\"$\",\"meta\",\"1\",{\"charSet\":\"utf-8\"}],[\"$\",\"title\",\"2\",{\"children\":\"Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze\"}],[\"$\",\"meta\",\"3\",{\"name\":\"description\",\"content\":\"Descubra como aplicar privacidade e proteção de dados no marketing. A Braze mostra estratégias eficazes para campanhas seguras e personalizadas.\"}],[\"$\",\"meta\",\"4\",{\"name\":\"robots\",\"content\":\"index, follow\"}],[\"$\",\"link\",\"5\",{\"rel\":\"canonical\",\"href\":\"https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados\"}],[\"$\",\"link\",\"6\",{\"rel\":\"alternate\",\"hrefLang\":\"pt-br\",\"href\":\"https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados\"}],[\"$\",\"meta\",\"7\",{\"property\":\"og:title\",\"content\":\"Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze\"}],[\"$\",\"meta\",\"8\",{\"property\":\"og:description\",\"content\":\"Descubra como aplicar privacidade e proteção de dados no marketing. A Braze mostra estratégias eficazes para campanhas seguras e personalizadas.\"}],[\"$\",\"meta\",\"9\",{\"property\":\"og:url\",\"content\":\"https://www.braze.com/pt-br/resources/articles/privacidade-e-protecao-de-dados\"}],[\"$\",\"meta\",\"10\",{\"property\":\"og:image\",\"content\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/a9b646043066a657aa64f038e67b41230400c1fa-2400x1256.png\"}],[\"$\",\"meta\",\"11\",{\"name\":\"twitter:card\",\"content\":\"summary_large_image\"}],[\"$\",\"meta\",\"12\",{\"name\":\"twitter:title\",\"content\":\"Privacidade e proteção de dados no marketing com a Braze\"}],[\"$\",\"meta\",\"13\",{\"name\":\"twitter:description\",\"content\":\"Descubra como aplicar privacidade e proteção de dados no marketing. A Braze mostra estratégias eficazes para campanhas seguras e personalizadas.\"}],[\"$\",\"meta\",\"14\",{\"name\":\"twitter:image\",\"content\":\"https://cdn.sanity.io/images/b7pblshe/marketing-prod/a9b646043066a657aa64f038e67b41230400c1fa-2400x1256.png\"}],[\"$\",\"meta\",\"15\",{\"name\":\"next-size-adjust\"}]]\nc:null\n"])</script></body></html>