6 added
6 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
<p>В ближайшее время менеджер Центра свяжется с вами для уточнения деталей и оплаты заказа.</p>
1
<p>В ближайшее время менеджер Центра свяжется с вами для уточнения деталей и оплаты заказа.</p>
2
<p>На ваш e-mail<a>xxx@mail.ru</a>мы отправили письмо с информацией о заказе.</p>
2
<p>На ваш e-mail<a>xxx@mail.ru</a>мы отправили письмо с информацией о заказе.</p>
3
<h2>Описание курса</h2>
3
<h2>Описание курса</h2>
4
<p>Данный курс дает<strong>18 баллов CPD</strong>для продления сертификации ИТИЛ</p>
4
<p>Данный курс дает<strong>18 баллов CPD</strong>для продления сертификации ИТИЛ</p>
5
<p><b>Цель курса:</b></p>
5
<p><b>Цель курса:</b></p>
6
<ul><li>Дать углубленные знания по управлению ИТ-услугами в соответствии с ИТИЛ 4, охватив такие виды деятельности как вовлечение всех заинтересованных сторон в процесс создания, выпуска и потребления ИТ услуги, обеспечение взаимодействия между всеми сторонами на всем жизненном цикле ИТ услуги.</li>
6
<ul><li>Дать углубленные знания по управлению ИТ-услугами в соответствии с ИТИЛ 4, охватив такие виды деятельности как вовлечение всех заинтересованных сторон в процесс создания, выпуска и потребления ИТ услуги, обеспечение взаимодействия между всеми сторонами на всем жизненном цикле ИТ услуги.</li>
7
</ul><p><b>Аудитория курса:</b></p>
7
</ul><p><b>Аудитория курса:</b></p>
8
<ul><li>Практикующие специалисты по управлению ИТ, вовлеченные в работу на любом этапе жизненного цикла ИТ-продукта или ИТ-услуги.</li>
8
<ul><li>Практикующие специалисты по управлению ИТ, вовлеченные в работу на любом этапе жизненного цикла ИТ-продукта или ИТ-услуги.</li>
9
<li>Сервис менеджеры.</li>
9
<li>Сервис менеджеры.</li>
10
<li>Руководители ИТ проектов.</li>
10
<li>Руководители ИТ проектов.</li>
11
<li>Владельцы (менеджеры) ИТ продукта.</li>
11
<li>Владельцы (менеджеры) ИТ продукта.</li>
12
<li>Руководители среднего звена на стороне поставщика ИТ-услуг.</li>
12
<li>Руководители среднего звена на стороне поставщика ИТ-услуг.</li>
13
<li>Владельцы и менеджеры процессов управления ИТ.</li>
13
<li>Владельцы и менеджеры процессов управления ИТ.</li>
14
<li>Члены ИТ команд, которые хотят лучше разобраться в своей работе и планируют профессиональный и карьерный рост.</li>
14
<li>Члены ИТ команд, которые хотят лучше разобраться в своей работе и планируют профессиональный и карьерный рост.</li>
15
</ul><p>Курс читает участник Review группы ITIL 4.0 (Official ITIL 4.0 Contributor, ITIL 4.0 DPI module reviewer) Данил Динцис, обладатель статусов ITIL 3 Expert, ITIL 4.0 Foundation, ITIL 4.0 Managing Professional, ITIL 4.0 Strategic Leader.</p>
15
</ul><p>Курс читает участник Review группы ITIL 4.0 (Official ITIL 4.0 Contributor, ITIL 4.0 DPI module reviewer) Данил Динцис, обладатель статусов ITIL 3 Expert, ITIL 4.0 Foundation, ITIL 4.0 Managing Professional, ITIL 4.0 Strategic Leader.</p>
16
<p><a>Узнать больше</a></p>
16
<p><a>Узнать больше</a></p>
17
<h2>Вы научитесь</h2>
17
<h2>Вы научитесь</h2>
18
<ul><li>разрабатывать путь заказчика (Customer journey);</li>
18
<ul><li>разрабатывать путь заказчика (Customer journey);</li>
19
<li>определять рынки и вовлеченные стороны;</li>
19
<li>определять рынки и вовлеченные стороны;</li>
20
<li>выстраивать взаимоотношения с вовлеченными сторонами: заказчиками, поставщиками, партнерами, пользователями;</li>
20
<li>выстраивать взаимоотношения с вовлеченными сторонами: заказчиками, поставщиками, партнерами, пользователями;</li>
21
<li>определять спрос на услугу и формировать предложение по услуге (Service Offer);</li>
21
<li>определять спрос на услугу и формировать предложение по услуге (Service Offer);</li>
22
<li>согласовывать ожидания от услуги и ее детали (SLA);</li>
22
<li>согласовывать ожидания от услуги и ее детали (SLA);</li>
23
<li>выстраивать и прекращать сотрудничество по услуге с заказчиком и пользователями;</li>
23
<li>выстраивать и прекращать сотрудничество по услуге с заказчиком и пользователями;</li>
24
<li>организовывать постоянное совместное создание ценности при эксплуатации услуги;</li>
24
<li>организовывать постоянное совместное создание ценности при эксплуатации услуги;</li>
25
<li>реализовывать достигнутую ценность услуги на стороне заказчика и поставщика.</li>
25
<li>реализовывать достигнутую ценность услуги на стороне заказчика и поставщика.</li>
26
</ul><p>Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.</p>
26
</ul><p>Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.</p>
27
<p>Обучение по мировым стандартам позволяет нашим выпускникам работать в ведущих компаниях России и других стран. Они делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.</p>
27
<p>Обучение по мировым стандартам позволяет нашим выпускникам работать в ведущих компаниях России и других стран. Они делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.</p>
28
<p><a>Узнать больше</a></p>
28
<p><a>Узнать больше</a></p>
29
<h2>Предварительная подготовка</h2>
29
<h2>Предварительная подготовка</h2>
30
<p><a>Узнать больше</a></p>
30
<p><a>Узнать больше</a></p>
31
<h2>Тестирование по курсу</h2>
31
<h2>Тестирование по курсу</h2>
32
<ul><li><a>Управление ценностью услуг для вовлеченных сторон (ИТИЛ DSV)</a></li>
32
<ul><li><a>Управление ценностью услуг для вовлеченных сторон (ИТИЛ DSV)</a></li>
33
</ul><h2>Программа курса</h2>
33
</ul><h2>Программа курса</h2>
34
<p><strong>Модуль 1. Путь заказчика (Customer journey) (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
34
<p><strong>Модуль 1. Путь заказчика (Customer journey) (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
35
<p><strong>Модуль 2. Шаг 1. Исследование (Explore) (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
35
<p><strong>Модуль 2. Шаг 1. Исследование (Explore) (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
36
<p><strong>Модуль 3. Шаг 2. Вовлечение (Engage) (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
36
<p><strong>Модуль 3. Шаг 2. Вовлечение (Engage) (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
37
<p><strong>Модуль 4. Шаг 3. Предложение (Offer) (4 ак. ч.)</strong><a></a></p>
37
<p><strong>Модуль 4. Шаг 3. Предложение (Offer) (4 ак. ч.)</strong><a></a></p>
38
<p><strong>Модуль 5. Шаг 4. Достижение соглашения (Agree) (2 ак. ч.)</strong><a></a></p>
38
<p><strong>Модуль 5. Шаг 4. Достижение соглашения (Agree) (2 ак. ч.)</strong><a></a></p>
39
<p><strong>Модуль 6. Шаг 5. Сотрудничество (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
39
<p><strong>Модуль 6. Шаг 5. Сотрудничество (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
40
<p><strong>Модуль 7. Шаг 6. Совместное создание (Co-create) (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
40
<p><strong>Модуль 7. Шаг 6. Совместное создание (Co-create) (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
41
-
<p><strong>��одуль 8. Шаг 7. Реализация ценности (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
41
+
<p><strong>Модуль 8. Шаг 7. Реализация ценности (3 ак. ч.)</strong><a></a></p>
42
<p>Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем<strong>24 ак. ч.</strong><strong>+ 24 ак. ч. бесплатно*</strong></p>
42
<p>Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем<strong>24 ак. ч.</strong><strong>+ 24 ак. ч. бесплатно*</strong></p>
43
<p>* Для слушателей курса предусмотрено<strong>время для самостоятельной практической отработки и проработки материала</strong>в компьютерных классах Центра.</p>
43
<p>* Для слушателей курса предусмотрено<strong>время для самостоятельной практической отработки и проработки материала</strong>в компьютерных классах Центра.</p>
44
<p>Вы можете использовать его для закрепления знаний, выполнения домашних заданий и консультаций со специалистами.</p>
44
<p>Вы можете использовать его для закрепления знаний, выполнения домашних заданий и консультаций со специалистами.</p>
45
<p>Время предоставляется<strong>бесплатно</strong>по предварительному согласованию с администратором комплекса:</p>
45
<p>Время предоставляется<strong>бесплатно</strong>по предварительному согласованию с администратором комплекса:</p>
46
<ul><li>для занятий<strong>с 10:00 до 17:10:</strong>дополнительное время<strong>с 9:00 до 10:00.</strong></li>
46
<ul><li>для занятий<strong>с 10:00 до 17:10:</strong>дополнительное время<strong>с 9:00 до 10:00.</strong></li>
47
<li>для занятий<strong>с 14:00 до 17:10:</strong>дополнительное время<strong>с 13:15 до 14:00.</strong></li>
47
<li>для занятий<strong>с 14:00 до 17:10:</strong>дополнительное время<strong>с 13:15 до 14:00.</strong></li>
48
<li>для занятий<strong>с 18:30 до 21:30:</strong>дополнительное время<strong>с 17:10 до 17:55.</strong></li>
48
<li>для занятий<strong>с 18:30 до 21:30:</strong>дополнительное время<strong>с 17:10 до 17:55.</strong></li>
49
</ul><p>По завершении обучения проводится<strong>итоговая аттестация.</strong>Она может проходить в виде теста на последнем занятии или основываться на результатах выполнения практических заданий в ходе курса.</p>
49
</ul><p>По завершении обучения проводится<strong>итоговая аттестация.</strong>Она может проходить в виде теста на последнем занятии или основываться на результатах выполнения практических заданий в ходе курса.</p>
50
<p><a>Узнать больше</a></p>
50
<p><a>Узнать больше</a></p>
51
<p>Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме<a>онлайн</a>. Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.</p>
51
<p>Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме<a>онлайн</a>. Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.</p>
52
<p><a>Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?</a></p>
52
<p><a>Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?</a></p>
53
<p>Слушатели групп, которые проходят только онлайн, могут подключиться к занятиям из аудитории УЦ Специалист. Чтобы забронировать место, свяжитесь с менеджером заранее. Не позднее чем за 3 дня до начала занятий.</p>
53
<p>Слушатели групп, которые проходят только онлайн, могут подключиться к занятиям из аудитории УЦ Специалист. Чтобы забронировать место, свяжитесь с менеджером заранее. Не позднее чем за 3 дня до начала занятий.</p>
54
<p><strong>Сортировать:</strong></p>
54
<p><strong>Сортировать:</strong></p>
55
-
Начало 09.02.2026 Окончание 11.02.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель<a></a>Место<a>Белорусско-Савеловский</a><ul><li>Белорусская</li>
55
+
Начало 25.02.2026 Окончание 27.02.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель<a></a>Место<a>Белорусско-Савеловский</a><ul><li>Белорусская</li>
56
<li>Савеловская</li>
56
<li>Савеловская</li>
57
</ul><ul><li><a>Очно</a></li>
57
</ul><ul><li><a>Очно</a></li>
58
<li><a>Онлайн</a></li>
58
<li><a>Онлайн</a></li>
59
-
</ul>Начало 25.02.2026 Окончание 27.02.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель<a></a>Место<a>Белорусско-Савеловский</a><ul><li>Белорусская</li>
60
-
<li>Савеловская</li>
61
-
</ul><ul><li><a>Очно</a></li>
62
-
<li><a>Онлайн</a></li>
63
</ul>Начало 23.03.2026 Окончание 25.03.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель<a></a>Место<a>Белорусско-Савеловский</a><ul><li>Белорусская</li>
59
</ul>Начало 23.03.2026 Окончание 25.03.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель<a></a>Место<a>Белорусско-Савеловский</a><ul><li>Белорусская</li>
64
<li>Савеловская</li>
60
<li>Савеловская</li>
65
</ul><ul><li><a>Очно</a></li>
61
</ul><ul><li><a>Очно</a></li>
66
<li><a>Онлайн</a></li>
62
<li><a>Онлайн</a></li>
67
</ul>Начало 20.04.2026 Окончание 22.04.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель<a></a>Место<a>Белорусско-Савеловский</a><ul><li>Белорусская</li>
63
</ul>Начало 20.04.2026 Окончание 22.04.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель<a></a>Место<a>Белорусско-Савеловский</a><ul><li>Белорусская</li>
68
<li>Савеловская</li>
64
<li>Савеловская</li>
69
</ul><ul><li><a>Очно</a></li>
65
</ul><ul><li><a>Очно</a></li>
70
<li><a>Онлайн</a></li>
66
<li><a>Онлайн</a></li>
71
</ul>Начало 17.06.2026 Окончание 19.06.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно<p>Очно и онлайн</p>
67
</ul>Начало 17.06.2026 Окончание 19.06.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно<p>Очно и онлайн</p>
72
Преподаватель<a></a>Место<a>Белорусско-Савеловский</a><ul><li>Белорусская</li>
68
Преподаватель<a></a>Место<a>Белорусско-Савеловский</a><ul><li>Белорусская</li>
69
+
<li>Савеловская</li>
70
+
</ul><ul><li><a>Очно</a></li>
71
+
<li><a>Онлайн</a></li>
72
+
</ul>Начало 27.07.2026 Окончание 29.07.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель<a></a>Место<a>Белорусско-Савеловский</a><ul><li>Белорусская</li>
73
<li>Савеловская</li>
73
<li>Савеловская</li>
74
</ul><ul><li><a>Очно</a></li>
74
</ul><ul><li><a>Очно</a></li>
75
<li><a>Онлайн</a></li>
75
<li><a>Онлайн</a></li>
76
</ul>Режим обучения Свободное обучение Преподаватель<a></a><ul></ul>Место Онлайн<ul><li><a>Онлайн</a></li>
76
</ul>Режим обучения Свободное обучение Преподаватель<a></a><ul></ul>Место Онлайн<ul><li><a>Онлайн</a></li>
77
</ul><p>* Данная скидка действительна при заказе и оплате обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!</p>
77
</ul><p>* Данная скидка действительна при заказе и оплате обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!</p>
78
<p>Стоимость не облагается НДС</p>
78
<p>Стоимость не облагается НДС</p>
79
<h2>Стоимость обучения</h2>
79
<h2>Стоимость обучения</h2>
80
<h6>Частным лицам</h6>
80
<h6>Частным лицам</h6>
81
<p>Свободное обучение</p>
81
<p>Свободное обучение</p>
82
<p><strong>33 740 ₽</strong></p>
82
<p><strong>33 740 ₽</strong></p>
83
<p>Обучение в кредит</p>
83
<p>Обучение в кредит</p>
84
<p><strong>От 2 401 руб./месяц</strong></p>
84
<p><strong>От 2 401 руб./месяц</strong></p>
85
<h6>Организациям</h6>
85
<h6>Организациям</h6>
86
<p>Свободное обучение</p>
86
<p>Свободное обучение</p>
87
<p><strong>36 740 ₽</strong></p>
87
<p><strong>36 740 ₽</strong></p>
88
<h2>Документы об окончании</h2>
88
<h2>Документы об окончании</h2>
89
<p>В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:</p>
89
<p>В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:</p>
90
<p><strong>Свидетельство выпускника</strong></p>
90
<p><strong>Свидетельство выпускника</strong></p>
91
<p><strong>Удостоверение о повышении квалификации</strong></p>
91
<p><strong>Удостоверение о повышении квалификации</strong></p>
92
<p>* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.</p>
92
<p>* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.</p>
93
<p>Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.</p>
93
<p>Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.</p>
94
<h6>Больше знаний - меньше стоимость!</h6>
94
<h6>Больше знаний - меньше стоимость!</h6>
95
<p>Этот курс обойдётся до 30% дешевле, если изучать его в составе дипломных программ. Пройдя обучение, Вы получите современную профессию и диплом о переподготовке.</p>
95
<p>Этот курс обойдётся до 30% дешевле, если изучать его в составе дипломных программ. Пройдя обучение, Вы получите современную профессию и диплом о переподготовке.</p>
96
<p><a>Посмотреть программы со скидкой</a></p>
96
<p><a>Посмотреть программы со скидкой</a></p>
97
<p>Данное предложение действует только для частных лиц.</p>
97
<p>Данное предложение действует только для частных лиц.</p>
98
98