Курс Создание, предоставление и поддержка ИТ - услуг (по ИТИЛ 4.0) в «Специалист»
2026-02-21 10:00 Diff

В ближайшее время менеджер Центра свяжется с вами для уточнения деталей и оплаты заказа.

На ваш e-mail xxx@mail.ru мы отправили письмо с информацией о заказе.

Описание курса

Данный курс дает 18 баллов CPD для продления сертификации ИТИЛ

Пополнение в линейке курсов по ИТИЛ! Курс «Создание, предоставление и поддержка ИТ-услуг (по ИТИЛ 4.0)» направлен на обучение организации эффективной работе по созданию, внедрению и поддержке услуг.

После обучения на курсе Вы:

  • получите углублённые знания по организации IT-услуг в соответствии с ИТИЛ 4;
  • охватите такие виды деятельности как:
    1. проектирование;
    2. разработка и тестирование;
    3. запуск в эксплуатацию;
    4. сопровождение продуктов и услуг.

Курс читает участник Review группы ITIL 4.0 (Official ITIL 4.0 Contributor, ITIL 4.0 DPI module reviewer) Данил Юрьевич Динцис, обладатель статусов ITIL 3 Expert, ITIL 4.0 Foundation, ITIL 4.0 Managing Professional, ITIL 4.0 Strategic Leader. Данил Юрьевич Динцис предоставлял свои рекомендации и замечания к разрабатываемому контенту ИТИЛ 4.0, которые затем анализировались и учитывались авторами новой версии библиотеки. Именно эти учебные программы мы используем при изучении и выполнении проектов у наших клиентов.

Почему это важно?

Любой специалист, работающий в сфере управления IT, понимает, насколько важно уметь управлять и налаживать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке продуктов и услуг.

Перспективы трудоустройства

Потребность в специалистах IT-сферы со знанием ИТИЛ растёт постоянно. Сейчас открыто около 800 вакансий на hh.ru с зарплатой до 250’000 рублей и выше, в которых требуется знание ИТИЛ.

Преимущества

Программа курса предусматривает самостоятельную работу (выполнение домашних заданий) и контроль знаний (тестирование). После успешного завершения курса Вы получаете престижные документы, которые подтверждают Ваш профессионализм и соответствие выбранной профессии.

Кому будет полезно?

  • Практикующие специалисты по управлению IT, вовлечённые в работу на любом этапе жизненного цикла IT-продукта или IT-услуги (в области управления услугами/продуктами).
  • Руководители среднего звена на стороне поставщика IT-услуг.
  • Владельцы IT-продуктов и IT-услуг.
  • Владельцы и менеджеры процессов управления IT.

Записывайтесь!
Начните карьеру в сфере управления IT с новыми знаниями и навыками! Станьте специалистом по ИТИЛ 4.0 благодаря нашему курсу!

Узнать больше

Вы научитесь

  • понимать степени влияния организационной культуры на качество создаваемых и предоставляемых продуктов и услуг.
  • выстраивать культуру взаимодействия внутри команды.
  • понимать, какие информационные технологии могут способствовать созданию, предоставлению и поддержке услуг.
  • планировать и выстраивать Потоки создания ценности для эффективного создания, предоставления и поддержки ИТ-услуг.
  • владеть необходимыми техниками для управления потоком работ и определения приоритетов отдельных работ.
  • знать подходы к формированию модели сорсинга для организации.

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.

Обучение по мировым стандартам позволяет нашим выпускникам работать в ведущих компаниях России и других стран. Они делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Узнать больше

Предварительная подготовка

Узнать больше

Тестирование по курсу

Программа курса

Модуль 1. Организационная структура и культура  (3 ак. ч.)

Модуль 2. Построение эффективных команд  (3 ак. ч.)

Модуль 3. Информационные технологии для создания, предоставления и поддержки ИТ-услуг  (2 ак. ч.)

Модуль 4. Потоки создания ценности  (4 ак. ч.)

Модуль 5. Поток создания ценности для создания новой ИТ-услуги  (3 ак. ч.)

Модуль 6. Поток создания ценности для поддержки пользователей  (3 ак. ч.)

Модуль 7. Определение приоритета и выполнение работ  (4 ак. ч.)

Модуль 8. Выбор модели сорсинга  (2 ак. ч.)

Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем 24 ак. ч. + 24 ак. ч. бесплатно*

* Для слушателей курса предусмотрено время для самостоятельной практической отработки и проработки материала в компьютерных классах Центра.

Вы можете использовать его для закрепления знаний, выполнения домашних заданий и консультаций со специалистами.

Время предоставляется бесплатно по предварительному согласованию с администратором комплекса:

  • для занятий с 10:00 до 17:10: дополнительное время с 9:00 до 10:00.
  • для занятий с 14:00 до 17:10: дополнительное время с 13:15 до 14:00.
  • для занятий с 18:30 до 21:30: дополнительное время с 17:10 до 17:55.

По завершении обучения проводится итоговая аттестация. Она может проходить в виде теста на последнем занятии или основываться на результатах выполнения практических заданий в ходе курса.

Узнать больше

Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме онлайн . Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.

Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?

Слушатели групп, которые проходят только онлайн, могут подключиться к занятиям из аудитории УЦ Специалист. Чтобы забронировать место, свяжитесь с менеджером заранее. Не позднее чем за 3 дня до начала занятий.

Сортировать:

Начало 16.03.2026 Окончание 18.03.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно

Очно и онлайн

Преподаватель Место Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская
Начало 20.04.2026 Окончание 22.04.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель Место Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская
Начало 20.05.2026 Окончание 22.05.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель Место Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская
Начало 03.06.2026 Окончание 05.06.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель Место Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская
Начало 22.06.2026 Окончание 24.06.2026 Время 10:00-17:10 День недели ежедневно Преподаватель Место Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская
Режим обучения Свободное обучение Преподаватель
Место Онлайн

* Данная скидка действительна при заказе и оплате обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!

Стоимость не облагается НДС

Стоимость обучения

Частным лицам

Свободное обучение

35 240 ₽

Обучение в кредит

От 2 508 руб./месяц

Организациям

Свободное обучение

39 740 ₽

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

Свидетельство выпускника

Удостоверение о повышении квалификации

* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

Больше знаний - меньше стоимость!

Этот курс обойдётся до 30% дешевле, если изучать его в составе дипломных программ. Пройдя обучение, Вы получите современную профессию и диплом о переподготовке.

Посмотреть программы со скидкой

Данное предложение действует только для частных лиц.