0 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
<h2>Почему это важно?</h2>
1
<h2>Почему это важно?</h2>
2
<p>Карта пути пользователя (Customer Journey Map, CJM) - это инструмент, который показывает взаимодействие клиента с продуктом на всех этапах: от знакомства до совершения покупки и даже послепродажного сопровождения. CJM нужна, чтобы понять действия клиента и проблемы, с которыми он столкнулся, она помогает сделать выбор быстрее, а заказ - удобнее. И не только заказ, так как она описывает и дальнейшие шаги, и дальнейшие проблемы. С ее помощью можно сократить путь клиента до покупки и развивать продукт.</p>
2
<p>Карта пути пользователя (Customer Journey Map, CJM) - это инструмент, который показывает взаимодействие клиента с продуктом на всех этапах: от знакомства до совершения покупки и даже послепродажного сопровождения. CJM нужна, чтобы понять действия клиента и проблемы, с которыми он столкнулся, она помогает сделать выбор быстрее, а заказ - удобнее. И не только заказ, так как она описывает и дальнейшие шаги, и дальнейшие проблемы. С ее помощью можно сократить путь клиента до покупки и развивать продукт.</p>
3
<h2>Вам будет интересно и полезно, если вы</h2>
3
<h2>Вам будет интересно и полезно, если вы</h2>
4
<ul><li>Руководитель интернет-проектов</li>
4
<ul><li>Руководитель интернет-проектов</li>
5
<li>Специалист по юзабилити</li>
5
<li>Специалист по юзабилити</li>
6
<li>Менеджер по интернет-рекламе</li>
6
<li>Менеджер по интернет-рекламе</li>
7
<li>Разработчик и проектировщик корпоративных сайтов</li>
7
<li>Разработчик и проектировщик корпоративных сайтов</li>
8
<li>Веб-мастер</li>
8
<li>Веб-мастер</li>
9
<li>html-верстальщик</li>
9
<li>html-верстальщик</li>
10
<li>Веб-дизайнер</li>
10
<li>Веб-дизайнер</li>
11
</ul><h2>На мастер-классе вы узнаете</h2>
11
</ul><h2>На мастер-классе вы узнаете</h2>
12
<ul><li>что из себя представляют карты CJM, какие они бывают</li>
12
<ul><li>что из себя представляют карты CJM, какие они бывают</li>
13
<li>как на практике создать фрагмент карты</li>
13
<li>как на практике создать фрагмент карты</li>
14
<li>какие проблемы возникают при создании карты и как их решать</li>
14
<li>какие проблемы возникают при создании карты и как их решать</li>
15
</ul><h2>Мастер-класс проводит</h2>
15
</ul><h2>Мастер-класс проводит</h2>
16
<h3>Павлов Юрий Евгеньевич</h3>
16
<h3>Павлов Юрий Евгеньевич</h3>
17
<p>Один из лучших специалистов в России по компьютерной графике и веб-дизайну. Научный сотрудник МГТУ имени Н.Э. Баумана, сочетает закалку старой школы и любовь к современным технологиям. За многие годы преподавания в Центре обучил несколько тысяч слушателей. Имеет огромный опыт работы дизайнером, веб-разработчиком и преподавателем. Первым в России получил престижные международные статусы Adobe Certified Expert, Adobe Certified Instructor, Corel Certified Expert, Corel Certified Instructor.</p>
17
<p>Один из лучших специалистов в России по компьютерной графике и веб-дизайну. Научный сотрудник МГТУ имени Н.Э. Баумана, сочетает закалку старой школы и любовь к современным технологиям. За многие годы преподавания в Центре обучил несколько тысяч слушателей. Имеет огромный опыт работы дизайнером, веб-разработчиком и преподавателем. Первым в России получил престижные международные статусы Adobe Certified Expert, Adobe Certified Instructor, Corel Certified Expert, Corel Certified Instructor.</p>
18
<p>Полноценный курс</p>
18
<p>Полноценный курс</p>
19
<p>Чаще всего на сайт пользователь приходит с конкретной целью: узнать информацию, посмотреть и заказать товар и т.д. Если простая задача превращается для него в квест, скорее всего, на этот ресурс он больше не зайдет. Именно поэтому компании уделяют много внимания юзабилити - удобству использования сайта с позиции пользователя. Чтобы создать по-настоящему удобный и функциональный сайт, нужно хорошо разбираться в проектировании пользовательских интерфейсов (UI) и не допускать распространенных ошибок. Нужно знать, как проводить аудит сайта, тщательно изучить опыт использования (UX). Каждое изменение должно сопровождаться тестированием и анализом результатов.</p>
19
<p>Чаще всего на сайт пользователь приходит с конкретной целью: узнать информацию, посмотреть и заказать товар и т.д. Если простая задача превращается для него в квест, скорее всего, на этот ресурс он больше не зайдет. Именно поэтому компании уделяют много внимания юзабилити - удобству использования сайта с позиции пользователя. Чтобы создать по-настоящему удобный и функциональный сайт, нужно хорошо разбираться в проектировании пользовательских интерфейсов (UI) и не допускать распространенных ошибок. Нужно знать, как проводить аудит сайта, тщательно изучить опыт использования (UX). Каждое изменение должно сопровождаться тестированием и анализом результатов.</p>
20
<p><a>Записаться на курс</a></p>
20
<p><a>Записаться на курс</a></p>
21
<h2>На курсе вы научитесь</h2>
21
<h2>На курсе вы научитесь</h2>
22
<ul><li>проектировать удобные и конкурентоспособные сайты;</li>
22
<ul><li>проектировать удобные и конкурентоспособные сайты;</li>
23
<li>улучшать пользовательские характеристики уже существующих сайтов.</li>
23
<li>улучшать пользовательские характеристики уже существующих сайтов.</li>
24
</ul><ul><li>> 1,6 млн выпускников</li>
24
</ul><ul><li>> 1,6 млн выпускников</li>
25
<li>> 65 000 корпоративных клиентов</li>
25
<li>> 65 000 корпоративных клиентов</li>
26
<li>250 преподавателей-экспертов</li>
26
<li>250 преподавателей-экспертов</li>
27
<li>80 учебных классов</li>
27
<li>80 учебных классов</li>
28
<li>> 1000 курсов</li>
28
<li>> 1000 курсов</li>
29
</ul><ul><li>Гарантия высокого качества обучения</li>
29
</ul><ul><li>Гарантия высокого качества обучения</li>
30
<li>Более 250 преподавателей-экспертов высокой квалификации</li>
30
<li>Более 250 преподавателей-экспертов высокой квалификации</li>
31
<li>Гарантированное расписание на год</li>
31
<li>Гарантированное расписание на год</li>
32
<li>Официальные документы после обучения (проверка через ФИС ФРДО)</li>
32
<li>Официальные документы после обучения (проверка через ФИС ФРДО)</li>
33
<li>Профессиональная консультация по направлению обучения</li>
33
<li>Профессиональная консультация по направлению обучения</li>
34
<li>Удобное время занятий</li>
34
<li>Удобное время занятий</li>
35
<li>Форматы обучения: очное, онлайн, открытое или очно-заочное</li>
35
<li>Форматы обучения: очное, онлайн, открытое или очно-заочное</li>
36
</ul><ul><li>Авторизованные курсы от ведущих IT-компаний мира</li>
36
</ul><ul><li>Авторизованные курсы от ведущих IT-компаний мира</li>
37
<li>Престижные российские и международные сертификаты</li>
37
<li>Престижные российские и международные сертификаты</li>
38
<li>Уникальные технические лаборатории</li>
38
<li>Уникальные технические лаборатории</li>
39
<li>Корпоративное обучение</li>
39
<li>Корпоративное обучение</li>
40
<li>Индивидуальный менеджмент</li>
40
<li>Индивидуальный менеджмент</li>
41
<li>Трудоустройство</li>
41
<li>Трудоустройство</li>
42
<li>Программа привилегий "Настоящий специалист"</li>
42
<li>Программа привилегий "Настоящий специалист"</li>
43
</ul>
43
</ul>