Операционный директор
2026-02-21 16:16 Diff

1. Введение в профессию операционного директора

  • Какие задачи решает операционный директор
  • Какие навыки необходимы операционному директору

5 бизнес-кейсов

2. Как принимать управленческие решения

  • Как использовать критическое мышление в работе
  • Как применять системное мышление в менеджменте
  • Как создать среду для принятия решения

3 задания 10 бизнес-кейсов 3 лонгрида

3. Как управлять бизнес-процессами компании

  • Как устроен процесс моделирования в разных компаниях
  • Какие существуют подходы и стандарты моделирования бизнес-процессов
  • Как моделировать бизнес-процессы в нотации BPMN 2.0
  • Что такое KPI и как его формировать
  • Как собрать и проанализировать метрики эффективности бизнес-процессов
  • Как приоритизировать процессы в производстве
  • Как исследовать бизнес-процессы, определить и устранить потери
  • Как создать стандарты и внедрить изменения в бизнес-процессах
  • Как выстроить работу команды и использовать цифровые технологии для оптимизации бизнес-процессов

1 бизнес-кейс 1 тренажёр

4. Классический стратегический менеджмент

  • Как развивается бизнес и жизненный цикл организации
  • Как управлять изменениями
  • Как ставить стратегические цели и достигать их

3 лонгрида 2 шаблона

5. Современный стратегический менеджмент

  • Стратегический процесс на разных этапах развития компании
  • Как применять инструменты для стратегии
  • Как использовать Balanced Scorecard
  • Как использовать методологию GRC (Governance, Risk, Compliance)
  • Управление реализацией стратегии и контроль
  • Чем отличается стратегический менеджмент от операционного

1 задание 1 тренажёр

6. Операционный менеджмент

  • Планирование в операционном менеджменте
  • Как управлять операционными ресурсами
  • Выстраивание операционной системы и процессов
  • Управление качеством

1 бизнес-кейс 2 задания

7. Управление проектами

  • Какие бывают проекты и какой жизненный цикл они проходят
  • Основы проектного управления
  • Как ставить цели, определять бюджет и отслеживать прогресс по проекту
  • Как контролировать проект и управлять рисками
  • Как управлять сроками и качеством проекта
  • Как закрыть проект и продуктивно оценить результаты

1 шаблон 1 бизнес-кейс 2 задания

8. Правовые основы ведения бизнеса

  • Договорное право и что нужно знать о праве организациям
  • Как избежать негативного воздействия договорных обязательств на деятельность компании
  • Как использовать законодательство на пользу бизнеса
  • Государственное регулирование и контроль за бизнесом
  • Какие споры бывают в бизнесе и как их можно решать

9. Финансовый менеджмент

  • Основные отчёты для аналитики
  • Ключевые понятия финансового менеджмента
  • Финансовая структура и политика компании
  • Нефинансовый контроль бизнеса

3 шаблона 1 задание

10. Основная финансовая отчётность организации

  • Основные отчёты для аналитики
  • Ключевые понятия финансового менеджмента
  • Финансовая структура и политика компании
  • Нефинансовый контроль бизнеса

2 бизнес-кейса

11. Анализ отчётности для принятия управленческих решений

  • Как оценить финансовые показатели компании
  • Анализ финансово-хозяйственной деятельности

1 бизнес-кейс 1 задание 2 шаблона

12. Бюджетирование

  • Финансовое планирование и как построить систему бюджетирования
  • Как внедрить бюджетирование и контроль на предприятии
  • Бюджеты для отделов и коррекция бюджетов
  • Как организовать контроль исполнения бюджетов

2 задания 1 шаблон 1 тренажёр

13. Unit-экономика

  • Что такое метрики и зачем их использовать в бизнесе
  • Зачем анализировать unit-экономику

1 бизнес-кейс 1 задание

14. Управление себестоимостью и ценообразованием

  • Как использовать методы ценообразования
  • Расчёт точки безубыточности
  • Как разработать ценовую стратегию

4 бизнес-кейсa 1 тренажёр

15. Управление продажами

  • Как выстроить организационную структуру отдела продаж
  • Зачем бизнесу внедрять CRM, BI и ERP-системы
  • Материальная и нематериальная мотивация в отделе продаж
  • Как прописать стандарты в отделе продаж и написать регламент

3 тренажёра

16. Управление закупками

  • Оптимизация процесса закупок
  • Как спланировать закупки товаров и услуг
  • Как сэкономить на закупках
  • Как обезопасить компанию от откатов

2 тренажёра

17. Управление логистикой

  • Стратегии управления логистикой
  • Управление складской логистикой
  • Управление транспортной логистикой
  • Как оценивать эффективность логистики

2 тренажёра 4 бизнес-кейса

18. Управление командой

  • Как составить стратегию найма в компании
  • Как определить мотивацию сотрудников и разработать систему мотивации
  • Как работать с нематериальной мотивацией персонала
  • Как управлять командой в период неопределённости
  • Как руководить гибридной командой и настроить коммуникацию в распределённой команде

1 шаблон

19. Трудовое законодательство и кадровая отчётность

  • Как оптимизировать кадровые расходы
  • Безопасный трудовой договор и регламентация трудовых отношений
  • Как обеспечить выполнение норм по охране труда в компании
  • Взаимодействие с Социальным фондом России

1 бизнес-кейс 1 задание

20. Управление рисками

  • Способы оценки и работы с рисками
  • Как управлять операционными рисками
  • Как снизить риски с помощью HR-менеджмента

3 бизнес-кейсa 1 задание 1 лонгрид

21. Оценка операционной эффективности и управление изменениями

  • Как выбрать показатели операционной эффективности
  • Как составить операционный план (шаблон) для отслеживания операционной эффективности

22. Непрерывные улучшения

  • Что в себя включает операционное совершенствование
  • Какие инструменты непрерывных улучшений можно использовать
  • Как управлять качеством в организации
  • Основные принципы бережливого производства
  • Как внедрить и лидировать процессы непрерывных улучшений в организации
  • Как подобрать инструменты для автоматизации процессов в компании

23. Цифровая трансформация бизнеса

  • Цифровая трансформация в ритейле, производстве и логистике
  • Big Data, AI и нейросети, VR и AR, IoT, блокчейн: что это такое и чем они полезны бизнесу
  • Цифровые платформы: новые бизнес-модели в экономике данных

24. Нейросети для бизнеса

  • Как развить бренд бизнеса и специалиста
  • Как создать бизнес-стратегию и масштабировать бизнес
  • Как улучшить стратегию и проанализировать конкуренто
  • Как бизнесу сэкономить с помощью нейросетей

25. Отраслевые особенности ведения бизнеса: IT

  • Специфические отличия IT-отрасли
  • Как государство влияет на ведение бизнеса в IT-отрасли
  • Какие виды IT-компаний существуют
  • Организационная структура и бизнес-процессы типичной IT-компании
  • Как взаимодействовать с персоналом в IT-отрасли
  • Как выстраивать продажи и маркетинг в IT-компании

26. Отраслевые особенности ведения бизнеса: производство

  • Специфические отличия производственных компаний
  • Как государство влияет на ведение производственного бизнеса
  • Какие виды производственных компаний существуют
  • Организационная структура и бизнес-процессы типичной производственной компании
  • Как работают разные типы производственных компаний: FMCG и другие

27. Отраслевые особенности ведения бизнеса: строительство

  • Специфические отличия строительных компаний
  • Как государство влияет на ведение строительного бизнеса
  • Какие виды строительных компаний существуют
  • Организационная структура и бизнес-процессы типичной строительной компании
  • Особенности продаж в строительстве: тендеры и проекты
  • Как работают компании: строительство подрядное и генподрядное

28. Отраслевые особенности ведения бизнеса: торговля

  • Специфические отличия торговых компаний
  • Как государство влияет на ведение торгового бизнеса
  • Какие виды торговых компаний существуют
  • Типичные бизнес-процессы для торговой компании
  • Ключевые факторы успеха торговой компании: маркетинг, управление персоналом и новые технологии
  • Как работают разные виды торговых компаний: e-commerce, маркетплейсы и другие

29. Отраслевые особенности ведения бизнеса: HoReCa

  • Как устроена отрасль HoReCa
  • Какие особенности HoReCa учитывать перед открытием бизнеса
  • Как государство влияет на ведение бизнеса в HoReCa
  • Как устроены рынок и конкурентная среда в ресторанной сфере
  • Как организовать операционные процессы и управление персоналом
  • Как провести аудит ресторанного бизнеса
  • Как устроены рынок и конкурентная среда в гостиничной сфере
  • Как организовать работу предприятия в гостиничной сфере
  • Из чего состоит бюджет гостиницы

30. Работа с дашбордами в Power BI

  • Как начать работать в Power BI и визуализировать
  • Принципы визуализации данных и проектирование дашбордов
  • Как создать и корректно настроить дашборд

8 лонгридов 8 тренажёров

31. Работа с CRM-системами

  • AmoCRM. Как добавить пользователей и настроить воронку
  • AmoCRM. Как работать с сделками и задачами
  • AmoCRM. Как настроить рабочий стол и работать с отчетами
  • Битрикс24. Как выполнить общие настройки CRM-системы
  • Битрикс24. Как добавить пользователей и настроить воронку
  • Битрикс24. Как работать с лидами и сделками
  • Битрикс24. Как работать с аналитикой и отчетами

32. Карьера операционного директора

32. Дипломный проект по курсу «Операционный директор»

5 тренажёров

33. Публичные выступления и подготовка презентаций Бонусный блок

  • Как выступать на конференциях и эффективно презентовать
  • Как делать захватывающие внимание презентации

36 тренажёров

34. Работа с Excel и Google-таблицами Бонусный блок

  • Как подготовить и форматировать данные
  • Ключевые функции для работы
  • Визуализация данных