0 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
1
<h2>Основные приемы оптимизации бизнес-процессов</h2>
1
<h2>Основные приемы оптимизации бизнес-процессов</h2>
2
<p>Теги: оптимизация бизнес-процессов</p>
2
<p>Теги: оптимизация бизнес-процессов</p>
3
<p>Следующие приемы помогут вам оптимизировать не только бизнес-процессы, но работу команд:</p>
3
<p>Следующие приемы помогут вам оптимизировать не только бизнес-процессы, но работу команд:</p>
4
<ul><li><strong>Разделение процесса и его идеального конечного результата (ИКР)</strong>. Например, у нас есть служба доставки, смысл работы которой - развозить заказы клиентам, и нас беспокоит растущий уровень расходов на содержание этой службы. Если сформулировать ИКР как "снижение транспортных затрат на 20 %", нам удастся найти несколько рабочих вариантов решения данной проблемы. Смысл существования логистической службы заключается не в перевозке товара, а чтобы помогать реализовывать продукцию компании. Если смотреть на смысл бизнес-процесса "доставка продукта клиенту" с такой точки зрения, то запрос по оптимизации можно сформулировать иначе: "каким способом добиться удешевления транспортировки нашей продукции". Тогда при поиске решения проблемы<strong>аналитик</strong>не будет концентрировать внимание исключительно на логистическом отделе и найдёт принципиально новые пути снижения затрат.</li>
4
<ul><li><strong>Разделение процесса и его идеального конечного результата (ИКР)</strong>. Например, у нас есть служба доставки, смысл работы которой - развозить заказы клиентам, и нас беспокоит растущий уровень расходов на содержание этой службы. Если сформулировать ИКР как "снижение транспортных затрат на 20 %", нам удастся найти несколько рабочих вариантов решения данной проблемы. Смысл существования логистической службы заключается не в перевозке товара, а чтобы помогать реализовывать продукцию компании. Если смотреть на смысл бизнес-процесса "доставка продукта клиенту" с такой точки зрения, то запрос по оптимизации можно сформулировать иначе: "каким способом добиться удешевления транспортировки нашей продукции". Тогда при поиске решения проблемы<strong>аналитик</strong>не будет концентрировать внимание исключительно на логистическом отделе и найдёт принципиально новые пути снижения затрат.</li>
5
<li><strong>Исключение всех ненужных шагов</strong>. Тщательная проверка этапов бизнес-процесса наверняка выявит узлы, которые дублируют друг друга или такие, которые можно объединить в один этап без снижения качества конечного продукта.</li>
5
<li><strong>Исключение всех ненужных шагов</strong>. Тщательная проверка этапов бизнес-процесса наверняка выявит узлы, которые дублируют друг друга или такие, которые можно объединить в один этап без снижения качества конечного продукта.</li>
6
<li><strong>Изменение последовательностей</strong>. Иногда, чтобы улучшить процесс и снизить расходы на его реализацию, достаточно ответить на два вопроса:<strong>какие операции в этой деятельности являются ключевыми</strong>и<strong>возможно ли перенести эти этапы в начало процесса?</strong>В качестве примера рассмотрим работу сотрудника кредитного отдела. Менеджер выясняет запрос клиента, заполняет целый реестр документов и только затем отправляет запрос по практически оформленному кредиту в службу безопасности. В случае отказа в кредитовании всё потраченное время и ресурсы (использование техники, расходников) оказывается бессмысленным.</li>
6
<li><strong>Изменение последовательностей</strong>. Иногда, чтобы улучшить процесс и снизить расходы на его реализацию, достаточно ответить на два вопроса:<strong>какие операции в этой деятельности являются ключевыми</strong>и<strong>возможно ли перенести эти этапы в начало процесса?</strong>В качестве примера рассмотрим работу сотрудника кредитного отдела. Менеджер выясняет запрос клиента, заполняет целый реестр документов и только затем отправляет запрос по практически оформленному кредиту в службу безопасности. В случае отказа в кредитовании всё потраченное время и ресурсы (использование техники, расходников) оказывается бессмысленным.</li>
7
<li><strong>Дробление операций</strong>. Чем проще процессы, тем меньше потребность предприятия в дорогостоящих высококвалифицированных кадрах. Применение конвейерного принципа работы не только сокращает расходы на зарплату, но и, как правило, увеличивает производительность.</li>
7
<li><strong>Дробление операций</strong>. Чем проще процессы, тем меньше потребность предприятия в дорогостоящих высококвалифицированных кадрах. Применение конвейерного принципа работы не только сокращает расходы на зарплату, но и, как правило, увеличивает производительность.</li>
8
<li><strong>Выделение операций за границы процесса</strong>-- передача части самых энергозатратных функций удалённым сотрудникам или на аутсорсинг.</li>
8
<li><strong>Выделение операций за границы процесса</strong>-- передача части самых энергозатратных функций удалённым сотрудникам или на аутсорсинг.</li>
9
<li><strong>Слияние операций</strong>, которые можно соединить во временных или пространственных рамках. Например, производство непосредственно на месте добычи сырья, оформление кредита на покупку непосредственно в салоне магазина и т. п.</li>
9
<li><strong>Слияние операций</strong>, которые можно соединить во временных или пространственных рамках. Например, производство непосредственно на месте добычи сырья, оформление кредита на покупку непосредственно в салоне магазина и т. п.</li>
10
<li><strong>Автоматизация и уже роботизация</strong>: оборудование (программы), которое может выполнять процесс вместо человека без потери качества конечного продукта, то имеет смысл это оборудование внедрить - машина (не) всегда обходится дешевле живого работника.</li>
10
<li><strong>Автоматизация и уже роботизация</strong>: оборудование (программы), которое может выполнять процесс вместо человека без потери качества конечного продукта, то имеет смысл это оборудование внедрить - машина (не) всегда обходится дешевле живого работника.</li>
11
</ul>
11
</ul>