развиваем навыки общения. Часть 2 OTUS
2026-03-10 01:21 Diff

Продолжаем делиться актуальными книгами по развитию коммуникативных навыков из большой подборки, которую подготовили наши друзья из ЛитРес. Эти книги содержат множество рекомендаций, которые помогут улучшить умение вести переговоры, «сложные разговоры» и «small talks», давать и принимать обратную связь, а также просто стать более приятным и интересным собеседником в любой жизненной ситуации. Первую часть смотрите по ссылке.

№ 1. Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни

Автор: Марк Гоулстон

Дата выхода на ЛитРес: 29 декабря 2016

Объем и длительность: 240 стр. / 8 ч. 16 мин.

Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как выйти победителем из деструктивного общения. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми, позволивший ему создать курс переговорщиков для ФБР, и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не действуют. Гоулстон делится своими лучшими приемами того, как достучаться до иррациональных людей. Он прибегал к этим методам, чтобы мирить враждующих коллег и спасать браки, и вы тоже сможете воспользоваться ими, чтобы держать под контролем иррациональных людей в своей жизни.

Смотреть книгу на сайте ЛитРес: Текстовый формат, Аудиоформат

Автор: Нина Зверева

Дата выхода на ЛитРес: 11 мая 2021

Объем и длительность: 210 стр. / 5 ч. 59 мин.

Как понравиться окружающим с первой фразы? Можно ли рассказывать истории так, чтобы слушатели не могли оторваться? В чем заключается магия первого вопроса и как правильно ответить на неуместный комментарий? Зачем нужен small talk и почему от хорошего комплимента «вздрагивает душа»?

Общение должно приносить радость, а с помощью правильно выстроенной коммуникации можно завоевывать доверие окружающих и добиваться поставленных целей, уверена Нина Зверева – тележурналист, бизнес-тренер, коуч первых лиц крупных компаний, преподаватель школы управления «Сколково». Основываясь на многолетнем опыте, она разработала действенные методы успешного общения.

Смотреть книгу на сайте ЛитРес: Текстовый формат, Аудиоформат

№ 3. На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

Автор: Сергей Кузин

Дата выхода на ЛитРес: 4 мая 2016

Объем и длительность: 430 стр. / 10 ч. 33 мин.

Каждому из нас приходится сталкиваться с неудобными вопросами. Как оратор вы можете попасть под обстрел агрессивно настроенной аудитории, а как собеседник – получить каверзный вопрос от любого интервьюера, будь то недоверчивый работодатель, недовольный клиент или назойливый журналист.

Перед вами аудиокнига-тренинг о том, как отвечать на провокационные вопросы, работать с любой, даже самой сложной аудиторией и выходить победителем из любых переговоров.

Прослушав или прочитав эту книгу, вы научитесь:

  • Понимать, чего на самом деле хочет человек, задающий каверзный вопрос;
  • Эффективно отвечать на вопросы в формате публичного интервью, дебатов или общения 1Х1;
  • Применять проверенные временем техники ответа;
  • Предотвращать и нейтрализовывать «троллинг» в аудитории;
  • Избегать типичных ошибок отвечающего;
  • Вовремя разряжать обстановку и управлять атмосферой общения;
  • Отражать любую атаку, сохраняя лицо и оставаясь собой.

Смотреть книгу на сайте ЛитРес: Текстовый формат, Аудиоформат

№ 4. Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство

Автор: Наталья Козелкова

Дата выхода на ЛитРес: 21 сентября 2022

Объем и длительность: 140 стр. / 5 ч. 24 мин.

Хотите уметь управлять своими эмоциями и говорить так, чтобы вас слушали и слышали? Этот увлекательный самоучитель по блестящей речи научит! Книга основана на многолетнем опыте практика, диктора Центрального телевидения Гостелерадио СССР Натальи Козелковой, автора уникальной запатентованной методики (основанной на последних открытиях в сферах нейрофизиологии, эндокринологии, соционики и других наук и областей знаний), позволяющей в короткие сроки сделать коммуникацию в любой сфере эффективной. Читайте, применяйте и наслаждайтесь результатами уже через 21 день.

Смотреть книгу на сайте ЛитРес: Текстовый формат, Аудиоформат

№ 5. Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь

Автор: Тереза Хьюстон

Дата выхода на ЛитРес: 25 февраля 2022

Объем и длительность: 310 стр. / 7 ч. 45 мин. 

Из этой книги вы почерпнете практические рекомендации, подкрепленные научными исследованиями, которые помогут наладить обратную связь так, чтобы вы не просто говорили, но и точно знали, что вас услышат.

Книга будет полезна всем, кто хочет научиться давать и принимать обратную связь.

Смотреть книгу на сайте ЛитРес: Текстовый формат, Аудиоформат

№ 6. От Эминема до Билла Гейтса. Искусство общения и выстраивания связей

Автор: Брайан Грейзер

Дата выхода на ЛитРес: 27 октября 2020

Объем и длительность: 160 стр. / 4 ч. 41 мин.

Главной составляющей своего успеха оскароносный продюсер Брайан Грейзер считает способность установить искреннюю связь с кем угодно. Открывая для нас увлекательное закулисье своих самых знаковых фильмов и телешоу, он стремится донести до читателей простую мысль: мы слишком погружены в свои гаджеты и теряем связь с интересными людьми и их опытом.

Он уверен, что только когда мы стоим лицом к лицу, когда способны смотреть друг другу в глаза, мы можем сформировать те виды связей, которые расширяют наше мировоззрение, углубляют самосознание и в конечном итоге приводят к нашим величайшим достижениям.

Смотреть книгу на сайте ЛитРес: Текстовый формат, Аудиоформат

№ 7. Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе

Автор: Игорь Рызов

Дата выхода на ЛитРес: 11 декабря 2021

Объем и длительность: 180 стр. / 4 ч. 55 мин.

Психотрюки – это простые приемы, которые помогают поставить хама на место, защитить личные границы, выиграть в споре, договориться о выгодных условиях сделки или убедить себя не сдаваться на пути к цели. Не важно, какой у вас опыт самоконтроля и переговоров, прелесть психотрюков в том, что они работают в любом случае и требуют минимум тренировки.

Автор этой книги Игорь Рызов – ведущий эксперт по переговорам, автор четырех бестселлеров, дважды победитель премии «Деловая книга года». Он предлагает 69 психотрюков для:

  • эффективной реакции на бестактные замечания;
  • защиты от психологических агрессоров;
  • победы над газлайтером;
  • успешного убеждения оппонента;
  • преодоления страха и волнения;
  • настройки себя на сверхдостижения.

Смотреть книгу на сайте ЛитРес: Текстовый формат, Аудиоформат

№ 8. Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей

Автор: Джеймс Борг

Дата выхода на ЛитРес: 3 августа 2015

Объем и длительность: 310 стр. /  8 ч. 14 мин.

Убеждение – мощная сила. С каждым днем мы все больше и больше зависим от способности убеждать других. Какая бы ни стояла перед нами задача – получить согласие, добиться принятия решения, изменить чье-то отношение, – успех зависит от силы нашего убеждения. Большую роль в этом играют самооценка и оценка ситуации: осведомленности внутренней – о себе самом, и внешней – о том, что происходит вокруг нас.

Развить навыки убеждения, по мнению Джеймса Борга, может практически каждый из нас. Неоценимую помощь в этом окажет его проницательная, написанная с хорошим чувством юмора книга, изобилующая яркими примерами и занимательными тестами. Шаг за шагом автор раскрывает секреты эффективного общения с окружающим миром не только в деловой, но и в личной жизни.

Смотреть книгу на сайте ЛитРес: Текстовый формат, Аудиоформат

№ 9. Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков

Автор: Джим Кэмп

Дата выхода на ЛитРес: 3 декабря 2014

Объем и длительность: 310 стр. /  8 ч. 45 мин.

Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите «НЕТ».

Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете:

  • как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении;
  • что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;
  • как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции.

Смотреть книгу на сайте ЛитРес: Текстовый формат, Аудиоформат

Часть 1