0 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
1
<p>Теги: кастдев, custdev, глубинное интервью</p>
1
<p>Теги: кастдев, custdev, глубинное интервью</p>
2
<p>Предлагаем вашему вниманию вопросы, которые могут стать скриптом любого эффективного интервью для выявления паттернов и дискаверинга гипотез (“Дефолтный шаблон”). Это вопросы, которые я всегда стараюсь включать в скрипт своих проблемных и глубинных интервью:</p>
2
<p>Предлагаем вашему вниманию вопросы, которые могут стать скриптом любого эффективного интервью для выявления паттернов и дискаверинга гипотез (“Дефолтный шаблон”). Это вопросы, которые я всегда стараюсь включать в скрипт своих проблемных и глубинных интервью:</p>
3
<ul><li>Как вы сейчас справляетесь с потребностью Х? Сколько вы за это всего платите?</li>
3
<ul><li>Как вы сейчас справляетесь с потребностью Х? Сколько вы за это всего платите?</li>
4
<li>Довольны ли тем, как закрываете потребность Х? Да/Нет? Расскажите подробнее!</li>
4
<li>Довольны ли тем, как закрываете потребность Х? Да/Нет? Расскажите подробнее!</li>
5
<li>Что произойдёт, если вы не сможете решать потребность Х? Что будете делать?</li>
5
<li>Что произойдёт, если вы не сможете решать потребность Х? Что будете делать?</li>
6
<li>Что при текущем решении доставляет вам наибольшее неудобство? Какую эмоцию вы испытывали в момент решения проблемы?</li>
6
<li>Что при текущем решении доставляет вам наибольшее неудобство? Какую эмоцию вы испытывали в момент решения проблемы?</li>
7
<li>Расскажите, пожалуйста, про последний раз, когда вы сталкивались с этими сложностями. Как часто сталкиваетесь с данной сложностью?</li>
7
<li>Расскажите, пожалуйста, про последний раз, когда вы сталкивались с этими сложностями. Как часто сталкиваетесь с данной сложностью?</li>
8
<li>Почему это было тяжело? Оцените от 0 до 10, насколько это было сложно (где 10-ка - самое сильная в жизни эмоция).</li>
8
<li>Почему это было тяжело? Оцените от 0 до 10, насколько это было сложно (где 10-ка - самое сильная в жизни эмоция).</li>
9
<li>Как вы бы решали по-другому потребность? Если бы ваше решение существовало, готовы были бы заплатить за него прямо сейчас? (+здесь можно попробовать провести решенческое интервью на предполагаемом решении, если оно уже продуктово проработано).</li>
9
<li>Как вы бы решали по-другому потребность? Если бы ваше решение существовало, готовы были бы заплатить за него прямо сейчас? (+здесь можно попробовать провести решенческое интервью на предполагаемом решении, если оно уже продуктово проработано).</li>
10
<li>О чем я не спросил, а нужно было бы?</li>
10
<li>О чем я не спросил, а нужно было бы?</li>
11
</ul><p>P. S.: Также вы можете посмотреть открытый вебинар на эту тему в Otus: "<a>Практика CustDev. Опыт OZON</a>". Там рассматривается, кого, когда и для каких задач кастдевить, как на основе гипотез составить сценарий интервью, как его проводить и подводить итоги. Кроме того, вы узнаете, как проходят CustDev'ы в OZON и в прямом эфире сможете наблюдать за проведением 2 проблемных коротких интервью по созданным на занятии сценариям.</p>
11
</ul><p>P. S.: Также вы можете посмотреть открытый вебинар на эту тему в Otus: "<a>Практика CustDev. Опыт OZON</a>". Там рассматривается, кого, когда и для каких задач кастдевить, как на основе гипотез составить сценарий интервью, как его проводить и подводить итоги. Кроме того, вы узнаете, как проходят CustDev'ы в OZON и в прямом эфире сможете наблюдать за проведением 2 проблемных коротких интервью по созданным на занятии сценариям.</p>
12
12