0 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
1
<p>Не каждый руководитель задумывается о том, есть ли в коллективе<strong>доверие и безопасность</strong>. А ведь эти понятия очень важны, если вы стремитесь создать атмосферу, способствующую плодотворной работе всей команды.</p>
1
<p>Не каждый руководитель задумывается о том, есть ли в коллективе<strong>доверие и безопасность</strong>. А ведь эти понятия очень важны, если вы стремитесь создать атмосферу, способствующую плодотворной работе всей команды.</p>
2
<p>В данном случае под безопасностью понимается не столько физическая безопасность, сколько безопасность своей<strong>персоны</strong>, то есть "лица". Как сформулировал американский психолог<strong>Эрик Бёрн</strong>, персона - это то, как человек хочет, чтобы его представляли окружающие. И действительно, каждый из нас желает, чтобы коллеги думали о нашей персоне определённым образом.</p>
2
<p>В данном случае под безопасностью понимается не столько физическая безопасность, сколько безопасность своей<strong>персоны</strong>, то есть "лица". Как сформулировал американский психолог<strong>Эрик Бёрн</strong>, персона - это то, как человек хочет, чтобы его представляли окружающие. И действительно, каждый из нас желает, чтобы коллеги думали о нашей персоне определённым образом.</p>
3
<p>Если хотите, мы носим на работе маски, что вполне нормально с точки зрения психологии и социального поведения. И в обществе существует<strong>негласный контракт</strong>, согласно которому ты принимаешь мою персону за чистую монету, а я - твою. Причём каждый из нас тратит довольно<strong>много усилий</strong>на то, чтобы поддерживать необходимое впечатление о себе и своей персоне. И чем сильнее и "круче" эта персона, тем больше усилий на это уходит. И о безопасности своей персоны мы заботимся весьма щепетильно.</p>
3
<p>Если хотите, мы носим на работе маски, что вполне нормально с точки зрения психологии и социального поведения. И в обществе существует<strong>негласный контракт</strong>, согласно которому ты принимаешь мою персону за чистую монету, а я - твою. Причём каждый из нас тратит довольно<strong>много усилий</strong>на то, чтобы поддерживать необходимое впечатление о себе и своей персоне. И чем сильнее и "круче" эта персона, тем больше усилий на это уходит. И о безопасности своей персоны мы заботимся весьма щепетильно.</p>
4
<p>Например, человек не будет лишний раз критиковать чьи-то идеи, если есть вероятность ответной критики, которая нанесёт ущерб его персоне: приведёт к падению авторитета в коллективе, снизит самооценку и т. д. В итоге, если человек не чувствует свою персону в безопасности, он просто не будет высовываться. А если<strong>нет безопасности - нет и доверия</strong>.</p>
4
<p>Например, человек не будет лишний раз критиковать чьи-то идеи, если есть вероятность ответной критики, которая нанесёт ущерб его персоне: приведёт к падению авторитета в коллективе, снизит самооценку и т. д. В итоге, если человек не чувствует свою персону в безопасности, он просто не будет высовываться. А если<strong>нет безопасности - нет и доверия</strong>.</p>
5
<h2>К чему это приводит?</h2>
5
<h2>К чему это приводит?</h2>
6
<p>Отсутствие безопасности и доверия имеет ряд негативных последствий. Сотрудники не проявляют инициативу, занимают пассивную позицию, плывут по течению, не говорят открыто, что думают, попустительствуют при поисках общего решения. В результате<strong>не вырабатываются</strong>взвешенные и скорректированные решения, которые устраивают более чем одну сторону. Сотрудники<strong>не генерируют</strong>ценные идеи, которые могли бы предложить, исходя из своей квалификации и опыта.</p>
6
<p>Отсутствие безопасности и доверия имеет ряд негативных последствий. Сотрудники не проявляют инициативу, занимают пассивную позицию, плывут по течению, не говорят открыто, что думают, попустительствуют при поисках общего решения. В результате<strong>не вырабатываются</strong>взвешенные и скорректированные решения, которые устраивают более чем одну сторону. Сотрудники<strong>не генерируют</strong>ценные идеи, которые могли бы предложить, исходя из своей квалификации и опыта.</p>
7
<p>Сотрудники<strong>уклоняются</strong>от прямых стычек и конфликтов. На первый взгляд, может показаться, что это хорошо. Однако в нашем случае речь идёт не о личностных конфликтах, а о конфликтах профессиональных интересов. К примеру, если руководитель команды не защищает свою позицию по направлению, за которое он отвечает, то он поступается интересами всего подразделения, а это уже минус для компании в целом. По сути, можно говорить о<strong>недостаточном исполнении</strong>своих должностных обязанностей.</p>
7
<p>Сотрудники<strong>уклоняются</strong>от прямых стычек и конфликтов. На первый взгляд, может показаться, что это хорошо. Однако в нашем случае речь идёт не о личностных конфликтах, а о конфликтах профессиональных интересов. К примеру, если руководитель команды не защищает свою позицию по направлению, за которое он отвечает, то он поступается интересами всего подразделения, а это уже минус для компании в целом. По сути, можно говорить о<strong>недостаточном исполнении</strong>своих должностных обязанностей.</p>
8
<h2>Как наладить атмосферу доверия и безопасности?</h2>
8
<h2>Как наладить атмосферу доверия и безопасности?</h2>
9
<p>Мы можем доверительно общаться только в том случае, если не опасаемся критики коллег и не боимся потерять лицо. Лучший способ - быть самим собой. А ещё лучше - публично признать своё<strong>несовершенство</strong>. То есть человек должен согласиться с тем, что он: - иногда ошибается и принимает неверные решения; - не является экспертом во всех областях.</p>
9
<p>Мы можем доверительно общаться только в том случае, если не опасаемся критики коллег и не боимся потерять лицо. Лучший способ - быть самим собой. А ещё лучше - публично признать своё<strong>несовершенство</strong>. То есть человек должен согласиться с тем, что он: - иногда ошибается и принимает неверные решения; - не является экспертом во всех областях.</p>
10
<p>Открыто это признав, сотрудник будет увереннее чувствовать себя в конфликтных ситуациях, поэтому критика не приведёт к репутационным потерям. А если готовность к публичному признанию своего несовершенства продемонстрирует<strong>лидер</strong>- начнёт подтягиваться и команда. Вследствие этого повысится безопасность, а значит - вырастет и доверие. В результате энергия, обычно затрачиваемая на защиту своей персоны, перенаправится в более<strong>полезное русло</strong>и будет способствовать: - разрешению конфликтов профессиональных интересов; - конструктивному коллективному обсуждению сложных и спорных вещей; - принятию оптимальных групповых решений при открытом мозговом штурме и т. д.</p>
10
<p>Открыто это признав, сотрудник будет увереннее чувствовать себя в конфликтных ситуациях, поэтому критика не приведёт к репутационным потерям. А если готовность к публичному признанию своего несовершенства продемонстрирует<strong>лидер</strong>- начнёт подтягиваться и команда. Вследствие этого повысится безопасность, а значит - вырастет и доверие. В результате энергия, обычно затрачиваемая на защиту своей персоны, перенаправится в более<strong>полезное русло</strong>и будет способствовать: - разрешению конфликтов профессиональных интересов; - конструктивному коллективному обсуждению сложных и спорных вещей; - принятию оптимальных групповых решений при открытом мозговом штурме и т. д.</p>
11
<p><em>А какая атмосфера в вашей команде? Пишите в комментариях!</em></p>
11
<p><em>А какая атмосфера в вашей команде? Пишите в комментариях!</em></p>
12
12