Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-03-10

1 <ul><li><a>Используйте возможности маркетинга в социальных сетях для достижения лучших результатов в бизнесе</a></li>

2 <li><a>Доведите контент до совершенства</a><ul><li><a>Сохраняйте гибкость, надежность и актуальность содержания ваших маркетинговых материалов в социальных сетях </a></li>

3 </ul></li>

4 <li><a>Ориентируйтесь на инвестиции в каналы</a><ul><li><a>Максимизируйте вовлеченность в социальный маркетинг, инвестируя в правильные каналы и содержания </a></li>

5 </ul></li>

6 <li><a>Проверяйте и оценивайте</a><ul><li><a>Следите за тем, чтобы ваша стратегия использования социальных сетей соответствовала потребностям клиентов и целям бизнеса</a></li>

7 </ul></li>

8 <li><a>Оптимизируйте эффективность ROI</a><ul><li><a>Совершенствуйте стратегию маркетинга в социальных сетях для достижения бизнес-целей</a></li>

9 <li><a>Определите бизнес-цели</a></li>

10 <li><a>Определите цели маркетинга, которые будут способствовать достижению бизнес-целей</a></li>

11 <li><a>Определитесь по поводу того, как вы планируете измерять успех</a></li>

12 </ul></li>

13 <li><a>Попробуйте использовать наш индекс цифрового интеллекта</a><ul><li><a>Оцените эффективность своего бренда</a></li>

14 </ul></li>

15 </ul><p>Используя социальные сети, можно создать сильную узнаваемость бренда, привлечь трафик и увеличить продажи.</p>

16 <p>Социальные сети неизменно занимают первое место по объему инвестиций в сфере директоров по маркетингу (CMO). Однако маркетингу часто не удается полностью раскрыть их потенциал. </p>

17 <p>Ключ к повышению эффективности и результативности социального маркетинга кроется в понимании текущего уровня мастерства в социальном маркетинге и устранении пробелов в возможностях.</p>

18 <h2><strong>Используйте возможности маркетинга в социальных сетях для достижения лучших результатов в бизнесе</strong></h2>

19 <p>Быстро меняющиеся возможности и поведение покупателей ставят перед директорами по маркетингу задачу создать стратегию социального маркетинга, сохраняющую гибкость, надежность и актуальность для покупателей и при этом максимально повышающую уровень ROI. Сосредоточьтесь на этих ключевых областях.</p>

20 <h2><strong>Доведите контент до совершенства</strong></h2>

21 <h3><strong>Сохраняйте гибкость, надежность и актуальность содержания ваших маркетинговых материалов в социальных сетях </strong></h3>

22 <p>Маркетологи считают социальные сети одной из самых эффективных платформ на протяжении всего цикла взаимодействия с клиентами - для повышения узнаваемости бренда, формирования спроса, преобразования продаж, а также для повышения преданности и поддержки клиентов. Однако наполнение множества каналов социальных сетей эффективным контентом - это постоянно возникающая проблема, а изменения алгоритмов на самых популярных платформах привели к снижению ROI и высоким затратам на охват узкой целевой аудитории. </p>

23 <p>С распространением бренда на социальных платформах возникает необходимость создавать дифференцированный контент, отвечающий как потребностям публики, так и алгоритмам платформ. Ключ к успешному конвейеру контента для социального маркетинга - это грамотное планирование, чтобы обеспечить нужный контент, на нужном канале, в нужном формате и в нужное время. </p>

24 <p>Чтобы получить максимальную пользу от инвестиций в социальную сферу:</p>

25 <p><strong>Проанализируйте существующий контент с высокими показателями эффективности, чтобы получить основу для контентного конвейера</strong>. Измеряйте эффективность социального маркетинга с помощью специальной социальной аналитики, инструментов управления маркетингом и данных, получаемых непосредственно из социальных сетей. Проведите оценку и анализ каждого фрагмента контента, чтобы определить, какие активы следует сохранить, доработать или снять с публикации, а затем посмотрите, есть ли какая-либо корреляция между качеством, целостностью бренда и эффективностью. Обязательно делайте различия между органическим и платным социальным контентом. Затем сосредоточьтесь на контенте, который оказывает наибольшее влияние на клиентов, и придерживайтесь тех же шаблонов и структуры при разработке контента в будущем.</p>

26 <p><strong>Разрабатывайте новый контент с гибким и эффективным подходом</strong>. Исходя из вашей социальной стратегии и целей, тип контента, на котором ваша организация сосредоточится в социальных сетях, будет разным. Вооружившись результатами проверки и анализа эффективности социального контента, вы сможете упорядочить и ускорить работу по созданию социального контента:</p>

27 <ul><li>Узнайте, какую позицию занимает ваш бренд по актуальным вопросам</li>

28 <li>Разработайте защитные рамки для создания нового контента </li>

29 <li>Синхронизируйте тактику разработки и распространения социального контента по всем каналам</li>

30 <li>Определите ожидания потребителей от вашего бренда в социальных сетях </li>

31 <li>Приведите контент в соответствие с предпочтениями молодых поколений</li>

32 </ul><p><strong>Дополните свой контентный конвейер курируемым и обрабатываемым пользовательским контентом</strong>. Как в B2C, так и в B2B, социальные маркетологи могут воспользоваться двумя различными подходами, чтобы заработать на положительном влиянии пользовательского контента (UGC) на потребителей: </p>

33 <ul><li>Курирование пользовательского контента - это выявление соответствующего контента, уже размещенного в социальных сетях, включая контент, созданный сотрудниками. </li>

34 <li>Обработка пользовательского контента требует инвестиций в постоянные или ограниченные по времени кампании, в которых бренд активно поощряет создание пользовательского контента. </li>

35 </ul><p>Прежде чем внедрять пользовательский контент, оцените возможности этого контента для поддержки вашей социальной стратегии. Затем оцените людские и технологические ресурсы, необходимые для надлежащей реализации вашего плана. Одно дело - найти или поощрять создание социального контента. Другое дело - управлять этим контентом, добиваясь соответствующих одобрений, помечая его в нужных категориях для использования в социальных и многоканальных кампаниях и публикуя контент на своих каналах.</p>

36 <h2><strong>Ориентируйтесь на инвестиции в каналы</strong></h2>

37 <h3><strong>Максимизируйте вовлеченность в социальный маркетинг, инвестируя в правильные каналы и содержания </strong></h3>

38 <p>Хотя ежедневное использование маркетинговых платформ в социальных сетях растет, ежемесячные показатели взаимодействия потребителей с брендами снижаются. </p>

39 <p>Потребители, продолжающие взаимодействовать с брендами в социальных сетях, заслуживают внимания: 53% пользователей социальных сетей попадают в эту категорию. Пользователи социальных сетей, которые отвечают таким критериям (т. е. выполняют любые из перечисленных ниже действий), попадают в вашу зону наилучшего взаимодействия с брендами:</p>

40 <ul><li>Следят за брендами в социальных сетях.</li>

41 <li>Любят и/или оставляют комментарии к контенту брендов.</li>

42 <li>Делятся брендированным контентом в своих лентах.</li>

43 <li>Чаще, чем незаинтересованные в брендах пользователи социальных сетей, используют социальные сети для изучения новых продуктов или услуг, которые собираются приобрести.</li>

44 </ul><p>Чтобы привлечь заинтересованных в бренде потребителей к вашему контенту на социальных каналах, обратите внимание на три фактора:</p>

45 <ul><li>Платформы, на которых потребители в наибольшей степени открыты для брендированного контента</li>

46 <li>Характер контента, к которому они, скорее всего, проявят интерес</li>

47 <li>Их любимые платформы</li>

48 </ul><p>Менее трети пользователей любой платформы отмечают, что все эти три критерия применимы к данной платформе. Однако платформы, которые совпадают по двум из трех критериев, то есть открытость для брендового контента и любимые платформы, имеют высокую вероятность массового вовлечения в социальные сети.</p>

49 <p>Определить, в каких местах потребители чаще всего видят брендированный контент и проявляют к нему интерес, - ключевой элемент успешной платной социальной стратегии. Но тон и характер контента также способствуют вероятности его восприятия. </p>

50 <p>Повысив вероятность того, что зрители вашего брендированного контента находятся на платформе, где им (1) нравится проводить время и (2) они более открыты для брендированного контента, вы можете сосредоточиться на совершенствовании контента, учитывая следующие моменты: </p>

51 <ul><li>Открытые и заинтересованные пользователи социальных сетей все чаще предпочитают, чтобы брендированный контент - даже реклама - не выглядел как реклама. </li>

52 <li>Потребители помоложе отдавали еще более выраженное предпочтение в 2022 году рекламе, которая не выглядит таковой.</li>

53 <li>Смешной или вдохновляющий/поднимающий настроение контент по-прежнему занимает 1 и 2 места в рейтинге типов брендированного контента во всех социальных сетях.</li>

54 </ul><h2><strong>Проверяйте и оценивайте</strong></h2>

55 <h3><strong>Следите за тем, чтобы ваша стратегия использования социальных сетей соответствовала потребностям клиентов и целям бизнеса</strong></h3>

56 <p>Правильно разработанная маркетинговая стратегия в социальных сетях - это ключ к увеличению вовлеченности публики и доли рынка.</p>

57 <p>Чтобы ваша стратегия маркетинга в социальных сетях удовлетворяла потребности и предпочтения аудитории на протяжении всего цикла взаимодействия с клиентом, в первую очередь определите, а затем повысьте уровень мастерства в этих пяти измерениях:</p>

58 <ol><li><strong>Последствия для бизнеса</strong>: как социальные сети способствуют достижению общих целей бизнеса</li>

59 <li><strong>Организация и обязанности</strong>: Как устроена компания и маркетинговые команды для поддержки маркетинга в социальных сетях</li>

60 <li><strong>Стратегия</strong>: Как устроен маркетинг в социальных сетях, способный отвечать ожиданиям публики и адаптироваться к новым платформам социальных сетей и типам контента</li>

61 <li><strong>Контент</strong>: Как социальный контент формируется, доставляется и расставляет приоритеты для навигации по маршрутам целевой аудитории, а также как он дополняет другие собственные каналы, такие как реклама, веб-сайт и электронная почта.</li>

62 <li><strong>Данные и технологии</strong>: как аналитика и инструменты используются для поддержки реализации стратегии социальных сетей и связаны с более широкой инфраструктурой измерения и прослушивания в маркетинге и коммуникациях.</li>

63 </ol><p>Прежде чем приступить к настройке или оптимизации своего присутствия в социальных сетях, выполните следующие действия:</p>

64 <ul><li><strong>Ознакомьтесь с пятью параметрами</strong>, перечисленными выше.</li>

65 <li><strong>Создайте межфункциональную команду</strong>для контроля и выполнения процесса оценки. В ее состав должны входить такие команды, как отдел коммуникаций, бренда, продукта, юридический отдел и отдел соблюдения нормативных требований, которые участвуют в создании или управлении контентом.</li>

66 <li><strong>Разработайте план</strong>повышения мастерства в каждом измерении, определив действия, необходимые для продвижения вперед (включая соответствующие KPI и проверку эффективности в сравнении с бизнес-целями).</li>

67 <li><strong>Регулярно проверяйте социальный контен</strong>т и занимайтесь постоянным социальным прослушиванием, чтобы информировать и оптимизировать контентную стратегию.</li>

68 <li><strong>Четко сформулируйте последствия для бизнеса и маркетинговые цели</strong>, достичь которых поможет мастерство маркетинга в социальных сетях в ближайшей и долгосрочной перспективе. </li>

69 <li><strong>Следите за тем, чтобы внутренние заинтересованные стороны</strong>не жалели времени и денег на согласование маркетинговых стратегий в социальных сетях не только с ключевыми бизнес-целями, но и с потребностями и предпочтениями публики.</li>

70 </ul><h2><strong>Оптимизируйте эффективность ROI</strong></h2>

71 <h3><strong>Совершенствуйте стратегию маркетинга в социальных сетях для достижения бизнес-целей</strong></h3>

72 <p>Социальная реклама остается одним из главных инвестиционных приоритетов для CMO. Чтобы создать стратегию социального маркетинга, соответствующую целям вашей организации, начните с определения бизнес-целей, маркетинговых задач и измерений.</p>

73 <h3><strong>Определите бизнес-цели</strong></h3>

74 <p>Многие менеджеры по цифровому маркетингу запускают маркетинговые программы в социальных сетях не имея конкретных целей и задач. Определение бизнес-целей по обеспечению присутствия в социальных сетях поможет вам стратегически использовать свои ресурсы и усилия для максимального раскрытия потенциала.</p>

75 <p>Например, если вы пытаетесь увеличить количество новых текущих счетов, но не определили это своей целью, в вашем контент-календаре может оказаться множество постов, которые не будут напрямую способствовать реализации этого действия. Или, если вы пытаетесь охватить поколение Z, но не определили это в стратегии или все еще используете такие платформы, как Facebook (предпочитаемые более старшими демографическими группами), вы не учитываете предпочтения поколения Z. </p>

76 <p>Для начала составьте список общих целей бизнеса и организационных задач, а затем определите, на какие из этих целей могут повлиять ваши маркетинговые усилия в социальных сетях. </p>

77 <h3><strong>Определите цели маркетинга, которые будут способствовать достижению бизнес-целей</strong></h3>

78 <p>После составления четкого списка общих целей и задач бизнеса или организации определите тактику маркетинга в социальных сетях и социальные кампании, которые планируете использовать для достижения этих целей. </p>

79 <p>Проще продемонстрировать значимость программ в социальных сетях, имея прямую связь с тем, как эти инициативы способствуют общему росту и успеху организации. Эта связь имеет решающее значение для обоснования инвестиций в маркетинг в социальных сетях и получения постоянной поддержки и ресурсов от заинтересованных сторон.</p>

80 <p>Если взять наш предыдущий пример, то такая поверхностная метрика, как количество подписчиков, может помочь в восприятии бренда, но она не может быть напрямую связана с бизнес-целью, например с увеличением числа новых текущих счетов. Вместо того чтобы фокусироваться на количестве подписчиков, гораздо ценнее было бы направить трафик сайта на целевую страницу, рассказывающую о преимуществах текущего счета. </p>

81 <p>Подключение программных мероприятий в социальных сетях к целям компании обеспечивает вклад инициатив в области социальных сетей в общий рост и успех организации.</p>

82 <h3><strong>Определитесь по поводу того, как вы планируете измерять успех</strong></h3>

83 <p>Сорок процентов менеджеров по маркетингу отмечают, что одной из их насущных проблем в 2024 году станет неспособность измерить свое влияние на бизнес-результаты. Ключевая причина этого заключается в том, что на платформах социального маркетинга можно проводить множество маркетинговых мероприятий, каждое из которых имеет свои цели и KPI.</p>

84 <p>Чтобы легко определить и измерить влияние социальной рекламы на достижение бизнес-целей, необходимо разработать и внедрить структурированный план, в котором ключевые маркетинговые цели вашего бренда и показатели измерения будут отображены на каждом этапе взаимодействия с клиентом. </p>

85 <h2><strong>Попробуйте использовать наш индекс цифрового интеллекта</strong></h2>

86 <h3><strong>Оцените эффективность своего бренда</strong></h3>

87 <p>Индекс цифрового интеллекта Gartner (Digital IQ Index) - это авторский исследовательский инструмент, позволяющий оценивать цифровую эффективность вашего бренда. </p>

88 <p>Это беспристрастное, направленное снаружи вовнутрь решение для бенчмаркинга предлагает конкретные представления об эффективности маркетинга и четкое понимание отраслевого ландшафта, чтобы помочь вам </p>

89 <ul><li><strong>Оценить</strong>эффективность вашего бренда и повысить уровень цифрового мастерства </li>

90 <li><strong>Сопоставить</strong>эффективность вашего бренда и его цифровой отпечаток с ключевыми конкурентами и ведущими брендами</li>

91 <li><strong>Понять</strong>основные тренды, влияющие на вашу отрасль, чтобы обосновать свои ключевые действия и решения</li>

92 </ul><p>Мы ранжируем бренды по отраслям или цифровым каналам, основываясь на оценке сотен отдельных точек данных, чтобы дать вам четкую схему для определения приоритетов ваших цифровых усилий. </p>

93 <p>Наши клиенты - CMO и менеджеры по маркетингу - используют индекс цифрового интеллекта для: </p>

94 <ul><li>Измерения охвата, роста и эффективности цифровых технологий в контексте</li>

95 <li>Определения сильных и слабых сторон, а также возможностей для оптимизации</li>

96 <li>Установления приоритетности инвестиций</li>

97 <li>Поддержания релевантности бренда в разных каналах</li>

98 <li>Получения конкретных действенных рекомендаций по повышению эффективности бренда.</li>

99 </ul><p>Подробнее узнать об индексе цифрового интеллекта и запросить демо-версию можно<a>здесь</a>.</p>

100 <p><a>Источник: Gartner</a></p>

101 <a></a>