Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-03-10

1 <ul><li><a>Типы навыков</a><ul><li><a>Hard skills</a></li>

2 </ul></li>

3 <li><a>Гибкие умения</a></li>

4 <li><a>Для чего необходимы</a></li>

5 <li><a>Самые важные скиллы</a><ul><li><a>Коммуникации</a></li>

6 <li><a>Критическое мышление</a></li>

7 <li><a>Сервисность</a></li>

8 <li><a>Управление проектами</a></li>

9 <li><a>Наставничество</a></li>

10 <li><a>Ненасильственное общение</a></li>

11 <li><a>Принятие решений</a></li>

12 <li><a>Решение проблем</a></li>

13 <li><a>Эмоциональный интеллект</a></li>

14 <li><a>Обучаемость</a></li>

15 <li><a>Работа в неопределенности</a></li>

16 <li><a>Бережливое производство</a></li>

17 <li><a>Экологичное мышление</a></li>

18 <li><a>Саморефлексия</a></li>

19 </ul></li>

20 </ul><p>На текущем рынке труда при поиске работы соискатели все чаще видят новые термины и определения. Примерами могут послужить такие понятия как "soft skills" и "hard skills". Эти два элемента - основополагающие при отборе персонала. Они встречаются как в IT, так и в других направлениях.</p>

21 <p>Далее предстоит выяснить, что собой представляют гибкие (soft) навыки. А еще нужно разобраться с понятием "hard skills" и определить, как развивать те или иные умения. Предложенная информация будет рассчитана на широкую публику. Она подойдет как соискателям, так и<a>HR-специалистам</a>.</p>

22 <h2>Типы навыков</h2>

23 <p>Навыки описывают человека (соискателя) как профессионала. Специально обученные и опытные специалисты сегодня нужны в каждой отрасли. Чтобы оставаться востребованными на рынке труда, необходимо все время совершенствоваться и развивать те или иные навыки. Они могут быть классифицированы.</p>

24 <p>Существуют следующие типы навыков:</p>

25 <ol><li>Hard skills (или жесткие навыки). Сюда относят профессиональные или технические умения.</li>

26 <li>Soft Skills (гибкие навыки). Универсальные умения человека, которые не имеют жесткой привязки к определенной профессии и специальности.</li>

27 </ol><p>Далее каждый вариант будет рассмотрен более подробно. Особое внимание уделено гибким умениям из-за их специфики.</p>

28 <h3>Hard skills</h3>

29 <p>Hard Skills - узкие профессиональные навыки. Они нужны для того, чтобы решать конкретные задачи в повседневной работе в выбранном направлении. Могут быть получены в процессе обучения, практики, а также непосредственного применения в процессе реализации должностных обязанностей.</p>

30 <p>Жесткие "умения" поддаются достаточно точным измерениям: допустимо определить и указать свой уровень знания иностранного языка, степень владения теми или иными программами, опыт вождения и так далее.</p>

31 <p>Базируются "хард скиллз" на технических знаниях. Они формируют 85 % успеха потенциального сотрудника в выбранной профессии. Такие данные были представлены учеными из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги.</p>

32 <p>В 2017-м году Google организовала собственное исследование на определение самых продуктивных команд внутри компаний. Результаты показали, что среди таких стали смешанные группы с сильными hard skills. Также исследование продемонстрировало то, что на общий успех работы оказали влияние некоторые гибкие умения. Примеры - коммуникация, лидерские качества, эмпатия.</p>

33 <h2>Гибкие умения</h2>

34 <p>Soft Skills - второй тип "умений", которые должны быть у каждого сотрудника. Они называются надпрофессиональными. Позволяют решать обычные жизненные задачи, а также взаимодействовать и работать с другими людьми.</p>

35 <p>Обычно гибкие навыки являются универсальными. Soft Skills пригодятся во всех профессиях, независимо от выбранного человеком направления. В процессе выполнения должностных обязанностей рано или поздно придется взаимодействовать с коллегами или их командами, общаться с клиентами и начальством.</p>

36 <p>"Софт скиллс" - это универсальные навыки. Используются для отражения личных качеств человека: коммуникативные навыки, эффективность организации времени, творческое мышление, самообладание и чувство ответственности.</p>

37 <p>Гибкие навыки будут полезны во всех сферах человеческой деятельности. Им нельзя обучиться в ВУЗах, техникумах, курсах или тренингах. Соответствующие "характеристики" будут закладываться у человека еще в детстве, а затем - развиваться в течение всей жизни. Именно поэтому люди с развитыми Soft Skills особо ценятся потенциальными работодателями.</p>

38 <p>С ними связан эмоциональный интеллект, без которого добиться успеха в профессии не получится. Несмотря на то, что гибкие скиллы не являются основой продвижения по карьерной лестнице, исследования показывают, что без них все равно не обойтись.</p>

39 <p>Гибкие и жесткие навыки должны дополнять друг друга. Это помогает решать задачи самой разной сложности. Пример - графический дизайнер. Ему будет полезно освоить такие Soft Skills как:</p>

40 <ul><li>общение;</li>

41 <li>креативность мышления;</li>

42 <li>эмпатия.</li>

43 </ul><p>Для того, чтобы качественно выполнять работу, нужны и Hard Skills: Figma, Sketch, Paint, AdobePhotoshop.</p>

44 <h2>Для чего необходимы</h2>

45 <p>Современный мир характеризует гибкие скиллы как важные для достижения профессионального и личного успеха. Они выступают критическими при трудоустройстве. Гибкие умения обеспечивают более высокий заработок и быстрое продвижение по карьерной лестнице.</p>

46 <p>Статистика показывает, что с одной стороны мягкие навыки связаны со степенью открытости опыту, добросовестностью и невротизмом. С другой - с занятостью и уровнем зарплаты. Качество выполненной работы и психологические аспекты - две неразрывно связанные между собой вещи. Работодатели будут платить работникам не только за знания, но и за продуктивность, приобретенные навыки.</p>

47 <p>Все это значит, что Soft Skill, несмотря на то, что они составляют порядка 15 % успеха при построении карьеры, прямо отражаются на зарплате. Сотрудники с хорошо развитыми умениями в соответствующем направлении лучше ладят с начальством, а также получают более высокие зарплаты.</p>

48 <h2>Самые важные скиллы</h2>

49 <p>Что такое Soft-Skills простыми словами, понятно. Это личностные качества человека. То, что помогает продвигаться по карьерной лестнице, но не имеет непосредственной привязки к конкретной профессии.</p>

50 <p>Гибкие скиллы разнообразны. Их можно перечислять очень долго и много. Эксперты выделили несколько ключевых гибких "умений", которые особо ценятся на современном рынке труда:</p>

51 <ul><li>критическое мышление;</li>

52 <li>коммуникация;</li>

53 <li>клиентоориентированность (сервисность);</li>

54 <li>наставничество (менторинг);</li>

55 <li>навыки решения проблем;</li>

56 <li>принятие решений;</li>

57 <li>эмоциональный интеллект;</li>

58 <li>управление проектами, собой и группами людей.</li>

59 </ul><p>Также сюда можно отнести переключение с одной задачи на другую и умение грамотно распознавать эмоции, вести переговоры, применение имеющихся знаний на практике. К гибким скиллам относят работу в неопределенности, бережливое производство, самоанализ и рефлексию, а также экологическое мышление. Иногда - стрессоустойчивость. Далее каждый гибкий скилл будет рассмотрен более подробно.</p>

60 <h3>Коммуникации</h3>

61 <p>Коммуникация - передача информации, обмен сведениями или знаниями между несколькими людьми. Пример - приветствие, короткий разговор, приобретение товаров в магазине. За счет коммуникации удается налаживать контакты. Это нужно для удовлетворения человеческих потребностей, выполнения жизненных и профессиональных задач. Без коммуникативных гибких навыков обойтись не получится - общаться придется даже тем, кто ушел работать "на удаленку".</p>

62 <p>К блоку коммуникативных скиллов можно отнести два важных элемента:</p>

63 <ol><li>Деловое общение. Так называется софт-скилл, который отражает умение вести переписку и разговоры с коллегами, клиентами, начальниками, руководителями с целью решения задач и достижения поставленных целей.</li>

64 <li>Презентация (ораторское искусство) - способность понятно и четко говорить, грамотно доносить свои мысли и идеи до остальных.</li>

65 </ol><p>Развитие соответствующих мягких навыков осуществляется за счет общения человека с другими лицами с конкретными целями. Здесь подходит метод "проб и ошибок", особенно если раньше соискатель был не слишком коммуникативным. Можно вступить в клубы дебатов или записаться на курсы ораторского искусства. Рекомендуется устраивать публичные дискуссии и обсуждения, различные деловые игры. И не обязательно лично - через Интернет все эти мероприятия тоже допускаются.</p>

66 <h3>Критическое мышление</h3>

67 <p>Развитие soft-skills - не всегда простая задача, особенно если у человека изначально отсутствует то или иное личностное качество. В процессе трудоустройства можно увидеть среди рассматриваемых умений "критическое мышление".</p>

68 <p>Так называется способность логично и взвешенно подходить к переработке и потреблению информации. Человек в 21 веке - это существо, которое находится в постоянном информационном потоке. В нем достаточно просто потеряться, утратить фокус внимания, а также стать жертвой всевозможных манипуляций. Критическое мышление помогает проверять данные, искать связи между фактами, рационально мыслить и принимать грамотные верные решения, формулировать взвешенные аргументы. Это одно из качеств настоящего лидера.</p>

69 <p>Для развития можно совершенствовать логическое мышление и учиться наблюдать. Пример - определение ролевых моделей поведения коллег на работе. Можно посмотреть, как работники реагируют на входящие данные. Нужно учиться задавать вопросы и формулировать их. Применять методики критического мышления в разнообразных новостях.</p>

70 <h3>Сервисность</h3>

71 <p>Сервисность (или клиентоориентированность) - soft skills, который отражает умение вовремя определять потребности и желания целевой аудитории для их максимального удовлетворения. Скилл, указывающий на то, как хорошо работник может обслуживать посетителей и понимать их.</p>

72 <p>Пример - у клиента нет времени на хождение по магазину. В этом случае можно предложить услуги доставки прямо на дом или работу. Клиент увидит заботу, а также сэкономит время. В конечном итоге компания получит лояльность и постоянного покупателя.</p>

73 <p>Сервисность позволяет конкурировать на рынке труда, товаров и услуг. Этот мягкий навык особо важен для стран с развивающейся рыночной экономикой.</p>

74 <p>Развитие сводится к тому, чтобы научиться анализировать целевую аудиторию. Пример - при трудоустройстве ими будут выступать:</p>

75 <ul><li><a>HR-специалисты</a>;</li>

76 <li>руководители отделов;</li>

77 <li>директора.</li>

78 </ul><p>Необходимо подумать, какие проблемы с соискателями возникают у компании, как их можно решить. Далее рекомендуется изучать аудитории самых разных сфер жизни, помогать удовлетворять запросы и закрывать проблемы соответствующих людей.</p>

79 <h3>Управление проектами</h3>

80 <p>Рассматривая примеры навыков soft-skills, можно выделить управление проектами. С этими элементами предстоит сталкиваться повсеместно. Сюда относят:</p>

81 <ul><li>написание сайта;</li>

82 <li>организацию путешествий или поездок;</li>

83 <li>строительство дома и иные действия.</li>

84 </ul><p>Вокруг одного проекта собираются самые разные люди/специалисты. К ним могут относиться: клиенты, подрядчики, помощники, внешние силы в виде государственных органов и так далее.</p>

85 <p>Человек, который занимается управлением проектами - это "сердце" всей системы. У него имеются связи и рычаги для всех элементов будущего "продукта". От этого сотрудника обычно зависит успех всего проекта. В России проектное управление - перспективное направление, которое встречается не только в бизнесе, но и в государственных органах.</p>

86 <p>Задумываясь, как развивать такие soft-skills, можно начать представлять текущие дела и планы в качестве проектов. Им нужно обозначить сроки, этапы и цели. Продумать, как оптимизировать реализацию проектов - получить максимум пользы или сэкономить как можно больше ресурсов без ущерба результатам.</p>

87 <h3>Наставничество</h3>

88 <p>Наставники - те, кто направляют и обучают менее опытных специалистов, следят за результатами работы подчиненных. С ними работают регулярно для того, чтобы видеть прогресс и корректировать образовательные процессы.</p>

89 <p>Если человек стал наставником, он сможет делиться своими знаниями и умениями с теми, кто в этом нуждается. Ментор способен адаптировать команду к задаче, проекту или рабочему месту.</p>

90 <p>Развитие заключается в продумывании того, какие компетенции нужно прокачать, а также как сделать это эффективно. Рекомендуется составлять годовые планы обучения, фиксировать полученные результаты.</p>

91 <h3>Ненасильственное общение</h3>

92 <p>Soft Skills включают в себя ненасильственное общение (НО) - способ четко, понятно и точно доносить до собеседника информацию и добиваться поставленной цели. Здесь предстоит сообщить о наблюдениях, подкрепить их фактами, поделиться потребностями и сформулировать просьбу.</p>

93 <p>Соответствующий гибкий навык поможет договариваться в коллективных совещаниях, личном общении с близкими людьми и коллегами. Он граничит с коммуникативностью. Главное здесь - не быть слишком мягким, чтобы не показаться неуверенным.</p>

94 <p>Для развития таких soft skills нужно научиться понимать себя и относиться к людям с сопереживанием. А еще - аргументировать свою точку зрения без эмоционального насилия.</p>

95 <h3>Принятие решений</h3>

96 <p>Среди навыков soft-skills принятие решений - одно из самых важных для лидера. Это способность осознанно выбирать лучшее решение из возможных вариантов. За счет соответствующего умения получится достигать с предельной пользой своих целей.</p>

97 <p>Для развития таких мягких навыков требуется учиться видеть максимальное количество вариантов, обучиться расставлению приоритетов в каждой конкретной ситуации, выбирать "лучшее из возможного".</p>

98 <h3>Решение проблем</h3>

99 <p>Напоминает управление проектами и принятие решений - нужно преодолеть трудности, чтобы достичь желаемого результата. Чем больше развит это soft skills, тем более сложные ситуации окажутся разрешимы человеком.</p>

100 <p>Для совершенствования в соответствующей области нужно определить несколько ключевых жизненных проблем и придумать по 20-30 вариантов решений для них. Далее установить срок и попытаться реализовать каждый метод. Если цель не достигнута - тактика меняется.</p>

101 <h3>Эмоциональный интеллект</h3>

102 <p>Гибкое умение, которое характеризует способность понимать:</p>

103 <ul><li>эмоции;</li>

104 <li>мотивы;</li>

105 <li>намерения других людей.</li>

106 </ul><p>Оно помогает не только разобраться в происходящем, но и управлять перечисленными аспектами. Практические задачи с помощью эмоционального интеллекта будут решаться достаточно быстро и грамотно.</p>

107 <p>Развитие заключается в формировании эмпатии по отношению к себе и другим. Здесь помогут различные курсы по психологии.</p>

108 <h3>Обучаемость</h3>

109 <p>Гибкий скилл, который указывается почти в каждой вакансии. Описывает способность узнавать новое и применять знания на практике для решения повседневных задач.</p>

110 <p>Чтобы быстрее усваивать материал, нужно составить план обучения, отфильтровать информацию, выбрать то, что хочется применять на практике. Далее - углубленно изучать и оттачивать мастерство на практике.</p>

111 <h3>Работа в неопределенности</h3>

112 <p>Навыки soft-skills (гибкие) включают в себя возможность труда в неопределенных или изменчивых условиях. Описывается как VUCA. Работник должен быстро реагировать на изменение условий задачи, принимать решения, управлять проектами и имеющимися ресурсами. Этот гибкий навык - один из самых важных на рынке труда. Позволяет быстро адаптироваться к новым условиям.</p>

113 <p>Развивается за счет формирования самостоятельности и придумывания различных сложных ситуаций и планирования различных подходов к их разрешению.</p>

114 <h3>Бережливое производство</h3>

115 <p>Компетенции soft-skills включают в себя бережное производство - умение устранять потери любого характера, искать узкие места и улучшать процесс создания того или иного объекта. Гибкий скилл, помогающий рационально расходовать ресурсы конкретного работника или всей компании.</p>

116 <p>Развивается за счет обучения организации чего-либо. Пример - можно начать с рабочего стола, квартиры или компьютера. В бережливом производстве есть технология 5S:</p>

117 <ul><li>удаление ненужного;</li>

118 <li>самоорганизация;</li>

119 <li>соблюдение чистоты;</li>

120 <li>стандартизация процессов;</li>

121 <li>совершенствование порядка.</li>

122 </ul><p>Можно навести порядок в шкафах, организовать собственную систему хранения и сортировки одежды, мусора и данных. Сортировать необходимо все, включая письма и файлы. Это позволит сделать пространство вокруг удобным. Чем лучше системы, тем больше будет развит соответствующий soft skills. Некоторые навыки удается развить на различных курсах по психологии и тайм-менеджменту.</p>

123 <h3>Экологичное мышление</h3>

124 <p>С soft-skills относятся экологические мыслительные процессы. Так характеризуется способность осознанно относиться к происходящему вокруг без вреда для себя и окружающих. Этот гибкий навык подразумевает ответственность за свои действия и позитивное отношение к миру. Позволяет увлекаться делом и получать удовольствие от достигнутого результата.</p>

125 <p>Развивать здесь нужно проактивное мышление, а не реактивное. Пример - человеку нагрубили в очереди. Отвечать сразу не стоит. Сначала необходимо выяснить, подумать и решить - нужно ли грубить в ответ. Если от этого никому не станет лучше, значит, от "обмена грубостями" лучше воздержаться.</p>

126 <p>Также soft skills требует бережного отношения к ресурсам, которые расходуются дома. Рекомендуется организовать раздельный сбор мусора, выключать воду во время чистки зубов, подумать о снижении покупок из пластика и сдаче одежды в переработку.</p>

127 <h3>Саморефлексия</h3>

128 <p>Гибкий навык, описывающий самостоятельный анализ своих поступков и действий. Помогает оценивать собственное поведение, осознавать его и принимать дальнейшие решения. Способствует развитию осознанности.</p>

129 <p>Чтобы развивать этот soft skills, нужно наблюдать за собой: отмечать детали поведения и поступков. Можно вести дневник - записывать туда впечатления о каждом прожитом дне, инсайты, анализ поведения. Каждый день рекомендуется записывать людей, которым человек благодарен за что-либо в жизни.</p>

130 <p>Узнать больше о найме в IT, HR-аналитике и не только вы сможете на специализированных курсах в Otus:</p>

131 <ol><li>“<a>IT-Recruiter</a>”.</li>

132 <li>“<a>Senior IT Recruiter</a>”.</li>

133 <li>“<a>IT HRBP</a>”.</li>

134 <li>“<a>HR-аналитика</a>”</li>

135 </ol>