Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-19

1 Сказка-комикс про девопса Сашу, у которого горела ж**а. А хотелось, чтобы глаза. Саше на помощь пришла волшебница Слёрмгурочка и пообещала научить его волшебному слову.<h2>Кейс №1: бухгалтер всегда звонит дважды</h2>

2 Бухгалтер Валентина Петровна хотела распечатать снежинки, чтобы украсить окно в кабинете. Но принтер не работал. Валентина Петровна тут же позвонила девопсу Саше. "Сашенька, я что-то нажала и принтер сломался! - грустно пожаловалась она. - Посмотришь?"Как отказаться?

3 Варианты:❌ Как же вы меня уже $#*@%, Валентина Петровна! Вечно у вас ломается принтер. Оставьте уже меня в покое и сами с ним разбирайтесь!✅ Не могу помочь, Валентина Петровна.✅😍 Валентина Петровна, починкой принтера и другой техники занимается Михаил. К нему можно обратиться в случае, если "что-то сломалось". Сейчас дам его номер. Записываете?

4 Советы:Первый вариант не подходит. Слишком грубо. Если бы мы были на месте Валентины Петровны, нам было неприятно получить такой ответ.

5 Второй ответ - норм. Просто вежливый, но твёрдый отказ. Иногда страшно сказать "нет" по разным причинам, но вообще отказывать - это ок.

6 Третий - лучше всего. Тут используется формула "Нет, но дам больше". Это отличный вариант, когда хочется и можется отказать с заботой. Мы не соглашаемся делать то, что просят, однако взамен предлагаем собеседнику что-то ценное для него. Например, отказываемся починить принтер, но даём телефон человека, который это сделает.

7 <h2>Кейс №2: зов печенек</h2>

8 На LinkedIn девопсу Саше написала HR-менеджер и пригласила в молодой, дружный, очень перспективный стартап. Берут без собеседования, можно выходить после новогодних праздников. "Денег не обещаем, зато у нас есть печеньки. - заманивала HR. - Согласны?".Как отказаться?

9 Варианты:❌ Идите на $#*@% со своим перспективным проектом!✅ Спасибо, нет.✅🎅🏻 Спасибо, мне этот вариант не подходит. Есть знакомый джун, который как раз ищет проект, чтобы набраться опыта. Дать вам его контакт?

10 Советы: Если проект совсем неинтересен, твёрдого вежливого отказа будет достаточно. Если же хочется примерить роль новогоднего волшебника, можно использовать формулу: "Нет, но дам больше". Мы её уже освоили.

11 <h2>Кейс №3: укрощение питона</h2>

12 Пришло сообщение от бывшего одноклассника: "Сашка, привет! Напиши мне, пожалуйста, сайт на питоне". Последний раз Саша видел этого человека на выпускном. О-о-очень давно. Как отказаться?

13 Варианты:❌ Макс, иди на $#*@%!✅ Ничего не отвечать.➕➖ Привет, Макс! Сколько лет, сколько зим! Ты как?

14 Советы:Если общение с одноклассником неинтересно, можно ничего не отвечать. Нельзя испортить отношения, которых нет.

15 Если хочется заобщаться с одноклассником, но не хочется делать сайт, можно перевести тему, спросив как дела. Этот приём называется "Переключение": мы не отвечаем на просьбу или вопрос, а переключаем внимание собеседника на другое. Помогает отвязаться от грубых и навязчивых просьб и вопросов.

16 <h2>Кейс №4: падал прошлогодний прод</h2>

17 3:30 утра. Саша крепко спал. Вдруг в его прекрасный сон ворвалось противное пиликанье. Саша нехотя разлепил глаза и понял, что звенит мобильник. Звонил коллега-дежурный. Саша ответил. Коллега с нотками истерики заявил: "Саша, прод упал!!! Помоги, без тебя не справимся!"Что ему ответить?

18 Варианты:❌ Это ваши проблемы - сами их решайте.✅👍 Помогу, но у меня есть условие. Выйдешь послезавтра за меня на дежурство?

19 Совет:Здесь используется формула "Да, если". Почти на любую просьбу можно согласиться при каких-то условиях. Мы озвучиваем наше предложение собеседнику и оставляем за ним следующий ход: если вариант ему подходит - он соглашается, нет - отказывается.

20 <h2>Кейс №5: учи Кубернетес</h2>

21 К Саше подошёл тимлид и сказал: "Мы тут решили внедрять Кубернетес. А не пройти ли тебе курс по Kубу в новогодние праздники? Компания оплатит".Что ему ответить?

22 Варианты:❌ Да ну $#*@%!✅😍 Да, я всегда готов поучиться! На новогодние праздники уже есть планы - могу после них. У Слёрма как раз в конце января стартует курс по Кубу. Показать программу?

23 Совет:Отказ будет мягче, если сформулировать его по формуле "Да в части". В любой просьбе есть деталь, с которой можно согласиться. С неё и стоит начать. К примеру в ситуации с курсом мы соглашаемся, что учиться - круто, но отказываемся заниматься в праздники.

24 <h2>Кейс №6: давай наливай!</h2>

25 Новогодний корпоратив. Саша с удовольствием жевал горячее, пил сок и наблюдал за весёлыми коллегами на танцполе. Вдруг к нему подсел подвыпивший гендиректор и сказал: "А ты чего это не пьёшь?! Давай наливай!"Как ему отказать?

26 Варианты:❌ Аристарх Вениаминович, вы пьяное быдло. Я уже тыщу раз говорил, что не пью!➕➖ Не могу - я за рулём.✅😁 Стоит мне выпить хоть рюмку - я надеваю коньки и иду в бассейн. А в бассейн на коньках нельзя!

27 Советы:"Я за рулём" - стандартная отмазка. Работает, если есть машина или хотя бы права.

28 Более универсальный (и приятный) способ отказаться - пошутить. Когда люди вместе смеются, это объединяет и заряжает позитивом. Важно помнить главное правило юмора: шутить можно над собой или над ситуацией. Над собеседником - никогда.

29 <h2>Кейс №7: новогодний деплой</h2>

30 На митинге проджект-менеджер чему-то счастливо улыбалась две минуты, а потому восторженно выдала: "Ребята, а давайте выкатим обновления 31 декабря?" Все ох$#*@ молчали.Как отказать проджекту?

31 Варианты:❌ Юля, ты ё$#*@ся?✅ Мы выкатим обновления 9 января, как и договорились.✅😍 Юля, круто, что ты так болеешь за продукт! Давай, как и планировали, выкатим обновления 9 января.

32 Совет:В такой ситуации нормально просто сказать "нет". А ещё лучше - использовать волшебную формулу "Комплимент + нет". Если сначала искренне похвалить собеседника, а потом сказать "нет", человек легче примет отказ.

33 <h2>Кейс №8: сын маминой подруги</h2>

34 Новогоднее застолье у родителей. С поздравлениями заглянула мамина подруга Мария Сергеевна. Увидев Сашу, радостно заговорила: "О, Сашка! Ты же компьютерщик. А устрой моего Витьку в айти?"Как ей ответить, чтобы не испортить праздник?

35 Варианты:❌ $#*@%!✅ А почему вы думаете, что я могу это сделать?✅😍 Мария Сергеевна, я даже не думал, что вы обо мне такого высокого мнения! Классно было бы владеть всем айти на Земле, но, к сожалению, это не так. Я не нанимаю сотрудников на работу.

36 Советы:Есть много вариантов, как отказать Марии Сергеевне. Мы использовали два: встречный вопрос и комплимент + нет.

37 Встречный вопрос действует на собеседника отрезвляюще - он сам понимает, что спросил или попросил что-то не то или не по адресу. Важно, каким тоном задаётся вопрос. С наездом - останется неприятный осадок. Доброжелательно, с искренним удивлением - хорошо: собеседник не воспримет уточнение в штыки.

38 Про комплименты мы говорили в кейсе №7 "Новогодний деплой".

39 <h2>Кейс №9: встреча с главным боссом. Оливьешка под шубой</h2>

40 Саша пришёл в гости к бабушке. Она расстаралась: стол ломился от вкусностей и Саша быстро объелся. Бабушку аппетит внука не устроил, и она стала уговаривать Сашу попробовать новый салат.Как отказаться, если бабушка - это святое, а салат совсем не лезет?

41 Варианты➕➖ Нет✅😍 Бабушка, ты самый лучший в мире повар! Я больше не могу есть - объелся. Ты же не хочешь, чтобы твой любимый внучок лопнул?

42 Советы:Хочется отказать так, чтобы бабушка не расстроилась, поэтому простое "нет" не подойдёт. Можно сделать комплимент и сдобрить отказ юмором. Но не факт, что сработает: бабушки всё-таки такие бабушки.

43 <h2>И в конце</h2>

44 Есть много способов сказать "нет". За время нашего нет-марафона девопс Саша узнал несколько формул и теперь активно применяет их в работе и жизни. Саша понял, что идеального способа отказать так, чтобы всем было хорошо, не существует. Увы. Многое зависит от контекста.Однако Саша осознал: отказывать нормально. А ещё умение говорить "нет" здорово облегчает жизнь.

45 Дорогие читатели, мы надеемся, что вам тоже пригодятся эти знания.