Иногда при посещении сайтов интернет-магазинов потенциальные клиенты видят на экране картинку определенного товара, например, красивого платья или дорогог�� телефона. И сопровождающее ее сообщение о том, сколько сэкономил какой-то человек, покупая этот товар. Такая техника направлена на извлечение выгоды из желания одних людей быть не хуже других. Это один из темных паттернов, с помощью которых онлайн-продавцы манипулируют потенциальными клиентами.
На самом деле никто ничего не покупал. Код веб-сайта извлекал определенные комбинации имен, мест жительства и товаров из заранее запрограммированного списка и позиционировал эти комбинации посетителям сайта как недавние покупки.
Подобный способ манипуляции является цифровым вариантом устаревших техник воздействия на поведение потребителей, таких, как импульсные покупки, когда товары размещаются в магазинах рядом с кассами.
Содержание
Что такое темные паттерны: неудобные интерфейсы помогают продавцам
Поддельные сообщения относятся к так называемым темным шаблонам или паттернам — жестким методам манипуляции, заставляющим людей покупать то, чего раньше они бы никогда не купили.
Иногда методы воздействия на посетителей сайта переходят тонкую грань между убеждением и манипулированием. К примеру, яркие кнопки, побуждающие согласиться на услугу, и в противовес им незаметные кнопки отказа от этой услуги, спрятанные в раскрывающемся меню.
Понятие темных шаблонов было введено в 2010 году британским консультантом по пользовательскому опыту Гарри Бринулом. С тех пор темные паттерны являются одним из главных вариантов воздействия, используемых веб-дизайнерами.
Основой темных паттернов являются 10 правил создания удобного интерфейса Нильсена
Большинство веб-дизайнеров уже на протяжении практически 30 лет пользуются этими правилами. Технология темных шаблонов использует правила Нильсена наоборот, тем самым делая интерфейс максимально неудобным и непонятным. В результате пользователь совершает то, чего бы обычно ни за что не делал.
Интерес к воздействию на потребителей при помощи паттернов усилился в 2018 году после обнародования информации об обработке компаниями Силиконовой долины личной информации людей. Напомним, что Силиконовая долина является местом, где располагаются штаб-квартиры крупнейших высокотехнологичных международных корпораций, основные направления деятельности которых — инновационные разработки.
Главным элементом дискуссии между компаниями Силиконовой долины и пользователями веб-сайтов стало понятие согласия: что люди согласны делать и чем готовы делиться в интернете, а также как далеко компании могут зайти, заставляя пользователей принимать решения.
Способы манипуляции посетителями сайтов: дефицит и запутывание
Основные приёмы, с помощью которых онлайн-продавцы манипулируют посетителями сайтов, описаны ниже.
Дефицит
Дефицит является психологическим предрассудком, под его действием пользователи уделяют больше внимания вещам, которых якобы может не хватать в продаже. Люди склонны больше любить товары, получить которые сложнее. Именно этим и пользуются сайты электронной коммерции, чтобы повысить желаемость продукта.
Дефицит влияет на появление у пользователей нескольких предубеждений:
- Боязнь потери. Пользователь, не купивший дефицитный товар, теряет возможность купить его как в краткосрочной перспективе, так и возможность выбора в долгосрочной, что, в свою очередь, удваивает потерю.
- Социальное доказательство. Дефицитными продукты становятся, когда большое количество пользователей купили товар. Вот цепочка рассуждений возможного клиента: если большое количество людей сделало покупку, то товар должен быть ценным, поэтому необходимо воспользоваться возможностью и совершить покупку.
Пример манипуляции
Сайты используют темные паттерны, например, всплывающие поддельные сообщения, в которых указано, что кто-то другой только что приобрел дефицитный товар. На самом деле такие всплывающие сообщения не являются правдивыми и генерируются специальными кодами. Создание поддельных сообщений происходит автоматически с использованием списка имен, местоположений и товаров.
Непонятно, можно ли считать информацию о высоком спросе на определенный товар темным паттерном, если информация является правдивой. С одной стороны, правдивая информация, как часть рекламы, является позитивным моментом для создания имиджа сайта и повышения доверия потребителей. Но даже данные, основанные на фактической активности сайтов, можно считать попыткой сыграть на известных потребительских слабостях.
Ещё один пример — ожидаемое сожаление. Это использование тёмных паттернов, вызывающих сожаление, которое пользователь может испытать, если не выполнит какое-то действие. Одним из способов вызвать сожаление является использование тактики подтверждения: когда пользователю необходимо подтвердить свой отказ от регистрации или покупки. Причём в подтверждении отказа используется текст, манипулирующий поведением. Например, «Нет, спасибо! Я бы хотел стать участником клуба "Заплати полную цену за товар!"».
####Ограничение во времени
Иногда представители розничной торговли используют тактики манипуляции, влияющие на скорость принятия решений о покупке. При входе на сайт потенциальному покупателю показываются популярные продукты. Одновременно выводится информация о том, что время на выгодную покупку истекает. Подобный дедлайн заставляет людей действовать до того, как закончится время. Пользователей наталкивают на мысль, что по истечении времени они не смогут получить желаемый объект.
Пример создания искусственного ажиотажа
Часто сайты розничной торговли рядом с дедлайном размещают информацию и о количестве пользователей, претендующих именно на этот объект. Это, в свою очередь, подчеркивает необходимость поторопиться, чтобы успеть купить товар. Под действием подобных темных шаблонов совершается большое количество импульсных покупок.
Пример с сайта интернет-магазина
Запутывание
Одним из вариантов темных шаблонов является использование запутанных сообщений, призывающих подписаться на email-рассылку. Сообщения составляются так, что большинство пользователей вместо того, чтобы отказаться от рассылки, наоборот, подписываются на нее.
Кроме того, запутывание продолжается и после подписки. Пользователи, желающие отписаться от навязчивого информирования и рекламы, сталкиваются со сложной процедурой отказа от рассылки. Отписка усложняется необходимостью звонить в компанию или написать на электронную почту. Такие темные паттерны рассчитаны на то, что пользователь не захочет тратить свое время на подобные процедуры.
Заключение
Темные шаблоны помогают увеличить краткосрочные продажи, привлекая новых пользователей. Но они будут пользоваться продуктом только до тех пор, пока не поймут, что их обманули и потратили их время. Обманутые пользователи начнут искать ресурсы, которые предложат более простое, надежное и прозрачное решение.
Статью подготовил Анатолий Улитовский, компания SEOQuick, по материалам How E-Commerce Sites Manipulate You Into Buying Things You May Not Want. Мнение администрации Хекслета может не совпадать с мнением авторов публикации.
<!DOCTYPE html>
<html class="h-100" data-bs-theme="light" data-mantine-color-scheme="light" lang="ru" prefix="og: https://ogp.me/ns#">
<head>
<meta content="width=device-width, initial-scale=1.0" name="viewport">
<meta content="IE=Edge" http-equiv="X-UA-Compatible">
<link crossorigin="true" href="https://cdn.hexlet.io" rel="preconnect">
<link href="https://mc.yandex.ru" rel="preconnect">
<meta content="aa2vrdtq64dub8knuf83lwywit311w" name="facebook-domain-verification">
<link href="/favicon.ico" rel="icon" sizes="any">
<link href="/favicon.svg" rel="icon" type="image/svg+xml">
<link href="/apple-touch-icon.png" rel="apple-touch-icon">
<link href="/manifest.webmanifest" rel="manifest">
<script>
//<![CDATA[
window.gon={};gon.ym_counter="25559621";gon.is_bot=true;gon.applications={};gon.current_user={"id":null,"last_viewed_notification_id":null,"email":null,"state":null,"first_name":"","last_name":"","created_at":"2026-02-26 23:05:41 UTC","current_program":null,"current_team":null,"full_name":"","guest":true,"can_use_paid_features":false,"is_hexlet_employee":false,"sanitized_phone_number":"","can_subscribe":true,"can_renew_education":false};gon.token="2Q5NHzCwqZfkhDUNc-uRzZJnB52x653Vm0Sf8l-CzY8234Yows4E91LHEZV_5GG6Um4qN7ncY3cmpAWmDYUq4Q";gon.locale="ru";gon.language="ru";gon.theme="light";gon.rails_env="production";gon.mobile=false;gon.google={"analytics_key":"UA-1360700-51","optimize_key":"GTM-5QDVFPF"};gon.captcha={"google_v3_site_key":"6LenGbgZAAAAAM7HbrDbn5JlizCSzPcS767c9vaY","yandex_site_key":"ysc1_Vyob5ZPPUdPBsu0ykt8bVFdzsfpoVjQChLGl2b4g19647a89","verification_failed":null};gon.social_signin=false;gon.typoreporter_google_form_id="1FAIpQLSeibfGq-KvWQ2Fyru-zkFFRVTLBuzXAHAoEyN1p49FtDmNoNA";
//]]>
</script>
<meta charset="utf-8">
<title>Как сайты электронной коммерции манипулируют вами: примеры темных паттернов</title>
<meta name="description" content="Иногда при посещении сайтов интернет-магазинов потенциальные клиенты видят на экране картинку определенного товара, например, красивого платья или дорогого телефона. И сопровождающее ее сообщение о том, сколько сэкономил какой-то человек, покупая этот товар.">
<link rel="canonical" href="https://ru.hexlet.io/blog/posts/kak-sayty-elektronnoy-kommertsii-manipuliruyut-vami-primery-temnyh-patternov">
<meta property="og:title" content="Как сайты электронной коммерции манипулируют вами: примеры темных паттернов">
<meta property="og:description" content="Иногда при посещении сайтов интернет-магазинов потенциальные клиенты видят на экране картинку определенного товара, например, красивого платья или дорогого телефона. И сопровождающее ее сообщение о том, сколько сэкономил какой-то человек, покупая этот товар.">
<meta property="og:image" content="https://ru.hexlet.io/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp">
<meta name="csrf-param" content="authenticity_token" />
<meta name="csrf-token" content="exXBHaPIdEaNvUveluVYWNjmMctYMlmNRiuDMbs4bcmUxAoqUbbZJjv-b0aa6qgvGO8cYVAFpy_7yxll6T-Kpw" />
<script src="/vite/assets/inertia-DfXos102.js" crossorigin="anonymous" type="module"></script><link rel="modulepreload" href="/vite/assets/chunk-DsPFFUou.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/preload-helper-BJ4cLWpC.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/init-BrRXra1y.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/ahoy-DrlRQ-1D.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/analytics-cb8xch9l.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/ErrorFallbackBlock-naDSYSy9.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/Surface-DL2bpZA-.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/gon-D3e4yh1x.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/mantine-CGMYrt2Y.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/utils-DRqSHbQE.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/routes-CCH8ilKF.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/extends-C-EagtpE.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/inheritsLoose-BBd-DCVI.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/objectWithoutPropertiesLoose-DRHXDhjp.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/index.esm-DAqKOkZ0.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/Button-CGPUux8l.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/CloseButton-D1euiPao.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/Group-BX48WcuU.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/Loader-BQEY8g6v.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/Modal-Cy3HByv7.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/OptionalPortal-1Hza5P2w.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/Stack-CtjJzfw4.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/Textarea-Ck64llAy.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/Box-B5-OOzBf.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/DirectionProvider-Dc9zdUke.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/events-DJQOhap0.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/use-reduced-motion-D2owz4wa.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/use-disclosure-zKtK5W1r.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/use-hotkeys-Cnc_Rwkb.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/random-id-DOQyszCZ.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/notifications.store-C-3AFSMn.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/exports-C_MrNx_T.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/axios-BEvgo0ym.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/dayjs.min-BkKovM-s.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/i18next-BlSq9s7B.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/client-U9M77rxp.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/react-dom-DaLxUz_h.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/useTranslation-Bx1Cdrkz.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/compiler-runtime-6XxiPFnt.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/jsx-runtime-CwjcCKJi.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/react-CkL4ZRHB.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="stylesheet" href="/vite/assets/application-BqhCP46M.js" />
<script src="/vite/assets/application-Df9RExpe.js" crossorigin="anonymous" type="module"></script><link rel="modulepreload" href="/vite/assets/chunk-DsPFFUou.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/autocomplete-VMNbxKGl.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/routes-CCH8ilKF.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/createPopper-C3aM9r1M.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/js.cookie-D1-O8zkX.js" as="script" crossorigin="anonymous"><link rel="stylesheet" href="/vite/assets/application-C8HjmMaq.css" media="screen" />
<script>
window.ym = function(){(ym.a=ym.a||[]).push(arguments)};
window.addEventListener('load', function() {
setTimeout(function() {
ym.l = 1*new Date();
ym(window.gon.ym_counter, "init", {
clickmap: true,
trackLinks: true,
accurateTrackBounce: true,
webvisor: true
});
// Загружаем скрипт
var k = document.createElement('script');
k.async = 1;
k.src = 'https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js';
document.head.appendChild(k);
ym(window.gon.ym_counter, 'getClientID', function(clientID) {
window.ymClientId = clientID;
});
}, 1500);
});
</script>
<!-- Google Tag Manager - deferred -->
<script>
// dataLayer stub сразу — пуши работают до загрузки скрипта
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
// Сам скрипт — отложенно после load
window.addEventListener('load', function() {
setTimeout(function() {
dataLayer.push({'gtm.start': new Date().getTime(), event: 'gtm.js'});
var j = document.createElement('script');
j.async = true;
j.src = 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-WK88TH';
document.head.appendChild(j);
}, 1500);
});
</script>
<!-- End Google Tag Manager -->
</head>
<body>
<noscript>
<div>
<img alt="" src="https://mc.yandex.ru/watch/25559621" style="position:absolute; left:-9999px;">
</div>
</noscript>
<header class="sticky-top bg-body">
<nav class="navbar navbar-expand-lg">
<div class="container-xxl">
<a class="navbar-brand" href="/"><img alt="Логотип Хекслета" height="24" src="https://ru.hexlet.io/vite/assets/logo_ru_light-BpiEA1LT.svg" width="96">
</a><button aria-controls="collapsable" aria-expanded="false" aria-label="Меню" class="navbar-toggler border-0 mb-0 mt-1" data-bs-target="#collapsable" data-bs-toggle="collapse">
<span class="navbar-toggler-icon"></span>
</button>
<div class="collapse navbar-collapse" id="collapsable">
<ul class="navbar-nav mb-lg-0 mt-lg-1">
<li class="nav-item dropdown">
<button aria-haspopup class="btn nav-link" data-bs-toggle="dropdown" type="button">
Все курсы
<span class="bi bi-chevron-down align-middle ms-1"></span>
</button>
<ul class="dropdown-menu">
<li>
<a class="dropdown-item d-flex py-2" href="/courses"><div class="fw-bold me-auto">Все что есть</div>
<div class="text-muted">117</div>
</a></li>
<li>
<hr class="dropdown-divider">
</li>
<li class="dropdown-item">
<b>Популярные категории</b>
</li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/courses_devops">Курсы по DevOps
</a></li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/courses_data_analytics">Курсы по аналитике данных
</a></li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/courses_programming">Курсы по программированию
</a></li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/courses_testing">Курсы по тестированию
</a></li>
<li>
<hr class="dropdown-divider">
</li>
<li class="dropdown-item">
<b>Популярные курсы</b>
</li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/programs/devops-engineer-from-scratch">DevOps-инженер с нуля
</a></li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/programs/go">Go-разработчик
</a></li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/programs/java">Java-разработчик
</a></li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/programs/python">Python-разработчик
</a></li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/programs/qa-auto-engineer-java">Автоматизатор тестирования на Java
</a></li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/programs/data-analytics">Аналитик данных
</a></li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/programs/frontend">Фронтенд-разработчик
</a></li>
</ul>
</li>
<li class="nav-item dropdown">
<button aria-haspopup class="btn nav-link" data-bs-toggle="dropdown" type="button">
О Хекслете
<span class="bi bi-chevron-down align-middle"></span>
</button>
<ul class="dropdown-menu bg-body">
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/pages/about">О нас
</a></li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/blog">Блог
</a></li>
<li>
<span class="dropdown-item py-2 external-link" data-href="https://special.hexlet.io/hse-research" role="button">Результаты (Исследование)
</span></li>
<li>
<span class="dropdown-item py-2 external-link" data-href="https://career.hexlet.io" role="button">Хекслет Карьера
</span></li>
<li>
<a class="dropdown-item py-2" href="/testimonials">Отзывы студентов
</a></li>
<li>
<span class="dropdown-item py-2 external-link" data-href="https://t.me/hexlet_help_bot" role="button">Поддержка (В ТГ)
</span></li>
<li>
<span class="dropdown-item py-2 external-link" data-href="https://special.hexlet.io/referal-program/?promo_creative=priglasite-druzei&promo_name=referal-program&promo_position=promo_position&promo_start=010724&promo_type=link" role="button">Реферальная программа
</span></li>
<li>
<span class="dropdown-item py-2 external-link" data-href="https://special.hexlet.io/certificate" role="button">Подарочные сертификаты
</span></li>
<li>
<span class="dropdown-item py-2 external-link" data-href="https://hh.ru/employer/4307094" role="button">Вакансии
</span></li>
<li>
<span class="dropdown-item d-flex external-link" rel="noopener noreferrer nofollow" data-href="https://b2b.hexlet.io" data-target="_blank" role="button">Компаниям
</span></li>
<li>
<span class="dropdown-item d-flex external-link" rel="noopener noreferrer nofollow" data-href="https://hexly.ru/" data-target="_blank" role="button">Колледж
</span></li>
<li>
<span class="dropdown-item d-flex external-link" rel="noopener noreferrer nofollow" data-href="https://hexlyschool.ru/" data-target="_blank" role="button">Частная школа
</span></li>
</ul>
</li>
<li><a class="nav-link" href="/subscription/new">Подписка</a></li>
</ul>
<ul class="navbar-nav flex-lg-row align-items-lg-center gap-2 ms-auto">
<li>
<a class="nav-link" aria-label="Переключить тему" href="/theme/switch?new_theme=dark"><span aria-hidden="true" class="bi bi-moon"></span>
</a></li>
<li>
<span data-target="_self" class="nav-link external-link" data-href="/u/new" role="button"><span>Регистрация</span>
</span></li>
<li>
<span data-target="_self" class="nav-link external-link" data-href="https://ru.hexlet.io/session/new" role="button"><span>Вход</span>
</span></li>
</ul>
</div>
</div>
</nav>
</header>
<div class="x-container-xxxl">
</div>
<main class="mb-6 min-vh-100 h-100">
<link rel="preload" as="image" href="/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp"/><link rel="preload" as="image" href="https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MzcyNywicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2d5cbbf5c3b4a73ae4b2c50632305d78f5872e4d/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Programmer-rafiki.png"/><link rel="preload" as="image" href="https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDAzNCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ba516ea9573bdfcd1d21e2aa0fff8818561828f2/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Typing-bro.png"/><link rel="preload" as="image" href="https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDAwNCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--43a2eb3595eeebb3357d478cbcb752d0026363de/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Website%20Creator-cuate.png"/><link rel="preload" as="image" href="https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDA0OSwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--a6531362dd1f3afb65f5b269e1a23113df7171b1/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Devices-amico.png"/><link rel="preload" as="image" href="https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6Mzk0MSwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--9a9cd0863661374e7c92ea27b1270ac3299c0979/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Usability%20testing-pana.png"/><link rel="preload" as="image" href="/vite/assets/development-BVihs_d5.png"/><div id="app" data-page="{"component":"web/blog/posts/show","props":{"errors":{},"locale":"ru","language":"ru","httpsHost":"https://ru.hexlet.io","host":"ru.hexlet.io","colorScheme":"light","auth":{"user":{"id":null,"last_viewed_notification_id":null,"email":null,"state":null,"first_name":"","last_name":"","created_at":"2026-02-26T23:05:41.919Z","current_program":null,"current_team":null,"full_name":"","guest":true,"can_use_paid_features":false,"is_hexlet_employee":false,"sanitized_phone_number":"","can_subscribe":true,"can_renew_education":false}},"cloudflareTurnstileSiteKey":"0x4AAAAAAA15KmeFXzd2H0Xo","vkIdClientId":"51586979","yandexIdClientId":"88d071f1d3384eb4bd1deb37910235c7","formAuthToken":"JeykNF9zqEOj2d-YFNOyA7UJIGzRPNEc3e6cv0JP8I3KPW8DrQ0FIxWa-wAY3EJ0dQANxtkLL75gDgbrEEgX4w","post":{"model_name":"BlogPost","category":{"id":12,"name":"Карьера","slug":"career","state":"published","created_at":"2017-07-21T15:42:21.481Z"},"creator":{"public_name":"Анатолий Улитовский","id":239649,"is_tutor":false},"tags":[{"id":1119,"slug":"bez-steka","name":"Без стека"}],"id":435,"title":"Как сайты электронной коммерции манипулируют вами: примеры темных паттернов","slug":"kak-sayty-elektronnoy-kommertsii-manipuliruyut-vami-primery-temnyh-patternov","state":"published","summary":"Иногда при посещении сайтов интернет-магазинов потенциальные клиенты видят на экране картинку определенного товара, например, красивого платья или дорогого телефона. И сопровождающее ее сообщение о том, сколько сэкономил какой-то человек, покупая этот товар. Такая техника направлена на извлечение выгоды из желания одних людей быть не хуже других. Это один из темных паттернов, с помощью которых онлайн-продавцы манипулируют потенциальными клиентами. Подробности в статье.\r\n","votes_count":10,"created_at":"2019-08-12T07:37:18.119Z","published_at":"2019-08-13T10:07:44.695Z","body":"Иногда при посещении сайтов интернет-магазинов потенциальные клиенты видят на экране картинку определенного товара, например, красивого платья или дорогого телефона. И сопровождающее ее сообщение о том, сколько сэкономил какой-то человек, покупая этот товар. Такая техника направлена на извлечение выгоды из желания одних людей быть не хуже других. Это один из темных паттернов, с помощью которых онлайн-продавцы манипулируют потенциальными клиентами.\n\nНа самом деле никто ничего не покупал. Код веб-сайта извлекал определенные комбинации имен, мест жительства и товаров из заранее запрограммированного списка и позиционировал эти комбинации посетителям сайта как недавние покупки.\n\nПодобный способ манипуляции является цифровым вариантом устаревших техник воздействия на поведение потребителей, таких, как импульсные покупки, когда товары размещаются в магазинах рядом с кассами.\n\n::programs\n\n## Содержание\n\n## Что такое темные паттерны: неудобные интерфейсы помогают продавцам\nПоддельные сообщения относятся к так называемым темным шаблонам или паттернам — жестким методам манипуляции, заставляющим людей покупать то, чего раньше они бы никогда не купили.\n\nИногда методы воздействия на посетителей сайта переходят тонкую грань между убеждением и манипулированием. К примеру, яркие кнопки, побуждающие согласиться на услугу, и в противовес им незаметные кнопки отказа от этой услуги, спрятанные в раскрывающемся меню.\n\nПонятие темных шаблонов было введено в 2010 году британским консультантом по пользовательскому опыту Гарри Бринулом. С тех пор темные паттерны являются одним из главных вариантов воздействия, используемых веб-дизайнерами.\n\n\n\n*Основой темных паттернов являются 10 правил создания удобного интерфейса Нильсена*\n___\n \nБольшинство веб-дизайнеров уже на протяжении практически 30 лет пользуются этими правилами. Технология темных шаблонов использует правила Нильсена наоборот, тем самым делая интерфейс максимально неудобным и непонятным. В результате пользователь совершает то, чего бы обычно ни за что не делал.\n\nИнтерес к воздействию на потребителей при помощи паттернов усилился в 2018 году после обнародования информации об обработке компаниями Силиконовой долины личной информации людей. Напомним, что Силиконовая долина является местом, где располагаются штаб-квартиры крупнейших высокотехнологичных международных корпораций, основные направления деятельности которых — инновационные разработки.\n\nГлавным элементом дискуссии между компаниями Силиконовой долины и пользователями веб-сайтов стало понятие согласия: что люди согласны делать и чем готовы делиться в интернете, а также как далеко компании могут зайти, заставляя пользователей принимать решения.\n\n## Способы манипуляции посетителями сайтов: дефицит и запутывание\nОсновные приёмы, с помощью которых онлайн-продавцы манипулируют посетителями сайтов, описаны ниже. \n\n## Дефицит\nДефицит является психологическим предрассудком, под его действием пользователи уделяют больше внимания вещам, которых якобы может не хватать в продаже. Люди склонны больше любить товары, получить которые сложнее. Именно этим и пользуются сайты электронной коммерции, чтобы повысить желаемость продукта.\n\nДефицит влияет на появление у пользователей нескольких предубеждений:\n* Боязнь потери. Пользователь, не купивший дефицитный товар, теряет возможность купить его как в краткосрочной перспективе, так и возможность выбора в долгосрочной, что, в свою очередь, удваивает потерю.\n* Социальное доказательство. Дефицитными продукты становятся, когда большое количество пользователей купили товар. Вот цепочка рассуждений возможного клиента: если большое количество людей сделало покупку, то товар должен быть ценным, поэтому необходимо воспользоваться возможностью и совершить покупку.\n\n\n\n*Пример манипуляции*\n___\n\nСайты используют темные паттерны, например, всплывающие поддельные сообщения, в которых указано, что кто-то другой только что приобрел дефицитный товар. На самом деле такие всплывающие сообщения не являются правдивыми и генерируются специальными кодами. Создание поддельных сообщений происходит автоматически с использованием списка имен, местоположений и товаров.\n\nНепонятно, можно ли считать информацию о высоком спросе на определенный товар темным паттерном, если информация является правдивой. С одной стороны, правдивая информация, как часть рекламы, является позитивным моментом для создания имиджа сайта и повышения доверия потребителей. Но даже данные, основанные на фактической активности сайтов, можно считать попыткой сыграть на известных потребительских слабостях.\n\nЕщё один пример — ожидаемое сожаление. Это использование тёмных паттернов, вызывающих сожаление, которое пользователь может испытать, если не выполнит какое-то действие. Одним из способов вызвать сожаление является использование тактики подтверждения: когда пользователю необходимо подтвердить свой отказ от регистрации или покупки. Причём в подтверждении отказа используется текст, манипулирующий поведением. Например, «Нет, спасибо! Я бы хотел стать участником клуба \"Заплати полную цену за товар!\"».\n\n####Ограничение во времени\nИногда представители розничной торговли используют тактики манипуляции, влияющие на скорость принятия решений о покупке. При входе на сайт потенциальному покупателю показываются популярные продукты. Одновременно выводится информация о том, что время на выгодную покупку истекает. Подобный дедлайн заставляет людей действовать до того, как закончится время. Пользователей наталкивают на мысль, что по истечении времени они не смогут получить желаемый объект.\n\n\n\n*Пример создания искусственного ажиотажа*\n___\n\nЧасто сайты розничной торговли рядом с дедлайном размещают информацию и о количестве пользователей, претендующих именно на этот объект. Это, в свою очередь, подчеркивает необходимость поторопиться, чтобы успеть купить товар. Под действием подобных темных шаблонов совершается большое количество импульсных покупок.\n\n\n\n*Пример с сайта интернет-магазина*\n___\n\n\n::posts\n\n\n## Запутывание\nОдним из вариантов темных шаблонов является использование запутанных сообщений, призывающих подписаться на email-рассылку. Сообщения составляются так, что большинство пользователей вместо того, чтобы отказаться от рассылки, наоборот, подписываются на нее.\n\nКроме того, запутывание продолжается и после подписки. Пользователи, желающие отписаться от навязчивого информирования и рекламы, сталкиваются со сложной процедурой отказа от рассылки. Отписка усложняется необходимостью звонить в компанию или написать на электронную почту. Такие темные паттерны рассчитаны на то, что пользователь не захочет тратить свое время на подобные процедуры.\n\n## Заключение\nТемные шаблоны помогают увеличить краткосрочные продажи, привлекая новых пользователей. Но они будут пользоваться продуктом только до тех пор, пока не поймут, что их обманули и потратили их время. Обманутые пользователи начнут искать ресурсы, которые предложат более простое, надежное и прозрачное решение.\n\n*Статью подготовил Анатолий Улитовский, компания [SEOQuick](https://seoquick.com.ua/), по материалам [How E-Commerce Sites Manipulate You Into Buying Things You May Not Want](https://www.nytimes.com/2019/06/24/technology/e-commerce-dark-patterns-psychology.html). Мнение администрации Хекслета может не совпадать с мнением авторов публикации.*\n\n\n","reading_time":3,"url":"https://ru.hexlet.io/blog/posts/kak-sayty-elektronnoy-kommertsii-manipuliruyut-vami-primery-temnyh-patternov","cover_thumb_variant":null,"cover_list_variant":"/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp","cover_main_variant":"/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp","related_stacks_count":5},"relatedPosts":[{"model_name":"BlogPost","id":425,"title":"Как легально получать доходы от программирования: информация для разработчиков, работающих не по найму","slug":"kak-legalno-poluchat-dohody-ot-programmirovaniya-informatsiya-dlya-razrabotchikov-rabotayuschih-ne-po-naymu","summary":"Всем привет, меня зовут Андрей Кривошеев. Работаю юристом с 2001 года. С начала этого лета я принял решение изучить HTML, CSS и Javascript, чтобы в дальнейшем создать ряд проектов, помогающих людям в юридических вопросах. Очень рад, что нашелся такой ресурс, как Hexlet: с большим и поддерживающим сообществом, разъяснениями, интересными задачами и проектами. Свой вклад в сообщество вижу в написании серии статей хотя бы на базовом уровне раскрывающих юридические вопросы при работе программистом — о регистрации или закрытии ИП/ООО, налогах, интеллектуальной собственности, видах договоров, персональных данных, валютном контроле и так далее.","created_at":"2019-08-03T08:22:59.569Z","published_at":"2019-08-06T07:29:32.772Z","cover_list_variant":"/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp"},{"model_name":"BlogPost","id":427,"title":"Слаконар с HR-экспертом. Разбираем резюме студентов Hexlet","slug":"slakonar-s-hr-ekspertom-razbiraem-rezyume-studentov-hexlet","summary":"Сегодня в 19:00 в слак-коммьюнити Хекслет начнётся слаконар с [Петром Липовым](http://petrlipov.ru/). Пётр - сертифицированный карьерный консультант с опытом работы более 14 лет. Сегодня мы рассмотрим резюме студентов Хекслет, разберёмся в правилах его написания и обсудим, на что в первую очередь обращают внимание рекрутёры при поиске специалистов.","created_at":"2019-08-05T12:54:36.184Z","published_at":"2019-08-05T12:56:35.758Z","cover_list_variant":"/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp"},{"model_name":"BlogPost","id":413,"title":"Непростые ответы на простые вопросы: HR-эксперты рассказывают о трудоустройстве","slug":"neprostye-otvety-na-prostye-voprosy-hr-eksperty-rasskazyvayut-o-trudoustroystve","summary":"Люди приходят на Хекслет, чтобы после обучения применить полученные знания на новой работе. Но в процессе поиска работы новички часто сталкиваются с типичными проблемами, которые усложняют трудоустройство. Поэтому мы пригласили авторитетных HR-экспертов ответить на типовые вопросы. Ответы специалистов помогут вам подготовиться к первому собеседованию, не растеряться во время общения с потенциальным работодателем и в конце концов достичь цели — трудоустроиться на позицию программиста. ","created_at":"2019-07-23T11:39:23.338Z","published_at":"2019-07-24T07:47:03.926Z","cover_list_variant":"/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp"}],"category":{"id":12,"name":"Карьера","slug":"career","state":"published","created_at":"2017-07-21T15:42:21.481Z"},"mainStackCategory":{"id":2,"name":"Курсы по веб-разработке","slug":"web_development","short_name":"Веб-разработка","order":190,"state":"published","category_slug":"courses_web_development"},"categories":[{"id":6,"name":"Мотивация","slug":"motivation","state":"published","created_at":"2016-10-06T18:31:38.903Z"},{"id":3,"name":"Истории успеха","slug":"success","state":"published","created_at":"2016-07-30T12:57:18.308Z"},{"id":14,"name":"Дневник студента","slug":"student-diary","state":"published","created_at":"2019-02-25T13:27:09.471Z"},{"id":4,"name":"Код","slug":"code","state":"published","created_at":"2016-08-23T13:33:44.258Z"},{"id":12,"name":"Карьера","slug":"career","state":"published","created_at":"2017-07-21T15:42:21.481Z"}],"relatedLandings":[{"stack":{"id":12,"slug":"frontend","title":"Фронтенд-разработчик","audience":"for_beginners","start_type":"weekly","pricing_model":"purchase","priority":"high","kind":"profession","state":"published","stack_state":"finished","order":20,"duration_in_months":10},"id":17,"slug":"frontend","title":"Фронтенд-разработчик","subtitle":"Изучите HTML, CSS, JavaScript и React","subtitle_for_lists":"Изучите HTML, CSS, JavaScript и React","locale":"ru","current":true,"duration_in_months_text":"10 месяцев","stack_slug":"frontend","price_text":"от 6 792 ₽","duration_text":"10 месяцев","cover_list_variant":"https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MzcyNywicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2d5cbbf5c3b4a73ae4b2c50632305d78f5872e4d/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Programmer-rafiki.png"},{"stack":{"id":19,"slug":"layout-designer","title":"Профессиональная верстка","audience":"for_beginners","start_type":"anytime","pricing_model":"purchase","priority":"medium","kind":"track","state":"published","stack_state":"finished","order":1700,"duration_in_months":5},"id":26,"slug":"professional-layout","title":"Профессиональная верстка","subtitle":"Навык адаптивной вёрстки с современными подходами для корректного отображения сайтов на любых устройствах и разрешениях","subtitle_for_lists":"Адаптивная вёрстка для отображения на любых устройствах ","locale":"ru","current":true,"duration_in_months_text":"5 месяцев","stack_slug":"layout-designer","price_text":"от 3 900 ₽","duration_text":"5 месяцев","cover_list_variant":"https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDAzNCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ba516ea9573bdfcd1d21e2aa0fff8818561828f2/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Typing-bro.png"},{"stack":{"id":41,"slug":"layout-designer-positioning","title":"Позиционирование в CSS","audience":"for_programmers","start_type":"anytime","pricing_model":"subscription","priority":"medium","kind":"track","state":"published","stack_state":"finished","order":4800,"duration_in_months":1},"id":70,"slug":"layout-designer-positioning","title":"Позиционирование в CSS","subtitle":"Навык разработки адаптивных интерфейсов, позволяющий создавать удобные и функциональные решения для различных устройств","subtitle_for_lists":"Получите навык работы с CSS и адаптивными интерфейсами","locale":"ru","current":true,"duration_in_months_text":"1 месяц","stack_slug":"layout-designer-positioning","price_text":"от 3 900 ₽","duration_text":"1 месяц","cover_list_variant":"https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDAwNCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--43a2eb3595eeebb3357d478cbcb752d0026363de/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Website%20Creator-cuate.png"},{"stack":{"id":23,"slug":"js-react-development","title":"React","audience":"for_programmers","start_type":"anytime","pricing_model":"subscription","priority":"medium","kind":"track","state":"published","stack_state":"finished","order":350,"duration_in_months":2},"id":34,"slug":"js-react-developer","title":"React","subtitle":"Навык разрабатывать быстрые и удобные интерфейсы, открывающий доступ к интересным вакансиям в крупных компаниях","subtitle_for_lists":"Освоите React и создание быстрых интерфейсов","locale":"ru","current":true,"duration_in_months_text":"2 месяца","stack_slug":"js-react-development","price_text":"от 3 900 ₽","duration_text":"2 месяца","cover_list_variant":"https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDA0OSwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--a6531362dd1f3afb65f5b269e1a23113df7171b1/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Devices-amico.png"},{"stack":{"id":47,"slug":"qa-auto-engineer-javascript","title":"Автоматизатор тестирования на JavaScript","audience":"for_programmers","start_type":"weekly","pricing_model":"purchase","priority":"high","kind":"profession","state":"published","stack_state":"finished","order":90,"duration_in_months":6},"id":82,"slug":"qa-auto-engineer-javascript","title":"Автоматизатор тестирования на JavaScript","subtitle":"Изучите: Git, JavaScript, Playwright, юнит-, API- и UI-тесты, Docker и SQL","subtitle_for_lists":"Изучите: Git, JavaScript, Playwright, юнит-, API- и UI-тесты, Docker и SQL","locale":"ru","current":true,"duration_in_months_text":"6 месяцев","stack_slug":"qa-auto-engineer-javascript","price_text":"от 4 281 ₽","duration_text":"6 месяцев","cover_list_variant":"https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6Mzk0MSwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--9a9cd0863661374e7c92ea27b1270ac3299c0979/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Usability%20testing-pana.png"}]},"url":"/blog/posts/kak-sayty-elektronnoy-kommertsii-manipuliruyut-vami-primery-temnyh-patternov","version":"8f286f6358a90a7bef2263b3a6edf5a90a94fa42","encryptHistory":false,"clearHistory":false}"><style data-mantine-styles="true">:root, :host{--mantine-font-family: Arial, sans-serif;--mantine-font-family-headings: Arial, sans-serif;--mantine-heading-font-weight: normal;--mantine-radius-default: 0rem;--mantine-primary-color-filled: var(--mantine-color-indigo-filled);--mantine-primary-color-filled-hover: var(--mantine-color-indigo-filled-hover);--mantine-primary-color-light: var(--mantine-color-indigo-light);--mantine-primary-color-light-hover: var(--mantine-color-indigo-light-hover);--mantine-primary-color-light-color: var(--mantine-color-indigo-light-color);--mantine-spacing-xxl: calc(4rem * var(--mantine-scale));--mantine-font-size-xs: 12px;--mantine-font-size-sm: 14px;--mantine-font-size-md: 16px;--mantine-font-size-lg: clamp(16.0000px, calc(15.2727px + 0.2273vw), 18.0000px);--mantine-font-size-xl: clamp(16.0000px, calc(14.5455px + 0.4545vw), 20.0000px);--mantine-font-size-display-3: clamp(32.0000px, calc(26.1818px + 1.8182vw), 48.0000px);--mantine-font-size-display-2: clamp(36.0000px, calc(25.8182px + 3.1818vw), 64.0000px);--mantine-font-size-display-1: clamp(40.0000px, calc(25.4545px + 4.5455vw), 80.0000px);--mantine-font-size-h1: clamp(28.0000px, calc(23.6364px + 1.3636vw), 40.0000px);--mantine-font-size-h2: clamp(24.0000px, calc(21.0909px + 0.9091vw), 32.0000px);--mantine-font-size-h3: clamp(20.0000px, calc(17.0909px + 0.9091vw), 28.0000px);--mantine-font-size-h4: clamp(16.0000px, calc(13.0909px + 0.9091vw), 24.0000px);--mantine-font-size-h5: clamp(16.0000px, calc(14.5455px + 0.4545vw), 20.0000px);--mantine-font-size-h6: 1rem;--mantine-primary-color-0: var(--mantine-color-indigo-0);--mantine-primary-color-1: var(--mantine-color-indigo-1);--mantine-primary-color-2: var(--mantine-color-indigo-2);--mantine-primary-color-3: var(--mantine-color-indigo-3);--mantine-primary-color-4: var(--mantine-color-indigo-4);--mantine-primary-color-5: var(--mantine-color-indigo-5);--mantine-primary-color-6: var(--mantine-color-indigo-6);--mantine-primary-color-7: var(--mantine-color-indigo-7);--mantine-primary-color-8: var(--mantine-color-indigo-8);--mantine-primary-color-9: var(--mantine-color-indigo-9);--mantine-color-red-0: #ffeaea;--mantine-color-red-1: #fed4d4;--mantine-color-red-2: #f4a7a8;--mantine-color-red-3: #ec7878;--mantine-color-red-4: #e55050;--mantine-color-red-5: #e03131;--mantine-color-red-6: #e02829;--mantine-color-red-7: #c71a1c;--mantine-color-red-8: #b21218;--mantine-color-red-9: #9c0411;--mantine-color-violet-0: #fce9ff;--mantine-color-violet-1: #f1cfff;--mantine-color-violet-2: #e09bff;--mantine-color-violet-3: #d16fff;--mantine-color-violet-4: #be37fe;--mantine-color-violet-5: #b51afe;--mantine-color-violet-6: #b009ff;--mantine-color-violet-7: #9b00e4;--mantine-color-violet-8: #8a00cc;--mantine-color-violet-9: #7800b3;--mantine-color-indigo-0: #edecff;--mantine-color-indigo-1: #d6d5fe;--mantine-color-indigo-2: #aaa9f4;--mantine-color-indigo-3: #7b79eb;--mantine-color-indigo-4: #5451e4;--mantine-color-indigo-5: #3b37e0;--mantine-color-indigo-6: #2d2adf;--mantine-color-indigo-7: #1f1ec7;--mantine-color-indigo-8: #1819b2;--mantine-color-indigo-9: #0c149e;--mantine-color-cyan-0: #dffdff;--mantine-color-cyan-1: #caf5ff;--mantine-color-cyan-2: #99e8ff;--mantine-color-cyan-3: #64daff;--mantine-color-cyan-4: #3ccffe;--mantine-color-cyan-5: #24c8fe;--mantine-color-cyan-6: #00c2ff;--mantine-color-cyan-7: #00ade4;--mantine-color-cyan-8: #009acd;--mantine-color-cyan-9: #0085b5;--mantine-color-green-0: #e9fdec;--mantine-color-green-1: #d7f6dc;--mantine-color-green-2: #b0eab9;--mantine-color-green-3: #86df94;--mantine-color-green-4: #62d574;--mantine-color-green-5: #4ccf5f;--mantine-color-green-6: #3fcc54;--mantine-color-green-7: #2fb344;--mantine-color-green-8: #25a03b;--mantine-color-green-9: #138a2e;--mantine-color-yellow-0: #fff7e2;--mantine-color-yellow-1: #ffeecd;--mantine-color-yellow-2: #ffdc9c;--mantine-color-yellow-3: #ffc966;--mantine-color-yellow-4: #feb93a;--mantine-color-yellow-5: #feae1e;--mantine-color-yellow-6: #ffa90f;--mantine-color-yellow-8: #ca8200;--mantine-color-yellow-9: #af7000;--mantine-h1-font-size: clamp(28.0000px, calc(23.6364px + 1.3636vw), 40.0000px);--mantine-h1-font-weight: normal;--mantine-h2-font-size: clamp(24.0000px, calc(21.0909px + 0.9091vw), 32.0000px);--mantine-h2-font-weight: normal;--mantine-h3-font-size: clamp(20.0000px, calc(17.0909px + 0.9091vw), 28.0000px);--mantine-h3-font-weight: normal;--mantine-h4-font-size: clamp(16.0000px, calc(13.0909px + 0.9091vw), 24.0000px);--mantine-h4-font-weight: normal;--mantine-h5-font-size: clamp(16.0000px, calc(14.5455px + 0.4545vw), 20.0000px);--mantine-h5-font-weight: normal;--mantine-h6-font-size: 1rem;--mantine-h6-font-weight: normal;}
:root[data-mantine-color-scheme="dark"], :host([data-mantine-color-scheme="dark"]){--mantine-color-anchor: var(--mantine-color-text);--mantine-color-dimmed: #495057;--mantine-color-dark-filled: var(--mantine-color-dark-5);--mantine-color-dark-filled-hover: var(--mantine-color-dark-6);--mantine-color-dark-light: rgba(105, 105, 105, 0.15);--mantine-color-dark-light-hover: rgba(105, 105, 105, 0.2);--mantine-color-dark-light-color: var(--mantine-color-dark-0);--mantine-color-dark-outline: var(--mantine-color-dark-1);--mantine-color-dark-outline-hover: rgba(184, 184, 184, 0.05);--mantine-color-gray-filled: var(--mantine-color-gray-5);--mantine-color-gray-filled-hover: var(--mantine-color-gray-6);--mantine-color-gray-light: rgba(222, 226, 230, 0.15);--mantine-color-gray-light-hover: rgba(222, 226, 230, 0.2);--mantine-color-gray-light-color: var(--mantine-color-gray-0);--mantine-color-gray-outline: var(--mantine-color-gray-1);--mantine-color-gray-outline-hover: rgba(241, 243, 245, 0.05);--mantine-color-red-filled: var(--mantine-color-red-5);--mantine-color-red-filled-hover: var(--mantine-color-red-6);--mantine-color-red-light: rgba(236, 120, 120, 0.15);--mantine-color-red-light-hover: rgba(236, 120, 120, 0.2);--mantine-color-red-light-color: var(--mantine-color-red-0);--mantine-color-red-outline: var(--mantine-color-red-1);--mantine-color-red-outline-hover: rgba(254, 212, 212, 0.05);--mantine-color-pink-filled: var(--mantine-color-pink-5);--mantine-color-pink-filled-hover: var(--mantine-color-pink-6);--mantine-color-pink-light: rgba(250, 162, 193, 0.15);--mantine-color-pink-light-hover: rgba(250, 162, 193, 0.2);--mantine-color-pink-light-color: var(--mantine-color-pink-0);--mantine-color-pink-outline: var(--mantine-color-pink-1);--mantine-color-pink-outline-hover: rgba(255, 222, 235, 0.05);--mantine-color-grape-filled: var(--mantine-color-grape-5);--mantine-color-grape-filled-hover: var(--mantine-color-grape-6);--mantine-color-grape-light: rgba(229, 153, 247, 0.15);--mantine-color-grape-light-hover: rgba(229, 153, 247, 0.2);--mantine-color-grape-light-color: var(--mantine-color-grape-0);--mantine-color-grape-outline: var(--mantine-color-grape-1);--mantine-color-grape-outline-hover: rgba(243, 217, 250, 0.05);--mantine-color-violet-filled: var(--mantine-color-violet-5);--mantine-color-violet-filled-hover: var(--mantine-color-violet-6);--mantine-color-violet-light: rgba(209, 111, 255, 0.15);--mantine-color-violet-light-hover: rgba(209, 111, 255, 0.2);--mantine-color-violet-light-color: var(--mantine-color-violet-0);--mantine-color-violet-outline: var(--mantine-color-violet-1);--mantine-color-violet-outline-hover: rgba(241, 207, 255, 0.05);--mantine-color-indigo-filled: var(--mantine-color-indigo-5);--mantine-color-indigo-filled-hover: var(--mantine-color-indigo-6);--mantine-color-indigo-light: rgba(123, 121, 235, 0.15);--mantine-color-indigo-light-hover: rgba(123, 121, 235, 0.2);--mantine-color-indigo-light-color: var(--mantine-color-indigo-0);--mantine-color-indigo-outline: var(--mantine-color-indigo-1);--mantine-color-indigo-outline-hover: rgba(214, 213, 254, 0.05);--mantine-color-blue-filled: var(--mantine-color-blue-5);--mantine-color-blue-filled-hover: var(--mantine-color-blue-6);--mantine-color-blue-light: rgba(116, 192, 252, 0.15);--mantine-color-blue-light-hover: rgba(116, 192, 252, 0.2);--mantine-color-blue-light-color: var(--mantine-color-blue-0);--mantine-color-blue-outline: var(--mantine-color-blue-1);--mantine-color-blue-outline-hover: rgba(208, 235, 255, 0.05);--mantine-color-cyan-filled: var(--mantine-color-cyan-5);--mantine-color-cyan-filled-hover: var(--mantine-color-cyan-6);--mantine-color-cyan-light: rgba(100, 218, 255, 0.15);--mantine-color-cyan-light-hover: rgba(100, 218, 255, 0.2);--mantine-color-cyan-light-color: var(--mantine-color-cyan-0);--mantine-color-cyan-outline: var(--mantine-color-cyan-1);--mantine-color-cyan-outline-hover: rgba(202, 245, 255, 0.05);--mantine-color-teal-filled: var(--mantine-color-teal-5);--mantine-color-teal-filled-hover: var(--mantine-color-teal-6);--mantine-color-teal-light: rgba(99, 230, 190, 0.15);--mantine-color-teal-light-hover: rgba(99, 230, 190, 0.2);--mantine-color-teal-light-color: var(--mantine-color-teal-0);--mantine-color-teal-outline: var(--mantine-color-teal-1);--mantine-color-teal-outline-hover: rgba(195, 250, 232, 0.05);--mantine-color-green-filled: var(--mantine-color-green-5);--mantine-color-green-filled-hover: var(--mantine-color-green-6);--mantine-color-green-light: rgba(134, 223, 148, 0.15);--mantine-color-green-light-hover: rgba(134, 223, 148, 0.2);--mantine-color-green-light-color: var(--mantine-color-green-0);--mantine-color-green-outline: var(--mantine-color-green-1);--mantine-color-green-outline-hover: rgba(215, 246, 220, 0.05);--mantine-color-lime-filled: var(--mantine-color-lime-5);--mantine-color-lime-filled-hover: var(--mantine-color-lime-6);--mantine-color-lime-light: rgba(192, 235, 117, 0.15);--mantine-color-lime-light-hover: rgba(192, 235, 117, 0.2);--mantine-color-lime-light-color: var(--mantine-color-lime-0);--mantine-color-lime-outline: var(--mantine-color-lime-1);--mantine-color-lime-outline-hover: rgba(233, 250, 200, 0.05);--mantine-color-yellow-filled: var(--mantine-color-yellow-5);--mantine-color-yellow-filled-hover: var(--mantine-color-yellow-6);--mantine-color-yellow-light: rgba(255, 201, 102, 0.15);--mantine-color-yellow-light-hover: rgba(255, 201, 102, 0.2);--mantine-color-yellow-light-color: var(--mantine-color-yellow-0);--mantine-color-yellow-outline: var(--mantine-color-yellow-1);--mantine-color-yellow-outline-hover: rgba(255, 238, 205, 0.05);--mantine-color-orange-filled: var(--mantine-color-orange-5);--mantine-color-orange-filled-hover: var(--mantine-color-orange-6);--mantine-color-orange-light: rgba(255, 192, 120, 0.15);--mantine-color-orange-light-hover: rgba(255, 192, 120, 0.2);--mantine-color-orange-light-color: var(--mantine-color-orange-0);--mantine-color-orange-outline: var(--mantine-color-orange-1);--mantine-color-orange-outline-hover: rgba(255, 232, 204, 0.05);--app-cta-gradient: linear-gradient(90deg, var(--mantine-color-blue-9) 0%, var(--mantine-color-cyan-7) 100%);--app-color-surface: #2e2e2e;}
:root[data-mantine-color-scheme="light"], :host([data-mantine-color-scheme="light"]){--mantine-color-anchor: var(--mantine-color-text);--mantine-color-dimmed: #495057;--mantine-color-red-light: rgba(224, 40, 41, 0.1);--mantine-color-red-light-hover: rgba(224, 40, 41, 0.12);--mantine-color-red-outline-hover: rgba(224, 40, 41, 0.05);--mantine-color-violet-light: rgba(176, 9, 255, 0.1);--mantine-color-violet-light-hover: rgba(176, 9, 255, 0.12);--mantine-color-violet-outline-hover: rgba(176, 9, 255, 0.05);--mantine-color-indigo-light: rgba(45, 42, 223, 0.1);--mantine-color-indigo-light-hover: rgba(45, 42, 223, 0.12);--mantine-color-indigo-outline-hover: rgba(45, 42, 223, 0.05);--mantine-color-cyan-light: rgba(0, 194, 255, 0.1);--mantine-color-cyan-light-hover: rgba(0, 194, 255, 0.12);--mantine-color-cyan-outline-hover: rgba(0, 194, 255, 0.05);--mantine-color-green-light: rgba(63, 204, 84, 0.1);--mantine-color-green-light-hover: rgba(63, 204, 84, 0.12);--mantine-color-green-outline-hover: rgba(63, 204, 84, 0.05);--mantine-color-yellow-light: rgba(255, 169, 15, 0.1);--mantine-color-yellow-light-hover: rgba(255, 169, 15, 0.12);--mantine-color-yellow-outline-hover: rgba(255, 169, 15, 0.05);--app-color-surface: #f1f3f5;--app-cta-gradient: linear-gradient(90deg, var(--mantine-color-blue-filled) 0%, var(--mantine-color-cyan-5) 100%);}</style><style data-mantine-styles="classes">@media (max-width: 35.99375em) {.mantine-visible-from-xs {display: none !important;}}@media (min-width: 36em) {.mantine-hidden-from-xs {display: none !important;}}@media (max-width: 47.99375em) {.mantine-visible-from-sm {display: none !important;}}@media (min-width: 48em) {.mantine-hidden-from-sm {display: none !important;}}@media (max-width: 61.99375em) {.mantine-visible-from-md {display: none !important;}}@media (min-width: 62em) {.mantine-hidden-from-md {display: none !important;}}@media (max-width: 74.99375em) {.mantine-visible-from-lg {display: none !important;}}@media (min-width: 75em) {.mantine-hidden-from-lg {display: none !important;}}@media (max-width: 87.99375em) {.mantine-visible-from-xl {display: none !important;}}@media (min-width: 88em) {.mantine-hidden-from-xl {display: none !important;}}</style><script type="application/ld+json">{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","author":"Анатолий Улитовский","name":"Как сайты электронной коммерции манипулируют вами: примеры темных паттернов","datePublished":"2019-08-13T10:07:44.695Z","headline":"Иногда при посещении сайтов интернет-магазинов потенциальные клиенты видят на экране картинку определенного товара, например, красивого платья или дорогого телефона. И сопровождающее ее сообщение о том, сколько сэкономил какой-то человек, покупая этот товар. Такая техника направлена на извлечение выгоды из желания одних людей быть не хуже других. Это один из темных паттернов, с помощью которых онлайн-продавцы манипулируют потенциальными клиентами. Подробности в статье.\r\n","image":"/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp","interactionStatistic":[{"@type":"InteractionCounter","interactionType":{"@type":"LikeAction"},"userInteractionCount":10}]}</script><div style="--container-size:var(--container-size-lg);margin-top:var(--mantine-spacing-xl);height:100%" class="m_7485cace mantine-Container-root" data-size="lg" data-strategy="block"><script type="application/ld+json">{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"@type":"ListItem","item":{"@id":"/blog","name":"Блог Хекслета"}},{"position":2,"@type":"ListItem","item":{"@id":"/blog/categories/career","name":"Карьера"}},{"position":3,"@type":"ListItem","item":{"@id":"/blog/posts/kak-sayty-elektronnoy-kommertsii-manipuliruyut-vami-primery-temnyh-patternov","name":"Как сайты электронной коммерции манипулируют вами: примеры темных паттернов"}}]}</script><div style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs)" class="m_8b3717df mantine-Breadcrumbs-root"><a style="--text-fz:var(--mantine-font-size-sm);--text-lh:var(--mantine-line-height-sm);white-space:normal;color:inherit" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_f678d540 mantine-Breadcrumbs-breadcrumb m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-size="sm" data-underline="hover" href="/"><div style="color:inherit" class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="15" height="15" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-home-link "><path d="M20.085 11.085l-8.085 -8.085l-9 9h2v7a2 2 0 0 0 2 2h4.5"></path><path d="M9 21v-6a2 2 0 0 1 2 -2h2a2 2 0 0 1 1.807 1.143"></path><path d="M20 21a1 1 0 1 0 2 0a1 1 0 1 0 -2 0"></path><path d="M20 16a1 1 0 1 0 2 0a1 1 0 1 0 -2 0"></path><path d="M15 19a1 1 0 1 0 2 0a1 1 0 1 0 -2 0"></path><path d="M21 16l-5 3l5 2"></path></svg></div></a><div class="m_3b8f2208 mantine-Breadcrumbs-separator">/</div><a style="--text-fz:var(--mantine-font-size-sm);--text-lh:var(--mantine-line-height-sm);white-space:normal;color:inherit" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_f678d540 mantine-Breadcrumbs-breadcrumb m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-size="sm" data-underline="hover" href="/blog">Блог Хекслета</a><div class="m_3b8f2208 mantine-Breadcrumbs-separator">/</div><a style="--text-fz:var(--mantine-font-size-sm);--text-lh:var(--mantine-line-height-sm);white-space:normal;color:inherit" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_f678d540 mantine-Breadcrumbs-breadcrumb m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-size="sm" data-underline="hover" href="/blog/categories/career">Карьера</a><div class="m_3b8f2208 mantine-Breadcrumbs-separator">/</div><p style="--text-fz:var(--mantine-font-size-sm);--text-lh:var(--mantine-line-height-sm);white-space:normal;color:var(--mantine-color-dimmed)" class="mantine-focus-auto m_f678d540 mantine-Breadcrumbs-breadcrumb m_b6d8b162 mantine-Text-root" data-size="sm">Как сайты электронной коммерции манипулируют вами: примеры темных паттернов</p></div><style data-mantine-styles="inline">.__m__-_R_eub_{margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs);}@media(min-width: 36em){.__m__-_R_eub_{margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs);}}</style><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:center;--group-justify:space-between;--group-wrap:wrap" class="m_4081bf90 mantine-Group-root __m__-_R_eub_"><style data-mantine-styles="inline">.__m__-_R_deub_{width:100%;}@media(min-width: 36em){.__m__-_R_deub_{width:70%;}}@media(min-width: 75em){.__m__-_R_deub_{width:75%;}}</style><div class="__m__-_R_deub_"><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:center;--group-justify:start;--group-wrap:nowrap" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><h1 style="--title-fw:var(--mantine-h1-font-weight);--title-lh:var(--mantine-h1-line-height);--title-fz:var(--mantine-h1-font-size)" class="m_8a5d1357 mantine-Title-root" data-order="1">Как сайты электронной коммерции манипулируют вами: примеры темных паттернов</h1></div></div></div><div style="position:absolute;top:calc(18.75rem * var(--mantine-scale))" class=""></div><style data-mantine-styles="inline">.__m__-_R_2iub_{--grid-gutter:var(--mantine-spacing-xl);}</style><div class="m_410352e9 mantine-Grid-root __m__-_R_2iub_"><div class="m_dee7bd2f mantine-Grid-inner"><style data-mantine-styles="inline">.__m__-_R_dmiub_{--col-flex-grow:auto;--col-flex-basis:100%;--col-max-width:100%;}@media(min-width: 48em){.__m__-_R_dmiub_{--col-flex-grow:auto;--col-flex-basis:83.33333333333334%;--col-max-width:83.33333333333334%;}}@media(min-width: 62em){.__m__-_R_dmiub_{--col-flex-grow:auto;--col-flex-basis:66.66666666666667%;--col-max-width:66.66666666666667%;}}</style><div class="m_96bdd299 mantine-Grid-col __m__-_R_dmiub_"><div style="--stack-gap:var(--mantine-spacing-md);--stack-align:stretch;--stack-justify:flex-start;margin-bottom:var(--mantine-spacing-xl)" class="m_6d731127 mantine-Stack-root"><div class=""><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-xs);--group-align:center;--group-justify:flex-start;--group-wrap:wrap;margin-bottom:var(--mantine-spacing-xl)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><button style="--badge-height:var(--badge-height-sm);--badge-padding-x:var(--badge-padding-x-sm);--badge-fz:var(--badge-fz-sm);--badge-bg:var(--mantine-color-default);--badge-color:var(--mantine-color-default-color);--badge-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid var(--mantine-color-default-border);cursor:pointer;color:inherit" class="m_347db0ec mantine-Badge-root" data-variant="default" data-size="sm" type="button" aria-label="Без стека"><span class="m_5add502a mantine-Badge-label">Без стека</span></button></div><div style="--group-gap:calc(0.625rem * var(--mantine-scale));--group-align:center;--group-justify:flex-start;--group-wrap:wrap;margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm);color:var(--mantine-color-gray-text)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><div style="--group-gap:calc(0.1875rem * var(--mantine-scale));--group-align:center;--group-justify:flex-start;--group-wrap:wrap;margin-inline-end:var(--mantine-spacing-lg)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root">13 августа 2019 г.</div><div style="--group-gap:calc(0.1875rem * var(--mantine-scale));--group-align:center;--group-justify:flex-start;--group-wrap:wrap" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><div style="--ti-size:var(--ti-size-xs);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="xs"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-clock "><path d="M3 12a9 9 0 1 0 18 0a9 9 0 0 0 -18 0"></path><path d="M12 7v5l3 3"></path></svg></div>3 минуты</div><div style="--group-gap:calc(0.1875rem * var(--mantine-scale));--group-align:center;--group-justify:flex-start;--group-wrap:wrap" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><div style="--ti-size:var(--ti-size-xs);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="xs"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-thumb-up "><path d="M7 11v8a1 1 0 0 1 -1 1h-2a1 1 0 0 1 -1 -1v-7a1 1 0 0 1 1 -1h3a4 4 0 0 0 4 -4v-1a2 2 0 0 1 4 0v5h3a2 2 0 0 1 2 2l-1 5a2 3 0 0 1 -2 2h-7a3 3 0 0 1 -3 -3"></path></svg></div>10</div></div><div style="--ar-ratio:2" class="m_71ac47fc mantine-AspectRatio-root"><img style="--image-radius:var(--mantine-radius-md);--image-object-fit:cover;width:100%;height:100%" class="m_9e117634 mantine-Image-root" src="/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp" alt="Как сайты электронной коммерции манипулируют вами: примеры темных паттернов"/></div></div><div role="link" tabindex="0" style="cursor:pointer"><button style="display:block;width:100%" class="mantine-focus-auto m_87cf2631 mantine-UnstyledButton-root" type="button" aria-label="Присоединяйтесь к нашему Telegram-сообществу"><div style="background-color:light-dark(var(--mantine-color-gray-1), var(--mantine-color-dark-6))" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root"><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:center;--group-justify:flex-start;--group-wrap:wrap" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><div style="--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;margin-inline-end:auto;color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="1.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-brand-telegram "><path d="M15 10l-4 4l6 6l4 -16l-18 7l4 2l2 6l3 -4"></path></svg></div>Присоединяйтесь к нашему Telegram-сообществу</div></div></button></div><div style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-xl)" class="m_d08caa0 mantine-Typography-root"><p>Иногда при посещении сайтов интернет-магазинов потенциальные клиенты видят на экране картинку определенного товара, например, красивого платья или дорогого телефона. И сопровождающее ее сообщение о том, сколько сэкономил какой-то человек, покупая этот товар. Такая техника направлена на извлечение выгоды из желания одних людей быть не хуже других. Это один из темных паттернов, с помощью которых онлайн-продавцы манипулируют потенциальными клиентами.</p>
<p>На самом деле никто ничего не покупал. Код веб-сайта извлекал определенные комбинации имен, мест жительства и товаров из заранее запрограммированного списка и позиционировал эти комбинации посетителям сайта как недавние покупки.</p>
<p>Подобный способ манипуляции является цифровым вариантом устаревших техник воздействия на поведение потребителей, таких, как импульсные покупки, когда товары размещаются в магазинах рядом с кассами.</p>
<style data-mantine-styles="inline">.__m__-_R_7derddmiub_{--carousel-slide-gap:var(--mantine-spacing-xs);--carousel-slide-size:70%;}@media(min-width: 36em){.__m__-_R_7derddmiub_{--carousel-slide-gap:var(--mantine-spacing-xl);--carousel-slide-size:50%;}}</style><div style="--carousel-control-size:calc(2.5rem * var(--mantine-scale));--carousel-controls-offset:var(--mantine-spacing-sm);margin-bottom:var(--mantine-spacing-lg);padding-block:var(--mantine-spacing-sm);background:var(--app-color-surface)" class="m_17884d0f mantine-Carousel-root responsiveClassName" data-orientation="horizontal" data-include-gap-in-size="true"><div class="m_39bc3463 mantine-Carousel-controls" data-orientation="horizontal"><button class="mantine-focus-auto m_64f58e10 mantine-Carousel-control m_87cf2631 mantine-UnstyledButton-root" type="button" data-inactive="true" data-type="previous" tabindex="-1"><svg viewBox="0 0 15 15" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" style="transform:rotate(90deg);width:calc(1rem * var(--mantine-scale));height:calc(1rem * var(--mantine-scale));display:block"><path d="M3.13523 6.15803C3.3241 5.95657 3.64052 5.94637 3.84197 6.13523L7.5 9.56464L11.158 6.13523C11.3595 5.94637 11.6759 5.95657 11.8648 6.15803C12.0536 6.35949 12.0434 6.67591 11.842 6.86477L7.84197 10.6148C7.64964 10.7951 7.35036 10.7951 7.15803 10.6148L3.15803 6.86477C2.95657 6.67591 2.94637 6.35949 3.13523 6.15803Z" fill="currentColor" fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd"></path></svg></button><button class="mantine-focus-auto m_64f58e10 mantine-Carousel-control m_87cf2631 mantine-UnstyledButton-root" type="button" data-inactive="true" data-type="next" tabindex="-1"><svg viewBox="0 0 15 15" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" style="transform:rotate(-90deg);width:calc(1rem * var(--mantine-scale));height:calc(1rem * var(--mantine-scale));display:block"><path d="M3.13523 6.15803C3.3241 5.95657 3.64052 5.94637 3.84197 6.13523L7.5 9.56464L11.158 6.13523C11.3595 5.94637 11.6759 5.95657 11.8648 6.15803C12.0536 6.35949 12.0434 6.67591 11.842 6.86477L7.84197 10.6148C7.64964 10.7951 7.35036 10.7951 7.15803 10.6148L3.15803 6.86477C2.95657 6.67591 2.94637 6.35949 3.13523 6.15803Z" fill="currentColor" fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd"></path></svg></button></div><div class="m_a2dae653 mantine-Carousel-viewport" data-type="media"><div class="m_fcd81474 mantine-Carousel-container __m__-_R_7derddmiub_" data-orientation="horizontal"><div class="m_d98df724 mantine-Carousel-slide" data-orientation="horizontal"><div tabindex="0" style="cursor:pointer;height:100%"><a style="text-decoration:none" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/programs/frontend?promo_name=programs_list&promo_position=blog_post&promo_creative=catalog_card&promo_type=card" target="_blank"><div style="height:100%" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root" data-with-border="true"><div style="--group-gap:calc(0.25rem * var(--mantine-scale));--group-align:center;--group-justify:flex-start;--group-wrap:nowrap" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><span style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">10 месяцев</span><span class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">·</span><span style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">С нуля</span></div><p style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm);font-size:var(--mantine-font-size-h5);font-weight:bold" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Фронтенд-разработчик</p><p class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Изучите HTML, CSS, JavaScript и React</p><div style="margin-top:auto" class=""><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><img style="opacity:0.8;width:70%" class="m_9e117634 mantine-Image-root mantine-visible-from-xs" src="https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MzcyNywicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2d5cbbf5c3b4a73ae4b2c50632305d78f5872e4d/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Programmer-rafiki.png" alt="Фронтенд-разработчик" loading="eager"/></div><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:end;--group-justify:space-between;--group-wrap:wrap;margin-top:var(--mantine-spacing-xs)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><p style="font-size:var(--mantine-font-size-xl)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">от 6 792 ₽</p><p style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Посмотреть →</p></div></div></div></a></div></div><div class="m_d98df724 mantine-Carousel-slide" data-orientation="horizontal"><div tabindex="0" style="cursor:pointer;height:100%"><a style="text-decoration:none" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/programs/professional-layout?promo_name=programs_list&promo_position=blog_post&promo_creative=catalog_card&promo_type=card" target="_blank"><div style="height:100%" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root" data-with-border="true"><div style="--group-gap:calc(0.25rem * var(--mantine-scale));--group-align:center;--group-justify:flex-start;--group-wrap:nowrap" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><span style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">5 месяцев</span><span class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">·</span><span style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">С нуля</span></div><p style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm);font-size:var(--mantine-font-size-h5);font-weight:bold" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Профессиональная верстка</p><p class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Адаптивная вёрстка для отображения на любых устройствах </p><div style="margin-top:auto" class=""><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><img style="opacity:0.8;width:70%" class="m_9e117634 mantine-Image-root mantine-visible-from-xs" src="https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDAzNCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ba516ea9573bdfcd1d21e2aa0fff8818561828f2/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Typing-bro.png" alt="Профессиональная верстка" loading="eager"/></div><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:end;--group-justify:space-between;--group-wrap:wrap;margin-top:var(--mantine-spacing-xs)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><p style="font-size:var(--mantine-font-size-xl)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">от 3 900 ₽</p><p style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Посмотреть →</p></div></div></div></a></div></div><div class="m_d98df724 mantine-Carousel-slide" data-orientation="horizontal"><div tabindex="0" style="cursor:pointer;height:100%"><a style="text-decoration:none" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/programs/layout-designer-positioning?promo_name=programs_list&promo_position=blog_post&promo_creative=catalog_card&promo_type=card" target="_blank"><div style="height:100%" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root" data-with-border="true"><div style="--group-gap:calc(0.25rem * var(--mantine-scale));--group-align:center;--group-justify:flex-start;--group-wrap:nowrap" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><span style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">1 месяц</span><span class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">·</span><span style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Для продвинутых</span></div><p style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm);font-size:var(--mantine-font-size-h5);font-weight:bold" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Позиционирование в CSS</p><p class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Получите навык работы с CSS и адаптивными интерфейсами</p><div style="margin-top:auto" class=""><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><img style="opacity:0.8;width:70%" class="m_9e117634 mantine-Image-root mantine-visible-from-xs" src="https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDAwNCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--43a2eb3595eeebb3357d478cbcb752d0026363de/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Website%20Creator-cuate.png" alt="Позиционирование в CSS" loading="eager"/></div><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:end;--group-justify:space-between;--group-wrap:wrap;margin-top:var(--mantine-spacing-xs)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><p style="font-size:var(--mantine-font-size-xl)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">от 3 900 ₽</p><p style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Посмотреть →</p></div></div></div></a></div></div><div class="m_d98df724 mantine-Carousel-slide" data-orientation="horizontal"><div tabindex="0" style="cursor:pointer;height:100%"><a style="text-decoration:none" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/programs/js-react-developer?promo_name=programs_list&promo_position=blog_post&promo_creative=catalog_card&promo_type=card" target="_blank"><div style="height:100%" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root" data-with-border="true"><div style="--group-gap:calc(0.25rem * var(--mantine-scale));--group-align:center;--group-justify:flex-start;--group-wrap:nowrap" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><span style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">2 месяца</span><span class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">·</span><span style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Для продвинутых</span></div><p style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm);font-size:var(--mantine-font-size-h5);font-weight:bold" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">React</p><p class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Освоите React и создание быстрых интерфейсов</p><div style="margin-top:auto" class=""><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><img style="opacity:0.8;width:70%" class="m_9e117634 mantine-Image-root mantine-visible-from-xs" src="https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6NDA0OSwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--a6531362dd1f3afb65f5b269e1a23113df7171b1/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Devices-amico.png" alt="React" loading="eager"/></div><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:end;--group-justify:space-between;--group-wrap:wrap;margin-top:var(--mantine-spacing-xs)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><p style="font-size:var(--mantine-font-size-xl)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">от 3 900 ₽</p><p style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Посмотреть →</p></div></div></div></a></div></div><div class="m_d98df724 mantine-Carousel-slide" data-orientation="horizontal"><div tabindex="0" style="cursor:pointer;height:100%"><a style="text-decoration:none" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/programs/qa-auto-engineer-javascript?promo_name=programs_list&promo_position=blog_post&promo_creative=catalog_card&promo_type=card" target="_blank"><div style="height:100%" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root" data-with-border="true"><div style="--group-gap:calc(0.25rem * var(--mantine-scale));--group-align:center;--group-justify:flex-start;--group-wrap:nowrap" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><span style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">6 месяцев</span><span class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">·</span><span style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Для продвинутых</span></div><p style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm);font-size:var(--mantine-font-size-h5);font-weight:bold" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Автоматизатор тестирования на JavaScript</p><p class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Изучите: Git, JavaScript, Playwright, юнит-, API- и UI-тесты, Docker и SQL</p><div style="margin-top:auto" class=""><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><img style="opacity:0.8;width:70%" class="m_9e117634 mantine-Image-root mantine-visible-from-xs" src="https://hexlet.io/rails/active_storage/representations/proxy/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6Mzk0MSwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--9a9cd0863661374e7c92ea27b1270ac3299c0979/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6eyJmb3JtYXQiOiJ3ZWJwIiwicmVzaXplX3RvX2xpbWl0IjpbNDAwLDQwMF0sInNhdmVyIjp7InF1YWxpdHkiOjg1fX0sInB1ciI6InZhcmlhdGlvbiJ9fQ==--5b6f46dacd1af664f27558553a58076185091823/Usability%20testing-pana.png" alt="Автоматизатор тестирования на JavaScript" loading="eager"/></div><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:end;--group-justify:space-between;--group-wrap:wrap;margin-top:var(--mantine-spacing-xs)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><p style="font-size:var(--mantine-font-size-xl)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">от 4 281 ₽</p><p style="font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Посмотреть →</p></div></div></div></a></div></div><div class="m_d98df724 mantine-Carousel-slide" data-orientation="horizontal"><div tabindex="0" style="cursor:pointer;height:100%"><a style="text-decoration:none" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/courses?promo_name=programs_list&promo_position=blog_post&promo_creative=catalog_card&promo_type=card"><div style="height:100%" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root" data-with-border="true"><h2 style="--title-fw:var(--mantine-h2-font-weight);--title-lh:var(--mantine-h2-line-height);--title-fz:var(--mantine-h2-font-size);margin-bottom:var(--mantine-spacing-md);font-size:var(--mantine-font-size-h3)" class="m_8a5d1357 mantine-Title-root" data-order="2" data-responsive="true">Каталог</h2><p style="margin-bottom:auto" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Полный список доступных курсов по разным направлениям</p><div style="margin-top:auto" class=""><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><img style="opacity:0.8;width:70%" class="m_9e117634 mantine-Image-root mantine-visible-from-xs" src="/vite/assets/development-BVihs_d5.png" alt="Orientation"/></div></div></div></a></div></div></div></div></div>
<h2 id="heading-2-1">Содержание</h2>
<ul>
<li><a style="text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="#heading-2-2">Что такое темные паттерны: неудобные интерфейсы помогают продавцам</a></li>
<li><a style="text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="#heading-2-3">Способы манипуляции посетителями сайтов: дефицит и запутывание</a></li>
<li><a style="text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="#heading-2-4">Дефицит</a></li>
<li><a style="text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="#heading-2-5">Запутывание</a></li>
<li><a style="text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="#heading-2-6">Заключение</a></li>
</ul>
<h2 id="heading-2-2">Что такое темные паттерны: неудобные интерфейсы помогают продавцам</h2>
<p>Поддельные сообщения относятся к так называемым темным шаблонам или паттернам — жестким методам манипуляции, заставляющим людей покупать то, чего раньше они бы никогда не купили.</p>
<p>Иногда методы воздействия на посетителей сайта переходят тонкую грань между убеждением и манипулированием. К примеру, яркие кнопки, побуждающие согласиться на услугу, и в противовес им незаметные кнопки отказа от этой услуги, спрятанные в раскрывающемся меню.</p>
<p>Понятие темных шаблонов было введено в 2010 году британским консультантом по пользовательскому опыту Гарри Бринулом. С тех пор темные паттерны являются одним из главных вариантов воздействия, используемых веб-дизайнерами.</p>
<p><img style="--image-object-fit:contain;width:auto" class="m_9e117634 mantine-Image-root" src="https://i.imgur.com/JPrS8iS.png" alt="правила создания интерфейса Нильсена" loading="lazy"/></p>
<p><em>Основой темных паттернов являются 10 правил создания удобного интерфейса Нильсена</em></p>
<hr/>
<p>Большинство веб-дизайнеров уже на протяжении практически 30 лет пользуются этими правилами. Технология темных шаблонов использует правила Нильсена наоборот, тем самым делая интерфейс максимально неудобным и непонятным. В результате пользователь совершает то, чего бы обычно ни за что не делал.</p>
<p>Интерес к воздействию на потребителей при помощи паттернов усилился в 2018 году после обнародования информации об обработке компаниями Силиконовой долины личной информации людей. Напомним, что Силиконовая долина является местом, где располагаются штаб-квартиры крупнейших высокотехнологичных международных корпораций, основные направления деятельности которых — инновационные разработки.</p>
<p>Главным элементом дискуссии между компаниями Силиконовой долины и пользователями веб-сайтов стало понятие согласия: что люди согласны делать и чем готовы делиться в интернете, а также как далеко компании могут зайти, заставляя пользователей принимать решения.</p>
<h2 id="heading-2-3">Способы манипуляции посетителями сайтов: дефицит и запутывание</h2>
<p>Основные приёмы, с помощью которых онлайн-продавцы манипулируют посетителями сайтов, описаны ниже.</p>
<h2 id="heading-2-4">Дефицит</h2>
<p>Дефицит является психологическим предрассудком, под его действием пользователи уделяют больше внимания вещам, которых якобы может не хватать в продаже. Люди склонны больше любить товары, получить которые сложнее. Именно этим и пользуются сайты электронной коммерции, чтобы повысить желаемость продукта.</p>
<p>Дефицит влияет на появление у пользователей нескольких предубеждений:</p>
<ul>
<li>Боязнь потери. Пользователь, не купивший дефицитный товар, теряет возможность купить его как в краткосрочной перспективе, так и возможность выбора в долгосрочной, что, в свою очередь, удваивает потерю.</li>
<li>Социальное доказательство. Дефицитными продукты становятся, когда большое количество пользователей купили товар. Вот цепочка рассуждений возможного клиента: если большое количество людей сделало покупку, то товар должен быть ценным, поэтому необходимо воспользоваться возможностью и совершить покупку.</li>
</ul>
<p><img style="--image-object-fit:contain;width:auto" class="m_9e117634 mantine-Image-root" src="https://i.imgur.com/C8gP4tx.png" alt="пример манипуляции с помощью создания видимости спроса" loading="lazy"/></p>
<p><em>Пример манипуляции</em></p>
<hr/>
<p>Сайты используют темные паттерны, например, всплывающие поддельные сообщения, в которых указано, что кто-то другой только что приобрел дефицитный товар. На самом деле такие всплывающие сообщения не являются правдивыми и генерируются специальными кодами. Создание поддельных сообщений происходит автоматически с использованием списка имен, местоположений и товаров.</p>
<p>Непонятно, можно ли считать информацию о высоком спросе на определенный товар темным паттерном, если информация является правдивой. С одной стороны, правдивая информация, как часть рекламы, является позитивным моментом для создания имиджа сайта и повышения доверия потребителей. Но даже данные, основанные на фактической активности сайтов, можно считать попыткой сыграть на известных потребительских слабостях.</p>
<p>Ещё один пример — ожидаемое сожаление. Это использование тёмных паттернов, вызывающих сожаление, которое пользователь может испытать, если не выполнит какое-то действие. Одним из способов вызвать сожаление является использование тактики подтверждения: когда пользователю необходимо подтвердить свой отказ от регистрации или покупки. Причём в подтверждении отказа используется текст, манипулирующий поведением. Например, «Нет, спасибо! Я бы хотел стать участником клуба "Заплати полную цену за товар!"».</p>
<p>####Ограничение во времени
Иногда представители розничной торговли используют тактики манипуляции, влияющие на скорость принятия решений о покупке. При входе на сайт потенциальному покупателю показываются популярные продукты. Одновременно выводится информация о том, что время на выгодную покупку истекает. Подобный дедлайн заставляет людей действовать до того, как закончится время. Пользователей наталкивают на мысль, что по истечении времени они не смогут получить желаемый объект.</p>
<p><img style="--image-object-fit:contain;width:auto" class="m_9e117634 mantine-Image-root" src="https://i.imgur.com/0U6DD20.png" alt="пример ограничения во времени" loading="lazy"/></p>
<p><em>Пример создания искусственного ажиотажа</em></p>
<hr/>
<p>Часто сайты розничной торговли рядом с дедлайном размещают информацию и о количестве пользователей, претендующих именно на этот объект. Это, в свою очередь, подчеркивает необходимость поторопиться, чтобы успеть купить товар. Под действием подобных темных шаблонов совершается большое количество импульсных покупок.</p>
<p><img style="--image-object-fit:contain;width:auto" class="m_9e117634 mantine-Image-root" src="https://i.imgur.com/mWyy5qY.png" alt="вариант манипуляции" loading="lazy"/></p>
<p><em>Пример с сайта интернет-магазина</em></p>
<hr/>
<style data-mantine-styles="inline">.__m__-_R_29derddmiub_{--carousel-slide-gap:var(--mantine-spacing-xs);--carousel-slide-size:80%;}@media(min-width: 36em){.__m__-_R_29derddmiub_{--carousel-slide-gap:var(--mantine-spacing-xl);--carousel-slide-size:50%;}}</style><div style="--carousel-control-size:calc(2.5rem * var(--mantine-scale));--carousel-controls-offset:var(--mantine-spacing-sm);margin-bottom:var(--mantine-spacing-lg);padding-block:var(--mantine-spacing-sm);background:var(--app-color-surface)" class="m_17884d0f mantine-Carousel-root responsiveClassName" data-orientation="horizontal" data-include-gap-in-size="true"><div class="m_39bc3463 mantine-Carousel-controls" data-orientation="horizontal"><button class="mantine-focus-auto m_64f58e10 mantine-Carousel-control m_87cf2631 mantine-UnstyledButton-root" type="button" data-inactive="true" data-type="previous" tabindex="-1"><svg viewBox="0 0 15 15" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" style="transform:rotate(90deg);width:calc(1rem * var(--mantine-scale));height:calc(1rem * var(--mantine-scale));display:block"><path d="M3.13523 6.15803C3.3241 5.95657 3.64052 5.94637 3.84197 6.13523L7.5 9.56464L11.158 6.13523C11.3595 5.94637 11.6759 5.95657 11.8648 6.15803C12.0536 6.35949 12.0434 6.67591 11.842 6.86477L7.84197 10.6148C7.64964 10.7951 7.35036 10.7951 7.15803 10.6148L3.15803 6.86477C2.95657 6.67591 2.94637 6.35949 3.13523 6.15803Z" fill="currentColor" fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd"></path></svg></button><button class="mantine-focus-auto m_64f58e10 mantine-Carousel-control m_87cf2631 mantine-UnstyledButton-root" type="button" data-inactive="true" data-type="next" tabindex="-1"><svg viewBox="0 0 15 15" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" style="transform:rotate(-90deg);width:calc(1rem * var(--mantine-scale));height:calc(1rem * var(--mantine-scale));display:block"><path d="M3.13523 6.15803C3.3241 5.95657 3.64052 5.94637 3.84197 6.13523L7.5 9.56464L11.158 6.13523C11.3595 5.94637 11.6759 5.95657 11.8648 6.15803C12.0536 6.35949 12.0434 6.67591 11.842 6.86477L7.84197 10.6148C7.64964 10.7951 7.35036 10.7951 7.15803 10.6148L3.15803 6.86477C2.95657 6.67591 2.94637 6.35949 3.13523 6.15803Z" fill="currentColor" fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd"></path></svg></button></div><div class="m_a2dae653 mantine-Carousel-viewport" data-type="media"><div class="m_fcd81474 mantine-Carousel-container __m__-_R_29derddmiub_" data-orientation="horizontal"><div class="m_d98df724 mantine-Carousel-slide" data-orientation="horizontal"><div tabindex="0" style="cursor:pointer;height:100%"><a style="text-decoration:none" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/blog/posts/kak-legalno-poluchat-dohody-ot-programmirovaniya-informatsiya-dlya-razrabotchikov-rabotayuschih-ne-po-naymu"><div style="padding-top:0rem;height:100%" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root" data-with-border="true"><div style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm)" class="m_599a2148 mantine-Card-section" data-first-section="true"><div style="--ar-ratio:2" class="m_71ac47fc mantine-AspectRatio-root"><img class="m_9e117634 mantine-Image-root" src="/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp" loading="lazy" alt="Как легально получать доходы от программирования: информация для разработчиков, работающих не по найму"/></div></div><p style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs);font-size:var(--mantine-font-size-lg);font-weight:bold" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Как легально получать доходы от программирования: информация для разработчиков, работающих не по найму</p><p style="margin-bottom:auto" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Всем привет, меня зовут Андрей Кривошеев. Работаю юристом с 2001 года. С начала этого лета я прин...</p><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:center;--group-justify:space-between;--group-wrap:wrap;margin-top:var(--mantine-spacing-lg);font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root">6 августа 2019 г.<p style="font-size:inherit" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Посмотреть →</p></div></div></a></div></div><div class="m_d98df724 mantine-Carousel-slide" data-orientation="horizontal"><div tabindex="0" style="cursor:pointer;height:100%"><a style="text-decoration:none" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/blog/posts/slakonar-s-hr-ekspertom-razbiraem-rezyume-studentov-hexlet"><div style="padding-top:0rem;height:100%" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root" data-with-border="true"><div style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm)" class="m_599a2148 mantine-Card-section" data-first-section="true"><div style="--ar-ratio:2" class="m_71ac47fc mantine-AspectRatio-root"><img class="m_9e117634 mantine-Image-root" src="/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp" loading="lazy" alt="Слаконар с HR-экспертом. Разбираем резюме студентов Hexlet"/></div></div><p style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs);font-size:var(--mantine-font-size-lg);font-weight:bold" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Слаконар с HR-экспертом. Разбираем резюме студентов Hexlet</p><p style="margin-bottom:auto" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Сегодня в 19:00 в слак-коммьюнити Хекслет начнётся слаконар с [Петром Липовым](http://petrlipov.r...</p><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:center;--group-justify:space-between;--group-wrap:wrap;margin-top:var(--mantine-spacing-lg);font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root">5 августа 2019 г.<p style="font-size:inherit" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Посмотреть →</p></div></div></a></div></div><div class="m_d98df724 mantine-Carousel-slide" data-orientation="horizontal"><div tabindex="0" style="cursor:pointer;height:100%"><a style="text-decoration:none" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/blog/posts/neprostye-otvety-na-prostye-voprosy-hr-eksperty-rasskazyvayut-o-trudoustroystve"><div style="padding-top:0rem;height:100%" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root" data-with-border="true"><div style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm)" class="m_599a2148 mantine-Card-section" data-first-section="true"><div style="--ar-ratio:2" class="m_71ac47fc mantine-AspectRatio-root"><img class="m_9e117634 mantine-Image-root" src="/vite/assets/blog_post-7eTyeLLt.webp" loading="lazy" alt="Непростые ответы на простые вопросы: HR-эксперты рассказывают о трудоустройстве"/></div></div><p style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs);font-size:var(--mantine-font-size-lg);font-weight:bold" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Непростые ответы на простые вопросы: HR-эксперты рассказывают о трудоустройстве</p><p style="margin-bottom:auto" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Люди приходят на Хекслет, чтобы после обучения применить полученные знания на новой работе. Но в ...</p><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:center;--group-justify:space-between;--group-wrap:wrap;margin-top:var(--mantine-spacing-lg);font-size:var(--mantine-font-size-sm)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root">24 июля 2019 г.<p style="font-size:inherit" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Посмотреть →</p></div></div></a></div></div></div></div></div>
<h2 id="heading-2-5">Запутывание</h2>
<p>Одним из вариантов темных шаблонов является использование запутанных сообщений, призывающих подписаться на email-рассылку. Сообщения составляются так, что большинство пользователей вместо того, чтобы отказаться от рассылки, наоборот, подписываются на нее.</p>
<p>Кроме того, запутывание продолжается и после подписки. Пользователи, желающие отписаться от навязчивого информирования и рекламы, сталкиваются со сложной процедурой отказа от рассылки. Отписка усложняется необходимостью звонить в компанию или написать на электронную почту. Такие темные паттерны рассчитаны на то, что пользователь не захочет тратить свое время на подобные процедуры.</p>
<h2 id="heading-2-6">Заключение</h2>
<p>Темные шаблоны помогают увеличить краткосрочные продажи, привлекая новых пользователей. Но они будут пользоваться продуктом только до тех пор, пока не поймут, что их обманули и потратили их время. Обманутые пользователи начнут искать ресурсы, которые предложат более простое, надежное и прозрачное решение.</p>
<p><em>Статью подготовил Анатолий Улитовский, компания <a style="text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="https://seoquick.com.ua/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">SEOQuick</a>, по материалам <a style="text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="https://www.nytimes.com/2019/06/24/technology/e-commerce-dark-patterns-psychology.html" rel="noopener noreferrer" target="_blank">How E-Commerce Sites Manipulate You Into Buying Things You May Not Want</a>. Мнение администрации Хекслета может не совпадать с мнением авторов публикации.</em></p></div><div class=""><div style="--group-gap:var(--mantine-spacing-md);--group-align:center;--group-justify:space-between;--group-wrap:wrap;margin-bottom:var(--mantine-spacing-lg)" class="m_4081bf90 mantine-Group-root"><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root" data-inline="true"><div style="--ti-size:var(--ti-size-xs);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;margin-inline-end:var(--mantine-spacing-xs);color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="xs"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-user "><path d="M8 7a4 4 0 1 0 8 0a4 4 0 0 0 -8 0"></path><path d="M6 21v-2a4 4 0 0 1 4 -4h4a4 4 0 0 1 4 4v2"></path></svg></div><p style="margin-inline-end:var(--mantine-spacing-xl)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Анатолий Улитовский</p><p class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">7 лет назад</p></div><div style="align-items:center" class="m_8bffd616 mantine-Flex-root __m__-_R_5dirddmiub_"><a style="display:inline-flex" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/blog/posts/kak-sayty-elektronnoy-kommertsii-manipuliruyut-vami-primery-temnyh-patternov/votes"><div style="--ti-size:var(--ti-size-sm);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;margin-inline-end:var(--mantine-spacing-xs);color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="sm"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-thumb-up "><path d="M7 11v8a1 1 0 0 1 -1 1h-2a1 1 0 0 1 -1 -1v-7a1 1 0 0 1 1 -1h3a4 4 0 0 0 4 -4v-1a2 2 0 0 1 4 0v5h3a2 2 0 0 1 2 2l-1 5a2 3 0 0 1 -2 2h-7a3 3 0 0 1 -3 -3"></path></svg></div></a><p class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">10</p></div></div></div><div style="background-color:var(--mantine-color-indigo-light);border:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;padding:var(--mantine-spacing-xl)" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root"><p style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm);font-size:var(--mantine-font-size-h4)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Читайте также:</p><ul style="margin-inline-start:var(--mantine-spacing-lg)" class="m_abbac491 mantine-List-root"><li style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm)" class="m_abb6bec2 mantine-List-item" data-with-icon="true"><div class="m_75cd9f71 mantine-List-itemWrapper"><span class="m_60f83e5b mantine-List-itemIcon"><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><div style="--ti-size:var(--ti-size-xs);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="xs"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-chevron-compact-right "><path d="M11 4l3 8l-3 8"></path></svg></div></div></span><span class="mantine-List-itemLabel"><a style="color:inherit" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/blog/posts/kak-legalno-poluchat-dohody-ot-programmirovaniya-informatsiya-dlya-razrabotchikov-rabotayuschih-ne-po-naymu">Как легально получать доходы от программирования: информация для разработчиков, работающих не по найму</a></span></div></li><li style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm)" class="m_abb6bec2 mantine-List-item" data-with-icon="true"><div class="m_75cd9f71 mantine-List-itemWrapper"><span class="m_60f83e5b mantine-List-itemIcon"><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><div style="--ti-size:var(--ti-size-xs);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="xs"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-chevron-compact-right "><path d="M11 4l3 8l-3 8"></path></svg></div></div></span><span class="mantine-List-itemLabel"><a style="color:inherit" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/blog/posts/slakonar-s-hr-ekspertom-razbiraem-rezyume-studentov-hexlet">Слаконар с HR-экспертом. Разбираем резюме студентов Hexlet</a></span></div></li><li style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-sm)" class="m_abb6bec2 mantine-List-item" data-with-icon="true"><div class="m_75cd9f71 mantine-List-itemWrapper"><span class="m_60f83e5b mantine-List-itemIcon"><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><div style="--ti-size:var(--ti-size-xs);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="xs"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-chevron-compact-right "><path d="M11 4l3 8l-3 8"></path></svg></div></div></span><span class="mantine-List-itemLabel"><a style="color:inherit" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/blog/posts/neprostye-otvety-na-prostye-voprosy-hr-eksperty-rasskazyvayut-o-trudoustroystve">Непростые ответы на простые вопросы: HR-эксперты рассказывают о трудоустройстве</a></span></div></li></ul></div><div style="margin-block:var(--mantine-spacing-xl)" class="m_3eebeb36 mantine-Divider-root" data-orientation="horizontal" role="separator"></div></div><div></div></div><style data-mantine-styles="inline">.__m__-_R_lmiub_{--col-flex-grow:auto;--col-flex-basis:100%;--col-max-width:100%;}@media(min-width: 48em){.__m__-_R_lmiub_{--col-flex-grow:auto;--col-flex-basis:16.666666666666668%;--col-max-width:16.666666666666668%;}}@media(min-width: 62em){.__m__-_R_lmiub_{--col-flex-grow:auto;--col-flex-basis:33.333333333333336%;--col-max-width:33.333333333333336%;}}</style><div class="m_96bdd299 mantine-Grid-col __m__-_R_lmiub_ mantine-visible-from-md"><div style="background-color:var(--mantine-color-indigo-light);border:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;margin-bottom:var(--mantine-spacing-xl);padding:var(--mantine-spacing-xl);width:100%" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root"><div style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-md)" class="m_4451eb3a mantine-Center-root" data-inline="true"><p style="font-size:var(--mantine-font-size-h4)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Категории</p></div><ul class="m_abbac491 mantine-List-root"><li style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs)" class="m_abb6bec2 mantine-List-item" data-with-icon="true"><div class="m_75cd9f71 mantine-List-itemWrapper"><span class="m_60f83e5b mantine-List-itemIcon"><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><div style="--ti-size:var(--ti-size-xs);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="xs"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="1.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-chevron-compact-right "><path d="M11 4l3 8l-3 8"></path></svg></div></div></span><span class="mantine-List-itemLabel"><button style="color:inherit;text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_87cf2631 mantine-UnstyledButton-root" type="button" aria-label="Мотивация">Мотивация</button></span></div></li><li style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs)" class="m_abb6bec2 mantine-List-item" data-with-icon="true"><div class="m_75cd9f71 mantine-List-itemWrapper"><span class="m_60f83e5b mantine-List-itemIcon"><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><div style="--ti-size:var(--ti-size-xs);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="xs"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="1.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-chevron-compact-right "><path d="M11 4l3 8l-3 8"></path></svg></div></div></span><span class="mantine-List-itemLabel"><button style="color:inherit;text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_87cf2631 mantine-UnstyledButton-root" type="button" aria-label="Истории успеха">Истории успеха</button></span></div></li><li style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs)" class="m_abb6bec2 mantine-List-item" data-with-icon="true"><div class="m_75cd9f71 mantine-List-itemWrapper"><span class="m_60f83e5b mantine-List-itemIcon"><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><div style="--ti-size:var(--ti-size-xs);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="xs"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="1.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-chevron-compact-right "><path d="M11 4l3 8l-3 8"></path></svg></div></div></span><span class="mantine-List-itemLabel"><button style="color:inherit;text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_87cf2631 mantine-UnstyledButton-root" type="button" aria-label="Дневник студента">Дневник студента</button></span></div></li><li style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs)" class="m_abb6bec2 mantine-List-item" data-with-icon="true"><div class="m_75cd9f71 mantine-List-itemWrapper"><span class="m_60f83e5b mantine-List-itemIcon"><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><div style="--ti-size:var(--ti-size-xs);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="xs"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="1.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-chevron-compact-right "><path d="M11 4l3 8l-3 8"></path></svg></div></div></span><span class="mantine-List-itemLabel"><button style="color:inherit;text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_87cf2631 mantine-UnstyledButton-root" type="button" aria-label="Код">Код</button></span></div></li><li style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs)" class="m_abb6bec2 mantine-List-item" data-with-icon="true"><div class="m_75cd9f71 mantine-List-itemWrapper"><span class="m_60f83e5b mantine-List-itemIcon"><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root"><div style="--ti-size:var(--ti-size-xs);--ti-bg:transparent;--ti-color:var(--mantine-color-indigo-light-color);--ti-bd:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid transparent;color:inherit" class="m_7341320d mantine-ThemeIcon-root" data-variant="transparent" data-size="xs"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" stroke="currentColor" stroke-width="1.2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" class="tabler-icon tabler-icon-chevron-compact-right "><path d="M11 4l3 8l-3 8"></path></svg></div></div></span><span class="mantine-List-itemLabel"><button style="color:inherit;text-decoration:underline" class="mantine-focus-auto m_87cf2631 mantine-UnstyledButton-root" type="button" aria-label="Карьера">Карьера</button></span></div></li></ul></div><div style="justify-content:end;margin-top:0rem;position:sticky;top:calc(5rem * var(--mantine-scale))" class="m_8bffd616 mantine-Flex-root __m__-_R_5dlmiub_"><div tabindex="0" style="cursor:pointer"><a style="text-decoration:none" class="mantine-focus-auto m_849cf0da m_b6d8b162 mantine-Text-root mantine-Anchor-root" data-underline="hover" href="/courses_web_development?promo_name=program_category&promo_position=blog_post&promo_creative=card&promo_type=card"><div style="background-color:var(--mantine-color-default);border:calc(0.0625rem * var(--mantine-scale)) solid var(--mantine-color-default-border);padding-inline:var(--mantine-spacing-xl);padding-top:var(--mantine-spacing-xl);padding-bottom:var(--mantine-spacing-xs);width:100%" class="m_e615b15f mantine-Card-root m_1b7284a3 mantine-Paper-root"><div class="m_4451eb3a mantine-Center-root" data-inline="true"><p style="font-size:var(--mantine-font-size-h4)" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Курсы по веб-разработке</p></div><img class="m_9e117634 mantine-Image-root" src="/vite/assets/development-BVihs_d5.png"/><p style="margin-bottom:var(--mantine-spacing-xs);text-align:right" class="mantine-focus-auto m_b6d8b162 mantine-Text-root">Посмотреть →</p></div></a></div></div></div></div></div></div></div>
</main>
<footer class="bg-dark fw-light text-light px-3 py-5">
<div class="row small">
<div class="col-12 col-sm-6 col-md-3">
<div class="h5 mb-3">Хекслет</div>
<ul class="list-unstyled">
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/pages/about">О нас</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/testimonials">Отзывы</a>
</li>
<li>
<span class="nav-link link-light py-1 ps-0 external-link" data-href="https://b2b.hexlet.io" role="button">Корпоративное обучение</span>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/blog">Блог</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/qna">Вопросы и ответы</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/glossary">Глоссарий</a>
</li>
<li>
<span class="nav-link link-light py-1 ps-0 external-link" data-href="https://help.hexlet.io" data-target="_blank" role="button">Справка</span>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="/map">Карта сайта</a>
</li>
</ul>
</div>
<div class="col-12 col-sm-6 col-md-3">
<div class="h5 fw-normal mb-3">Направления</div>
<ul class="list-unstyled">
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/courses_devops">DevOps
</a></li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/courses_data_analytics">Аналитика
</a></li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/courses_backend_development">Бэкенд
</a></li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/courses_programming">Программирование
</a></li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/courses_testing">Тестирование
</a></li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/courses_front_end_dev">Фронтенд
</a></li>
</ul>
</div>
<div class="col-12 col-sm-6 col-md-3">
<div class="h5">Профессии</div>
<ul class="list-unstyled">
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/devops-engineer-from-scratch">DevOps-инженер с нуля</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/go">Go-разработчик</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/java">Java-разработчик</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/python">Python-разработчик </a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/data-analytics">Аналитик данных</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/qa-engineer">Инженер по ручному тестированию</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/php">РНР-разработчик</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/frontend">Фронтенд-разработчик</a>
</li>
</ul>
</div>
<div class="col-12 col-sm-6 col-md-3">
<div class="h5">Навыки</div>
<ul class="list-unstyled">
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/python-django-developer">Django</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/docker">Docker</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/php-laravel-developer">Laravel</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/postman">Postman</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/js-react-developer">React</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/js-rest-api">REST API в Node.js</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/spring-boot">Spring Boot</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/programs/typescript">Typescript</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
<hr>
<div class="row">
<div class="col-12 col-sm-4 col-md-2">
<div class="fs-4">
<ul class="list-unstyled d-flex">
<li class="me-3">
<a aria-label="Telegram" target="_blank" class="link-light" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://t.me/hexlet_ru"><span class="bi bi-telegram"></span>
</a></li>
<li>
<a aria-label="Youtube" target="_blank" class="link-light" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.youtube.com/user/HexletUniversity"><span class="bi bi-youtube"></span>
</a></li>
</ul>
</div>
<div class="mb-2 d-flex flex-column">
<a class="link-light text-decoration-none" rel="nofollow" href="mailto:support@hexlet.io">support@hexlet.io</a>
<a class="link-light text-decoration-none py-2" target="_blank" href="https://t.me/hexlet_help_bot">t.me/hexlet_help_bot</a>
</div>
<ul class="list-unstyled d-flex">
<li class="me-3">
<span class="link-light text-decoration-none opacity-50 x-font-size-18 external-link" rel="nofollow" data-href="https://hexlet.io/locale/switch?new_locale=en" data-target="_self" role="button"><span class="my-auto">EN</span>
</span></li>
<li class="me-3">
<span class="link-light text-decoration-none opacity-50 x-font-size-18 opacity-100 external-link" rel="nofollow" data-href="https://ru.hexlet.io/locale/switch?new_locale=ru" data-target="_self" role="button"><span class="my-auto">RU</span>
</span></li>
<li class="me-3">
<span class="link-light text-decoration-none opacity-50 x-font-size-18 external-link" rel="nofollow" data-href="https://kz.hexlet.io/locale/switch?new_locale=kz" data-target="_self" role="button"><span class="my-auto">KZ</span>
</span></li>
</ul>
</div>
<div class="col-12 col-sm-4 col-md-3">
<ul class="list-unstyled fs-4">
<li class="mb-3">
<a class="link-light text-decoration-none" href="tel:8%20800%20100%2022%2047">8 800 100 22 47</a>
<span class="d-block opacity-50 small">бесплатно по РФ</span>
</li>
<li>
<a class="link-light text-decoration-none" href="tel:%2B7%20495%20085%2021%2062">+7 495 085 21 62</a>
<span class="d-block opacity-50 small">бесплатно по Москве</span>
</li>
</ul>
</div>
<div class="col-12 col-sm-4 col-md-3">
<div class="small mb-3">Образовательные услуги оказываются на основании Л035-01298-77/01989008 от 14.03.2025</div>
<ul class="list-unstyled small">
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/pages/legal">Правовая информация</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/pages/offer">Оферта</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/pages/license">Лицензия</a>
</li>
<li>
<a class="nav-link link-light py-1 ps-0" href="/pages/contacts">Контакты</a>
</li>
</ul>
</div>
<div class="col-12 col-sm-12 col-md-4 small">
<div class="mb-2">
<div>ООО «<a href="/" class="text-decoration-none link-light">Хекслет Рус</a>»</div>
<div>108813 г. Москва, вн.тер.г. поселение Московский,</div>
<div>г. Московский, ул. Солнечная, д. 3А, стр. 1, помещ. 20Б/3</div>
<div>ОГРН 1217300010476</div>
<div>ИНН 7325174845</div>
</div>
<hr>
<div>АНО ДПО «<a href="/" class="text-decoration-none link-light">Учебный центр «Хекслет</a>»</div>
<div>119331 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ</div>
<div>Ломоносовский, пр-кт Вернадского, д. 29</div>
<div>ОГРН 1247700712390</div>
<div>ИНН 7736364948</div>
</div>
</div>
</footer>
<div id="root-assistant-offcanvas"></div>
<script src="/vite/assets/assistant-Bukl1lYy.js" crossorigin="anonymous" type="module"></script><link rel="modulepreload" href="/vite/assets/chunk-DsPFFUou.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/init-BrRXra1y.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/ErrorFallbackBlock-naDSYSy9.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/MarkdownBlock-DbyKWoR_.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/gon-D3e4yh1x.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/mantine-CGMYrt2Y.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/shiki-V011pkdv.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/utils-DRqSHbQE.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/routes-CCH8ilKF.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/lib-XR8Qr8kR.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/dist-GCHh59xr.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/Box-B5-OOzBf.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/notifications.store-C-3AFSMn.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/useIsomorphicEffect-HJ6VK0D3.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/lib-KSp6QbZ0.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/axios-BEvgo0ym.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/classnames-l6ipYlLR.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/dayjs.min-BkKovM-s.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/debounce-jMQ_Cf4f.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/i18next-BlSq9s7B.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/client-U9M77rxp.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/react-dom-DaLxUz_h.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/useTranslation-Bx1Cdrkz.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/compiler-runtime-6XxiPFnt.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/jsx-runtime-CwjcCKJi.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<link rel="modulepreload" href="/vite/assets/react-CkL4ZRHB.js" as="script" crossorigin="anonymous">
<script defer src="https://static.cloudflareinsights.com/beacon.min.js/v67327c56f0bb4ef8b305cae61679db8f1769101564043" integrity="sha512-rdcWY47ByXd76cbCFzznIcEaCN71jqkWBBqlwhF1SY7KubdLKZiEGeP7AyieKZlGP9hbY/MhGrwXzJC/HulNyg==" data-cf-beacon='{"version":"2024.11.0","token":"d11015b65d11429ea6b4a2ef37dd7e0b","server_timing":{"name":{"cfCacheStatus":true,"cfEdge":true,"cfExtPri":true,"cfL4":true,"cfOrigin":true,"cfSpeedBrain":true},"location_startswith":null}}' crossorigin="anonymous"></script>
</body>
</html>