Обнаружено 13.03.2026 в 14:47
Кастомный анализ
AI-анализ изменений
Добавлены подробные объяснения о роли и важности SPF, DKIM и DMARC в контексте доставляемости e-mail. Уточнены цели по уровню вовлеченности и открываемости писем. Удалены примеры и рекомендации по доставляемости для различных почтовых сервисов, таких как Gmail, Outlook, Orange/SFR и другие.
Изменены некоторые формулировки и структура текста для улучшения восприятия информации о доставляемости e-mail и связанных с ней метриках.
Diff изменений
Анализируемый период: 2026-01-01 — 2026-03-10 ПОЯВИЛОСЬ ЗА ПЕРИОД: - Vous pouvez y consulter : - Protocole - Son rôle - Analogie - SPF - Vérifie que le serveur qui envoie l’e-mail est autorisé - La liste des “facteurs autorisés” - DKIM - Vérifie que le contenu n’a pas été modifié - Un sceau de cire numérique - DMARC - Donne les consignes au serveur du destinataire en cas d’échec - Le chef de la sécurité à l’entrée - Et en quoi ça joue sur la délivrabilité ? - Objectifs d’engagement à viser :plus de 30 % d’ouverture sur la première campagnepuis rester au-dessus de 20 % sur les suivantes plus de 30 % d’ouverture sur la première campagne - « 100 % gratuit », « OFFRE EXCEPTIONNELLE », « Cliquez ici vite », « Gagnez de l’argent », « Urgent !!! » - Pourquoi ? Plusieurs raisons possibles : - Messagerie - Points d’attention principaux - Risques courants - Bonnes pratiques clés - Gmail (leader en France) - Ultra-sensible à l’engagement : ouvertures, clics, suppressions - Classement en onglet « Promotions », baisse de réputation rapide - Segmentation stricte, éviter d’envoyer aux inactifs, configuration SPF + DKIM + DMARC - Outlook / Microsoft 365 - Très axé sur la réputation du domaine et le taux de plainte - E-mails envoyés dans l’onglet “Autres” - Minimiser les plaintes, maintenir une base très propre - Orange / SFR - Filtres anti-spam conservateurs et techniques - Blocage total si rebonds élevés ou contenu trop promotionnel - Authentification parfaite, éviter les termes « cadeaux », « gratuit », etc. - Free - Tolérance faible aux pics de volume et aux erreurs DNS - Mise en quarantaine silencieuse (pas de signal explicite) - Chauffer progressivement les envois, vérifier SPF/DKIM régulièrement - Proton Mail - Sécurité stricte, filtres exigeants - Images bloquées, filtrage si le mail ressemble à de l’envoi en masse - Contenu clair + ratio texte/images équilibré, authentification irréprochable - Ce qu’il faut retenir: - Type d’envoi - Bon taux de délivrabilité attendu - E-mails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe…) - 98–99 % - Flux automatisés (bienvenue, panier abandonné…) - 97–99 % - Campagnes marketing e-commerce - 95–98 % - Newsletters grand public - 95–97 % - Ce qu’il faut vraiment retenir : ИСЧЕЗЛО ЗА ПЕРИОД: - Vue d’ensemble du score de délivrabilité e-mail dans Klaviyo Vous pouvez y consulter : - ProtocoleSon rôleAnalogieSPFVérifie que le serveur qui envoie l’e-mail est autoriséLa liste des “facteurs autorisés”DKIMVérifie que le contenu n’a pas été modifiéUn sceau de cire numériqueDMARCDonne les consignes au serveur du destinataire en cas d’échecLe chef de la sécurité à l’entrée Et en quoi ça joue sur la délivrabilité ? - Objectifs d’engagement à viser : plus de 30 % d’ouverture sur la première campagne - « 100 % gratuit », « OFFRE EXCEPTIONNELLE », « Cliquez ici vite », « Gagnez de l’argent », « Urgent !!! » - Exemple d’e-mail marketing (e-mail de bienvenue) reçu dans les spams – Eric Favre Pourquoi ? Plusieurs raisons possibles : - MessageriePoints d’attention principauxRisques courantsBonnes pratiques clésGmail (leader en France)Ultra-sensible à l’engagement : ouvertures, clics, suppressionsClassement en onglet « Promotions », baisse de réputation rapideSegmentation stricte, éviter d’envoyer aux inactifs, configuration SPF + DKIM + DMARCOutlook / Microsoft 365Très axé sur la réputation du domaine et le taux de plainteE-mails envoyés dans l’onglet “Autres”Minimiser les plaintes, maintenir une base très propreOrange / SFRFiltres anti-spam conservateurs et techniquesBlocage total si rebonds élevés ou contenu trop promotionnelAuthentification parfaite, éviter les termes « cadeaux », « gratuit », etc.FreeTolérance faible aux pics de volume et aux erreurs DNSMise en quarantaine silencieuse (pas de signal explicite)Chauffer progressivement les envois, vérifier SPF/DKIM régulièrementProton MailSécurité stricte, filtres exigeantsImages bloquées, filtrage si le mail ressemble à de l’envoi en masseContenu clair + ratio texte/images équilibré, authentification irréprochable Ce qu’il faut retenir: - Type d’envoiBon taux de délivrabilité attenduE-mails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe…)98–99 %Flux automatisés (bienvenue, panier abandonné…)97–99 %Campagnes marketing e-commerce95–98 %Newsletters grand public95–97 % Ce qu’il faut vraiment retenir : ИЗМЕНИЛОСЬ ЗА ПЕРИОД: - Quand vous envoyez une campagne ou une séquence automatisée, vous voyez souvent des chiffres rassurants du type : “E-mail envoyé avec succès à 98 % des [contacts.” → contacts.”] - C’est là qu’intervient la notion de délivrabilité e-mail — bien plus fine et stratégique que la simple [« transmission ». → «][+ ][+transmission][+ ][+».] - Les flux automatisés (type panier abandonné, bienvenue, etc.) font encore mieux, avec des moyennes à 49 %, et jusqu’à 67 % pour les plus [performants → performants] (source: rapport de benchmarks Klaviyo 2025). - Soft bounce [: → :] rebond temporaire - Un signalement spam, c’est comme un carton rouge. Si plus de 0,1 [% → %de][~~ ~~][~~de~~] vos destinataires vous signalent, cela peut durablement impacter votre réputation d’expéditeur. - des flux de type [« sunset → «] [flow » → sunset][+ ][+flow][+ ][+»] pour tenter un dernier réengagement avant suppression, - 👉 À exclure systématiquement de vos campagnes marketing :abuse@, postmaster@, support@, info@, sales@, no-reply@ ou [noreply@. → noreply@.] - Dans notre article sur les e-mails no-reply, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur ce sujet (et surtout, comment faire [mieux). → mieux).] - Lorsqu’une marque choisit une infrastructure d’envoi dédiée (domaine et/ou IP dédiés), elle doit être prête à effectuer deux étapes essentielles [: → :] - C’est injuste ? Peut-être. Mais c’est aussi très logique : pour les FAI, un expéditeur [« fiable » → «][+ ][+fiable][+ ][+»] est un expéditeur engageant. - Alternative : testez des formulations plus naturelles, engageantes et moins agressives (exemple : [« Livraison → «] [+Livraison][+ ]offerte [aujourd’hui », → aujourd’hui] [« Découvrir → »,] [l’offre », → «] [« On → Découvrir] [+l’offre][+ ][+»,][+ ][+«][+ ][+On][+ ]vous a réservé une [surprise »). → surprise][+ ][+»).] - Un langage très promotionnel avec des mentions comme « cadeaux », « [échantillons → échantillonsgratuits][~~ ~~][~~gratuits~~] », « parrainage », etc. qui peuvent être perçues comme suspectes par certains filtres anti-spam. - Avec Klaviyo, vous pouvez analyser la [délivrabilité → délivrabilitépar][~~ ~~][~~par~~] fournisseur et ajuster vos segments pour éviter les zones à risque. - [~~Exemple~~][~~ ~~][~~de~~][~~ ~~][~~segmentation~~][~~ ~~][~~comportementale~~][~~ ~~][~~et~~][~~ ~~][~~de~~][~~ ~~][~~préférences~~][~~ ~~][~~chez~~][~~ ~~][~~CABAIA~~][~~ ~~]Si vous ne deviez retenir qu’une chose, c’est celle-ci : la délivrabilité e-mail n’est pas un réglage technique ponctuel, mais un équilibre continu entre confiance, engagement et bonnes pratiques. - Le taux de délivrabilité e-mail mesure la part de vos e-mails qui ont bien été acceptés par les serveurs de réception, c’est-à-dire envoyés sans rebond (hard ou [soft). → soft).]
Vue d’ensemble du score de délivrabilité e-mail dans Klaviyo Vous pouvez y consulter : ProtocoleSon rôleAnalogieSPFVérifie que le serveur qui envoie l’e-mail est autoriséLa liste des “facteurs autorisés”DKIMVérifie que le contenu n’a pas été modifiéUn sceau de cire numériqueDMARCDonne les consignes au serveur du destinataire en cas d’échecLe chef de la sécurité à l’entrée Et en quoi ça joue sur la délivrabilité ? Objectifs d’engagement à viser : plus de 30 % d’ouverture sur la première campagne « 100 % gratuit », « OFFRE EXCEPTIONNELLE », « Cliquez ici vite », « Gagnez de l’argent », « Urgent !!! » Exemple d’e-mail marketing (e-mail de bienvenue) reçu dans les spams – Eric Favre Pourquoi ? Plusieurs raisons possibles : MessageriePoints d’attention principauxRisques courantsBonnes pratiques clésGmail (leader en France)Ultra-sensible à l’engagement : ouvertures, clics, suppressionsClassement en onglet « Promotions », baisse de réputation rapideSegmentation stricte, éviter d’envoyer aux inactifs, configuration SPF + DKIM + DMARCOutlook / Microsoft 365Très axé sur la réputation du domaine et le taux de plainteE-mails envoyés dans l’onglet “Autres”Minimiser les plaintes, maintenir une base très propreOrange / SFRFiltres anti-spam conservateurs et techniquesBlocage total si rebonds élevés ou contenu trop promotionnelAuthentification parfaite, éviter les termes « cadeaux », « gratuit », etc.FreeTolérance faible aux pics de volume et aux erreurs DNSMise en quarantaine silencieuse (pas de signal explicite)Chauffer progressivement les envois, vérifier SPF/DKIM régulièrementProton MailSécurité stricte, filtres exigeantsImages bloquées, filtrage si le mail ressemble à de l’envoi en masseContenu clair + ratio texte/images équilibré, authentification irréprochable Ce qu’il faut retenir: Type d’envoiBon taux de délivrabilité attenduE-mails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe…)98–99 %Flux automatisés (bienvenue, panier abandonné…)97–99 %Campagnes marketing e-commerce95–98 %Newsletters grand public95–97 % Ce qu’il faut vraiment retenir : Quand vous envoyez une campagne ou une séquence automatisée, vous voyez souvent des chiffres rassurants du type : “E-mail envoyé avec succès à 98 % des contacts.” C’est là qu’intervient la notion de délivrabilité e-mail — bien plus fine et stratégique que la simple « transmission ». Les flux automatisés (type panier abandonné, bienvenue, etc.) font encore mieux, avec des moyennes à 49 %, et jusqu’à 67 % pour les plus performants (source: rapport de benchmarks Klaviyo 2025). Soft bounce : rebond temporaire Un signalement spam, c’est comme un carton rouge. Si plus de 0,1 % de vos destinataires vous signalent, cela peut durablement impacter votre réputation d’expéditeur. des flux de type « sunset flow » pour tenter un dernier réengagement avant suppression, 👉 À exclure systématiquement de vos campagnes marketing :abuse@, postmaster@, support@, info@, sales@, no-reply@ ou noreply@. Dans notre article sur les e-mails no-reply, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur ce sujet (et surtout, comment faire mieux). Lorsqu’une marque choisit une infrastructure d’envoi dédiée (domaine et/ou IP dédiés), elle doit être prête à effectuer deux étapes essentielles : C’est injuste ? Peut-être. Mais c’est aussi très logique : pour les FAI, un expéditeur « fiable » est un expéditeur engageant. Alternative : testez des formulations plus naturelles, engageantes et moins agressives (exemple : « Livraison offerte aujourd’hui », « Découvrir l’offre », « On vous a réservé une surprise »). Un langage très promotionnel avec des mentions comme « cadeaux », « échantillons gratuits », « parrainage », etc. qui peuvent être perçues comme suspectes par certains filtres anti-spam. Avec Klaviyo, vous pouvez analyser la délivrabilité par fournisseur et ajuster vos segments pour éviter les zones à risque. Exemple de segmentation comportementale et de préférences chez CABAIA Si vous ne deviez retenir qu’une chose, c’est celle-ci : la délivrabilité e-mail n’est pas un réglage technique ponctuel, mais un équilibre continu entre confiance, engagement et bonnes pratiques. Le taux de délivrabilité e-mail mesure la part de vos e-mails qui ont bien été acceptés par les serveurs de réception, c’est-à-dire envoyés sans rebond (hard ou soft).
Vous pouvez y consulter : Protocole Son rôle Analogie SPF Vérifie que le serveur qui envoie l’e-mail est autorisé La liste des “facteurs autorisés” DKIM Vérifie que le contenu n’a pas été modifié Un sceau de cire numérique DMARC Donne les consignes au serveur du destinataire en cas d’échec Le chef de la sécurité à l’entrée Et en quoi ça joue sur la délivrabilité ? Objectifs d’engagement à viser :plus de 30 % d’ouverture sur la première campagnepuis rester au-dessus de 20 % sur les suivantes plus de 30 % d’ouverture sur la première campagne « 100 % gratuit », « OFFRE EXCEPTIONNELLE », « Cliquez ici vite », « Gagnez de l’argent », « Urgent !!! » Pourquoi ? Plusieurs raisons possibles : Messagerie Points d’attention principaux Risques courants Bonnes pratiques clés Gmail (leader en France) Ultra-sensible à l’engagement : ouvertures, clics, suppressions Classement en onglet « Promotions », baisse de réputation rapide Segmentation stricte, éviter d’envoyer aux inactifs, configuration SPF + DKIM + DMARC Outlook / Microsoft 365 Très axé sur la réputation du domaine et le taux de plainte E-mails envoyés dans l’onglet “Autres” Minimiser les plaintes, maintenir une base très propre Orange / SFR Filtres anti-spam conservateurs et techniques Blocage total si rebonds élevés ou contenu trop promotionnel Authentification parfaite, éviter les termes « cadeaux », « gratuit », etc. Free Tolérance faible aux pics de volume et aux erreurs DNS Mise en quarantaine silencieuse (pas de signal explicite) Chauffer progressivement les envois, vérifier SPF/DKIM régulièrement Proton Mail Sécurité stricte, filtres exigeants Images bloquées, filtrage si le mail ressemble à de l’envoi en masse Contenu clair + ratio texte/images équilibré, authentification irréprochable Ce qu’il faut retenir: Type d’envoi Bon taux de délivrabilité attendu E-mails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe…) 98–99 % Flux automatisés (bienvenue, panier abandonné…) 97–99 % Campagnes marketing e-commerce 95–98 % Newsletters grand public 95–97 % Ce qu’il faut vraiment retenir : Quand vous envoyez une campagne ou une séquence automatisée, vous voyez souvent des chiffres rassurants du type : “E-mail envoyé avec succès à 98 % des contacts.” C’est là qu’intervient la notion de délivrabilité e-mail — bien plus fine et stratégique que la simple « transmission ». Les flux automatisés (type panier abandonné, bienvenue, etc.) font encore mieux, avec des moyennes à 49 %, et jusqu’à 67 % pour les plus performants (source: rapport de benchmarks Klaviyo 2025). Soft bounce : rebond temporaire Un signalement spam, c’est comme un carton rouge. Si plus de 0,1 %de vos destinataires vous signalent, cela peut durablement impacter votre réputation d’expéditeur. des flux de type « sunset flow » pour tenter un dernier réengagement avant suppression, 👉 À exclure systématiquement de vos campagnes marketing :abuse@, postmaster@, support@, info@, sales@, no-reply@ ou noreply@. Dans notre article sur les e-mails no-reply, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur ce sujet (et surtout, comment faire mieux). Lorsqu’une marque choisit une infrastructure d’envoi dédiée (domaine et/ou IP dédiés), elle doit être prête à effectuer deux étapes essentielles : C’est injuste ? Peut-être. Mais c’est aussi très logique : pour les FAI, un expéditeur « fiable » est un expéditeur engageant. Alternative : testez des formulations plus naturelles, engageantes et moins agressives (exemple : « Livraison offerte aujourd’hui », « Découvrir l’offre », « On vous a réservé une surprise »). Un langage très promotionnel avec des mentions comme « cadeaux », « échantillonsgratuits », « parrainage », etc. qui peuvent être perçues comme suspectes par certains filtres anti-spam. Avec Klaviyo, vous pouvez analyser la délivrabilitépar fournisseur et ajuster vos segments pour éviter les zones à risque. Si vous ne deviez retenir qu’une chose, c’est celle-ci : la délivrabilité e-mail n’est pas un réglage technique ponctuel, mais un équilibre continu entre confiance, engagement et bonnes pratiques. Le taux de délivrabilité e-mail mesure la part de vos e-mails qui ont bien été acceptés par les serveurs de réception, c’est-à-dire envoyés sans rebond (hard ou soft).